# Mejor Software de Marketing Basado en Ubicación para Empresas Medianas *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Los productos clasificados en la categoría general Marketing basado en la ubicación son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño mediano difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa de Tamaño Mediano Marketing basado en la ubicación adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa de Tamaño Mediano Marketing basado en la ubicación. Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Marketing Basado en Ubicación, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa de Tamaño Mediano Software de Marketing Basado en Ubicación, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa de tamaño mediano. ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [SingleInterface](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/reviews) SingleInterface es la plataforma de tecnología minorista de IA más grande de Asia, revolucionando cómo las marcas con múltiples ubicaciones escalan, se involucran y crecen. Nuestras soluciones integrales impulsadas por IA ayudan a las empresas a conectarse con los clientes en cada punto de contacto digital e hiperlocal, fomentando un compromiso personalizado, una toma de decisiones más inteligente y un crecimiento sostenible. SingleInterface AI ofrece un conjunto modular pero profundamente integrado de motores de IA, cada uno resolviendo un desafío distinto enfrentado por las empresas con múltiples ubicaciones. Presence AI: Asegura que cada ubicación (sucursal, punto de venta o tienda) sea fácilmente localizable con información actualizada, habilitada por listados automáticos en Google, Apple Maps, sistemas de navegación de automóviles y asistentes de voz de IA. Pages AI: Genera automáticamente micrositios de alto rendimiento y optimizados para búsquedas para cada ubicación individual, completos con contenido en tiempo real, chat integrado y llamadas a la acción efectivas. Reviews AI: Entiende las reseñas de clientes a nivel de ubicación con inteligencia emocional impulsada por IA, permitiendo a los mercadólogos responder con empatía. Engagement AI: Conecta los puntos entre los datos de CRM y las conversaciones en tiempo real, permitiendo un alcance hipercontextual a través de WhatsApp, correo electrónico y chat web. Campaigns AI: Localiza las campañas de marca con información geolocalizada, detección de fatiga de contenido y seguimiento del comportamiento de la audiencia en cada ciudad o código postal. Interactions AI: Transcribe y analiza cada interacción del cliente con la marca o la ubicación más cercana para revelar sentimientos, oportunidades perdidas y bloqueadores de conversión. Audience AI utiliza señales de comportamiento del mundo real, como patrones de ubicación, frecuencia de visitas e interés por categorías, para identificar compradores con alta intención antes de que entren en tu embudo, impulsando campañas más precisas y un ROI más fuerte. Competition AI: Mapea el rendimiento de búsqueda cuadra por cuadra, comparando cada punto de venta y destacando áreas para ganar más búsquedas "cerca de mí". Insights AI: Unifica datos a través de los módulos para ofrecer una vista de 360° del rendimiento de la marca, destacando tendencias y revelando inteligencia accionable en cada ubicación. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 99 **User Satisfaction Scores:** - **Integración:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Geolocalización:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Automatización de campañas:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SingleInterface](https://www.g2.com/es/sellers/singleinterface) - **Sitio web de la empresa:** https://www.singleinterface.com/ - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Gurgaon, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/singleinterface/ (308 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente - **Top Industries:** Servicios Financieros, Venta al por Menor - **Company Size:** 62% Empresa, 30% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (50 reviews) - Útil (39 reviews) - Facilidad de uso (38 reviews) - Eficiencia (32 reviews) - Interfaz de usuario (24 reviews) **Cons:** - Retrasos (11 reviews) - Rendimiento lento (11 reviews) - Carga lenta (9 reviews) - Problemas de tiempo (9 reviews) - Mejora necesaria (8 reviews) ### 2. [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) SAP Engagement Cloud (anteriormente SAP Emarsys) ayuda a las organizaciones a impulsar un compromiso único al conectar los conocimientos del cliente en tiempo real con las señales operativas que gestionan el negocio. Como parte del portafolio de Experiencia del Cliente (CX) de SAP, Engagement Cloud permite interacciones personalizadas impulsadas por IA en todos los canales, convirtiendo momentos como pedidos, eventos de servicio y hitos de lealtad en experiencias oportunas y relevantes que construyen confianza, fortalecen relaciones y fomentan el crecimiento. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 568 **User Satisfaction Scores:** - **Integración:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Geolocalización:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Calidad del soporte:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Automatización de campañas:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SAP](https://www.g2.com/es/sellers/sap) - **Sitio web de la empresa:** https://www.sap.com/ - **Año de fundación:** 1972 - **Ubicación de la sede:** Walldorf - **Twitter:** @SAP (297,024 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 22% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (76 reviews) - Automatización (56 reviews) - Características (54 reviews) - Útil (45 reviews) - Personalización (42 reviews) **Cons:** - Características faltantes (40 reviews) - Curva de aprendizaje (39 reviews) - Aprendizaje difícil (32 reviews) - Características limitadas (31 reviews) - No intuitivo (31 reviews) ### 3. [Flame Analytics](https://www.g2.com/es/products/flame-analytics/reviews) Tu ubicación en un espacio inteligente rentable. Flame Analytics es una plataforma de análisis de ubicación y compromiso del cliente para espacios inteligentes físicos que aumentará tus ventas y compromiso. Flame Analytics es la plataforma líder de BigData e IA que ayuda a transformar y hacer que los espacios físicos sean más inteligentes con sus herramientas de marketing digital omnicanal y análisis. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 77 **User Satisfaction Scores:** - **Integración:** 9.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Geolocalización:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Calidad del soporte:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Automatización de campañas:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Flame analytics](https://www.g2.com/es/sellers/flame-analytics) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Madrid - **Twitter:** @Flameanalytics (3,255 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/flame-analytics/ (20 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Venta al por Menor - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Analítica (2 reviews) - Análisis de Datos (2 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) - Integridad de los datos (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) **Cons:** - Caro (2 reviews) - Aprendizaje difícil (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Apoyo limitado para pequeñas empresas (1 reviews) ## Parent Category [Software de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing) ## Related Categories - [Proveedores de Wi-Fi para invitados](https://www.g2.com/es/categories/guest-wi-fi-providers) - [Software de Inteligencia de Comportamiento del Visitante](https://www.g2.com/es/categories/visitor-behavior-intelligence) - [Software de geovallado](https://www.g2.com/es/categories/geofencing) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de marketing basado en la ubicación ### ¿Qué es el Software de Marketing Basado en la Ubicación? El marketing basado en la ubicación es una estrategia de marketing en la que una empresa entrega mensajes de marketing oportunos y relevantes a los usuarios en función de su ubicación física. Utilizando datos de ubicación y tecnología, las plataformas de marketing basadas en la ubicación activan una acción de marketing dirigida al dispositivo móvil de un usuario cuando este entra en una ubicación geográfica especificada. El marketing de proximidad o las métricas de ubicación son una de las aplicaciones relevantes del software de marketing basado en la ubicación. Implica enviar notificaciones push dirigidas y altamente personalizadas a los clientes para mejorar su experiencia. Los datos demográficos son otro factor que ayuda a ejecutar campañas con precisión al dirigirse a clientes relevantes. Esto, a su vez, puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario. ### ¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Marketing Basado en la Ubicación? Las siguientes son algunas funcionalidades básicas del software de marketing basado en la ubicación que pueden ayudar a los usuarios a configurar parámetros de geovallas y crear campañas de marketing basadas en la ubicación: **Geovallas:** Esta funcionalidad permite a los usuarios designar geovallas para campañas de marketing basadas en la ubicación. Estos anuncios específicos basados en la ubicación ayudan a los equipos de marketing a dirigir sus anuncios en función del área designada. Con esta característica, se crean estrategias de marketing para personas dentro de la geovalla. Una geovalla es un límite físico de cualquier ubicación objetivo. El software envía notificaciones push en la tienda cuando los clientes entran en esta área objetivo (como una tienda). Las aplicaciones móviles en el teléfono del cliente ayudan al software a proporcionar actualizaciones de ubicación. **Marketing por Wi-Fi:** Los minoristas suelen proporcionar a los usuarios acceso gratuito a Wi-Fi y solicitan su correo electrónico o un seguimiento en redes sociales a cambio. Los datos así recopilados se utilizan para comunicar promociones y ofertas. Esta característica del marketing basado en la ubicación se dirige a los clientes en función de su conexión