# Mejor Proveedores de Servicios de TI Gestionados - Página 21 *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)* Proveedor de servicios de TI gestionados supervisa todas las operaciones de TI de otra organización. Esto incluye servicios profesionales de TI, monitoreo constante, soporte de TI a demanda y resolución de problemas. Estos servicios ofrecen más apoyo que un servicio profesional de TI tradicional, ya que proporcionan recursos adicionales como implementación de TI y servicios de consultoría. Las organizaciones generalmente utilizan servicios de TI gestionados para reducir el riesgo de gestión de TI, así como para proporcionar apoyo en casos de interrupción tecnológica en el lugar de trabajo. Los servicios de TI gestionados pueden implementarse junto con otros servicios de soporte de TI como [servicios de externalización de TI](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), [proveedores de consultoría de infraestructura de TI](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting) y [proveedores de consultoría de estrategia de TI](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting). Para calificar para la inclusión en la categoría de servicios de TI gestionados, un proveedor de servicios debe: - Proporcionar monitoreo constante en funciones relacionadas con TI - Proporcionar soporte a demanda - Proporcionar consultoría de TI ## Category Overview **Total Products under this Category:** 910 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 1,600+ Reseñas auténticas - 910+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. --- **Sponsored** ### Red River Managed Services Ya sea que estés buscando migrar a la nube, fortalecer tu postura de ciberseguridad, mejorar los servicios de red o necesites soporte continuo de mesa de ayuda, Red River Managed Services ayuda a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de TI. Los servicios de TI gestionados mitigan riesgos, previenen problemas en tu entorno tecnológico y proporcionan el soporte experto necesario para enfrentar cualquier desafío que la Transformación de TI te envíe. Servicios en la Nube - La gestión de la nube requiere tanto experiencia técnica como aplicación práctica para ser efectiva. Red River se especializa en asegurar la tecnología adecuada para cada entorno. Servicios de Ciberseguridad - Desde la seguridad del usuario final hasta el acceso a la identidad y la protección de datos, Red River proporciona soporte continuo en toda la empresa para mantener un perfil seguro. Servicios de Experiencia del Usuario Final - Las operaciones diarias dependen de TI y el tiempo de inactividad no es una opción. Con servicio de mesa de ayuda, soporte en el lugar y gestión unificada de puntos finales, Red River asegura la continuidad del negocio. Servicios de Infraestructura Moderna - Red River apoya la continuidad del negocio a través de una serie de servicios de infraestructura que incluyen soporte desde nuestro centro de operaciones de red y gestión experta de las operaciones de red y centro de datos que ayudan a las organizaciones a funcionar sin problemas. Servicios de Colaboración - El mundo gira en torno a la colaboración digital y las llamadas para habilitar entornos de trabajo híbridos. Red River aprovecha aplicaciones de terceros y la gestión de comunicaciones unificadas para asegurar un sistema centralizado y sin interrupciones para la colaboración. [Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1767510&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fpage%3D21&secure%5Btoken%5D=4f2d82de95349bae75d3909fc8a1caaea585cb4dde93260fcd5e850a3418abc1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fhubs.ly%2FQ04bfNjd0&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [JET IT Services](https://www.g2.com/es/products/jet-it-services/reviews) JET IT Services es un integrador de soluciones de TI con sede en Shanghái, China, enfocado en ayudar a organizaciones internacionales y chinas a transformar su negocio en China al gestionar sus operaciones, optimizar su TI y asegurarla. El equipo de JET IT Services se especializa en: 1. Estrategia de TI (Infraestructura y Operaciones) 2. Soporte de TI gestionado para infraestructura de TI de oficinas y fábricas (soporte in situ y remoto) 3. Alojamiento en la nube gestionado y virtualización (correo electrónico / web / servidor / etc.) 4. Sourcing de hardware y software e integración de sistemas 5. Soporte de manos inteligentes para empresas globales que operan en China 6. Proyectos de TI (consultoría / soluciones de conectividad internacional / ciberseguridad / configuración de nuevas oficinas / auditoría de TI para oficinas y fábricas / auditoría de WiFi / diseño de sitios web / etc.) JET IT Services construye soluciones de TI en China para resolver sus problemas de TI en China, para que pueda centrarse en crecer y prosperar en el mercado chino. **Seller Details:** - **Vendedor:** [JET IT Services](https://www.g2.com/es/sellers/jet-it-services) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Shanghai, CN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jetitservices/ (8 empleados en LinkedIn®) ### 2. [JFR CONSULTING, INC.](https://www.g2.com/es/products/jfr-consulting-inc/reviews) Ofrece una gran cantidad de servicios y soluciones de TI en San Diego, incluyendo servicios de TI gestionados, soporte de mesa de ayuda, consultoría de TI, construcciones OEM personalizadas, servicios de sitios web y más. **Seller Details:** - **Vendedor:** [The Chip Merchant](https://www.g2.com/es/sellers/the-chip-merchant) - **Año de fundación:** 1985 - **Ubicación de la sede:** San Diego, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-chip-merchant/ (29 empleados en LinkedIn®) ### 3. [JJC Systems](https://www.g2.com/es/products/jjc-systems/reviews) En