# Mejor Software de Servicios Humanos - Página 3 *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* El software de servicios humanos gestiona casos de organizaciones sin fines de lucro, actuando como el repositorio central para la información relacionada con clientes y casos. Estas soluciones, a veces llamadas software de gestión de casos para organizaciones sin fines de lucro, son aprovechadas por las organizaciones sin fines de lucro como herramientas operativas para los agentes de campo. El software de servicios humanos está destinado a ser utilizado en una variedad de organizaciones de servicios sociales. Estas soluciones gestionan datos de clientes, realizan evaluaciones, facilitan la planificación de casos e incluyen el seguimiento del progreso. El software de servicios humanos está diseñado para ser una solución de ciclo completo para organizaciones de servicios humanos, desde la admisión de clientes hasta la presentación de resultados y todo lo demás. El software de servicios humanos se encuentra bajo el paraguas del software para organizaciones sin fines de lucro, a menudo integrándose con el [software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) o proporcionando características similares a las soluciones en esa categoría. Para calificar para la inclusión en la categoría de Servicios Humanos, un producto debe: - Contener herramientas de admisión de clientes - Almacenar datos de clientes - Proporcionar características de recolección de datos para agentes de campo - Analizar los resultados e impacto del programa ## Category Overview **Total Products under this Category:** 84 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 1,200+ Reseñas auténticas - 84+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de Servicios Humanos At A Glance - **Líder:** [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/es/products/bonterra-apricot/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Foothold](https://www.g2.com/es/products/radicle-health-foothold/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/es/products/bonterra-apricot/reviews) - **Tendencia Principal:** [Casebook](https://www.g2.com/es/products/casebook/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [CharityTracker](https://www.g2.com/es/products/charitytracker/reviews) --- **Sponsored** ### LiveImpact LiveImpact: La única plataforma de gestión de casos y gestión de donantes impulsada por IA, construida para organizaciones sin fines de lucro LiveImpact es una plataforma de software para organizaciones sin fines de lucro basada en la nube y asequible que reúne un potente software de gestión de casos, software de gestión de donantes y un CRM para organizaciones sin fines de lucro totalmente integrado, diseñado específicamente para las necesidades de organizaciones impulsadas por una misión. Nuestro software de gestión de casos ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a agilizar la admisión de clientes, la documentación, la prestación de servicios, el seguimiento de resultados y la elaboración de informes, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los requisitos de financiadores y subvenciones. Ya sea que estés gestionando servicios directos, coordinando referencias o ejecutando iniciativas de múltiples programas, LiveImpact te brinda las herramientas para mantener cada caso organizado, seguir el progreso en tiempo real y demostrar tu impacto con facilidad. Lo que distingue a LiveImpact es nuestra IA privada, segura y específica para organizaciones sin fines de lucro, la primera de su tipo en este espacio. Diseñada específicamente para flujos de trabajo de organizaciones sin fines de lucro, nuestra IA transforma la forma en que los equipos trabajan al eliminar la necesidad de ejecutar informes complejos o buscar en los datos. Simplemente haz una pregunta, y LiveImpact genera gráficos, tendencias y perspectivas en tiempo real, ayudando al personal del programa, recaudadores de fondos y líderes a tomar decisiones más rápidas e inteligentes. Nuestro equipo trabaja estrechamente con organizaciones sin fines de lucro para personalizar la plataforma a tus necesidades únicas, asegurando una experiencia de incorporación fluida y de apoyo. Con seguridad de nivel empresarial, un soporte al cliente excepcional y un modelo de precios que funciona para organizaciones sin fines de lucro, LiveImpact te ayuda a escalar tu misión con confianza, impulsado por IA, construido para el impacto. 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[Clarity Human Services by Bitfocus](https://www.g2.com/es/products/clarity-human-services-by-bitfocus/reviews) Mire las experiencias, procesos y funciones únicos de la comunidad para desarrollar e implementar soluciones que empoderen la misión de la comunidad para el cambio social. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bitfocus](https://www.g2.com/es/sellers/bitfocus) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Las Vegas, US - **Twitter:** @bitfocus (150 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bitfocus-inc-/ (93 empleados en LinkedIn®) ### 2. [Collaborate](https://www.g2.com/es/products/network-ninja-collaborate/reviews) Software de gestión de casos para equipos de servicios humanos de más de 5 personas. Recopile fácilmente datos de clientes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Network Ninja](https://www.g2.com/es/sellers/network-ninja) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Chicago, US - **Página de LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/networkninja (40 empleados en LinkedIn®) ### 3. [Comm.care](https://www.g2.com/es/products/comm-care/reviews) Comm.care de Pnyx es una herramienta revolucionaria, centrada en la persona, y con todas las funciones para la gestión de clientes y casos que permite a las organizaciones de cuidado maximizar la eficiencia de su negocio, gestionar su personal, clientes y citas, así como funciones administrativas como informes y auditorías. Fundada en 2014, Pnyx es una empresa social que busca beneficiar al sector de cuidado comunitario con el desarrollo y soporte de Comm.care utilizando las mismas tecnologías que Paypal y Netflix. Comm.care está modelado según el círculo de vida real de proveedores de cuidado, familia y amigos de una persona, y toda la información necesaria para proporcionar el mejor cuidado posible. La consistencia en el mantenimiento de registros y la información actualizada aseguran que los clientes no sean responsables de transferir documentación e información sobre ellos a diferentes miembros de su organización o a sus otros proveedores. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pnyx](https://www.g2.com/es/sellers/pnyx) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Penrith, AU - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pnyx/ (4 empleados en LinkedIn®) ### 4. [Community CareLink](https://www.g2.com/es/products/community-carelink/reviews) Community CareLink (CCL) es una plataforma flexible que ofrece capacidades tanto de gestión de casos como de derivación en bucle cerrado, por lo que, ya sea que su organización necesite una, la otra o ambas, lo tenemos cubierto. Diseñado para agencias de servicios sociales, organizaciones de salud y gobiernos locales, CCL le ayuda a coordinar la atención, rastrear servicios y mejorar los resultados en las comunidades. Desde la gestión de servicios de vivienda y salud conductual hasta el apoyo a personas involucradas en el sistema de justicia y el abordaje de los determinantes sociales de la salud (SDoH), CCL simplifica los flujos de trabajo complejos. Las agencias pueden operar de manera independiente o participar en una red más amplia: nuestro sistema está diseñado para escalar según sus necesidades. Con una implementación rápida, informes potentes y soporte receptivo, Community CareLink convierte los datos en acción y la financiación en un impacto medible. Confiado en 16 estados y construido por personas que han hecho el trabajo, es un software que entiende el cuidado comunitario. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Community CareLink](https://www.g2.com/es/sellers/community-carelink) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Kansas City, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/first-call-technology (9 empleados en LinkedIn®) ### 5. [Coordinated Assistance Network](https://www.g2.com/es/products/coordinated-assistance-network/reviews) El CAN es una plataforma de socios comunitarios que impulsa cómo se crean soluciones que profundizan el compromiso comunitario a través de procesos tecnológicos. El CAN es donde el cambio significativo se vuelve posible cuando hay equidad compartida y el compromiso comunitario es una forma de pensar colaborativa. En pocas palabras, el CAN es un portal para satisfacer las demandas del mundo cambiante y mejorar la vida de otras personas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Coordinated Assistance Network](https://www.g2.com/es/sellers/coordinated-assistance-network) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Clearwater, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/canportal (13 empleados en LinkedIn®) ### 6. [CTARS](https://www.g2.com/es/products/ctars/reviews) CTARS es un sistema de gestión de clientes basado en la nube diseñado para optimizar las operaciones de los servicios de discapacidad, cuidado fuera del hogar y proveedores de servicios para niños. Desarrollado por clínicos y profesionales de servicios humanos, ofrece un conjunto completo de herramientas para mejorar la prestación de servicios, garantizar el cumplimiento y mejorar los resultados de los clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Panel de Gestión de Clientes: Proporciona una plataforma centralizada para monitorear la información del cliente, rastrear presupuestos del NDIS y gestionar la prestación de servicios de manera eficiente. - Programación, Facturación y Cobro: Facilita la gestión de presupuestos personales de clientes, programación, facturación y cobro, incluso a través de múltiples flujos de servicio. - Formularios Personalizables e Informes: Permite la creación de formularios a medida y la generación de informes personalizados que cumplen con los requisitos legislativos de la industria. - Gestión de Incidentes y Medicación: Permite el registro fácil de incidentes y la administración de medicamentos, asegurando la seguridad y el cumplimiento de los estándares. - Seguimiento de Metas y Monitoreo de Resultados: Apoya el establecimiento y monitoreo de metas de los clientes, registrando el progreso y generando informes completos para evaluar los resultados. - Integraciones: Se integra sin problemas con software de contabilidad y negocios como Xero, MYOB, Oracle Netsuite y Easy Employer para una visión operativa completa. - Seguridad: Cumple con los estándares ISO 27001 e incorpora autenticación de dos factores para proteger los datos sensibles de los clientes. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: CTARS aborda las complejidades que enfrentan los proveedores de atención al ofrecer un sistema unificado que mejora la eficiencia operativa, asegura el cumplimiento con el NDIS y otros requisitos regulatorios, y mejora la calidad de la atención brindada a los clientes. Al automatizar las tareas administrativas, facilitar la colaboración en tiempo real entre el personal y proporcionar herramientas de informes robustas, CTARS empodera a las organizaciones para centrarse más en el cuidado del cliente y menos en el papeleo, lo que en última instancia conduce a mejores resultados para los clientes y una prestación de servicios más eficiente. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CTARS](https://www.g2.com/es/sellers/ctars) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Sydney, AU - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ctars (13 empleados en LinkedIn®) ### 7. [Diona Platform](https://www.g2.com/es/products/diona-platform/reviews) Nosotros transformamos la prestación de servicios. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Diona Mobility](https://www.g2.com/es/sellers/diona-mobility) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Dublin, IE - **Twitter:** @DionaMobility - **Página de LinkedIn®:** https://ie.linkedin.com/company/diona (147 empleados en LinkedIn®) ### 8. [FHASES](https://www.g2.com/es/products/fhases/reviews) FHASES es un sistema de gestión de casos asequible y compatible con HIPAA que ofrece características empresariales, seguridad e infraestructura. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Son Information Systems](https://www.g2.com/es/sellers/son-information-systems) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Columbus, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soninformationsystems (3 empleados en LinkedIn®) ### 9. [Findhelp](https://www.g2.com/es/products/findhelp/reviews) La construcción de comunidades más saludables y felices comienza con el apoyo a la persona en su totalidad. Por eso Findhelp fue fundada en 2010: para conectar a todas las personas necesitadas con los programas que les sirven con dignidad y facilidad. Nuestra plataforma de software permite a las organizaciones comunitarias, gobiernos y empresas de diversos sectores gestionar y coordinar la atención de manera sencilla. Desde la evaluación y las referencias de circuito cerrado hasta el seguimiento de resultados y las perspectivas accionables sobre equidad en salud, Findhelp está liderando la modernización de la red de seguridad social. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Findhelp](https://www.g2.com/es/sellers/findhelp) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Austin, US - **Twitter:** @itsfindhelp (2,728 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/find-help/ (223 empleados en LinkedIn®) ### 10. [Giv](https://www.g2.com/es/products/giv/reviews) Giv es un software IDD todo en uno diseñado para agencias. Giv se integra en modelos de servicio como hogares grupales, programas diurnos, HCBS, vida asistida, cuidado de relevo y servicios de apoyo familiar. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Giv](https://www.g2.com/es/sellers/giv) - **Ubicación de la sede:** Lehi, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/givhealthcare/ (62 empleados en LinkedIn®) ### 11. [GiveLife365](https://www.g2.com/es/products/givelife365/reviews) GiveLife365 es una plataforma de gestión de relaciones con los constituyentes (CRM) basada en la nube, diseñada específicamente para organizaciones sin fines de lucro. Ayuda a las organizaciones a optimizar operaciones, gestionar constituyentes, eventos y casos, mientras ofrece informes de impacto en tiempo real, todo en un solo lugar. Aquí tienes un vistazo rápido a lo que GiveLife365 puede hacer por ti: Gestión de Donantes: \* Gestionar perfiles de donantes \* Rastrear interacciones \* Recibos y recordatorios automatizados \* Gestión de movimientos \* Integración de pasarela de pago y automatización de marketing Gestión de Voluntarios: \* Reclutamiento y acogida de voluntarios \* Crear y publicar oportunidades \* Programación masiva \* Seguimiento de asistencia \* Reconocimiento de voluntarios \* Informes y paneles Gestión de Membresías: \* Crear planes de membresía \* Automatizar renovaciones y recordatorios \* Integración de formularios web \* Integración de automatización de marketing y pasarela de pago Gestión de Eventos: \* Crear y publicar eventos \* Registros de eventos \* Rastrear asistentes a eventos \* Integración de pasarela de pago \* Informes de incidentes \* Reflexión post evento Gestión de Casos: \* Ingreso y seguimiento de casos \* Notificación automática \* Gestionar resolución de casos e historial de comunicación \* Informes y paneles Informes de Impacto: \* Plantillas de informes preconstruidas \* Visualización de datos en tiempo real \* Medir proyectos \* Resultados de recaudación de fondos y financieros ¡Ve GiveLife365 en acción! GiveLife365 es un CRM fácil de usar y adaptable, diseñado para organizaciones sin fines de lucro de todos los tamaños. Con características adaptadas para optimizar flujos de trabajo, mejorar el compromiso y ofrecer valiosos conocimientos, GiveLife365 simplifica tus operaciones, permitiéndote centrarte en tu misión. ¿Quieres ver cómo GiveLife365 puede ayudar a tu equipo? Contáctanos para una demostración personalizada y descubre cómo nuestro CRM puede impulsar el impacto y la eficiencia dentro de tu organización sin fines de lucro. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Alphavima Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/alphavima-technologies) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Mississauga, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alphavima/ (73 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 12. [InfoFlo Nonprofit](https://www.g2.com/es/products/infoflo-nonprofit/reviews) InfoFlo Nonprofit is a case management and human services software that helps all nonprofits manage their clients. Manage all client data from intake all the way through to reporting. **Seller Details:** - **Vendedor:** [InfoFlo Nonprofit](https://www.g2.com/es/sellers/infoflo-nonprofit) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infoflo-software/ ### 13. [Makerble Impact Measurement](https://www.g2.com/es/products/makerble-impact-measurement/reviews) Makerble es una empresa de SaaS con sede en el Reino Unido que se especializa en soluciones de medición de impacto y gestión de datos para organizaciones orientadas a la misión. Su plataforma integra herramientas de CRM, programación, encuestas e informes de impacto para optimizar las operaciones y mejorar la toma de decisiones basada en datos. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Makerble](https://www.g2.com/es/sellers/makerble) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** London, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/makerble (27 empleados en LinkedIn®) ### 14. [mCase](https://www.g2.com/es/products/mcase/reviews) mCase es una solución basada en la nube completamente configurable diseñada para hacer que las tareas de gestión de casos sean más rápidas y eficientes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [RedMane Technology](https://www.g2.com/es/sellers/redmane-technology) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Chicago, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/redmane-technology/ (349 empleados en LinkedIn®) ### 15. [MediSked Coordinate](https://www.g2.com/es/products/medisked-coordinate/reviews) MediSked Coordinate simplifica las actividades de gestión de cuidados, como evaluaciones, planificación, gestión de casos, autorizaciones de servicios, documentación, presentación de reclamaciones, gestión de contactos y más. La evaluación es la piedra angular de la planificación centrada en la persona y Coordinate agiliza el proceso al extraer los datos para pre-completar el plan, haciendo que las actualizaciones sean sin esfuerzo. Herramientas simples para informes y presupuestos aseguran que el tiempo se dedique a mejorar la vida de las personas, no a una administración complicada. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CaseWorthy](https://www.g2.com/es/sellers/caseworthy) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Salt Lake City, US - **Twitter:** @caseworthyinc (257 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3795554 (131 empleados en LinkedIn®) ### 16. [Mozaics](https://www.g2.com/es/products/mozaics/reviews) En Let's Give Together, una organización benéfica registrada en Canadá, vemos un mundo donde la falta de vivienda crónica se erradica a través de la colaboración. Estamos creando una red de apoyo sin fisuras que garantiza que cada persona que experimenta la falta de vivienda reciba el cuidado, el respeto y las oportunidades que merece. Nuestra plataforma segura y centrada en la privacidad, Mozaics, empodera a las comunidades para ofrecer servicios transformadores y centrados en la persona mediante la recopilación, el análisis y el intercambio de datos optimizados. Son estos datos de alta calidad y accesibles los que equipan a los líderes para tomar decisiones informadas, identificar cuellos de botella y maximizar el impacto de su equipo. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Let's Give Together](https://www.g2.com/es/sellers/let-s-give-together) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Winnipeg, MB, Canada - **Página de LinkedIn®:** https://ca.linkedin.com/company/let-s-give-together-inc (1 empleados en LinkedIn®) ### 17. [myOneFlow](https://www.g2.com/es/products/myoneflow/reviews) myOneFlow es una plataforma de gestión de casos de autoservicio diseñada para ayudar a los proveedores de servicios y a sus clientes a gestionar, rastrear e informar sobre procesos complejos, incluyendo: Gestión de casos Intercambio laboral y flujos de trabajo de aplicaciones Sistemas de información estudiantil Seguimiento de subvenciones y distribución de fondos myOneFlow facilita al personal la recopilación e informe de los datos requeridos. Además, su sistema basado en reglas ayuda a los clientes a navegar fácilmente cada paso de su viaje, ya sea encontrar un nuevo trabajo, acceder a servicios sociales o inscribirse en cursos. Las organizaciones con múltiples ubicaciones o servicios están conectadas dentro de la red de myOneFlow, por lo que el personal puede enviar fácilmente referencias o transferir cargas de casos. En su núcleo, myOneFlow transforma sistemas que tradicionalmente han dependido de formularios en papel estáticos y entrada de datos manual al crear una experiencia digital integrada y eficiente que automatiza los flujos de trabajo tanto para el personal como para los clientes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Empyra.com](https://www.g2.com/es/sellers/empyra-com) - **Año de fundación:** 1994 - **Ubicación de la sede:** Irving, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/myoneflow (5 empleados en LinkedIn®) ### 18. [NDIS software, client management software](https://www.g2.com/es/products/ndis-software-client-management-software/reviews) CTARS es un software de gestión de clientes basado en la nube diseñado para proveedores de atención, particularmente en los campos de NDIS, cuidado fuera del hogar y servicios para niños. La plataforma optimiza las operaciones comerciales a través de un panel personalizable que gestiona todo, desde los presupuestos de los clientes hasta los informes de incidentes. Ideal para clínicos y personal de atención, CTARS se integra con varios software de contabilidad y facturación, asegurando el cumplimiento y la seguridad con estándares acreditados por ISO. Establecido en 2010 y sirviendo a más de 6000 clientes en toda Australia, CTARS simplifica la prestación de atención y promueve la colaboración en tiempo real entre los usuarios. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CTARS](https://www.g2.com/es/sellers/ctars) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Sydney, AU - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ctars (13 empleados en LinkedIn®) ### 19. [Notehouse](https://www.g2.com/es/products/notehouse/reviews) Notehouse es una plataforma de software para la documentación de clientes y gestión de casos que ayuda a las organizaciones a registrar, organizar y gestionar de manera segura las interacciones con los clientes. El sistema proporciona un entorno centralizado para que los equipos mantengan registros estructurados de los clientes, rastreen la actividad y documenten servicios, notas y actualizaciones de casos en un solo lugar. Como solución de software para la gestión de clientes y casos, Notehouse es comúnmente utilizado por organizaciones que dependen de una documentación precisa y colaboración entre los miembros del personal. Estas organizaciones a menudo incluyen organizaciones sin fines de lucro, agencias de servicios sociales, programas de asesoramiento, iniciativas educativas y otros equipos basados en servicios que necesitan registros de clientes consistentes y organizados. Notehouse reemplaza las hojas de cálculo o los procesos de documentación fragmentados con un sistema de gestión de clientes dedicado diseñado para apoyar el mantenimiento de registros estructurados. Los equipos pueden mantener documentación detallada sobre clientes, casos, estudiantes, contactos u otras entidades rastreadas mientras aseguran que el personal autorizado pueda acceder y actualizar los registros fácilmente según sea necesario. La plataforma se centra en simplificar los flujos de trabajo de documentación de clientes mientras mantiene una estructura y organización claras. Los equipos pueden configurar cómo se etiquetan los registros, crear campos de datos personalizados y organizar la información de maneras que se alineen con sus procesos internos. Esta flexibilidad permite a las organizaciones adaptar el sistema a diferentes tipos de gestión de casos, seguimiento de clientes y necesidades de documentación de servicios. Al centralizar la documentación, Notehouse ayuda a las organizaciones a mantener la visibilidad entre los equipos responsables de los servicios al cliente y asegura que la información se almacene en un formato consistente y accesible. Las características clave de Notehouse incluyen: - Gestión de registros de clientes: Mantener registros organizados para clientes, casos, estudiantes, contactos u otras entidades rastreadas dependiendo de cómo una organización estructura sus datos. - Documentación estructurada de casos: Registrar interacciones con clientes, actualizaciones de servicios y notas de casos en un formato consistente en todo un equipo. - Campos personalizados y etiquetado: Capturar datos específicos de la organización utilizando campos personalizables y sistemas de etiquetado flexibles. - Tableros configurables: Personalizar columnas y vistas del tablero para rastrear registros de clientes, actividad de casos e información relevante para cada rol. - Acceso seguro para el equipo: Los usuarios autorizados pueden acceder y actualizar la documentación de clientes para apoyar la colaboración y la continuidad del cuidado o servicio. Notehouse está diseñado para organizaciones que requieren un sistema de software centralizado de gestión de clientes y casos para documentar interacciones, gestionar registros de clientes y apoyar la entrega coordinada de servicios a través de equipos. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Notehouse](https://www.g2.com/es/sellers/notehouse) - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Northampton, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/notehouse/ (1 empleados en LinkedIn®) ### 20. [Nourish](https://www.g2.com/es/products/nourish/reviews) Nourish es una plataforma de registros de atención social digital, adecuada para una amplia variedad de tipos de atención y apoyo para servicios que apoyan a menos de 5 personas hasta servicios que apoyan a más de 10,000 personas. Nourish es confiado por más de 3,500 servicios de atención dentro de entornos residenciales, de enfermería, discapacidades de aprendizaje, demencia, vida asistida y otros entornos de atención y apoyo. La plataforma Nourish es flexible y configurable para conservar lo que es importante y único sobre su servicio de atención. Con Nourish, los equipos de atención y apoyo pueden planificar, registrar y coordinar la atención a través de la aplicación de escritorio y en movimiento usando la aplicación móvil. Con potentes características integradas como informes y análisis, interacciones personalizadas y cronologías personalizadas, todos dentro del círculo de atención están continuamente informados, dando más tiempo para una atención cara a cara centrada en la persona. Intuitivo y fácil de usar, Nourish está diseñado pensando en los equipos de atención. Nourish empodera a los servicios de atención y apoyo para ofrecer resultados de atención excepcionales. Nourish está orgulloso de ser un Proveedor Asegurado por la Dirección de Transformación del NHS para el programa de Registros de Atención Social Digital (DSCR). Nos asociamos con una multitud de socios de integración que priorizan los resultados para las personas que usted apoya con el fin de mejorar la atención que proporciona. Nourish tiene una suite de socios de integración para elegir dependiendo de las necesidades de su servicio de atención, dándole la autonomía para elegir ese socio que más le convenga. Al integrar otros sistemas con Nourish, actúa como un centro central donde todos los sistemas se comunican sin problemas entre sí, proporcionando a los equipos de atención información rica y actualizada al alcance de la mano. Si desea obtener más información sobre la gestión digital de la atención, visite www.nourishcare.co.uk, envíe un correo electrónico a caring@nourishcare.co.uk o llame al 023 8000 2288. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nourish Care](https://www.g2.com/es/sellers/nourish-care) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Bournemouth, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nourish-care-systems (229 empleados en LinkedIn®) ### 21. [NPSM Cloud](https://www.g2.com/es/products/npsm-cloud/reviews) NPSM (gestión de servicios sin fines de lucro) está específicamente diseñado para organizaciones sin fines de lucro para ayudarlas en su viaje de transformación digital. Reduce las dependencias de múltiples aplicaciones y atraviesa todo el desorden digital con una solución de gestión integral basada en la nube para casos (subvenciones, adquisiciones, finanzas, operaciones, etc.), viajes y gastos, identidad y acceso, donaciones y campañas, talento, y documentación y mucho más. Un conjunto de aplicaciones de gestión empresarial para organizaciones sin fines de lucro. Una solución de gestión de servicios de vanguardia para más de 30 procesos empresariales sin fines de lucro. Una plataforma de gestión de casos creada exclusivamente para organizaciones sin fines de lucro. Una solución SaaS construida sobre ServiceNow y Salesforce. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Advance Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/advance-solutions) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Alpharetta, Georgia, United States - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advance-solutions-corporation/ (405 empleados en LinkedIn®) ### 22. [Open Referral](https://www.g2.com/es/products/open-referral/reviews) OpenReferral is the referral program platform for recruiters who want to activate their best hiring channel — without the operational headache. Connect your ATS in minutes, customize your referral policy, and share your dedicated subdomain (acme.openreferral.io) with every employee. They browse open roles with associated bonuses and refer candidates in two clicks. Candidates give explicit consent, flow into your ATS, and the bonus cycle runs automatically. The Premium plan adds an AI copilot that audits your program, suggests context-aware actions, and drafts engagement content for your team. Multilingual, ready out of the box. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Open Referral](https://www.g2.com/es/sellers/open-referral) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 23. [Outreach Grid](https://www.g2.com/es/products/outreach-grid/reviews) Outreach Grid es un sistema de entrada coordinada que permite a las agencias de una región colaborar en información sobre la falta de vivienda en una plataforma en un solo idioma. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Appledore](https://www.g2.com/es/sellers/appledore) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Irvine, US - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/outreach-grid (11 empleados en LinkedIn®) ### 24. [Pear Suite](https://www.g2.com/es/products/pear-suite/reviews) Pear Suite es un software de coordinación y navegación de atención que simplifica y digitaliza la gestión de clientes, los flujos de trabajo, la facturación y los procesos de informes para organizaciones sin fines de lucro, trabajadores de salud comunitarios, organizaciones basadas en la comunidad, organizaciones de doulas y coaliciones y centros de atención médica. Esta plataforma personalizable e interoperable recopila y analiza datos de salud de clientes y comunidades para que las organizaciones puedan mejorar la comunicación y demostrar valor con los planes de salud y proveedores de atención. Los paneles muestran datos de resultados basados en el valor de clientes individuales y comunidades, mientras que las funciones de facturación impulsan ingresos sostenibles. Aumenta la eficiencia de la fuerza laboral con guiones inteligentes impulsados por IA que mejoran la recopilación de datos y mejoran las referencias. Logra mejores resultados con evaluaciones estándar y personalizadas, gestión y educación de clientes, y monitoreo de programas. Comprende a cada cliente como una persona integral, influye en la salud comunitaria, reduce los costos de atención y empodera a los trabajadores de salud comunitarios y proveedores de atención independientes. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pear Suite](https://www.g2.com/es/sellers/pear-suite) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** Seattle, US - **Twitter:** @pearsuiteinc (89 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pear-suite (29 empleados en LinkedIn®) ### 25. [QuesGen Case Management](https://www.g2.com/es/products/quesgen-case-management/reviews) QG Case es un software de gestión de casos diseñado para organizaciones sin fines de lucro, organizaciones comunitarias y programas de intervención contra la violencia basados en hospitales (HVIPs). Desarrollado por QuesGen Systems desde 2004, reemplaza hojas de cálculo y cadenas de correos electrónicos con un flujo de trabajo estructurado que cubre la admisión, planes de atención, tareas, seguimientos, cierre de casos e informes de resultados. QG Case es confiado por algunos de los programas de intervención contra la violencia más establecidos del país, incluyendo el Programa de Intervención contra la Violencia de CHOP, Highland Hospital / Youth ALIVE!, y UMMS Shock Trauma VIP — entornos donde el seguimiento longitudinal, los informes para financiadores y la infraestructura compatible con HIPAA son innegociables. Case Essentials, el nivel gratuito, está diseñado para organizaciones sin fines de lucro y CBOs más pequeñas que necesitan estar operativas rápidamente — configurado en una tarde, sin necesidad de un departamento de TI. QGCase Pro es la opción empresarial para sistemas hospitalarios y organizaciones de atención compleja que requieren una personalización profunda, integración con Epic/Cerner y documentación de seguridad lista para adquisiciones. **Seller Details:** - **Vendedor:** [QuesGen Systems](https://www.g2.com/es/sellers/quesgen-systems) - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** San Mateo, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/299889 (10 empleados en LinkedIn®) ## Parent Category [Software sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit) ## Related Categories - [Software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit-crm) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de servicios humanos ### ¿Qué es el Software de Servicios Humanos? Las organizaciones sin fines de lucro que brindan servicios sociales necesitan gestionar datos sensibles de programas y servicios además de sus registros habituales de donantes y voluntarios. El software estándar de [CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) y el [software de gestión de donantes](https://www.g2.com/categories/donor-management) carecen de las características necesarias para rastrear, monitorear e informar sobre los datos de los clientes ("clientes" se refiere a las personas que reciben servicios o participan en programas en una agencia de servicios sociales sin fines de lucro). El software de servicios humanos resuelve esto mejorando la eficiencia operativa, manteniendo el cumplimiento y rastreando los resultados de todas las personas atendidas por una agencia sin fines de lucro. Muchas organizaciones sin fines de lucro utilizan soluciones de servicios humanos para almacenar formularios de admisión de clientes, gestionar listas de programas, evaluar el progreso de los clientes para informes de subvenciones y agilizar la facturación. Estas soluciones, también llamadas software de gestión de casos sin fines de lucro, poseen algunas de las funcionalidades de soluciones de atención médica como el [software de documentación clínica](https://www.g2.com/categories/clinical-documentation) y el [software de gestión de casos de pacientes.](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) Sin embargo, las organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales suelen centrarse en un servicio y comunidad en particular, y no necesitan todas las características del software optimizado para la industria de la salud, especialmente cuando son utilizadas por organizaciones sin fines de lucro como desarrollo juvenil y bancos de alimentos. Los productos de servicios humanos tienen costos más bajos y se centran en las funciones principales que una organización sin fines de lucro necesita para llevar a cabo su negocio y mantener la integridad de los datos. Las organizaciones sin fines de lucro que brindan una variedad de servicios individuales y grupales pueden beneficiarse del software de servicios humanos. Beneficios clave del Software de Servicios Humanos - Centralizar los datos de los clientes en un centro accesible - Automatizar los procesos de admisión y encuestas de clientes, reduciendo el error humano - Evaluar el progreso de los clientes hacia los objetivos de los planes de tratamiento e informes de financiamiento - Agilizar el reembolso de seguros y la facturación de clientes - Mejorar la coordinación del cuidado para los clientes inscritos en múltiples programas y servicios ### ¿Por qué usar el Software de Servicios Humanos? Las organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales deben mantener datos precisos de los clientes para propósitos internos y externos. El software de servicios humanos recopila datos en un repositorio centralizado, reduciendo la carga administrativa mientras prioriza a los clientes. **Mejorar los resultados de los clientes —** El personal del programa confía en estos productos para rastrear formularios y encuestas completadas por los clientes y evaluar cambios en el progreso reportado a lo largo del tiempo. Esto permite al personal recomendar revisiones al plan de tratamiento de un cliente y trabajar para lograr resultados. Las organizaciones sin fines de lucro que reciben financiamiento público a menudo tienen resultados estrictos vinculados a sus subvenciones, y por lo tanto deben asegurarse de cumplir con las métricas. **Automatizar tareas y optimizar el flujo de trabajo —** Sin el software de servicios humanos, las organizaciones sin fines de lucro mantienen manualmente una gran colección vulnerable de archivos en papel con datos sensibles de los clientes. El personal puede crear plantillas de formularios y encuestas en el software, cargando la documentación necesaria en los registros individuales de los clientes. La comunicación interdepartamental mejora debido al acceso centralizado a los datos de los clientes, mejorando la eficiencia y reduciendo la repetición. Estos sistemas crean recordatorios para la facturación y la programación, eliminando la necesidad de recordar a los compañeros de trabajo o ingresar manualmente las facturas. **Eliminar errores administrativos —** Estas soluciones automatizan muchas funciones administrativas que restan valor a la prestación de servicios, mientras reducen los errores de entrada de datos. Las organizaciones sin fines de lucro necesitan software que pueda señalar errores en la codificación, documentación y elegibilidad de seguros. Las denegaciones de reembolso causadas por facturación incorrecta aumentan los pagos atrasados, lo que impacta el presupuesto operativo de la organización sin fines de lucro. ### ¿Quién usa el Software de Servicios Humanos? Una variedad de organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales dependen del software de servicios humanos para gestionar el impacto del servicio. Esto incluye organizaciones sin fines de lucro centradas en: servicios de salud conductual e intervención en crisis, tratamiento de abuso de sustancias, desarrollo juvenil, desarrollo de la fuerza laboral, servicios de transición y para personas sin hogar, prevención de la violencia y justicia restaurativa, y asistencia