# Mejor Software de Chatbots de IA Empresarial *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* Los chatbots de IA empresarial son asistentes de IA conversacional que brindan a los empleados y organizaciones acceso a demanda a información, síntesis y soporte de razonamiento a través del lenguaje natural utilizando [modelos de lenguaje grande (LLM)](https://www.g2.com/categories/large-language-models-llms) y [procesamiento de lenguaje natural (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-generation-nlg). Estos chatbots ayudan a los equipos a entender la intención, recuperar información y generar respuestas precisas y contextualmente relevantes. A diferencia de los productos de IA para consumidores diseñados para uso personal general, los chatbots de IA empresarial se definen por su contexto de implementación: operan dentro de los requisitos de seguridad y cumplimiento empresarial, se conectan a herramientas y fuentes de datos organizacionales, y sirven a entornos de múltiples partes interesadas donde la precisión, la auditabilidad y la gobernanza son innegociables. El valor central es la inteligencia conversacional: brindar a los empleados los beneficios de productividad de la IA de vanguardia dentro de un entorno que apoya un intercambio de contexto más rico, acceso controlado a sistemas internos y salvaguardas de nivel empresarial. Algunos productos también admiten la automatización agéntica, permitiendo flujos de trabajo que ejecutan tareas a través de sistemas conectados, pero la automatización es un subconjunto de capacidades en lugar del caso de uso definitorio para la categoría. Las aplicaciones comunes incluyen soporte de mesa de ayuda de TI, consultas sobre políticas de recursos humanos, recuperación de conocimiento interno, soporte al cliente, investigación, generación de imágenes y gráficos, resumen de documentos y reuniones, y flujos de trabajo guiados. Estas herramientas se acceden principalmente a través de aplicaciones basadas en navegador o de escritorio aseguradas a través de proveedores de identidad empresarial, con integraciones opcionales en plataformas de mensajería empresarial, [software de mesa de ayuda](https://www.g2.com/categories/help-desk) y [software de intranet para empleados](https://www.g2.com/categories/employee-intranet?source=search). Los chatbots de IA empresarial crean valor al reducir el tiempo y el esfuerzo requeridos para el acceso a la información y el trabajo de conocimiento, permitiendo respuestas más consistentes y conformes a consultas sensibles, y extendiendo razonamiento de alta calidad a los empleados de toda la organización, con control de acceso basado en roles, registro de auditoría, opciones de residencia de datos e integraciones en sistemas de registro empresariales. A diferencia de las herramientas de marketing conversacional enfocadas en la calificación de leads, o asistentes de propósito general para consumidores, los chatbots de IA empresarial sirven a un mandato operativo más amplio en casos de uso internos y externos, adaptando a menudo las respuestas en función del rol del usuario, el contexto de la consulta y las fuentes de conocimiento conectadas. Estas herramientas se integran con plataformas de búsqueda empresarial y [gestión del conocimiento](https://www.g2.com/categories/knowledge-management), [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) y [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [soluciones de gestión de identidad y acceso (IAM)](https://www.g2.com/categories/identity-and-access-management-iam), y [plataformas de mensajería instantánea empresarial](https://www.g2.com/categories/business-instant-messaging), sirviendo como la capa de interfaz conversacional dentro de pilas tecnológicas empresariales más amplias. Para calificar para la inclusión en la categoría de Chatbot de IA Empresarial, un producto debe: - Utilizar modelos de lenguaje grande (LLM) o NLP avanzado, no solo lógica basada en reglas o árboles de decisión, para entender y responder a consultas de usuarios en lenguaje natural - Soportar la implementación en entornos empresariales, incluyendo controles de acceso basados en roles, registro de auditoría y configuraciones de seguridad de datos como residencia de datos o cifrado en reposo - Servir casos de uso internos empresariales (como soporte de TI, consultas de recursos humanos o recuperación de conocimiento de empleados) y casos de uso orientados al exterior (como soporte al cliente o autoservicio de socios), ya sea como un asistente preempaquetado o como una plataforma sobre la cual se construyen y despliegan experiencias conversacionales empresariales - Proporcionar controles administrativos para configurar, monitorear y gobernar el comportamiento del asistente, incluyendo la capacidad de definir el alcance, rutas de escalamiento y salvaguardas de calidad de respuesta - Integrarse con sistemas de registro empresariales, plataformas de comunicación o herramientas de gestión de servicios a través de APIs o conectores