Wi-Fi. **Balizas:** Las balizas son dispositivos físicos que reciben datos de ubicación de dispositivos cercanos que utilizan tecnología Bluetooth y, por lo tanto, se incluyen en el marketing basado en la proximidad. Las balizas transmiten señales de Bluetooth de baja energía (BLE) para ejecutar campañas de marketing basadas en la ubicación. Se colocan en tiendas donde generalmente hay una mala red celular. Una vez que las balizas se conectan con los teléfonos de los usuarios, se envían mensajes personalizados una vez que están dentro del alcance a través de la red Bluetooth. **Automatización de campañas:** Esta característica genera una notificación automatizada, mensaje de texto o mensaje en la aplicación a los usuarios en una geolocalización predefinida. La automatización de marketing o la automatización de campañas automatiza las campañas repetitivas destinadas a convertir clientes potenciales. **Analítica:** Las herramientas de analítica en el marketing basado en la ubicación ayudan a los especialistas en marketing con un enfoque de marketing basado en datos. Estas características analizan el rendimiento de las campañas de marketing basadas en la ubicación en función del tráfico peatonal, los datos del punto de venta y qué acción adicional se requiere. **Cumplimiento de seguridad:** Mientras se desarrollan campañas de marketing en función de los datos del consumidor, la recopilación de datos debe cumplir con estándares de cumplimiento como el GDPR y el CCPA en cuanto a la privacidad de los datos personales. ### ¿Cuáles son los Beneficios del Software de Marketing Basado en la Ubicación? El software de marketing basado en la ubicación ofrece varias ventajas para los negocios físicos que dependen del tráfico peatonal. **Rentable:** El marketing basado en la ubicación es uno de los tipos de marketing más rentables para dirigirse a los clientes. Los teléfonos móviles se han convertido en dispositivos centrales para el marketing. Por lo tanto, la inversión requerida para el software de marketing basado en la ubicación es menor. Al rastrear el presupuesto utilizado para cada campaña, los equipos de marketing pueden redirigir más fondos según las necesidades de la campaña. Redirigir fondos y aumentar el ROI son beneficios importantes de la inteligencia de ubicación o el software de marketing basado en la ubicación. El software de marketing basado en la ubicación puede ser más útil para las pequeñas empresas. **Alcanzar al público relevante:** El marketing basado en la ubicación es muy específico para una ubicación geográfica y, por lo tanto, puede captar un grupo de clientes relevantes para la oferta y el negocio. Este software puede ayudar a aumentar las visitas a la tienda y, por lo tanto, las tasas de conversión. #### Software Relacionado con el Software de Marketing Basado en la Ubicación Las soluciones relacionadas que se pueden usar junto con el software de marketing basado en la ubicación incluyen: [Software de geovallas](https://www.g2.com/categories/geofencing) **:** Este software utiliza GPS, wifi o datos celulares de dispositivos móviles para enviar mensajes dirigidos, textos push, mensajes de marketing y anuncios después de detectar un nuevo dispositivo móvil que entra en el límite virtual establecido de la geovalla. Con el software de geovallas, los especialistas en marketing pueden ejecutar campañas altamente dirigidas utilizando los datos y la ubicación del cliente objetivo. [Software de inteligencia de comportamiento de visitantes](https://www.g2.com/categories/visitor-behavior-intelligence) **:** El software de inteligencia de comportamiento de visitantes rastrea y monitorea el comportamiento y las acciones de los visitantes a través de fuentes de datos como Wi-Fi y sistemas de punto de venta (POS). Este software también puede conectarse a plataformas de datos de clientes (CDP) y redes sociales para ofrecer una visión holística del comportamiento del cliente en un lugar. [Software de marketing móvil](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) **:** El software de marketing móvil optimiza y automatiza las campañas de marketing. Este tipo de software utiliza los datos móviles del cliente objetivo para crear campañas que se entregan al dispositivo móvil del usuario. ### Desafíos con el Software de Marketing Basado en la Ubicación El marketing basado en la ubicación puede ayudar a los especialistas en marketing a dirigirse a su audiencia rastreando sus datos de ubicación. Puede haber algunos obstáculos cuando se trata de usar herramientas de marketing basadas en la ubicación: **Datos de ubicación ineficaces:** Si un usuario tiene VPN en el dispositivo móvil permanentemente y reporta a una ubicación diferente a la física, la orientación se vuelve ineficaz. El marketing basado en la ubicación depende en gran medida de los datos de ubicación y, por lo tanto, puede perderse si la audiencia objetivo utiliza una VPN. **Servicio basado en permisos:** Las aplicaciones móviles se utilizan en gran medida para el marketing basado en la ubicación. Sin embargo, la mayoría de los derechos de permiso permanecen con los usuarios después de descargar la aplicación. Y la mayoría