El software de búsqueda empresarial rastrea e indexa datos estructurados y no estructurados de diversas fuentes, los enriquece con metadatos y controles de seguridad, y aplica algoritmos de clasificación para ofrecer resultados precisos y conscientes de los permisos a través de una interfaz de búsqueda unificada. Estas soluciones limpian y estructuran los datos, permitiendo a los usuarios ingresar y encontrar datos de manera segura a través de diversas fuentes de datos utilizando metadatos y puntuación de relevancia, incluyendo bases de datos, documentos, aplicaciones, sitios web e intranets.
Los usuarios de múltiples roles y equipos pueden beneficiarse del uso del software de búsqueda empresarial, ya que la recuperación de datos de una mezcla de bases de datos y fuentes compartidas es clave para llevar a cabo muchas tareas dentro de un entorno empresarial. El software de búsqueda empresarial consolida documentos, bases de datos y contenido de aplicaciones en un índice de búsqueda unificado y un marco de relevancia, brindando a los empleados acceso seguro y rápido a la información mientras mejora la productividad, asegura el cumplimiento y reduce los costos operativos.
El software de búsqueda empresarial "Google-iza" los datos: evita el tiempo y esfuerzo que implica etiquetar, archivar, compartir y recuperar información sin importar el tamaño y tipo de medio, creando una función de búsqueda segura, poderosa y fácil de usar. El software de búsqueda empresarial utilizado en un contexto empresarial generalmente se integra con soluciones de inteligencia empresarial y gestión de datos, que se utilizan para limpiar y estructurar datos, facilitando la localización de la información. En un entorno de comercio electrónico, se integran con software de gestión de información de productos. Aunque la integración no es necesaria, el software de búsqueda empresarial puede extraer información de diversas fuentes como software de gestión de relaciones con clientes (CRM), software de planificación de recursos empresariales (ERP), suites de gestión de recursos humanos, suites de cadena de suministro, y más.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Búsqueda Empresarial, un producto debe:
Recopilar y actualizar información de diferentes fuentes de datos, tipos y formatos
Indexar o archivar datos
Proporcionar opciones de búsqueda inteligente (autocompletar, encontrar similares, clasificar por relevancia, etc.)
Crear una interfaz para buscar y recuperar datos
Permitir a los usuarios refinar su búsqueda utilizando filtros avanzados
Proporcionar características de privacidad aplicando permisos granulares y controles de acceso, asegurando que los usuarios solo accedan a la información que están autorizados a ver mientras se protege el contenido sensible
Proporcionar características de análisis de búsqueda que rastrean consultas y comportamiento de los usuarios, revelando brechas donde falta información y permitiendo a los equipos refinar y optimizar continuamente el contenido para una mayor relevancia y valor empresarial
