# Mejor Plataformas de comercio electrónico para Pequeñas Empresas *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Los productos clasificados en la categoría general Plataformas de comercio electrónico son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de pequeñas empresas difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Pequeña Empresa Plataformas de comercio electrónico adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Pequeña Empresa Plataformas de comercio electrónico. Además de calificar para la inclusión en la categoría Plataformas de comercio electrónico, para calificar para la inclusión en la categoría Pequeña Empresa Plataformas de comercio electrónico, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una pequeña empresa. ## How Many Plataformas de comercio electrónico Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 547 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 289 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 74% │ Mercado medio 19% │ Empresa 7% - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Plataformas de comercio electrónico Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 23,700+ Reseñas auténticas - 547+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Plataformas de comercio electrónico at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,920 reviews) | Tienda en línea DTC con configuración rápida y un ecosistema de aplicaciones | "[Gestión de Inventario Simplificada, Personalización Desafiante](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12723553)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (849 reviews) | Comercio de alto volumen con automatización avanzada y soporte multi-mercado | "[Simple, escalable y siempre innovando, con soporte ultrarrápido de Shopify Plus](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (546 reviews) | Comercio B2C empresarial con integración en el ecosistema de Salesforce | "[Integración eficiente, pero un poco cara](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (280 reviews) | Compra B2B basada en cuentas con precios de contrato y datos de CRM | "[Experiencia de compra B2B optimizada y personalizable con Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/es/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (78 reviews) | Construcción visual de sitios web y comercio electrónico sin programación | "[Wix Studio me hizo comenzar en mi vida profesional 👍🏻](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-studio-review-12853769)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,227 reviews) | Comercio electrónico de código abierto en WordPress con control total de datos | "[Tiendas de código abierto, totalmente personalizables con integración de WordPress y bajas tarifas](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (576 reviews) | Comercio unificado B2B y B2C para operaciones complejas de catálogo | "[Adobe Commerce flexible y escalable con personalización fluida de la tienda](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (571 reviews) | Comercio electrónico de mercado medio con flexibilidad sin cabeza y sin tarifas de transacción | "[Una opción sólida (aunque un poco torpe) para organizaciones B2B más pequeñas que requieren comercio.](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (293 reviews) | — | "[Bases sólidas para la empresa, ciclos de innovación más lentos](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,814 reviews) | — | "[Creación de sitios web estructurados con mínima sobrecarga técnica](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-12860029)" | ## Which Type of Plataformas de comercio electrónico Tools Are You Looking For? - [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/es/categories/subscription-management) - [Software de Carrito de Compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart) - [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### SAP Commerce Cloud Las soluciones de SAP Commerce ofrecen capacidades de comercio digital ricas en funciones, construidas sobre una plataforma moderna nativa de la nube que permitirá a las empresas innovar rápidamente y ofrecer la solución de comercio digital perfecta para su negocio. SAP Commerce tiene la base de clientes más amplia y variada, con más de 3500 clientes que representan 20 industrias en 100 países. Los clientes confían en nuestra solución por su capacidad de escalar y rendir; los clientes han transaccionado más de 570 mil millones de dólares en valor bruto de mercancía, representando más de 120 millones de pedidos en nuestra plataforma de comercio electrónico. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=785&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms%3Fpage%3D26&secure%5Btoken%5D=0257149003707b83aa96014ffd58d51e053dcba011d571b320463b52f245e289&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Findia%2Fproducts%2Fcrm%2Fcommerce-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Plataformas de comercio electrónico Software ### ¿Cuáles son las características principales que se deben buscar en el software de plataformas de comercio electrónico? Cuando examiné lo que los revisores valoran más, las plataformas más fuertes tienden a incluir: - Gestión de productos y catálogos intuitiva que escala sin degradar el rendimiento del administrador a medida que crece el inventario. - Procesamiento de pagos confiable con estructuras de tarifas transparentes. - Escaparates personalizables que funcionan sin necesidad de codificación para modificaciones estándar. - Amplitud del ecosistema de integración que cubre herramientas de envío, contabilidad y suscripción. - Informes y análisis que ofrecen datos procesables sin requerir herramientas de BI de terceros. ### ¿Qué hace el software de plataformas de comercio electrónico? En su esencia, el software de plataformas de comercio electrónico es un sistema integral para construir, gestionar y operar tiendas en línea. Según lo veo en las cuentas de los revisores, estas plataformas van mucho más allá de alojar un escaparate; consolidan la gestión de catálogos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos y la gestión de cuentas de clientes en un único sistema operativo que maneja el negocio de principio a fin. ### ¿Por qué las empresas utilizan software de plataformas de comercio electrónico? Al observar las reseñas de G2 para esta categoría, la historia de adopción es consistente: los equipos pequeños quieren lanzar sin la participación de desarrolladores, mientras que los equipos empresariales necesitan profundidad de catálogo e integración con ERP que las herramientas desconectadas simplemente no pueden soportar. Basado en los comentarios de usuarios de G2 que evalué, varios beneficios claros aparecen consistentemente: - Los revisores describen el procesamiento de pagos integrado y la funcionalidad del carrito como una reducción del tiempo de configuración y la complejidad de las transacciones continuas. - Muchos valoran la personalización de escaparates sin código que permite a los equipos de marketing avanzar sin esperar a ingeniería. - Los usuarios describen los mercados de integración de terceros como una extensión de la funcionalidad en envío, contabilidad y gestión de suscripciones. - Los equipos empresariales describen la consolidación de operaciones B2C y B2B en una sola plataforma, reduciendo los costos de licencias mientras mantienen experiencias consistentes para los clientes. ### ¿Quién utiliza principalmente el software de plataformas de comercio electrónico? Cuando miré los perfiles de los revisores en G2, las empresas de retail, servicios de TI y de ropa y moda aparecieron con más frecuencia, reflejando una categoría que abarca desde emprendedores individuales hasta equipos de comercio empresarial. - **Emprendedores y fundadores individuales** gestionan inventario, pagos y escaparates desde una única interfaz como la base operativa de su negocio. - **Gerentes de retail y de marca** mantienen la presentación del escaparate, la precisión del catálogo y las herramientas promocionales día a día. - **Consultores de soluciones y agencias** implementan y personalizan plataformas en nombre de los clientes, priorizando la flexibilidad de integración. - **Equipos de comercio digital empresarial** evalúan plataformas en arquitectura sin cabeza, profundidad de API y disponibilidad de socios de implementación. ### ¿Qué tipos de software de plataformas de comercio electrónico debería considerar? He notado que la forma en que los revisores hablan sobre estas plataformas en G2 revela algunos patrones distintos: - **Plataformas alojadas enfocadas en PYMES** que priorizan la configuración rápida y el procesamiento de pagos integrado. - **Plataformas de mercado medio** que equilibran la facilidad de uso con una gestión de catálogo más sólida y la venta multicanal. - **Plataformas de comercio empresarial** para catálogos complejos, modelos híbridos B2B y B2C, e integración profunda con ERP y CRM. - **Soluciones de código abierto y autoalojadas** que ofrecen la máxima personalización a costa de un mantenimiento técnico continuo. ### ¿Qué tendencias están dando forma al software de plataformas de comercio electrónico en este momento? Por lo que veo en las últimas discusiones de los revisores, esta categoría se está moviendo en algunas direcciones claras: - **Arquitectura sin cabeza y componible** es una expectativa estándar en las empresas, separando la lógica de comercio del front-end del back-end. - **Expansión de capacidades B2B** está bajo presión ya que los negocios híbridos necesitan atender a ambos tipos de compradores sin tiendas separadas. - **Transparencia de costos del ecosistema de aplicaciones** se está convirtiendo en una consideración de compra a medida que el costo total se eleva más allá del precio de suscripción inicial. - **Merchandising asistido por IA** está reduciendo la necesidad de herramientas de personalización separadas entre los comerciantes en etapa de crecimiento. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de comercio electrónico Products in 2026? ### 1. [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,920 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de Shopify fueron notables por algo que encuentro genuinamente interesante, la frecuencia con la que los fundadores no técnicos describieron el lanzamiento de una tienda funcional sin ayuda. La combinación de una interfaz de gestión de productos limpia, un proceso de pago integrado y un mercado de aplicaciones que cubre vacíos como suscripciones o informes avanzados significa que la mayoría de los comerciantes pueden operar sin un desarrollador. Las críticas más severas tendían a agruparse en torno a los análisis; los informes nativos de Shopify fueron frecuentemente descritos como adecuados pero limitados en comparación con lo que los comerciantes orientados a los análisis realmente necesitan. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Shopify, encontrándolo simple para principiantes y efectivo para integrar aplicaciones. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de Shopify, mejorando la funcionalidad de su sitio web y mejorando la experiencia del cliente sin problemas. - Los usuarios aprecian la **configuración rápida** de Shopify, lo que les permite lanzar tiendas sin esfuerzo y centrarse en su negocio. - A los usuarios les encanta Shopify por su **plataforma fácil de usar** , que simplifica todo el proceso de gestión de una tienda de comercio electrónico. - Los usuarios destacan el **rendimiento fluido y confiable** de Shopify, lo que permite una configuración rápida sin complicaciones técnicas. **Cons:** - Los usuarios señalan que Shopify puede ser **caro** debido a las costosas aplicaciones de terceros y la necesidad de conocimientos de codificación para personalizaciones. - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** frustrantes, ya que las funciones avanzadas a menudo requieren codificación o costos adicionales de aplicaciones. - Los usuarios sienten que Shopify tiene **funciones limitadas** , a menudo requiriendo aplicaciones adicionales de pago y codificación para la personalización. - Los usuarios están preocupados por los **altos costos y tarifas obligatorias** que pueden afectar significativamente los presupuestos de las pequeñas empresas. - Los usuarios notan **limitaciones en la personalización y altos costos** con Shopify, especialmente a medida que escalan su negocio. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Mobile - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify? **"[Gestión de Inventario Simplificada, Personalización Desafiante](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12723553)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Josh M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12723553) --- **"[Plataforma de comercio electrónico fácil de usar con integraciones fluidas](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12735435)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Darrell G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12735435) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify? - [¿Cómo están los emprendedores aprovechando Shopify para construir y hacer crecer sus negocios minoristas en línea?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-entrepreneurs-leveraging-shopify-to-build-and-grow-their-online-retail-businesses) - 4 comments, 4 upvotes - [¿Cómo se está utilizando Shopify para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-shopify-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 2 comments, 3 upvotes - [¿Para qué se utiliza Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shopify-used-for) - 6 comments, 5 upvotes ### 2. [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 849 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de Shopify Plus describieron a comerciantes que habían alcanzado un límite con Shopify estándar, no en tráfico o volumen, sino en la lógica que podían aplicar a sus operaciones. Noté que varios revisores describían tratar Shopify Plus como su sistema operativo empresarial, conectando órdenes de compra, reglas de precios y gestión de datos de clientes a través de él. La herramienta de automatización Flows para reglas de inventario, enrutamiento de pedidos y segmentación de clientes fue lo que la mayoría de los revisores señalaron como la capacidad específica que justificaba la actualización. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Shopify Plus, lo que hace que sea sencillo para los equipos gestionar y escalar tiendas de manera efectiva. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Shopify Plus, mejorando las operaciones comerciales y asegurando transiciones fluidas. - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de Shopify Plus, apreciando sus características de apoyo para la venta al por menor en múltiples ubicaciones y la gestión de inventario. - Los usuarios elogian la **configuración rápida** de Shopify Plus, apreciando su proceso de incorporación fluido y sencillo. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Shopify Plus, considerándola fácil de usar y directa para una incorporación sin problemas. **Cons:** - Los usuarios destacan que el **costo de Shopify Plus es prohibitivo** y no garantiza un valor significativo en comparación con las alternativas. - Los usuarios experimentan **opciones de personalización limitadas** , enfrentando desafíos con flujos de pago únicos y dependencia de los equipos de desarrollo. - Los usuarios encuentran que Shopify Plus tiene **funcionalidades limitadas** , lo que requiere aplicaciones adicionales o soporte de desarrolladores para personalizaciones. - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** en Shopify Plus limitan las personalizaciones y aumentan la dependencia de aplicaciones de terceros. - Los usuarios expresan frustración con las **capacidades limitadas de generación de informes** en Shopify Plus, lo que dificulta obtener información en múltiples sitios y funciones. #### Key Features - Product Search and Filtering - Tax Display and Processing - Omnichannel - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify Plus? **"[Simple, escalable y siempre innovando, con soporte ultrarrápido de Shopify Plus](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jordan D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12723445) --- **"[Shopify Plus: Potencia empresarial con una experiencia fácil de usar y escalable](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12484480)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Valeriia I.