alimentaria, entre otros. Mientras que los proveedores de servicios de salud mental utilizan todas las características del software de soluciones, otras organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales dependen de las características principales para gestionar sus operaciones diarias. Por ejemplo, las agencias de desarrollo juvenil pueden no necesitar la funcionalidad de facturación, pero dependen de la gestión de casos y las características de seguimiento de datos del programa. Los bancos de alimentos podrían usar el sistema de referencias para propósitos no clínicos, registrando cuándo los clientes reciben alimentos de sitios asociados o se inscriben en servicios de entrega de alimentos específicos para ciertos grupos demográficos (jóvenes y ancianos, típicamente). El personal que típicamente usa el software de servicios humanos incluye: **Prestación de servicios —** El personal de prestación de servicios utiliza esta tecnología para ayudar con la gestión de casos. El software de servicios humanos digitaliza todos los datos de los clientes, permitiendo un acceso rápido. Los terapeutas y proveedores de servicios de salud mental confían en estas soluciones para rastrear las horas facturables para el reembolso de subvenciones, un componente importante para mantener el cumplimiento. Los supervisores y gerentes utilizan esta tecnología para gestionar el flujo de trabajo y las asignaciones de tareas. Como los clientes a veces son referidos a múltiples servicios en una agencia, el personal de prestación de servicios monitorea todas las inscripciones de clientes y obtiene una visión holística del plan de tratamiento de un cliente. **Programa —** El personal del programa necesita almacenar documentos importantes como listas de asistencia, encuestas previas y posteriores, y permisos. El personal puede acceder a los datos biográficos de los clientes para encontrar el número de teléfono de un padre o tutor en caso de emergencia. Estas soluciones mejoran la comunicación interdepartamental con el personal de prestación de servicios, fortaleciendo la coordinación del cuidado. El personal del programa puede depender de este producto para monitorear sus horas de trabajo para el reembolso de subvenciones. **Datos y evaluación —** Mientras que el personal de prestación de servicios y del programa ingresa datos de clientes en las soluciones de servicios humanos, el personal de datos y evaluación utiliza esta información para auditorías internas, solicitudes externas e informes de subvenciones. A menudo facilitan la creación de encuestas y formularios, colaborando con el personal del programa y de servicios para asegurar que se capture la información adecuada. ### Características del Software de Servicios Humanos El software de servicios humanos ofrece una gama de características para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a mejorar la eficiencia operativa, mantener el cumplimiento y ofrecer un compromiso positivo con los clientes. **Documentación —** Las agencias pueden cargar y gestionar documentos como encuestas, formularios de admisión y liberación, notas de casos y firmas digitales. El software de servicios humanos permite al personal construir plantillas de formularios y encuestas directamente en el sistema, permitiendo al personal capturar detalles de los clientes digitalmente desde cualquier ubicación. Esta información cubre la primera comunicación de un cliente con una agencia hasta su alta o finalización del programa, y todo el personal autorizado puede acceder a estos detalles en cualquier momento. **Gestión de casos —** Es importante para las organizaciones sin fines de lucro registrar la comunicación continua con los clientes, evaluar las inscripciones en servicios, identificar referencias y monitorear el progreso de los clientes hacia los objetivos establecidos. Para el personal clínico, estos productos capturan la participación de los clientes con partes externas como las fuerzas del orden y el sistema de justicia. **Programación —** El personal del programa tiene la capacidad de programar y gestionar sesiones de clientes, ciclos de programas, supervisión interdepartamental, reuniones y eventos relacionados. Algunas plataformas de servicios humanos poseen la funcionalidad de enviar recordatorios por correo electrónico y SMS a los clientes sobre las próximas sesiones, reduciendo aún más la carga administrativa. **Facturación —** Los usuarios pueden crear facturas para pagos de clientes y registrar horas facturables para Medicaid, reclamaciones de seguros y financiamiento de subvenciones. Algunas plataformas pueden ayudar a monitorear las asignaciones de subvenciones también. **Automatización del flujo de trabajo —** Las organizaciones sin fines de lucro pueden habilitar características como firmas digitales, alertas y asignaciones de tareas, para asegurar la eficiencia. El personal apropiado es señalado para completar el siguiente paso en el ciclo de atención de un cliente. **Cumplimiento y seguridad—** Este software asegura el cumplimiento con las políticas regulatorias a nivel local, estatal y federal, una característica necesaria para cualquier organización sin fines de lucro que brinde servicios de trabajo social. Las plataformas de servicios humanos proporcionan integración de cumplimiento para la legislación regulatoria común como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA), y otras según correspondan al área de servicio de una organización sin fines de lucro. HIPAA protege la información de salud sensible, mientras que FERPA protege los registros educativos. Además, las organizaciones sin fines de lucro pueden configurar permisos para ver documentos específicos y asegurar que no se creen registros duplicados para clientes preexistentes. Estos sistemas señalan a los usuarios cuando se cometen violaciones, como intentar aprobar documentos de clientes que carecen de firmas. **Informes —** Las organizaciones pueden ejecutar informes para una variedad de datos, incluyendo demografía de clientes, número de horas de prestación de servicios, resultados de clientes, referencias y facturación. Estos informan las revisiones internas y proporcionan a los financiadores toda la información requerida sobre el progreso del programa. **Tableros —** Las agencias pueden obtener información sobre todos los entregables de programas y servicios. Pueden visualizar los datos de los clientes para identificar áreas de logro y mejora. El personal del programa y de servicios evalúa los datos históricos de los clientes para identificar oportunidades para referencias internas y externas, e inspirar cambios en el diseño de la prestación de programas y servicios. #### Características adicionales del Software de Servicios Humanos **Alojamiento en la nube—** Las