nativos, u ofrecer vías documentadas para tales integraciones - Operar de manera continua y manejar usuarios concurrentes a escala empresarial, en lugar de funcionar como una herramienta de usuario único o de prototipo ## How Many Software de Chatbots de IA Empresarial Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 11 ### Category Stats (Jun 2026) *Last updated: June 03, 2026* ## How Does G2 Rank Software de Chatbots de IA Empresarial Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 3,800+ Reseñas auténticas - 11+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Which Software de Chatbots de IA Empresarial Is Best for Your Use Case? - **Mejor Software Gratuito:** [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-ai/reviews) ## What Are the Top-Rated Software de Chatbots de IA Empresarial Products in 2026? ### 1. [ChatGPT](https://www.g2.com/es/products/chatgpt/reviews) ChatGPT es un modelo de lenguaje de IA avanzado desarrollado por OpenAI, diseñado para ayudar a los usuarios a generar texto similar al humano basado en la entrada que recibe. Sirve como una herramienta versátil para una amplia gama de aplicaciones, incluyendo la redacción de correos electrónicos, escritura de código, creación de contenido y proporcionando explicaciones detalladas sobre varios temas. ChatGPT está evolucionando continuamente para mejorar la experiencia del usuario y satisfacer diversas necesidades. Características y Funcionalidad Clave: - Comprensión del Lenguaje Natural: ChatGPT puede comprender y generar texto que se asemeja estrechamente a la conversación humana, haciendo que las interacciones sean intuitivas y atractivas. - Aplicaciones Versátiles: Soporta tareas como la creación de contenido, asistencia en codificación, aprendizaje de nuevos conceptos y más, atendiendo tanto a casos de uso personales como profesionales. - Mejora Continua: OpenAI actualiza regularmente ChatGPT para mejorar su rendimiento, precisión y seguridad, asegurando que siga siendo una herramienta confiable para los usuarios. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: ChatGPT aborda la necesidad de asistencia eficiente y accesible en varios dominios. Al aprovechar sus capacidades avanzadas de procesamiento del lenguaje, ayuda a los usuarios a ahorrar tiempo, mejorar la productividad y acceder a la información sin problemas. Ya sea redactando documentos, aprendiendo nuevos temas o automatizando tareas rutinarias, ChatGPT proporciona un recurso valioso que se adapta a los requisitos individuales, convirtiéndolo en una herramienta indispensable en el panorama digital actual. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,532 **Who Is the Company Behind ChatGPT?** - **Vendedor:** [OpenAI](https://www.g2.com/es/sellers/openai) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @OpenAI (4,905,887 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/openai/ (1,933 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Estudiante, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa #### What Are ChatGPT's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (796 reviews) - Útil (749 reviews) - Útil (534 reviews) - Ahorro de tiempo (317 reviews) - Ahorro de tiempo (315 reviews) **Cons:** - Limitaciones de la IA (364 reviews) - Comprensión del contexto (336 reviews) - Limitaciones de uso (288 reviews) - Inexactitud (249 reviews) - Respuestas inexactas (155 reviews) ### 2. [Amazon Q Business](https://www.g2.com/es/products/amazon-q-business/reviews) Amazon Q genera código, prueba, depura y tiene capacidades de planificación y razonamiento en múltiples pasos que pueden transformar e implementar nuevo código generado a partir de solicitudes de desarrolladores. Amazon Q también facilita a los empleados obtener respuestas a preguntas sobre datos empresariales, como políticas de la empresa, información de productos, resultados comerciales, base de código, empleados y muchos otros temas, al conectarse a repositorios de datos empresariales para resumir los datos lógicamente, analizar tendencias y entablar un diálogo sobre los datos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 **Who Is the Company Behind Amazon Q Business?** - **Vendedor:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/es/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Seattle, WA - **Twitter:** @awscloud (2,229,319 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amazon-web-services/ (156,424 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: AMZN **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 33% Empresa #### What Are Amazon Q Business's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (4 reviews) - Asistencia de codificación (2 reviews) - Generación de contenido (2 reviews) - Características (2 reviews) - Resolución de problemas (2 reviews) **Cons:** - Comprensión del contexto (1 reviews) - Problemas de inicio de sesión (1 reviews) - Datos desactualizados (1 reviews) - Codificación deficiente (1 reviews) - Problemas con el aviso (1 reviews) ### 