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12484480) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify Plus? - [¿Cómo funciona Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-shopify-plus-work) - 2 comments - [¿Qué marcas utilizan Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-brands-use-shopify-plus) - 1 comment - [¿Cuáles son las características de Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/shopify-plus-what-are-the-features-of-shopify) - 1 comment ### 3. [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,227 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Noté que la propiedad se describe como el argumento central para WooCommerce en reseña tras reseña, sin tarifas por transacción, control total sobre los datos y la infraestructura, y un ecosistema de plugins que extiende la funcionalidad sin depender de la hoja de ruta de un solo proveedor. El perfil de los revisores satisfechos era notablemente técnico: desarrolladores, agencias y comerciantes cómodos manteniendo una instalación de WordPress. Las reseñas de usuarios menos técnicos tendían a describir la degradación del rendimiento a medida que el catálogo o el volumen de pedidos crecía como un desafío operativo significativo. ### What Do G2 Reviewers Say About WooCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de WooCommerce excepcional, permitiendo una configuración y gestión rápidas sin conocimientos de programación. - Los usuarios destacan la **fácil integración** de WooCommerce con varios sistemas, mejorando sus capacidades de comercio electrónico sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **flexibilidad del plugin** de WooCommerce, lo que permite una fácil personalización y soluciones a medida para sus necesidades de comercio electrónico. - Los usuarios valoran la **rápida creación de sitios web de comercio electrónico** con WooCommerce, mejorando la eficiencia y la integración para las ventas en línea. - Los usuarios valoran la **personalización** de WooCommerce, apreciando su flexibilidad y las extensas opciones para temas y complementos. **Cons:** - Los usuarios encuentran **WooCommerce caro** debido a los costos de las funciones premium y las extensiones costosas, lo que afecta la planificación del presupuesto. - Los usuarios informan de un **rendimiento lento** con WooCommerce, especialmente al agregar plugins adicionales, lo que afecta la velocidad general del sitio web. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con WooCommerce debido a las complejas dependencias de los plugins y problemas de compatibilidad durante las actualizaciones. - Los usuarios encuentran que WooCommerce tiene **funcionalidades limitadas** , a menudo necesitan complementos adicionales y enfrentan problemas de rendimiento con catálogos más grandes. - Los usuarios enfrentan **problemas de actualización** que pueden interrumpir las personalizaciones y complicar el mantenimiento a medida que sus tiendas crecen. #### Key Features - Recommendations / Personalization - Product Search and Filtering - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of WooCommerce? **"[Tiendas de código abierto, totalmente personalizables con integración de WordPress y bajas tarifas](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12330148)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Himanshu S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12330148) --- **"[WooCommerce - Boundless Freedom, Heavy Responsibility](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12860292)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Derek W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12860292) --- #### What Are G2 Users Discussing About WooCommerce? - [¿Para qué se utiliza WooCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-woocommerce-used-for) - 3 comments, 1 upvote - [¿Es WooCommerce gratuito para usar?](https://www.g2.com/es/discussions/is-woocommerce-free-to-use) - 2 comments - [¿Qué son los productos destacados en WooCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-featured-products-in-woocommerce) - 1 comment ### 4. [Wix Studio](https://www.g2.com/es/products/wix-studio/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 78 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de Wix Studio describieron una plataforma que realmente abarca desde propietarios de pequeñas empresas sin conocimientos técnicos hasta desarrolladores de agencias, lo cual es un rango inusual para una sola herramienta y algo que noté que los propios revisores comentaron. La edición sin código de arrastrar y soltar y la generación de contenido por IA fueron lo que citaron los creadores individuales; la capa de código Velo y el acceso CLI fueron lo que señalaron los revisores de agencias cuando necesitaban profundizar más. La migración de Wix estándar a Wix Studio, al no estar soportada en la plataforma, fue un punto de fricción práctico que surgió con la suficiente frecuencia como para ser digno de mención. ### What Do G2 Reviewers Say About Wix Studio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Wix Studio, apreciando su diseño intuitivo y los recursos útiles para la eficiencia. - Los usuarios valoran las **opciones de diseño flexibles** de Wix Studio, lo que permite un diseño web hermoso y eficiente con facilidad. - Los usuarios elogian las **extensas opciones de desarrollo y las características de diseño intuitivas** de Wix Studio, mejorando la creatividad y la eficiencia. - Los usuarios valoran los **hermosos diseños y las características fáciles de usar** de Wix Studio, mejorando significativamente su eficiencia en el diseño web. - Los usuarios elogian el **increíble soporte al cliente** en Wix Studio, destacando la capacidad de respuesta y dedicación del equipo. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Wix Studio tiene **funciones limitadas** , lo que hace que sea lento y desafiante personalizar sus sitios web de manera efectiva. - Los usuarios desean **funciones simplificadas** en Wix Studio, encontrándolo limitado en opciones y requiriendo mucho tiempo de soporte. - Los usuarios sienten que Wix Studio tiene **personalización limitada** , lo que dificulta su capacidad para crear diseños web únicos y funcionales. - Los usuarios destacan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Wix Studio, lo que hace que la configuración inicial y la navegación de funciones sean desafiantes. - Los usuarios encuentran **opciones limitadas** en Wix Studio, particularmente para diseños complejos y características avanzadas, lo que afecta la versatilidad del proyecto. #### Key Features - Drag and Drop - Site Analytics - Customer Support - Visualization Tools - WYSIWYG Editor Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Wix Studio? **"[Wix Studio me hizo comenzar en mi vida profesional 👍🏻](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-studio-review-12853769)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Preeti J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-studio-review-12853769) --- **"[Usuario de una década aquí: ¡Servicio al cliente de primera clase y un estudio de Wix que mejora constantemente!](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-studio-review-12860884)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— NitPickin Mobile Detailing T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-studio-review-12860884) --- ### 5. [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 280 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** El problema que Salesforce B2B Commerce resuelve es uno que encontré claramente articulado en las reseñas. Cada cliente tiene diferentes precios, derechos y reglas de compra gestionadas automáticamente en lugar de manualmente, lo cual fue el punto de dolor específico que llevó a las organizaciones a la plataforma. El hecho de que los datos de comercio compartan el mismo registro que el CRM sin la sobrecarga de sincronización fue el beneficio arquitectónico que los revisores citaron consistentemente, aunque la complejidad de la implementación y la necesidad de experiencia en Salesforce surgieron directamente junto a ello. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2B Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Salesforce B2B Commerce, mejorando la gestión de proyectos y ahorrando tiempo sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **profunda integración con CRM** para experiencias de compra B2B personalizadas y eficientes, y procesos simplificados. - Los usuarios aprecian las **integraciones fluidas** de Salesforce B2B Commerce, mejorando las experiencias de compra personalizadas y basadas en cuentas. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso y las características extensas** de Salesforce B2B Commerce para gestionar procesos de ventas complejos. - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** de Salesforce Commerce para B2B, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo en todo el ecosistema de Salesforce. **Cons:** - Los usuarios encuentran Salesforce B2B Commerce **caro** , con altos costos que dificultan su adopción por parte de organizaciones más pequeñas. - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Salesforce B2B Commerce desafiante, requiriendo experiencia especializada y una inversión significativa de tiempo. - Los usuarios encuentran que la **complejidad de la implementación** y la personalización en Salesforce B2B Commerce son un desafío significativo. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de Salesforce B2B Commerce desafiante, especialmente con las funciones avanzadas y la capacitación de empleados. - Los usuarios tienen dificultades con la **complejidad y curva de aprendizaje** de Salesforce B2B Commerce, encontrando el proceso de configuración y ajustes desafiante. #### Key Features - Storefront Design Tools - Intangible Products - Checkout Process - Mobile - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2B Commerce? **"[Salesforce B2B Commerce: Jerarquías B2B poderosas, SSO, precios personalizados y RBAC](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Akansha C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667) --- **"[Experiencia de compra B2B optimizada y personalizable con Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Schantera M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2B Commerce? - [What is your experience with Salesforce Commerce for B2B, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience-with-salesforce-commerce-for-b2b-and-what-improvements-would-you-suggest) - [¿Para qué se utiliza Salesforce Commerce para B2B?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) - 1 comment - [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) - 1 comment ### 6. [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 546 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Noté que los revisores fueron sinceros sobre lo que esta plataforma no es, y encontré que esa honestidad vale la pena destacar. Salesforce B2C Commerce no es para equipos sin experiencia dedicada en Salesforce y capacidad de desarrollo, y las reseñas reflejan eso directamente. Las recomendaciones de productos de Einstein AI y los datos de clientes unificados con historial de servicio fueron descritos como las capacidades que justificaron el costo de implementación para organizaciones minoristas empresariales que necesitan que el comercio sea una extensión de sus entornos de CRM y Service Cloud. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2C Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Salesforce B2C Commerce es **muy fácil de usar** , mejorando su experiencia y eficiencia general. - Los usuarios valoran las **características robustas** de Salesforce B2C Commerce, lo que permite la personalización y una experiencia del cliente sin interrupciones. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Salesforce B2C Commerce, simplificando el acceso a la información del producto y mejorando la experiencia del cliente. - Los usuarios aprecian la **personalización impulsada por IA** de Salesforce B2C Commerce, mejorando las recomendaciones de productos para una experiencia personalizada. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de Salesforce B2C Commerce, beneficiándose de un ecosistema unificado de Salesforce sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios experimentan **requisitos de configuración complejos** con Salesforce B2C Commerce, lo que dificulta el despliegue rápido y aumenta los costos operativos. - Los usuarios encuentran que los **altos costos** de la plataforma para licencias y soporte son prohibitivamente caros para las pequeñas empresas. - Los usuarios encuentran la **complejidad de configuración** de Salesforce B2C Commerce abrumadora, a menudo dificultando una configuración rápida y eficiente para proyectos más pequeños. - Los usuarios encuentran el **configuración difícil** de Salesforce B2C Commerce desafiante, especialmente para los equipos que carecen de experiencia técnica. - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** de Salesforce B2C Commerce desafiante, especialmente para aquellos que carecen de experiencia técnica. #### Key Features - Product Reviews - Content Management - Checkout Process - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2C Commerce? **"[Integración eficiente, pero un poco cara](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Siddhant S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907) --- **"[Comercio Electrónico Confiable y Escalable con Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rossella P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2C Commerce? - [What is Salesforce Commerce for B2C used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2c-used-for) - [¿Es Salesforce una plataforma de comercio electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/is-salesforce-an-ecommerce-platform) - 1 comment - [¿Qué es b2b y b2c en Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-commerce-for-b2c-what-is-b2b-and-b2c-in-salesforce) - 1 comment ### 7. [Ecwid](https://www.g2.com/es/products/ecwid/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 397 **Descripción del Producto:** Ecwid by Lightspeed es la forma más fácil de añadir una tienda en línea a cualquier página web o perfil de redes sociales. Utilizado por cientos de miles de comerciantes en 175 países, Ecwid by Lightspeed tiene todo lo que necesitas para llegar a tus clientes dondequiera que estén: en persona, a través de tu sitio web, Instagram, Facebook, Amazon o Google Shopping. Y con las integraciones de punto de venta de Ecwid, integraciones de marketing por correo electrónico y aplicación móvil dedicada, puedes gestionar tu marketing, merchandising y ventas en cualquier momento y lugar. ### What Do G2 Reviewers Say About Ecwid? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Ecwid con varias plataformas CMS como WordPress y Drupal. - Los usuarios valoran las **muchas características gratuitas** de Ecwid, mejorando la integración con WordPress y la funcionalidad general. - A los usuarios les encanta lo fácil que es integrar Ecwid con varias plataformas, apreciando las **muchas funciones gratuitas** que ofrece. - Los usuarios aprecian la **fácil integración con WordPress** y los varios complementos gratuitos disponibles con Ecwid. - Los usuarios aprecian el **proceso de creación fácil** de Ecwid, especialmente su integración perfecta con WordPress y los útiles complementos gratuitos. **Cons:** - Los usuarios están frustrados con los **altos precios de suscripción** de Ecwid, sintiendo que ya no es una buena relación calidad-precio. - Los usuarios encuentran **dificultad de integración** al intentar conectar Ecwid con varios CMS y sistemas de pago. - Algunos usuarios informan de **problemas de pago** que complican las transacciones y pueden restar valor a la experiencia general con Ecwid. - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** de Ecwid, experimentando respuestas lentas y asistencia poco útil. - Los usuarios expresan frustración con el aumento de los **precios de suscripción** , señalando una disminución en el valor y la calidad del servicio después de la adquisición. #### What Are Recent G2 Reviews of Ecwid? **"[Comercio electrónico flexible, necesita mejor soporte de envío](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12768156)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Travis I.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12768156) --- **"[Configuración sin problemas, integraciones limitadas](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12778819)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— NISHIT K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12778819) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ecwid? - [What is Ecwid used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ecwid-used-for) - 1 comment - [¿Qué significa ecwid?