# Mejor Proveedores de Servicios de TI Gestionados - Página 20 *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)* Proveedor de servicios de TI gestionados supervisa todas las operaciones de TI de otra organización. Esto incluye servicios profesionales de TI, monitoreo constante, soporte de TI a demanda y resolución de problemas. Estos servicios ofrecen más apoyo que un servicio profesional de TI tradicional, ya que proporcionan recursos adicionales como implementación de TI y servicios de consultoría. Las organizaciones generalmente utilizan servicios de TI gestionados para reducir el riesgo de gestión de TI, así como para proporcionar apoyo en casos de interrupción tecnológica en el lugar de trabajo. Los servicios de TI gestionados pueden implementarse junto con otros servicios de soporte de TI como [servicios de externalización de TI](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), [proveedores de consultoría de infraestructura de TI](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting) y [proveedores de consultoría de estrategia de TI](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting). Para calificar para la inclusión en la categoría de servicios de TI gestionados, un proveedor de servicios debe: - Proporcionar monitoreo constante en funciones relacionadas con TI - Proporcionar soporte a demanda - Proporcionar consultoría de TI ## Category Overview **Total Products under this Category:** 910 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 1,600+ Reseñas auténticas - 910+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. --- **Sponsored** ### Red River Managed Services Ya sea que estés buscando migrar a la nube, fortalecer tu postura de ciberseguridad, mejorar los servicios de red o necesites soporte continuo de mesa de ayuda, Red River Managed Services ayuda a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de TI. Los servicios de TI gestionados mitigan riesgos, previenen problemas en tu entorno tecnológico y proporcionan el soporte experto necesario para enfrentar cualquier desafío que la Transformación de TI te envíe. Servicios en la Nube - La gestión de la nube requiere tanto experiencia técnica como aplicación práctica para ser efectiva. Red River se especializa en asegurar la tecnología adecuada para cada entorno. Servicios de Ciberseguridad - Desde la seguridad del usuario final hasta el acceso a la identidad y la protección de datos, Red River proporciona soporte continuo en toda la empresa para mantener un perfil seguro. Servicios de Experiencia del Usuario Final - Las operaciones diarias dependen de TI y el tiempo de inactividad no es una opción. Con servicio de mesa de ayuda, soporte en el lugar y gestión unificada de puntos finales, Red River asegura la continuidad del negocio. Servicios de Infraestructura Moderna - Red River apoya la continuidad del negocio a través de una serie de servicios de infraestructura que incluyen soporte desde nuestro centro de operaciones de red y gestión experta de las operaciones de red y centro de datos que ayudan a las organizaciones a funcionar sin problemas. Servicios de Colaboración - El mundo gira en torno a la colaboración digital y las llamadas para habilitar entornos de trabajo híbridos. Red River aprovecha aplicaciones de terceros y la gestión de comunicaciones unificadas para asegurar un sistema centralizado y sin interrupciones para la colaboración. [Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1767510&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fpage%3D20&secure%5Btoken%5D=f8098eaaf18cc3b22d42c0ebb8f9ff785ec21b68c259e1d52839e08f7cb82b8c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fhubs.ly%2FQ04bfNjd0&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [iQuantM Tech](https://www.g2.com/es/products/iquantm-tech/reviews) iQuantM Tech es un socio de transformación digital humana que co-crea futuros digitales exitosos para nuestros clientes con la ayuda de soluciones SAP e IA. Nuestro equipo aporta más de 15 años de experiencia trabajando con empresas, proveedores de hardware, OEM de software y proveedores de servicios. Hemos visto los buenos, malos y feos proyectos de transformación digital, y esa visión impulsa nuestro enfoque de nunca vender licencias o servicios basados en ingresos o márgenes brutos. No nos encontrarás promoviendo soluciones innecesarias, contratos inflexibles, datos caóticos o costos y plazos de proyectos irrazonables. Creemos en la comunicación clara, procesos eficientes y en entregar valor a través de iniciativas de transformación digital co-ejecutadas donde trabajamos meticulosamente para construir tu visión y hacerla una realidad exitosa. **Seller Details:** - **Vendedor:** [iQuantM Tech](https://www.g2.com/es/sellers/iquantm-tech) - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Leeds, GB - **Twitter:** @IquantmT (108 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iquantmtech (44 empleados en LinkedIn®) ### 2. [ISI Software](https://www.g2.com/es/products/isi-software/reviews) ISI Software es un desarrollo de sistemas de consultoría de TI servicios de TI **Seller Details:** - **Vendedor:** [ISI Software.](https://www.g2.com/es/sellers/isi-software) - **Año de fundación:** 1987 - **Ubicación de la sede:** Portland, US - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/integrated-services-inc. (100 empleados en LinkedIn®) ### 3. [ITAdOn IT Solutions](https://www.g2.com/es/products/itadon-it-solutions/reviews) Soporte de TI gestionado, personalizado y confiable adaptado a su negocio ¡Necesita soporte de TI gestionado ahora más que nunca! Las empresas exitosas requieren prácticas de TI sólidas para una seguridad confiable, retención de clientes y continuidad del negocio, ¡lo que sea! ITAdOn es la solución perfecta para empresas como la suya que necesitan soporte técnico confiable y experto para mantener su negocio y llevarlo adelante. Desde software y hardware hasta recuperación de datos y amenazas de seguridad, nuestro equipo de técnicos calificados está aquí para ayudar. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [ITAdOn](https://www.g2.com/es/sellers/itadon) - **Ubicación de la sede:** Philadelphia, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/itadon (13 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 4. [IT Assist LLC](https://www.g2.com/es/products/it-assist-llc/reviews) TeamLogicIT proporciona soporte de TI de vanguardia y servicios gestionados a pequeñas empresas en los EE. UU. y Canadá. **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Assist](https://www.g2.com/es/sellers/it-assist) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Newtown, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teamlogic-it-newtown-pa/ (56 empleados en LinkedIn®) ### 5. [IT Backbone](https://www.g2.com/es/products/it-backbone/reviews) IT Backbone es un proveedor de servicios gestionados de soporte informático y ciberseguridad con sede en el Reino Unido, dedicado a ofrecer soluciones de TI personalizadas que mejoran la eficiencia y seguridad empresarial. Con más de 16 años de experiencia, IT Backbone ofrece un conjunto integral de servicios diseñados para satisfacer las necesidades únicas de empresas en diversos sectores. Características y Funcionalidades Clave: - Soporte de TI 24/7: Proporciona soporte ilimitado de mesa de ayuda, monitoreo y gestión remota, asistencia in situ, gestión de parches, gestión de proveedores y respuesta a emergencias para asegurar el rendimiento y la fiabilidad óptimos de las infraestructuras de TI. - Servicios de Ciberseguridad: Ofrece medidas de ciberseguridad robustas, incluyendo seguridad de Microsoft 365, gestión de dispositivos móviles, auditorías de seguridad, certificación Cyber Essentials, recuperación ante desastres, soluciones de respaldo, seguridad de red y capacitación en concienciación del usuario para proteger los activos digitales. - Servicios Gestionados: Ofrece monitoreo y mantenimiento proactivo de redes, gestión de infraestructura en la nube, asistencia en la adquisición de hardware y software, soporte de red, informes de rendimiento mensuales, gestión de proveedores, soporte in situ y gestión de firmware y parches para asegurar operaciones de TI sin problemas. - Servicios Profesionales: Se especializa en migración a la nube, servicios de CTO virtual, entrega de proyectos y adquisiciones para guiar a las empresas en sus viajes de transformación digital. - Soluciones de Conectividad: Proporciona servicios de internet, telefonía, integración con Microsoft Teams y conferencias de audio y video para facilitar la comunicación y colaboración sin interrupciones. Valor y Soluciones Principales: IT Backbone empodera a las empresas ofreciendo soporte integral de TI y soluciones de ciberseguridad que aseguran el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad óptimos de sus infraestructuras de TI. Al proporcionar soporte 24/7, monitoreo proactivo y servicios personalizados, IT Backbone ayuda a las empresas a minimizar el tiempo de inactividad, mejorar la productividad y protegerse contra las amenazas cibernéticas en evolución. Su experiencia en servicios gestionados y soluciones profesionales permite a las organizaciones navegar efectivamente las transformaciones digitales, asegurando que la tecnología sirva como un catalizador para el crecimiento y el éxito. **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Backbone Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/it-backbone-ltd) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** West Malling, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/it-backbone-limited (7 empleados en LinkedIn®) ### 6. [IT Convergence](https://www.g2.com/es/products/it-convergence/reviews) IT Convergence es un proveedor global de servicios de software Oracle con competencias centrales en Consultoría, Servicios Gestionados, Desarrollo, Educación y Servicios de Alojamiento. Nuestra oferta de valor integral de servicio completo le permite optimizar el proceso de implementación, actualización o personalización de una aplicación, apoyando su entorno y gestionando eficazmente el ciclo de vida de su software empresarial. **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Convergence](https://www.g2.com/es/sellers/it-convergence) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Irving, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/164487 (1,909 empleados en LinkedIn®) ### 7. [IT Force](https://www.g2.com/es/products/it-force/reviews) Con sede en la ciudad de Dublín, ofrecemos soporte de TI galardonado, servicios de TI gestionados y servicios de seguridad de TI gestionados a los clientes. Al interactuar con cualquier cliente, miramos más allá de simplemente ofrecer un servicio. Nuestro objetivo es convertirnos en un socio confiable y de confianza para todos nuestros clientes. El proceso implica identificar sus necesidades, comprender su negocio y el sector del mercado en el que operan. Nos mantenemos al tanto de lo que está sucediendo en la industria, cuáles son las tendencias en nuestros mercados verticales, así como lo que se avecina. Nos mantenemos informados sobre cómo esto impactará a nuestros clientes y nos aseguramos de que estén informados. IT Force llena tus brechas de habilidades en TIC y elimina las molestias que vienen con la contratación. **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Force](https://www.g2.com/es/sellers/it-force) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 8. [I.T. For