3. [Claude](https://www.g2.com/es/products/claude-2025-12-11/reviews) Claude es un modelo de lenguaje grande (LLM) de última generación desarrollado por Anthropic, diseñado para servir como un asistente de IA útil, honesto e inofensivo. Con sus capacidades avanzadas de razonamiento y tono conversacional, Claude sobresale en tareas que van desde la codificación compleja hasta el análisis financiero en profundidad, convirtiéndolo en una herramienta versátil para desarrolladores, empresas y profesionales financieros. Características y Funcionalidad Clave: - Capacidades Avanzadas de Codificación: Claude Opus 4 lidera en rendimiento de codificación, logrando puntajes altos en benchmarks como SWE-bench y Terminal-bench. Soporta tareas sostenidas y de larga duración, permitiendo trabajo continuo durante varias horas, lo cual es ideal para proyectos complejos de desarrollo de software. - Herramientas de Análisis Financiero: Claude se integra perfectamente con plataformas de datos financieros como Databricks y Snowflake, proporcionando una interfaz unificada para análisis de mercado, investigación y toma de decisiones de inversión. Ofrece hipervínculos directos a materiales fuente para verificación instantánea, mejorando la eficiencia de los flujos de trabajo financieros. - Ventanas de Contexto Extendidas: Con una ventana de contexto mejorada de 500k disponible en Claude Sonnet 4, los usuarios pueden cargar documentos extensos, incluyendo cientos de transcripciones de ventas o grandes bases de código, facilitando el análisis y la colaboración integral. - Uso e Integración de Herramientas: Las capacidades de pensamiento extendido de Claude le permiten utilizar herramientas como la búsqueda web durante los procesos de razonamiento, mejorando la precisión de las respuestas. También soporta tareas en segundo plano a través de GitHub Actions e integra de manera nativa con entornos de desarrollo como VS Code y JetBrains para una programación en pareja sin problemas. - Seguridad de Nivel Empresarial: El plan Claude Enterprise ofrece características avanzadas de seguridad, incluyendo inicio de sesión único (SSO), aprovisionamiento justo a tiempo (JIT), permisos basados en roles, registros de auditoría y controles personalizados de retención de datos, asegurando la seguridad y el cumplimiento de datos para las organizaciones. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Claude aborda la necesidad de un asistente de IA confiable e inteligente capaz de manejar tareas complejas en varios dominios. Para los desarrolladores, mejora la productividad a través del soporte avanzado de codificación y la integración con herramientas de desarrollo. Los profesionales financieros se benefician de su capacidad para unificar y analizar diversas fuentes de datos, agilizando los procesos de investigación y toma de decisiones. Las empresas se benefician de sus soluciones escalables y características de seguridad robustas, permitiendo un despliegue eficiente y seguro de capacidades de IA dentro de sus operaciones. En general, Claude empodera a los usuarios para lograr una mayor eficiencia, precisión e innovación en sus respectivos campos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 321 **Who Is the Company Behind Claude?** - **Vendedor:** [Anthropic](https://www.g2.com/es/sellers/anthropic-b3e27488-b6f4-49c9-a8c7-d860a4207ff3) - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @AnthropicAI (1,306,140 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/anthropicresearch/ (4,116 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Analista de Datos - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### What Are Claude's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (40 reviews) - Útil (40 reviews) - Útil (33 reviews) - Precisión (25 reviews) - Comunicación (23 reviews) **Cons:** - Limitaciones de uso (37 reviews) - Limitaciones (19 reviews) - Funcionalidad limitada (19 reviews) - Limitaciones de la IA (17 reviews) - Limitaciones de recursos (16 reviews) ### 4. [Cohere](https://www.g2.com/es/products/cohere-2026-03-18/reviews) Cohere es una empresa de inteligencia artificial que se especializa en desarrollar modelos de lenguaje avanzados y soluciones de IA adaptadas para aplicaciones empresariales. Su conjunto de productos está diseñado para mejorar la productividad empresarial integrándose sin problemas en los sistemas existentes, asegurando un despliegue de IA seguro y escalable. Características y Funcionalidades Clave: - North: Una plataforma de IA lista para empresas que impulsa la productividad en el lugar de trabajo moderno. - Compass: Un sistema inteligente de búsqueda y descubrimiento para revelar conocimientos empresariales. - Command: Una familia de modelos de lenguaje de alto rendimiento y escalables. - Transcribe: Un modelo de reconocimiento de voz para generar transcripciones de audio altamente precisas. - Aya Expanse: Modelos multilingües líderes que sobresalen en 23 idiomas diferentes. - Embed: Una herramienta líder de búsqueda y recuperación