organizaciones pueden establecer seguridad adicional a través de encriptación y creación constante de copias de seguridad en comparación con soluciones en las instalaciones. Cuando el personal viaja fuera del sitio, todavía tiene acceso a los datos de los clientes. Los terapeutas de salud conductual e intervención en crisis se benefician de esta característica, dada la naturaleza impredecible de los incidentes de los clientes. **Portal del cliente —** Los servicios sociales pueden involucrar a los clientes en su plan de inscripción en programas y servicios a través de un portal del cliente. Esta característica generalmente solo se incluye en plataformas robustas de servicios humanos. Los portales de clientes permiten a los clientes acceder a sus registros y habilitar la comunicación con sus proveedores de servicios. Los clientes pueden crear perfiles para rastrear el progreso, recibir actualizaciones y verificar su saldo. ### Tendencias relacionadas con el Software de Servicios Humanos **Analítica predictiva —** Las organizaciones sin fines de lucro a menudo usan datos para informes o para detectar errores de cumplimiento después del hecho. Las agencias de servicios sociales pueden aprovechar la tecnología de manera proactiva, analizando datos para dirigir sus recursos estratégicamente utilizando analítica predictiva. La analítica predictiva permite a las agencias ver qué programas y servicios son efectivos, y desarrollar enfoques preventivos antes de que los clientes empeoren. La analítica predictiva construye programas más inteligentes que sirven a comunidades de alta necesidad. **Inteligencia conversacional —** Herramientas como las [plataformas de bots](https://www.g2.com/categories/bot-platforms) mejoran la experiencia del cliente al navegar por sitios web y portales de clientes. Al tratar con poblaciones en riesgo, la confianza se correlaciona con resultados exitosos. Por lo tanto, las agencias necesitan priorizar la experiencia del cliente. La inteligencia conversacional proporciona soporte automatizado al cliente sin agregar carga administrativa a las organizaciones sin fines de lucro que operan con recursos limitados. **Inteligencia geoespacial—** Similar a la analítica predictiva, la inteligencia geoespacial informa a las agencias sobre tendencias específicas de ubicación dentro de las comunidades que sirven. Armadas con este conocimiento, las agencias pueden adaptar intervenciones específicas para abordar problemas de raíz. Estas tendencias pueden variar desde adicciones, hasta tasas de violencia y criminalidad, hasta inseguridad alimentaria. No hay un enfoque único para las intervenciones; diferentes localidades necesitan diferentes servicios para abordar sus factores de riesgo específicos. ### Problemas potenciales con el Software de Servicios Humanos **Costo —** Aunque estas soluciones están diseñadas teniendo en cuenta las limitaciones presupuestarias de las organizaciones sin fines de lucro, muchas agencias aún luchan por costear un producto que satisfaga todas sus necesidades. En cambio, las agencias a menudo escatiman en características y compran productos que agregan más carga administrativa al personal. Además, los productos más baratos a menudo carecen de todas las integraciones de cumplimiento que aseguran que las agencias estén administrando programas y servicios de acuerdo con las regulaciones. Algunas soluciones carecen de integración de facturación, creando más trabajo administrativo y potencial para errores humanos. La presentación incorrecta de facturas retrasa el reembolso o a veces resulta en ningún reembolso en absoluto. **Interoperabilidad—** A diferencia de algunos de sus homólogos de atención médica, el software de servicios humanos puede dejar los datos de los clientes aislados, incapaces de ser compartidos con todos los proveedores de atención complementaria. Si los clientes necesitan referencias a servicios externos, la mayoría de las plataformas de servicios humanos no tienen la capacidad de transmitir datos de clientes a otros sistemas de agencias. Para los trabajadores sociales, esto a menudo requiere comunicación adicional con partes externas para hablar sobre el historial de un cliente. Los sistemas interoperables pueden evitar problemas de comunicación tediosos. ### Software y Servicios Relacionados con el Software de Servicios Humanos [Gestión de práctica médica](https://www.g2.com/categories/medical-practice-management) — El software de servicios humanos ofrece gran parte de la misma funcionalidad que el software de gestión de práctica médica. Ambas soluciones sirven como herramientas de gestión operativa a nivel de agencia, manejando el flujo de trabajo administrativo como la programación y la facturación mientras también almacenan información de clientes y realizan análisis sobre los datos capturados. [**Gestión de casos de pacientes**](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **—** Al igual que el software de gestión de casos de pacientes, las plataformas de servicios humanos permiten un acceso rápido a los datos de los clientes durante todo el período de compromiso de los clientes. Estas soluciones rastrean y monitorean el rendimiento de los clientes, y almacenan documentación relevante y registros de programación. Estas soluciones mejoran la comunicación interdepartamental para asegurar que los clientes reciban el espectro completo de atención que necesitan. [**Registro de salud electrónico (EHR)**](https://www.g2.com/categories/ehr) **—** Para las agencias de servicios sociales interesadas en servicios de salud mental, las soluciones EHR podrían considerarse sobre las plataformas de servicios humanos. Los EHR permiten el acceso en tiempo real a los datos de los clientes. Facilitan compartir esos datos con todos los proveedores relevantes, incluidos hospitales, salas psiquiátricas, laboratorios y farmacias. Estas soluciones crean una imagen holística de un cliente, sin importar dónde estén accediendo a la atención. El software de servicios humanos comparte la funcionalidad de acceso a datos en tiempo real, pero los EHR sobresalen al permitir que todos los proveedores de atención accedan al registro de un cliente, permitiendo que se tomen decisiones altamente informadas con respecto al tratamiento. [**Facturación médica**](https://www.g2.com/categories/medical-billing) **—** La mayoría de las plataformas de servicios humanos tienen integración de facturación médica para agilizar los procesos de reclamación, monitorear subvenciones y crear facturas para los clientes. No todas las soluciones de servicios humanos tienen la capacidad de verificar la cobertura de seguro de un cliente; es cuando la integración o interoperabilidad entre los sistemas de servicios humanos y los sistemas de facturación médica es útil.