JJC Systems, somos más que un proveedor de servicios gestionados de TI; somos un catalizador para la innovación y la eficiencia en el mundo digital. Nuestra misión es empoderar a las empresas con soluciones de TI de vanguardia, integrando la tecnología sin problemas para optimizar las operaciones y mejorar la productividad. Creemos en el poder transformador de la tecnología y estamos dedicados a aprovechar nuestra experiencia para elevar su negocio a nuevas alturas. Nuestro enfoque es centrado en el cliente, asegurando que cada solución esté adaptada para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes. Abogamos por nuestros clientes, trabajando con una amplia gama de proveedores para ofrecer las soluciones de TI adecuadas que se alineen perfectamente con los objetivos de su negocio. Nuestra visión en JJC Systems es ser la piedra angular de la fiabilidad y la innovación en la industria de TI. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para enfrentar cualquier desafío con una combinación de innovación, experiencia y eficiencia. Desde la ciberseguridad y la infraestructura en la nube hasta el desarrollo de software y la gestión de puntos finales, nuestra gama completa de servicios está diseñada para asegurar un rendimiento y seguridad óptimos en el entorno empresarial acelerado de hoy. Nuestros clientes, que van desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, confían en nosotros por nuestro compromiso con la excelencia y nuestra dedicación inquebrantable a su éxito. Al elegir JJC Systems, no solo está seleccionando un proveedor de servicios de TI; está asociándose con un equipo que está apasionado por impulsar su negocio hacia adelante a través de soluciones tecnológicas inteligentes y efectivas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [JJC Systems Computer Services](https://www.g2.com/es/sellers/jjc-systems-computer-services) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Rolling Meadows, US - **Twitter:** @JJCSystems (7 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/jjcsystems (10 empleados en LinkedIn®) ### 4. [Josh Machines Design Studio](https://www.g2.com/es/products/josh-machines-design-studio/reviews) La implementación de TI a menudo puede ser una tarea desalentadora, no por la tecnología que evoluciona rápidamente, sino por el impacto que puede tener en los negocios. Esa es una pesadilla que a menudo impide que los gigantes o, a veces, incluso las pequeñas empresas den ese salto. Nuestros años de experiencia nos han capacitado para ofrecer problemas complejos con una solución sencilla, al tiempo que garantizamos la continuidad del negocio y la fácil escalabilidad para futuros módulos. Ofrecemos servicios gestionados de TI para empresas de todas las escalas y sin restricciones geográficas. Nuestra metodología ágil nos ayuda a ofrecer soluciones evolucionadas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [JM Design Studio Pvt](https://www.g2.com/es/sellers/jm-design-studio-pvt) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Gurugram, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/josh-machines-studio/ (5 empleados en LinkedIn®) ### 5. [Justo Merchantz](https://www.g2.com/es/products/justo-merchantz/reviews) Justo se especializa en proporcionar soluciones digitales integrales para micro, pequeñas y medianas empresas, y organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo. Ayudamos a tener una fuerte presencia digital y a construir su marca digital. Las soluciones tecnológicas van desde sitios web simples o personalizados, aplicaciones móviles, herramientas de CRM de Salesforce, integraciones de aplicaciones web y soluciones de datos. Vivimos en el mundo de los datos, aprovechamos el poder de los datos para impulsar su empresa con conocimientos y soluciones de datos. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Justo](https://www.g2.com/es/sellers/justo) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** Charlottesville, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/81931221/ (70 empleados en LinkedIn®) ### 6. [Kaptec](https://www.g2.com/es/products/kaptec/reviews) Kaptec son expertos en soluciones tecnológicas dedicados a su negocio y a proporcionar los mejores requisitos de TI y telefonía de su clase. A través de nuestro equipo dedicado de especialistas y consultores, ofreceremos una solución flexible que se adapta a las necesidades de su organización. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kaptec](https://www.g2.com/es/sellers/kaptec) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Castlebar, IE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaptec (43 empleados en LinkedIn®) ### 7. [Katzion](https://www.g2.com/es/products/katzion/reviews) Creación de experiencias memorables a través de un diseño de producto inteligente, ingeniería y optimización. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Katzion](https://www.g2.com/es/sellers/katzion) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Sydney, AU - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/katzion/ (163 empleados en LinkedIn®) ### 8. [Kazmarek](https://www.g2.com/es/products/kazmarek/reviews) Kazmarek Technology Solutions, Inc. (KTS) ha estado sirviendo a San Diego durante más de 20 años y es un proveedor líder de servicios de TI gestionados y consultoría en San Diego. KTS ayuda a las empresas a encontrar y utilizar soluciones tecnológicas para aumentar su seguridad y eficiencia mientras reducen costos. Los servicios gestionados de KTS están personalizados para abordar las necesidades específicas de su negocio. Como socio certificado de Microsoft, ofrecemos con orgullo extensos servicios de consultoría de Microsoft, incluyendo la gestión y migración de MS Exchange. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kazmarek Technology Services](https://www.g2.com/es/sellers/kazmarek-technology-services) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** San Diego, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kazmarek-technology-solutions-inc. (15 empleados en LinkedIn®) ### 9. [KBBSTech](https://www.g2.com/es/products/kbbstech/reviews) KBBStech Enterpise es una empresa de tecnología de la información que ofrece servicios de TI de alta calidad y rentables a pymes y empresas corporativas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [KBBSTech](https://www.g2.com/es/sellers/kbbstech) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 10. [KDIT](https://www.g2.com/es/products/kdit/reviews) Bienvenido a KDIT, su empresa de TI de confianza que ofrece Servicios de TI Gestionados a medida en Huntington Beach. Estamos comprometidos a ofrecer soporte de TI de alta calidad a todos nuestros clientes. Nuestro equipo dedicado es increíblemente amigable, guiándolo en cada paso del camino en el crecimiento de su negocio. Nuestros servicios combinados de manera experta proporcionan soporte de TI personalizado en Huntington Beach, dándole exactamente lo que necesita para tener éxito. Nuestro enfoque innovador asegura un ajuste perfecto para los requisitos de su empresa. Cuente con nosotros para soluciones y servicios de TI de primera calidad. **Seller Details:** - **Vendedor:** [KDIT](https://www.g2.com/es/sellers/kdit) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Huntington Beach, US - **Twitter:** @KDITservices (13 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kdit-llc (6 empleados en LinkedIn®) ### 11. [Keno Kozie](https://www.g2.com/es/products/keno-kozie/reviews) Keno Kozie Associates ha estado proporcionando servicios de diseño y soporte de tecnología de la información a importantes firmas de abogados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Keno Kozie](https://www.g2.com/es/sellers/keno-kozie) - **Año de fundación:** 1985 - **Ubicación de la sede:** Chicago, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/k2services (435 empleados en LinkedIn®) ### 12. [Kenyatta Computer Services](https://www.g2.com/es/products/kenyatta-computer-services/reviews) Bienvenido a Kenyatta Computer Services, un proveedor de servicios de TI gestionados en Denver, donde estamos en una misión para crear una plataforma equitativa para comunidades marginadas a través del poder de la tecnología. Nuestra visión es un mundo donde todos, desde individuos hasta empresas, puedan mejorar sus vidas con la tecnología. Explore nuestro soporte experto para experimentar el enfoque orientado al futuro de nuestra empresa de TI en Denver. Con un enfoque en la inclusividad y la innovación, estamos aquí para empoderarlo con soluciones de vanguardia para el éxito en el siglo XXI. Asóciese con nosotros y explore el potencial transformador de la tecnología para su camino hacia el crecimiento y la prosperidad con nuestro excepcional soporte de TI en Denver. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kenyatta Computer Services](https://www.g2.com/es/sellers/kenyatta-computer-services) - **Año de fundación:** 1990 - **Ubicación de la sede:** Denver, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kenyatta-computer-services (17 empleados en LinkedIn®) ### 13. [Kick ICT](https://www.g2.com/es/products/kick-ict/reviews) Nuestro servicio de TI gestionado ofrece un soporte de TI excepcional y acceso a una amplia gama de proveedores de tecnología líderes, lo que significa que podemos proporcionar un entorno de TI escalable, seguro y moderno para nuestros clientes. Nuestro servicio incluye opciones para soporte 24/7 x 365, ciberseguridad, servicios en la nube, centro de datos, respaldo y recuperación ante desastres y hardware. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kick ICT](https://www.g2.com/es/sellers/kick-ict) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Bellshill, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kickictgroup/ (129 empleados en LinkedIn®) ### 14. [KIDAN](https://www.g2.com/es/products/kidan/reviews) Kidan es un proveedor de servicios y soluciones de TI de extremo a extremo que ayuda a las organizaciones a gestionar, asegurar y optimizar sus entornos de TI. Combina capacidades avanzadas en un centro de operaciones tecnológicas (TOC), centro de operaciones de red (NOC) y centro de operaciones de infraestructura (IOC) para garantizar un alto rendimiento del sistema, tiempo de actividad y fiabilidad. Con un fuerte enfoque en la ciberseguridad, Kidan opera un centro de operaciones de seguridad (SOC) dedicado a ofrecer monitoreo de amenazas en tiempo real, detección y respuesta a incidentes. Además, Kidan ofrece servicios de asistencia técnica y soporte de TI receptivos para mantener las operaciones comerciales funcionando sin problemas. Kidan también proporciona capacitación en TI para ayudar a los equipos a desarrollar las habilidades necesarias para adaptarse a las tecnologías en evolución, convirtiéndose en un socio integral para las empresas que buscan modernizar y asegurar sus operaciones de TI. **Seller Details:** - **Vendedor:** [KIDAN](https://www.g2.com/es/sellers/kidan) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Allaman, CH - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kidanch/ (66 empleados en LinkedIn®) ### 15. [Kinetic Technology Solutions](https://www.g2.com/es/products/kinetic-technology-solutions/reviews) Kinetic Technology Solutions, Inc. Servicios de desarrollo profesional y capacitación técnica para organizaciones. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kinetic Technology Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/kinetic-technology-solutions) - **Año de fundación:** 1987 - **Ubicación de la sede:** Portland, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kinetic-technology-solutions (8 empleados en LinkedIn®) ### 16. [Kirkham IronTech](https://www.g2.com/es/products/kirkham-irontech/reviews) Educamos e inspiramos a las empresas a gran escala para que tomen medidas hacia el blindaje de sus organizaciones contra ataques críticos. Al ofrecer gestión de TI de clase mundial, podemos tomar las mejores decisiones para la seguridad mientras mantenemos una funcionalidad interna óptima. Nuestros clientes duermen bien por la noche, sabiendo con plena confianza que les brindamos el mismo grado de protección que a nuestras propias familias. Como capitalistas interesados, asumimos el desafío del liderazgo de servicio y tomamos responsabilidad por nuestro éxito colectivo. Nuestro trabajo nunca estará terminado, pero podemos crear más seguridad en el mundo, una organización a la vez. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kirkham IronTech](https://www.g2.com/es/sellers/kirkham-irontech) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Fort Smith, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kirkhamirontech/ (12 empleados en LinkedIn®) ### 17. [KLH Consulting Inc.](https://www.g2.com/es/products/klh-consulting-inc/reviews) KLH Consulting ofrece Soluciones Empresariales como socio de Microsoft Dynamics, Servicios de TI Gestionados bajo nuestro programa DataWatch, Soluciones de Red y Servicios de Telecomunicaciones como socio de Avaya. **Seller Details:** - **Vendedor:** [KLH Consulting](https://www.g2.com/es/sellers/klh-consulting) - **Año de fundación:** 1980 - **Ubicación de la sede:** Santa Rosa, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/klh-consulting (80 empleados en LinkedIn®) ### 18. [KMayer Technology Solutions](https://www.g2.com/es/products/kmayer-technology-solutions/reviews) KMayer Technology Solutions ofrece servicios de TI gestionados, soluciones en la nube, ciberseguridad, soporte de infraestructura, automatización, virtualización y soluciones empresariales basadas en datos para organizaciones de todos los tamaños. Ayudamos a las empresas a modernizar sus entornos de TI, mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la seguridad y construir sistemas escalables que apoyen el crecimiento a largo plazo. Nuestro enfoque combina experiencia técnica, soporte receptivo y soluciones personalizadas alineadas con las necesidades comerciales de cada cliente. **Seller Details:** - **Vendedor:** [KMayer Technology Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/kmayer-technology-solutions) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** London, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kmayer/ (3 empleados en LinkedIn®) ### 19. [KnackForge](https://www.g2.com/es/products/knackforge/reviews) "Tu Voz es Nuestra Voz. Tus Metas son Nuestras Metas." KnackForge se especializa en desarrollar soluciones escalables para empresas de todos los tamaños. Desde su creación, hemos ofrecido soluciones de transformación digital de extremo a extremo y servicios tecnológicos, desde el concepto hasta el diseño, desarrollo y ejecución. También hemos estado sirviendo a una diversa gama de áreas de negocio e industrias durante más de una década y contando. KnackForge es el mejor en convertir cualquiera de los requisitos de su empresa en soluciones de software. Nuestra experiencia incluye, pero no se limita a, servicios de computación en la nube, desarrollo de aplicaciones web, desarrollo de aplicaciones móviles, diseño de hardware y soluciones de mecatrónica. También somos un socio completamente integrado del Centro de Operaciones Empresariales que proporciona una vista de 360 grados de las operaciones empresariales a través de la orquestación en la nube. Junto con la entrega de servicios de aumento de personal y consultoría de software, ayudamos a las empresas inteligentes a centrarse en sus objetivos y visiones empresariales. Al forjar asociaciones a largo plazo con nuestros clientes, ayudamos a las empresas a liberar recursos, controlar costos y acceder al talento de desarrollo adecuado. Nuestra oferta empresarial: \*Ingenieros de software certificados con experiencia en tecnologías de vanguardia \*Profunda experiencia en temas y la capacidad de proponer soluciones innovadoras \*Usando enfoques ágiles, se logra una excelente gestión de proyectos y gestión de expectativas. \*Entrega a tiempo y el mejor nivel posible de satisfacción del cliente Creemos que nuestro éxito proviene de nuestra cultura colaborativa, ¡por eso podemos mantener a nuestros socios felices y satisfechos en todo momento! **Seller Details:** - **Vendedor:** [KnackForge](https://www.g2.com/es/sellers/knackforge) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Tyler, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2680443 (162 empleados en LinkedIn®) ### 20. [Kobu Smart Ltd](https://www.g2.com/es/products/kobu-smart-ltd/reviews) Los servicios de TI gestionados son tareas manejadas por un tercero, frecuentemente en el contexto de servicios de tecnología de la información empresarial. El modelo de servicios gestionados es una forma de delegar tareas generales a un experto para reducir costos, mejorar la calidad del servicio o liberar a los equipos internos para que realicen trabajos específicos de su negocio. Una empresa que ofrece estos servicios se llama proveedor de servicios gestionados (MSP). Como Kobu Smart MSP IT Company, nuestra misión se centra en las necesidades de su negocio y traduce sus requisitos en una Infraestructura Técnica completa y compleja. Nos gustaría crecer con usted y ver el éxito de su negocio cada día. Nuestra Solución de TI MSP de 1-Parada está programada para controlar su Infraestructura de TI y recibir un soporte sólido por completo. Solo una Solución de Parada como un MSP de TI, consulte nuestros servicios a continuación y obtenga más información sobre cómo transformamos su negocio en la era de la Automatización de TI. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kobu Smart](https://www.g2.com/es/sellers/kobu-smart) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** London, London - **Twitter:** @KobuSmart (4 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kobu-smart/ (13 empleados en LinkedIn®) ### 21. [KOKOMO SOLUTIONS](https://www.g2.com/es/products/kokomo-solutions/reviews) KOKOMO SOLUTIONS proporciona una nube de gestión de incidentes y emergencias impulsada por IA para .Edu **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kokomo Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/kokomo-solutions) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Northbrook, US - **Twitter:** @Kokomo247 (98 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kokomo-solutions/ (28 empleados en LinkedIn®) ### 22. [Kraft Business Systems](https://www.g2.com/es/products/kraft-business-systems/reviews) Kraft Business Systems es un proveedor líder en la industria de la ciberseguridad y servicios de TI gestionados, también especializado en servicios de arrendamiento y reparación de fotocopiadoras e impresoras de oficina. Con un enfoque en mejorar la eficiencia y la ventaja competitiva de sus operaciones, servimos como su único recurso receptivo para soluciones tecnológicas de oficina. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kraft Business Systems](https://www.g2.com/es/sellers/kraft-business-systems) - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Caledonia, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kraft-business-systems-inc/ (68 empleados en LinkedIn®) ### 23. [Krove Corporation](https://www.g2.com/es/products/krove-corporation/reviews) Krove Corporation, establecida en 2008, es un proveedor líder de soluciones de TI con sede en el sur de Florida, dedicado a ofrecer prácticas y soluciones de TI a nivel empresarial adaptadas para pequeñas y medianas empresas. Con más de 16 años de experiencia, Krove ofrece un conjunto completo de servicios diseñados para garantizar operaciones comerciales sin problemas, mejorar la seguridad e impulsar el crecimiento. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios de TI Gestionados: Monitoreo y gestión proactiva de la infraestructura de TI, incluidos servidores, redes y estaciones de trabajo, para prevenir problemas antes de que surjan. - Soluciones de Ciberseguridad: Medidas de seguridad integrales como protección contra ransomware, monitoreo de la web oscura y búsqueda de amenazas 24/7 para proteger a las empresas de amenazas cibernéticas. - Soporte de Servidores: Soporte experto para servidores físicos, virtuales y en la nube para asegurar un rendimiento óptimo y tiempo de actividad. - Soporte de Microsoft 365: Como socio certificado de Microsoft, Krove proporciona soporte completo para los servicios de Office 365, mejorando la productividad y la colaboración. - Mesa de Ayuda de TI: Soporte accesible a través de teléfono, chat en vivo y correo electrónico, asegurando una resolución rápida de problemas técnicos. - Servicios de TI In Situ: Despliegue rápido de técnicos para soporte in situ, con un compromiso de tiempos de llegada de menos de 45 minutos. - Desarrollo de Software: Desarrollo de aplicaciones personalizadas e integración de API para satisfacer requisitos comerciales únicos. - Respaldo y Recuperación: Soluciones robustas de respaldo de datos y planificación de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del negocio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Krove Corporation empodera a las empresas simplificando los complejos desafíos de TI, mejorando la eficiencia operativa y fortaleciendo la seguridad. Al ofrecer soluciones de TI personalizadas, Krove permite a las pequeñas y medianas empresas centrarse en sus actividades principales sin la carga de gestionar sistemas de TI complejos. Su enfoque proactivo minimiza el tiempo de inactividad, mitiga riesgos y asegura que las empresas estén equipadas con soluciones tecnológicas escalables y confiables para apoyar el crecimiento y el éxito. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Krove](https://www.g2.com/es/sellers/krove) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Pompano Beach, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/krove-corporation/ (6 empleados en LinkedIn®) ### 24. [Kumaran Systems](https://www.g2.com/es/products/kumaran-systems/reviews) Kumaran Systems es una empresa global de soluciones de TI con más de 30 años de experiencia, especializada en modernización de legado impulsada por IA, pruebas automatizadas, validación de calidad de datos y cumplimiento normativo. Sirviendo a diversas industrias como banca, finanzas, seguros, telecomunicaciones y automotriz, Kumaran transforma sistemas heredados complejos en plataformas modernas y escalables que mejoran la agilidad y eficiencia empresarial. Con más de 2000 proyectos exitosos en más de 40 países, y certificaciones como SOC 2 Tipo II e ISO 27001, Kumaran enfatiza la seguridad, la innovación y la calidad para ayudar a los clientes a lograr la transformación digital, la excelencia operativa y el crecimiento sostenido. Sus soluciones impulsadas por IA y su enfoque colaborativo los posicionan como un socio de confianza para la modernización tecnológica preparada para el futuro. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kumaran Systems](https://www.g2.com/es/sellers/kumaran-systems) - **Año de fundación:** 1990 - **Ubicación de la sede:** Toronto, CA - **Twitter:** @KumaranSystems (202 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/kumaran-systems (1,104 empleados en LinkedIn®) ### 25. [Kwenta](https://www.g2.com/es/products/kwenta/reviews) Kwenta es su solución para rastrear cuándo y cuántos clientes están visitando su tienda, restaurante u hotel cada día, a lo largo del día, en tiempo real. Kwenta le proporciona datos de tráfico precisos para que pueda ver fácilmente las tendencias, pronosticar con precisión y mejorar las decisiones en la programación, asignación de tareas, presupuestación y más. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Simms & Associates](https://www.g2.com/es/sellers/simms-associates) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Madrid, ES - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simms-%26-associates-s-l-/ (76 empleados en LinkedIn®) ## Parent Category [Servicios Profesionales Software](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5) ## Related Categories - [Servicios de externalización de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-outsourcing) - [Proveedores de Consultoría de Transformación Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-transformation-consulting) - [Servicios de Migración a la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-migration-services) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre los servicios de TI gestionados Las organizaciones recurren a los servicios de TI gestionados para externalizar responsabilidades relacionadas con su infraestructura de TI. Esto les da a las empresas más tiempo para centrarse en sus operaciones esenciales, sabiendo que su tecnología funciona de manera fluida y eficiente. ¿Qué son los servicios de TI gestionados? Los proveedores de servicios gestionados (MSP) ofrecen soporte proactivo, monitoreo continuo y respuesta rápida a problemas de TI en un esfuerzo por minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad para una variedad de empresas. Al aprovechar la experiencia y los recursos de los MSP, las empresas obtienen acceso a la externalización de servicios de TI sin la necesidad de asesores internos o inversión en infraestructura. Este modelo proporciona escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad que las empresas utilizan para adaptar sus sistemas de soporte de TI. Además, los proveedores de servicios de TI gestionados mejoran la ciberseguridad, el cumplimiento y la eficiencia operativa general, lo que despeja el camino para que las organizaciones se centren en iniciativas estratégicas para el crecimiento futuro. ¿Cómo funcionan los servicios de TI gestionados? El proceso de delegar operaciones de TI a servicios de TI gestionados generalmente sigue estos pasos. Evaluación: El MSP realiza una evaluación de la infraestructura de TI actual para comprender sus sistemas y necesidades empresariales. Esta evaluación ayuda a adaptar los servicios a los requisitos de la empresa. Implementación: Basado en la evaluación, el MSP configura el hardware, software o sistemas adicionales necesarios para integrarse con sus operaciones. Esto puede incluir la implementación de herramientas para el monitoreo remoto. Gestión continua: El MSP luego se enfoca en mantener la infraestructura de TI con monitoreo continuo, mantenimiento, asistencia de mesa de ayuda y servicios de respaldo y recuperación. Planificación estratégica: Los proveedores de servicios de TI gestionados también contribuyen a la planificación estratégica, como la educación para nuevas tecnologías, la escalabilidad de la infraestructura actual y la mejora de procesos. Informes y comunicación: Su MSP proporciona informes regulares sobre el rendimiento de los servicios. Acuerdos de nivel de servicio (SLA): Los SLA definen parámetros al delinear los tiempos de respuesta y otras métricas importantes que espera que el proveedor de servicios cumpla. ¿Cuál es la diferencia entre los servicios de TI gestionados y los servicios en la nube? Los servicios de TI gestionados pueden incluir el cuidado de recursos y servicios en la nube, pero también pueden abarcar una gama más amplia de actividades de gestión y soporte de TI, incluyendo infraestructura local, gestión de redes y servicios de seguridad. Los servicios en la nube, por otro lado, se centran específicamente en proporcionar recursos informáticos y aplicaciones a través de Internet, a menudo como parte de un modelo basado en suscripción. Beneficios de los servicios de TI gestionados Los servicios de soporte de TI gestionados conducen a varios beneficios significativos que ayudan a las empresas a centrarse en sus objetivos principales. Algunas ventajas de los servicios gestionados son las siguientes. Eficiencia de costos: Dado que los servicios de TI gestionados operan en un modelo basado en suscripción, las empresas pueden evitar los gastos asociados con la contratación y capacitación de personal de TI, así como los costos de compra y mantenimiento de hardware, software e infraestructura. Enfoque en el negocio principal: Las empresas pueden redirigir sus recursos y energía hacia objetivos empresariales vitales, mejorando en última instancia su ventaja competitiva. Acceso a experiencia y tecnología avanzada: Los proveedores de servicios de TI gestionados emplean profesionales experimentados con habilidades especializadas y experiencia en diversas áreas de la tecnología. Las empresas se benefician del acceso a un equipo listo para ofrecer orientación, soporte y asesoramiento estratégico. Soporte y mantenimiento proactivo: Los servicios de TI gestionados incluyen soporte proactivo para identificar y abordar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores. Este enfoque minimiza el tiempo de inactividad, las interrupciones y las pérdidas de productividad, facilitando