Less](https://www.g2.com/es/products/i-t-for-less/reviews) I.T. For Less es un proveedor de servicios de TI gestionados, que opera como el departamento de tecnología dedicado para pequeñas y medianas empresas. La declaración, "I.T. For Less" se centra en el aspecto principal de lo que hacemos. Ayudamos a las empresas a gestionar su departamento de TI por menos: menos costos, menos estrés, menos tiempo de inactividad. I.T. For Less opera con una tarifa plana, proporcionando a las empresas un conjunto completo de servicios y las ventajas de un equipo técnico completo a un costo razonable. Nuestros servicios incluyen: Soporte a demanda. Gestión diaria de TI. Estrategia digital para el mercado en evolución. Debido a que gestionamos toda la infraestructura de TI, los clientes de I.T. For Less se benefician de eficiencias operativas y financieras significativas. En I.T. For Less, creemos que "menos es más". ¿Estás listo para actualizar tu infraestructura de TI por menos? Aprende más en itforless.com **Seller Details:** - **Vendedor:** [I.T. For Less](https://www.g2.com/es/sellers/i-t-for-less) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Chicago, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/itforless (18 empleados en LinkedIn®) ### 9. [IT Managed Services](https://www.g2.com/es/products/abson-technologies-it-managed-services/reviews) Nuestros Servicios Gestionados proporcionan, simplifican y ayudan a las empresas con soluciones de infraestructura de TI rentables. Las ofertas consisten en Nube, AMC y Seguridad. **Seller Details:** - **Vendedor:** [ABSON TECHNOLOGIES](https://www.g2.com/es/sellers/abson-technologies) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 10. [ITOPIA](https://www.g2.com/es/products/itopia-itopia/reviews) En Itopia, se trata de sistemas seguros y personas felices. Hacemos esto posible con soporte profesional de TI, servicios de TI gestionados, Microsoft 365 gestionado, seguridad de TI, Internet y telefonía, y más. **Seller Details:** - **Vendedor:** [ITOPIA](https://www.g2.com/es/sellers/itopia-3e1095a9-bc1d-4d08-b157-cf507e57bccb) - **Ubicación de la sede:** Stones Corner, AU - **Twitter:** @ItopiaAu (119 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/itopia-au/ (2 empleados en LinkedIn®) ### 11. [IT Outsource](https://www.g2.com/es/products/it-outsource-it-outsource/reviews) IT Outsource es un proveedor integral de soluciones de TI dedicado a apoyar a pequeñas y medianas empresas. Al ofrecer una gama de servicios, ITO busca reducir los gastos de TI, mejorar la eficiencia operativa y permitir que las empresas se concentren en sus actividades principales sin las complejidades de gestionar la infraestructura de TI. Características y Funcionalidades Clave: - Alojamiento de Aplicaciones: ITO ofrece servicios de alojamiento para diversas aplicaciones empresariales, incluyendo estimaciones, contabilidad, punto de venta y sistemas de gestión empresarial. Este servicio elimina la necesidad de servidores en el sitio, reduciendo los costos de mantenimiento y asegurando una interconectividad fluida con proveedores de información de terceros. - Soporte Técnico en Línea y en el Sitio: ITO proporciona soporte técnico rápido a través de conexiones remotas, permitiendo a los técnicos abordar problemas de usuario y fallos de software de manera eficiente. Los paquetes de soporte se adaptan según el tamaño de la empresa y las necesidades anticipadas, ofreciendo costos mensuales predecibles. - Gestión de Redes Sociales: ITO gestiona las plataformas de redes sociales en nombre de las empresas, asegurando una presencia en línea consistente y profesional sin la necesidad de recursos internos. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Los servicios de ITO están diseñados para aliviar la carga de la gestión de TI para las empresas, lo que lleva a un ahorro significativo de costos y una mejora en la productividad. Al externalizar las funciones de TI, las empresas pueden eliminar los gastos asociados con el mantenimiento de servidores internos y personal de TI. El soporte técnico confiable de ITO asegura un tiempo de inactividad mínimo, mientras que sus servicios de gestión de redes sociales mejoran el compromiso en línea sin esfuerzo interno adicional. En general, ITO permite a las empresas concentrarse en sus objetivos principales, confiadas en que sus necesidades de TI están manejadas de manera experta. **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Outsource](https://www.g2.com/es/sellers/it-outsource) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Marshall, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/itoutsourcellc/ (6 empleados en LinkedIn®) ### 12. [IT Outsourcing](https://www.g2.com/es/products/smnet-it-outsourcing/reviews) SOMOTNET (SMNET) opera en el campo de productos y servicios de TI con absoluta reputación y altas habilidades profesionales. Estamos seguros de que cumpliremos todas las solicitudes de los clientes con absoluta satisfacción. Nuestro lema: "Ver el rendimiento del negocio de los clientes como las propias ganancias de negocio de SMNET". SMNET - Soluciones de servicio de soporte de TI paquete completo para empresas. Servicio completo de TI con una variedad de soluciones, incluyendo hardware y software para resolución de problemas, gestión de seguridad y mantenimiento periódico de sistemas de TI. Con la más alta calidad, precios razonables y personal dedicado y profesional. **Seller Details:** - **Vendedor:** [SMNET](https://www.g2.com/es/sellers/smnet) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Ho Chi Minh City, VN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smnet (25 empleados en LinkedIn®) ### 13. [IT Partner](https://www.g2.com/es/products/it-partner-it-partner/reviews) IT