# Mejor Plataformas de comercio electrónico - Página 6 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Esta página fue actualizada por última vez el 9 de junio de 2025 Una plataforma de comercio electrónico es un software integral que permite a las empresas gestionar todas las operaciones relacionadas con las ventas en línea de productos o servicios. Las plataformas de comercio electrónico crean un centro digital centralizado para los datos de productos y clientes, permitiendo a las empresas de comercio electrónico gestionar la información de productos, personalizar el contenido y el diseño de la tienda, y procesar transacciones y pagos en línea. Aunque la mayoría de las plataformas de comercio electrónico están diseñadas para ventas B2C, algunos proveedores ofrecen versiones para B2B. Las plataformas de comercio electrónico tradicionales se centran en gestionar las ventas de productos físicos, pero cada vez más soluciones están proporcionando características para productos digitales que se venden como un modelo de suscripción. Este tipo de software puede ser utilizado por todos los empleados de una empresa de comercio en línea, pero es más beneficioso para ventas, gestión de productos y marketing. Las [mejores plataformas de comercio electrónico](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unifican, escalan y mantienen los procesos comerciales centrales como la venta de productos y servicios de cara al público y las funciones de back-end de gestión de inventario y envío. Este tipo de software no debe confundirse con el [software de carrito de compras](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), que solo puede usarse para crear y gestionar tiendas en línea. Las plataformas de comercio electrónico generalmente se integran con [software de gestión de inventario](https://www.g2.com/categories/inventory-management) y [software de envío directo](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). Las plataformas de comercio electrónico B2B se integran con [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), y [software de logística y cadena de suministro](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Comercio Electrónico, un producto debe: - Ayudar a las empresas a gestionar su negocio de comercio electrónico en una única plataforma unificada - Gestionar productos y servicios de comercio electrónico, así como la información de productos - Ofrecer opciones estándar para crear tiendas en línea que puedan ser personalizadas - Incluir funcionalidad para la personalización para mejorar la experiencia del cliente - Proporcionar características para o integrarse con software de envío directo y gestión de inventario - Rastrear y gestionar clientes, su historial de pedidos y comportamiento en línea - Permitir a las empresas elegir entre múltiples opciones y pasarelas de pago - Soportar la arquitectura de comercio sin cabeza y proporcionar aplicaciones móviles nativas - Ofrecer seguridad, o cifrado de datos e información, o ambos y cumplir con las regulaciones - Incluir características para la gestión, integración y búsqueda de datos de comercio electrónico ## How Many Plataformas de comercio electrónico Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 544 ## How Does G2 Rank Plataformas de comercio electrónico Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 23,700+ Reseñas auténticas - 544+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Plataformas de comercio electrónico at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,913 reviews) | DTC online store with fast setup and an app ecosystem | "[Streamlined Inventory Management, Challenging Customization](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12723553)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (847 reviews) | High-volume commerce with advanced automation and multi-market support | "[Simple, Scalable, and Always Innovating—with Lightning-Fast Shopify Plus Support](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (545 reviews) | Enterprise B2C commerce with Salesforce ecosystem integration | "[Efficient Integration, But a Bit Pricey](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (281 reviews) | Account-based B2B buying with contract pricing and CRM data | "[Streamlined, Customizable B2B Buying Experience with Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/es/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (75 reviews) | Visual website and e-commerce building without coding | "[Time-Saving Design with User-Friendly Features](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-studio-review-12697564)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,224 reviews) | Open-source e-commerce on WordPress with full data control | "[Tiendas de código abierto, totalmente personalizables con integración de WordPress y bajas tarifas](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (570 reviews) | Mid-market e-commerce with headless flexibility and no transaction fees | "[Una opción sólida (aunque un poco torpe) para organizaciones B2B más pequeñas que requieren comercio.](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 8 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (572 reviews) | Unified B2B and B2C commerce for complex catalog operations | "[Flexible and scalable ecommerce platform for complex business needs](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12743374)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (284 reviews) | — | "[Enterprise-Grade Flexibility, Scalable Performance, and Strong SAP Integrations](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,812 reviews) | — | "[Creación de sitios web sin esfuerzo con Wix impulsado por IA](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-12665414)" | ## Which Plataformas de comercio electrónico Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Sage eCommerce](https://www.g2.com/es/products/sage-ecommerce/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - **Tendencia Principal:** [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) ## Which Type of Plataformas de comercio electrónico Tools Are You Looking For? - [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/es/categories/subscription-management) - [Software de Carrito de Compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart) - [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### SAP Commerce Cloud Las soluciones de SAP Commerce ofrecen capacidades de comercio digital ricas en funciones, construidas sobre una plataforma moderna nativa de la nube que permitirá a las empresas innovar rápidamente y ofrecer la solución de comercio digital perfecta para su negocio. SAP Commerce tiene la base de clientes más amplia y variada, con más de 3500 clientes que representan 20 industrias en 100 países. Los clientes confían en nuestra solución por su capacidad de escalar y rendir; los clientes han transaccionado más de 570 mil millones de dólares en valor bruto de mercancía, representando más de 120 millones de pedidos en nuestra plataforma de comercio electrónico. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=785&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms%3Fpage%3D6&secure%5Btoken%5D=2ee31288aab009ca625fa51afa0043a83123f94be56ee13b070da2d89b047110&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Findia%2Fproducts%2Fcrm%2Fcommerce-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Plataformas de comercio electrónico Software ### What are the core features to look for in E-Commerce Platforms software? When I examined what reviewers value most, the strongest platforms tend to include: - Intuitive product and catalog management that scales without degrading admin performance as inventory grows. - Reliable payment processing with transparent fee structures. - Customizable storefronts that work without coding for standard modifications. - Integration ecosystem breadth covering shipping, accounting, and subscription tools. - Reporting and analytics surfacing actionable data without requiring third-party BI tools. ### What does E-Commerce Platforms software do? At its core, e-commerce platform software is a comprehensive system for building, managing, and operating online stores. The way I see it across reviewer accounts, these platforms go well beyond hosting a storefront; they consolidate catalog management, payment processing, order fulfillment, and customer account management into a single operational system that runs the business end to end. ### Why do businesses use E-Commerce Platforms software? Looking at the G2 reviews for this category, the adoption story is consistent: small teams want to launch without developer involvement, while enterprise teams need catalog depth and ERP integration that disconnected tools simply cannot support. Based on the G2 user feedback I evaluated, several clear benefits show up consistently: - Reviewers describe built-in payment processing and cart functionality as reducing setup time and ongoing transaction complexity. - Many value no-code storefront customization that lets marketing teams move without waiting for engineering. - Users describe third-party integration marketplaces extending functionality into shipping, accounting, and subscription management. - Enterprise teams describe consolidating B2C and B2B operations onto one platform, reducing licensing costs while maintaining consistent customer experiences. ### Who uses E-Commerce Platforms software primarily? When I looked at the reviewer profiles on G2, retail, IT services, and apparel and fashion companies appeared most frequently, reflecting a category that spans solo entrepreneurs to enterprise commerce teams. - **Individual entrepreneurs and founders** manage inventory, payments, and storefronts from a single interface as the operational foundation of their business. - **Retail and brand managers** maintain storefront presentation, catalog accuracy, and promotional tooling day to day. - **Solution consultants and agencies** implement and customize platforms on behalf of clients, prioritizing integration flexibility. - **Enterprise digital commerce teams** evaluate platforms on headless architecture, API depth, and implementation partner availability. ### What types of E-Commerce Platforms software should I consider? I noticed that the way reviewers talk about these platforms on G2 reveals a few distinct patterns: - **SMB-focused hosted platforms** prioritizing fast setup and built-in payment processing. - **Mid-market platforms** balancing ease of use with stronger catalog management and multi-channel selling. - **Enterprise commerce platforms** for complex catalogs, B2B and B2C hybrid models, and deep ERP and CRM integration. - **Open-source and self-hosted solutions** offering maximum customization at the cost of ongoing technical maintenance. ### What trends are shaping E-Commerce Platforms software right now? From what I see in the latest reviewer discussions, this category is moving in a few clear directions: - **Headless and composable architecture** is a standard enterprise expectation, separating front-end from back-end commerce logic. - **B2B capability expansion** is under pressure as hybrid businesses need to serve both buyer types without separate storefronts. - **App ecosystem cost transparency** is becoming a purchasing consideration as total cost escalates beyond headline subscription pricing. - **AI-assisted merchandising** is reducing the need for separate personalization tools among growth-stage merchants. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de comercio electrónico Products in 2026? ### 1. [Siteglide](https://www.g2.com/es/products/siteglide/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 30 **Descripción del Producto:** Siteglide es una Plataforma de Experiencia Digital (DXP) que ayuda a las Agencias Digitales a construir y gestionar Experiencias Centradas en el Usuario, como Cursos en Línea, Mercados, Sitios de Membresía y Portales de Clientes. #### What Are Recent G2 Reviews of Siteglide? **"[Un CMS todo en uno para todas las necesidades de mi equipo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/siteglide-review-4368354)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Josh C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/siteglide-review-4368354) --- **"[Una gran plataforma en desarrollo, con un enorme potencial.](https://www.g2.com/es/survey_responses/siteglide-review-5338289)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Harry G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/siteglide-review-5338289) --- #### What Are G2 Users Discussing About Siteglide? - [¿Para qué se utiliza Siteglide?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-siteglide-used-for) ### 2. [corecommerce](https://www.g2.com/es/products/corecommerce/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **Descripción del Producto:** Plataformas de comercio electrónico para la creación de tiendas, alojamiento y pagos. Elija entre una variedad de plantillas responsivas, o tenga su tienda personalizada o simplemente agréguenos como su carrito de compras vinculado a su sitio web existente. Nuestros productos de página de pagos alojados personalizables también pueden funcionar como un producto independiente y seguro para la recolección de pagos de sus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About corecommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente confiable** de CoreCommerce, asegurando un escrutinio de pagos preciso y una integración de seguridad robusta. - Los usuarios encuentran que CoreCommerce es **fácil de usar** , asegurando una experiencia fluida y sencilla sin dificultades. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de CoreCommerce con soluciones de seguridad, asegurando un escrutinio preciso de los pagos en línea. - Los usuarios valoran CoreCommerce por su política de **sin comisión de ventas** , lo que lo convierte en una plataforma de comercio electrónico ideal para principiantes. - A los usuarios les encanta la **configuración rápida** de CoreCommerce, que permite un despliegue rápido para sus necesidades de comercio electrónico sin tarifas de ventas. **Cons:** - Los usuarios expresan su decepción con el **pobre servicio de atención al cliente** , señalando que no es útil y ha empeorado con el tiempo. - Los usuarios encuentran **problemas de contabilidad** con CoreCommerce debido a la limitada integración de ERP y plataforma, lo que afecta la satisfacción general. - Los usuarios sienten que pueden **superar CoreCommerce** debido a la limitada integración de ERP y la disminución de la calidad del servicio al cliente. #### What Are Recent G2 Reviews of corecommerce? **"[Reseña de Corecommerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/corecommerce-review-10539447)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Unnati K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/corecommerce-review-10539447) --- **"[Solución de Seguridad de Pago Confiable y Segura](https://www.g2.com/es/survey_responses/corecommerce-review-10372019)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Simona R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/corecommerce-review-10372019) --- #### What Are G2 Users Discussing About corecommerce? - [¿Para qué se utiliza corecommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-corecommerce-used-for) ### 3. [CSX eCommerce Platform](https://www.g2.com/es/products/csx-ecommerce-platform/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9 **Descripción del Producto:** La plataforma de software de comercio electrónico todo en uno CSX de Channel Software ayuda a impulsar el éxito del sitio web de comercio electrónico integrado con ERP para industrias que incluyen mayoristas, fabricantes, representantes de fabricantes, distribución, pedidos de campo e IoT. #### What Are Recent G2 Reviews of CSX eCommerce Platform? **"[Solución Casi Perfecta Simplificada](https://www.g2.com/es/survey_responses/csx-ecommerce-platform-review-7021944)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/csx-ecommerce-platform-review-7021944) --- **"[Un sitio web para TODOS!](https://www.g2.com/es/survey_responses/csx-ecommerce-platform-review-7042263)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shelley F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/csx-ecommerce-platform-review-7042263) --- #### What Are G2 Users Discussing About CSX eCommerce Platform? - [What is CSX eCommerce Platform used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-csx-ecommerce-platform-used-for) - [Which software is best for making catalogue?](https://www.g2.com/es/discussions/csx-ecommerce-platform-which-software-is-best-for-making-catalogue-9e9efa5b-42b8-4c3f-8eb6-f45967b4ab60) - [¿Qué software es mejor para hacer catálogos?](https://www.g2.com/es/discussions/csx-ecommerce-platform-which-software-is-best-for-making-catalogue) - 1 comment ### 4. [Infiterra](https://www.g2.com/es/products/infiterra/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 17 **Descripción del Producto:** Infiterra surge como una empresa independiente en 2025, evolucionando de interworks.cloud para satisfacer las crecientes necesidades de los distribuidores de TI y los Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs). La creación de Infiterra está arraigada en abordar la creciente demanda de soluciones de comercio por suscripción escalables entre los grandes MSPs y Distribuidores de TI. Infiterra aprovecha su amplia experiencia para satisfacer estas dinámicas de mercado en evolución, apoyando a más de 80,000 usuarios en 75 mercados, gestionando 400 mercados publicados y procesando más de 1 millón de facturas anualmente. Reconocida en la Guía de Referencia de Proveedores de IDC y el Canalys Channel Ecosystem Landscape, Infiterra ofrece una plataforma robusta diseñada para transformar cómo las empresas gestionan los servicios en la nube y crecen a través de la automatización y la eficiencia. Con una sólida base en tecnología y una profunda experiencia en la industria, la empresa continúa refinando su plataforma para satisfacer las necesidades en evolución de los distribuidores de TI y los MSPs. ### What Do G2 Reviewers Say About Infiterra? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **flexibilidad y el apoyo profesional** de Infiterra, mejorando la personalización y la optimización de procesos empresariales. - A los usuarios les encanta el **soporte al cliente receptivo** de Infiterra, asegurando una experiencia fluida y eficiente. - Los usuarios valoran la **flexibilidad del control de acceso** en Infiterra, lo que permite ajustes personalizados para diversos procesos empresariales. - Los usuarios valoran la **personalización** de Infiterra, lo que les permite optimizar y adaptar sus procesos empresariales de manera efectiva. - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en Infiterra, ya que se considera su opinión para nuevas funciones y mejoras. **Cons:** - Los usuarios experimentan frustrantes **actualizaciones retrasadas** ya que los plazos para los lanzamientos programados a menudo se posponen. - Los usuarios informan de **retrasos frustrantes en los lanzamientos programados** , lo que afecta su experiencia general con Infiterra. #### What Are Recent G2 Reviews of Infiterra? **"[Integración sin esfuerzo y experiencia fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/infiterra-review-11908817)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Trilok nath J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/infiterra-review-11908817) --- **"[interworks.cloud.platform es una gran solución que satisface nuestras necesidades empresariales.](https://www.g2.com/es/survey_responses/infiterra-review-10578972)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Software de Computadora* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/infiterra-review-10578972) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infiterra? - [What is interworks.cloud platform used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-interworks-cloud-platform-used-for) ### 5. [Acenda](https://www.g2.com/es/products/acenda/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** Acenda es una plataforma de comercio electrónico en la nube que permite a los fabricantes, distribuidores y minoristas verticales construir una tienda en línea, conectar productos a múltiples canales de venta, controlar y sincronizar inventario, gestionar y cumplir pedidos, acceder a informes detallados, realizar experimentación y, en última instancia, aumentar las conversiones. ### What Do G2 Reviewers Say About Acenda? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta el **equipo de servicio al cliente receptivo** de Acenda, que proporciona asistencia y apoyo rápidos siempre que sea necesario. - A los usuarios les encanta el **soporte al cliente receptivo** de Acenda, que mejora su experiencia y resuelve las consultas rápidamente. - Los usuarios encuentran que Acenda es una **solución súper intuitiva y rápida** para actualizar listados en varias plataformas fácilmente. - A los usuarios les encanta la **configuración rápida** de Acenda, lo que facilita mantener las listas actualizadas sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **alta fiabilidad** de Acenda, elogiando su diseño intuitivo y el soporte receptivo para actualizaciones. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Acenda es **caro** en comparación con las alternativas, pero creen que su calidad justifica el costo. #### What Are Recent G2 Reviews of Acenda? **"[Marketing digital](https://www.g2.com/es/survey_responses/acenda-review-11115198)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— AbedalQader A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/acenda-review-11115198) --- **"[Simple, gran equipo y efectivo](https://www.g2.com/es/survey_responses/acenda-review-11309660)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lili Y.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/acenda-review-11309660) --- #### What Are G2 Users Discussing About Acenda? - [¿Para qué se utiliza Acenda?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-acenda-used-for) ### 6. [BizAutomation Cloud ERP](https://www.g2.com/es/products/bizautomation-cloud-erp/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 25 **Descripción del Producto:** Optimiza toda tu organización y cadena de suministro en una sola plataforma. Nuestra oferta de versión única evita complementos ocultos y ventas adicionales apalancadas. Compáranos con las versiones avanzadas de NetSuite, Acumatica, SAP y Sage, pero más fácil de usar, más rápido de implementar y a mitad de precio. De una empresa de software de propiedad privada que vela por los intereses de sus clientes. La tasa de éxito de implementación es cercana al 100%, lo que podría explicar por qué nuestras calificaciones son tan altas. - Sin trucos de precios - Sin precios de entrada bajos que desaparecen después de que te comprometes. ### What Do G2 Reviewers Say About BizAutomation Cloud ERP? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de BizAutomation, apreciando su capacidad de respuesta y soporte directo. - Los usuarios elogian el **excelente rendimiento** de BizAutomation Cloud ERP, apreciando su integración perfecta y opciones de personalización. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de BizAutomation Cloud ERP, mejorando su experiencia general con el software. - Los usuarios destacan la **facilidad de implementación** de BizAutomation Cloud ERP, simplificando la integración y mejorando las operaciones comerciales. - Los usuarios elogian la **eficiencia de la contabilidad** con BizAutomation Cloud ERP, permitiendo una integración y personalización sin problemas para sus necesidades. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los **problemas bancarios** en BizAutomation Cloud ERP son frustrantes y un obstáculo para las pequeñas empresas. - Los usuarios encuentran las **características complejas** de BizAutomation Cloud ERP abrumadoras, especialmente para las empresas más pequeñas con necesidades más simples. - Los usuarios encuentran la **complejidad** de BizAutomation Cloud ERP abrumadora, especialmente para las empresas más pequeñas con menos necesidad de opciones extensas. - Los usuarios encuentran la **saturación de funciones** en BizAutomation Cloud ERP abrumadora, especialmente para las empresas más pequeñas que necesitan soluciones más simples. - Algunos usuarios encuentran que la **funcionalidad limitada** de BizAutomation Cloud ERP restringe su usabilidad para las empresas más pequeñas. #### What Are Recent G2 Reviews of BizAutomation Cloud ERP? **"[JUSTO LO QUE ESPERABA](https://www.g2.com/es/survey_responses/bizautomation-cloud-erp-review-11394372)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Omayda N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bizautomation-cloud-erp-review-11394372) --- **"[Bizautomation es el asesino de Netsuite](https://www.g2.com/es/survey_responses/bizautomation-cloud-erp-review-10794857)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Chary C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bizautomation-cloud-erp-review-10794857) --- #### What Are G2 Users Discussing About BizAutomation Cloud ERP? - [¿Para qué se utiliza BizAutomation Cloud ERP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bizautomation-cloud-erp-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### 7. [Experlogix Digital Commerce](https://www.g2.com/es/products/experlogix-digital-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** Plataforma de comercio electrónico para mayoristas y distribuidores. ### What Do G2 Reviewers Say About Experlogix Digital Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de Experlogix Digital Commerce, mejorando significativamente la eficiencia y reduciendo errores en las operaciones. - Los usuarios aprecian la **gestión efectiva de canales** de Experlogix Digital Commerce, mejorando la precisión y eficiencia en los procesos de ventas. - Los usuarios valoran la **personalización** de Experlogix Digital Commerce, lo que permite actualizaciones fáciles de las reglas de productos y el diseño de la tienda. - Los usuarios valoran la **personalización** de Experlogix Digital Commerce, mejorando la flexibilidad en las configuraciones de productos y el diseño de la tienda. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Experlogix Digital Commerce, simplificando procesos complejos y mejorando las interacciones con los clientes. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **dificultad de personalización** frustrante, especialmente durante la configuración y al gestionar configuraciones complejas y reglas de precios. - Los usuarios encuentran el **proceso de configuración difícil** abrumador, especialmente al configurar productos complejos y reglas de precios. - Los usuarios encuentran el **proceso de configuración abrumador** , a menudo requiriendo conocimientos técnicos y experimentando prueba y error durante la configuración. - Los usuarios encuentran el **proceso de edición desafiante** , señalando que puede ser abrumador y menos intuitivo de lo deseado. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente durante la configuración, requiriendo conocimientos técnicos y causando algo de prueba y error. #### What Are Recent G2 Reviews of Experlogix Digital Commerce? **"[Automatización de Ventas Eficiente con Espacio para Mejoras de Usabilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-12078659)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— vikas v.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-12078659) --- **"[Reseña de Experlogix](https://www.g2.com/es/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-9680744)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Neelufur M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/experlogix-digital-commerce-review-9680744) --- #### What Are G2 Users Discussing About Experlogix Digital Commerce? - [What is Aphix used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aphix-used-for) ### 8. [JOOR](https://www.g2.com/es/products/joor/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descripción del Producto:** JOOR es la plataforma líder mundial de venta al por mayor de moda B2B, con casi $20 mil millones en transacciones mayoristas procesadas anualmente. Más de 14,000 marcas y 620,000 compradores de moda seleccionados en 150 países se conectan en la plataforma todos los días. JOOR proporciona una plataforma digital B2B que combina salas de exhibición virtuales dinámicas, software de hojas de línea con herramientas colaborativas, incluyendo JOOR Passport, que centraliza la experiencia de ferias comerciales en múltiples eventos de moda globales. En 2022, JOOR lanzó JOOR Pay, una solución de pago integrada revolucionaria, mejorando el flujo de caja y el procesamiento de pagos tanto para marcas como para minoristas al ofrecer un proceso simplificado, términos netos y aceptación de moneda global. JOOR es la plataforma exclusiva para conglomerados de lujo líderes, incluyendo LVMH, Richemont y Capri Holdings, así como marcas como Valentino, Stella McCartney y Saint Laurent. JOOR tiene asociaciones exclusivas con más de 30 minoristas globales líderes que utilizan la plataforma JOOR Retail Partner, incluyendo: Harrods, Neiman Marcus, Harvey Nichols, Printemps, Bergdorf Goodman, Shopbop, Revolve, FWRD y Dover Street Market. JOOR tiene su sede en la ciudad de Nueva York y tiene oficinas en Los Ángeles, Filadelfia, París, Londres, Milán, Madrid, Berlín, Melbourne, Tokio y Shanghái. ### What Do G2 Reviewers Say About JOOR? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **gestión eficiente del inventario** en JOOR, lo que permite cargas rápidas y procesos de pedidos fluidos para un mejor flujo de trabajo. - Los usuarios encuentran JOOR muy **fácil de usar** , apreciando sus características de organización y personalización para gestionar pedidos sin problemas. - Los usuarios aprecian la **gestión de pedidos sin problemas** de JOOR, que simplifica las operaciones al por mayor y mantiene los pedidos organizados de manera eficiente. - Los usuarios valoran la **gestión de pedidos sin problemas** de JOOR, mejorando sus operaciones mayoristas globales y organizando pedidos sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **gestión eficiente de datos** en JOOR, que simplifica la entrada de pedidos y ahorra tiempo y recursos valiosos. **Cons:** - Los usuarios enfrentan **un mal servicio al cliente** con tiempos de respuesta lentos y resolución de problemas inconsistente dependiendo del representante de ventas. - Los usuarios encuentran **la navegación confusa** y experimentan desafíos para rastrear la información del cliente de manera eficiente en JOOR. - Los usuarios enfrentan **limitaciones de integración de API** que dificultan las actualizaciones de cierta información de productos en JOOR. - Los usuarios enfrentan **procesos manuales ineficientes** durante el pago, especialmente con múltiples hojas de línea, buscando una experiencia más simplificada. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con algunos sistemas, y el soporte varía según el representante de ventas asignado. #### What Are Recent G2 Reviews of JOOR? **"[Herramienta mayorista fuerte con un impacto real en el negocio](https://www.g2.com/es/survey_responses/joor-review-12661090)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dada M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/joor-review-12661090) --- **"[Pedidos sin complicaciones y confirmaciones de pedido instantáneas](https://www.g2.com/es/survey_responses/joor-review-12583857)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Indumentaria y Moda* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/joor-review-12583857) --- #### What Are G2 Users Discussing About JOOR? - [¿Para qué se utiliza JOOR?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-joor-used-for) ### 9. [Kentro](https://www.g2.com/es/products/kentro/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 17 **Descripción del Producto:** Kentro: La ERP y 3PL de Próxima Generación para el Comercio Electrónico En una era donde las operaciones de comercio electrónico exigen agilidad y eficiencia, Kentro surge como la alternativa moderna a los sistemas ERP tradicionales como NetSuite o SAP. Como una solución ERP basada en la nube, multicanal y con 3PL interno, Kentro está diseñado específicamente para el panorama del comercio electrónico, ofreciendo un conjunto de características que optimizan las operaciones, el cumplimiento y la logística a una fracción del costo y la complejidad. ¿Por qué elegir Kentro? - Solución Moderna de ERP y 3PL: Diseñada para la era del comercio electrónico, Kentro ofrece capacidades avanzadas tanto para la gestión de inventario como para el cumplimiento de pedidos, superando a los sistemas tradicionales. - Rentable: Experimente el poder de un sistema ERP de alta gama como NetSuite o SAP, con el beneficio adicional de servicios 3PL, a un precio más accesible. - Interfaz Amigable: Navegue por sus operaciones de comercio electrónico con una interfaz que es fácil de usar y altamente efectiva. - Operación en Tiempo Real: Manténgase a la vanguardia con la gestión de inventario en tiempo real, el cumplimiento de pedidos y las perspectivas de la cadena de suministro integradas con 3PL para una logística sin problemas. Características Clave: - Tienda en Línea B2B Integrada: Gestión fluida de ventas tanto a clientes como a empresas. - Gestión de Inventario en Tiempo Real: Siempre conozca sus niveles de stock y gestiónele eficientemente con 3PL integrado. - Cumplimiento y Enrutamiento de Pedidos: Procesamiento de pedidos automatizado y fluido con envío y cumplimiento integrados. - Servicios 3PL: Cumplimiento optimizado para DTC y B2B con envío el mismo día y gestión eficiente de almacenes. - Automatizaciones de Drop-Ship: Simplifique su proceso de drop-shipping. - Gestión de la Cadena de Suministro: Obtenga control total sobre su cadena de suministro. - Gestión del Catálogo de Productos: Gestione y actualice fácilmente sus listados de productos. - Listado Multicanal: Integre y sincronice sus ventas a través de varias plataformas. - Automatización de Flujos de Trabajo: Motor de reglas personalizable para automatizar sus tareas diarias. - Automatización Contable: Mantenga sus datos financieros sincronizados y actualizados. - Panel de Proveedores: Portales dedicados para sus socios comerciales. - Automatización de Comunicaciones: Notificaciones y alertas automatizadas por correo electrónico y SMS. - Gestión de Reembolsos: Optimice sus procesos de reembolso. - Integración de API Personalizada: APIs de Canal y Tienda abiertas para integraciones personalizadas. Sus Operaciones de Comercio Electrónico, Redefinidas Kentro es más que un ERP; es un socio estratégico en su viaje de comercio electrónico, ahora con servicios 3PL totalmente integrados. Con integraciones directas a más de 100 herramientas externas y más de 5000 zaps, Kentro cierra la brecha entre procesos dispares, convirtiendo operaciones complejas en flujos de trabajo optimizados. ### What Do G2 Reviewers Say About Kentro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente receptivo** de Kentro, mejorando su experiencia y asegurando una resolución efectiva de las consultas. - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Kentro, simplificando la gestión empresarial y mejorando la eficiencia operativa. - Los usuarios encuentran que Kentro es increíblemente **asequible** , proporcionando características esenciales a una fracción del costo de los competidores. - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de Kentro, ahorrando significativamente tiempo y mejorando la eficiencia de los informes. - Los usuarios encuentran que Kentro es una **solución rentable** , ofreciendo grandes características a una fracción del costo del software tradicional. **Cons:** - Los usuarios notan las **limitaciones de características** de Kentro, lo que lleva a retrasos en el acceso a las funcionalidades deseadas. - Los usuarios enfrentan **problemas de implementación** con Kentro, a menudo esperando que se desarrollen y lancen características esenciales. - Los usuarios notan que el **desarrollo incompleto** lleva a retrasos en recibir características esenciales para Kentro. - Los usuarios experimentan **funciones limitadas** con Kentro, a menudo esperando actualizaciones que tardan en implementarse. - Los usuarios sienten que la **integración limitada** debido al tamaño de la empresa resulta en una disponibilidad retrasada de las funciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Kentro? **"[Experiencia fácil de usar para nuestras necesidades.](https://www.g2.com/es/survey_responses/kentro-review-10980222)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Indumentaria y Moda* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/kentro-review-10980222) --- **"[Una solución destacada en el mercado ERP](https://www.g2.com/es/survey_responses/kentro-review-9974555)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kayela Y.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/kentro-review-9974555) --- ### 10. [oorjit](https://www.g2.com/es/products/oorjit/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** Oorjit es pionero en proporcionar una solución completa de compromiso para clientes y comerciantes. Una plataforma altamente flexible y escalable que puede adaptarse y evolucionar según las necesidades de su mercado. Involucra al público adecuado utilizando cualquiera de las múltiples soluciones desde una sola plataforma impulsada por Oorjit. Cada solución ofrece un tipo único de compromiso cliente-comerciante, así que selecciona la que mejor se adapte a tus necesidades. ¿POR QUÉ OORJIT? \>\>Características de gestión dinámica de catálogos y sincronización de inventario \>\>Herramientas de marketing que permiten promociones y ofertas personalizadas \>\>Programa de lealtad con recompensas por referidos y canje de puntos \>\>Potente Sistema de Gestión de Contenidos \>\>Integración con el mercado para vender en Amazon y eBay \>\>Módulos integrados de afiliados y vendedores \>\>Soporta modelos de negocio de múltiples proveedores y múltiples tiendas \>\>Capacidades de internacionalización y localización \>\>Analítica incorporada para medir el comportamiento del cliente y las ventas ### What Do G2 Reviewers Say About oorjit? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de oorjit, haciendo que la gestión de comercio electrónico sea fluida y sencilla. - Los usuarios elogian las capacidades de **fácil integración** de oorjit, permitiendo una optimización sin problemas con varios sistemas de terceros. - Los usuarios aprecian la **extensa flexibilidad y capacidades de integración** de oorjit, optimizando las operaciones de comercio electrónico sin problemas. - Los usuarios valoran la **extensa flexibilidad** de Oorjit, permitiendo una gestión e innovación de comercio electrónico sin problemas. - Los usuarios encuentran que la **interfaz intuitiva** de Oorjit hace que gestionar las operaciones de comercio electrónico sea sencillo y eficiente. **Cons:** - Los usuarios a menudo encuentran el **panel de control abrumador** , particularmente los nuevos usuarios que navegan por la plataforma por primera vez. #### What Are Recent G2 Reviews of oorjit? **"[Solución confiable y escalable para involucrar a clientes y comerciantes.](https://www.g2.com/es/survey_responses/oorjit-review-10354797)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Uffinci L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oorjit-review-10354797) --- **"[CMS confiable y seguro para diseñar una plataforma de comercio electrónico para negocios.](https://www.g2.com/es/survey_responses/oorjit-review-5048346)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Archana S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oorjit-review-5048346) --- ### 11. [Orckestra Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/orckestra-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** Orckestra, una solución de mdf commerce, ayuda a minoristas y supermercados a acelerar su transformación digital al proporcionar experiencias de cliente de primera clase y aumentar las ventas. Nuestra plataforma de comercio omnicanal sin cabeza tiene capacidades integradas de gestión de pedidos y cumplimiento que se adaptan a requisitos empresariales sofisticados y modelos de distribución de manera rentable, escalable y flexible. ### What Do G2 Reviewers Say About Orckestra Commerce Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian el **rápido y eficiente soporte al cliente** proporcionado por Orckestra Commerce Cloud, asegurando resoluciones rápidas. - Los usuarios valoran las **capacidades eficientes de ventas en línea** de Orckestra Commerce Cloud, respaldadas por un servicio al cliente rápido y efectivo. - Los usuarios valoran el **soporte confiable** de Orckestra Commerce Cloud, asegurando una rápida resolución de problemas y operaciones sin problemas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que el **precio es demasiado alto y complejo** , lo que afecta su satisfacción general con Orckestra Commerce Cloud. - Los usuarios encuentran la **alta complejidad** de Orckestra Commerce Cloud desafiante, lo que afecta su experiencia general y comprensión. #### What Are Recent G2 Reviews of Orckestra Commerce Cloud? **"[Un compañero de ventas B2B perfecto](https://www.g2.com/es/survey_responses/orckestra-commerce-cloud-review-10613885)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hamza K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/orckestra-commerce-cloud-review-10613885) --- **"[Excelente plataforma de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/survey_responses/orckestra-commerce-cloud-review-8564205)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tanmaya P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/orckestra-commerce-cloud-review-8564205) --- #### What Are G2 Users Discussing About Orckestra Commerce Cloud? - [¿Para qué se utiliza Orckestra Commerce Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-orckestra-commerce-cloud-used-for) ### 12. [OroCommerce](https://www.g2.com/es/products/orocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 33 **Descripción del Producto:** OroCommerce es una plataforma de comercio electrónico B2B diseñada específicamente para satisfacer las complejas necesidades de fabricantes y distribuidores. Unifica capacidades de comercio electrónico, CRM, CPQ, CMS, DAM y Marketplace en una única solución rentable, cubierta bajo una sola licencia, sin tarifas adicionales por agregar sitios web, almacenes, organizaciones o ubicaciones. Cada característica esencial de B2B se entrega de manera nativa: jerarquías de cuentas corporativas para compradores y vendedores, un portal de clientes B2B dedicado, funcionalidad de configuración-precio-cotización, soporte para múltiples unidades de medida, un potente motor de precios basado en reglas, flujos de trabajo automatizados y herramientas de IA diseñadas específicamente para casos de uso B2B. OroCommerce está construido para la conectividad y flexibilidad. Incluye integraciones preconstruidas con los principales CRMs, ERPs, PIMs y otros sistemas críticos para el negocio, asegurando una implementación rápida y un mínimo gasto de TI. Al mismo tiempo, evita el bloqueo de proveedores al darte la libertad de conectarte con cualquier sistema externo de tu elección. Con un conjunto completo de APIs de front-end y back-end, la plataforma soporta una personalización profunda manteniendo la complejidad manejable. Al consolidar múltiples herramientas en una plataforma poderosa, OroCommerce simplifica la infraestructura de TI, acorta el tiempo de salida al mercado y maximiza el ROI a través de su modelo de "una plataforma, una licencia". Los comerciantes obtienen un verdadero poder de diferenciación a través de una arquitectura flexible que puede adaptarse a sus necesidades únicas. Más adecuada para fabricantes y distribuidores medianos a grandes en América del Norte y EMEA, OroCommerce es ideal para negocios que: - Crecen a través de adquisiciones y gestionan múltiples marcas bajo un mismo techo - Operan en diversas ubicaciones y mercados - Dependen de procesos de ventas complejos y personalizados y flujos de trabajo de aprobación Reconocida por analistas de la industria y confiada por más de 130 clientes empresariales B2B, OroCommerce continúa liderando el camino: - Visionaria en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comercio Digital durante tres años consecutivos - Clasificada #2 para el Caso de Uso B2B en las Capacidades Críticas de Gartner para Comercio Digital - Líder en el IDC MarketScape para Comercio Digital B2B para el Crecimiento del Mercado Medio - Fundada por líderes de comercio electrónico experimentados y reconocidos en la industria: Yoav Kutner, Dima Soroka, Jary Carter y Roy Rubin OroCommerce no es solo otra plataforma, es un activo estratégico que protege el futuro de tu negocio, empodera a tus equipos y ofrece la agilidad y escala que las empresas B2B de hoy demandan. Experimenta la diferencia de una solución unificada de nivel empresarial construida desde cero para la complejidad, personalización y crecimiento. ### What Do G2 Reviewers Say About OroCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian a OroCommerce por su **diseño específico para B2B** y sus capacidades de integración flexibles, mejorando su experiencia general de comercio electrónico. - Los usuarios aprecian el **sólido soporte** del equipo de OroCommerce, asegurando que la ayuda y la documentación estén siempre disponibles. - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** del equipo de Oro, proporcionando tranquilidad con ayuda y documentación siempre disponibles. - Los usuarios valoran la **personalización** de OroCommerce, lo que permite una integración perfecta y soluciones a medida para operaciones B2B. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de OroCommerce, que simplifica las operaciones diarias y se integra perfectamente con otros sistemas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente para los equipos no técnicos durante la incorporación y configuración inicial. - Los usuarios señalan que las **opciones limitadas de personalización** en OroCommerce pueden obstaculizar la flexibilidad general de la plataforma. - Los usuarios encuentran el **proceso de incorporación desafiante** , especialmente para aquellos menos familiarizados con configuraciones técnicas y personalización. #### What Are Recent G2 Reviews of OroCommerce? **"[Plataforma B2B potente y flexible que crece con tu negocio](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-11920278)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohit P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-11920278) --- **"[Excelente producto para negocios medianos, el mejor producto de comercio electrónico.](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-10428944)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Roushan K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-10428944) --- #### What Are G2 Users Discussing About OroCommerce? - [¿Para qué se utiliza OroCRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-orocrm-used-for) - [What is the best B2B platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-b2b-platform) - [What is Oro platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oro-platform) ### 13. [Shopamine](https://www.g2.com/es/products/shopamine/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** Shopamine es una solución de comercio electrónico SaaS B2C + B2B que ayuda a las empresas a gestionar catálogos, pedidos, clientes, listas de precios, usuarios, términos de pago y más. Shopamine te permite: ● construir tu inventario desde múltiples fuentes y gestionarlo de manera efectiva desde una sola plataforma; ● establecer condiciones complejas y acceso a nivel de usuario para tu contenido, artículos y precios; ● vender en piloto automático al recopilar pedidos, cotizaciones, prospectos y solicitudes en línea. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopamine? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian el **servicio al cliente excepcional** de Shopamine, recibiendo orientación y apoyo durante todo su recorrido. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** que proporciona orientación y asistencia a lo largo de su viaje de aprendizaje. - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en Shopamine, permitiendo la creación de sitios web a medida con un excelente soporte del equipo. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Shopamine, apreciando el soporte en el aprendizaje y la construcción de sitios web. - Los usuarios valoran la **fácil integración** con dominios y proveedores de pago, apreciando al equipo servicial durante el proceso. **Cons:** - Los usuarios se sienten **confundidos** por las múltiples formas de realizar tareas, complicando su experiencia con Shopamine. #### What Are Recent G2 Reviews of Shopamine? **"[Primera vez usuario de la herramienta de creación de sitios web de tiendas en línea.](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopamine-review-10259239)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Annjulie B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopamine-review-10259239) --- **"[Easy Storefront and Product Management—Perfect for Beginners](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopamine-review-12770465)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rahul K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopamine-review-12770465) --- ### 14. [StoreConnect Commerce](https://www.g2.com/es/products/storeconnect-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** StoreConnect es una solución unificada de comercio para clientes diseñada para ayudar a los usuarios a gestionar su comercio electrónico, punto de venta, gestión de contenido y programas de recompensas y lealtad de manera fluida. Construido completamente en la plataforma Salesforce y listo para agentes, StoreConnect atiende a empresas de todos los tamaños, incluidas organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas, asociaciones y organizaciones del sector público. Su versatilidad lo hace adecuado para varios modelos de comercio, incluidos B2B, B2C, D2C y cualquier combinación de estos, permitiendo a los usuarios manejar suscripciones, pagos recurrentes, membresías, donaciones y más. Esta plataforma integral aborda las complejidades a menudo asociadas con las operaciones de comercio electrónico. StoreConnect ofrece las capacidades robustas que se encuentran típicamente en soluciones a nivel empresarial, evitando al mismo tiempo los altos costos relacionados con la instalación y el mantenimiento. Su naturaleza altamente personalizable permite a las organizaciones adaptar la plataforma a sus requisitos de comercio únicos, convirtiéndola en una opción ideal para aquellos con necesidades intrincadas o especializadas. StoreConnect sobresale en proporcionar una experiencia de comercio unificada aprovechando las capacidades de Salesforce. Esta integración asegura una única fuente de verdad a través de todos los canales, incluyendo CRM, marketing, ventas en línea y en tienda. Como resultado, las empresas pueden simplificar sus operaciones administrativas, lo que lleva a una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. La plataforma también está lista para Agentforce, mejorando aún más su funcionalidad para las empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas. Las organizaciones que buscan escalar sus operaciones de comercio electrónico encontrarán StoreConnect particularmente beneficioso. Está diseñado para manejar volúmenes de transacciones aumentados, canales de ventas diversos e interacciones complejas con los clientes, empoderando a las empresas para mejorar su eficiencia operativa y mejorar las experiencias de los clientes. El enfoque omnicanal permite a los usuarios gestionar inventarios, ventas y datos de clientes desde dentro de Salesforce, asegurando consistencia y precisión en todos los puntos de contacto. Las características clave de StoreConnect incluyen capacidades avanzadas de automatización, análisis en tiempo real e informes personalizables. Estas herramientas permiten a las empresas obtener valiosos conocimientos sobre sus operaciones mientras simplifican la experiencia de comercio electrónico. Al aprovechar el poder de Salesforce, StoreConnect posiciona a las organizaciones para un crecimiento sostenible en un mercado competitivo, convirtiéndolo en un activo valioso para aquellos que buscan mejorar sus estrategias de comercio. ### What Do G2 Reviewers Say About StoreConnect Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de StoreConnect Commerce, lo que permite una integración perfecta y una colaboración eficiente entre equipos. - Los usuarios valoran la **integración perfecta con Salesforce** , mejorando la eficiencia del flujo de trabajo y la colaboración entre equipos. - Los usuarios aprecian la **gestión de datos sin interrupciones** dentro de StoreConnect, lo que permite flujos de trabajo eficientes e integración poderosa con Salesforce. - Los usuarios valoran el **fácil acceso** a los datos y la integración fluida dentro de Salesforce para una gestión de proyectos eficiente. - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** con Salesforce, mejorando los flujos de trabajo y asegurando una gestión sin problemas de las operaciones comerciales. **Cons:** - Los usuarios encuentran **frustrantes las limitaciones de acceso** , ya que ciertas funcionalidades requieren conocimientos de programación para implementarse de manera efectiva. - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** frustrantes, necesitando habilidades de codificación para los ajustes deseados en la página. - Los usuarios informan que experimentan **pequeños errores** en StoreConnect Commerce, aunque el servicio de atención al cliente resuelve eficazmente estos problemas. - Los usuarios encuentran que una **implementación compleja** requiere un administrador fuerte, lo que hace que la configuración sea desafiante y consuma mucho tiempo. - Los usuarios encuentran **difícil la personalización** , luchando con los requisitos de código que obstaculizan su capacidad para adaptar el producto de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of StoreConnect Commerce? **"[Una verdadera experiencia de comercio electrónico integrada con Sales Cloud](https://www.g2.com/es/survey_responses/storeconnect-commerce-review-11525384)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bill F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/storeconnect-commerce-review-11525384) --- **"[Escaparate flexible y altamente capaz para Salesforce](https://www.g2.com/es/survey_responses/storeconnect-commerce-review-11571863)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/storeconnect-commerce-review-11571863) --- ### 15. [Sylius](https://www.g2.com/es/products/sylius/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** Código abierto de comercio electrónico en Symfony ### What Do G2 Reviewers Say About Sylius? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** de Sylius, proporcionando asistencia siempre que surgen preguntas o problemas. - Los usuarios valoran la **personalización** de Sylius, que les permite adaptar las tiendas a sus identidades de marca únicas. - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en Sylius, permitiendo diseños de escaparates a medida que mejoran la identidad de la marca. - Los usuarios encuentran Sylius **extremadamente fácil de usar** , apreciando su implementación y soporte al cliente receptivo. - Los usuarios valoran el **conjunto de características diversas** de Sylius, ya que incluye muchas herramientas necesarias desde el principio. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** de Sylius desafiante, requiriendo habilidades técnicas para una configuración exitosa. - Los usuarios consideran que los **desarrollos y complementos costosos** para las características B2B en Sylius son una desventaja significativa. - Los usuarios encuentran que las **características B2B faltantes** en Sylius requieren un esfuerzo de desarrollo adicional y complementos costosos, lo que afecta la usabilidad. - Los usuarios encuentran frustrante la **implementación que consume mucho tiempo** de las características B2B en Sylius, requiriendo esfuerzos de desarrollo extensivos. #### What Are Recent G2 Reviews of Sylius? **"[Fácil de usar con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/sylius-review-12082972)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yana N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sylius-review-12082972) --- **"[Plataforma de crecimiento flexible y multicanal con curva de aprendizaje](https://www.g2.com/es/survey_responses/sylius-review-12689035)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kàmál F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sylius-review-12689035) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sylius? - [¿Para qué se utiliza Sylius?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sylius-used-for) ### 16. [Zilliant CPQ](https://www.g2.com/es/products/zilliant-cpq/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 28 **Descripción del Producto:** La plataforma de ventas digitales In Mind Cloud ha sido adquirida por Zilliant (www.zilliant.com). Zilliant ayuda a las empresas a desbloquear el poder de la fijación de precios al poner los precios en el centro de cada negocio. Zilliant permite a las empresas gestionar todo el ciclo de vida de los precios en una sola plataforma para que puedan crear mejores experiencias de compra y fomentar un crecimiento rentable. Zilliant CPQ simplifica incluso el proceso de cotización más complejo para acortar los ciclos de negociación y mejorar la experiencia de compra. Diseñado específicamente para la fabricación, Zilliant CPQ produce cotizaciones precisas para configuraciones complejas, con venta guiada, precios en tiempo real y estimaciones de costos dinámicas. Con integraciones robustas de ERP y CRM, Zilliant CPQ facilita la optimización de la experiencia del cliente con visualizaciones interactivas y compras de autoservicio para aumentar los ingresos y mantener una ventaja competitiva. Con Zilliant CPQ, las empresas pueden: Eliminar errores de configuración, inexactitudes de costos y errores de pedido Aumentar los ingresos y el tamaño de los acuerdos con precios optimizados y guiados Automatizar y escalar el proceso de ventas con flujos de trabajo y cotizaciones optimizados Desbloquear el autoservicio para expandirse a nuevos canales y mejorar la experiencia del cliente Aprovechar el rápido tiempo de obtención de valor con una solución diseñada específicamente para la fabricación ### What Do G2 Reviewers Say About Zilliant CPQ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **eficiencia mejorada** de Zilliant CPQ, agilizando los ciclos de cotización y los tiempos de entrega de pedidos para obtener una ventaja competitiva. - Los usuarios valoran las **capacidades de personalización** de Zilliant CPQ, que mejoran los procesos y mejoran los tiempos de entrega de cotizaciones y pedidos. - Los usuarios valoran la **personalización** de Zilliant CPQ, mejorando los flujos de trabajo con características personalizadas y opciones de seguridad. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Zilliant CPQ, permitiendo una rápida configuración de soluciones y precios para los clientes. - Los usuarios valoran la **fácil personalización** de Zilliant CPQ, mejorando la eficiencia a través de la optimización de procesos y características de seguridad. **Cons:** - Los usuarios encuentran frustrante el **tiempo de carga lento** para operaciones complejas, lo que afecta su eficiencia y experiencia general. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** durante operaciones complejas, lo que lleva a tiempos de carga frustrantes e ineficiencias. #### What Are Recent G2 Reviews of Zilliant CPQ? **"[Capaz de crear una plataforma de cotización global que integre nuestras necesidades específicas.](https://www.g2.com/es/survey_responses/zilliant-cpq-review-7035859)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Russ M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zilliant-cpq-review-7035859) --- **"[Inmind Cloud es de 5 estrellas](https://www.g2.com/es/survey_responses/zilliant-cpq-review-5350919)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ian G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zilliant-cpq-review-5350919) --- ### 17. [Checkout Champ](https://www.g2.com/es/products/checkout-champ/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 **Descripción del Producto:** Checkout Champ es la ÚNICA Plataforma de Comercio Electrónico de Rendimiento que nació de la necesidad debido a las tasas de conversión abismales. ¿Cuándo fue la última vez que las ventas de tu tienda convirtieron al 4%, 6%, 8%, 10% o más? Checkout Champ aumenta tus tasas de conversión y el valor promedio de tus pedidos con su revolucionario proceso de pago personalizado, incremento de pedido previo a la compra y tecnologías inteligentes de upsell con un solo clic. Checkout Champ potencia tu tienda al brindarte total personalización y control de tus páginas de pago, upsells con un solo clic antes y después de la compra, y es la plataforma número uno de facturación por suscripción en una interfaz simple de usar. ### What Do G2 Reviewers Say About Checkout Champ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Checkout Champ, haciendo que el seguimiento y la optimización de ventas sean sin esfuerzo. - Los usuarios elogian el **constructor de embudos integrado** de Checkout Champ, destacando su facilidad de uso y su funcionalidad robusta. - Los usuarios valoran la **integración fluida de los embudos de pago** con el CRM, mejorando significativamente la funcionalidad y la rentabilidad. - Los usuarios elogian la **personalización** de Checkout Champ, disfrutando de su flexibilidad y adaptabilidad para optimizar el rendimiento empresarial. - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Checkout Champ, mejorando el seguimiento y aumentando las conversiones de manera efectiva. **Cons:** - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** significativa para Checkout Champ, requiriendo habilidades tecnológicas o soporte para una incorporación más fluida. - Los usuarios encuentran una **dificultad de aprendizaje** con Checkout Champ, requiriendo algunas habilidades técnicas o soporte de desarrolladores para un uso efectivo. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje difícil** con Checkout Champ, requiriendo habilidades tecnológicas o asistencia de desarrolladores para un uso efectivo. - Los usuarios encuentran que Checkout Champ **no es fácil de usar** inicialmente, requiriendo una curva de aprendizaje para un uso efectivo a pesar del buen soporte. - Los usuarios encuentran que las **dificultades de configuración** de Checkout Champ requieren algunas habilidades técnicas o asistencia para una integración fluida. #### What Are Recent G2 Reviews of Checkout Champ? **"[Excelente sistema de CRM, pago y generación de informes para comercio electrónico establecido.](https://www.g2.com/es/survey_responses/checkout-champ-review-9671582)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/checkout-champ-review-9671582) --- **"[Increíblemente fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/checkout-champ-review-8692036)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sam S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/checkout-champ-review-8692036) --- ### 18. [Corevist](https://www.g2.com/es/products/corevist/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 8 **Descripción del Producto:** Corevist es un portal de autoservicio para clientes diseñado específicamente para fabricantes que utilizan SAP. Permite a los fabricantes ofrecer a los distribuidores, distribuidores y clientes B2B acceso directo a datos en tiempo real de SAP, incluyendo precios, disponibilidad, pedidos, facturas, envíos, pagos, estado de crédito e historial de cuentas, para que puedan realizar pedidos, rastrear envíos, resolver problemas y gestionar cuentas sin intervención manual. Para los fabricantes, eso significa menos llamadas rutinarias, menos retrabajo de pedidos y una carga reducida en los equipos de servicio al cliente. Para los distribuidores y clientes, ofrece una experiencia más moderna: pedidos de autoservicio, respuestas más rápidas y una visibilidad clara de los pedidos y envíos. Corevist se integra directamente con SAP ECC y SAP S/4HANA (Nube Privada y Pública), o a través de SAP BTP Integration Suite. Nuestra integración directa no requiere middleware ni procesamiento por lotes, por lo que cada interacción refleja el estado en vivo de SAP, lo que resulta en datos consistentes, menor complejidad de TI y una arquitectura más limpia. Los fabricantes pueden estar operativos en tan solo 30 días, lograr reducciones medibles en el costo de servicio y ofrecer una experiencia de estilo eCommerce sin interrumpir los sistemas que gestionan su negocio. ### What Do G2 Reviewers Say About Corevist? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **integración ERP sin problemas** de Corevist, ya que garantiza el flujo de datos en tiempo real y mejora la experiencia del cliente. - Los usuarios valoran la **integración en tiempo real sin interrupciones** de Corevist con SAP, mejorando la precisión y la experiencia del cliente sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **integración en tiempo real confiable** de Corevist con SAP, asegurando datos precisos y operaciones sin problemas. - Los usuarios valoran la **alta precisión** de la integración SAP de Corevist, asegurando datos confiables y una mejor experiencia del cliente. - Los usuarios valoran la **integración perfecta de SAP** de Corevist, mejorando la experiencia del cliente con precios precisos y flujo de datos en tiempo real. **Cons:** - Los usuarios encuentran que la **personalización limitada** de Corevist restringe la flexibilidad para flujos de trabajo personalizados y procesos específicos de usuario. - Los usuarios enfrentan **limitaciones administrativas** en la personalización, requiriendo soporte adicional para modificaciones básicas e integración con otras herramientas. - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** de Corevist desafiante, ya que requiere un soporte significativo para la personalización e integración. - Los usuarios encuentran **difícil la personalización** , enfrentándose a limitaciones con el diseño, los módulos y la integración, requiriendo la asistencia de desarrolladores para realizar cambios. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** debido a la personalización limitada y soluciones manuales con las herramientas CRM en Corevist. #### What Are Recent G2 Reviews of Corevist? **"[Seamless SAP Integration, Enhances B2B Marketing](https://www.g2.com/es/survey_responses/corevist-review-12289752)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Debadrita R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/corevist-review-12289752) --- **"[Integración eficiente de SAP, carece de informes avanzados](https://www.g2.com/es/survey_responses/corevist-review-12436083)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Brandon T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/corevist-review-12436083) --- #### What Are G2 Users Discussing About Corevist? - [¿Para qué se utiliza Corevist?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-corevist-used-for) ### 19. [IZBERG](https://www.g2.com/es/products/izberg/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6 **Descripción del Producto:** Brevemente, IZBERG proporciona la plataforma de mercado más avanzada del mercado, permitiendo a las empresas medianas y grandes aumentar sus ingresos, reducir sus costos y ofrecer una experiencia de compra excepcional a sus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About IZBERG? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran las **oportunidades de proveedores aumentadas** ofrecidas por IZBERG, mejorando la variedad de productos y el potencial de ingresos. - Los usuarios valoran las **oportunidades de crecimiento empresarial** proporcionadas por IZBERG, mejorando los ingresos y la diversidad de productos sin costos adicionales. - Los usuarios valoran las **oportunidades de ingresos aumentadas** con los servicios de comercio electrónico de IZBERG, mejorando la variedad de productos sin costos de almacenamiento. - Los usuarios valoran las **oportunidades de generación de ingresos** de IZBERG, beneficiándose de una gestión de productos simplificada sin costos adicionales de almacenamiento. - Los usuarios aprecian la **mayor variedad de proveedores** , beneficiándose de una selección más amplia en su experiencia de compra en línea con IZBERG. **Cons:** - Los usuarios experimentan **inexactitud de datos** debido a desajustes ocasionales en las actualizaciones de inventario en vivo, lo que lleva a variaciones de stock. - Los usuarios enfrentan **actualizaciones de inventario en vivo incongruentes** , lo que lleva a variaciones de stock y requiere un equilibrio manual entre plataformas. - Los usuarios encuentran el **flujo de trabajo ineficiente** de IZBERG engorroso debido a la necesidad de herramientas adicionales, lo que interrumpe la gestión de contenido. - Los usuarios encuentran **desafíos de integración** con IZBERG, ya que las herramientas adicionales complican la gestión de contenido y alteran el flujo de trabajo. - Los usuarios encuentran que los **problemas de integración** llevan a una mayor complejidad en la gestión de descripciones de productos y el flujo de contenido. #### What Are Recent G2 Reviews of IZBERG? **"[Útil en la creación de un mercado y proveedores.](https://www.g2.com/es/survey_responses/izberg-review-10410699)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Gerente P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/izberg-review-10410699) --- **"[Fuertes atributos para el cumplimiento de pedidos](https://www.g2.com/es/survey_responses/izberg-review-10406678)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Anabe R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/izberg-review-10406678) --- #### What Are G2 Users Discussing About IZBERG? - [What is IZBERG used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-izberg-used-for) ### 20. [Kademi](https://www.g2.com/es/products/kademi/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 24 **Descripción del Producto:** El software de Gestión de Relaciones con Socios (PRM) de Kademi ayuda a las empresas a nivel mundial a convertir relaciones transaccionales B2B en asociaciones de alto rendimiento a largo plazo. Con más de 10 años de experiencia en la industria, nuestro equipo de tecnología experto ha desarrollado el PRM más completo del mundo, proporcionando a nuestros clientes una capacidad altamente modular para que puedan adaptar los programas de socios a sus necesidades comerciales actuales, y luego adaptarse y escalar en el futuro. Las capacidades clave de la plataforma incluyen: - Incentivar a los socios para referir clientes potenciales a cambio de comisiones, ayudando a escalar las ventas. - Obtener información sobre las ventas de revendedores a través de flujos de trabajo de registro de acuerdos. - Ayudar a los socios a comprender mejor y vender su producto a través de capacitación en línea incentivada. - Habilitar a los socios con recursos que pueden descargar, co-brandear y personalizar. - Impulsar el crecimiento de ventas utilizando incentivos tácticos, objetivos de ventas y tablas de clasificación. - Apoyar a los socios con fondos para el desarrollo de marketing, ayudándolos a llegar a más compradores. - Mantener a los socios actualizados a través de herramientas de comunicación, incluyendo correo electrónico, SMS y alertas del portal. - Usar automatización inteligente para integrar y gestionar cada aspecto de una relación con socios, creando escala y eficiencia dentro de su organización. - Gestionar, rastrear y segmentar cada aspecto de los datos de sus socios para experiencias dirigidas. - Integrar sin problemas los datos entre Kademi y su CRM favorito utilizando sincronización bidireccional alojada. Para abordar las preocupaciones de seguridad de los clientes en un mundo que cambia rápidamente, Kademi también mantiene su certificación Soc 2 Tipo 2, poniendo la seguridad en el centro de todo lo que hacemos y asegurando que los datos de nuestros clientes se mantengan seguros. #### What Are Recent G2 Reviews of Kademi? **"[Gran apoyo y solución flexible](https://www.g2.com/es/survey_responses/kademi-review-9119427)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/kademi-review-9119427) --- **"[Gran plataforma para aquellos que están desarrollando un programa de socios.](https://www.g2.com/es/survey_responses/kademi-review-8193574)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Magda S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/kademi-review-8193574) --- ### 21. [Nexway](https://www.g2.com/es/products/nexway/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7 **Descripción del Producto:** Nexway es una solución integral de comercio electrónico y pagos diseñada para ayudar a las empresas medianas y grandes a escalar sus operaciones a nivel global mientras minimizan las complejidades operativas. Al actuar como su Comerciante de Registro (MoR), Nexway simplifica el panorama del procesamiento de pagos, permitiendo a las empresas centrarse en el crecimiento y la interacción con los clientes en lugar de en las cargas administrativas. Dirigido principalmente a empresas que buscan expandir su alcance en mercados internacionales, Nexway atiende a una amplia gama de industrias que requieren soluciones robustas de pago y cumplimiento. La plataforma es particularmente beneficiosa para empresas con modelos basados en suscripción, ya que automatiza la facturación, las renovaciones y la facturación, asegurando una experiencia fluida tanto para la empresa como para sus clientes. Esto es crucial en la economía digital actual, donde gestionar los ingresos recurrentes de manera eficiente puede impactar significativamente la rentabilidad. Una de las características destacadas de Nexway es su capacidad para facilitar pagos globales. La plataforma permite a las empresas aceptar pagos en múltiples monedas y a través de métodos de pago locales, lo cual es esencial para atender a una base de clientes diversa. Además, Nexway asegura el cumplimiento total con el IVA/IGV y las regulaciones fiscales locales, aliviando las complejidades asociadas con las leyes fiscales internacionales. Esta característica es particularmente ventajosa para las empresas que pueden no tener los recursos para navegar el intrincado panorama del cumplimiento fiscal global. Nexway también prioriza la seguridad y la prevención del fraude, equipando a las empresas con herramientas avanzadas para protegerse contra transacciones fraudulentas y gestionar los contracargos de manera efectiva. Este nivel de seguridad es vital para mantener la confianza del cliente y salvaguardar los ingresos. Además, los usuarios se benefician de un soporte personalizado a través de un gerente de cuenta dedicado que proporciona orientación e información adaptada, asegurando que las empresas tengan la experiencia que necesitan para superar los desafíos a medida que escalan. En general, Nexway se distingue por ofrecer un enfoque personalizado a las soluciones de comercio electrónico y pagos. A diferencia de los modelos estandarizados, Nexway proporciona a las empresas un experto de referencia que entiende sus necesidades y desafíos únicos. Este compromiso con el servicio personalizado, combinado con un conjunto de características poderosas, posiciona a Nexway como un socio valioso para las empresas que buscan navegar las complejidades del comercio electrónico global y lograr un crecimiento sostenible. ### What Do G2 Reviewers Say About Nexway? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** en Nexway, asegurando resoluciones rápidas y asistencia efectiva para los problemas. - Los usuarios valoran la **plataforma confiable y rica en funciones** de Nexway, que apoya eficazmente la gestión de ventas digitales a nivel mundial. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Nexway, facilitando flujos de trabajo suaves y mejorando la eficiencia operativa en general. - Los usuarios elogian el **servicio al cliente excepcional** de Nexway, destacando la capacidad de respuesta y eficiencia del equipo de soporte para resolver problemas. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de Nexway, asegurando flujos de trabajo fluidos y conveniencia para la gestión de sus ventas digitales. **Cons:** - Los usuarios sienten que Nexway requiere **más sugerencias proactivas** para mejorar las estrategias de ventas y la experiencia general del cliente. - Los usuarios encuentran **limitaciones en la flexibilidad** con respecto a la introducción de características y opciones de pago, aunque el soporte es receptivo a los problemas. - Los usuarios encuentran **limitada personalización** frustrante, aunque el equipo de soporte trabaja rápidamente para resolver problemas y proporcionar soluciones. - Los usuarios encuentran que Nexway tiene **flexibilidad limitada** en la configuración de descuentos y mejoras de funciones, lo que afecta la experiencia general del usuario. - Los usuarios encuentran la **interfaz compleja** inconveniente para la configuración de descuentos, pero aprecian el soporte rápido para los ajustes. #### What Are Recent G2 Reviews of Nexway? **"[Recomendación](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexway-review-11833365)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexway-review-11833365) --- **"[Plataforma confiable con gran soporte](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexway-review-10866017)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Filip Z.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexway-review-10866017) --- ### 22. [SmarterCommerce](https://www.g2.com/es/products/smartercommerce/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 6 **Descripción del Producto:** SmarterCommerce fue desarrollado e introducido en el mercado de JD Edwards como una solución de comercio unificada que ofrece capacidades de clase mundial en las áreas de Procesamiento de Pagos, Comercio Electrónico B2C y B2B, Comercio Móvil, Punto de Venta (POS) Minorista y soluciones de Centro de Llamadas junto con una integración sin igual con JD Edwards. Todas nuestras soluciones han sido certificadas como Integraciones Validadas por Oracle y cumplen con los últimos Estándares de Seguridad de Datos de Aplicaciones de Pago de la Industria de Tarjetas de Pago (PA-DSS). Además del rápido despliegue de SmarterCommerce, nuestros servicios de implementación pueden ser entregados con una tarifa fija para reducir drásticamente los riesgos del proyecto y asegurar un costo y ROI predecibles. #### What Are Recent G2 Reviews of SmarterCommerce? **"[Mi experiencia con el comercio más inteligente](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartercommerce-review-9532311)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ankit .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartercommerce-review-9532311) --- **"[Por qué SmarterCommerce es el mejor lugar para tus pagos](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartercommerce-review-9654857)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— pankaj s.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartercommerce-review-9654857) --- #### What Are G2 Users Discussing About SmarterCommerce? - [¿Para qué se utiliza SmarterCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-smartercommerce-used-for) ### 23. [Web Cube](https://www.g2.com/es/products/web-cube/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descripción del Producto:** Web Cube es la plataforma web todo en uno de primera para marcas, que empodera a los clientes con una plataforma llave en mano para su CMS de sitio web, comercio electrónico y móvil. #### What Are Recent G2 Reviews of Web Cube? **"[Reseña para cubo web](https://www.g2.com/es/survey_responses/web-cube-review-8812393)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shreyas K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/web-cube-review-8812393) --- **"[Asombroso y sitio web personalizado](https://www.g2.com/es/survey_responses/web-cube-review-8588823)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Airen D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/web-cube-review-8588823) --- #### What Are G2 Users Discussing About Web Cube? - [¿Para qué se utiliza Web Cube?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-web-cube-used-for) ### 24. [aasaan app](https://www.g2.com/es/products/aasaan-app/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descripción del Producto:** Aasaan es una plataforma sin código que permite a las pymes construir visualmente experiencias de compra modernas y rápidas utilizando nuestro constructor de escaparates sin cabeza y una plataforma de comercio impulsada por API. La plataforma reduce los riesgos de las experiencias de compra para los comerciantes al proporcionar una infraestructura completa sin tiempo de desarrollo. Aasaan tiene la misión de permitir que las pymes construyan experiencias de compra excepcionales, rápida y fácilmente, con tecnología de primera clase. ### What Do G2 Reviewers Say About aasaan app? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian el **panel de control fácil de usar** de la aplicación aasaan, beneficiándose de sus funciones integradas para el comercio electrónico. - Los usuarios aprecian el **panel de control fácil de usar** de la aplicación aasaan, que ofrece valiosas funciones integradas para el comercio electrónico. - Los usuarios valoran la **flexibilidad del complemento** de la aplicación aasaan, beneficiándose de su panel de control fácil de usar y sus funciones integradas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que **las opciones de personalización del sitio web requieren una curva de aprendizaje** , esperando una simplificación en el futuro. #### What Are Recent G2 Reviews of aasaan app? **"[Un creador de tiendas de comercio electrónico de primera categoría](https://www.g2.com/es/survey_responses/aasaan-app-review-10628745)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Eric S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/aasaan-app-review-10628745) --- **"[Muy feliz ! Gran comunicación](https://www.g2.com/es/survey_responses/aasaan-app-review-9455315)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Barry M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/aasaan-app-review-9455315) --- ### 25. [Aleran Unified Commerce Platform](https://www.g2.com/es/products/aleran-unified-commerce-platform/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 **Descripción del Producto:** Aumentar los ingresos | Ahorrar tiempo | Ahorrar dinero...y hacer que la venta compleja sea más simple, rápida y efectiva, en todos tus canales de ventas. Desde tu sitio web, hasta tus propios equipos de ventas, pasando por tus socios de distribución, la plataforma de aceleración de ventas de Aleran te ofrece los controles que necesitas para gestionar y crecer en cada canal de ventas. #### What Are Recent G2 Reviews of Aleran Unified Commerce Platform? **"[Aleran Realiza y Entrega](https://www.g2.com/es/survey_responses/aleran-unified-commerce-platform-review-9608060)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Carlos L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/aleran-unified-commerce-platform-review-9608060) --- **"[Qué tan fácil y amigable para el usuario es.](https://www.g2.com/es/survey_responses/aleran-unified-commerce-platform-review-7330104)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Roseann F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/aleran-unified-commerce-platform-review-7330104) --- ## What Is Plataformas de comercio electrónico? [Software de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de comercio electrónico? - [Software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/es/categories/subscription-management) - [Software de Carrito de Compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart) - [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Plataformas de comercio electrónico? ### Lo que debes saber sobre las plataformas de comercio electrónico ### ¿Qué son las plataformas de comercio electrónico? Las plataformas de comercio electrónico son soluciones integrales que cubren la mayoría de los aspectos de un negocio en línea. Aunque hay cientos (quizás miles) de productos que ofrecen características para ventas en línea, no todos son plataformas de comercio electrónico. Las herramientas básicas de comercio electrónico suelen conocerse como software de carrito de compras y sus funciones se limitan a crear la tienda en línea, agregar productos e incrustar el carrito de compras en un sitio web. #### ¿Qué tipos de plataformas de comercio electrónico existen? **Plataformas de comercio electrónico B2C** [La plataforma de comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) es la más común y se centra exclusivamente en vender a los consumidores. El comercio electrónico B2C está abierto a cualquier persona que quiera comprar en línea. Puede haber limitaciones geográficas en cuanto a envíos o monedas, pero teóricamente, cualquier consumidor con una tarjeta de crédito válida puede usar este tipo de software para comprar en línea. **Plataformas de comercio electrónico B2B** [La plataforma de comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite a las empresas vender en línea a otras empresas.  **Plataformas de comercio electrónico B2C vs. B2B** Existen algunas diferencias esenciales entre el comercio electrónico B2C y B2B: - La facturación se utiliza para B2B, mientras que para B2C, los consumidores solo necesitan recibos o confirmación de pago - Los precios específicos de cuenta aseguran que los clientes empresariales puedan beneficiarse de precios especiales al comprar en línea - Los catálogos pueden personalizarse para clientes corporativos - [La configuración de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) y las cotizaciones se utilizan para productos personalizados o para personalizar artículos estándar para cada cliente corporativo - La gestión de múltiples tiendas permite a las empresas consolidar compras de varias tiendas físicas y en línea - La integración con la gestión de contratos, finanzas, ERP o sistemas de gestión minorista es esencial para B2B Además de productos físicos, las empresas también pueden usar tiendas en línea para vender servicios y software. Aunque el software de comercio electrónico tradicional puede, en teoría, usarse para vender tanto productos como servicios, es preferible usar una plataforma dedicada a servicios. Estas plataformas basadas en servicios proporcionan características como: - Planes de suscripción para definir qué servicio o software se ofrece de manera regular - Facturación por suscripción para facturar y rastrear pagos por los productos y servicios entregados utilizando un modelo de suscripción - Análisis de suscripción para monitorear la eficiencia de planes, paquetes o promociones ### ¿Cuáles son las características comunes de las plataformas de comercio electrónico? ##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para merchandising y marketing** [**Personalización del comercio electrónico**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Las características de personalización ayudan a las empresas a personalizar su contenido en línea y mensajes para dirigirse mejor a los usuarios e influir en su comportamiento de compra. Puede usarse para proporcionar recomendaciones y para entregar mensajes en etapas críticas del proceso de compra. Por ejemplo, cuando los usuarios intentan cerrar una página web, recibirán una ventana emergente destinada a convencerlos de permanecer en la página. **E-merchandising:** Esto combina el marketing de productos y el merchandising para proporcionar a los compradores potenciales información y flujos de compra que faciliten la compra en línea. El e-merchandising también puede mejorar la experiencia del comprador, lo que se traduce en lealtad del consumidor. **Catálogo de productos (o gestión de catálogos):** Esta característica ayuda a mostrar productos por categoría de una manera más fácil de navegar que desplazarse o buscar a través de listas de cientos o miles de productos. La mayoría de las herramientas básicas de comercio electrónico no proporcionan este tipo de funcionalidad porque no es crítica para las pequeñas empresas. Las empresas medianas y grandes que venden una gran cantidad de productos y servicios pueden beneficiarse significativamente del uso de software de gestión de catálogos al crear catálogos personalizados para varios segmentos de consumidores y, a veces, incluso para clientes B2B individuales. ##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para el procesamiento de pedidos** **Carrito de compras:** La característica más básica pero también la más crítica, los carritos de compras son la interfaz entre la empresa y sus clientes. Lo primero que los clientes usarán para comprar en línea es un carrito de compras, y generalmente no les importa cómo funciona y qué se necesita para mantenerlo seguro. La característica esencial del software de carrito de compras es la facilidad de uso. Los compradores quieren la capacidad de realizar transacciones rápidamente, por lo que la interfaz de usuario de un carrito de compras debe ser extremadamente fácil de usar. **Gestión de productos:** La gestión de productos es esencial para las empresas que utilizan plataformas de comercio electrónico, ya que generalmente venden muchos tipos de productos. Una oferta compleja de productos y servicios significa que se necesita gestionar y mantener una gran cantidad de datos de productos para garantizar que la tienda en línea represente con precisión lo que la empresa vende. La información del producto también es importante para rastrear ventas e ingresos por producto, una mezcla de artículos, paquetes o tipos de productos. **Finalizar compra:** Esta funcionalidad es crítica para finalizar la transacción en línea y realizar un pedido. Si los consumidores y clientes tienen dificultades durante el proceso de pago, pueden abandonar la compra y no intentarlo de nuevo. **Pagos en línea:** Esta característica asegura que el comprador pague por los productos y servicios adquiridos y que la empresa reciba el pago. La precisión de los pagos es vital para evitar ajustes y las pasarelas de pago deben proporcionar funcionalidad de impuestos sobre las ventas para múltiples países y regiones. ##### **Características adicionales de las plataformas de comercio electrónico** Las siguientes características no suelen estar incluidas en una plataforma de comercio electrónico típica, pero pueden ser muy beneficiosas para las empresas que necesitan funcionalidad avanzada: - Temas estándar y personalización de la tienda en línea permiten a las empresas personalizar sus portales de ventas en línea - La pasarela de pago o las integraciones listas para usar con proveedores de pago eliminan la necesidad de que las empresas trabajen con [proveedores externos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagos - La protección contra fraudes puede incluir certificados SSL y otras medidas de seguridad para proteger a la empresa y a sus clientes - [Las ventas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permiten a las empresas vender en otros canales además de sus sitios web, como redes sociales o correo electrónico - Las características globales, multicountry, multilanguage y multicurrency son críticas para las empresas que venden productos en diferentes países - La gestión de información de productos (PIM) permite a las empresas gestionar y mantener todos los detalles sobre sus productos actualizados, como descripción, precio y características (tamaño, color, peso) - La funcionalidad de marketing como las pruebas A/B y [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ayudan a las empresas a promocionar sus tiendas en línea para que los consumidores puedan encontrar sus productos o servicios - La [gestión de contenido web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ayuda a las empresas a convencer a los consumidores potenciales de comprar sus productos y servicios - El envío es una característica esencial para las ventas en línea y las plataformas de comercio electrónico permiten a los usuarios elegir cómo y cuándo se enviarán los productos - [El servicio al cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) es crítico para el postventa para abordar problemas, evitar devoluciones y mantener a los clientes felices Muchas plataformas de comercio electrónico también ofrecerán las siguientes características: - [Capacidades de búsqueda y filtrado de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacidades de informes/analítica](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacidades omnicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacidades de diseño de escaparates](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacidades de visualización de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacidades de gestión de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacidades de gestión de múltiples sitios](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacidades de migración de prueba a producto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacidades de abandono de carrito de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacidades de reseñas de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) La funcionalidad de la plataforma se refiere a las características técnicas del software.  - Las plataformas de comercio electrónico necesitan integrarse con otros software como [gestión de inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o envío, lo que se puede hacer utilizando APIs. Las APIs pueden ser personalizadas por los usuarios para integrarse con la mayoría de las soluciones en la nube, facilitando la transferencia de datos de productos o información de ventas entre soluciones.  - La personalización y personalización del software lo hacen más fácil de usar y aumentan la adopción. Configurar pantallas y paneles elimina el desorden innecesario y ayuda a los usuarios a acceder rápidamente a la información.  - Los derechos de acceso y los roles de usuario definen quién hace qué en el sistema y qué características pueden usar los empleados para hacer su trabajo de manera efectiva. También es importante gestionar el acceso para usuarios externos, como proveedores o socios de envío directo, que solo deben usar módulos particulares de la plataforma de comercio electrónico. - Las características de seguridad protegen contra el acceso no autorizado a datos privados como los detalles personales de los consumidores o la información de la tarjeta de crédito. El acceso de los usuarios también debe limitarse a los datos comerciales. Por ejemplo, un usuario a cargo del envío debe tener acceso a pedidos e inventario, pero no debe acceder a la información de pago. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Resumen de las características más comunes de las plataformas de comercio electrónico**   ### ¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio electrónico? Los principales objetivos que las plataformas de comercio electrónico pueden ayudar a las empresas a lograr son: **Gestionar tiendas en línea:** Tiendas en línea y todos los datos relacionados, como detalles de productos y disponibilidad, precios y descuentos, direcciones de clientes e información de pago. **Atraer compradores:** Atraer compradores y convencerlos de comprar los productos y servicios vendidos por la empresa. **Abordar problemas post-compra:** Incluyendo [devoluciones](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errores de envío o pago, y discrepancias entre lo que los consumidores esperaban y lo que recibieron **Rastrear ventas en línea:** Rastrear ventas por volumen y valor, así como oportunidades perdidas como carritos abandonados **Cumplimiento:** Cumplir con las regulaciones de seguridad de datos y evitar violaciones de datos y ciberataques o fraudes en línea Otro beneficio significativo de usar software de comercio electrónico es que genera una gran cantidad de datos que son utilizados por otros sistemas como software CRM, software de contabilidad, sistemas ERP y suites de cadena de suministro y logística. Por ejemplo, la información detallada sobre ventas y devoluciones puede usarse para determinar la rentabilidad de la empresa, cómo mejorar los niveles de inventario o cuáles clientes son los más rentables y cuáles no están generando ingresos significativos. Usando toda esta información, las empresas pueden ajustar su estrategia para adaptarse a las preferencias cambiantes de los clientes y centrarse en mercados y segmentos que tienen más probabilidades de generar ingresos importantes y beneficios sostenibles. Tradicionalmente, las empresas venden productos y servicios a dos categorías separadas de clientes: empresas y consumidores. Estos dos tipos de clientes pueden ser cubiertos por empresas que venden a ambos, generalmente conocidas como empresa a muchos (B2M). Un enfoque reciente para atraer a más clientes implica asociaciones entre empresas para expandir su presencia en el mercado, o empresa a empresa a consumidor (B2B2C). Al usar este enfoque, las empresas pueden promocionarse mutuamente y vender productos y servicios cruzados para llegar a nuevos segmentos de mercado. ### ¿Quién usa las plataformas de comercio electrónico? En teoría, cualquier empresa que venda en línea puede usar plataformas de comercio electrónico. En la práctica, el costo de este tipo de software puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas. Por esta razón, estas empresas suelen optar por versiones gratuitas o limitadas de plataformas de comercio electrónico. También hay cientos de herramientas de carrito de compras que pueden proporcionar suficiente funcionalidad para pequeñas empresas. Finalmente, los mercados en línea permiten a estas empresas vender sus productos sin invertir en software de comercio electrónico.  Las plataformas de comercio electrónico son más beneficiosas para empresas medianas y grandes que venden sus productos o servicios en múltiples países o mercados y tienen operaciones complejas. Dado que las plataformas de comercio electrónico proporcionan las características más extensas del mercado, este tipo de software puede ser utilizado por varios empleados, clientes y socios. ##### **Empleados** Los empleados de muchos departamentos pueden beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, siendo los más importantes: **Gestión de productos:** quienes se aseguran de que la información del producto sea precisa y esté actualizada y que solo los productos activos estén disponibles para la compra en línea **Marketing:** quienes necesitan asegurarse de que los productos y servicios vendidos en línea estén representados y promocionados de una manera que proteja la imagen de la marca y diferencie a la empresa de sus competidores **Ventas:** quienes definen e implementan estrategias para mejorar los ingresos y monitorean el rendimiento de los productos y servicios vendidos por la empresa **Servicio al cliente:** quienes se ocupan de las quejas y otras interacciones con los clientes que pueden impactar el proceso de compra ##### **Personas adicionales de usuario** **Socios:** Los socios pueden vender sus productos y servicios en la plataforma de comercio electrónico de una empresa o sus tiendas en línea. Los socios también pueden usar plataformas de mercado en línea, por lo que necesitan sincronizar datos entre estas plataformas y plataformas de comercio electrónico. **Proveedores:** Suelen proporcionar productos y servicios a otras empresas y no los venden directamente a los consumidores. Los proveedores necesitan acceso a plataformas de comercio electrónico para proporcionar información de productos y disponibilidad de inventario. **Distribuidores:** Los distribuidores compran productos de otras empresas y los venden en línea. Pueden vender estos productos en su tienda en línea o en mercados en línea. Los minoristas combinan ventas en tienda y en línea para dirigirse a múltiples segmentos de clientes o consumidores. Para este propósito, necesitan integrar el comercio electrónico con el software de punto de venta (POS) o gestión minorista. **Clientes y consumidores:** Los consumidores usan plataformas de comercio electrónico para buscar productos y servicios y para realizar compras y pagos. El software ideal debería proporcionar la manera más fácil y atractiva de facilitar la compra. ### ¿Cuáles son las alternativas a las plataformas de comercio electrónico? Las alternativas a las plataformas de comercio electrónico pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente: [**Software de carrito de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta es una versión ligera de las plataformas de comercio electrónico, con funcionalidad limitada que se centra principalmente en crear y gestionar tiendas en línea. Esta opción es más beneficiosa para pequeñas empresas que venden una gama limitada de productos. [**Software de mercado**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Esto es beneficioso para empresas que permiten a socios vender en su sitio web. Este tipo de software permite a cada socio crear una tienda en línea separada y gestionar ventas de manera independiente de los demás.  [**Software de comercio omnicanal**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Esto ayuda a las empresas a vender sus productos en múltiples canales, en línea y en tienda. También hay varios canales en línea como sitios web, redes sociales y dispositivos móviles. #### Software relacionado con plataformas de comercio electrónico Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con plataformas de comercio electrónico incluyen: [**Software de control de inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Esto permite a las empresas gestionar la disponibilidad de los productos que venden en línea. Este tipo de software también puede usarse para identificar las cantidades de productos requeridas para satisfacer la demanda, para la valoración de inventario y transferencias de inventario entre almacenes y ubicaciones. Todas estas características son vitales para asegurar que las empresas envíen los productos correctos para cada consumidor y cliente. [**Software de contabilidad y finanzas**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Estas herramientas gestionan todos los aspectos financieros de las transacciones de ventas realizadas en la plataforma de comercio electrónico. Aunque los consumidores no requieren facturas y otros documentos relacionados con una compra, el alto volumen de datos de ventas necesita consolidarse y asignarse a las cuentas del libro mayor apropiadas. Para B2B, el volumen de transacciones no es muy alto, pero la facturación es más complicada. Los clientes corporativos pueden necesitar facturas personalizadas, manifiestos de envío y documentos de garantía. Además, las grandes empresas tienen múltiples unidades de negocio que pueden comprar en línea individualmente o a nivel corporativo. El pago también puede realizarse por numerosas entidades comerciales desde múltiples cuentas bancarias o tarjetas de crédito. [**Software de gestión de información de productos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta es una versión independiente y más sofisticada de la funcionalidad de gestión de productos descrita anteriormente. Aunque la mayoría de las plataformas de comercio electrónico proporcionan características para la gestión de información de productos, PIM es utilizado por empresas que venden decenas de miles de productos o variaciones y combinaciones de artículos. [**Pasarelas de pago**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Esto generalmente se entrega preintegrado como parte de una plataforma de comercio electrónico. Este tipo de software también puede usarse por separado por empresas que no quieren limitar sus opciones a las integraciones proporcionadas por los proveedores de comercio electrónico. Aunque la mayoría de los proveedores de plataformas de comercio electrónico ofrecen integración con las pasarelas de pago más populares, otras opciones pueden ser preferibles, especialmente para mercados que no están bien atendidos por los principales actores. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Resumen de las categorías de G2 para comercio electrónico** ### Desafíos con las plataformas de comercio electrónico  La falta de integración entre el software de comercio electrónico y otras soluciones puede ser un problema crítico que puede causar la desincronización de datos entre las tiendas en línea y la oficina administrativa. Esto, a su vez, puede llevar a pérdidas de ventas y consumidores insatisfechos. Otro desafío es la capacidad de transferir información de productos de plataformas de comercio electrónico a otras plataformas o mercados en línea. Las empresas que utilizan estas plataformas también necesitan exportar datos de ventas y analizarlos en soluciones de contabilidad o ERP. Aunque hay cientos de herramientas para exportar e importar datos hacia y desde tales plataformas, no todas las plataformas de comercio electrónico ofrecen características robustas para este propósito. ### ¿Qué empresas deberían comprar plataformas de comercio electrónico? Aunque cualquier empresa que venda productos o servicios en línea puede beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, este tipo de software es más beneficioso para los siguientes tipos de negocios: **Minoristas:** Están adoptando el comercio electrónico ya que un número creciente de consumidores prefiere comprar en línea. Al mismo tiempo, las empresas minoristas continuarán vendiendo en tienda, lo que significa que necesitan rastrear ventas en todos los canales.  **Fabricantes:** Las empresas manufactureras utilizan el comercio electrónico para ventas B2B pero requieren funcionalidad avanzada como configuración de productos y gestión de cotizaciones. La facturación también es importante para las ventas B2B, ya que las empresas requieren documentos fiscales para cada transacción.  **Empresas de software:** Estas empresas utilizan [software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/categories/subscription-management), una alternativa al comercio electrónico. Este tipo de software gestiona paquetes de software, precios, ventas y renovaciones, y gestión de ingresos. Algunos proveedores de comercio electrónico proporcionan algunas de estas características como parte de sus soluciones, pero eso es la excepción más que la regla. ### Cómo comprar plataformas de comercio electrónico Seleccionar la mejor plataforma de comercio electrónico para las necesidades específicas de una empresa puede ser complicado.  #### Recolección de requisitos (RFI/RFP) para plataformas de comercio electrónico La recolección de requisitos ayuda a las empresas a entender lo que sus usuarios necesitan para ser productivos en el trabajo. Para el comercio electrónico, los requisitos pueden variar significativamente dependiendo de los tipos de productos y servicios que las empresas están vendiendo. Hay dos tipos principales de productos: tangibles (productos físicos) e [intangibles](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bienes virtuales como contenido digital y software). Además, algunas empresas pueden vender productos o servicios con restricciones de edad, como alcohol o juegos de azar en línea. Los requisitos también varían según cómo las empresas están vendiendo sus productos y servicios. Esto se refiere a las personas compradoras (B2B vs. B2C), el alcance geográfico (mercados locales o globales) y los canales (en línea, en tienda o a través de socios de distribución) La priorización de requisitos ayuda al equipo de selección a centrarse en lo que más importa para su empresa. Los requisitos deben cubrir las necesidades presentes y futuras de la empresa. Las primeras se refieren a todas las características necesarias para mantener la empresa en funcionamiento, como la capacidad de crear tiendas en línea, gestionar información de productos y proporcionar una experiencia de compra sin problemas. Las segundas dependen de la estrategia de la empresa. Por ejemplo, expandirse a nuevos mercados requiere características para [internacionalización](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) como tiendas multilingües y la capacidad de procesar pagos en diferentes monedas.  #### Comparar productos de plataformas de comercio electrónico **Crear una lista larga** Las listas largas se crean eliminando las opciones que no proporcionan funcionalidad crítica. Por ejemplo, los compradores que buscan comercio electrónico B2B no deben considerar software que se enfoque exclusivamente en B2C. Una lista larga típica no debe incluir más de 10 productos a menos que haya muchas opciones que sean muy similares. En este caso, detalles adicionales como la presencia geográfica de la empresa o su reputación pueden usarse para eliminar proveedores. **Comparación de productos** Los compradores tienen múltiples opciones para comparar plataformas de comercio electrónico, como informes de investigación y guías de compra, sistemas de soporte de decisiones, así como [plataformas de revisión tecnológica](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Estos recursos proporcionan diferentes perspectivas sobre los beneficios y desafíos de las plataformas de comercio electrónico.  La distribución de RFI es el proceso de recopilar información detallada sobre las capacidades del software de los proveedores. Las RFIs generalmente se envían al proveedor que llegó a la lista larga y pueden contener cientos o miles de criterios.  **¿Qué preguntar a los proveedores de plataformas de comercio electrónico?** Los requisitos son esenciales, pero hay otros detalles sobre un proveedor que pueden ser decisivos, como: **Referencias:** Referencias de clientes para permitir a los compradores ponerse en contacto con usuarios existentes de comercio electrónico. Las discusiones abiertas pueden revelar comentarios que los usuarios no siempre se sienten cómodos compartiendo públicamente. Las reseñas de software y los estudios de caso también son útiles. **Red de socios:** La red de socios del proveedor puede proporcionar un valioso soporte a empresas globales. Supongamos que el proveedor no tiene una oficina en Europa, por ejemplo. En ese caso, un socio puede ayudar a sus clientes a cumplir con regulaciones como el GDPR, que protege la privacidad de los usuarios de internet en la Unión Europea. **Soporte al cliente:** Las opciones de soporte varían de un proveedor a otro, desde disponibilidad 24/7 hasta solo en días hábiles, local o global, y paquetes de soporte personalizados. El soporte básico generalmente está incluido en el costo de la licencia, pero los servicios adicionales pueden ser bastante costosos. El soporte 24/7 cubre múltiples zonas horarias, por lo que los clientes no tienen que esperar horas para obtener ayuda. Las empresas de comercio electrónico pueden perder dinero incluso cuando su sistema no está disponible por solo unos minutos. **Crear una lista corta** Las listas cortas se crean revisando la información de RFI recibida de los proveedores. Es posible que algunos proveedores se nieguen a participar y no respondan a las RFIs. Estos proveedores generalmente se eliminan del proceso de selección. **Realizar demostraciones** Las demostraciones son una gran oportunidad para que los compradores vean cómo funcionan las plataformas de comercio electrónico. Solo los proveedores preseleccionados son invitados a demostrar sus soluciones. Las demostraciones deben realizarse en vivo, utilizando el sistema, no a través de presentaciones de diapositivas y capturas de pantalla. Todos los proveedores deben seguir un escenario predeterminado que simule los procesos comerciales del comprador. Un escenario común para el comercio electrónico es agregar un nuevo producto en el sistema, integrarlo con la gestión de inventario para rastrear su disponibilidad, luego agregarlo a la tienda en línea y seguir los pasos de compra que seguirían los compradores. #### Selección de plataformas de comercio electrónico **Elegir un equipo de selección** Para elegir un equipo de selección, los tomadores de decisiones deben involucrar a expertos en la materia de todos los equipos que usarán el sistema. Para el comercio electrónico, esto incluye gestión de productos, ventas y marketing, e inventario. El equipo de contabilidad también debe estar involucrado para evaluar la integración de la plataforma de comercio electrónico con el software financiero.  El equipo de selección necesita analizar todos los datos recopilados de los proveedores, referencias de clientes, reseñas de software o informes e investigaciones. Esta tarea puede ser abrumadora porque toda esta información no es homogénea, lo que dificulta su análisis. - Los usuarios deben deshacerse de datos irrelevantes como investigaciones que son demasiado vagas para ser útiles o reseñas de usuarios de otras industrias o ubicaciones geográficas. Una empresa que se centra en el mercado de América del Norte no se beneficiará de saber lo que los usuarios en Europa piensan sobre el software. - Es importante decidir qué datos son los más significativos y luego centrarse en ellos. Las características básicas como crear una tienda en línea son proporcionadas por la mayoría de los proveedores, a diferencia de la funcionalidad para el abandono del carrito. Además, los compradores pueden dar mayor importancia a las reseñas de usuarios que a la investigación de analistas, o viceversa. - Los usuarios deben validar datos de múltiples fuentes. La descripción del producto en el sitio web del proveedor, la opinión de un experto en comercio electrónico y los comentarios de los usuarios pueden ser muy diferentes entre sí. En esta situación, los compradores deben probar el producto ellos mismos o pedir una demostración. **Negociación** La negociación ocurre entre el comprador y la lista corta de proveedores. En algunos casos, solo hay dos proveedores que llegan a esta etapa, lo que significa que ofrecen productos similares. En este punto, el factor decisivo es el precio del producto, que puede variar según los descuentos ofrecidos por cada proveedor.  La decisión final debe basarse en toda la información recopilada previamente.  ### ¿Cuánto cuestan las plataformas de comercio electrónico? Los tipos de precios para las plataformas de comercio electrónico dependen del modelo de entrega. Para el software local, los proveedores venden licencias nominales o perpetuas. Para el comercio electrónico en la nube o SaaS, se utiliza el modelo de suscripción, que permite a las empresas pagar una tarifa mensual por usuario.  Hay tres tipos de costos de software de comercio electrónico: - El precio inicial de una plataforma de comercio electrónico generalmente incluye el costo de implementación, capacitación y licencias de software - Los costos continuos como licencias y mantenimiento suelen ser más altos para el software local - Los costos adicionales se refieren a la personalización de la plataforma de comercio electrónico o servicios profesionales como creación de contenido o campañas de marketing Las empresas que buscan probar una plataforma de comercio electrónico sin un compromiso financiero inicial pueden considerar una [plataforma de comercio electrónico gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez más proveedores están ofreciendo pruebas gratuitas o modelos freemium que pueden hacer que estas herramientas sean más accesibles. #### Retorno de la inversión (ROI) Los factores que impactan el ROI pueden agruparse en dos categorías principales: costos y beneficios:  **Costos:** Esto se refiere a cualquier tipo de gasto relacionado con el software, como costos de licencia, capacitación, soporte y servicios profesionales. El tiempo y esfuerzo dedicados a implementar y mantener el software también deben considerarse.  **Beneficios:** Los beneficios no se limitan a mejorar las ventas y los ingresos. Otras ventajas de usar plataformas de comercio electrónico son el aumento de la productividad, una mejor gestión de inventario y la satisfacción del cliente. Estos factores impactan el ROI directa o indirectamente, por lo que puede ser difícil calcularlos. Para calcular el ROI, los compradores necesitan estimar los costos del software y los beneficios del software. Los costos del software pueden incluir: - El costo inicial del software, que incluye el costo de la licencia para el software local, integración con otros sistemas  - La implementación y capacitación pueden incluir la migración de otras soluciones de comercio electrónico y el acceso a portales de aprendizaje - El costo continuo de la licencia y los servicios de consultoría para optimizar el uso de la plataforma de comercio electrónico - El mantenimiento del software, como copias de seguridad regulares de los datos de productos y ventas Los beneficios del software pueden incluir: - Aumento de las ventas en línea de productos y servicios - Tiempo ahorrado en la gestión de productos y el procesamiento de pedidos - Menos trabajo manual y entrada de datos para la información de productos - Reducción del número de errores de envío y devoluciones El ROI se calcula como una relación entre los beneficios y los costos del software. Cuando los beneficios superan los costos, los compradores logran un ROI positivo. Es preferible calcular el ROI al menos un año después de la puesta en marcha, ya que los beneficios del software no se realizan completamente antes de eso. Para el comercio electrónico, las empresas pueden necesitar ajustar la plataforma configurándola o agregando características opcionales después de comenzar a usarla. Esto puede generar costos adicionales, lo que puede impactar el ROI. ### Implementación de plataformas de comercio electrónico **¿Cómo se implementan las plataformas de comercio electrónico?** La implementación puede realizarse directamente por el proveedor, indirectamente por uno de sus socios o internamente por la empresa que compró el software.  **¿Quién es responsable de la implementación de plataformas de comercio electrónico?** El equipo de implementación generalmente incluye un gerente de proyecto del proveedor o su socio, expertos en la materia del comprador y, a veces, consultores externos. El departamento de TI del comprador también está involucrado en los aspectos técnicos de la implementación, como la migración de datos. **¿Cómo es el proceso de implementación para plataformas de comercio electrónico?** Dado que la mayoría de los sistemas de comercio electrónico se basan en suscripciones, los usuarios pueden pensar que la implementación significa crear cuentas y comenzar a usar el software. En realidad, la implementación puede ser mucho más complicada.  En primer lugar, las empresas necesitan migrar datos de uno o más sistemas heredados a la nueva plataforma. Los datos históricos sobre ventas e inventario, la información de productos y los registros de clientes para B2B son los conjuntos de datos más importantes que necesitan transferirse a una nueva plataforma de comercio electrónico. En segundo lugar, un sistema puede requerir configuración según el tipo de usuario y el rol. Además, el acceso de los usuarios debe definirse para que los empleados puedan usar los módulos y características que más necesitan. Por ejemplo, las ventas pueden ver la disponibilidad de inventario para un producto, pero no deben poder ajustar la cantidad.   Finalmente, capacitar a los usuarios es esencial para asegurar que aprovechen al máximo sus capacidades. Las plataformas de comercio electrónico pueden ser complicadas y no se recomienda el autoaprendizaje, especialmente para módulos como la gestión de productos y la personalización del comercio electrónico. **¿Cuándo deberías implementar plataformas de comercio electrónico?** El tiempo es muy importante cuando se trata de la implementación de plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo, implementar este tipo de software durante una temporada de compras pico no es una buena idea porque puede interrumpir las operaciones. Por lo tanto, es crítico definir un cronograma de implementación que funcione para todos (empleados, gerentes, proveedores y sus socios). ### Tendencias de las plataformas de comercio electrónico La evolución de las plataformas de comercio electrónico se verá impactada por nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA) y cambios en el comportamiento del consumidor. **Inteligencia artificial** La IA puede usarse para personalizar la experiencia del comprador o para crear bots que puedan guiar a los compradores a través del proceso de compra. La IA también puede ayudar a identificar actividades fraudulentas y ciberataques que pueden llevar a pérdidas de ingresos y violaciones de datos. **Evolución del comportamiento del comprador** El cambio en el comportamiento del comprador está obligando a las empresas y a los proveedores de comercio electrónico a adaptarse a nuevas formas de compra. Por ejemplo, los millennials y los miembros de la Generación Z tienden a combinar múltiples formas de encontrar, comparar, elegir y comprar productos. Para cada paso en su proceso de toma de decisiones, pueden usar canales en línea o fuera de línea (como tiendas, eventos o publicidad pública). Los proveedores de software de comercio electrónico y sus clientes necesitarán encontrar formas de involucrar e influir en los compradores tanto en línea como fuera de línea. **Modelo de suscripción** Los proveedores de comercio electrónico necesitan adaptarse a la creciente popularidad del modelo de negocio de suscripción, que proporciona un producto o servicio a intervalos regulares. La gestión de suscripciones generalmente se refiere a servicios y software, pero algunas empresas también utilizan este modelo de ventas para productos. Algunos ejemplos de productos vendidos como suscripción son productos de aseo o suministros de belleza, que son utilizados regularmente por los consumidores. A diferencia del comercio electrónico tradicional, las suscripciones requieren entregas regulares y opciones de pago recurrentes, que no siempre son compatibles con las plataformas de comercio electrónico.