# Mejor Software de Alertas de TI para Empresas *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* Los productos clasificados en la categoría general Alerta de TI son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Alerta de TI adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Alerta de TI. Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Alertas de TI, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de Alertas de TI, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 116 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 14,200+ Reseñas auténticas - 116+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. --- **Sponsored** ### Freshservice Freshservice de Freshworks es una plataforma de ServiceOps con enfoque en IA, diseñada para empresas modernas que necesitan moverse rápidamente sin sacrificar el control. Al unificar ITSM, ITOM, gestión de activos de TI y gestión de servicios empresariales en una sola plataforma con una capa de datos compartida, Freshservice elimina la proliferación de herramientas y las brechas de visibilidad que ralentizan a los equipos, creando una única fuente de verdad a través de servicios, activos e infraestructura. 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[Dynatrace](https://www.g2.com/es/products/dynatrace/reviews) Dynatrace está avanzando en la observabilidad para los negocios digitales de hoy, ayudando a transformar la complejidad de los ecosistemas digitales modernos en poderosos activos empresariales. Al aprovechar las ideas impulsadas por la inteligencia artificial, Dynatrace permite a las organizaciones analizar, automatizar e innovar más rápido para impulsar su negocio hacia adelante. Aprende más en www.dynatrace.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,231 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dynatrace](https://www.g2.com/es/sellers/dynatrace) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @Dynatrace (18,661 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/125999/ (5,950 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: DT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 69% Empresa, 23% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (84 reviews) - Depuración (53 reviews) - Perspectivas (47 reviews) - Características (44 reviews) - Monitoreo (44 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (43 reviews) - Características faltantes (39 reviews) - Complejidad (29 reviews) - Mejora de UX (26 reviews) - Dificultad de aprendizaje (25 reviews) ### 2. [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) Datadog es la plataforma de monitoreo, seguridad y análisis para desarrolladores, equipos de operaciones de TI, ingenieros de seguridad y usuarios empresariales en la era de la nube. La plataforma SaaS integra y automatiza el monitoreo de infraestructura, el monitoreo del rendimiento de aplicaciones y la gestión de registros para proporcionar una observabilidad unificada y en tiempo real de toda la pila tecnológica de nuestros clientes. Datadog es utilizado por organizaciones de todos los tamaños y en una amplia gama de industrias para habilitar la transformación digital y la migración a la nube, impulsar la colaboración entre los equipos de desarrollo, operaciones, seguridad y negocios, acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado de aplicaciones, reducir el tiempo de resolución de problemas, asegurar aplicaciones e infraestructura, comprender el comportamiento del usuario y rastrear métricas clave del negocio. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 688 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Datadog](https://www.g2.com/es/sellers/datadog) - **Sitio web de la empresa:** https://www.datadoghq.com/ - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @datadoghq (50,945 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1066442/ (10,076 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de DevOps - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 47% Mediana Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (145 reviews) - Monitoreo (144 reviews) - Monitoreo en tiempo real (122 reviews) - Características (93 reviews) - Analítica (88 reviews) **Cons:** - Caro (92 reviews) - Curva de aprendizaje (73 reviews) - Problemas de precios (71 reviews) - Costo (65 reviews) - Dificultad de aprendizaje (56 reviews) ### 3. [xMatters](https://www.g2.com/es/products/xmatters/reviews) La plataforma de gestión de incidentes de extremo a extremo de xMatters automatiza cada paso del ciclo de vida del incidente, desde el evento hasta la resolución, reduciendo la frecuencia, duración y costo de las interrupciones críticas del servicio. La IA diseñada específicamente por xMatters reduce significativamente los tiempos de resolución con una integración perfecta en cualquier cadena de herramientas DevOps o ITSM, asegurando que cada equipo tenga el contexto necesario para evitar interrupciones antes de que ocurran. Nos asociamos con nuestros clientes para crear flujos de trabajo que disminuyan el MTTA/MTTR, aumenten la satisfacción del cliente y del empleado, y mejoren el cumplimiento y los informes. Construya resiliencia operativa en sus servicios digitales y automatice las respuestas hasta la resolución con Everbridge xMatters. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 727 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Everbridge](https://www.g2.com/es/sellers/everbridge) - **Sitio web de la empresa:** https://www.everbridge.com - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Vienna, VA - **Twitter:** @Everbridge (4,772 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/33883 (1,580 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de Incidentes - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 61% Empresa, 26% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Sistema de alerta (76 reviews) - Facilidad de uso (66 reviews) - Gestión de Alertas (65 reviews) - Automatización (49 reviews) - Notificaciones (48 reviews) **Cons:** - Complejidad (33 reviews) - Curva de aprendizaje (25 reviews) - Alertar problemas (19 reviews) - Configuración compleja (19 reviews) - Configuración difícil (19 reviews) ### 4. [New Relic](https://www.g2.com/es/products/new-relic/reviews) New Relic inventó el APM en la nube para ingenieros de aplicaciones. Hoy en día es un líder en observabilidad y fuente de verdad para que todos los ingenieros tomen decisiones con datos a lo largo de toda su pila de software y el ciclo de vida del software. Se estima que hay 25 millones de ingenieros en el mundo en más de 25 funciones distintas. A medida que cada empresa se convierte en una empresa de software, los ingenieros están utilizando New Relic para recopilar información en tiempo real y datos de tendencias sobre el rendimiento de su software para que puedan ser más resilientes y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Solo New Relic proporciona una plataforma todo en uno que está construida y vendida como una experiencia unificada. Con New Relic, los clientes obtienen acceso a una nube de telemetría segura para todas las métricas, eventos, registros y trazas; potentes herramientas de análisis de pila completa; y precios predecibles basados en el usuario. New Relic también ha curado uno de los ecosistemas más grandes de integraciones de código abierto de la industria, lo que facilita que cada ingeniero comience con la observabilidad y use New Relic junto con sus otras aplicaciones favoritas. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 568 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [New Relic](https://www.g2.com/es/sellers/new-relic) - **Sitio web de la empresa:** https://newrelic.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @newrelic (65,834 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/426253/ (3,067 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 30% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (97 reviews) - Monitoreo en tiempo real (95 reviews) - Monitoreo (75 reviews) - Perspectivas (69 reviews) - Analítica (62 reviews) **Cons:** - Caro (63 reviews) - Problemas de precios (53 reviews) - Complejidad (50 reviews) - Curva de aprendizaje (50 reviews) - Configuración compleja (38 reviews) ### 5. [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios para partes interesadas internas y externas. Equipos desde Desarrollo hasta TI y RRHH utilizan Jira Service Management para recibir solicitudes de empleados, responder a incidentes, implementar cambios para mejorar productos o servicios, rastrear activos, mostrar conocimiento y automatizar flujos de trabajo. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 951 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Atlassian](https://www.g2.com/es/sellers/atlassian) - **Sitio web de la empresa:** https://www.atlassian.com/ - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Sydney and San Francisco - **Twitter:** @Atlassian (106,119 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,334 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 38% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (49 reviews) - Integraciones (33 reviews) - Automatización (32 reviews) - Gestión de Entradas (31 reviews) - Características (29 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (35 reviews) - Complejidad (29 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (29 reviews) - Configuración compleja (22 reviews) - Interfaz de usuario compleja (16 reviews) ### 6. [IBM Instana](https://www.g2.com/es/products/ibm-instana/reviews) IBM Instana descubre y mapea automáticamente todos los servicios, infraestructuras y sus interdependencias. Instana ingiere todas las métricas de observabilidad, rastrea cada solicitud, perfila cada proceso y actualiza los mapas de dependencia de aplicaciones en tiempo real para ofrecer el contexto y la retroalimentación accionable que DevOps necesita para optimizar el rendimiento de las aplicaciones, permitir la innovación y mitigar riesgos para ayudarles a añadir valor y eficiencia al pipeline. IBM Instana está disponible en AWS Marketplace. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 464 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/es/sellers/ibm) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ibm.com/us-en - **Año de fundación:** 1911 - **Ubicación de la sede:** Armonk, NY - **Twitter:** @IBM (709,390 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Sistemas - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 41% Mediana Empresa, 36% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (132 reviews) - Monitoreo (116 reviews) - Monitoreo en tiempo real (107 reviews) - Capacidades de Monitoreo (99 reviews) - Configuración fácil (69 reviews) **Cons:** - Caro (48 reviews) - Curva de aprendizaje (40 reviews) - Problemas de interfaz de usuario (40 reviews) - Problemas de precios (39 reviews) - Aprendizaje difícil (36 reviews) ### 7. [Rakuten SixthSense Observability](https://www.g2.com/es/products/rakuten-sixthsense-observability/reviews) En el panorama digital actual, las empresas necesitan una solución de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM) poderosa y completa para mantenerse a la vanguardia. Presentamos Rakuten SixthSense Observability, una herramienta APM de próxima generación que transforma la forma en que monitoreas, analizas y optimizas tus aplicaciones e infraestructura. Con su robusto conjunto de características y análisis avanzados, Rakuten SixthSense Observability te permite identificar y resolver problemas de manera proactiva, optimizar operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Capacidades Clave: • Monitoreo y Alertas Integrales: Rakuten SixthSense Observability ofrece monitoreo de extremo a extremo de tus aplicaciones, infraestructura y rendimiento de la red. Con alertas en tiempo real y paneles personalizables, puedes detectar rápidamente problemas y obtener información procesable sobre la salud y el rendimiento de tus sistemas. • Rastreo Distribuido y Correlación: Obtén visibilidad completa del rendimiento de tu aplicación con el rastreo distribuido, que sigue transacciones y solicitudes a través de múltiples servicios y componentes. Esta característica te ayuda a identificar cuellos de botella, problemas de latencia y errores, facilitando la optimización de tu aplicación y mejorando las experiencias de los clientes. • Detección de Anomalías y Aprendizaje Automático: Aprovecha las capacidades avanzadas de aprendizaje automático de Rakuten SixthSense para identificar automáticamente patrones inusuales y desviaciones en el rendimiento de la aplicación y la utilización de recursos. Este enfoque proactivo te permite detectar y resolver problemas antes de que impacten en tu negocio y clientes. • Análisis y Visualización Avanzados: Las herramientas de visualización de datos y análisis de Rakuten SixthSense te permiten profundizar en los datos de rendimiento de tu aplicación. Genera informes personalizados, analiza tendencias y descubre patrones ocultos que pueden impulsar la mejora continua y la optimización. • Gestión e Integración de Registros: Recoge, analiza y almacena sin esfuerzo registros de diversas fuentes con la función de gestión de registros integrada de Rakuten SixthSense. Esta integración fluida te permite correlacionar datos de registros con métricas de rendimiento y rastreos, proporcionando una comprensión integral del comportamiento de tu aplicación. • Escalabilidad y Flexibilidad: Rakuten SixthSense Observability está diseñado para escalar con las crecientes necesidades de tu negocio, apoyando una amplia gama de aplicaciones, servicios e infraestructura. Su arquitectura flexible te permite personalizar la herramienta según tus requisitos específicos e integrarla con otras soluciones de monitoreo y observabilidad. Conjunto de Características Actual: • Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones: Visibilidad completa en Java, PHP, Node.js, Python, Go y mucho más. Características Clave incluyen Rastreo Distribuido, Perfilado, Monitoreo de Bases de Datos. • Monitoreo de Infraestructura: Obtén una vista panorámica de la salud de tu infraestructura y obtén información detallada con un despliegue fácil. Características Clave incluyen Kubernetes, VMs, Servidores Web, Integraciones en la Nube. • Monitoreo de la Experiencia Digital: Mejora la experiencia del usuario final de tus aplicaciones mapeadas con información contextual de métricas de rendimiento de aplicaciones. • Monitoreo de Navegadores: Métricas para optimizar la experiencia de los usuarios finales y ayudar a mejorar el rendimiento de la aplicación. • Monitoreo Móvil: Monitorea fallos, rendimiento y métricas de uso para tus aplicaciones móviles. • Monitoreo Sintético: Simula transacciones de usuarios finales utilizando scripts de prueba de bajo código, sin código. • Monitoreo de VMs: La capacidad de monitoreo de VMs te permite ver el rendimiento de tu infraestructura y la salud de servidores, máquinas virtuales, contenedores, bases de datos, etc., de un vistazo. • Motor Cognitivo SixthSense: Observabilidad moderna y enfoque proactivo utilizando inteligencia artificial. La aplicación utiliza diferentes algoritmos de IA/ML que pueden predecir métricas de rendimiento con una precisión de hasta el 98% y un nivel de confianza del 90%. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 52 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Rakuten SixthSense](https://www.g2.com/es/sellers/rakuten-sixthsense-f1af4c23-8be7-4bf4-a775-a4d50eebce5d) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Bengaluru, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rakuten-sixthsense/ (12 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** TYO: 4755 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Videojuegos - **Company Size:** 47% Empresa, 38% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Monitoreo (11 reviews) - Sistema de alerta (9 reviews) - Atención al Cliente (9 reviews) - Facilidad de uso (9 reviews) - Facilidad de implementación (9 reviews) **Cons:** - Configuración compleja (3 reviews) - Documentación deficiente (3 reviews) - Alertar problemas (2 reviews) - Sistema de alerta ineficiente (2 reviews) - Información insuficiente (2 reviews) ### 8. [Uptime.com](https://www.g2.com/es/products/uptime-com/reviews) Uptime.com proporciona una visibilidad completa y unificada sobre la disponibilidad y el rendimiento de servicios críticos. Las herramientas de monitoreo empoderan a los equipos de ingeniería, operaciones y SRE para mantener la supervisión de su pila web y responder a interrupciones a través de canales de alerta personalizables. Uptime.com ofrece un amplio conjunto de capacidades de monitoreo, incluyendo web, red y correo electrónico. Las verificaciones de API y transacciones ofrecen monitoreo sintético para realizar validaciones de múltiples pasos de flujos y servicios críticos. Monitorea recursos públicos y privados a través de una interfaz unificada que simplifica la configuración y las alertas. Configura y personaliza Páginas de Estado con la marca de tu empresa para comunicar incidentes y mantenimientos tanto a clientes como a equipos internos. Proporciona una visión general de una sola página que muestra la salud general de tu servicio de un vistazo. Informes SLA robustos y personalizables permiten a las partes interesadas mantenerse informadas sobre incidentes y tiempos de inactividad. Los Informes Programados envían un desglose del estado de monitoreo a la frecuencia y el momento que elijas. Características de nivel empresarial simples e intuitivas, líderes en la industria, entregadas a un precio justo, que están mejorando continuamente. Utilizados por pequeñas y grandes empresas, los servicios de Uptime.com se escalan a cualquier tamaño y estructura organizacional. G2, Sourceforge y TechRadar Pro han reconocido a Uptime.com como uno de los mejores monitores de tiempo de actividad del mundo durante varios años consecutivos, incluidos premios actuales. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 340 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Uptime.com](https://www.g2.com/es/sellers/uptime-com) - **Sitio web de la empresa:** https://www.Uptime.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Longboat Key, Florida - **Twitter:** @UptimeDotCom (1,244 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27454224/ (24 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director de Tecnología, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 39% Mediana Empresa, 36% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (85 reviews) - Configuración fácil (53 reviews) - Notificaciones (45 reviews) - Servicios de Monitoreo (44 reviews) - Monitoreo (43 reviews) **Cons:** - Configuración Compleja (19 reviews) - Caro (18 reviews) - Problemas de notificación (17 reviews) - Notificaciones inadecuadas (15 reviews) - Curva de aprendizaje (13 reviews) ### 9. [Xurrent IMR](https://www.g2.com/es/products/xurrent-imr/reviews) XurrentIMR (anteriormente Zenduty) es una plataforma de gestión de incidentes de extremo a extremo para alertas en tiempo real, delegación de tareas y cumplimiento de SLA. Integrándose sin problemas con más de 150 herramientas populares de monitoreo y gestión de tickets, se presenta como una plataforma perfecta para que los equipos de infraestructura y soporte manejen eficazmente la gestión de guardias y mejoren su ciclo de respuesta a incidentes. Zenduty gestiona todo el ciclo de vida de respuesta a incidentes, incluyendo correlaciones de alertas, roles de incidentes, delegación de tareas, gestión de comunicación, análisis de causa raíz, automatización de respuestas y análisis post-mortem de incidentes. Las características de integración incluyen: - Notificaciones totalmente personalizables con horarios de guardia - Políticas de escalamiento personalizadas para asegurar que los incidentes sean reconocidos y resueltos dentro de los límites de SLA - Roles de incidentes y plantillas/libros de jugadas de tareas para asegurar una delegación efectiva, mejor preparación y eliminación del caos - Alertas personales y de canal para incidentes a nivel de servicio - Contexto de alerta inteligente para acelerar el RCA - Reglas de enrutamiento de alertas personalizadas - Automatización de respuestas para construir sistemas de auto-sanación - Etiquetas de incidentes para la clasificación de incidentes - Análisis y reportes avanzados a nivel de equipo, servicio y usuario Las herramientas con las que nos integramos incluyen Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, Email, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Scout, Graylog, Nagios, New Relic, Outgoing Webhook, CircleCI(beta), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy y Splunk Legacy. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 158 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Xurrent](https://www.g2.com/es/sellers/xurrent) - **Sitio web de la empresa:** https://www.xurrent.com/ - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @4me (253 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xurrent/ (165 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 48% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Gestión de Alertas (25 reviews) - Facilidad de uso (19 reviews) - Integraciones (16 reviews) - Atención al Cliente (11 reviews) - Intuitivo (11 reviews) **Cons:** - Problemas de notificación (6 reviews) - Características faltantes (5 reviews) - Problemas de características (4 reviews) - Problemas de programación (4 reviews) - Problemas de integración (3 reviews) ### 10. [PagerDuty](https://www.g2.com/es/products/pagerduty/reviews) PagerDuty ayuda a organizaciones de todos los tamaños a ofrecer experiencias digitales sin interrupciones al proporcionar información en tiempo real y automatización a través de PagerDuty Operations Cloud. Diseñado para gestionar incidentes críticos, PagerDuty permite a los equipos detectar, evaluar y resolver problemas más rápido, previniendo el tiempo de inactividad y asegurando la continuidad del negocio. Características Clave y Funcionalidad del Producto PagerDuty Operations Cloud es el corazón de nuestra plataforma, proporcionando respuesta proactiva a incidentes, gestión de guardias, flujos de trabajo automatizados e información impulsada por IA. Con integraciones fluidas a más de 700 herramientas, incluidas plataformas de monitoreo y colaboración, PagerDuty ayuda a los equipos a centralizar sus operaciones para mejorar la fiabilidad del servicio y evitar interrupciones. Lo que nos Hace Diferentes PagerDuty empodera a los equipos para resolver problemas críticos de manera rápida y eficiente, mejorando la resiliencia operativa y el rendimiento general. Confiado por organizaciones líderes, el Operations Cloud está diseñado de manera única para manejar las complejidades de los negocios digitales de hoy. Nuestra capacidad para ofrecer resolución de incidentes en tiempo real nos distingue, dando a los líderes de TI y CIOs la confianza para mantener servicios siempre activos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 903 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [PagerDuty](https://www.g2.com/es/sellers/pagerduty) - **Sitio web de la empresa:** https://www.pagerduty.com/ - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @pagerduty (24,702 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/482819/ (1,288 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 38% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Notificaciones de alerta (21 reviews) - Sistema de alerta (19 reviews) - Gestión de Alertas (17 reviews) - Facilidad de uso (15 reviews) - Integraciones fáciles (15 reviews) **Cons:** - Alertar problemas (12 reviews) - Caro (8 reviews) - Complejidad (7 reviews) - Sistema de alerta ineficiente (7 reviews) - Interfaz de usuario compleja (6 reviews) ### 11. [Amazon Simple Notification Service (SNS)](https://www.g2.com/es/products/amazon-simple-notification-service-sns/reviews) Amazon Simple Notification Service (SNS) es un servicio de mensajería completamente gestionado que permite la desacoplamiento de microservicios, sistemas distribuidos y aplicaciones sin servidor. Facilita la transmisión fluida de mensajes de editores a suscriptores a través de un modelo de publicación/suscripción (pub/sub), soportando una variedad de protocolos de comunicación. Características y Funcionalidades Clave: - Soporte de Múltiples Protocolos: SNS entrega mensajes a varios puntos de destino, incluyendo colas de Amazon SQS, funciones de AWS Lambda, webhooks HTTP/S, correo electrónico, SMS y notificaciones push móviles. - Filtrado de Mensajes: Los suscriptores pueden definir políticas de filtro para recibir solo mensajes relevantes, reduciendo el procesamiento innecesario. - Agrupación de Mensajes: Soporta la publicación de múltiples mensajes en una sola solicitud de API, optimizando el rendimiento y reduciendo costos. - Durabilidad de Mensajes: Asegura alta disponibilidad almacenando mensajes en múltiples servidores y centros de datos geográficamente separados. - Características de Seguridad: Ofrece cifrado de mensajes usando AWS Key Management Service (KMS) y soporta canales de comunicación privados a través de AWS PrivateLink. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Amazon SNS simplifica el desarrollo de aplicaciones impulsadas por eventos al proporcionar una infraestructura de mensajería confiable y escalable. Permite la comunicación en tiempo real entre componentes desacoplados, mejorando la resiliencia y escalabilidad del sistema. Al soportar múltiples protocolos de entrega y ofrecer características como el filtrado y la agrupación de mensajes, SNS permite a los desarrolladores construir aplicaciones eficientes y rentables. Su integración con otros servicios de AWS agiliza aún más los flujos de trabajo, convirtiéndolo en una solución versátil para diversas necesidades de mensajería. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 83 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/es/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Seattle, WA - **Twitter:** @awscloud (2,225,864 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amazon-web-services/ (156,424 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: AMZN **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 45% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Almacenamiento en la nube (7 reviews) - Ahorro de costos (6 reviews) - Escalabilidad (5 reviews) - Protección de Seguridad (4 reviews) - Facilidad de uso (3 reviews) **Cons:** - Problemas de complejidad (6 reviews) - Curva de aprendizaje (5 reviews) - Complejidad (4 reviews) - Caro (3 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) ### 12. [Site24x7](https://www.g2.com/es/products/site24x7/reviews) ManageEngine Site24x7 ofrece monitoreo unificado en la nube para DevOps y operaciones de TI dentro de organizaciones pequeñas a grandes. La solución monitorea la experiencia de usuarios reales que acceden a sitios web y aplicaciones desde dispositivos de escritorio y móviles. Las capacidades de monitoreo en profundidad permiten a los equipos de DevOps monitorear y solucionar problemas de aplicaciones, servidores e infraestructura de red, incluidas nubes privadas y públicas. El monitoreo de la experiencia del usuario final se realiza desde más de 100 ubicaciones en todo el mundo y varios operadores inalámbricos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 420 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,378 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Director de Tecnología - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (78 reviews) - Monitoreo (73 reviews) - Monitoreo en tiempo real (61 reviews) - Características de Monitoreo (52 reviews) - Servicios de Monitoreo (49 reviews) **Cons:** - Complejidad (25 reviews) - Alertar problemas (23 reviews) - Curva de aprendizaje (21 reviews) - Caro (20 reviews) - No es fácil de usar (18 reviews) ### 13. [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) SolarWinds® Observability es una solución integral de observabilidad de pila completa diseñada para satisfacer las diversas necesidades de las organizaciones modernas, independientemente de su tamaño. Esta solución proporciona una visibilidad profunda en ecosistemas híbridos, permitiendo a los usuarios monitorear y gestionar tanto entornos locales como en la nube de manera efectiva. Al optimizar el rendimiento y asegurar la disponibilidad a través de infraestructuras de TI híbridas distribuidas, SolarWinds Observability apoya a las organizaciones en la navegación de las complejidades de sus entornos de TI. Dirigido a profesionales de TI y organizaciones que requieren capacidades de monitoreo robustas, SolarWinds Observability atiende a una amplia gama de casos de uso. Es particularmente beneficioso para empresas que operan en entornos híbridos, donde la integración de recursos locales y en la nube es esencial. La solución permite a los usuarios obtener una visión holística de sus redes, aplicaciones, bases de datos y experiencias de usuario, facilitando así una mejor toma de decisiones y eficiencia operativa. Esto es especialmente crucial en el acelerado panorama digital actual, donde el tiempo de inactividad puede impactar significativamente la fiabilidad del servicio y la satisfacción del cliente. Una de las características destacadas de SolarWinds Observability es su inteligencia incorporada impulsada por capacidades de AIOps. Esta funcionalidad acelera la remediación de problemas al permitir a los usuarios detectar, solucionar y resolver problemas de manera más eficiente. El análisis predictivo avanzado y las alertas basadas en anomalías ayudan a las organizaciones a abordar proactivamente problemas potenciales antes de que escalen, reduciendo en última instancia el tiempo de inactividad y mejorando la fiabilidad del servicio. Además, el análisis de patrones de registros de la solución agiliza aún más el proceso de solución de problemas, permitiendo a los equipos de TI centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de estar agobiados por desafíos operativos. SolarWinds Observability ofrece flexibilidad en el despliegue, proporcionando a los usuarios la opción de elegir entre modelos autohospedados y SaaS. La opción autohospedada se integra perfectamente con otros servicios de SolarWinds, como el monitoreo de seguridad y almacenamiento, mientras que la opción SaaS está diseñada para un monitoreo más profundo de aplicaciones personalizadas y basadas en la nube. Esta adaptabilidad asegura que las organizaciones puedan seleccionar el método de despliegue que mejor se alinee con sus necesidades operativas e infraestructura. Además, SolarWinds Observability se destaca al consolidar múltiples herramientas de monitoreo en una sola solución integrada. Esto no solo simplifica el proceso de monitoreo, sino que también ayuda a las organizaciones a reducir los costos asociados con la gestión de sistemas dispares. Al ofrecer visibilidad integral a través de entornos de TI híbridos, SolarWinds Observability empodera a las organizaciones para optimizar sus operaciones y mejorar el rendimiento general. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 792 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SolarWinds Worldwide LLC](https://www.g2.com/es/sellers/solarwinds-worldwide-llc) - **Sitio web de la empresa:** https://www.solarwinds.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @solarwinds (19,616 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166039/ (2,818 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de Redes, Administrador de Red - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 45% Empresa, 36% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (64 reviews) - Monitoreo (63 reviews) - Monitoreo del rendimiento (55 reviews) - Capacidades de Monitoreo (51 reviews) - Interfaz de usuario (41 reviews) **Cons:** - Caro (35 reviews) - Curva de aprendizaje (21 reviews) - Problemas de integración (20 reviews) - Configuración compleja (19 reviews) - Dificultad de configuración (18 reviews) ### 14. [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) Freshservice de Freshworks es una plataforma de ServiceOps con enfoque en IA, diseñada para empresas modernas que necesitan moverse rápidamente sin sacrificar el control. Al unificar ITSM, ITOM, gestión de activos de TI y gestión de servicios empresariales en una sola plataforma con una capa de datos compartida, Freshservice elimina la proliferación de herramientas y las brechas de visibilidad que ralentizan a los equipos, creando una única fuente de verdad a través de servicios, activos e infraestructura. Los equipos de TI obtienen visibilidad completa de su entorno: descubrimiento automatizado, un CMDB robusto para análisis de impacto y resolución de causas raíz, y gestión simplificada de incidentes, problemas, cambios y gestión de incidentes mayores. Más allá de TI, Freshservice se extiende sin problemas a RRHH, finanzas e instalaciones, brindando a cada equipo empresarial la misma experiencia de servicio consistente y eficiente sin la complejidad de herramientas separadas. Freddy AI está profundamente integrado en todo el sistema, aumentando a cada equipo con información contextual, recomendaciones inteligentes y flujos de trabajo automatizados que reducen el esfuerzo manual y aceleran la resolución. El resultado no es solo un servicio más rápido; es una operación fundamentalmente más proactiva que detecta y resuelve problemas antes de que afecten a los empleados. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,281 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Freshworks](https://www.g2.com/es/sellers/freshworks) - **Sitio web de la empresa:** https://www.freshworks.com/ - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** San Mateo, CA - **Twitter:** @FreshworksInc (19,034 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/ (7,344 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Director de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 61% Mediana Empresa, 21% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (158 reviews) - Características (89 reviews) - Automatización (75 reviews) - Sistema de boletos (67 reviews) - Gestión de Entradas (61 reviews) **Cons:** - Características faltantes (54 reviews) - Características limitadas (42 reviews) - Curva de aprendizaje (36 reviews) - Personalización limitada (33 reviews) - Problemas de boletos (27 reviews) ### 15. [Coralogix](https://www.g2.com/es/products/coralogix/reviews) Coralogix es una plataforma de observabilidad de pila completa que proporciona infinitos conocimientos para registros, métricas, trazabilidad y datos de seguridad cuando y donde los necesite. La tecnología única Streama© se utiliza para analizar datos de observabilidad en flujo sin depender de la indexación, lo que significa que sus datos, todos ellos, informan a su producto, operaciones y negocio. Los componentes dentro del flujo almacenan el estado del sistema para proporcionar conocimientos con estado y alertas en tiempo real sin necesidad de indexar los datos, por lo que nunca hay compromisos para lograr la observabilidad. Una vez ingeridos, analizados y enriquecidos, los datos se escriben de forma remota en un archivo de almacenamiento controlado por el cliente. El archivo se puede consultar directamente en cualquier momento, desde la interfaz de usuario de la plataforma o a través de CLI, dando a los usuarios retención infinita con control total sobre, y acceso a, sus datos. Vea y consulte sus datos desde cualquier panel utilizando cualquier sintaxis. Coralogix ha completado con éxito las conformidades de seguridad y privacidad relevantes por BDO, incluyendo GDPR, SOC 2, PCI, HIPAA e ISO 27001/27701. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 339 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Coralogix](https://www.g2.com/es/sellers/coralogix) - **Sitio web de la empresa:** https://www.coralogix.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Coralogix (4,088 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3763125/ (592 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de DevOps - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 34% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (82 reviews) - Gestión de registros (70 reviews) - Atención al Cliente (65 reviews) - Monitoreo en tiempo real (57 reviews) - Interfaz de usuario (57 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (25 reviews) - Características faltantes (25 reviews) - Aprendizaje difícil (24 reviews) - Rendimiento lento (24 reviews) - Dificultad de aprendizaje (22 reviews) ### 16. [Checkmk](https://www.g2.com/es/products/checkmk/reviews) Checkmk es una plataforma de monitoreo de TI diseñada para ofrecer una visibilidad profunda en infraestructuras híbridas. Soporta el monitoreo de servicios en la nube (AWS, Azure, GCP), centros de datos locales, máquinas virtuales, contenedores y clústeres de Kubernetes. Con más de 2,000 complementos de monitoreo disponibles de inmediato, ofrece una amplia cobertura en aplicaciones, redes, bases de datos, sistemas operativos y hardware. La plataforma está altamente automatizada, con descubrimiento de servicios y configuración basada en reglas para reducir la configuración manual. Se escala eficientemente para monitorear miles de hosts y millones de servicios. Una interfaz central basada en la web permite a los usuarios gestionar la configuración, visualizar datos con paneles personalizables y rastrear el rendimiento del sistema a lo largo del tiempo. Checkmk puede desplegarse de manera flexible, viniendo como un paquete para Linux, una máquina virtual para cualquier sistema operativo, una imagen en los mercados de AWS y Azure, o un dispositivo físico. Checkmk también soporta la integración con herramientas ITSM y plataformas de terceros, permitiendo la creación automática de tickets y alertas simplificadas. Las características avanzadas, como la previsión, la planificación de capacidad y el inventario de activos, ayudan a los equipos a mantener operaciones confiables en paisajes de TI dinámicos. Capacidades de monitoreo: - Monitoreo de infraestructuras híbridas: entornos en la nube, locales, virtuales y de contenedores - Más de 2,000 complementos nativos para infraestructura y aplicaciones - Paneles integrados que proporcionan métricas clave para entornos de AWS y Azure, servidores Linux y Windows, y clústeres de Kubernetes - Descubrimiento y configuración automatizados - Alertas inteligentes con integraciones nativas de ITSM Beneficios operativos: - Obtén información sobre la salud del sistema, tendencias de capacidad y necesidades futuras de recursos a través de evaluaciones integradas y herramientas de previsión - Reduce el esfuerzo manual con auto-descubrimiento, configuración basada en reglas y una gestión centralizada de agentes - Minimiza el tiempo de inactividad y acelera la respuesta a incidentes utilizando flujos de trabajo de auto-sanación personalizados a través del 'Manejador de Alertas' - Crea paneles y vistas a medida para resaltar las métricas más relevantes para cada equipo, con visualizaciones flexibles y perspectivas específicas para el usuario - Mantén un inventario actualizado de todos los activos de hardware y software, enriquecido con datos de monitoreo en vivo para rastrear cambios y mejorar las perspectivas de salud de los activos en tu CMDB ¿Por qué elegir Checkmk? - Modelo de precios transparente con una fuerte relación precio-rendimiento - Opciones de despliegue flexibles para entornos en la nube, locales o híbridos - Monitoreo de aplicaciones de extremo a extremo a través de verificaciones sintéticas e integración con OpenTelemetry - Se escala eficientemente para soportar grandes entornos distribuidos con un alto número de hosts y servicios - Arquitectura extensible para complementos e integraciones personalizadas Los clientes incluyen: Adobe, Cloudera, Fujitsu, Siemens, Orange, VW, HP, Zalando, Fitbit, NEC, Continental, NHL, Capgemini, Sixt, Intesa SanPaolo **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 282 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Checkmk](https://www.g2.com/es/sellers/checkmk) - **Sitio web de la empresa:** https://checkmk.com/ - **Año de fundación:** 2007 - **Ubicación de la sede:** Munich, DE - **Twitter:** @checkmk (1,759 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11824415/ (223 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de TI, Administrador de sistemas - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 42% Mediana Empresa, 41% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (27 reviews) - Monitoreo (24 reviews) - Servicios de Monitoreo (23 reviews) - Flexibilidad (21 reviews) - Monitoreo en tiempo real (19 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (18 reviews) - Aprendizaje difícil (15 reviews) - Dificultad de aprendizaje (12 reviews) - Configuración Compleja (11 reviews) - Configuración compleja (10 reviews) ### 17. [Grafana Labs](https://www.g2.com/es/products/grafana-labs/reviews) Grafana Labs proporciona una pila de monitoreo y observabilidad abierta y componible construida alrededor de Grafana, la principal tecnología de código abierto para paneles y visualización. Hay más de 3,000 clientes de Grafana Labs, incluidos Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce y TomTom, y más de 1 millón de instancias activas de Grafana en todo el mundo. Grafana Labs ayuda a las empresas a gestionar sus estrategias de observabilidad con la pila LGTM, que puede ejecutarse completamente gestionada con Grafana Cloud o autogestionada con las ofertas de Grafana Enterprise, ambas con métricas escalables (Grafana Mimir), registros (Grafana Loki) y trazas (Grafana Tempo), así como extensos complementos de fuentes de datos empresariales, gestión de paneles, alertas, informes y seguridad. Grafana Labs cuenta con el respaldo de inversores líderes como Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue y J.P. Morgan. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 154 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Grafana Labs](https://www.g2.com/es/sellers/grafana-labs) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @grafana (68,405 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11062162/ (1,770 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de DevOps - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 28% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Visualización de datos (18 reviews) - Facilidad de uso (18 reviews) - Usabilidad del Panel de Control (17 reviews) - Monitoreo en tiempo real (17 reviews) - Monitoreo (16 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (16 reviews) - Configuración compleja (13 reviews) - Dificultad de aprendizaje (12 reviews) - Aprendizaje difícil (11 reviews) - Complejidad (10 reviews) ### 18. [SIGNL4](https://www.g2.com/es/products/signl4-derdack/reviews) SIGNL4 se destaca como la solución definitiva para alertas móviles y movilización de equipos en caso de un incidente crítico, asegurando una respuesta rápida cuando más importa. SIGNL4 está diseñado para mejorar la comunicación y la eficiencia operativa de las organizaciones que enfrentan fallos críticos del sistema, solicitudes de servicio urgentes o incidentes. Al cerrar la brecha entre los sistemas técnicos y el personal responsable de abordar los problemas, SIGNL4 asegura que las personas adecuadas sean notificadas de inmediato, permitiendo una respuesta rápida y efectiva. Esta solución es particularmente beneficiosa para industrias que dependen en gran medida de sistemas de TI, IoT y SCADA, así como para organizaciones con trabajadores de campo e ingenieros. SIGNL4 atiende a una audiencia diversa, incluidos administradores de TI, gerentes de