Partner ha sido un Microsoft Gold Partner desde 2006. Hemos construido nuestro negocio, integraciones de sistemas y servicios de representación impulsados por TI para clientes a la vanguardia de las soluciones tecnológicas. En 2011 fuimos uno de los primeros usuarios de Office 365 y entre los primeros en construir una infraestructura de TI efectiva para sus clientes. Como Microsoft Gold Partner, uno de los primeros Cloud Accelerate Partners y expertos en Office 365, nuestra empresa ha sido reconocida desde Microsoft Partner 2013 hasta Office 365. Hemos continuado manteniendo nuestro enfoque en Microsoft Public Cloud como líderes con más de una década de experiencia y conocimiento. **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Partner](https://www.g2.com/es/sellers/it-partner) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Austin, US - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/itpartners365 (19 empleados en LinkedIn®) ### 14. [iTransition](https://www.g2.com/es/products/itransition/reviews) Durante más de 25 años, Itransition ayuda a startups, empresas medianas y grandes corporaciones de más de 40 países a desarrollar soluciones de software personalizadas para transformar sus operaciones y generar valor. Itransition garantiza una cobertura completa del ciclo de vida del software que abarca análisis de negocio, desarrollo, implementación, y mantenimiento y soporte. Con Itransition, las empresas obtendrán software de primera calidad desarrollado con altos estándares de ingeniería de software y con la seguridad de la información en mente desde las primeras etapas del SDLC. Confiando en un sólido portafolio de más de 1600 proyectos, la empresa tiene amplia experiencia en el desarrollo de software personalizado en todas las industrias, incluyendo salud, fintech, retail, manufactura, automotriz, y más. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Itransition](https://www.g2.com/es/sellers/itransition) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Lakewood, Colorado - **Twitter:** @itransition (2,057 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/itransition (1,551 empleados en LinkedIn®) ### 15. [I.T. Services](https://www.g2.com/es/products/i-t-services/reviews) Técnicos con más de 10 años de experiencia significa que LME ofrece mejor cobertura que las pequeñas tiendas de TI y es más ágil que las grandes empresas. Abierto desde 1994, LME ofrece servicios de MSP, servicios de ciberseguridad, servicios de soporte de TI, servicios de red, servicios en la nube, soporte de servidores, diseño de computadoras, servicios de redes y desarrollo de aplicaciones. Como la mejor en su clase y clasificada a nivel nacional, la empresa de consultoría de TI LME ofrece técnicos de nivel 3 a costos asequibles para pequeñas y medianas empresas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [LME Services](https://www.g2.com/es/sellers/lme-services) - **Año de fundación:** 1994 - **Ubicación de la sede:** Hoffman Estates, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lme-services (15 empleados en LinkedIn®) ### 16. [IT Services](https://www.g2.com/es/products/joint-network-systems-it-services/reviews) Proveedor de Servicios de TI Gestionados y Soluciones de Comunicaciones Unificadas. Como Proveedor de Servicios Gestionados con sede en Miami, Florida, que atiende a todo el sur de Florida, ofrecemos un espectro completo de Soporte de TI para empresas, Servicios de TI y comunicaciones empresariales. Nuestro enfoque es proporcionar experiencia del mundo real en las áreas de redes empresariales, transformación en la nube, telefonía, ciberseguridad y servicios de TI gestionados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Joint Network Systems](https://www.g2.com/es/sellers/joint-network-systems) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Miami, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joint-network-systems (21 empleados en LinkedIn®) ### 17. [IT Services and VoIP Provider](https://www.g2.com/es/products/it-services-and-voip-provider/reviews) Ofrecemos Servicios de TI Gestionados y Soluciones de Comunicación Unificada. Proporcionamos soporte de TI o soluciones de mesa de ayuda para empresas principalmente en el mercado del sur de Florida. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Joint Network Systems](https://www.g2.com/es/sellers/joint-network-systems) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Miami, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joint-network-systems (21 empleados en LinkedIn®) ### 18. [Itsoli](https://www.g2.com/es/products/itsoli/reviews) itsoli es una firma de Consultoría y Servicios Profesionales que proporciona la experiencia profunda que su negocio necesita y la flexibilidad que su entorno cambiante requiere para ayudarle a tener éxito. Como practicantes dedicados de TI, nos especializamos en ayudar a las empresas con sus desafíos de planificación, entrega y transformación. Al combinar experiencia técnica, funcional y empresarial, entregamos resultados que impulsan la innovación. El sólido historial de itsoli proviene de un enfoque ágil y un compromiso con su éxito. Las empresas líderes nos buscan para obtener las mejores prácticas de consultoría en: --Implementación de Oracle ERP y HCM --ServiceNow y Gestión de Servicios de TI --Integración de Aplicaciones --Alineación de Negocios y TI --Datos, Analítica e Inteligencia Empresarial --Arquitectura Empresarial --Desarrollo de Software/Aplicaciones **Seller Details:** - **Vendedor:** [itsoli](https://www.g2.com/es/sellers/itsoli) - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** San Mateo, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/i-t-solutions-inc- (109 empleados en LinkedIn®) ### 19. [IT Solutions & Service Provider](https://www.g2.com/es/products/it-solutions-service-provider/reviews) Davenport Group vive en el mundo real de TI. Sabemos lo complicado que puede ser la transformación de TI, y tanto su negocio como su carrera están en juego con estas decisiones. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Davenport Group](https://www.g2.com/es/sellers/davenport-group) - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Colorado Springs, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601548 (14 empleados en LinkedIn®) ### 20. [IT Support Services](https://www.g2.com/es/products/aztech-it-solutions-it-support-services/reviews) AZTech IT Solutions es un galardonado MSP de TI en el Reino Unido fundado en 2006. AZTech se especializa en el diseño, implementación y soporte de soluciones de TI. AZTech IT es un proveedor dinámico de servicios y soporte de TI gestionados (MSP UK) y proveedor de servicios en la nube (CSP), reconocido como un proveedor local líder con una fuerte reputación por ofrecer soporte y servicios de TI profesionales de alta calidad que proporcionan a nuestros clientes sistemas confiables y rentables. Además, AZTech ofrece servicios en ciberseguridad y transformación digital. La oficina central de AZTech está en Milton Keynes, Buckinghamshire, Reino Unido, pero ofrece servicios in situ y remotos en Londres y áreas cercanas. AZTech actualmente apoya a miles de usuarios todos los días con un alcance internacional. **Seller Details:** - **Vendedor:** [AZTech IT Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/aztech-it-solutions) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Milton Keynes, GB - **Twitter:** @aztechIT (697 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aztech-it-solutions (67 empleados en LinkedIn®) ### 21. [IT Support & Solutions](https://www.g2.com/es/products/it-support-solutions/reviews) Es un mal necesario... La tecnología de la información debería estar impulsando tu negocio hacia adelante, pero en cambio, te encuentras preocupándote por problemas constantes y perdiéndote la fiabilidad que realmente necesitas de tus sistemas de TI. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pronet Technology](https://www.g2.com/es/sellers/pronet-technology) - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** Mulgrave, AU - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pronet-technology/ (8 empleados en LinkedIn®) ### 22. [IT Tigers](https://www.g2.com/es/products/it-tigers/reviews) IT Tigers LLC ofrece servicios de reparación y gestión de TI en todo el mundo. Contamos con ingenieros en el campo de Redes, Inalámbrico, Seguridad, VOIP, Almacenamiento, Servidor, EMC, Tecnología de Cableado, etc., distribuidos por todo el mundo para asistir a los clientes. Además, contamos con un equipo interno de Gerentes de Proyectos y Arquitectos de Soluciones que siempre están disponibles para asistir al cliente con el diseño e implementación y también personalizar proyectos según las necesidades del cliente. **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Tigers](https://www.g2.com/es/sellers/it-tigers) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Las Vegas, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ittigers/ (3 empleados en LinkedIn®) ### 23. [IT Weapons](https://www.g2.com/es/products/it-weapons/reviews) MSP **Seller Details:** - **Vendedor:** [IT Weapons](https://www.g2.com/es/sellers/it-weapons) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Mississauga, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/it-weapons-inc- (115 empleados en LinkedIn®) ### 24. [Jade Global](https://www.g2.com/es/products/jade-global/reviews) Un socio de confianza para cada empresa digital que aporta valor. Jade Global es una empresa global de consultoría de TI con dos décadas de experiencia en la industria que ayuda a las principales empresas y organizaciones del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones y acelerar el crecimiento de los ingresos. Tenemos nuestra sede en San José, California; Jade Global opera con oficinas en 13 ubicaciones en América del Norte, el Reino Unido y Asia. Reconocida como un "socio de elección" confiable para empresas en los sectores de Salud y Ciencias de la Vida, Alta Tecnología, Retail, Manufactura e Industrias Financieras, Jade Global ha innovado más de 30 soluciones específicas para la industria. Ya sea que su enfoque sea aprovechar o expandir las capacidades de Gen-AI, IA y digitales, transformar modelos operativos o acelerar la toma de decisiones informadas, estamos aquí para ayudarle a obtener y mantener una ventaja competitiva con modelos eficientes y sostenibles. En Jade Global, todo se trata de resultados: sus resultados, y de entregar los resultados que desea, adaptados a sus requisitos únicos. Proporcionamos los siguientes servicios: - Servicios de Consultoría en la Nube - Servicios de Consultoría de TI - Servicios de Transformación Digital - Servicios de Consultoría ERP - Servicios de Consultoría CRM - Servicios de QA y Pruebas - Servicios de Integración de Sistemas - Servicios de Migración de Datos - Servicios de IA y Automatización - Desarrollo y Modernización de Aplicaciones - Servicios Gestionados - Servicios de Migración a la Nube - Servicios de Análisis de Datos **Seller Details:** - **Vendedor:** [Jade Global](https://www.g2.com/es/sellers/jade-global) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** San Jose, California, United States - **Twitter:** @JadeGlobal (13,397 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jade-global (1,871 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 200% Mediana Empresa, 100% Empresa ### 25. [JCMR