multimodal. - Rerank: Un modelo poderoso que proporciona un impulso semántico a la calidad de búsqueda. Valor y Soluciones Principales: Las soluciones de IA de Cohere empoderan a las empresas para trabajar de manera más inteligente al automatizar flujos de trabajo complejos, mejorar las capacidades de búsqueda y proporcionar un procesamiento de lenguaje preciso en múltiples idiomas. Sus productos están diseñados para integrarse con los sistemas existentes, asegurando privacidad y cumplimiento con los estándares de la industria. Al aprovechar los modelos de IA de Cohere, las empresas pueden desbloquear conocimientos de datos fragmentados, mejorar los procesos de toma de decisiones y acelerar el crecimiento y los resultados. **Who Is the Company Behind Cohere?** - **Vendedor:** [Cohere](https://www.g2.com/es/sellers/cohere-59b8d282-7088-4aee-90d5-f9f5facc7da2) - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Toronto, Ontario, Canada - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cohere-ai/ (818 empleados en LinkedIn®) ### 5. [Gemini AI](https://www.g2.com/es/products/gemini-ai/reviews) Gemini AI es una plataforma avanzada de inteligencia artificial diseñada para mejorar las operaciones comerciales mediante la automatización inteligente y los conocimientos basados en datos. Al aprovechar algoritmos de aprendizaje automático de vanguardia, Gemini AI permite a las organizaciones optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones e impulsar la innovación en diversas industrias. Características y Funcionalidades Clave: - Automatización Inteligente: Automatiza tareas repetitivas, reduciendo el esfuerzo manual y aumentando la eficiencia operativa. - Análisis de Datos e Información: Procesa grandes conjuntos de datos para descubrir patrones y proporcionar información accionable para la planificación estratégica. - Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN): Entiende e interpreta el lenguaje humano, facilitando interacciones y soporte al cliente mejorados. - Análisis Predictivo: Pronostica tendencias y resultados, ayudando en la toma de decisiones proactiva y la gestión de riesgos. - Soluciones Personalizables: Ofrece modelos de IA adaptados para satisfacer necesidades y objetivos comerciales específicos. Valor Principal y Problema Resuelto: Gemini AI aborda el desafío de gestionar datos complejos y voluminosos proporcionando herramientas que automatizan el análisis y generan información significativa. Esto empodera a las empresas para tomar decisiones informadas, optimizar operaciones y mantenerse competitivas en un mercado en rápida evolución. Al integrar Gemini AI, las organizaciones pueden mejorar la productividad, reducir costos y fomentar la innovación a través de la automatización inteligente y estrategias basadas en datos. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Gemini AI?** - **Vendedor:** [Gemini AI](https://www.g2.com/es/sellers/gemini-ai) - **Ubicación de la sede:** Newport Beach, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/geminiai/ (15 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Empresa ### 6. [Glean](https://www.g2.com/es/products/glean-technologies-glean/reviews) Glean es la plataforma de IA para el trabajo que conecta y comprende los datos de tu empresa para que cada empleado pueda encontrar respuestas, generar contenido y automatizar el trabajo con IA. Construido alrededor de Búsqueda, Asistente y Agentes, Glean ofrece una IA confiable y personalizada basada en el conocimiento de tu empresa. Con más de 100 conectores, permisos en tiempo real y seguridad y gobernanza de nivel empresarial, Glean ayuda a los equipos a trabajar más rápido y convertir el conocimiento en acción. Glean: IA para el trabajo que funciona. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 161 **Who Is the Company Behind Glean?** - **Vendedor:** [Glean Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/glean-technologies-db5ca3dc-c8a9-4900-9065-0c1ab979908a) - **Sitio web de la empresa:** https://www.glean.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Mountain View - **Twitter:** @gleanwork (740 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gleanwork/ (1,647 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ejecutivo de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 51% Empresa, 43% Mediana Empresa #### What Are Glean's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (8 reviews) - Velocidad (5 reviews) - Ahorro de tiempo (5 reviews) - Búsqueda rápida (4 reviews) - Resultados (3 reviews) **Cons:** - Mejora necesaria (3 reviews) - Funcionalidad de búsqueda (2 reviews) - Filtrado inadecuado (1 reviews) - Falta de información (1 reviews) - Personalización limitada (1 reviews) ### 7. [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-ai/reviews) Watsonx.ai es parte de la plataforma IBM watsonx que reúne nuevas capacidades de IA generativa, impulsadas por modelos fundacionales y aprendizaje automático tradicional en un potente estudio que abarca el ciclo de vida de la IA. Con watsonx.ai, puedes construir, entrenar, validar, ajustar y desplegar IA generativa, modelos fundacionales y capacidades de aprendizaje automático con facilidad y crear aplicaciones de IA en una fracción del tiempo y con una fracción de los datos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 133 **Who Is the Company Behind IBM watsonx.ai?