instalaciones y equipos de respuesta a emergencias, todos los cuales requieren notificaciones inmediatas para gestionar incidentes de manera efectiva. La capacidad de la plataforma para integrarse con más de 150 sistemas verificados significa que puede mejorar sin problemas los flujos de trabajo existentes, convirtiéndola en una herramienta versátil para varios contextos operativos. Las características clave de SIGNL4 incluyen notificaciones push móviles persistentes, SMS y llamadas de voz, todas las cuales vienen con seguimiento de reconocimiento y capacidades de escalamiento. Esta alerta multicanal asegura que los mensajes críticos lleguen a los destinatarios previstos sin demora, reduciendo el riesgo de omisión durante emergencias. Además, la programación integrada de turnos y guardias permite a las organizaciones automatizar el proceso de alerta, asegurando que el personal adecuado sea notificado según su disponibilidad y rol. La conveniencia de interfaces como correo electrónico, webhooks y conectores bidireccionales mejora aún más la funcionalidad de SIGNL4. Estas características facilitan la integración de alertas móviles en sistemas existentes, permitiendo a las organizaciones aprovechar su infraestructura actual mientras mejoran las capacidades de respuesta a incidentes. Al proporcionar una solución integral que combina notificaciones en tiempo real con seguimiento y escalamiento efectivos, SIGNL4 capacita a las organizaciones para responder a alertas críticas e incidentes hasta diez veces más rápido que los métodos tradicionales. En general, SIGNL4 se destaca en la categoría de alertas móviles al ofrecer una plataforma robusta y flexible que satisface las necesidades de diversas industrias. Su capacidad para agilizar la comunicación y mejorar los tiempos de respuesta la convierte en una herramienta invaluable para las organizaciones que se esfuerzan por mantener la continuidad operativa frente a desafíos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 84 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Derdack](https://www.g2.com/es/sellers/derdack) - **Sitio web de la empresa:** https://www.derdack.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Potsdam, Germany - **Twitter:** @Derdack (10,201 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/136208/ (32 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Administración gubernamental - **Company Size:** 37% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (11 reviews) - Características (11 reviews) - Sistema de alerta (9 reviews) - Gestión de Alertas (8 reviews) - Atención al Cliente (8 reviews) **Cons:** - Problemas de integración (3 reviews) - Caro (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) - Problemas de notificación (2 reviews) - Interfaz de usuario compleja (1 reviews) ### 19. [OnPage](https://www.g2.com/es/products/onpage/reviews) El sistema de gestión de comunicación crítica y alertas de incidentes de OnPage permite la resolución rápida de incidentes críticos de TI, atención médica o IoT a través de una comunicación eficiente y segura conforme a HIPAA. Con OnPage, las organizaciones de atención médica y los equipos de TI están capacitados para mejorar significativamente la detección y respuesta a eventos con una plataforma avanzada, segura de comunicación crítica y colaboración. Al unificar la automatización, mensajería segura, colaboración, mensajería masiva y análisis en tiempo real, la plataforma diseñada específicamente de OnPage apoya flujos de trabajo complejos con una precisión inigualable y asegura que las alertas urgentes nunca se pierdan. Para las organizaciones de atención médica, OnPage ofrece una plataforma todo en uno de comunicación clínica y colaboración conforme a HIPAA, diseñada para acelerar los tiempos de respuesta, mejorar la coordinación, mejorar los resultados de los pacientes, mejorar la conciencia situacional y reducir riesgos. Para los equipos de TI, OnPage proporciona una plataforma automatizada de gestión de alertas de incidentes y programación de guardias, optimizando la respuesta a incidentes al entregar alertas persistentes y en tiempo real a los ingenieros de guardia adecuados, reduciendo el tiempo medio de resolución, mejorando la eficiencia operativa y permitiendo notificaciones masivas para mantener informado al ecosistema más amplio durante eventos críticos. Las soluciones de OnPage son ampliamente adoptadas en diversas industrias, incluyendo atención médica, TI y servicios gestionados, manufactura y servicios de campo. Fundada en 2011, OnPage está certificada como una Empresa de Negocios de Mujeres (WBE) por el Center for Women & Enterprise, un socio regional del Consejo Nacional de Empresas de Mujeres, y promueve activamente los negocios propiedad de mujeres para impulsar un cambio impactante. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 306 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [OnPage](https://www.g2.com/es/sellers/onpage) - **Sitio web de la empresa:** https://www.onpage.com/ - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** Waltham, MA - **Twitter:** @On_Page (1,063 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22552/ (38 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Médico - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 53% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (22 reviews) - Notificaciones (11 reviews) - Configuración fácil (7 reviews) - Fiabilidad (7 reviews) - Configura la facilidad (7 reviews) **Cons:** - Problemas de notificación (10 reviews) - Problemas de sonido (6 reviews) - Llamar a problemas (4 reviews) - No es fácil de usar (4 reviews) - Retrasos (3 reviews) ### 20. [Pandora FMS](https://www.g2.com/es/products/pandora-fms/reviews) Pandora FMS es una plataforma unificada de monitoreo y observabilidad diseñada para consolidar la visibilidad, alertas, informes y automatización a través de entornos de TI heterogéneos. En lugar de combinar múltiples herramientas puntuales para redes, servidores, aplicaciones y servicios en la nube, Pandora FMS centraliza la recopilación de datos y los flujos de trabajo operativos en una única consola, reduciendo el esfuerzo de integración y la complejidad operativa en arquitecturas locales, híbridas y multinube. La plataforma recopila telemetría utilizando múltiples métodos, incluidos agentes, verificaciones remotas, protocolos estándar (por ejemplo, SNMP/WMI), APIs e ingestión de registros/eventos. Esto permite a los equipos monitorear la infraestructura y los servicios de extremo a extremo, correlacionar señales y mantener políticas de alerta y paneles de control consistentes en propiedades distribuidas. Pandora FMS también admite el análisis de capacidad y tendencias para anticipar restricciones de recursos e identificar patrones recurrentes, e incluye capacidades asistidas por IA para la detección de anomalías y umbrales automatizados para resaltar señales operativas difíciles de detectar. Pandora FMS es extensible a través de un gran ecosistema de complementos (más de 500 complementos e integraciones), que cubre una amplia gama de tecnologías empresariales e infraestructurales como SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat y WebSphere. Esta extensibilidad ayuda a las organizaciones a estandarizar el monitoreo a través de pilas heredadas y modernas sin rediseñar su enfoque de monitoreo por tecnología. Capacidades principales: -Monitoreo unificado para redes, servidores, aplicaciones, servicios en la nube, puntos finales y registros -Alertas centralizadas, correlación de eventos, paneles de control e informes programados -Recopilación de datos flexible a través de agentes, verificaciones remotas, APIs y complementos -Escalabilidad para entornos distribuidos y grandes cantidades de elementos monitoreados -Analítica para planificación de tendencias/capacidad más detección de anomalías asistida por IA y umbrales dinámicos -Un diferenciador clave es el soporte directo del proveedor, que simplifica la escalación y asegura la continuidad de la experiencia para la implementación, ajuste y operaciones continuas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 217 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/es/sellers/pandora-fms) - **Sitio web de la empresa:** https://pandorafms.com/ - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Madrid, Spain - **Twitter:** @pandorafms (5,470 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Analista de Datos - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Telecomunicaciones - **Company Size:** 51% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Monitoreo (139 reviews) - Facilidad de uso (114 reviews) - Monitoreo en tiempo real (96 reviews) - Flexibilidad (64 reviews) - Monitoreo de Red (61 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (45 reviews) - Configuración compleja (32 reviews) - Dificultad de aprendizaje (30 reviews) - Aprendizaje difícil (28 reviews) - Configuración Compleja (27 reviews) ### 21. [UptimeRobot](https://www.g2.com/es/products/uptimerobot/reviews) El servicio gratuito de monitoreo de tiempo de actividad en línea con una aplicación disponible para iOS y Android (https://uptimerobot.com). Con el Plan Gratuito, puedes monitorear hasta 50 URLs, verificar el contenido de un sitio web (usando el monitor de palabras clave), hacer ping a tu servidor o monitorear tus puertos en intervalos de 5 minutos. Puedes crear una página de estado para mostrar tu tiempo de actividad. Las alertas por SMS o llamada se pueden comprar en cualquier momento. Recibe notificaciones por correo electrónico, llamada telefónica, SMS o integraciones como Microsoft Teams, Telegram, Slack, Twitter, Zapier, Pagerduty, Splunk On-Call, Pushbullet, Webhooks, Google Chat o Pushover. Con el Plan Pro, puedes monitorear certificados SSL o usar el monitor Heartbeat para vigilar tus trabajos cron. Ajusta y gestiona tu monitoreo con ventanas de mantenimiento o notificaciones avanzadas, para evitar recibir alertas durante el mantenimiento, o para recibir notificaciones después de un cierto tiempo de inactividad. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 282 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Uptime Robot](https://www.g2.com/es/sellers/uptime-robot) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Sliema, Malta - **Twitter:** @uptimerobot (17,463 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9396064/ (15 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 19% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Notificaciones (71 reviews) - Configuración fácil (68 reviews) - Monitoreo (61 reviews) - Facilidad de uso (53 reviews) - Fiabilidad (51 reviews) **Cons:** - Notificaciones inadecuadas (20 reviews) - Limitaciones del Plan (13 reviews) - Caro (9 reviews) - Interfaz de usuario deficiente (9 reviews) - Monitoreo limitado (8 reviews) ### 22. [Centreon Infra Monitoring](https://www.g2.com/es/products/centreon-infra-monitoring/reviews) Centreon es una plataforma de supervisión IT completa que permite a las empresas supervisar, analizar y optimizar el rendimiento de sus infraestructuras, redes y aplicaciones. Al proporcionar una visibilidad en tiempo real de todo el entorno IT, Centreon ayuda a los equipos a prevenir interrupciones, garantizar la disponibilidad de los servicios y optimizar el uso de los recursos. Gracias a una interfaz intuitiva y paneles de control personalizables, Centreon se adapta tanto a los equipos técnicos como a los responsables de la toma de decisiones, ofreciendo insights aprovechables para mejorar la toma de decisiones. La solución facilita la gestión de entornos híbridos y multicloud, asegurando una supervisión centralizada y eficaz. Con sus capacidades avanzadas de detección proactiva de anomalías y automatización, Centreon reduce los riesgos de fallos, mejora la continuidad de las operaciones y optimiza los costos IT. Su enfoque orientado a la experiencia del usuario garantiza servicios informáticos fiables y de alto rendimiento, alineados con los objetivos empresariales. Adoptado por empresas de todos los tamaños y sectores, Centreon es la solución ideal para cualquier organización que busque reforzar el rendimiento y la resiliencia de su IT. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 89 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Centreon](https://www.g2.com/es/sellers/centreon) - **Sitio web de la empresa:** https://www.centreon.com/ - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Paris, France - **Twitter:** @Centreon (698 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/830051/ (156 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de Redes - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Internet - **Company Size:** 63% Mediana Empresa, 25% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (9 reviews) - Monitoreo (8 reviews) - Capacidades de Monitoreo (7 reviews) - Monitoreo en tiempo real (7 reviews) - Integraciones (6 reviews) **Cons:** - Configuración Compleja (5 reviews) - No es fácil de usar (5 reviews) - Configuración compleja (4 reviews) - Aprendizaje difícil (4 reviews) - Curva de aprendizaje (4 reviews) ### 23. [BigPanda](https://www.g2.com/es/products/bigpanda/reviews) BigPanda proporciona correlación de eventos y automatización, impulsada por AIOps, que ayuda a los equipos de operaciones a detectar, responder y resolver incidentes de TI más rápido y fácilmente que nunca. A medida que las empresas se modernizan y se trasladan a la nube, los equipos de IT Ops, NOC, DevOps y SRE luchan con capacidades de respuesta a incidentes manuales y reactivas que están mal adaptadas a la escala, complejidad y velocidad de los entornos de TI modernos. Esto resulta en interrupciones dolorosas, clientes insatisfechos, aumento de personal de TI y la incapacidad de centrarse en la innovación. BigPanda ayuda a las organizaciones a convertir el ruido de TI en información y las tareas manuales en acciones automatizadas. Las empresas confían en BigPanda para reducir los costos operativos de TI, mejorar la disponibilidad del servicio y aumentar la velocidad del negocio sin agregar riesgo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 111 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [BigPanda](https://www.g2.com/es/sellers/bigpanda) - **Sitio web de la empresa:** https://bigpanda.io - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, California - **Twitter:** @bigpanda (3,064 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2598034/ (337 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Desarrollador, Ingeniero - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 56% Empresa, 38% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Sistema de alerta (1 reviews) - Gestión de Alertas (1 reviews) - Automatización (1 reviews) - Integraciones fáciles (1 reviews) - Gestión de Incidentes (1 reviews) ### 24. [Freshstatus by Freshworks](https://www.g2.com/es/products/freshstatus-by-freshworks/reviews) Freshstatus es una Página de Estado y un Software de Comunicación de Incidentes. Las nuevas características en Freshstatus 3.0 incluyen: 1. Autenticar usuarios con SSO/SAML: Configura SSO para tu equipo para que puedan acceder a su página de estado privada con sus credenciales de la empresa. 2. API para CRUD de Incidentes y Mantenimiento Programado, actualizaciones de Incidentes. 3. Cambio Rápido de Estado del Servicio: Cambia el estado del servicio sin crear un Incidente o Mantenimiento Programado. 4. Personaliza tus Alertas de Correo Electrónico: Ahora puedes personalizar las direcciones de correo electrónico "de" y "responder a" y la configuración de DKIM. También puedes cambiar el aspecto y el contenido de estos correos electrónicos. 5. Alertas para Suscriptores con RSS/ATOM: Recibe notificaciones de actualizaciones como un feed RSS/ATOM. 6. Integraciones Webhook: Los suscriptores pueden configurar sus propias integraciones Webhook para conectarse con cualquier canal que deseen y recibir actualizaciones regulares. 7. Seguir un Incidente: Tus usuarios finales tienen la opción de seguir un Incidente o Mantenimiento Programado del servicio que más les afecta. 8. Fecha y Hora Dinámicas: La página de estado ahora mostrará la Fecha y Hora basadas en la configuración del navegador del usuario. Freshstatus te permite configurar servicios ilimitados, actualizaciones de Incidentes y Mantenimiento y te permite tener hasta 250 suscriptores, 5 usuarios y miembros de equipo internos ilimitados. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 359 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Freshworks](https://www.g2.com/es/sellers/freshworks) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** San Mateo, CA - **Twitter:** @FreshworksInc (19,034 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/ (7,344 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: FRSH **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Director - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa ### 25. [OpenText Operations Bridge (OpsBridge)](https://www.g2.com/es/products/opentext-operations-bridge-opsbridge/reviews) Micro Focus ahora es parte de OpenText. OpenText™ Operations Bridge (OpsBridge) monitorea y analiza automáticamente la salud y el rendimiento de los recursos de TI híbridos en cualquier dispositivo, sistema operativo, base de datos, aplicación o servicio en todos los tipos de datos. Con capacidades líderes en la industria de AIOps, incluyendo motores de consolidación de eventos y tecnología de reducción de ruido, integra de manera única la conciencia de servicio de extremo a extremo con capacidades de correlación de eventos basadas en reglas y aprendizaje automático. Los problemas identificados utilizando un lago de datos grandes de Vertica y aprendizaje automático, por ejemplo, para identificar registros significativos, pueden ser remediados manual o automáticamente con automatización y orquestación de runbook flexible. Estas capacidades también se aplican a más de 200 integraciones con herramientas de terceros y pilas de tecnología. Los interesados ejecutivos obtienen información procesable en cualquier dispositivo que tenga un navegador con paneles personalizados que muestran el estado vital, los KPI de negocio y TI. Monitoreo de Nube Híbrida para la Empresa Digital La TI híbrida se ha convertido rápidamente en la nueva normalidad, y se espera que los equipos de operaciones de TI ofrezcan opciones de infraestructura tanto en la nube como en las instalaciones, según lo que mejor satisfaga las necesidades de la aplicación o servicio. Los equipos de operaciones de TI deben adaptarse a nuevas tecnologías, adoptar nuevos proveedores de nube y otros servicios elegidos por el negocio, y monitorear nuevas aplicaciones y lanzamientos de aplicaciones con creciente frecuencia. OpenText™ OpsBridge explota todas las capacidades de AIOps para consolidar y analizar todos tus datos. Reduce los volúmenes de eventos, aísla la causa raíz y proporciona chatbots para ChatOps. Incluye automatización para remediar problemas rápidamente mientras reduce el error humano con más de 8000 runbooks proporcionados, o puedes construir los tuyos propios. Diseñado para ofrecer un valor real de negocio, OpenText™ OpsBridge integra todas tus herramientas y automatiza tareas manuales. Se enfoca en los equipos de operaciones en los servicios de negocio y usuarios que están siendo impactados al identificar automáticamente la causa raíz más rápido que nunca antes posible. Los análisis inteligentes de AIOps integrados impulsan el análisis histórico, aplicando aprendizaje automático y más de 50 algoritmos patentados a registros, eventos, métricas y topología, lo cual es mucho más poderoso que la búsqueda por sí sola. Beneficios Clave - Mayor efectividad (tiempo, dinero, recursos) de herramientas y servicios - Reducción del esfuerzo y tiempo para procesar solicitudes de servicio y resolver problemas - Confianza de las líneas de negocio en la capacidad de TI para ofrecer servicios consistentes y conformes - Necesidades y estrategia de negocio que están a tiempo y dentro del presupuesto, y en una colaboración más fuerte con TI - Reducción del riesgo empresarial, mejor rendimiento de precios de servicio y tiempo de comercialización acelerado para nuevos servicios Características Clave - Descubrimiento y Monitoreo Automatizado de TI Híbrida: El descubrimiento y monitoreo consolida y explota todos tus tipos de datos (eventos, métricas, registros y topología) dentro de un modelo dinámicamente actualizado y preciso. Muestra el impacto de los incidentes, asegurando que ningún nuevo servicio pase desapercibido con modelado de servicio dinámico de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba y con automatización de monitoreo. Agrega todos tus recursos de TI Híbrida en una sola vista con más de 200 integraciones tecnológicas. Los plantillas de solución y paquetes de gestión de OpsBridge proporcionan monitoreo específico de dominio en profundidad, incluyendo infraestructura, bases de datos, entornos de Microsoft, entornos SAP, middleware, nube, big data, plataformas de aplicaciones, automatización, balanceadores de carga y servidores web. Los datos se integran en la tecnología de recopilar una vez almacenar una vez (COSO), una colección y almacenamiento de datos comunes en contenedores para la ingestión y procesamiento de datos en tiempo real. - Consolidar Datos y Reducir Ruido: Los expertos en TI aconsejan que la aplicación de la ingestión común de datos y análisis algorítmico impulsado por Big Data a todos tus datos es la clave para mejorar la excelencia del servicio. OpsBridge incluye análisis e incorpora más de 50 patentes para análisis de datos de alta velocidad y alto volumen. El análisis automatizado de registros, métricas y eventos, además de la detección de anomalías, alerta proactivamente a los operadores sobre actividad anormal y descubre las ideas más relevantes de cientos de millones de registros para ayudar a tu equipo a priorizar mejor. Con la reproducción de "máquina del tiempo", que correlaciona datos dispares en cualquier rango de tiempo y en relación con gráficos de topología, los usuarios pueden visualizar con facilidad cuándo comenzó el problema y encontrar el recurso infractor. Para mejorar tu control de recursos virtualizados y cargas de trabajo que cambian dinámicamente, OpsBridge propone recetas optimizadas para tus recursos. Estas recetas te dan la capacidad de visualizar recursos, pronosticar su impacto de asignación y dominar los costos para establecer el nivel correcto de servicio. - AIOps Automatizado: OpsBridge incorpora las 11 capacidades de AIOps, desde inteligencia basada en agentes y análisis de rendimiento en tiempo real hasta correlación de flujos de eventos basada en topología y basada en flujo de múltiples modos a lo largo del tiempo y a través de dependencias. - Robotizar Procesos y Remediación: Con más de 8,000 runbooks para elegir, incluyendo cientos de integraciones listas para usar con herramientas populares de Gestión de Servicios de TI, OpsBridge simplifica y acelera la automatización de tareas como acciones de remediación, notificaciones y procedimientos de recuperación. La orquestación de ejecución compleja y condicional y reversión proporciona los medios para fortalecer el cumplimiento, eliminar errores manuales y desarrollar Automatización de Procesos de TI (ITPA) para reducir costos y fomentar el cumplimiento, liberando recursos raros para prioridades de negocio más críticas. Adaptarse a circunstancias cambiantes es un requisito central para una organización ágil. Esa es la metodología DevOps, y OpsBridge la apoya con: \> Un modelo que se actualiza dinámicamente que refleja el despliegue de nuevas instancias de aplicaciones e infraestructura, activando automáticamente el monitoreo requerido. \> Características robotizadas para la colaboración basada en ChatOps entre equipos y herramientas como Sitescope, OpsBridge Reporter y Operations Orchestration \> Tareas automatizadas capturan y comparten información vital de producción con los equipos extendidos, así como activan configuraciones alternativas para mantener tu negocio en marcha. - Analizar la Salud de la Aplicación: OpsBridge proporciona sondas dispersas por todo el mundo para medir la calidad del servicio, controlar los SLA y la salud de la aplicación. Esos datos también se alimentan a COSO, procesados por los análisis basados en AIOps y mostrados en informes y paneles. - Personalizar Paneles e Informes: El Business Value Dashboard (BVD) puede explotar todos los datos de estado y KPI a tu disposición para proporcionar un canal en vivo tipo TV de noticias de negocio y TI que el BVD "pinta" en cualquier dispositivo con un navegador. El software BVD puede mostrar información en línea, como fuentes **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Calidad del soporte:** 6.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilidad de uso:** 7.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de administración:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [OpenText](https://www.g2.com/es/sellers/opentext) - **Año de fundación:** 1991 - **Ubicación de la sede:** Waterloo, ON - **Twitter:** @OpenText (21,586 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2709/ (23,339 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:OTEX **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Venta al por Menor - **Company Size:** 106% Empresa, 3% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Monitoreo de Infraestructura (1 reviews) - Monitoreo (1 reviews) - Facilidad de Monitoreo (1 reviews) - Servicios de Monitoreo (1 reviews) **Cons:** - Problemas de retraso (1 reviews) - Retrasos (1 reviews) - Problemas de registro (1 reviews) - Gestión de registros (1 reviews) - Pobre atención al cliente (1 reviews) ## Parent Category [Software de Gestión de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-management) ## Related Categories - [Herramientas de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)](https://www.g2.com/es/categories/application-performance-monitoring-apm) - [Software de Gestión de Incidentes](https://www.g2.com/es/categories/incident-management) - [Software de Monitoreo de Infraestructura en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-infrastructure-monitoring)