Technology](https://www.g2.com/es/products/jcmr-technology/reviews) JCMR Technology es un proveedor de soluciones de TI enfocado en ofrecer servicios gestionados y atiende tanto al espacio de Pequeñas Empresas como al Mercado Medio. Proporcionamos servicios de implementación para una amplia variedad de productos de Seguridad, Gestión y Centros de Datos utilizando nuestro modelo de negocio de cinco fases, la Metodología Nautilus. Nuestra metodología Nautilus nos da la capacidad de implementar tecnología con consistencia, calidad y éxito medible. **Seller Details:** - **Vendedor:** [JCMR Technology](https://www.g2.com/es/sellers/jcmr-technology) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Charlotte, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jcmr-technology/ (10 empleados en LinkedIn®) ## Parent Category [Servicios Profesionales Software](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5) ## Related Categories - [Servicios de externalización de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-outsourcing) - [Proveedores de Consultoría de Transformación Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-transformation-consulting) - [Servicios de Migración a la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-migration-services) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre los servicios de TI gestionados Las organizaciones recurren a los servicios de TI gestionados para externalizar responsabilidades relacionadas con su infraestructura de TI. Esto les da a las empresas más tiempo para centrarse en sus operaciones esenciales, sabiendo que su tecnología funciona de manera fluida y eficiente. ¿Qué son los servicios de TI gestionados? Los proveedores de servicios gestionados (MSP) ofrecen soporte proactivo, monitoreo continuo y respuesta rápida a problemas de TI en un esfuerzo por minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad para una variedad de empresas. Al aprovechar la experiencia y los recursos de los MSP, las empresas obtienen acceso a la externalización de servicios de TI sin la necesidad de asesores internos o inversión en infraestructura. Este modelo proporciona escalabilidad, flexibilidad y rentabilidad que las empresas utilizan para adaptar sus sistemas de soporte de TI. Además, los proveedores de servicios de TI gestionados mejoran la ciberseguridad, el cumplimiento y la eficiencia operativa general, lo que despeja el camino para que las organizaciones se centren en iniciativas estratégicas para el crecimiento futuro. ¿Cómo funcionan los servicios de TI gestionados? El proceso de delegar operaciones de TI a servicios de TI gestionados generalmente sigue estos pasos. Evaluación: El MSP realiza una evaluación de la infraestructura de TI actual para comprender sus sistemas y necesidades empresariales. Esta evaluación ayuda a adaptar los servicios a los requisitos de la empresa. Implementación: Basado en la evaluación, el MSP configura el hardware, software o sistemas adicionales necesarios para integrarse con sus operaciones. Esto puede incluir la implementación de herramientas para el monitoreo remoto. Gestión continua: El MSP luego se enfoca en mantener la infraestructura de TI con monitoreo continuo, mantenimiento, asistencia de mesa de ayuda y servicios de respaldo y recuperación. Planificación estratégica: Los proveedores de servicios de TI gestionados también contribuyen a la planificación estratégica, como la educación para nuevas tecnologías, la escalabilidad de la infraestructura actual y la mejora de procesos. Informes y comunicación: Su MSP proporciona informes regulares sobre el rendimiento de los servicios. Acuerdos de nivel de servicio (SLA): Los SLA definen parámetros al delinear los tiempos de respuesta y otras métricas importantes que espera que el proveedor de servicios cumpla. ¿Cuál es la diferencia entre los servicios de TI gestionados y los servicios en la nube? Los servicios de TI gestionados pueden incluir el cuidado de recursos y servicios en la nube, pero también pueden abarcar una gama más amplia de actividades de gestión y soporte de TI, incluyendo infraestructura local, gestión de redes y servicios de seguridad. Los servicios en la nube, por otro lado, se centran específicamente en proporcionar recursos informáticos y aplicaciones a través de Internet, a menudo como parte de un modelo basado en suscripción. Beneficios de los servicios de TI gestionados Los servicios de soporte de TI gestionados conducen a varios beneficios significativos que ayudan a las empresas a centrarse en sus objetivos principales. Algunas ventajas de los servicios gestionados son las siguientes. Eficiencia de costos: Dado que los servicios de TI gestionados operan en un modelo basado en suscripción, las empresas pueden evitar los gastos asociados con la contratación y capacitación de personal de TI, así como los costos de compra y mantenimiento de hardware, software e infraestructura. Enfoque en el negocio principal: Las empresas pueden redirigir sus recursos y energía hacia objetivos empresariales vitales, mejorando en última instancia su ventaja competitiva. Acceso a experiencia y tecnología avanzada: Los proveedores de servicios de TI gestionados emplean profesionales experimentados con habilidades especializadas y experiencia en diversas áreas de la tecnología. Las empresas se benefician del acceso a un equipo listo para ofrecer orientación, soporte y asesoramiento estratégico. Soporte y mantenimiento proactivo: Los servicios de TI gestionados incluyen soporte proactivo para identificar y abordar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores. Este enfoque minimiza el tiempo de inactividad, las interrupciones y las pérdidas de productividad, facilitando que las empresas operen de manera fluida y