** - **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/es/sellers/ibm) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ibm.com - **Año de fundación:** 1911 - **Ubicación de la sede:** Armonk, New York, United States - **Twitter:** @IBMSecurity (74,760 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (328,202 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Consultor - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 41% Pequeña Empresa, 31% Empresa #### What Are IBM watsonx.ai's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (76 reviews) - Variedad de modelos (31 reviews) - Características (29 reviews) - Integración de IA (28 reviews) - Capacidades de la IA (23 reviews) **Cons:** - Aprendizaje difícil (21 reviews) - Complejidad (20 reviews) - Curva de aprendizaje (19 reviews) - Caro (17 reviews) - Mejora necesaria (16 reviews) ### 8. [Microsoft 365 Copilot](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-365-copilot/reviews) Microsoft 365 Copilot es un asistente de IA generativa para el trabajo que está integrado en las aplicaciones de Microsoft 365 que las personas usan todos los días, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Te ayuda a mantenerte en el flujo de trabajo convirtiendo tus ideas, contenido y datos en acción. Impulsado por Work IQ, Copilot conecta los puntos en tu trabajo, reuniendo tus correos electrónicos, archivos, reuniones y conversaciones para ofrecer una asistencia más relevante, contextual y personalizada. Entiende cómo se realiza el trabajo en tu organización y se adapta a tu rol, prioridades y patrones con el tiempo. Copilot trabaja junto a ti para ayudar a redactar contenido, analizar datos, resumir reuniones y automatizar tareas, para que puedas avanzar más rápido y concentrarte en lo que más importa. Como está integrado directamente en las aplicaciones que ya usas, no hay necesidad de cambiar de herramientas o empezar desde cero. Copilot también hereda los controles de seguridad, privacidad y cumplimiento de Microsoft 365, por lo que solo muestra la información a la que los usuarios están autorizados a acceder mientras mantiene tus datos protegidos. Al combinar la IA con las herramientas y datos en los que las organizaciones ya confían, Microsoft 365 Copilot ayuda a las personas a trabajar de manera más inteligente, avanzar más rápido y lograr más. Aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y Loop trabajan con Copilot para apoyar a los usuarios en el contexto de su trabajo. Por ejemplo, Copilot en Word ayuda a los usuarios a crear, entender y editar documentos. Al usar Microsoft 365 Copilot Chat, puedes redactar contenido, revisar lo que te perdiste y obtener respuestas a preguntas utilizando indicaciones abiertas. Esta información está asegurada en tus datos de trabajo. Copilot Search es una experiencia de búsqueda universal impulsada por IA en todas tus aplicaciones de Microsoft 365 y fuentes de datos no Microsoft conectadas. Está integrado con Microsoft 365 Copilot, por lo que los usuarios pueden encontrar los resultados que necesitan utilizando la búsqueda y luego pasar sin problemas al chat para una exploración más profunda o la finalización de tareas de seguimiento. Agentes preconfigurados como Facilitador, Intérprete o Canales ayudan a apoyar la logística de reuniones, la comunicación y la colaboración en Microsoft Teams. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 18 **Who Is the Company Behind Microsoft 365 Copilot?** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Sitio web de la empresa:** https://www.microsoft.com/ - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,100,852 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 43% Empresa ### 9. [Moveworks](https://www.g2.com/es/products/moveworks/reviews) Moveworks unifica cada sistema empresarial con lenguaje natural, proporcionando a los empleados un lugar al que acudir para encontrar información, automatizar tareas y ser más productivos, aumentando la eficiencia y satisfacción de los empleados al simplificar las tareas cotidianas. Impulsado por una infraestructura de IA agente pionera que aprovecha los LLMs más avanzados del mundo y nuestros modelos MoveLM patentados, Moveworks entiende las solicitudes de los empleados, elabora planes inteligentes y ejecuta acciones para completar tareas a través de los límites de las aplicaciones en más de 100 idiomas. Más de 350 marcas, como Toyota, Spotify, GitHub, Marriott, Snowflake, Unity, Databricks, Broadcom, Hearst y Palo Alto Networks, confían en Moveworks para automatizar tareas rutinarias y potenciar una interfaz de búsqueda universal en aplicaciones empresariales. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 114 **Who Is the Company Behind Moveworks?** - **Vendedor:** [Moveworks](https://www.g2.com/es/sellers/moveworks) - **Sitio web de la empresa:** https://www.moveworks.com/ - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, US - **Twitter:** @moveworks (5,763 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/moveworksai/ (663 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 63% Empresa, 13% Pequeña Empresa #### What Are Moveworks's Pros and Cons? **Pros:** - Eficiencia (11 reviews) - Facilidad de uso (10 reviews) - Integración de IA (7 reviews) - Innovación (7 reviews) - Ahorro de tiempo (6 reviews) **Cons:** - Complejidad (5 reviews) - Curva de aprendizaje (4 reviews) - Que consume mucho tiempo (4 reviews) - Limitaciones de uso (4 reviews) - Respuesta retrasada (3 reviews) ### 10. [ServiceNow IT Operations Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-operations-management/reviews) ServiceNow IT Operations Management (ITOM) es una solución integral diseñada para mejorar la visibilidad, salud y optimización de la infraestructura de TI de una organización. Al integrar automatización avanzada e inteligencia artificial, ITOM permite una gestión proactiva de las operaciones de TI, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la entrega de servicios. Características y Funcionalidad Clave: - Visibilidad de ITOM: Automatiza el descubrimiento de activos de TI en entornos locales, en la nube e híbridos, proporcionando una vista unificada de la infraestructura. El Mapeo de Servicios identifica dependencias entre componentes de TI, facilitando el análisis de impacto y la gestión de cambios. - Salud de ITOM: Consolida y correlaciona eventos de varias herramientas de monitoreo, permitiendo a los equipos de TI priorizar y responder a incidentes críticos de manera oportuna. La Inteligencia Operacional aprovecha la IA y el aprendizaje automático para detectar patrones y anomalías, permitiendo una resolución proactiva de problemas. - Optimización de ITOM: Gestiona los recursos de la nube de manera efectiva proporcionando visibilidad y control sobre entornos de nube pública, privada e híbrida. Automatiza el aprovisionamiento, la gestión del ciclo de vida y la optimización de costos de los recursos de TI que soportan servicios de aplicaciones. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: ServiceNow ITOM aborda los desafíos de gestionar entornos de TI complejos ofreciendo una plataforma unificada que mejora la eficiencia operativa y la fiabilidad del servicio. Permite a las organizaciones pasar de operaciones reactivas a proactivas, minimizando el riesgo de interrupciones y optimizando la utilización de recursos. Al automatizar tareas rutinarias y proporcionar información en tiempo real, ITOM empodera a los equipos de TI para centrarse en iniciativas estratégicas, impulsando en última instancia el crecimiento y la resiliencia del negocio. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 388 **Who Is the Company Behind ServiceNow IT Operations Management?** - **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/es/sellers/servicenow) - **Sitio web de la empresa:** https://www.servicenow.com/ - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (55,218 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (35,081 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 50% Empresa, 20% Mediana Empresa #### What Are ServiceNow IT Operations Management's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (51 reviews) - Visibilidad (44 reviews) - Monitoreo (39 reviews) - Automatización (31 reviews) - Flexibilidad (20 reviews) **Cons:** - Dificultad de aprendizaje (29 reviews) - Complejidad (27 reviews) - Complejidad de configuración (25 reviews) - Caro (24 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (24 reviews) ### 11. [Workday Platform](https://www.g2.com/es/products/workday-platform/reviews) La plataforma Workday es una plataforma impulsada por IA que unifica datos de recursos humanos, financieros y operativos, permitiendo una planificación, ejecución y análisis sin problemas. Mejora la toma de decisiones, agiliza los procesos entre equipos y aprovecha Workday Illuminate™ para obtener conocimientos avanzados de IA a partir de vastos conjuntos de datos de recursos humanos y finanzas. Workday empodera a organizaciones de todos los tamaños para innovar y optimizar el rendimiento. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind Workday Platform?** - **Vendedor:** [Workday](https://www.g2.com/es/sellers/workday) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Pleasanton, CA - **Twitter:** @Workday (52,305 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17719/ (24,145 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:WDAY **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 57% Empresa, 36% Mediana Empresa ## What Is Software de Chatbots de IA Empresarial? [Software de Inteligencia Artificial](https://www.g2.com/es/categories/artificial-intelligence)