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-ecwid-mean) - 1 comment - [¿Quién usa ecwid?](https://www.g2.com/es/discussions/who-uses-ecwid) - 1 comment ### 8. [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/es/products/2checkout-monetization-platform/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 185 **Descripción del Producto:** Ya sea que estés incursionando en mercados internacionales, buscando aumentar las tasas de conversión o dirigiendo un negocio basado en suscripciones, 2Checkout puede ayudarte a abordar las complejidades del comercio digital a nivel global. La Plataforma de Monetización de 2Checkout es completa y flexible, por lo que puedes rápidamente aprovechar nuevas oportunidades de mercado y ofrecer experiencias de usuario excepcionales. Los clientes de la empresa incluyen a Cisco, EaseUs, Bitdefender, 123FormBuilder, HP Software, Mondly, y muchas más empresas en todo el mundo. En agosto de 2020, Verifone adquirió 2Checkout. Este hito solidifica nuestro compromiso de proporcionar experiencias fluidas y sin fricciones a los clientes a nivel global a través de servicios innovadores y de próxima generación en hardware y en la nube. Más información en www.2checkout.com ### What Do G2 Reviewers Say About 2Checkout Monetization Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que la **facilidad de uso** de la Plataforma de Monetización 2Checkout mejora su experiencia general y simplifica la configuración. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de la Plataforma de Monetización 2Checkout, haciendo que la integración sea fluida y fácil de usar para todos. - Los usuarios valoran la **simplificación del proceso** de 2Checkout, lo que permite pagos internacionales más fáciles y una gestión eficiente de transacciones. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de 2Checkout, asegurando una integración fluida y una rápida resolución de problemas. - Los usuarios encuentran la **fácil integración** de la Plataforma de Monetización 2Checkout eficiente y accesible, incluso para personas sin conocimientos técnicos. **Cons:** - Los usuarios encuentran que el **rendimiento lento** durante la configuración inicial puede obstaculizar la experiencia debido a las medidas de cumplimiento y prevención de fraude. - Los usuarios desean una **comparación más amigable de las tendencias de ventas** directamente en el panel para obtener información rápida. - Los usuarios encuentran que las **características de informes inadecuados** limitan el acceso rápido a comparaciones esenciales de tendencias de ventas directamente en el panel de control. - Los usuarios encuentran que el **panel de control carece de comparaciones rápidas de tendencias de ventas** , requiriendo pasos adicionales para obtener información directa. #### What Are Recent G2 Reviews of 2Checkout Monetization Platform? **"[Pagos Globales y Cumplimiento Fiscal Hechos Fáciles en Una Plataforma Moderna](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Venta al por Menor* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218) --- **"[Optimiza los pagos globales con soporte de primera categoría](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stefano P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506) --- #### What Are G2 Users Discussing About 2Checkout Monetization Platform? - [¿Para qué se utiliza 2Checkout (ahora Verifone)?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-2checkout-now-verifone-used-for) - [What is 2checkout payment gateway?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-2checkout-payment-gateway) - [How long does 2checkout evaluation take?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-2checkout-evaluation-take) ### 9. [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,814 **Descripción del Producto:** Wix es un creador de sitios web que permite a cualquier empresa o individuo construir su propio sitio web profesional. Al combinar herramientas de diseño y soluciones empresariales en una plataforma impulsada por IA, Wix facilita que cualquiera pueda crear sin límites y escalar con confianza en línea. Ya sea un portafolio personal, un blog, un negocio de servicios o una tienda de comercio electrónico, Wix tiene una solución para ti. Puedes comenzar codificando un sitio web con Wix Harmony, o eligiendo una plantilla diseñada por profesionales para algo más estructurado. De cualquier manera, tu sitio puede personalizarse fácilmente con un editor inteligente de arrastrar y soltar. Cada sitio incluye alojamiento en múltiples nubes, rendimiento web ultrarrápido y seguridad de nivel empresarial. Wix va más allá de la creación básica de sitios web con herramientas integradas y funciones de IA para apoyar todo tu recorrido en línea. Puedes generar contenido usando IA en la misma voz de marca en todo tu sitio, así como imágenes, etiquetas SEO, materiales de marketing y mucho más. También puedes usar Wix para buscar y registrar un dominio personalizado con acceso a más de 400 opciones de TLD, configurar un correo electrónico profesional y usar funciones avanzadas de marca. Wix también tiene análisis de sitios web y una aplicación móvil, para que puedas monitorear y gestionar tu sitio desde cualquier lugar. No importa tu sitio web o negocio, Wix combina todo lo que necesitas en una plataforma intuitiva utilizada por millones en todo el mundo. ¿Cuáles son las principales características de Wix? • Creador de sitios web con IA que puede crear un sitio para cualquier industria • Editor inteligente de arrastrar y soltar para editar intuitivamente tu sitio • Plantillas de sitios web diseñadas profesionalmente • Capacidad para buscar y registrar un dominio personalizado • Alojamiento web en múltiples nubes con rendimiento rápido y seguridad integrada • Herramientas avanzadas de marketing, incluyendo SEO y optimización LLM • Soluciones de comercio electrónico equipadas con ventas multicanal • Software de programación en línea para negocios basados en servicios • Capacidades de blogs y portafolios para crecer y monetizar tu audiencia • Herramientas de desarrollo web de pila completa para personalización avanzada ### What Do G2 Reviewers Say About Wix? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Wix, encontrando la configuración del sitio web simple y agradable para sus proyectos creativos. - Los usuarios encuentran el proceso de **creación fácil** de Wix ideal para construir sitios web sin habilidades de codificación, mejorando las experiencias de bricolaje. - Los usuarios aprecian la **configuración simple y la facilidad de uso** de Wix, lo que permite a cualquiera crear un sitio web profesional sin esfuerzo. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil y receptivo** de Wix, mejorando significativamente su experiencia de gestión de sitios web. - Los usuarios elogian a Wix por su **facilidad de creación** , permitiendo un diseño de sitios web sin esfuerzo con un mínimo de codificación requerida. **Cons:** - Los usuarios encuentran **frustrantes las opciones de personalización limitadas** , ya que cambiar de plantillas requiere reconstruir y los cambios de diseño son desafiantes. - Los usuarios encuentran que Wix es **bastante caro** , con preocupaciones sobre cargos ocultos e inconsistencias en la estructura de precios. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **problemas de precios** , señalando altos costos para las renovaciones de dominios y actualizaciones necesarias para características avanzadas. - Los usuarios encuentran **funciones limitadas** en Wix, deseando más opciones de diseño, mejor rendimiento y controles de SEO mejorados. - Los usuarios encuentran los **plantillas limitadas** frustrantes, ya que cambiar sin reiniciar puede obstaculizar la creatividad y la flexibilidad del diseño. #### What Are Recent G2 Reviews of Wix? **"[Creación de sitios web estructurados con mínima sobrecarga técnica](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-12860029)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-12860029) --- **"[Diseño de sitios web hecho simple.](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-8121499)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kim Domonique Benita D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-8121499) --- #### What Are G2 Users Discussing About Wix? - [¿Cuáles son las características avanzadas de diseño en Wix que un nuevo usuario debería aprender para crear un sitio web profesional?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-advanced-design-features-in-wix-that-a-new-user-should-learn-to-create-a-professional-website) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Wix?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-wix-used-for) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Tiene Wix una función de reservas?](https://www.g2.com/es/discussions/does-wix-have-a-booking-feature) - 2 comments ### 10. [Oracle Commerce](https://www.g2.com/es/products/oracle-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 170 **Descripción del Producto:** Oracle Commerce es la solución de comercio mejor clasificada de la industria que impulsa las mejores marcas del mundo y ofrece una experiencia de cliente consistente y personalizada a través de múltiples canales. Oracle Commerce ofrece una plataforma de software de comercio completa que permite ofrecer una experiencia de compra personalizada al cliente en todos los puntos de contacto, incluidos la web, el centro de contacto, dispositivos móviles, redes sociales, tiendas físicas y más. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de Oracle Commerce, apreciando su rendimiento estable para operaciones comerciales complejas. - Los usuarios valoran la **escalabilidad y las capacidades de integración** de Oracle Commerce para gestionar tiendas B2B y B2C de manera eficiente. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Oracle Commerce, apreciando su configuración sencilla y su interfaz amigable. - Los usuarios valoran el **manejo fluido de grandes catálogos y tráfico intenso** en Oracle Commerce, mejorando la escalabilidad para sus necesidades de comercio electrónico. - Los usuarios valoran la **escalabilidad de nivel empresarial** de Oracle Commerce, asegurando un rendimiento confiable para diversas necesidades empresariales. **Cons:** - Los usuarios expresan preocupaciones sobre los **altos costos** asociados con Oracle Commerce, lo que lo hace menos accesible para las pequeñas empresas. - Los usuarios encuentran que Oracle Commerce **no es fácil de usar** , con una curva de aprendizaje pronunciada y requisitos de configuración complejos. - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** de Oracle Commerce desafiante, a menudo necesitando el apoyo de desarrolladores para la personalización y configuración. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo un tiempo y esfuerzo significativos para dominar las complejidades de Oracle Commerce. - Los usuarios encuentran la **complejidad y los altos costos** de Oracle Commerce desafiantes, especialmente para las pequeñas empresas con experiencia técnica limitada. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Commerce? **"[Plataforma centralizada y estable para gestionar grandes catálogos y alto tráfico](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-commerce-review-12299581)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— RAJEEV K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-commerce-review-12299581) --- **"[Personalización poderosa y diseños sin código con implementaciones seguras y escalonadas](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-commerce-review-12831862)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Biswajeet S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-commerce-review-12831862) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Commerce? - [¿Para qué se utiliza Oracle Commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-commerce-used-for) - 1 comment ### 11. [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 571 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de BigCommerce lo posicionaron como la elección pragmática entre la simplicidad de Shopify y la complejidad de las plataformas empresariales, y noté que ese enfoque surgía en casi todos los hilos de comparación. La arquitectura sin cabeza que permite un front-end personalizado mientras se utiliza BigCommerce como el backend de comercio surgió específicamente de los revisores técnicos que querían flexibilidad de API sin gestionar todo el stack. La ausencia de tarifas por transacción se citó con suficiente frecuencia como para que sea claramente un diferenciador significativo para los comerciantes que manejan un volumen considerable y sienten el impacto de esos costos en el margen. ### What Do G2 Reviewers Say About BigCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que BigCommerce es **muy fácil de usar** , simplificando la gestión de productos y la integración con varias herramientas. - Los usuarios valoran el **excelente soporte al cliente** de BigCommerce, elogiando la capacidad de respuesta y la dedicación a sus necesidades. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** con varios sistemas, mejorando la funcionalidad sin la necesidad de complementos adicionales. - Los usuarios aprecian el **increíble servicio al cliente** de BigCommerce, lo que mejora su experiencia y eficiencia general. - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de BigCommerce, lo que permite una creación rápida y eficiente de tiendas en línea. **Cons:** - Los usuarios informan de **opciones de personalización limitadas** en BigCommerce, lo que dificulta su capacidad para adaptar sus tiendas de manera efectiva. - Los usuarios encuentran BigCommerce **caro** , sugiriendo que un precio más bajo mejoraría su valor y atractivo general. - Los usuarios luchan con **personalización difícil** , enfrentando limitaciones en la funcionalidad y modificaciones de diseño únicas. - Los usuarios enfrentan **dificultades de personalización** con BigCommerce, luchando por lograr la funcionalidad deseada y diseños de sitios únicos. - Los usuarios expresan frustración por las **funciones limitadas** , lo que lleva a algunos a cambiar a plataformas más funcionales como Shopify. #### Key Features - Storefront Design Tools - Product Configuration - Shipping Options - Omnichannel - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of BigCommerce? **"[Una opción sólida (aunque un poco torpe) para organizaciones B2B más pequeñas que requieren comercio.](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nicholas W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-8806166) --- **"[Increíble UX y rendimiento: construimos nuestro sitio de BigCommerce rápidamente](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-12543407)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-12543407) --- #### What Are G2 Users Discussing About BigCommerce? - [¿Quién usa BigCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/who-uses-bigcommerce) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es BigCommerce como Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/is-bigcommerce-like-shopify) - 2 comments - [¿Cuál es mejor, Shopify o BigCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-better-shopify-or-bigcommerce) - 2 comments ### 12. [PayPro Global](https://www.g2.com/es/products/payproglobal/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 112 **Descripción del Producto:** PayPro Global (fundada en 2006) es un Comerciante de Registro y un proveedor de soluciones de comercio electrónico premium diseñadas para empresas de software, SaaS, videojuegos y bienes digitales. Ofrecemos una automatización completa del proceso de gestión y optimización de ventas en línea a través de herramientas internas altamente eficientes. Nuestra plataforma optimizada para el usuario ofrece a nuestros socios: ⦿ Una solución verdaderamente global con 110 monedas y más de 70 métodos de pago para expandir su negocio a nivel mundial; ⦿ Un sistema de procesamiento en línea de alto rendimiento y seguro con esquemas de precios y facturación dinámicos para minimizar los problemas de pago; ⦿ Pagos recurrentes impecables y sistemas de gestión de suscripciones para simplificar su trabajo administrativo y consolidar sus flujos de ingresos; ⦿ Características de desarrollo y lealtad del cliente con herramientas de conversión y optimización de primer nivel para crear experiencias agradables para el cliente y fomentar futuras adquisiciones; ⦿ Y un soporte al cliente integrado para manejar profesionalmente todas las compras, facturación y posibles devoluciones de cargo o disputas con sus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About PayPro Global? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan el **increíble soporte al cliente** de PayPro Global, señalando su asistencia rápida y eficiente. - Los usuarios destacan el **increíble servicio al cliente** de PayPro Global, elogiando a su equipo de soporte rápido y servicial. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de PayPro Global, encontrando el soporte receptivo y la personalización sencilla. - Los usuarios elogian la **fácil integración** con PayPro Global, destacando su configuración fluida y documentación de apoyo. - Los usuarios valoran el **procesamiento de pagos mundial sin interrupciones** de PayPro Global, mejorando la conveniencia para sus negocios en línea. **Cons:** - Los usuarios encuentran los **problemas de interfaz** frustrantes, señalando la necesidad de un diseño más moderno y fácil de usar. - Los usuarios encuentran el **diseño anticuado** , expresando un deseo de una interfaz más moderna y fácil de usar. - Los usuarios encuentran el **costo de PayPro Global** bastante alto, especialmente con el soporte de pago limitado y las tarifas de conversión de divisas. - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas de personalización** obstaculizan la experiencia de pago a pesar de la funcionalidad general de la plataforma. - Los usuarios encuentran las **funciones faltantes** en PayPro Global, como el pago SEPA y el acceso a la API, bastante frustrantes. #### What Are Recent G2 Reviews of PayPro Global? **"[Soporte excepcional de PayPro Global: claro, útil y atento](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-12583326)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jérémy L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-12583326) --- **"[Fue excepcionalmente genial y súper rápido integrar PayPro Global.](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-11696725)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— usama hafeez .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-11696725) --- #### What Are G2 Users Discussing About PayPro Global? - [¿Es seguro usar PayPro?](https://www.g2.com/es/discussions/is-paypro-safe-to-use) - 2 comments - [Is PayPro Global legitimate?](https://www.g2.com/es/discussions/is-paypro-global-legitimate) - 1 comment - [What is PayPro software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-paypro-software) - 2 comments ### 13. [Dynamics 365 Commerce](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de Dynamics 365 Commerce provinieron de minoristas empresariales que ya habían invertido en el conjunto de tecnologías de Microsoft, y descubrí que la propuesta de valor de la plataforma solo tiene sentido completo en ese contexto. Los datos unificados de inventario, precios y clientes a través de tiendas físicas, canales en línea y centros de llamadas conectados a Azure y Dynamics CRM fueron descritos por los revisores como la ventaja arquitectónica que justificaba el esfuerzo de implementación. La complejidad de la configuración y la necesidad de socios de implementación especializados en Microsoft surgieron consistentemente como el costo real de esa profundidad de integración. ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en Dynamics 365 Commerce, ya que simplifica la gestión de operaciones en línea y en tienda. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** con las herramientas de Microsoft, optimizando sus operaciones de manera eficiente a través de varias plataformas. - Los usuarios aprecian las **operaciones unificadas** de Dynamics 365 Commerce, mejorando la eficiencia tanto en los sistemas de tienda como en los de comercio electrónico. - Los usuarios aprecian la **integración de las operaciones en tienda y de comercio electrónico** , mejorando la eficiencia y la conveniencia en la gestión de su negocio. - Los usuarios aprecian la **fiabilidad** de Dynamics 365 Commerce, lo que permite una gestión eficiente de las operaciones tanto en línea como en tienda. **Cons:** - Los usuarios encuentran el **precio exorbitante** , particularmente las pequeñas empresas que luchan con los altos costos y la complejidad de la configuración. - Los usuarios critican la **implementación compleja** de Dynamics 365 Commerce, que requiere habilidades técnicas y recursos extensos para su configuración. - Los usuarios destacan la **empinada curva de aprendizaje** de Dynamics 365 Commerce, lo que hace que la configuración y personalización sean desafiantes sin experiencia técnica. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** , particularmente con los tiempos de carga de los informes, lo que afecta la usabilidad y eficiencia general. - Los usuarios encuentran que la **complejidad y el alto costo** de Dynamics 365 Commerce son una barrera para la implementación en pequeñas empresas. #### Key Features - Storefront Design Tools - Content Management - Tax Display and Processing - Social Commerce - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Commerce? **"[Dynamics 365 Commerce: Conectado, fiable y excelente con las herramientas de Microsoft](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Indresh G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579) --- **"[Unificación de la tienda física y el comercio electrónico con información en tiempo real](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mandla N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824) --- ### 14. [nopCommerce](https://www.g2.com/es/products/nopcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 83 **Descripción del Producto:** nopCommerce es la plataforma de comercio electrónico de código abierto basada en ASP.NET líder. Es una solución gratuita con características integrales que es aplicable para todo tipo de usuarios, desde nuevos negocios en línea hasta los expertos en comercio electrónico a nivel empresarial más exigentes. Para aquellos que no tienen mucho conocimiento técnico, existe una versión preinstalada, la documentación detallada también facilita el trabajo tanto para desarrolladores como para propietarios de tiendas. La plataforma tiene una arquitectura rica con muchas características disponibles desde el principio. Basado en tecnologías de Microsoft, nopCommerce es uno de los carritos de compras más seguros, estables y extensibles. Permite cargar un número ilimitado de productos, utilizar herramientas de marketing y SEO integradas, y vender globalmente con soporte para múltiples idiomas y monedas. Ofrece potentes herramientas de ventas y marketing tanto para B2B como para B2C. Debido al código abierto, se pueden realizar personalizaciones para satisfacer los requisitos de su negocio. La plataforma tiene un extenso mercado con una gran cantidad de complementos y temas. El soporte gratuito de una comunidad activa en todo el mundo está disponible 24/7. ### What Do G2 Reviewers Say About nopCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **personalización** de nopCommerce, encontrando fácil adaptarlo y mantenerlo según las mejores prácticas. - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** en nopCommerce, destacando su interfaz amigable y opciones de personalización. - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de nopCommerce, lo que facilita la gestión y mejora de sus tiendas en línea. - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso y gestión** de nopCommerce, beneficiándose de su fuerte comunidad y plugins. - Los usuarios valoran la **robustez y mantenibilidad** de nopCommerce, apreciando su fácil personalización y las mejores prácticas de la industria. **Cons:** - Los usuarios sienten la necesidad de una **interfaz de usuario inicial modernizada** en nopCommerce, lo que afecta su experiencia general a pesar de las opciones de personalización. #### What Are Recent G2 Reviews of nopCommerce? **"[Plataforma de comercio electrónico muy fácil de usar y gestionar](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11333537)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Raj S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11333537) --- **"[Excelente](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11751680)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ronnie N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11751680) --- #### What Are G2 Users Discussing About nopCommerce? - [What do you recommend when choosing nopCommerce for building an e-commerce platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-recommend-when-choosing-nopcommerce-for-building-an-e-commerce-platform) - [¿Para qué se utiliza nopCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nopcommerce-used-for) - 1 comment ### 15. [Zoey](https://www.g2.com/es/products/zoey/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 45 **Descripción del Producto:** Zoey es una plataforma de comercio electrónico B2B y al por mayor con gestión de pedidos integrada, diseñada para distribuidores y fabricantes que venden a través de representantes de campo, equipos de ventas internas y portales B2B de autoservicio. La plataforma maneja todo el ciclo de vida del pedido B2B desde la cotización hasta la factura. Los compradores inician sesión en una tienda B2B con marca y un portal de autoservicio donde pueden navegar por catálogos específicos de cuenta, verificar precios específicos de cliente, realizar y rastrear pedidos, volver a ordenar desde el historial de compras, ver la disponibilidad de inventario en tiempo real sincronizada desde sistemas conectados y gestionar facturas, términos netos y condiciones de pago. Los flujos de trabajo de aprobación y el procesamiento de órdenes de compra manejan la complejidad de las cuentas de compradores con múltiples usuarios. Los precios específicos de cliente, las listas de precios escalonadas y la gestión de catálogos a nivel de cuenta se manejan de forma nativa, brindando a los compradores una experiencia personalizada que reduce las llamadas a sus equipos de ventas y soporte. Zoey incluye una aplicación de ventas móvil nativa con capacidad completa sin conexión que se sincroniza automáticamente cuando se restablece la conectividad. Los representantes de ventas de campo, conductores de entrega y equipos de ferias comerciales pueden capturar pedidos utilizando escaneo de códigos de barras, ingestión de pedidos impulsada por IA que convierte PDFs e imágenes en pedidos, y formularios de entrada de pedidos rápidos. La aplicación móvil también admite cotizaciones de ventas, consultas de productos y precios, pago con un toque y gestión de cuentas de clientes en el campo. La plataforma incluye CRM integrado con atribución de representantes de ventas, gestión de órdenes de venta, facturación, consolidación de cuentas por cobrar y cotización. Estas herramientas reemplazan la necesidad de software de CRM, facturación y gestión de pedidos de terceros. El editor de tienda sin código de arrastrar y soltar de Zoey permite a los equipos personalizar la experiencia del comprador sin desarrolladores. Un mapeador de datos integrado simplifica la integración con sistemas ERP y de contabilidad sin desarrollo personalizado. Las integraciones nativas con NetSuite y QuickBooks Online están disponibles de inmediato. La incorporación es guiada por un instructor. Las empresas se activan con soporte dedicado del equipo de Zoey en lugar de depender de agencias externas o integradores de sistemas. Zoey atiende a distribuidores mayoristas y fabricantes en una amplia gama de industrias de bienes terminados B2B. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoey? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **excepcional servicio de atención al cliente** de Zoey por sus rápidas respuestas y soluciones efectivas para implementar las características necesarias. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Zoey, disfrutando de procesos simplificados y funcionalidad B2B eficiente sin complicaciones. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente receptivo** de Zoey, recibiendo constantemente asistencia rápida para sus consultas y problemas. - Los usuarios aprecian la **alta personalización** de Zoey, disfrutando de la facilidad de editar diseños y atributos de productos. - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** de Zoey, permitiendo soluciones a medida para necesidades empresariales únicas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Zoey **carece de soporte al cliente** , solicitando un mejor acceso y un mejor servicio personalizado para la resolución de problemas. - La plataforma es **comparativamente costosa** en comparación con los rivales, a pesar de sus soluciones potentes y personalizadas. - Los usuarios encuentran el **proceso de implementación complejo** , especialmente para aquellos que se pierden las reuniones iniciales y las actualizaciones. - Los usuarios desean más **flexibilidad en la integración de aplicaciones de terceros** , lo que limita su experiencia general con Zoey. - Los usuarios señalan que Zoey ofrece **personalización limitada** , lo que puede afectar su experiencia general de diseño web. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoey? **"[Zoey: Solución Integral y Simplificada para Operaciones Minoristas](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoey-review-12763256)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Brumfield L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoey-review-12763256) --- **"[Zoey mejora el comercio electrónico B2B con características fluidas](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoey-review-12326356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Anthony C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoey-review-12326356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoey? - [What is Zoey used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoey-used-for) - 1 comment ### 16. [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 576 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de Adobe Commerce describen una plataforma elegida cuando los requisitos de personalización superan lo que las plataformas SaaS alojadas pueden acomodar, y noté consistentemente que los revisores enmarcaron esto como una plataforma para organizaciones con recursos de desarrollo dedicados. La capacidad de soportar ventas al por mayor y al por menor con diferentes estructuras de precios, derechos de productos y flujos de pago desde una única base de código fue la decisión arquitectónica que los revisores citaron con más frecuencia. El poder de personalización y la complejidad del mantenimiento continuo son dos caras de la misma moneda, y las reseñas no evitan mencionarlo. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **notable personalización** y escalabilidad de Adobe Commerce, mejorando la gestión y operaciones de su tienda en línea. - Los usuarios elogian la **personalización** de Adobe Commerce, lo que permite soluciones a medida para necesidades comerciales únicas e integraciones sin problemas. - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** en Adobe Commerce, lo que permite soluciones de comercio electrónico adaptadas a diversas necesidades empresariales. - A los usuarios les encanta Adobe Commerce por su **flexibilidad de personalización** , lo que permite soluciones de comercio electrónico adaptadas que crecen con su negocio. - Los usuarios valoran las **fuertes capacidades de integración** de Adobe Commerce, lo que permite conexiones fluidas con varios sistemas empresariales. **Cons:** - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Adobe Commerce, requiriendo tiempo y habilidades técnicas para un uso efectivo. - Los usuarios encuentran frustrante la **dependencia de la experiencia del desarrollador** , lo que complica la configuración y el mantenimiento continuo de Adobe Commerce. - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Adobe Commerce desafiante, requiriendo experiencia técnica y asistencia de desarrolladores para un rendimiento óptimo. - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Adobe Commerce abrumadora, particularmente debido a su pronunciada curva de aprendizaje y sus grandes necesidades de mantenimiento. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Adobe Commerce, enfrentando tiempos de carga largos y configuraciones iniciales complejas. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? **"[Adobe Commerce flexible y escalable con personalización fluida de la tienda](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muzammil M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129) --- **"[Flexibilidad en la Nube Escalable que Maneja Picos de Tráfico con Facilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12746090)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Praveen R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12746090) --- #### What Are G2 Users Discussing About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? - [¿Para qué se utiliza Adobe Commerce (anteriormente Magento Commerce)?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-adobe-commerce-formerly-magento-commerce-used-for) - 2 comments, 1 upvote ### 17. [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/es/products/square-online-formerly-weebly/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 475 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de Square Online provenían casi todas de pequeños comerciantes que ya usaban Square en persona y querían un canal en línea que se sintiera conectado en lugar de añadido, y encontré que ese contexto hacía que el atractivo del producto fuera inmediatamente claro. La velocidad de configuración y las credenciales de pago existentes de Square que hacían que la integración de comercio electrónico se sintiera inmediata fueron los beneficios prácticos más citados. Las limitaciones de personalización de diseño surgieron con frecuencia; los revisores que querían una tienda distintiva tendían a describir que se encontraban con obstáculos que plataformas más flexibles no tendrían. ### What Do G2 Reviewers Say About Square Online (formerly Weebly)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Square Online es **fácil de usar** , apreciando sus características fluidas y su diseño organizado. - Los usuarios aprecian las **características fáciles y completas** de Square Online, elogiando su integración perfecta y diseño fácil de usar. - Los usuarios disfrutan de las **integraciones fluidas** de Square Online, mejorando su experiencia con un procesamiento de pagos eficiente y diseño de sitios web. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo y útil** , mejorando su experiencia con Square Online. - Los usuarios aprecian la **fácil personalización** de Square Online, lo que hace que la creación de sitios web sea rápida y fácil de usar, especialmente para principiantes. **Cons:** - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Square Online, lo que restringe diseños únicos y características avanzadas para empresas más grandes. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** de Square Online restrictivas, lo que dificulta su capacidad para crear diseños únicos. - Los usuarios encuentran **problemas de competencia** debido a la personalización limitada y las herramientas básicas de SEO que dificultan la optimización para motores de búsqueda. - Los usuarios encuentran que la **estructura de soporte confusa** entre Square Online y Weebly complica obtener la ayuda que necesitan. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** de Square Online restrictivas, lo que dificulta su capacidad para crear apariencias únicas. #### Key Features - Storefront Design Tools - Content Management - Checkout Process - Customization - Drag and Drop #### What Are Recent G2 Reviews of Square Online (formerly Weebly)? **"[Interfaz fácil de usar con gráficos claros y perspicaces](https://www.g2.com/es/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12708999)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— B Ryan G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12708999) --- **"[Opciones simples, pero expansivas para crear sitios web gratis](https://www.g2.com/es/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12676558)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Entretenimiento* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/square-online-formerly-weebly-review-12676558) --- ### 18. [10Web](https://www.g2.com/es/products/10web/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 160 **Descripción del Producto:** 10Web es un creador de sitios web sin código, impulsado por IA, que crea, aloja y escala sitios de WordPress desde un único espacio de trabajo. Combina un generador de texto a sitio web, alojamiento gestionado, herramientas de edición con IA y una API lista para desarrolladores. • El Creador de Sitios Web con IA convierte un breve texto en sitios informativos o de comercio electrónico optimizados para SEO y compatibles con dispositivos móviles en minutos. • El Co-Piloto de IA en la página y un editor de arrastrar y soltar basado en Elementor permiten a los usuarios agregar secciones, reescribir textos, generar imágenes y lanzar nuevas páginas. • El alojamiento gestionado ofrece almacenamiento en caché del lado del servidor, SSL gratuito, copias de seguridad diarias y escaneos de malware, todo con un tiempo de actividad del 99.99%. • Alojamiento en Google Cloud con un CDN global integrado, para una entrega rápida y confiable. • Las características de comercio electrónico incluyen configuración automática de WooCommerce, generación de catálogos de productos y pagos seguros de 10Web. • Características listas para agencias: paneles de control separados para clientes, gestión de usuarios, recursos aislados para cada sitio, alojamiento VPS en Google Cloud y migraciones automáticas ilimitadas. La API del Creador de Sitios Web es una solución de marca blanca que integra la misma generación y canal de alojamiento en productos de terceros a través de una interfaz RESTful. • Una única solicitud de API que contiene un resumen de negocio devuelve un sitio de WordPress en vivo y alojado. • Los puntos finales adicionales manejan el mapeo de dominios, la regeneración de contenido, la activación de WooCommerce y las métricas de rendimiento. • La documentación interactiva de la API y el soporte basado en Slack hacen que la integración sea sencilla para los equipos de desarrolladores. ### What Do G2 Reviewers Say About 10Web? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de 10Web, encontrándolo sin esfuerzo y eficiente para construir sitios web. - Los usuarios elogian el **rápido y atento soporte al cliente** de 10Web, mejorando su experiencia general con la plataforma. - Los usuarios encuentran 10Web **increíblemente útil** , apreciando su interfaz fácil de usar y el destacado soporte de IA para la creación de sitios web. - Los usuarios encuentran **fácil configuración** con 10Web beneficioso para implementar y gestionar rápidamente sus sitios web. - Los usuarios elogian a 10Web por su **interfaz fácil de usar** , haciéndola accesible incluso para aquellos con habilidades tecnológicas limitadas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que el **costo de 10Web es alto** , especialmente para sitios web más pequeños con un presupuesto ajustado. - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , necesitando tiempo para descubrir y utilizar todas las capacidades de la plataforma. - Los usuarios experimentan **un mal servicio de atención al cliente** , lo que lleva a retrasos y configuraciones frustrantes con el servicio de 10Web. - Los usuarios informan de **problemas técnicos** con la configuración y la estabilidad, afectando su experiencia general con 10Web. - Los usuarios consideran que el **alto precio** de 10Web es una desventaja, especialmente para las personas con presupuesto limitado o las pequeñas empresas. #### What Are Recent G2 Reviews of 10Web? **"[Me dejó impresionado: soporte 24/7 excelente y rendimiento más allá de las expectativas](https://www.g2.com/es/survey_responses/10web-review-12696315)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brandon K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/10web-review-12696315) --- **"[Me ahorró mucho tiempo con plantillas flexibles a un precio bajo](https://www.g2.com/es/survey_responses/10web-review-12792307)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— F&P GAMER .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/10web-review-12792307) --- #### What Are G2 Users Discussing About 10Web? - [What is your primary use case for 10Web, and how has it impacted your website performance?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-primary-use-case-for-10web-and-how-has-it-impacted-your-website-performance) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza 10Web?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-10web-used-for) ### 19. [SureCart](https://www.g2.com/es/products/surecart/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 38 **Descripción del Producto:** SureCart es un potente complemento de comercio electrónico y pago para WordPress. Permite a creadores, emprendedores y empresas vender no solo bienes físicos, sino también productos digitales y suscripciones con facilidad. A diferencia de los complementos de comercio electrónico tradicionales de WordPress, SureCart aprovecha una arquitectura sin cabeza, combinando la flexibilidad de WordPress con el rendimiento y la seguridad de un motor de pago basado en la nube. Con una interfaz intuitiva sin código, SureCart empodera a los usuarios para lanzar su tienda de comercio electrónico, crear formularios de pago personalizados, gestionar suscripciones recurrentes, automatizar flujos de trabajo y optimizar conversiones, todo desde el panel de control de WordPress. Ya sea que estés configurando una tienda en línea, vendiendo un solo eBook, lanzando un curso en línea o escalando un servicio de suscripción, SureCart proporciona todo lo que necesitas para tener éxito. ### What Do G2 Reviewers Say About SureCart? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **simplicidad y flexibilidad** de SureCart, encontrándolo ligero y fácil de usar para el comercio electrónico. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de SureCart, mejorando su experiencia general y satisfacción con el producto. - Los usuarios destacan la **configuración increíblemente fácil** de SureCart, simplificando las ventas por suscripción y la integración con WordPress. - Los usuarios están encantados con la **configuración fácil de usar y las ricas características** de SureCart, simplificando su experiencia de comercio electrónico sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** de SureCart, conectándose sin problemas con varias plataformas y mejorando su flujo de trabajo. **Cons:** - Los usuarios notan las **características faltantes** en SureCart, particularmente en lo que respecta a las opciones de pago y variaciones de productos, lo que limita la flexibilidad. - Los usuarios notan **limitaciones en la personalización** con el módulo de Afiliados de SureCart, junto con algunas inconveniencias respecto a la gestión de imágenes de productos. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con las pasarelas de pago, lo que limita la accesibilidad y la eficiencia en varias regiones. - Los usuarios expresan frustración con **problemas de pago** , citando pasarelas limitadas e integraciones lentas que afectan la usabilidad internacional. - Los usuarios enfrentan **limitaciones de acceso** con SureCart, incluyendo pasarelas de pago no compatibles y falta de funcionalidad multilingüe. #### What Are Recent G2 Reviews of SureCart? **"[¡SureCart es increíble para mis sitios y mis clientes!](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecart-review-11556770)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Natasha N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecart-review-11556770) --- **"[Una forma revolucionaria de vender suscripciones y licencias](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecart-review-11674296)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Taimur A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecart-review-11674296) --- ### 20. [Goflow](https://www.g2.com/es/products/goflow/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 104 **Descripción del Producto:** Goflow es una plataforma SaaS basada en la nube diseñada para vendedores de comercio electrónico empresarial que gestionan operaciones complejas y multicanal a gran escala. Unificamos pedidos, inventario, listados, compras, envíos, EDI y análisis en un solo sistema para que los equipos puedan operar con claridad en lugar de lidiar con herramientas desconectadas. Diseñado para operadores del mundo real, Goflow es intuitivo y directivo, permitiendo que los equipos sean productivos rápidamente con una capacitación mínima. La plataforma está construida para el uso diario, ayudando a los equipos a moverse más rápido mientras reducen errores y la fricción operativa. Como líder en integración de comercio electrónico, Goflow conecta a los vendedores con más de 250 mercados y sistemas a través de una API robusta, incluyendo Amazon, Walmart, eBay, Target, Shopify, Magento, principales mercados EDI, 3PLs y ERPs. Esto proporciona a los vendedores una única fuente de verdad a medida que se expanden a través de canales. Goflow reemplaza flujos de trabajo fragmentados con automatización inteligente en la gestión de catálogos, inventario, compras y recepción, flujos de pedidos y devoluciones, envíos y logística, e informes, ayudando a los vendedores a mantener el control a medida que escalan. Los vendedores eligen Goflow por su fiabilidad plug-and-play, visibilidad en tiempo real en toda su operación, soporte basado en EE.UU., incorporación guiada, migración de datos gratuita y una hoja de ruta de producto a largo plazo diseñada para un crecimiento serio. Reserva una demostración: https://goflow.com/demo ### What Do G2 Reviewers Say About Goflow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Goflow, encontrando que su interfaz intuitiva simplifica las tareas diarias y mejora la productividad. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar y las características personalizables** de Goflow que mejoran la productividad y optimizan los flujos de trabajo. - A los usuarios les encantan las **fáciles integraciones** de Goflow, que permiten conexiones fluidas con proveedores y una gestión eficiente del comercio electrónico. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Goflow, lo que permite una navegación eficiente y tareas diarias simplificadas. - Los usuarios elogian el **excepcional servicio al cliente** de Goflow, alabando al equipo conocedor y el fácil proceso de incorporación. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Goflow carece de **funciones avanzadas** para la gestión de productos, como la carga de actualizaciones de precios a través de Excel. - Los usuarios enfrentan **limitaciones inconvenientes** con Goflow, incluyendo procesos manuales y falta de mapeo automatizado de productos. - Los usuarios notan la **falta de funciones avanzadas de gestión de inventario** , lo que limita su eficiencia en el manejo de catálogos de productos. - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** con opciones limitadas de chat en vivo, lo que lleva a la frustración al resolver problemas rápidamente. - Los usuarios encuentran **problemas de integración** con Goflow problemáticos, ya que complican los flujos de trabajo y retrasan el procesamiento de pedidos. #### What Are Recent G2 Reviews of Goflow? **"[Fácil de usar y lleno de opciones.](https://www.g2.com/es/survey_responses/goflow-review-10515371)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeffrey N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/goflow-review-10515371) --- **"[¡La integración de objetivos es pan comido!](https://www.g2.com/es/survey_responses/goflow-review-10526827)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mendy E.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/goflow-review-10526827) --- ### 21. [Red Technology](https://www.g2.com/es/products/red-technology/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 21 **Descripción del Producto:** Red Technology es un proveedor de soluciones de comercio electrónico con sede en el Reino Unido, detrás de tradeit™, una plataforma PaaS alojada en la nube diseñada para el comercio B2B, minorista, DTC e internacional complejo. Construido para la flexibilidad y escalabilidad, tradeit™ permite a las empresas crecer, adaptarse e innovar sin compromisos. Red desarrolla la plataforma de comercio electrónico tradeit™ y la aprovecha para ofrecer soluciones de comercio electrónico alineadas con los objetivos estratégicos, desde el lanzamiento de nuevos canales y la reestructuración de plataformas hasta la expansión global, respaldado por actualizaciones continuas y una hoja de ruta clara de innovación. Las organizaciones de mercado medio y empresariales confían en tradeit™ para gestionar múltiples marcas, tipos de clientes y regiones. Su diseño móvil primero, arquitectura alojada en la nube e integraciones ERP/CRM sin fisuras proporcionan una plataforma de comercio unificada y de alto rendimiento. Las capacidades clave incluyen: • Gestión multi-sitio y multi-canal: controla marcas, regiones y tipos de clientes desde un solo administrador. • Funcionalidad avanzada B2B y B2C: precios personalizados, catálogos y flujos de trabajo para audiencias comerciales y de consumo. • Herramientas de comercio internacional: escaparates localizados, idiomas, monedas, impuestos y cumplimiento. • Contenido integrado y marketing: CMS, PIM, promociones, esquemas de lealtad, suscripciones y campañas de correo electrónico. • Gestión unificada de pedidos y clientes: pago, envío, servicios de cuenta y soporte al cliente en todos los canales. La aplicación móvil de Red extiende tradeit™ con una experiencia de comercio móvil de calidad nativa, desplegada rápidamente a través de API para ofrecer compras rápidas, seguras y en línea con la marca en iOS y Android. Rico en funcionalidad nativa, tradeit™ minimiza la dependencia de complementos de terceros, asegurando estabilidad, velocidad y escalabilidad a largo plazo. Confiado en la fabricación, distribución, venta al por menor y servicios, ayuda a los clientes a aumentar las conversiones, mejorar el rendimiento móvil e impulsar un crecimiento sostenible. Visita https://www.redtechnology.com ### What Do G2 Reviewers Say About Red Technology? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian a Red Technology por su **excepcional atención al cliente** , destacando respuestas rápidas y orientación detallada a lo largo de los proyectos. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** y la eficiencia de Red Technology, simplificando significativamente la gestión del comercio electrónico. - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de Red Technology, apreciando sus soluciones confiables y el excelente soporte durante toda su experiencia. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Red Technology, beneficiándose de una interfaz limpia y una configuración sencilla. - Los usuarios aprecian la **innovación simple y efectiva** ofrecida por Red Technology, destacando su experiencia y capacidad de respuesta. **Cons:** - Los usuarios sienten que Red Technology sufre de **deficiencias de características** , citando un rendimiento lento y opciones limitadas que afectan la usabilidad. - Los usuarios encuentran que la **mejora de UX de Red Technology es necesaria** debido al rendimiento lento, las funciones limitadas y la falta de orientación para los nuevos usuarios. - Los usuarios encuentran frustrante la **difícil curva de aprendizaje** de la Tecnología Roja, deseando una guía más sencilla y mejores mejoras de rendimiento. - Los usuarios señalan que, aunque Red Technology no es el más barato, los **altos costos** están algo justificados por la calidad. - Los usuarios encuentran que Red Technology tiene **características limitadas** , lo que afecta negativamente el rendimiento y la experiencia general del usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of Red Technology? **"[Empodera las operaciones B2B, necesita mejores integraciones](https://www.g2.com/es/survey_responses/red-technology-review-12435927)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nelia S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/red-technology-review-12435927) --- **"[Una empresa respaldada por un grupo de equipo muy conocedor en quien puedo confiar para hacer bien los trabajos.](https://www.g2.com/es/survey_responses/red-technology-review-11741119)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Amy Y.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/red-technology-review-11741119) --- #### What Are G2 Users Discussing About Red Technology? - [¿Para qué se utiliza tradeit?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-tradeit-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### 22. [Centra](https://www.g2.com/es/products/centra/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 69 **Descripción del Producto:** Centra es una plataforma de comercio electrónico SaaS sin cabeza para marcas de moda y estilo de vida de tamaño mediano a empresarial que operan un negocio de comercio electrónico Directo al Consumidor y/o al por mayor hacia el mercado global. La plataforma Centra está construida desde la perspectiva de las marcas de moda y estilo de vida desde el primer día, y está repleta de características inteligentes e impactantes para las marcas dentro de este segmento, sin comprometer la flexibilidad esperada de un software de comercio electrónico sin cabeza. Este enfoque hace posible construir experiencias de comercio electrónico poderosas y escalables, distribuidas a través de canales de venta y mercados ilimitados, mientras se mantiene un costo total de propiedad muy bajo. #### What Are Recent G2 Reviews of Centra? **"[Caja de arena robusta](https://www.g2.com/es/survey_responses/centra-review-8634047)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Artículos Deportivos* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/centra-review-8634047) --- **"[Sistema líder para impulsar sitios de comercio electrónico sin cabeza.](https://www.g2.com/es/survey_responses/centra-review-8767933)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Marina L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/centra-review-8767933) --- #### What Are G2 Users Discussing About Centra? - [¿Para qué se utiliza Centra?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-centra-used-for) ### 23. [Selldone](https://www.g2.com/es/products/selldone/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 71 **Descripción del Producto:** Selldone, una fuerza pionera en el panorama de las plataformas de comercio electrónico, tiene su sede en un vibrante centro tecnológico, reflejando su espíritu innovador. Establecida con la misión de simplificar las operaciones comerciales en línea, Selldone ha expandido rápidamente su alcance e impacto. La empresa, caracterizada por un equipo dedicado de expertos y una rica historia en innovación de comercio electrónico, se ha posicionado como un actor clave para las empresas que buscan prosperar en el mercado digital. Selldone se destaca con su enfoque revolucionario "sin complementos", diseñado para simplificar y mejorar la experiencia de comercio electrónico. Esta plataforma ofrece una solución integral que elimina la necesidad de múltiples complementos y aplicaciones, permitiendo a los usuarios construir y gestionar sus tiendas en línea sin esfuerzo. Las características clave incluyen gestión avanzada de inventario, integración fluida con varias pasarelas de pago y herramientas analíticas robustas. La interfaz amigable y sin código de la plataforma permite a empresas de todos los tamaños crear sitios de comercio electrónico profesionales y de alto funcionamiento sin necesidad de experiencia técnica. El valor principal de Selldone radica en su apoyo a empresas de rápido crecimiento y su escalabilidad para manejar grandes volúmenes de transacciones. Es una solución ideal para empresas que buscan expandirse rápidamente sin comprometer la eficiencia o la experiencia del cliente. El sistema de nivel empresarial de Selldone está diseñado para manejar millones de pedidos, proporcionando una base confiable para empresas a gran escala. Al automatizar flujos de trabajo e integrar funcionalidades esenciales de comercio electrónico en una sola plataforma, Selldone empodera a las empresas para centrarse en el crecimiento y la participación del cliente, asegurando un camino fluido y escalable hacia el éxito en el comercio electrónico. ### What Do G2 Reviewers Say About Selldone? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios se benefician de las **integraciones fluidas** de Selldone, lo que permite operaciones mejoradas sin depender de múltiples herramientas externas. - A los usuarios les encanta el **panel de control fácil de usar** de Selldone, apreciando sus características todo en uno para el éxito del comercio electrónico. - Los usuarios elogian a Selldone por su **interfaz fácil de usar** y sus amplias características, simplificando el comercio electrónico para las pymes a nivel mundial. - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Selldone, apreciando su interfaz intuitiva y su enfoque sin código para una gestión de tiendas en línea sin esfuerzo. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Selldone, destacando su capacidad de respuesta y compromiso con la satisfacción del usuario. **Cons:** - Los usuarios encuentran que **faltan características** como integraciones esenciales y herramientas de traducción, lo que limita la usabilidad general de Selldone. - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas de personalización** de Selldone restringen la flexibilidad avanzada de marca y diseño. - Los usuarios encuentran la **falta de personalización** en Selldone limitante, especialmente para aquellos que desean opciones avanzadas de marca. - Los usuarios notan las **características limitadas** en Selldone, indicando la necesidad de mejoras como mejores opciones de traducción y entrega. - Los usuarios encuentran el **difícil curva de aprendizaje** desafiante, necesitando tiempo extra para dominar las personalizaciones avanzadas en Selldone. #### What Are Recent G2 Reviews of Selldone? **"[Comercio simplificado para equipos de marketing modernos](https://www.g2.com/es/survey_responses/selldone-review-12380053)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Vitor O.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/selldone-review-12380053) --- **"[Finalmente, una tienda todo en uno que realmente cumple su promesa](https://www.g2.com/es/survey_responses/selldone-review-12817861)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matthias R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/selldone-review-12817861) --- #### What Are G2 Users Discussing About Selldone? - [¿Para qué se utiliza Selldone?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-selldone-used-for) - 1 comment ### 24. [Turis](https://www.g2.com/es/products/turis/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 41 **Descripción del Producto:** Obtén una tienda en línea al por mayor que automatice el manejo de pedidos para que puedas centrarte en tu negocio. Tienda fácil de usar, gestión de minoristas, listas de precios avanzadas y más de 4,000 integraciones para automatizar y optimizar tus pedidos al por mayor. ### What Do G2 Reviewers Say About Turis? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran **Turis fácil de usar** , apreciando su diseño intuitivo y el excepcional servicio al cliente para una navegación sin problemas. - Los usuarios elogian el **sobresaliente soporte al cliente** de Turis, destacando la comunicación directa que facilita la implementación y el uso. - Los usuarios elogian el **servicio al cliente excepcional** de Turis, apreciando el apoyo personalizado y la asistencia oportuna del equipo. - Los usuarios valoran el **diseño fácil de usar** de Turis, mejorando la eficiencia y simplificando significativamente las interacciones con clientes B2B. - Los usuarios encuentran la **configuración rápida** de Turis sin esfuerzo, lo que lleva a una mayor eficiencia y satisfacción del usuario. **Cons:** - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con Turis, particularmente con Shopify y Xero, pero el soporte está disponible. - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Turis desafiantes para necesidades específicas e integraciones dentro de la plataforma. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** debido a la complejidad de la configuración y la necesidad de tutoriales adicionales. - Los usuarios encuentran la **navegación abrumadora** debido a las numerosas funciones, lo que lleva a la confusión y dificultad para mantener una visión general. - Los usuarios sienten que **las cargas masivas de imágenes son ineficientes** , lo que lleva a esfuerzos adicionales en la gestión de grandes surtidos de productos. #### What Are Recent G2 Reviews of Turis? **"[Fácil de usar sin esfuerzo](https://www.g2.com/es/survey_responses/turis-review-12091864)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Albin L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/turis-review-12091864) --- **"[Turis transformó nuestra distribución de productos frescos](https://www.g2.com/es/survey_responses/turis-review-11413594)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— This is T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/turis-review-11413594) --- ### 25. [CommentSold](https://www.g2.com/es/products/commentsold/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 76 **Descripción del Producto:** CommentSold es el líder norteamericano en tecnología de venta en vivo, con más de 4,000 minoristas, más de 150 millones de artículos vendidos y más de $3.5 mil millones en GMV de por vida. La tecnología de CommentSold sigue proporcionando a empresas de todos los tamaños soluciones de primera clase para ofrecer experiencias de comercio en vivo atractivas. Con soluciones integrales para sistemas de punto de venta, optimización de almacenes, venta en vivo, automatización de marketing, aplicaciones de compras y tiendas en línea, CommentSold ofrece todo lo que las empresas necesitan para prosperar en línea. #### What Are Recent G2 Reviews of CommentSold? **"[Servicio al Cliente Fabuloso](https://www.g2.com/es/survey_responses/commentsold-review-7514255)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Cari K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/commentsold-review-7514255) --- **"[Copropietario](https://www.g2.com/es/survey_responses/commentsold-review-7755456)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shane G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/commentsold-review-7755456) --- #### What Are G2 Users Discussing About CommentSold? - [¿Para qué se utiliza CommentSold?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-commentsold-used-for) - 1 comment - [Who owns comment sold?](https://www.g2.com/es/discussions/who-owns-comment-sold) - [¿Funciona CommentSold con Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/does-commentsold-work-with-shopify) - 1 comment ## What Is Plataformas de comercio electrónico? [Software de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de comercio electrónico? - [Software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/es/categories/subscription-management) - [Software de Carrito de Compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart) - [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Plataformas de comercio electrónico? ### Lo que debes saber sobre las plataformas de comercio electrónico ### ¿Qué son las plataformas de comercio electrónico? Las plataformas de comercio electrónico son soluciones integrales que cubren la mayoría de los aspectos de un negocio en línea. Aunque hay cientos (quizás miles) de productos que ofrecen características para ventas en línea, no todos son plataformas de comercio electrónico. Las herramientas básicas de comercio electrónico suelen conocerse como software de carrito de compras y sus funciones se limitan a crear la tienda en línea, agregar productos e incrustar el carrito de compras en un sitio web. #### ¿Qué tipos de plataformas de comercio electrónico existen? **Plataformas de comercio electrónico B2C** [La plataforma de comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) es la más común y se centra exclusivamente en vender a los consumidores. El comercio electrónico B2C está abierto a cualquier persona que quiera comprar en línea. Puede haber limitaciones geográficas en cuanto a envíos o monedas, pero teóricamente, cualquier consumidor con una tarjeta de crédito válida puede usar este tipo de software para comprar en línea. **Plataformas de comercio electrónico B2B** [La plataforma de comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite a las empresas vender en línea a otras empresas.  **Plataformas de comercio electrónico B2C vs. B2B** Existen algunas diferencias esenciales entre el comercio electrónico B2C y B2B: - La facturación se utiliza para B2B, mientras que para B2C, los consumidores solo necesitan recibos o confirmación de pago - Los precios específicos de cuenta aseguran que los clientes empresariales puedan beneficiarse de precios especiales al comprar en línea - Los catálogos pueden personalizarse para clientes corporativos - [La configuración de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) y las cotizaciones se utilizan para productos personalizados o para personalizar artículos estándar para cada cliente corporativo - La gestión de múltiples tiendas permite a las empresas consolidar compras de varias tiendas físicas y en línea - La integración con la gestión de contratos, finanzas, ERP o sistemas de gestión minorista es esencial para B2B Además de productos físicos, las empresas también pueden usar tiendas en línea para vender servicios y software. Aunque el software de comercio electrónico tradicional puede, en teoría, usarse para vender tanto productos como servicios, es preferible usar una plataforma dedicada a servicios. Estas plataformas basadas en servicios proporcionan características como: - Planes de suscripción para definir qué servicio o software se ofrece de manera regular - Facturación por suscripción para facturar y rastrear pagos por los productos y servicios entregados utilizando un modelo de suscripción - Análisis de suscripción para monitorear la eficiencia de planes, paquetes o promociones ### ¿Cuáles son las características comunes de las plataformas de comercio electrónico? ##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para merchandising y marketing** [**Personalización del comercio electrónico**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Las características de personalización ayudan a las empresas a personalizar su contenido en línea y mensajes para dirigirse mejor a los usuarios e influir en su comportamiento de compra. Puede usarse para proporcionar recomendaciones y para entregar mensajes en etapas críticas del proceso de compra. Por ejemplo, cuando los usuarios intentan cerrar una página web, recibirán una ventana emergente destinada a convencerlos de permanecer en la página. **E-merchandising:** Esto combina el marketing de productos y el merchandising para proporcionar a los compradores potenciales información y flujos de compra que faciliten la compra en línea. El e-merchandising también puede mejorar la experiencia del comprador, lo que se traduce en lealtad del consumidor. **Catálogo de productos (o gestión de catálogos):** Esta característica ayuda a mostrar productos por categoría de una manera más fácil de navegar que desplazarse o buscar a través de listas de cientos o miles de productos. La mayoría de