que las empresas operen de manera fluida y eficiente. Seguridad y cumplimiento mejorados: Los MSP implementan medidas de seguridad robustas para proteger a sus clientes contra amenazas cibernéticas, violaciones de datos y riesgos de cumplimiento. Realizan evaluaciones de seguridad regulares y establecen defensas de seguridad en múltiples capas. También mantienen el cumplimiento de regulaciones de la industria como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), entre otros, reduciendo el riesgo de multas. Escalabilidad: Ya sea escalando para acomodar el crecimiento empresarial o reduciendo durante períodos de menor demanda, los MSP adaptan sus servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Desafíos de los servicios de TI gestionados Por otro lado, aquí hay algunos de los desafíos involucrados con los servicios de TI gestionados. Encontrar el proveedor adecuado: Elegir el proveedor de servicios adecuado que se alinee con las necesidades, objetivos y valores organizacionales puede ser un desafío, ya que la búsqueda requiere una investigación y evaluación exhaustivas. Gestión de costos: Aunque los proveedores externos ofrecen ahorros de costos en comparación con un equipo de TI interno, los costos inesperados, las tarifas ocultas y las estructuras de precios poco claras añaden desafíos financieros. Lea la letra pequeña. Pérdida de control: Las empresas deben establecer canales de comunicación claros, métricas de rendimiento y una estructura de gobierno para garantizar que no haya pérdida de control sobre las operaciones de TI y los procesos de toma de decisiones. Preocupaciones de seguridad de datos: Confiar información sensible a servicios de soporte de TI gestionados por terceros genera preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad. Asegúrese de que se implementen medidas de seguridad robustas. Tiempo de inactividad del servicio: A pesar de los mensajes protectores, las fallas del sistema, los errores humanos o los problemas técnicos que conducen a la interrupción del servicio y el tiempo de inactividad aún pueden ocurrir. Integración con sistemas existentes: Comprender los problemas de compatibilidad, las preocupaciones de migración de datos para confirmar que las nuevas herramientas se integran bien con los sistemas existentes es un paso crucial en la planificación. Comprensión contractual y de SLA: Comprender los términos, condiciones y SLA es esencial para gestionar expectativas, resolver disputas y garantizar la responsabilidad. Las empresas deben revisar y negociar contratos cuidadosamente para aclarar responsabilidades. Costo de los servicios de TI gestionados Los precios de los servicios de TI gestionados varían según el tamaño y la complejidad de los requisitos del cliente, los tipos de servicios ofrecidos, la experiencia tecnológica y la ubicación geográfica. Hay varios modelos de precios disponibles; algunos de ellos son los siguientes. Precios por dispositivo: cobra una tarifa fija o plana por dispositivo, como un servidor, una computadora o una impresora. Es un modelo de precios sencillo, pero no tiene en cuenta los servicios requeridos por dispositivo. Precios por usuario: cobra una tarifa plana por usuario por mes. Esta puede ser una opción más escalable para las empresas, ya que alinea los costos con el número de empleados. Precios escalonados: proporciona un paquete diferente de servicios a diferentes precios. Los clientes eligen el nivel que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Precios todo incluido: también conocido como el modelo de precios de tarifa plana, implica una tarifa mensual fija para todos los servicios de TI. Las empresas aprecian este modelo por su previsibilidad y simplicidad. Precios a la carta: permite a los clientes elegir servicios específicos. Cada servicio se cobra individualmente. Esto proporciona flexibilidad, pero también puede hacer que los costos sean menos predecibles. Precios basados en el valor: es menos común, pero implica precios basados en el valor o el retorno que se espera que el servicio aporte al negocio del cliente. Precios basados en proyectos: es para proyectos específicos fuera del alcance de la gestión regular de TI, como una actualización de TI o una auditoría de ciberseguridad. Los MSP pueden cobrar una tarifa única. Factores que influyen en el precio: Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA): Un SLA exigente, como el soporte 24/7, generalmente aumentará el precio. Complejidad técnica: Los entornos complejos o los requisitos de servicio tecnológico especializado pueden llevar a costos más altos. Ubicación: Los precios varían según la ubicación geográfica, reflejando las condiciones del mercado local y el costo de vida. Servicios adicionales: Los servicios avanzados como la ciberseguridad, el análisis de datos y el desarrollo de software personalizado pueden tener un costo adicional. Los precios pueden variar según los términos y condiciones dependiendo del proveedor. Es crucial entender que cada modelo de precios y el soporte técnico del proveedor varían entre sí. Cómo elegir el proveedor de servicios de TI gestionados adecuado Siguiendo estos pasos y considerando estos factores clave para su infraestructura de TI, podrá seleccionar el proveedor de servicios adecuado que satisfaga las necesidades de su organización y ayude a impulsar el éxito. Evaluar las necesidades de TI: Reconozca las necesidades de TI de su empresa, incluyendo la infraestructura actual, los objetivos tecnológicos, el presupuesto y cualquier problema o problema en cuestión. Investigar posibles proveedores de servicios: Realice una investigación exhaustiva para encontrar posibles MSP. Tenga en cuenta elementos como credenciales, testimonios de clientes, experiencia en la industria y