eficiente. Seguridad y cumplimiento mejorados: Los MSP implementan medidas de seguridad robustas para proteger a sus clientes contra amenazas cibernéticas, violaciones de datos y riesgos de cumplimiento. Realizan evaluaciones de seguridad regulares y establecen defensas de seguridad en múltiples capas. También mantienen el cumplimiento de regulaciones de la industria como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), entre otros, reduciendo el riesgo de multas. Escalabilidad: Ya sea escalando para acomodar el crecimiento empresarial o reduciendo durante períodos de menor demanda, los MSP adaptan sus servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Desafíos de los servicios de TI gestionados Por otro lado, aquí hay algunos de los desafíos involucrados con los servicios de TI gestionados. Encontrar el proveedor adecuado: Elegir el proveedor de servicios adecuado que se alinee con las necesidades, objetivos y valores organizacionales puede ser un desafío, ya que la búsqueda requiere una investigación y evaluación exhaustivas. Gestión de costos: Aunque los proveedores externos ofrecen ahorros de costos en comparación con un equipo de TI interno, los costos inesperados, las tarifas ocultas y las estructuras de precios poco claras añaden desafíos financieros. Lea la letra pequeña. Pérdida de control: Las empresas deben establecer canales de comunicación claros, métricas de rendimiento y una estructura de gobierno para garantizar que no haya pérdida de control sobre las operaciones de TI y los procesos de toma de decisiones. Preocupaciones de seguridad de datos: Confiar información sensible a servicios de soporte de TI gestionados por terceros genera preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad. Asegúrese de que se implementen medidas de seguridad robustas. Tiempo de inactividad del servicio: A pesar de los mensajes protectores, las fallas del sistema, los errores humanos o los problemas técnicos que conducen a la interrupción del servicio y el tiempo de inactividad aún pueden ocurrir. Integración con sistemas existentes: Comprender los problemas de compatibilidad, las preocupaciones de migración de datos para confirmar que las nuevas herramientas se integran bien con los sistemas existentes es un paso crucial en la planificación. Comprensión contractual y de SLA: Comprender los términos, condiciones y SLA es esencial para gestionar expectativas, resolver disputas y garantizar la responsabilidad. Las empresas deben revisar y negociar contratos cuidadosamente para aclarar responsabilidades. Costo de los servicios de TI gestionados Los precios de los servicios de TI gestionados varían según el tamaño y la complejidad de los requisitos del cliente, los tipos de servicios ofrecidos, la experiencia tecnológica y la ubicación geográfica. Hay varios modelos de precios disponibles; algunos de ellos son los siguientes. Precios por dispositivo: cobra una tarifa fija o plana por dispositivo, como un servidor, una computadora o una impresora. Es un modelo de precios sencillo, pero no tiene en cuenta los servicios requeridos por dispositivo. Precios por usuario: cobra una tarifa plana por usuario por mes. Esta puede ser una opción más escalable para las empresas, ya que alinea los costos con el número de empleados. Precios escalonados: proporciona un paquete diferente de servicios a diferentes precios. Los clientes eligen el nivel que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Precios todo incluido: también conocido como el modelo de precios de tarifa plana, implica una tarifa mensual fija para todos los servicios de TI. Las empresas aprecian este modelo por su previsibilidad y simplicidad. Precios a la carta: permite a los clientes elegir servicios específicos. Cada servicio se cobra individualmente. Esto proporciona flexibilidad, pero también puede hacer que los costos sean menos predecibles. Precios basados en el valor: es menos común, pero implica precios basados en el valor o el retorno que se espera que el servicio aporte al negocio del cliente. Precios basados en proyectos: es para proyectos específicos fuera del alcance de la gestión regular de TI, como una actualización de TI o una auditoría de ciberseguridad. Los MSP pueden cobrar una tarifa única. Factores que influyen en el precio: Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA): Un SLA exigente, como el soporte 24/7, generalmente aumentará el precio. Complejidad técnica: Los entornos complejos o los requisitos de servicio tecnológico especializado pueden llevar a costos más altos. Ubicación: Los precios varían según la ubicación geográfica, reflejando las condiciones del mercado local y el costo de vida. Servicios adicionales: Los servicios avanzados como la ciberseguridad, el análisis de datos y el desarrollo de software personalizado pueden tener un costo adicional. Los precios pueden variar según los términos y condiciones dependiendo del proveedor. Es crucial entender que cada modelo de precios y el soporte técnico del proveedor varían entre sí. Cómo elegir el proveedor de servicios de TI gestionados adecuado Siguiendo estos pasos y considerando estos factores clave para su infraestructura de TI, podrá seleccionar el proveedor de servicios adecuado que satisfaga las necesidades de su organización y ayude a impulsar el éxito. Evaluar las necesidades de TI: Reconozca las necesidades de TI de su empresa, incluyendo la infraestructura actual, los objetivos tecnológicos, el presupuesto y cualquier problema o problema en cuestión. Investigar posibles proveedores de servicios: Realice una investigación exhaustiva para encontrar posibles MSP. Tenga en cuenta elementos como credenciales, testimonios de clientes, experiencia en la industria y reputación. Evaluar