las herramientas básicas de comercio electrónico no proporcionan este tipo de funcionalidad porque no es crítica para las pequeñas empresas. Las empresas medianas y grandes que venden una gran cantidad de productos y servicios pueden beneficiarse significativamente del uso de software de gestión de catálogos al crear catálogos personalizados para varios segmentos de consumidores y, a veces, incluso para clientes B2B individuales. ##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para el procesamiento de pedidos** **Carrito de compras:** La característica más básica pero también la más crítica, los carritos de compras son la interfaz entre la empresa y sus clientes. Lo primero que los clientes usarán para comprar en línea es un carrito de compras, y generalmente no les importa cómo funciona y qué se necesita para mantenerlo seguro. La característica esencial del software de carrito de compras es la facilidad de uso. Los compradores quieren la capacidad de realizar transacciones rápidamente, por lo que la interfaz de usuario de un carrito de compras debe ser extremadamente fácil de usar. **Gestión de productos:** La gestión de productos es esencial para las empresas que utilizan plataformas de comercio electrónico, ya que generalmente venden muchos tipos de productos. Una oferta compleja de productos y servicios significa que se necesita gestionar y mantener una gran cantidad de datos de productos para garantizar que la tienda en línea represente con precisión lo que la empresa vende. La información del producto también es importante para rastrear ventas e ingresos por producto, una mezcla de artículos, paquetes o tipos de productos. **Finalizar compra:** Esta funcionalidad es crítica para finalizar la transacción en línea y realizar un pedido. Si los consumidores y clientes tienen dificultades durante el proceso de pago, pueden abandonar la compra y no intentarlo de nuevo. **Pagos en línea:** Esta característica asegura que el comprador pague por los productos y servicios adquiridos y que la empresa reciba el pago. La precisión de los pagos es vital para evitar ajustes y las pasarelas de pago deben proporcionar funcionalidad de impuestos sobre las ventas para múltiples países y regiones. ##### **Características adicionales de las plataformas de comercio electrónico** Las siguientes características no suelen estar incluidas en una plataforma de comercio electrónico típica, pero pueden ser muy beneficiosas para las empresas que necesitan funcionalidad avanzada: - Temas estándar y personalización de la tienda en línea permiten a las empresas personalizar sus portales de ventas en línea - La pasarela de pago o las integraciones listas para usar con proveedores de pago eliminan la necesidad de que las empresas trabajen con [proveedores externos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagos - La protección contra fraudes puede incluir certificados SSL y otras medidas de seguridad para proteger a la empresa y a sus clientes - [Las ventas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permiten a las empresas vender en otros canales además de sus sitios web, como redes sociales o correo electrónico - Las características globales, multicountry, multilanguage y multicurrency son críticas para las empresas que venden productos en diferentes países - La gestión de información de productos (PIM) permite a las empresas gestionar y mantener todos los detalles sobre sus productos actualizados, como descripción, precio y características (tamaño, color, peso) - La funcionalidad de marketing como las pruebas A/B y [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ayudan a las empresas a promocionar sus tiendas en línea para que los consumidores puedan encontrar sus productos o servicios - La [gestión de contenido web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ayuda a las empresas a convencer a los consumidores potenciales de comprar sus productos y servicios - El envío es una característica esencial para las ventas en línea y las plataformas de comercio electrónico permiten a los usuarios elegir cómo y cuándo se enviarán los productos - [El servicio al cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) es crítico para el postventa para abordar problemas, evitar devoluciones y mantener a los clientes felices Muchas plataformas de comercio electrónico también ofrecerán las siguientes características: - [Capacidades de búsqueda y filtrado de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacidades de informes/analítica](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacidades omnicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacidades de diseño de escaparates](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacidades de visualización de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacidades de gestión de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacidades de gestión de múltiples sitios](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacidades de migración de prueba a producto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacidades de abandono de carrito de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacidades de reseñas de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) La funcionalidad de la plataforma se refiere a las características técnicas del software.  - Las plataformas de comercio electrónico necesitan integrarse con otros software como [gestión de inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o envío, lo que se puede hacer utilizando APIs. Las APIs pueden ser personalizadas por los usuarios para integrarse con la mayoría de las soluciones en la nube, facilitando la transferencia de datos de productos o información de ventas entre soluciones.  - La personalización y personalización del software lo hacen más fácil de usar y aumentan la adopción. Configurar pantallas y paneles elimina el desorden innecesario y ayuda a los usuarios a acceder rápidamente a la información.  - Los derechos de acceso y los roles de usuario definen quién hace qué en el sistema y qué características pueden usar los empleados para hacer su trabajo de manera efectiva. También es importante gestionar el acceso para usuarios externos, como proveedores o socios de envío directo, que solo deben usar módulos particulares de la plataforma de comercio electrónico. - Las características de seguridad protegen contra el acceso no autorizado a datos privados como los detalles personales de los consumidores o la información de la tarjeta de crédito. El acceso de los usuarios también debe limitarse a los datos comerciales. Por ejemplo, un usuario a cargo del envío debe tener acceso a pedidos e inventario, pero no debe acceder a la información de pago. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Resumen de las características más comunes de las plataformas de comercio electrónico**   ### ¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio electrónico? Los principales objetivos que las plataformas de comercio electrónico pueden ayudar a las empresas a lograr son: **Gestionar tiendas en línea:** Tiendas en línea y todos los datos relacionados, como detalles de productos y disponibilidad, precios y descuentos, direcciones de clientes e información de pago. **Atraer compradores:** Atraer compradores y convencerlos de comprar los productos y servicios vendidos por la empresa. **Abordar problemas post-compra:** Incluyendo [devoluciones](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errores de envío o pago, y discrepancias entre lo que los consumidores esperaban y lo que recibieron **Rastrear ventas en línea:** Rastrear ventas por volumen y valor, así como oportunidades perdidas como carritos abandonados **Cumplimiento:** Cumplir con las regulaciones de seguridad de datos y evitar violaciones de datos y ciberataques o fraudes en línea Otro beneficio significativo de usar software de comercio electrónico es que genera una gran cantidad de datos que son utilizados por otros sistemas como software CRM, software de contabilidad, sistemas ERP y suites de cadena de suministro y logística. Por ejemplo, la información detallada sobre ventas y devoluciones puede usarse para determinar la rentabilidad de la empresa, cómo mejorar los niveles de inventario o cuáles clientes son los más rentables y cuáles no están generando ingresos significativos. Usando toda esta información, las empresas pueden ajustar su estrategia para adaptarse a las preferencias cambiantes de los clientes y centrarse en mercados y segmentos que tienen más probabilidades de generar ingresos importantes y beneficios sostenibles. Tradicionalmente, las empresas venden productos y servicios a dos categorías separadas de clientes: empresas y consumidores. Estos dos tipos de clientes pueden ser cubiertos por empresas que venden a ambos, generalmente conocidas como empresa a muchos (B2M). Un enfoque reciente para atraer a más clientes implica asociaciones entre empresas para expandir su presencia en el mercado, o empresa a empresa a consumidor (B2B2C). Al usar este enfoque, las empresas pueden promocionarse mutuamente y vender productos y servicios cruzados para llegar a nuevos segmentos de mercado. ### ¿Quién usa las plataformas de comercio electrónico? En teoría, cualquier empresa que venda en línea puede usar plataformas de comercio electrónico. En la práctica, el costo de este tipo de software puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas. Por esta razón, estas empresas suelen optar por versiones gratuitas o limitadas de plataformas de comercio electrónico. También hay cientos de herramientas de carrito de compras que pueden proporcionar suficiente funcionalidad para pequeñas empresas. Finalmente, los mercados en línea permiten a estas empresas vender sus productos sin invertir en software de comercio electrónico.  Las plataformas de comercio electrónico son más beneficiosas para empresas medianas y grandes que venden sus productos o servicios en múltiples países o mercados y tienen operaciones complejas. Dado que las plataformas de comercio electrónico proporcionan las características más extensas del mercado, este tipo de software puede ser utilizado por varios empleados, clientes y socios. ##### **Empleados** Los empleados de muchos departamentos pueden beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, siendo los más importantes: **Gestión de productos:** quienes se aseguran de que la información del producto sea precisa y esté actualizada y que solo los productos activos estén disponibles para la compra en línea **Marketing:** quienes necesitan asegurarse de que los productos y servicios vendidos en línea estén representados y promocionados de una manera que proteja la imagen de la marca y diferencie a la empresa de sus competidores **Ventas:** quienes definen e implementan estrategias para mejorar los ingresos y monitorean el rendimiento de los productos y servicios vendidos por la empresa **Servicio al cliente:** quienes se ocupan de las quejas y otras interacciones con los clientes que pueden impactar el proceso de compra ##### **Personas adicionales de usuario** **Socios:** Los socios pueden vender sus productos y servicios en la plataforma de comercio electrónico de una empresa o sus tiendas en línea. Los socios también pueden usar plataformas de mercado en línea, por lo que necesitan sincronizar datos entre estas plataformas y plataformas de comercio electrónico. **Proveedores:** Suelen proporcionar productos y servicios a otras empresas y no los venden directamente a los consumidores. Los proveedores necesitan acceso a plataformas de comercio electrónico para proporcionar información de productos y disponibilidad de inventario. **Distribuidores:** Los distribuidores compran productos de otras empresas y los venden en línea. Pueden vender estos productos en su tienda en línea o en mercados en línea. Los minoristas combinan ventas en tienda y en línea para dirigirse a múltiples segmentos de clientes o consumidores. Para este propósito, necesitan integrar el comercio electrónico con el software de punto de venta (POS) o gestión minorista. **Clientes y consumidores:** Los consumidores usan plataformas de comercio electrónico para buscar productos y servicios y para realizar compras y pagos. El software ideal debería proporcionar la manera más fácil y atractiva de facilitar la compra. ### ¿Cuáles son las alternativas a las plataformas de comercio electrónico? Las alternativas a las plataformas de comercio electrónico pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente: [**Software de carrito de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta es una versión ligera de las plataformas de comercio electrónico, con funcionalidad limitada que se centra principalmente en crear y gestionar tiendas en línea. Esta opción es más beneficiosa para pequeñas empresas que venden una gama limitada de productos. [**Software de mercado**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Esto es beneficioso para empresas que permiten a socios vender en su sitio web. Este tipo de software permite a cada socio crear una tienda en línea separada y gestionar ventas de manera independiente de los demás.  [**Software de comercio omnicanal**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Esto ayuda a las empresas a vender sus productos en múltiples canales, en línea y en tienda. También hay varios canales en línea como sitios web, redes sociales y dispositivos móviles. #### Software relacionado con plataformas de comercio electrónico Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con plataformas de comercio electrónico incluyen: [**Software de control de inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Esto permite a las empresas gestionar la disponibilidad de los productos que venden en línea. Este tipo de software también puede usarse para identificar las cantidades de productos requeridas para satisfacer la demanda, para la valoración de inventario y transferencias de inventario entre almacenes y ubicaciones. Todas estas características son vitales para asegurar que las empresas envíen los productos correctos para cada consumidor y cliente. [**Software de contabilidad y finanzas**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Estas herramientas gestionan todos los aspectos financieros de las transacciones de ventas realizadas en la plataforma de comercio electrónico. Aunque los consumidores no requieren facturas y otros documentos relacionados con una compra, el alto volumen de datos de ventas necesita consolidarse y asignarse a las cuentas del libro mayor apropiadas. Para B2B, el volumen de transacciones no es muy alto, pero la facturación es más complicada. Los clientes corporativos pueden necesitar facturas personalizadas, manifiestos de envío y documentos de garantía. Además, las grandes empresas tienen múltiples unidades de negocio que pueden comprar en línea individualmente o a nivel corporativo. El pago también puede realizarse por numerosas entidades comerciales desde múltiples cuentas bancarias o tarjetas de crédito. [**Software de gestión de información de productos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta es una versión independiente y más sofisticada de la funcionalidad de gestión de productos descrita anteriormente. Aunque la mayoría de las plataformas de comercio electrónico proporcionan características para la gestión de información de productos, PIM es utilizado por empresas que venden decenas de miles de productos o variaciones y combinaciones de artículos. [**Pasarelas de pago**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Esto generalmente se entrega preintegrado como parte de una plataforma de comercio electrónico. Este tipo de software también puede usarse por separado por empresas que no quieren limitar sus opciones a las integraciones proporcionadas por los proveedores de comercio electrónico. Aunque la mayoría de los proveedores de plataformas de comercio electrónico ofrecen integración con las pasarelas de pago más populares, otras opciones pueden ser preferibles, especialmente para mercados que no están bien atendidos por los principales actores. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Resumen de las categorías de G2 para comercio electrónico** ### Desafíos con las plataformas de comercio electrónico  La falta de integración entre el software de comercio electrónico y otras soluciones puede ser un problema crítico que puede causar la desincronización de datos entre las tiendas en línea y la oficina administrativa. Esto, a su vez, puede llevar a pérdidas de ventas y consumidores insatisfechos. Otro desafío es la capacidad de transferir información de productos de plataformas de comercio electrónico a otras plataformas o mercados en línea. Las empresas que utilizan estas plataformas también necesitan exportar datos de ventas y analizarlos en soluciones de contabilidad o ERP. Aunque hay cientos de herramientas para exportar e importar datos hacia y desde tales plataformas, no todas las plataformas de comercio electrónico ofrecen características robustas para este propósito. ### ¿Qué empresas deberían comprar plataformas de comercio electrónico? Aunque cualquier empresa que venda productos o servicios en línea puede beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, este tipo de software es más beneficioso para los siguientes tipos de negocios: **Minoristas:** Están adoptando el comercio electrónico ya que un número creciente de consumidores prefiere comprar en línea. Al mismo tiempo, las empresas minoristas continuarán vendiendo en tienda, lo que significa que necesitan rastrear ventas en todos los canales.  **Fabricantes:** Las empresas manufactureras utilizan el comercio electrónico para ventas B2B pero requieren funcionalidad avanzada como configuración de productos y gestión de cotizaciones. La facturación también es importante para las ventas B2B, ya que las empresas requieren documentos fiscales para cada transacción.  **Empresas de software:** Estas empresas utilizan [software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/categories/subscription-management), una alternativa al comercio electrónico. Este tipo de software gestiona paquetes de software, precios, ventas y renovaciones, y gestión de ingresos. Algunos proveedores de comercio electrónico proporcionan algunas de estas características como parte de sus soluciones, pero eso es la excepción más que la regla. ### Cómo comprar plataformas de comercio electrónico Seleccionar la mejor plataforma de comercio electrónico para las necesidades específicas de una empresa puede ser complicado.  #### Recolección de requisitos (RFI/RFP) para plataformas de comercio electrónico La recolección de requisitos ayuda a las empresas a entender lo que sus usuarios necesitan para ser productivos en el trabajo. Para el comercio electrónico, los requisitos pueden variar significativamente dependiendo de los tipos de productos y servicios que las empresas están vendiendo. Hay dos tipos principales de productos: tangibles (productos físicos) e [intangibles](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bienes virtuales como contenido digital y software). Además, algunas empresas pueden vender productos o servicios con restricciones de edad, como alcohol o juegos de azar en línea. Los requisitos también varían según cómo las empresas están vendiendo sus productos y servicios. Esto se refiere a las personas compradoras (B2B vs. B2C), el alcance geográfico (mercados locales o globales) y los canales (en línea, en tienda o a través de socios de distribución) La priorización de requisitos ayuda al equipo de selección a centrarse en lo que más importa para su empresa. Los requisitos deben cubrir las necesidades presentes y futuras de la empresa. Las primeras se refieren a todas las características necesarias para mantener la empresa en funcionamiento, como la capacidad de crear tiendas en línea, gestionar información de productos y proporcionar una experiencia de compra sin problemas. Las segundas dependen de la estrategia de la empresa. Por ejemplo, expandirse a nuevos mercados requiere características para [internacionalización](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) como tiendas multilingües y la capacidad de procesar pagos en diferentes monedas.  #### Comparar productos de plataformas de comercio electrónico **Crear una lista larga** Las listas largas se crean eliminando las opciones que no proporcionan funcionalidad crítica. Por ejemplo, los compradores que buscan comercio electrónico B2B no deben considerar software que se enfoque exclusivamente en B2C. Una lista larga típica no debe incluir más de 10 productos a menos que haya muchas opciones que sean muy similares. En este caso, detalles adicionales como la presencia geográfica de la empresa o su reputación pueden usarse para eliminar proveedores. **Comparación de productos** Los compradores tienen múltiples opciones para comparar plataformas de comercio electrónico, como informes de investigación y guías de compra, sistemas de soporte de decisiones, así como [plataformas de revisión tecnológica](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Estos recursos proporcionan diferentes perspectivas sobre los beneficios y desafíos de las plataformas de comercio electrónico.  La distribución de RFI es el proceso de recopilar información detallada sobre las capacidades del software de los proveedores. Las RFIs generalmente se envían al proveedor que llegó a la lista larga y pueden contener cientos o miles de criterios.  **¿Qué preguntar a los proveedores de plataformas de comercio electrónico?** Los requisitos son esenciales, pero hay otros detalles sobre un proveedor que pueden ser decisivos, como: **Referencias:** Referencias de clientes para permitir a los compradores ponerse en contacto con usuarios existentes de comercio electrónico. Las discusiones abiertas pueden revelar comentarios que los usuarios no siempre se sienten cómodos compartiendo públicamente. Las reseñas de software y los estudios de caso también son útiles. **Red de socios:** La red de socios del proveedor puede proporcionar un valioso soporte a empresas globales. Supongamos que el proveedor no tiene una oficina en Europa, por ejemplo. En ese caso, un socio puede ayudar a sus clientes a cumplir con regulaciones como el GDPR, que protege la privacidad de los usuarios de internet en la Unión Europea. **Soporte al cliente:** Las opciones de soporte varían de un proveedor a otro, desde disponibilidad 24/7 hasta solo en días hábiles, local o global, y paquetes de soporte personalizados. El soporte básico generalmente está incluido en el costo de la licencia, pero los servicios adicionales pueden ser bastante costosos. El soporte 24/7 cubre múltiples zonas horarias, por lo que los clientes no tienen que esperar horas para obtener ayuda. Las empresas de comercio electrónico pueden perder dinero incluso cuando su sistema no está disponible por solo unos minutos. **Crear una lista corta** Las listas cortas se crean revisando la información de RFI recibida de los proveedores. Es posible que algunos proveedores se nieguen a participar y no respondan a las RFIs. Estos proveedores generalmente se eliminan del proceso de selección. **Realizar demostraciones** Las demostraciones son una gran oportunidad para que los compradores vean cómo funcionan las plataformas de comercio electrónico. Solo los proveedores preseleccionados son invitados a demostrar sus soluciones. Las demostraciones deben realizarse en vivo, utilizando el sistema, no a través de presentaciones de diapositivas y capturas de pantalla. Todos los proveedores deben seguir un escenario predeterminado que simule los procesos comerciales del comprador. Un escenario común para el comercio electrónico es agregar un nuevo producto en el sistema, integrarlo con la gestión de inventario para rastrear su disponibilidad, luego agregarlo a la tienda en línea y seguir los pasos de compra que seguirían los compradores. #### Selección de plataformas de comercio electrónico **Elegir un equipo de selección** Para elegir un equipo de selección, los tomadores de decisiones deben involucrar a expertos en la materia de todos los equipos que usarán el sistema. Para el comercio electrónico, esto incluye gestión de productos, ventas y marketing, e inventario. El equipo de contabilidad también debe estar involucrado para evaluar la integración de la plataforma de comercio electrónico con el software financiero.  El equipo de selección necesita analizar todos los datos recopilados de los proveedores, referencias de clientes, reseñas de software o informes e investigaciones. Esta tarea puede ser abrumadora porque toda esta información no es homogénea, lo que dificulta su análisis. - Los usuarios deben deshacerse de datos irrelevantes como investigaciones que son demasiado vagas para ser útiles o reseñas de usuarios de otras industrias o ubicaciones geográficas. Una empresa que se centra en el mercado de América del Norte no se beneficiará de saber lo que los usuarios en Europa piensan sobre el software. - Es importante decidir qué datos son los más significativos y luego centrarse en ellos. Las características básicas como crear una tienda en línea son proporcionadas por la mayoría de los proveedores, a diferencia de la funcionalidad para el abandono del carrito. Además, los compradores pueden dar mayor importancia a las reseñas de usuarios que a la investigación de analistas, o viceversa. - Los usuarios deben validar datos de múltiples fuentes. La descripción del producto en el sitio web del proveedor, la opinión de un experto en comercio electrónico y los comentarios de los usuarios pueden ser muy diferentes entre sí. En esta situación, los compradores deben probar el producto ellos mismos o pedir una demostración. **Negociación** La negociación ocurre entre el comprador y la lista corta de proveedores. En algunos casos, solo hay dos proveedores que llegan a esta etapa, lo que significa que ofrecen productos similares. En este punto, el factor decisivo es el precio del producto, que puede variar según los descuentos ofrecidos por cada proveedor.  La decisión final debe basarse en toda la información recopilada previamente.  ### ¿Cuánto cuestan las plataformas de comercio electrónico? Los tipos de precios para las plataformas de comercio electrónico dependen del modelo de entrega. Para el software local, los proveedores venden licencias nominales o perpetuas. Para el comercio electrónico en la nube o SaaS, se utiliza el modelo de suscripción, que permite a las empresas pagar una tarifa mensual por usuario.  Hay tres tipos de costos de software de comercio electrónico: - El precio inicial de una plataforma de comercio electrónico generalmente incluye el costo de implementación, capacitación y licencias de software - Los costos continuos como licencias y mantenimiento suelen ser más altos para el software local - Los costos adicionales se refieren a la personalización de la plataforma de comercio electrónico o servicios profesionales como creación de contenido o campañas de marketing Las empresas que buscan probar una plataforma de comercio electrónico sin un compromiso financiero inicial pueden considerar una [plataforma de comercio electrónico gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez más proveedores están ofreciendo pruebas gratuitas o modelos freemium que pueden hacer que estas herramientas sean más accesibles. #### Retorno de la inversión (ROI) Los factores que impactan el ROI pueden agruparse en dos categorías principales: costos y beneficios:  **Costos:** Esto se refiere a cualquier tipo de gasto relacionado con el software, como costos de licencia, capacitación, soporte y servicios profesionales. El tiempo y esfuerzo dedicados a implementar y mantener el software también deben considerarse.  **Beneficios:** Los beneficios no se limitan a mejorar las ventas y los ingresos. Otras ventajas de usar plataformas de comercio electrónico son el aumento de la productividad, una mejor gestión de inventario y la satisfacción del cliente. Estos factores impactan el ROI directa o indirectamente, por lo que puede ser difícil calcularlos. Para calcular el ROI, los compradores necesitan estimar los costos del software y los beneficios del software. Los costos del software pueden incluir: - El costo inicial del software, que incluye el costo de la licencia para el software local, integración con otros sistemas  - La implementación y capacitación pueden incluir la migración de otras soluciones de comercio electrónico y el acceso a portales de aprendizaje - El costo continuo de la licencia y los servicios de consultoría para optimizar el uso de la plataforma de comercio electrónico - El mantenimiento del software, como copias de seguridad regulares de los datos de productos y ventas Los beneficios del software pueden incluir: - Aumento de las ventas en línea de productos y servicios - Tiempo ahorrado en la gestión de productos y el procesamiento de pedidos - Menos trabajo manual y entrada de datos para la información de productos - Reducción del número de errores de envío y devoluciones El ROI se calcula como una relación entre los beneficios y los costos del software. Cuando los beneficios superan los costos, los compradores logran un ROI positivo. Es preferible calcular el ROI al menos un año después de la puesta en marcha, ya que los beneficios del software no se realizan completamente antes de eso. Para el comercio electrónico, las empresas pueden necesitar ajustar la plataforma configurándola o agregando características opcionales después de comenzar a usarla. Esto puede generar costos adicionales, lo que puede impactar el ROI. ### Implementación de plataformas de comercio electrónico **¿Cómo se implementan las plataformas de comercio electrónico?** La implementación puede realizarse directamente por el proveedor, indirectamente por uno de sus socios o internamente por la empresa que compró el software.  **¿Quién es responsable de la implementación de plataformas de comercio electrónico?** El equipo de implementación generalmente incluye un gerente de proyecto del proveedor o su socio, expertos en la materia del comprador y, a veces, consultores externos. El departamento de TI del comprador también está involucrado en los aspectos técnicos de la implementación, como la migración de datos. **¿Cómo es el proceso de implementación para plataformas de comercio electrónico?** Dado que la mayoría de los sistemas de comercio electrónico se basan en suscripciones, los usuarios pueden pensar que la implementación significa crear cuentas y comenzar a usar el software. En realidad, la implementación puede ser mucho más complicada.  En primer lugar, las empresas necesitan migrar datos de uno o más sistemas heredados a la nueva plataforma. Los datos históricos sobre ventas e inventario, la información de productos y los registros de clientes para B2B son los conjuntos de datos más importantes que necesitan transferirse a una nueva plataforma de comercio electrónico. En segundo lugar, un sistema puede requerir configuración según el tipo de usuario y el rol. Además, el acceso de los usuarios debe definirse para que los empleados puedan usar los módulos y características que más necesitan. Por ejemplo, las ventas pueden ver la disponibilidad de inventario para un producto, pero no deben poder ajustar la cantidad.   Finalmente, capacitar a los usuarios es esencial para asegurar que aprovechen al máximo sus capacidades. Las plataformas de comercio electrónico pueden ser complicadas y no se recomienda el autoaprendizaje, especialmente para módulos como la gestión de productos y la personalización del comercio electrónico. **¿Cuándo deberías implementar plataformas de comercio electrónico?** El tiempo es muy importante cuando se trata de la implementación de plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo, implementar este tipo de software durante una temporada de compras pico no es una buena idea porque puede interrumpir las operaciones. Por lo tanto, es crítico definir un cronograma de implementación que funcione para todos (empleados, gerentes, proveedores y sus socios). ### Tendencias de las plataformas de comercio electrónico La evolución de las plataformas de comercio electrónico se verá impactada por nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA) y cambios en el comportamiento del consumidor. **Inteligencia artificial** La IA puede usarse para personalizar la experiencia del comprador o para crear bots que puedan guiar a los compradores a través del proceso de compra. La IA también puede ayudar a identificar actividades fraudulentas y ciberataques que pueden llevar a pérdidas de ingresos y violaciones de datos. **Evolución del comportamiento del comprador** El cambio en el comportamiento del comprador está obligando a las empresas y a los proveedores de comercio electrónico a adaptarse a nuevas formas de compra. Por ejemplo, los millennials y los miembros de la Generación Z tienden a combinar múltiples formas de encontrar, comparar, elegir y comprar productos. Para cada paso en su proceso de toma de decisiones, pueden usar canales en línea o fuera de línea (como tiendas, eventos o publicidad pública). Los proveedores de software de comercio electrónico y sus clientes necesitarán encontrar formas de involucrar e influir en los compradores tanto en línea como fuera de línea. **Modelo de suscripción** Los proveedores de comercio electrónico necesitan adaptarse a la creciente popularidad del modelo de negocio de suscripción, que proporciona un producto o servicio a intervalos regulares. La gestión de suscripciones generalmente se refiere a servicios y software, pero algunas empresas también utilizan este modelo de ventas para productos. Algunos ejemplos de productos vendidos como suscripción son productos de aseo o suministros de belleza, que son utilizados regularmente por los consumidores. A diferencia del comercio electrónico tradicional, las suscripciones requieren entregas regulares y opciones de pago recurrentes, que no siempre son compatibles con las plataformas de comercio electrónico.