reputación. Evaluar servicios: Examine el portafolio de cada MSP para asegurarse de que sus ofertas cumplan con sus requisitos de TI. Busque proveedores que ofrezcan soluciones personalizadas. Considerar capacidades técnicas: Evalúe la experiencia técnica del MSP, las certificaciones y la experiencia con tecnologías y plataformas relevantes. Asegúrese de que tengan las habilidades y recursos para apoyar su entorno de TI de manera efectiva. Examinar los SLA: Revise los SLA que ofrece cada MSP, incluyendo tiempos de respuesta, garantías de tiempo de actividad, procedimientos de resolución y protocolos de escalación. Verifique que los SLA se alineen con sus expectativas. Revisar la estructura de soporte: Infórmese sobre la disponibilidad de la mesa de ayuda, el tamaño del equipo de soporte técnico y los canales de comunicación. Asegúrese de que el MSP pueda proporcionar soporte oportuno y efectivo cuando sea necesario. Considerar modelos de precios: Compare los modelos de precios y estructuras ofrecidos por diferentes MSP. Busque transparencia, opciones de pago flexibles y servicios de valor agregado que funcionen con su presupuesto y objetivos de TI. Evaluar el ajuste cultural: Considere la cultura de la empresa del MSP, los valores y el estilo de comunicación. Elija un proveedor que comparta los valores de su organización y pueda colaborar efectivamente con su equipo. Verificar flexibilidad: Evalúe la capacidad del MSP para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio, las tendencias tecnológicas y las oportunidades de crecimiento. Elija un proveedor flexible, ágil y proactivo que aborde los requisitos de TI en evolución. Estrategia de gestión y respaldo de datos: Pregunte sobre las prácticas de gestión de datos del MSP, la estrategia de TI, los planes de respaldo de datos, los planes de recuperación ante desastres y las medidas de seguridad. Asegúrese de que prioricen la protección de datos, la privacidad y el cumplimiento de las regulaciones relevantes. ¿Quién utiliza los servicios de TI gestionados? Los servicios de TI gestionados se utilizan en un amplio espectro de organizaciones que requieren soporte técnico confiable y desean explorar la automatización. Pequeñas y medianas empresas: Las organizaciones pequeñas y medianas a menudo carecen de los recursos necesarios para mantener un departamento de TI interno. Los servicios de TI gestionados proporcionan acceso a soporte técnico experto sin los costos generales de contratación. Grandes corporaciones: Aunque las grandes corporaciones generalmente tienen departamentos de TI internos, utilizan servicios adicionales para manejar tareas específicas, como la gestión de redes o servicios de computación en la nube, para permitirles centrarse en actividades principales. Startups: Las startups adoptan servicios de TI gestionados para escalar rápidamente su infraestructura de TI, permitiéndoles centrarse en la innovación. Proveedores de atención médica: Los hospitales, clínicas y otras instalaciones de atención médica utilizan servicios de TI gestionados para la gestión segura y eficiente de sus necesidades de TI y para cumplir con regulaciones de salud como HIPAA. Instituciones financieras: Los bancos, firmas de inversión y compañías de seguros recurren a servicios de TI gestionados para mejorar la ciberseguridad, la protección de datos y los requisitos de cumplimiento. Instituciones educativas: Las escuelas y universidades a menudo externalizan la gestión de TI para manejar la infraestructura como bases de datos de estudiantes, sistemas de gestión de aprendizaje y seguridad de redes del campus. Preguntas para un proveedor de servicios de TI gestionados Al considerar un proveedor de servicios de TI gestionados, desea garantizar que puedan satisfacer las necesidades de su negocio y proporcionar el nivel de servicio que requiere. Aquí hay algunas preguntas que podría considerar hacer al evaluar un proveedor de servicios de TI gestionados. ¿Qué servicios de TI ofrece? ¿Qué tipo de soporte podemos esperar? ¿Es 24/7? ¿Cómo maneja las solicitudes de soporte fuera del horario laboral? ¿Cuál es su tiempo de respuesta promedio para las solicitudes de soporte? ¿Cómo protege nuestros datos? ¿Qué medidas y protocolos de seguridad tiene implementados? ¿Cuál es su plan de recuperación ante desastres? ¿Con qué frecuencia realiza copias de seguridad de datos? ¿Cuál es su proceso para restaurar datos en caso de pérdida? ¿Cumple con las regulaciones de la industria relevantes para nuestro negocio (como HIPAA para atención médica, GDPR para datos europeos, etc.)? ¿Qué SLA están en vigor? ¿Qué métricas informa a los clientes? ¿Hay costos ocultos o tarifas potenciales de las que debamos estar al tanto? ¿Tiene asociaciones con proveedores específicos de hardware o software? ¿Podemos esperar un gerente de cuenta dedicado o un punto de contacto? ¿Cómo se comunicará con nosotros sobre actualizaciones, cambios y problemas? ¿Cuál es su proceso de incorporación para nuevos clientes? ¿Cómo maneja la transición de un equipo de TI interno u otro proveedor de servicios gestionados? Si elegimos terminar nuestro contrato, ¿cuál es el proceso para una transición sin problemas? ¿Podemos recuperar nuestros datos fácilmente? ¿Los servicios de TI gestionados son típicamente un compromiso a corto o largo plazo? Los servicios de TI gestionados generalmente están diseñados para ser un compromiso a largo plazo. La idea es establecer una asociación donde el proveedor de servicios actúe como una extensión de su departamento de TI. Esta relación continua permite al proveedor de servicios comprender a fondo su infraestructura de TI, sus procesos empresariales y sus necesidades tecnológicas, permitiéndoles gestionar sus sistemas de manera efectiva y eficiente.