servicios: Examine el portafolio de cada MSP para asegurarse de que sus ofertas cumplan con sus requisitos de TI. Busque proveedores que ofrezcan soluciones personalizadas. Considerar capacidades técnicas: Evalúe la experiencia técnica del MSP, las certificaciones y la experiencia con tecnologías y plataformas relevantes. Asegúrese de que tengan las habilidades y recursos para apoyar su entorno de TI de manera efectiva. Examinar los SLA: Revise los SLA que ofrece cada MSP, incluyendo tiempos de respuesta, garantías de tiempo de actividad, procedimientos de resolución y protocolos de escalación. Verifique que los SLA se alineen con sus expectativas. Revisar la estructura de soporte: Infórmese sobre la disponibilidad de la mesa de ayuda, el tamaño del equipo de soporte técnico y los canales de comunicación. Asegúrese de que el MSP pueda proporcionar soporte oportuno y efectivo cuando sea necesario. Considerar modelos de precios: Compare los modelos de precios y estructuras ofrecidos por diferentes MSP. Busque transparencia, opciones de pago flexibles y servicios de valor agregado que funcionen con su presupuesto y objetivos de TI. Evaluar el ajuste cultural: Considere la cultura de la empresa del MSP, los valores y el estilo de comunicación. Elija un proveedor que comparta los valores de su organización y pueda colaborar efectivamente con su equipo. Verificar flexibilidad: Evalúe la capacidad del MSP para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio, las tendencias tecnológicas y las oportunidades de crecimiento. Elija un proveedor flexible, ágil y proactivo que aborde los requisitos de TI en evolución. Estrategia de gestión y respaldo de datos: Pregunte sobre las prácticas de gestión de datos del MSP, la estrategia de TI, los planes de respaldo de datos, los planes de recuperación ante desastres y las medidas de seguridad. Asegúrese de que prioricen la protección de datos, la privacidad y el cumplimiento de las regulaciones relevantes. ¿Quién utiliza los servicios de TI gestionados? Los servicios de TI gestionados se utilizan en un amplio espectro de organizaciones que requieren soporte técnico confiable y desean explorar la automatización. Pequeñas y medianas empresas: Las organizaciones pequeñas y medianas a menudo carecen de los recursos necesarios para mantener un departamento de TI interno. Los servicios de TI gestionados proporcionan acceso a soporte técnico experto sin los costos generales de contratación. Grandes corporaciones: Aunque las grandes corporaciones generalmente tienen departamentos de TI internos, utilizan servicios adicionales para manejar tareas específicas, como la gestión de redes o servicios de computación en la nube, para permitirles centrarse en actividades principales. Startups: Las startups adoptan servicios de TI gestionados para escalar rápidamente su infraestructura de TI, permitiéndoles centrarse en la innovación. Proveedores de atención médica: Los hospitales, clínicas y otras instalaciones de atención médica utilizan servicios de TI gestionados para la gestión segura y eficiente de sus necesidades de TI y para cumplir con regulaciones de salud como HIPAA. Instituciones financieras: Los bancos, firmas de inversión y compañías de seguros recurren a servicios de TI gestionados para mejorar la ciberseguridad, la protección de datos y los requisitos de cumplimiento. Instituciones educativas: Las escuelas y universidades a menudo externalizan la gestión de TI para manejar la infraestructura como bases de datos de estudiantes, sistemas de gestión de aprendizaje y seguridad de redes del campus. Preguntas para un proveedor de servicios de TI gestionados Al considerar un proveedor de servicios de TI gestionados, desea garantizar que puedan satisfacer las necesidades de su negocio y proporcionar el nivel de servicio que requiere. Aquí hay algunas preguntas que podría considerar hacer al evaluar un proveedor de servicios de TI gestionados. ¿Qué servicios de TI ofrece? ¿Qué tipo de soporte podemos esperar? ¿Es 24/7? ¿Cómo maneja las solicitudes de soporte fuera del horario laboral? ¿Cuál es su tiempo de respuesta promedio para las solicitudes de soporte? ¿Cómo protege nuestros datos? ¿Qué medidas y protocolos de seguridad tiene implementados? ¿Cuál es su plan de recuperación ante desastres? ¿Con qué frecuencia realiza copias de seguridad de datos? ¿Cuál es su proceso para restaurar datos en caso de pérdida? ¿Cumple con las regulaciones de la industria relevantes para nuestro negocio (como HIPAA para atención médica, GDPR para datos europeos, etc.)? ¿Qué SLA están en vigor? ¿Qué métricas informa a los clientes? ¿Hay costos ocultos o tarifas potenciales de las que debamos estar al tanto? ¿Tiene asociaciones con proveedores específicos de hardware o software? ¿Podemos esperar un gerente de cuenta dedicado o un punto de contacto? ¿Cómo se comunicará con nosotros sobre actualizaciones, cambios y problemas? ¿Cuál es su proceso de incorporación para nuevos clientes? ¿Cómo maneja la transición de un equipo de TI interno u otro proveedor de servicios gestionados? Si elegimos terminar nuestro contrato, ¿cuál es el proceso para una transición sin problemas? ¿Podemos recuperar nuestros datos fácilmente? ¿Los servicios de TI gestionados son típicamente un compromiso a corto o largo plazo? Los servicios de TI gestionados generalmente están diseñados para ser un compromiso a largo plazo. La idea es establecer una asociación donde el proveedor de servicios actúe como una extensión de su departamento de TI. Esta relación continua permite al proveedor de servicios comprender a fondo su infraestructura de TI, sus procesos empresariales y sus necesidades tecnológicas, permitiéndoles gestionar sus sistemas de manera efectiva y eficiente.