de los usuarios quieren mantener sus ubicaciones privadas. En tales casos, se vuelve un poco complicado localizar la ubicación exacta de la audiencia objetivo. **Usuarios sin smartphones:** Un cierto porcentaje de usuarios aún no tiene un smartphone. Dado que el marketing basado en la ubicación depende de tecnologías modernas como Wi-Fi, GPS y Bluetooth, no se puede utilizar para dirigirse a audiencias sin smartphones. ### ¿Qué Empresas Deberían Comprar Software de Marketing Basado en la Ubicación? **Retail:** Las empresas minoristas pueden hacer el mejor uso del software de marketing basado en la ubicación. Los especialistas en marketing crean campañas publicitarias basadas en la ubicación en función de datos en tiempo real e históricos. Los datos históricos de ventas de productos pueden ayudar a los especialistas en marketing a atraer clientes para categorías específicas de productos. Los comerciantes pueden entonces mantener stock de los bienes dependiendo del período de alta demanda para esa categoría en particular. **Alimentos y restaurantes:** La geovalla, el geomarketing y otras estrategias de marketing basadas en la proximidad se utilizan ampliamente en restaurantes y otros negocios de alimentos. Las cadenas de alimentos nacionales y locales suelen beneficiarse del software de marketing basado en la ubicación. **Viajes y hospitalidad:** Resorts, hoteles, parques de atracciones y otros negocios de hospitalidad utilizan el marketing de proximidad para mejorar las experiencias y el compromiso de los huéspedes. Estos negocios pueden enviar mensajes promocionales, recordatorios y solicitudes de retroalimentación utilizando datos de ubicación. **Marcas de bienes de consumo empaquetados (CPG):** El software de marketing basado en la ubicación puede ayudar a las marcas que venden productos únicos en ubicaciones geográficas selectivas. La imagen de la marca ayuda a atraer nuevos clientes a una tienda de terceros. ### Cómo Comprar Software de Marketing Basado en la Ubicación #### Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Marketing Basado en la Ubicación El software de marketing basado en la ubicación ayuda a las empresas a ganar visibilidad en sus ubicaciones específicas. Buscar software en función de la etapa de automatización de marketing puede ayudar a comprar el software de marketing basado en la ubicación más adecuado. #### Comparar Productos de Software de Marketing Basado en la Ubicación **Crea una lista larga** Hacer una lista de todos los proveedores que venden software de marketing basado en la ubicación puede dar a las empresas una dirección para buscar proveedores potenciales en el mercado. Esta lista depende de las características del software y los planes de precios. **Crea una lista corta** Después de revisar la lista larga, se seleccionan los proveedores que cumplen con los requisitos del comprador. En esta etapa se eligen los proveedores que satisfacen los requisitos de características de la empresa y se ajustan a sus requisitos de presupuesto. **Realiza demostraciones** Al seleccionar un proveedor de marketing basado en la ubicación adecuado, se recomienda que los proveedores realicen demostraciones. Esto permite a los compradores comprender las características y beneficios de usar el producto del proveedor específico. Por lo general, los usuarios comerciales, los tomadores de decisiones y los profesionales de TI están involucrados en esta etapa. #### Selección de Software Basado en la Ubicación **Elige un equipo de selección** El equipo de selección está compuesto por usuarios comerciales que también pueden ser tomadores de decisiones en algunas organizaciones, como el director de marketing y un profesional de TI que puede ayudar a instalar el software. **Negociación** Después de seleccionar proveedores específicos, se llevan a cabo negociaciones basadas en las características requeridas por los compradores y los planes de precios del software. Esto también depende del uso final del software. Dependiendo de eso, también se pueden solicitar ciertas personalizaciones. **Decisión final** Después de decidir sobre el proveedor, los tomadores de decisiones toman la elección final después de discutir con otros miembros del equipo. ### Tendencias en el Software de Marketing Basado en la Ubicación **Localización de aplicaciones móviles:** Los especialistas en marketing comprenden cada vez más la importancia de la personalización en las campañas y que la personalización de estrategias en lenguas vernáculas puede ayudar a retener clientes. Esto se debe a que la relevancia de las campañas de la marca atraerá a los clientes objetivo en estas áreas. Los cupones basados en la ubicación se utilizan para la construcción de lealtad. Hacen un uso óptimo de la orientación e integraciones con el marketing multicanal. **Uso de CRMs para acceder a servicios basados en la ubicación:** Las empresas se benefician de herramientas CRM fácilmente accesibles en sus smartphones que ayudan a construir campañas relevantes para una mejor experiencia y retención del cliente. Los CRMs en teléfonos móviles pueden explorar la tecnología basada en la ubicación proporcionando extensiones directas.