Mejor Software de Análisis de Retroalimentación - Página 11
El software de análisis de retroalimentación permite a las empresas consolidar y analizar los comentarios de sus clientes dentro de una sola plataforma. Este tipo de software aprovecha las capacidades del software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para extraer información procesable de datos de texto no estructurados, que pueden provenir de una variedad de diferentes canales de retroalimentación, como sitios de reseñas, redes sociales, encuestas y herramientas de servicio al cliente. El software de análisis de retroalimentación ayuda a las empresas a analizar el sentimiento del cliente y descubrir tendencias o patrones, lo que les permite actuar sobre la retroalimentación y mejorar la experiencia del cliente (CX).
Las soluciones de análisis de retroalimentación permiten a los usuarios importar retroalimentación a través de integraciones con software de encuestas, redes sociales y software de servicio al cliente como software de mesa de ayuda, software de chat en vivo y software de gestión de retroalimentación empresarial. Las soluciones de análisis de retroalimentación todo en uno ofrecen estas integraciones además de capacidades de encuestas integradas para solicitar retroalimentación o reseñas de clientes. Las empresas también pueden usar software de análisis de texto para analizar otros tipos de datos de texto no estructurados; sin embargo, el software de análisis de retroalimentación está diseñado específicamente para extraer información de la retroalimentación del cliente.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Análisis de Retroalimentación, un producto debe:
Centralizar la retroalimentación del cliente recopilada de múltiples fuentes y canales Usar NLP para extraer información de la retroalimentación de texto, incluyendo frases clave, sentimiento y tendencias Proporcionar paneles y visualizaciones para datos de texto Integrarse con sitios de reseñas, herramientas de encuestas o mesas de ayuda a través de los cuales los usuarios pueden obtener retroalimentación del clienteDestacado Software de Análisis de Retroalimentación de un vistazo
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Feedbackview es una plataforma de gestión de retroalimentación nativa de IA que ayuda a los equipos de producto a recopilar, gestionar y actuar sobre la retroalimentación de los clientes a través de u
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Feedgage es una plataforma de experiencia del cliente que puede recopilar comentarios de clientes de toda la web y convertirlos en ideas procesables con IA. Feedgage ofrece un SaaS a empresas de todos
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Feedier es una plataforma de Inteligencia del Cliente (CI) diseñada para organizaciones grandes y multi-sitio para convertir la retroalimentación del cliente en ideas accionables. Combina IA, análisis
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Proxime centraliza todos los comentarios de tus clientes, está conectado a todas tus herramientas de productividad y utiliza los últimos avances en inteligencia artificial y comprensión del lenguaje n
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Feedlyze es una plataforma de IA asequible que convierte comentarios desordenados de clientes en ideas accionables. Centraliza datos de Intercom, Freshdesk y reseñas para detectar tendencias y puntos
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Feednap es una herramienta de recopilación de comentarios. Se proporcionará un código de inserción para añadirlo en el código, y un widget de recopilación de comentarios aparecerá en el sitio web. Los
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
La innovadora plataforma FeedNotch está diseñada para ayudar a los profesionales a recopilar, organizar y colaborar fácilmente en la retroalimentación de los clientes, lo que resulta en un proceso de
44 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Comprender a sus clientes es la clave para el crecimiento, pero recopilar y analizar comentarios puede ser abrumador. Feeedback es su solución impulsada por IA para recopilar reseñas de usuarios en t
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Feelingstream ayuda a las grandes empresas de servicios a mejorar la experiencia del cliente.
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Four/Four es un software de toma de decisiones basado en datos. Capturamos automáticamente la voz de su cliente a partir de conversaciones reales, la vinculamos con los datos de su CRM y la analizamos
- 67% Mediana Empresa
- 33% Pequeña Empresa
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Gleantap es una plataforma de automatización de marketing, CRM y compromiso con el cliente impulsada por IA, diseñada específicamente para clubes de fitness, estudios de bienestar y negocios locales q
- Salud, bienestar y fitness
- 67% Pequeña Empresa
- 28% Mediana Empresa
588 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
HappyPanda es una solución de software de gestión de retroalimentación diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los usuarios de manera eficiente
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
HearBack es una plataforma de IA centrada en la voz que captura y analiza comentarios hablados o escritos en tiempo real, ayudando a las organizaciones a entender lo que las personas realmente piensan
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Hola Customer está construyendo la tecnología que supera los puntajes de satisfacción tradicionales. Las grandes empresas hacen de la conexión continua con los clientes una parte fundamental de su es
- 100% Mediana Empresa
442 seguidores en Twitter
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
EmployeeMX es un software que ayuda a las organizaciones a recopilar comentarios de los empleados y a seguir sus experiencias cada día durante su empleo. Estos datos pueden utilizarse para mejorar la
- 100% Mediana Empresa
9 seguidores en Twitter
