# Mejor Plataformas de comercio electrónico para Empresas Medianas *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Los productos clasificados en la categoría general Plataformas de comercio electrónico son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño mediano difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa de Tamaño Mediano Plataformas de comercio electrónico adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa de Tamaño Mediano Plataformas de comercio electrónico. Además de calificar para la inclusión en la categoría Plataformas de comercio electrónico, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa de Tamaño Mediano Plataformas de comercio electrónico, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa de tamaño mediano. ## How Many Plataformas de comercio electrónico Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 544 ## How Does G2 Rank Plataformas de comercio electrónico Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 23,700+ Reseñas auténticas - 544+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Plataformas de comercio electrónico at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,913 reviews) | DTC online store with fast setup and an app ecosystem | "[Streamlined Inventory Management, Challenging Customization](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12723553)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (847 reviews) | High-volume commerce with advanced automation and multi-market support | "[Simple, Scalable, and Always Innovating—with Lightning-Fast Shopify Plus Support](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (544 reviews) | Enterprise B2C commerce with Salesforce ecosystem integration | "[Efficient Integration, But a Bit Pricey](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (281 reviews) | Account-based B2B buying with contract pricing and CRM data | "[Salesforce B2B Commerce: Powerful B2B Hierarchies, SSO, Custom Pricing & RBAC](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/es/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (75 reviews) | Visual website and e-commerce building without coding | "[Time-Saving Design with User-Friendly Features](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-studio-review-12697564)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,224 reviews) | Open-source e-commerce on WordPress with full data control | "[Tiendas de código abierto, totalmente personalizables con integración de WordPress y bajas tarifas](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (570 reviews) | Mid-market e-commerce with headless flexibility and no transaction fees | "[Una opción sólida (aunque un poco torpe) para B2B para organizaciones b2b más pequeñas que requieren comercio.](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 8 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (572 reviews) | Unified B2B and B2C commerce for complex catalog operations | "[Flexible and scalable ecommerce platform for complex business needs](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12743374)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (283 reviews) | — | "[Enterprise-Grade Flexibility, Scalable Performance, and Strong SAP Integrations](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,812 reviews) | — | "[Creación de sitios web sin esfuerzo con Wix impulsado por IA](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-12665414)" | ## Which Type of Plataformas de comercio electrónico Tools Are You Looking For? - [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/es/categories/subscription-management) - [Software de Carrito de Compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart) - [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### Pepperi Pepperi proporciona a las marcas de bienes de consumo y mayoristas una plataforma integral de comercio B2B para gestionar de manera consistente todos los aspectos de sus ventas omnicanal. Empoderándote para vender más, mejor y más rápido, nuestra plataforma combina de manera única el comercio electrónico B2B, la automatización de la fuerza de ventas, la ejecución minorista y la contabilidad de rutas (ventas en furgoneta) en una solución móvil integrada que funciona de forma nativa en todos los dispositivos para maximizar las ventas B2B en persona y en línea. Más de 1000 clientes, en más de 60 países, en diferentes sectores - FMCG, belleza y cosméticos, alimentos y bebidas, gafas y muchos más - confían en Pepperi para planificar, ejecutar y analizar sus ventas omnicanal B2B: • La plataforma de comercio electrónico B2B web y móvil permite a los compradores realizar pedidos en cualquier momento y lugar • Toma de pedidos en línea/fuera de línea facilitada con catálogos electrónicos, promociones comerciales y datos completos del cliente • Aplicación de ejecución minorista para auditoría en tienda, merchandising y reposición • Entrega directa en tienda y ventas en furgoneta impulsadas por una aplicación de contabilidad de rutas para iOS y Android • Gestiona promociones de marketing comercial en todos los canales simultáneamente, utilizando una interfaz de usuario intuitiva • La gestión centralizada optimiza las operaciones omnicanal en todos los puntos de contacto con el cliente La plataforma de nivel empresarial de Pepperi se integra de manera fluida y segura con ERPs como SAP Business One, SAP Business By Design y muchos otros, haciendo que los datos sean completamente accesibles para los representantes de campo y compradores, en todos los dispositivos, en línea y fuera de línea. 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When I examined what reviewers value most, the strongest platforms tend to include: - Intuitive product and catalog management that scales without degrading admin performance as inventory grows. - Reliable payment processing with transparent fee structures. - Customizable storefronts that work without coding for standard modifications. - Integration ecosystem breadth covering shipping, accounting, and subscription tools. - Reporting and analytics surfacing actionable data without requiring third-party BI tools. ### What does E-Commerce Platforms software do? At its core, e-commerce platform software is a comprehensive system for building, managing, and operating online stores. The way I see it across reviewer accounts, these platforms go well beyond hosting a storefront; they consolidate catalog management, payment processing, order fulfillment, and customer account management into a single operational system that runs the business end to end. ### Why do businesses use E-Commerce Platforms software? Looking at the G2 reviews for this category, the adoption story is consistent: small teams want to launch without developer involvement, while enterprise teams need catalog depth and ERP integration that disconnected tools simply cannot support. Based on the G2 user feedback I evaluated, several clear benefits show up consistently: - Reviewers describe built-in payment processing and cart functionality as reducing setup time and ongoing transaction complexity. - Many value no-code storefront customization that lets marketing teams move without waiting for engineering. - Users describe third-party integration marketplaces extending functionality into shipping, accounting, and subscription management. - Enterprise teams describe consolidating B2C and B2B operations onto one platform, reducing licensing costs while maintaining consistent customer experiences. ### Who uses E-Commerce Platforms software primarily? When I looked at the reviewer profiles on G2, retail, IT services, and apparel and fashion companies appeared most frequently, reflecting a category that spans solo entrepreneurs to enterprise commerce teams. - **Individual entrepreneurs and founders** manage inventory, payments, and storefronts from a single interface as the operational foundation of their business. - **Retail and brand managers** maintain storefront presentation, catalog accuracy, and promotional tooling day to day. - **Solution consultants and agencies** implement and customize platforms on behalf of clients, prioritizing integration flexibility. - **Enterprise digital commerce teams** evaluate platforms on headless architecture, API depth, and implementation partner availability. ### What types of E-Commerce Platforms software should I consider? I noticed that the way reviewers talk about these platforms on G2 reveals a few distinct patterns: - **SMB-focused hosted platforms** prioritizing fast setup and built-in payment processing. - **Mid-market platforms** balancing ease of use with stronger catalog management and multi-channel selling. - **Enterprise commerce platforms** for complex catalogs, B2B and B2C hybrid models, and deep ERP and CRM integration. - **Open-source and self-hosted solutions** offering maximum customization at the cost of ongoing technical maintenance. ### What trends are shaping E-Commerce Platforms software right now? From what I see in the latest reviewer discussions, this category is moving in a few clear directions: - **Headless and composable architecture** is a standard enterprise expectation, separating front-end from back-end commerce logic. - **B2B capability expansion** is under pressure as hybrid businesses need to serve both buyer types without separate storefronts. - **App ecosystem cost transparency** is becoming a purchasing consideration as total cost escalates beyond headline subscription pricing. - **AI-assisted merchandising** is reducing the need for separate personalization tools among growth-stage merchants. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Plataformas de comercio electrónico Products in 2026? ### 1. [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,913 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Shopify reviews were notable for something I find genuinely interesting, how often non-technical founders described launching a functional store without help. The combination of a clean product management interface, integrated checkout, and an app marketplace that handles gaps like subscriptions or advanced reporting means most merchants can get to operational without a developer. The critical reviews tended to cluster around analytics; Shopify's native reporting was frequently described as adequate but limited compared to what analytics-minded merchants actually need. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Shopify, destacando su configuración sencilla y la rápida integración de aplicaciones para principiantes. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de Shopify, mejorando la funcionalidad del sitio web y simplificando la gestión del comercio electrónico. - Los usuarios aprecian la **configuración rápida** de Shopify, permitiendo un lanzamiento rápido sin complicaciones técnicas, mejorando la productividad y la creatividad. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Shopify, lo que hace que la configuración y gestión del comercio electrónico sea increíblemente simple y accesible. - Los usuarios aprecian la **fiabilidad** de Shopify, experimentando una configuración fluida y mínimos problemas técnicos a lo largo de su recorrido. **Cons:** - Los usuarios encuentran Shopify **caro** debido a los costos adicionales de aplicaciones de terceros y la necesidad de codificación para personalizaciones avanzadas. - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones de personalización limitadas** , a menudo necesitando codificación adicional o aplicaciones de terceros para funciones avanzadas. - Los usuarios expresan preocupación por las **características limitadas** , señalando costos adicionales y la necesidad de codificación para la personalización. - Los usuarios están preocupados por **problemas de precios** , ya que las deducciones automáticas y el aumento de costos pueden afectar significativamente a las pequeñas empresas. - Los usuarios enfrentan **limitaciones en la personalización** en Shopify, a menudo requiriendo soporte de desarrolladores y dependiendo de aplicaciones de terceros costosas. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Mobile - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify? **"[Streamlined Inventory Management, Challenging Customization](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12723553)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Josh M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12723553) --- **"[User-Friendly eCommerce Platform with Seamless Integrations](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12735435)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Darrell G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-review-12735435) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify? - [¿Cómo están los emprendedores aprovechando Shopify para construir y hacer crecer sus negocios minoristas en línea?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-entrepreneurs-leveraging-shopify-to-build-and-grow-their-online-retail-businesses) - 4 comments, 4 upvotes - [¿Cómo se está utilizando Shopify para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-shopify-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 2 comments, 3 upvotes - [¿Para qué se utiliza Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shopify-used-for) - 6 comments, 5 upvotes ### 2. [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 847 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Shopify Plus reviews described merchants who had hit a ceiling with standard Shopify, not on traffic or volume but on the logic they could apply to their operations. I noticed several reviewers describing treating Shopify Plus as their business operating system, connecting purchase orders, pricing rules, and customer data management through it. The Flows automation tool for inventory rules, order routing, and customer segmentation was what most reviewers pointed to as the specific capability that justified the upgrade. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopify Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Shopify Plus, lo que permite una capacitación y gestión eficiente de múltiples tiendas sin esfuerzo. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Shopify Plus, mejorando su experiencia y impulsando el éxito empresarial. - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de Shopify Plus, que admite una gestión sin problemas a través de múltiples canales de venta y ubicaciones. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Shopify Plus, apreciando lo sencillo y fácil de usar que es el proceso inicial. - Los usuarios elogian la **rápida configuración** de Shopify Plus, considerándola fácil de usar y eficiente para la incorporación del equipo. **Cons:** - Los usuarios expresan preocupación por el **alto precio** de Shopify Plus, sintiendo que el costo excede el valor proporcionado. - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Shopify Plus, especialmente para flujos de pago únicos y lógica de backend. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Shopify Plus restringen la personalización y a menudo requieren soporte adicional de desarrolladores. - Los usuarios encuentran las **características faltantes** en Shopify Plus, como las capacidades nativas limitadas, frustrantes para las necesidades de personalización avanzada. - Los usuarios enfrentan **opciones de informes limitadas** en Shopify Plus, lo que dificulta la visibilidad y el análisis para múltiples tiendas y características. #### Key Features - Product Search and Filtering - Tax Display and Processing - Omnichannel - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Shopify Plus? **"[Simple, Scalable, and Always Innovating—with Lightning-Fast Shopify Plus Support](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jordan D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12723445) --- **"[Shopify Plus: Potencia empresarial con una experiencia fácil de usar y escalable](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12484480)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Valeriia I.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopify-plus-review-12484480) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopify Plus? - [¿Cómo funciona Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-shopify-plus-work) - 2 comments - [¿Qué marcas utilizan Shopify Plus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-brands-use-shopify-plus) - 1 comment - [¿Cuáles son las características de Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/shopify-plus-what-are-the-features-of-shopify) - 1 comment ### 3. [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 544 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** I noticed reviewers were candid about what this platform is not, and I found that honesty worth noting. Salesforce B2C Commerce is not for teams without dedicated Salesforce expertise and development capacity, and the reviews reflect that directly. Einstein AI product recommendations and unified customer data with service history were described as the capabilities that justified the implementation cost for enterprise retail organizations that need commerce to be an extension of their CRM and Service Cloud environments. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2C Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Salesforce B2C Commerce es **muy fácil de entender** , mejorando su experiencia y eficiencia general. - A los usuarios les encantan las **robustas características** de Salesforce B2C Commerce, mejorando la personalización y proporcionando una experiencia del cliente sin interrupciones. - Los usuarios disfrutan de las **integraciones fluidas** de Salesforce B2C Commerce, simplificando el acceso a la información de productos y la lógica de precios. - Los usuarios valoran la **fácil integración** con las herramientas de Salesforce, agilizando el acceso a la información del producto y mejorando la eficiencia operativa. - Los usuarios valoran la **personalización impulsada por IA** en Salesforce B2C Commerce, mejorando las recomendaciones de productos y las experiencias de los clientes. **Cons:** - Los usuarios encuentran que la **configuración compleja** de Salesforce B2C Commerce dificulta los lanzamientos rápidos y aumenta la dependencia de la experiencia técnica. - Los usuarios señalan que los **altos costos** de Salesforce B2C Commerce hacen que sea un desafío para las pequeñas empresas adoptarlo de manera efectiva. - Los usuarios enfrentan **desafíos de complejidad** en la configuración, lo que dificulta la configuración rápida para proyectos más simples y MVPs. - Los usuarios encuentran que Salesforce B2C Commerce tiene un **proceso de configuración difícil** , que requiere una formación extensa y experiencia técnica para tener éxito. - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** de Salesforce B2C Commerce desafiante, especialmente para aquellos con recursos técnicos limitados. #### Key Features - Product Reviews - Content Management - Checkout Process - APIs - Decoupling #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2C Commerce? **"[Efficient Integration, But a Bit Pricey](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Siddhant S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907) --- **"[Reliable and Scalable Ecommerce with Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rossella P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2C Commerce? - [What is Salesforce Commerce for B2C used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2c-used-for) - [¿Es Salesforce una plataforma de comercio electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/is-salesforce-an-ecommerce-platform) - 1 comment - [¿Qué es b2b y b2c en Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-commerce-for-b2c-what-is-b2b-and-b2c-in-salesforce) - 1 comment ### 4. [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 281 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** The problem Salesforce B2B Commerce solves is one I found clearly articulated in the reviews. Every customer having different prices, entitlements, and buying rules managed automatically rather than manually was the specific pain point that brought organizations to the platform. The commerce data sharing the same record as CRM without synchronization overhead was the architectural benefit reviewers consistently cited, though implementation complexity and the need for Salesforce expertise came up directly alongside it. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2B Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Salesforce B2B Commerce, encontrando que simplifica la gestión de proyectos y la implementación. - Los usuarios valoran la **profunda integración con CRM** , mejorando las experiencias de compra personalizadas y eficientes basadas en cuentas en el comercio B2B. - Los usuarios valoran las **funciones personalizables** de Salesforce B2B Commerce que mejoran la compatibilidad y accesibilidad del sitio. - Los usuarios aprecian las capacidades de **integración perfecta** de Salesforce B2B Commerce, mejorando las experiencias de compra personalizadas basadas en cuentas. - Los usuarios valoran el **manejo confiable de catálogos de productos complejos** y las experiencias personalizadas que ofrece Salesforce B2B Commerce. **Cons:** - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Salesforce B2B Commerce desafiante, especialmente para aquellos con recursos o experiencia limitados. - Los usuarios encuentran Salesforce B2B Commerce **caro** , con altos costos de implementación y licencias que representan desafíos para las organizaciones más pequeñas. - Los usuarios encuentran que la **complejidad de la implementación** en Salesforce B2B Commerce es un obstáculo importante durante la configuración y personalización. - Los usuarios encuentran el **proceso de aprendizaje difícil** desafiante, a menudo requiriendo esfuerzo y tiempo extra para navegar por la plataforma. - Los usuarios destacan la **complejidad y la pronunciada curva de aprendizaje** de Salesforce B2B Commerce, lo que hace que la configuración y las personalizaciones sean desafiantes. #### Key Features - Storefront Design Tools - Intangible Products - Checkout Process - Mobile - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2B Commerce? **"[Salesforce B2B Commerce: Powerful B2B Hierarchies, SSO, Custom Pricing & RBAC](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Akansha C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667) --- **"[Streamlined, Customizable B2B Buying Experience with Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Schantera M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2B Commerce? - [What is your experience with Salesforce Commerce for B2B, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience-with-salesforce-commerce-for-b2b-and-what-improvements-would-you-suggest) - [¿Para qué se utiliza Salesforce Commerce para B2B?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) - 1 comment - [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) - 1 comment ### 5. [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 570 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** BigCommerce reviews positioned it as the pragmatic choice between Shopify's simplicity and enterprise platform complexity, and I noticed that framing came up in almost every comparison thread. The headless architecture enabling a custom front-end while using BigCommerce as the commerce backend came up specifically from technical reviewers who wanted API flexibility without managing the full stack. No per-transaction fees was cited often enough that it is clearly a meaningful differentiator for merchants doing significant volume who feel the impact of those costs on margin. ### What Do G2 Reviewers Say About BigCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que BigCommerce es **fácil de usar** , lo que hace que tareas como importar productos y rastrear pedidos sean fluidas. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente de primera categoría** de BigCommerce, destacando su capacidad de respuesta y dedicación a las necesidades. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de BigCommerce, lo que permite conexiones fluidas con varios sistemas y herramientas. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar y las características integradas** de BigCommerce, mejorando su experiencia en la tienda en línea. - Los usuarios aprecian la **integración de aplicaciones sin problemas** que ofrece BigCommerce, mejorando la gestión de sus tiendas y la flexibilidad. **Cons:** - Los usuarios expresan frustración por la **personalización limitada** , encontrando difícil modificar temas y lograr un aspecto único. - Los usuarios sienten que el precio de BigCommerce es **caro** y podría ser más competitivo para ofrecer un mejor valor. - Los usuarios enfrentan **desafíos difíciles de personalización** con BigCommerce, luchando por adaptar su experiencia y satisfacer necesidades específicas. - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de personalización** debido a la funcionalidad limitada y los ajustes de tema desafiantes en BigCommerce. - Los usuarios encuentran **funcionalidades limitadas** en BigCommerce, lo que lleva a algunos a preferir opciones más versátiles como Shopify para sus necesidades. #### Key Features - Storefront Design Tools - Product Configuration - Shipping Options - Omnichannel - Integrations to Add-on Tools #### What Are Recent G2 Reviews of BigCommerce? **"[Increíble UX y rendimiento: construimos nuestro sitio de BigCommerce rápidamente](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-12543407)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-12543407) --- **"[Una opción sólida (aunque un poco torpe) para B2B para organizaciones b2b más pequeñas que requieren comercio.](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nicholas W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigcommerce-review-8806166) --- #### What Are G2 Users Discussing About BigCommerce? - [¿Quién usa BigCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/who-uses-bigcommerce) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es BigCommerce como Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/is-bigcommerce-like-shopify) - 2 comments - [¿Cuál es mejor, Shopify o BigCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/which-is-better-shopify-or-bigcommerce) - 2 comments ### 6. [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,607 **Descripción del Producto:** Como la solución ERP en la nube número 1 del mundo durante más de 25 años, NetSuite ha ayudado a las empresas a obtener la visibilidad, el control y la agilidad para construir y hacer crecer un negocio exitoso. Inicialmente centrados en finanzas y ERP, ahora ofrecemos un sistema integrado impulsado por IA que también incluye gestión de inventarios, recursos humanos, automatización de servicios profesionales y comercio, y es utilizado por más de 43,000 clientes en 220 países. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** en NetSuite beneficiosa para crear informes y navegar por sus funciones sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **personalización** de NetSuite, que se adapta eficazmente a diversas necesidades y procesos empresariales. - Los usuarios valoran las **ricas capacidades de generación de informes** de NetSuite, mejorando la organización e integración de datos en las operaciones comerciales. - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** en NetSuite, mejorando la flexibilidad y el control sobre la gestión de sus datos. - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** de NetSuite, mejorando la usabilidad y adaptando el sistema a sus necesidades. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje** de NetSuite desafiante, especialmente con configuraciones complejas e integraciones que complican la usabilidad. - Los usuarios encuentran la **interfaz desactualizada y poco clara** , junto con problemas significativos de integración y usabilidad que dificultan la efectividad. - Los usuarios tienen dificultades con **características faltantes** en NetSuite, encontrando la integración, personalización y configuración inicial particularmente desafiantes. - Los usuarios encuentran **limitada personalización** en NetSuite frustrante, lo que dificulta la integración y la usabilidad general del sistema. - Los usuarios a menudo encuentran que NetSuite **no es fácil de usar** , enfrentándose a desafíos con su pronunciada curva de aprendizaje y su interfaz obsoleta. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Easy Navigation, Strong Integrations, and Amazing NetSuite Support](https://www.g2.com/es/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [¿Es NetSuite un software de contabilidad?](https://www.g2.com/es/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [¿En qué está construido NetSuite?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [¿Es NetSuite un buen sistema ERP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 7. [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 572 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Adobe Commerce reviews described a platform chosen when customization requirements exceed what hosted SaaS platforms can accommodate, and I noted consistently that reviewers framed this as a platform for organizations with dedicated development resources. The ability to support wholesale and retail with different pricing structures, product entitlements, and checkout flows from a single codebase was the architecture decision reviewers cited most often. The customization power and the ongoing maintenance complexity are two sides of the same thing, and the reviews do not shy away from that. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **personalización flexible** de Adobe Commerce, lo que permite experiencias personalizadas y una gestión del crecimiento eficiente. - Los usuarios valoran la **alta personalización** de Adobe Commerce, lo que permite soluciones a medida que se adaptan perfectamente a sus necesidades empresariales. - Los usuarios valoran las opciones de **flexibilidad y personalización** de Adobe Commerce, lo que permite soluciones a medida para diversas necesidades empresariales. - Los usuarios valoran la **flexibilidad** de Adobe Commerce, lo que permite una amplia personalización e integración sin problemas para soluciones de comercio electrónico a medida. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Adobe Commerce, lo que permite una configuración y gestión sin problemas de múltiples tiendas sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Adobe Commerce, ya que la configuración inicial y la complejidad de la interfaz dificultan la experiencia del usuario. - Los usuarios tienen dificultades con la **alta dependencia de los desarrolladores** para la resolución de problemas y la configuración, lo que complica la experiencia general del usuario. - Los usuarios señalan la **complejidad** de Adobe Commerce, citando tiempos de carga lentos y una curva de aprendizaje pronunciada como principales inconvenientes. - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Adobe Commerce desafiante, requiriendo habilidades técnicas y resultando en un rendimiento lento. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Adobe Commerce, particularmente durante los tiempos de carga y los procesos de configuración complejos. #### Key Features - Product Visualization - Content Management - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? **"[Scalable Cloud Flexibility That Handles Traffic Spikes with Ease](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12746090)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Praveen R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12746090) --- **"[Flexible and scalable ecommerce platform for complex business needs](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12743374)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dharamveer p.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12743374) --- #### What Are G2 Users Discussing About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)? - [¿Para qué se utiliza Adobe Commerce (anteriormente Magento Commerce)?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-adobe-commerce-formerly-magento-commerce-used-for) - 2 comments, 1 upvote ### 8. [ikas](https://www.g2.com/es/products/ikas/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 146 **Descripción del Producto:** ikas es una plataforma de comercio electrónico innovadora que ha sido diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas y emprendedores. Su interfaz fácil de usar permite al usuario crear una tienda en línea sin requerir experiencia técnica. Además, sus características avanzadas permiten la venta de productos sin problemas a través de varios canales, incluidos mercados, tiendas físicas y el propio sitio web de comercio electrónico de la marca, a escala internacional. Una de las características más notables de la plataforma es su funcionalidad de ventas multicanal que facilita la gestión de todos los pedidos y existencias en un panel unificado. Con un solo clic, se pueden transferir eficientemente todos sus productos a su propio sitio web de comercio electrónico utilizando ikas. Además, las altas tasas de conversión de la plataforma pueden aprovecharse para mejorar el rendimiento SEO, lo que resulta en mejores resultados y márgenes de beneficio aumentados. ikas ofrece una infraestructura de comercio electrónico robusta que permite la creación rápida y eficiente de sitios web de comercio electrónico. La plataforma admite productos ilimitados, tráfico y espacio web, integración de envío gratuito, gestión avanzada de devoluciones, campañas de descuento y soporte al cliente experto 24/7. Además, los usuarios pueden aprovechar la asignación masiva de categorías, etiquetas y precios de venta a productos, así como recibir notificaciones de recordatorio de carrito a través de SMS y WhatsApp. Además, la solución de pago de la plataforma, ikasPay, ofrece la ventaja de recibir pagos al día siguiente, mientras que la e-exportación a todos los países es gratuita. Al seleccionar ikas, los usuarios pueden llevar a cabo sus procesos de comercio electrónico de manera práctica y profesional, similar a muchas marcas exitosas que actualmente utilizan la infraestructura de ikas. ### What Do G2 Reviewers Say About ikas? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios disfrutan de la **facilidad de uso** de ikas, lo que permite una configuración rápida y una gestión eficiente sin necesidad de un gran soporte técnico. - A los usuarios les encanta la **interfaz amigable y las características** de ikas, simplificando la gestión del comercio electrónico y mejorando las operaciones de manera eficiente. - Los usuarios admiran la **interfaz limpia y fácil de usar** de ikas, simplificando la configuración y gestión de la tienda sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **fácil integración** de ikas, lo que permite lanzamientos de tiendas rápidos y una gestión multicanal sin problemas. - A los usuarios les encanta la **interfaz de usuario intuitiva** de IKAS, haciendo que la gestión de tiendas en línea sea accesible para todos. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **opciones de personalización limitadas** en Ikas restringen su capacidad para adaptar las funcionalidades a sus necesidades. - Los usuarios encuentran que IKAS tiene **características limitadas** , lo que puede no satisfacer las necesidades de empresas más grandes o flujos de trabajo complejos. - Los usuarios notan las **características faltantes** en IKAS, especialmente en lo que respecta a la personalización avanzada y un mayor soporte para configuraciones internacionales. - Los usuarios expresan insatisfacción con Ikas debido a **un mal servicio de atención al cliente** , lo que lleva a serias consecuencias comerciales y frustración. - Los usuarios encuentran ikas **caro** en comparación con otras herramientas de comercio electrónico, con precios poco claros y escalabilidad limitada para empresas más grandes. #### What Are Recent G2 Reviews of ikas? **"[Flujo de trabajo optimizado con espacio para personalización](https://www.g2.com/es/survey_responses/ikas-review-12689751)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Shubham B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ikas-review-12689751) --- **"[ikas Makes Launching and Managing an Online Store Simple and Efficient](https://www.g2.com/es/survey_responses/ikas-review-12778893)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parish J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ikas-review-12778893) --- ### 9. [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 283 **Descripción del Producto:** Las soluciones de SAP Commerce ofrecen capacidades de comercio digital ricas en funciones, construidas sobre una plataforma moderna nativa de la nube que permitirá a las empresas innovar rápidamente y ofrecer la solución de comercio digital perfecta para su negocio. SAP Commerce tiene la base de clientes más amplia y variada, con más de 3500 clientes que representan 20 industrias en 100 países. Los clientes confían en nuestra solución por su capacidad de escalar y rendir; los clientes han transaccionado más de 570 mil millones de dólares en valor bruto de mercancía, representando más de 120 millones de pedidos en nuestra plataforma de comercio electrónico. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Commerce Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de SAP Commerce Cloud, facilitando la automatización y una entrega más rápida de resultados. - Los usuarios aprecian la **excelente integración con el ecosistema SAP** , mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente a través de los canales. - Los usuarios valoran la **flexibilidad y escalabilidad** de SAP Commerce Cloud, mejorando sus capacidades de comercio electrónico en modelos B2B y B2C. - Los usuarios valoran la **extensibilidad y las capacidades de integración** de SAP Commerce Cloud, mejorando significativamente su experiencia del cliente. - Los usuarios elogian la **extensibilidad y personalización** de SAP Commerce Cloud, lo que permite soluciones a medida para diversas necesidades empresariales. **Cons:** - Los usuarios encuentran SAP Commerce Cloud **caro** , limitando el acceso para empresas más pequeñas y complicando los esfuerzos de gestión de costos. - Los usuarios encuentran **la complejidad de SAP Commerce Cloud** desafiante, especialmente para los nuevos usuarios y las integraciones con otros sistemas. - Los usuarios encuentran frustrante la **difícil curva de aprendizaje** de SAP Commerce Cloud, a menudo requiriendo un tiempo y habilidades técnicas significativos. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , lo que hace que sea desalentador para los recién llegados navegar por las complejidades de SAP Commerce Cloud. - Los usuarios encuentran que la implementación de SAP Commerce Cloud es **compleja y costosa** , requiriendo una experiencia técnica significativa y recursos. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Commerce Cloud? **"[Strong Enterprise Foundations, Slower Innovation Cycles](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Simone I.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109) --- **"[Enterprise-Grade Flexibility, Scalable Performance, and Strong SAP Integrations](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vedant G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Commerce Cloud? - [¿Para qué se utiliza SAP Commerce Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sap-commerce-cloud-used-for) - 1 comment - [Is SAP Hybris SaaS?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sap-hybris-saas) - [What is CMS cockpit in hybris?](https://www.g2.com/es/discussions/hybris-product-content-management-what-is-cms-cockpit-in-hybris) ### 10. [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 233 **Descripción del Producto:** Magento Open Source es una plataforma de comercio electrónico robusta basada en PHP que permite a las empresas crear y gestionar tiendas en línea con flexibilidad y control. Desarrollada inicialmente por Varien Inc. y ahora mantenida por Adobe Inc., ofrece un conjunto completo de herramientas para que los comerciantes construyan escaparates digitales personalizados. Con su arquitectura modular, Magento Open Source admite una amplia personalización, permitiendo a las empresas adaptar su presencia en línea para satisfacer necesidades específicas. La escalabilidad de la plataforma la hace adecuada para una amplia gama de empresas, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones multinacionales. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Catálogo: Soporta varios tipos de productos, incluidos productos simples, configurables, agrupados, empaquetados y virtuales, permitiendo a los comerciantes gestionar inventarios extensos de manera eficiente. - Promociones y Precios: Ofrece reglas de precios avanzadas y promociones, como descuentos, cupones y ofertas especiales, para mejorar el compromiso del cliente y aumentar las ventas. - Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Proporciona herramientas para optimizar las páginas de productos y el contenido para los motores de búsqueda, mejorando la visibilidad y generando tráfico orgánico. - Soporte para Aplicaciones Web Progresivas (PWA): Facilita el desarrollo de PWAs, asegurando experiencias rápidas, receptivas y similares a aplicaciones para los usuarios en varios dispositivos. - Mercado de Extensiones: El acceso a un vasto mercado de extensiones y plantillas de terceros permite una mayor personalización y mejoras de funcionalidad. Valor y Soluciones Principales: Magento Open Source aborda la necesidad de una solución de comercio electrónico flexible y escalable que pueda adaptarse a los requisitos únicos de diversas empresas. Al ofrecer una plataforma personalizable con un rico conjunto de características, permite a los comerciantes crear experiencias de compra atractivas y personalizadas para sus clientes. La naturaleza de código abierto de Magento fomenta una comunidad colaborativa, proporcionando mejoras continuas, actualizaciones de seguridad y una gran cantidad de recursos para los usuarios. Esto asegura que las empresas puedan mantener una ventaja competitiva en el mercado digital en constante evolución. ### What Do G2 Reviewers Say About Magento Open Source? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Magento Open Source, encontrándolo fácil de usar y rico en funciones para las necesidades de comercio electrónico. - Los usuarios valoran la **alta personalización** de Magento Open Source, lo que permite soluciones a medida para diversas necesidades de comercio electrónico. - Los usuarios valoran las **altas opciones de personalización** en Magento Open Source, mejorando eficazmente tanto las aplicaciones B2C como B2B. - Los usuarios valoran la **flexibilidad y personalización** de Magento Open Source para mejorar eficazmente sus sitios de comercio electrónico. - Los usuarios aprecian la **flexibilidad** de Magento Open Source, lo que permite un desarrollo personalizado para las necesidades únicas de las tiendas en línea. **Cons:** - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Magento Open Source, lo que hace que sea un desafío para los recién llegados desarrollar de manera efectiva. - Los usuarios encuentran **frustrante la dependencia del desarrollador** , ya que el mantenimiento y los cambios básicos a menudo requieren asistencia profesional, complicando su experiencia. - Los usuarios encuentran que Magento Open Source es **caro** , con altos costos de mantenimiento y constantes necesidades de asistencia de desarrolladores. - Los usuarios enfrentan **alta complejidad** con Magento Open Source, encontrando curvas de aprendizaje pronunciadas y requisitos técnicos significativos. - Los usuarios encuentran **la implementación compleja** desafiante, requiriendo un equipo de desarrollo capacitado para una configuración y usabilidad efectivas. #### What Are Recent G2 Reviews of Magento Open Source? **"[Control total para el comercio electrónico en múltiples mercados](https://www.g2.com/es/survey_responses/magento-open-source-review-12548140)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yelsy M A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/magento-open-source-review-12548140) --- **"[Best Open-Source eCommerce Platform—Payments, Shipping, and Analytics Ready](https://www.g2.com/es/survey_responses/magento-open-source-review-12727185)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Danish A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/magento-open-source-review-12727185) --- #### What Are G2 Users Discussing About Magento Open Source? - [¿Para qué se utiliza Magento Open Source?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-magento-open-source-used-for) - 2 comments - [What is the difference between Magento Open Source and Magento commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-difference-between-magento-open-source-and-magento-commerce) - [¿Es Magento de código abierto y gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-magento-open-source-free) - 1 comment ### 11. [Wix](https://www.g2.com/es/products/wix/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,812 **Descripción del Producto:** Wix es un creador de sitios web que permite a cualquier empresa o individuo construir su propio sitio web profesional. Al combinar herramientas de diseño y soluciones empresariales en una plataforma impulsada por IA, Wix facilita que cualquiera pueda crear sin límites y escalar con confianza en línea. Ya sea un portafolio personal, un blog, un negocio de servicios o una tienda de comercio electrónico, Wix tiene una solución para ti. Puedes comenzar codificando un sitio web con Wix Harmony, o eligiendo una plantilla diseñada por profesionales para algo más estructurado. De cualquier manera, tu sitio puede ser fácilmente personalizado con un editor inteligente de arrastrar y soltar. Cada sitio incluye alojamiento en múltiples nubes, rendimiento web ultrarrápido y seguridad de nivel empresarial. Wix va más allá de la creación básica de sitios web con herramientas integradas y características de IA para apoyar todo tu viaje en línea. Puedes generar contenido usando IA en la misma voz de marca en todo tu sitio, así como imágenes, etiquetas SEO, materiales de marketing y mucho más. También puedes usar Wix para buscar y registrar un dominio personalizado, configurar un correo electrónico profesional y usar funciones avanzadas de marca. Wix también tiene análisis de sitios web y una aplicación móvil, para que puedas monitorear y gestionar tu sitio desde cualquier lugar. No importa tu sitio web o negocio, Wix combina todo lo que necesitas en una plataforma intuitiva utilizada por millones en todo el mundo. ¿Cuáles son las principales características de Wix? • Creador de sitios web con IA que puede crear un sitio para cualquier industria • Editor inteligente de arrastrar y soltar para editar intuitivamente tu sitio • Plantillas de sitios web diseñadas profesionalmente • Capacidad para buscar y registrar un dominio personalizado • Alojamiento web en múltiples nubes con rendimiento rápido y seguridad integrada • Herramientas avanzadas de marketing incluyendo SEO y optimización LLM • Soluciones de comercio electrónico equipadas con ventas multicanal • Software de programación en línea para negocios basados en servicios • Capacidades de blogs y portafolios para crecer y monetizar tu audiencia • Herramientas de desarrollo web de pila completa para personalización avanzada ### What Do G2 Reviewers Say About Wix? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Wix, encontrando que la configuración del sitio web es sencilla y fácil de usar. - Los usuarios aprecian el **servicio de atención al cliente útil y receptivo** en Wix, mejorando su experiencia general y confianza. - Los usuarios disfrutan de las **opciones de personalización** que ofrece Wix, lo que facilita la creación de sitios web únicos y profesionales sin necesidad de habilidades de programación. - Los usuarios elogian las **características de diseño intuitivas** de Wix, permitiendo una fácil creación y personalización de sitios web para todos los niveles de habilidad. - Los usuarios encuentran que Wix es **increíblemente fácil de usar** , lo que hace que el desarrollo de sitios web sea accesible para principiantes y satisfactorio para usuarios avanzados. **Cons:** - Los usuarios critican a Wix por sus **precios caros** , con problemas de cargos inesperados y mal servicio al cliente. - Los usuarios encuentran frustrante la **personalización limitada** en Wix, especialmente cuando necesitan cambiar plantillas o hacer cambios de diseño. - Los usuarios expresan preocupación por **problemas de precios** , señalando costos más altos de renovación de dominios y la necesidad de planes más asequibles. - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** de Wix, con problemas no resueltos e insatisfacción respecto a la asistencia de SEO y la funcionalidad de los complementos. - Los usuarios a menudo experimentan **tiempos de carga lentos** con Wix, lo que afecta la usabilidad y el rendimiento general de sus sitios web. #### What Are Recent G2 Reviews of Wix? **"[Website design made simple.](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-8121499)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kim Domonique Benita D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-8121499) --- **"[Creación de sitios web sin esfuerzo con Wix impulsado por IA](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-12665414)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tom R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wix-review-12665414) --- #### What Are G2 Users Discussing About Wix? - [¿Cuáles son las características avanzadas de diseño en Wix que un nuevo usuario debería aprender para crear un sitio web profesional?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-advanced-design-features-in-wix-that-a-new-user-should-learn-to-create-a-professional-website) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Wix?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-wix-used-for) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Tiene Wix una función de reservas?](https://www.g2.com/es/discussions/does-wix-have-a-booking-feature) - 2 comments ### 12. [Shopware](https://www.g2.com/es/products/shopware/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 194 **Descripción del Producto:** Shopware es la plataforma de comercio abierta e inteligente construida para la era del Comercio Agente, Complejo y B2B. Con el Comercio Agente, Shopware está moldeando la próxima etapa del comercio minorista inteligente, donde la IA amplifica la creatividad, automatiza tareas rutinarias y mejora el descubrimiento y la personalización al ofrecer experiencias inteligentes y brindarte control total sobre tu marca y datos. El Comercio Complejo define cómo Shopware maneja la escala, la arquitectura y la adaptabilidad. Ya sea que operes en SaaS, PaaS, tu nube o a través de nuestra Edición Comunitaria, Shopware te ofrece una libertad inigualable para innovar. Su base modular, centrada en API, simplifica las integraciones, la gestión de múltiples tiendas y el crecimiento global. Confiado por más de 55,000 marcas, Shopware ofrece la libertad y el poder para que las empresas innoven rápidamente, escalen con confianza y se adapten a lo que viene. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopware? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **alta personalización** de Shopware, lo que facilita adaptar sus tiendas en línea a necesidades específicas. - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** en Shopware, encontrando su interfaz intuitiva y opciones flexibles altamente eficientes. - Los usuarios valoran las **altas opciones de flexibilidad y personalización** de Shopware, mejorando significativamente su experiencia de comercio electrónico. - Los usuarios encuentran que las **fáciles opciones de personalización** y las capacidades de integración de Shopware mejoran significativamente su experiencia de comercio electrónico. - Los usuarios destacan la **fácil integración** de aplicaciones de terceros y proveedores de pago, mejorando la experiencia de compra en general. **Cons:** - Los usuarios encuentran Shopware **caro** , particularmente debido a las extensiones costosas y la migración compleja que requiere asistencia profesional. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de actualización** con Shopware, causando problemas de compatibilidad y un aumento en los esfuerzos de prueba en configuraciones multiinquilino. - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Shopware desafiante, a menudo necesitando ayuda profesional para configuraciones avanzadas y migraciones. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Shopware, especialmente para las funciones avanzadas y las configuraciones iniciales. - Los usuarios encuentran **el rendimiento lento** frustrante, particularmente durante la carga inicial y al manejar grandes conjuntos de datos en Shopware. #### What Are Recent G2 Reviews of Shopware? **"[Nos hemos convertido en una gran empresa y líder del mercado en nuestro sector con Shopware.](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopware-review-11910259)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nicola N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopware-review-11910259) --- **"[Shopware simplifica el comercio electrónico con características extensas](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopware-review-12304437)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rahul .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopware-review-12304437) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopware? - [¿Es bueno Shopware?](https://www.g2.com/es/discussions/is-shopware-good) - 2 comments - [Why choose Shopware?](https://www.g2.com/es/discussions/shopware-why-choose-shopware) - [¿Por qué elegir Shopware?](https://www.g2.com/es/discussions/why-choose-shopware) - 1 comment ### 13. [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/es/products/2checkout-monetization-platform/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 185 **Descripción del Producto:** 2Checkout es el proveedor de comercio digital y pagos que ayuda a las empresas a vender sus productos y servicios a través de múltiples canales, adquirir clientes en múltiples puntos de contacto, aumentar la retención de clientes e ingresos, aprovechar opciones de pago más inteligentes y modelos de facturación por suscripción, y maximizar las tasas de conversión de ventas. Los clientes de la empresa incluyen ABBYY, Absolute, Bitdefender, FICO, HP Software, Kaspersky Lab, y muchas más empresas en todo el mundo. Avangate adquirió 2Checkout (www.2checkout.com) en marzo de 2017. Las empresas seleccionan nuestra solución para: Más información en www.2checkout.com ### What Do G2 Reviewers Say About 2Checkout Monetization Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de la Plataforma de Monetización 2Checkout notable, facilitando configuraciones y gestión sencillas. - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de la Plataforma de Monetización 2Checkout simplifica la integración, incluso para personas sin conocimientos técnicos. - Los usuarios valoran la **simplificación del proceso** de 2Checkout, haciendo que la gestión de pagos internacionales y las transacciones sean sencillas y eficientes. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de 2Checkout, asegurando una rápida resolución de problemas durante la integración y más allá. - A los usuarios les encanta la **fácil integración** de la Plataforma de Monetización 2Checkout, encontrándola sencilla y fácil de usar. **Cons:** - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** durante la configuración inicial y ocasionalmente con el soporte, lo que afecta la satisfacción general del usuario. - Los usuarios sienten que **la gestión de datos es complicada** , ya que un acceso más fácil a la comparación de tendencias de ventas mejoraría la usabilidad. - Los usuarios encuentran que el **informe inadecuado** carece de acceso rápido a las tendencias de ventas año tras año directamente en el panel de control. - Los usuarios encuentran que el **tablero carece de comparaciones rápidas de tendencias de ventas** , lo que requiere pasos adicionales para obtener información inmediata. #### What Are Recent G2 Reviews of 2Checkout Monetization Platform? **"[Optimiza los pagos globales con soporte de primera categoría](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stefano P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-5363506) --- **"[Global Payments and Tax Compliance Made Easy in One Modern Platform](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Venta al por Menor* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/2checkout-monetization-platform-review-12753218) --- #### What Are G2 Users Discussing About 2Checkout Monetization Platform? - [¿Para qué se utiliza 2Checkout (ahora Verifone)?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-2checkout-now-verifone-used-for) - [What is 2checkout payment gateway?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-2checkout-payment-gateway) - [How long does 2checkout evaluation take?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-2checkout-evaluation-take) ### 14. [Dynamics 365 Commerce](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Dynamics 365 Commerce reviews came from enterprise retailers already invested in the Microsoft technology stack, and I found that the platform's value proposition only fully makes sense in that context. Unified inventory, pricing, and customer data across physical stores, online channels, and call centers connecting to Azure and Dynamics CRM was what reviewers described as the architectural advantage that justified the implementation effort. Setup complexity and the need for Microsoft-specialized implementation partners came up consistently as the real cost of that integration depth. ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en Dynamics 365 Commerce, facilitando la gestión sin problemas de las operaciones y la integración. - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Dynamics 365 Commerce con otras herramientas de Microsoft, mejorando su eficiencia operativa. - Los usuarios valoran las **operaciones unificadas en tienda y comercio electrónico** de Dynamics 365 Commerce, mejorando significativamente la eficiencia operativa. - Los usuarios aprecian las **operaciones unificadas** de Dynamics 365 Commerce, mejorando la eficiencia y la conveniencia en la gestión de ventas sin problemas. - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de Dynamics 365 Commerce, disfrutando de una gestión fluida de datos a través de plataformas integradas. **Cons:** - Los usuarios consideran que el **alto costo** de Dynamics 365 Commerce es irrazonable, especialmente para las pequeñas empresas. - Los usuarios encuentran que la **implementación compleja** de Dynamics 365 Commerce requiere una experiencia técnica significativa y tiempo para configurarse de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **empinada curva de aprendizaje** de Dynamics 365 Commerce desafiante, requiriendo un tiempo significativo y asistencia técnica para la configuración. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Dynamics 365 Commerce, particularmente en los tiempos de carga de informes y otras funcionalidades. - Los usuarios encuentran **los altos costos y la complejidad en la configuración** desafiantes, especialmente para las pequeñas empresas sin experiencia técnica. #### Key Features - Storefront Design Tools - Content Management - Tax Display and Processing - Social Commerce - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Commerce? **"[Dynamics 365 Commerce: Conectado, fiable y excelente con las herramientas de Microsoft](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Indresh G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579) --- **"[Unificación de la tienda física y el comercio electrónico con información en tiempo real](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mandla N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824) --- ### 15. [VTEX Commerce Platform](https://www.g2.com/es/products/vtex-commerce-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 29 **Descripción del Producto:** VTEX (NYSE: VTEX) es la plataforma de comercio digital empresarial que ayuda a marcas globales, minoristas y fabricantes a vender más, operar de manera más eficiente y escalar sin límites. VTEX combina potentes capacidades de comercio, gestión de pedidos y mercado en una sola plataforma con la flexibilidad para personalizar y componer soluciones que satisfagan necesidades comerciales únicas. Con una plataforma componible y completa, VTEX empodera a las empresas para lanzar más rápido, reducir el costo total de propiedad y ofrecer experiencias de cliente sin interrupciones para los modelos de negocio B2C, B2B, Gestión de Canales y Mercado. Confiado por marcas líderes como Briggs & Stratton, Carrefour, Whirlpool, Motorola y Sony, VTEX impulsa el comercio para clientes en más de 40 países y está diseñado para manejar alta complejidad y escala global. Por qué VTEX - Plataforma unificada: Comercio, mercado y OMS en una solución - Rápido tiempo de lanzamiento: Capacidades preconstruidas y extensibilidad de bajo código - Escalable y confiable: Nativa en la nube y lista para empresas - Alcance global: Probada en implementaciones complejas y multinacionales En 2025, VTEX fue calificada como la Elección de los Clientes en el informe de Gartner "La Voz del Cliente para el Comercio Digital" y nombrada Líder por IDC en su evaluación MarketScape de proveedores de Plataformas de Comercio Digital B2C a nivel mundial. Visita www.vtex.com para saber más. ### What Do G2 Reviewers Say About VTEX Commerce Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de la Plataforma de Comercio VTEX, que agiliza las operaciones y mejora la experiencia del cliente. - Los usuarios aprecian el **eficiente soporte al cliente** de la Plataforma de Comercio VTEX, mejorando las operaciones y mejorando la experiencia general del cliente. - Los usuarios valoran la **fácil integración** de la Plataforma de Comercio VTEX, mejorando la gestión multicanal y la experiencia del cliente sin esfuerzo. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de la Plataforma de Comercio VTEX, encontrándola sin esfuerzo tanto para propietarios como para empresas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** de la Plataforma de Comercio VTEX desafiante, especialmente para las pequeñas empresas con recursos limitados. - Los usuarios encuentran el **precio elevado** de la Plataforma de Comercio VTEX desafiante, especialmente para las empresas más pequeñas que necesitan soluciones más simples. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con los métodos de pago en su país, afectando la efectividad de la plataforma. - Los usuarios encuentran **la fijación de precios y la configuración complicadas** para pequeñas empresas, junto con la necesidad de habilidades técnicas para funciones avanzadas. #### What Are Recent G2 Reviews of VTEX Commerce Platform? **"[Administración Multicanal Suave que Optimiza Operaciones y Experiencia del Cliente](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtex-commerce-platform-review-12349051)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Venta al por Menor* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtex-commerce-platform-review-12349051) --- **"[Potencia enterprise y arquitectura headless para ecommerce complejos y escalables](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtex-commerce-platform-review-12742132)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Raúl S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtex-commerce-platform-review-12742132) --- #### What Are G2 Users Discussing About VTEX Commerce Platform? - [What does VTEX do?](https://www.g2.com/es/discussions/vtex-commerce-platform-what-does-vtex-do) - [What does VTEX do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-vtex-do) - [What is a commerce platform?](https://www.g2.com/es/discussions/vtex-commerce-platform-what-is-a-commerce-platform) ### 16. [Optimizely Configured Commerce](https://www.g2.com/es/products/optimizely-configured-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 19 **Descripción del Producto:** Configured Commerce es una solución de comercio electrónico SaaS, sin cabeza y componible que ayuda a fabricantes y distribuidores a escalar el crecimiento del comercio electrónico utilizando tanta o tan poca funcionalidad lista para usar (OOTB) como prefieran; ahorrando tiempo y esfuerzo a las organizaciones para implementar experiencias de compra significativas que generen ingresos. Con Configured Commerce, los clientes pueden: -Cargar su catálogo de productos y gestionar los datos de productos -Utilizar módulos de comercio de mejor calidad como Búsqueda, Pagos, Promociones y más directamente OOTB -Ofrecer campañas, promociones y contenido personalizados -Personalizar experiencias según lo consideren adecuado para ofrecer experiencias acordes a la marca -Fortalecer relaciones con la gestión de pedidos y el soporte de ventas específico para B2B ### What Do G2 Reviewers Say About Optimizely Configured Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian el **gestor de comercio integrado** de Optimizely Configured Commerce, mejorando la eficiencia tanto para los gerentes de producto como para los desarrolladores. - A los usuarios les encantan las **diversas ofertas de aplicaciones** de Optimizely Configured Commerce, lo que permite soluciones personalizadas para necesidades complejas de B2B. - Los usuarios valoran las **experiencias de compra personalizadas** de Optimizely Configured Commerce, mejorando eficazmente sus complejas operaciones B2B. - Los usuarios elogian la **integración ERP** de Optimizely Configured Commerce por agilizar sin problemas las operaciones B2B y mejorar la eficiencia. - Los usuarios destacan la **facilidad de implementación** de Optimizely Configured Commerce, mejorando sus complejas necesidades B2B sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios encuentran el **costo de Optimizely Configured Commerce** excesivo, especialmente con tarifas adicionales por personalizaciones y consultores requeridos. - Los usuarios se sienten frustrados por la **personalización limitada** , lo que requiere consultores costosos para flujos de trabajo básicos en lugar de una solución verdaderamente configurada. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** a veces, potencialmente debido a sus configuraciones específicas de comercio. #### What Are Recent G2 Reviews of Optimizely Configured Commerce? **"[Comercio amigable para el desarrollo](https://www.g2.com/es/survey_responses/optimizely-configured-commerce-review-11266446)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kevin J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/optimizely-configured-commerce-review-11266446) --- **"["Cómo Optimizely CC Transformó Nuestro B2B (Con Algunos Ajustes)"](https://www.g2.com/es/survey_responses/optimizely-configured-commerce-review-11339329)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gustavo L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/optimizely-configured-commerce-review-11339329) --- #### What Are G2 Users Discussing About Optimizely Configured Commerce? - [¿Qué es una plataforma de comercio electrónico B2B?](https://www.g2.com/es/discussions/optimizely-configured-commerce-what-is-b2b-ecommerce-platform) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuáles son las características B2B?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-b2b-features) - 1 comment, 1 upvote - [Which software is good for B2B e commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/which-software-is-good-for-b2b-e-commerce) ### 17. [Elastic Suite](https://www.g2.com/es/products/elastic-suite/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 39 **Descripción del Producto:** Elastic Suite es una innovadora plataforma de comercio electrónico B2B que permite a las marcas y minoristas optimizar su proceso de compra al por mayor a través de catálogos de productos digitales interactivos, gestión avanzada de pedidos y herramientas de habilitación de ventas en tiempo real. Diseñada para la eficiencia a nivel empresarial, Elastic Suite transforma la forma en que las empresas colaboran, pronostican la demanda y gestionan el inventario, todo mientras reducen la dependencia de materiales impresos y flujos de trabajo manuales. Confiada por marcas globales líderes, Elastic Suite ofrece una integración perfecta con ERP, una comercialización intuitiva y potentes análisis de ventas B2B para apoyar la toma de decisiones basada en datos y el crecimiento sostenible. Ya sea que estés ampliando tu canal de ventas al por mayor o modernizando tus relaciones minoristas, Elastic Suite proporciona las herramientas que necesitas para elevar tu experiencia de comercio digital B2B. Características clave: Catálogos digitales y comercialización, gestión de pedidos, herramientas para representantes de ventas, análisis e informes, integración. ### What Do G2 Reviewers Say About Elastic Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Elastic Suite, apreciando su diseño intuitivo y su potente funcionalidad. - Los usuarios aprecian el **excelente servicio al cliente** proporcionado por Elastic Suite, destacando la amabilidad y la experiencia de su equipo de soporte. - Los usuarios elogian Elastic Suite por su **soporte al cliente excepcional** , destacando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo. - Los usuarios destacan la **interfaz fácil de usar** de Elastic Suite, mejorando la gestión de pedidos y la eficiencia del soporte al cliente. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso intuitiva** de Elastic Suite, encontrando un excelente soporte y funcionalidad para sus necesidades empresariales. **Cons:** - Los usuarios informan de **problemas de gestión de datos** relacionados con las restricciones de precios y un proceso de administración torpe que complica la funcionalidad. - Los usuarios encuentran **problemas de integración** con Elastic Suite desafiantes, lo que afecta la implementación y causa confusión en los procesos de ventas. - Los usuarios experimentan **capacidades de búsqueda ineficientes** , lo que complica la navegación a través de diferentes catálogos y dificulta la efectividad del flujo de trabajo. - Los usuarios desean **más opciones de personalización** para la clasificación de productos y requisitos complejos de programas de ventas en Elastic Suite. - Los usuarios encuentran la **administración engorrosa** y desean una interfaz más intuitiva para una mejor funcionalidad. #### What Are Recent G2 Reviews of Elastic Suite? **"[Intuitivo, rápido y fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/elastic-suite-review-12068302)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sara H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/elastic-suite-review-12068302) --- **"[La mejor plataforma B2B con pizarra excepcional y seguimiento de pedidos](https://www.g2.com/es/survey_responses/elastic-suite-review-12072337)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sara G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/elastic-suite-review-12072337) --- ### 18. [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,224 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** I noticed ownership described as the core argument for WooCommerce in review after review, no per-transaction fees, full control over data and infrastructure, and a plugin ecosystem that extends functionality without dependency on a single vendor's roadmap. The profile of satisfied reviewers was notably technical, developers, agencies, and merchants comfortable maintaining a WordPress installation. Reviews from less technical users tended to describe performance degradation as catalog or order volume grew as a meaningful operational challenge. ### What Do G2 Reviewers Say About WooCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de WooCommerce, permitiendo una configuración rápida y una gestión sin esfuerzo de sus tiendas en línea. - Los usuarios disfrutan de la **fácil integración** de WooCommerce con varias plataformas, mejorando las capacidades de comercio electrónico sin problemas. - Los usuarios valoran la **flexibilidad del plugin** de WooCommerce, lo que permite una fácil personalización y adaptación para diversas necesidades de comercio electrónico. - A los usuarios les encanta la **configuración rápida y el amplio soporte de plugins** de WooCommerce, lo que hace que el comercio electrónico sea más fácil y rápido. - A los usuarios les encanta la **alta personalización** de WooCommerce, lo que les permite adaptar sus tiendas perfectamente a sus necesidades. **Cons:** - Los usuarios señalan que WooCommerce puede ser **caro** , con costos adicionales por características premium y extensiones costosas. - Los usuarios informan de un **rendimiento lento** de WooCommerce, lo que afecta negativamente la velocidad del sitio web y la experiencia del usuario, especialmente con múltiples complementos. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de integración** con WooCommerce debido a la dependencia de múltiples complementos y desafíos de compatibilidad. - Los usuarios informan de **funcionalidades limitadas** en WooCommerce, a menudo necesitando plugins adicionales o extensiones de pago para mejorar la funcionalidad. - Los usuarios experimentan **problemas de actualización** que pueden romper personalizaciones y requieren mantenimiento constante para un funcionamiento óptimo. #### Key Features - Recommendations / Personalization - Product Search and Filtering - Checkout Process - Omnichannel - APIs #### What Are Recent G2 Reviews of WooCommerce? **"[Tiendas de código abierto, totalmente personalizables con integración de WordPress y bajas tarifas](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12330148)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Himanshu S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12330148) --- **"[Configuración de comercio electrónico sin esfuerzo con poder de personalización](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12615717)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ninos H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/woocommerce-review-12615717) --- #### What Are G2 Users Discussing About WooCommerce? - [¿Para qué se utiliza WooCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-woocommerce-used-for) - 3 comments, 1 upvote - [¿Es WooCommerce gratuito para usar?](https://www.g2.com/es/discussions/is-woocommerce-free-to-use) - 2 comments - [¿Qué son los productos destacados en WooCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-featured-products-in-woocommerce) - 1 comment ### 19. [Sana Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sana-commerce-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 123 **Descripción del Producto:** Sana Commerce Cloud es una solución de comercio electrónico B2B SaaS que proporciona todas las características necesarias para B2B desde el primer momento, mientras retiene la agilidad del software en la nube para integrarse efectivamente con su ERP y pila tecnológica. Usando su ERP de SAP o Microsoft Dynamics, su solución de comercio electrónico se construye sobre una base sólida que permite una integración completa de datos y técnica que mantiene su negocio en movimiento. Elimina los silos de sistemas, las complejidades innecesarias y los compromisos causados por las soluciones de comercio electrónico convencionales. Nos centramos en proporcionar la suite más completa de características de comercio electrónico B2B que se actualizan y añaden constantemente cada dos semanas. Esto significa que no hay tiempo de inactividad para su tienda web, lo que siempre lo mantendrá un paso adelante de su competencia en la industria. Sana Commerce es un socio certificado de SAP y Microsoft Gold y es la fuerza impulsora detrás de 1,500 tiendas web en todo el mundo, incluidas las de clientes clave como Michelin Group, Ravensburger y Akzo Nobel B.V. ### What Do G2 Reviewers Say About Sana Commerce Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Sana Commerce Cloud, beneficiándose de interfaces intuitivas y personalización sin problemas. - Los usuarios valoran las **extensas integraciones** con herramientas que mejoran su eficiencia y personalización en el comercio electrónico global. - Los usuarios valoran las **capacidades dinámicas** de Sana Commerce Cloud para una gestión eficiente de la información de productos y un comercio electrónico simplificado. - Los usuarios valoran la **flexibilidad de acceso** de Sana Commerce Cloud, disfrutando de actualizaciones fáciles e integraciones sin problemas para un mejor control. - Los usuarios valoran la **información precisa del producto en línea** proporcionada por Sana Commerce Cloud, mejorando su experiencia general. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Sana Commerce Cloud es **bastante caro** con una estructura de precios complicada y tarifas inesperadas. - Los usuarios encuentran las **capacidades de búsqueda ineficientes** desafiantes, especialmente al gestionar numerosas imágenes en su tienda web SANA. - Los usuarios señalan que los **problemas de integración** limitan la flexibilidad del frontend, complican la experimentación de UX y requieren una extensa coordinación del backend. - Los usuarios experimentan **funciones limitadas** con flexibilidad de UX restringida, a menudo dependiendo de los desarrolladores para ajustes y enfrentando restricciones de SEO. - Los usuarios notan algunas **características faltantes** en la optimización de SEO e imágenes, con esperanzas de mejoras en futuras actualizaciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Sana Commerce Cloud? **"[Sana Ecommerce Flexible y Fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/sana-commerce-cloud-review-4352077)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nathan A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sana-commerce-cloud-review-4352077) --- **"[¡Fácil de configurar y usar!](https://www.g2.com/es/survey_responses/sana-commerce-cloud-review-4640484)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nicola M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sana-commerce-cloud-review-4640484) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sana Commerce Cloud? - [¿Para qué se utiliza Sana Commerce Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sana-commerce-cloud-used-for) - [What does Sana Commerce do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-sana-commerce-do) - 1 comment - [What is an e-commerce transaction?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-an-e-commerce-transaction) ### 20. [Cleverbridge](https://www.g2.com/es/products/cleverbridge/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 **Descripción del Producto:** Cleverbridge es la forma más inteligente de vender a nivel global. Como un comerciante de registro (MoR) premium, simplificamos las ventas de software globales combinando potentes características de comercio electrónico, como pagos, suscripciones, impuestos y cumplimiento, con servicios expertos que impulsan el crecimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de los ingresos. Desde la incorporación hasta la optimización, nuestro equipo actúa como una extensión del tuyo, ayudándote a eliminar fricciones, aumentar conversiones y expandirte a nuevos mercados con confianza. Fundada en 2005, Cleverbridge ha procesado más de $10 mil millones en transacciones en más de 240 países y territorios, con oficinas en Chicago y Colonia y un equipo global de más de 200 empleados. Aprende más en grow.cleverbridge.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Cleverbridge? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Cleverbridge, destacando el profesionalismo y la capacidad de respuesta del equipo. - Los usuarios elogian el **servicio al cliente excepcional** proporcionado por Cleverbridge, destacando su profesionalismo y capacidad de respuesta. - Los usuarios encuentran que Cleverbridge tiene una **interfaz simple e intuitiva** , lo que hace que la gestión de proyectos y la configuración de productos sea sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **funcionalidad robusta** de Cleverbridge, apreciando su automatización y soporte excepcional para negocios de comercio electrónico. - A los usuarios les encanta el **soporte experto y la interfaz intuitiva** de Cleverbridge, mejorando su experiencia de gestión de tiendas en línea. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **interfaz compleja** de Cleverbridge desafiante, especialmente para aquellos que no son expertos en tecnología o que están lidiando con cancelaciones. - Los usuarios experimentan **problemas de facturación** con Cleverbridge, incluidos procesos de renovación problemáticos y precios internacionales poco claros, afectando los ingresos. - Los usuarios sienten que Cleverbridge necesita **mejorar en los procesos de cancelación, la transparencia de precios y el seguimiento de renovaciones** para una mejor usabilidad. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** , especialmente con los procesos de renovación y características técnicas, causando retrasos operativos. - Los usuarios notan **opciones de personalización limitadas** en Cleverbridge, lo que causa desafíos en la gestión de renovaciones y modelos de negocio complejos. #### What Are Recent G2 Reviews of Cleverbridge? **"[Incorporación confiable con acompañamiento personal](https://www.g2.com/es/survey_responses/cleverbridge-review-12270023)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Peter L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/cleverbridge-review-12270023) --- **"[Gran plataforma de comercio electrónico para vender software a nivel mundial.](https://www.g2.com/es/survey_responses/cleverbridge-review-471598)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ben S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/cleverbridge-review-471598) --- #### What Are G2 Users Discussing About Cleverbridge? - [¿Para qué se utiliza Cleverbridge?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cleverbridge-used-for) - [What does cleverbridge do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-cleverbridge-do) - [What companies use cleverbridge?](https://www.g2.com/es/discussions/what-companies-use-cleverbridge) ### 21. [nopCommerce](https://www.g2.com/es/products/nopcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 83 **Descripción del Producto:** nopCommerce es la plataforma de comercio electrónico de código abierto basada en ASP.NET líder. Es una solución gratuita con características integrales que es aplicable para todo tipo de usuarios, desde nuevos negocios en línea hasta los expertos en comercio electrónico a nivel empresarial más exigentes. Para aquellos que no tienen mucho conocimiento técnico, existe una versión preinstalada, la documentación detallada también facilita el trabajo tanto para desarrolladores como para propietarios de tiendas. La plataforma tiene una arquitectura rica con muchas características disponibles desde el principio. Basado en tecnologías de Microsoft, nopCommerce es uno de los carritos de compras más seguros, estables y extensibles. Permite cargar un número ilimitado de productos, utilizar herramientas de marketing y SEO integradas, y vender globalmente con soporte para múltiples idiomas y monedas. Ofrece potentes herramientas de ventas y marketing tanto para B2B como para B2C. Debido al código abierto, se pueden realizar personalizaciones para satisfacer los requisitos de su negocio. La plataforma tiene un extenso mercado con una gran cantidad de complementos y temas. El soporte gratuito de una comunidad activa en todo el mundo está disponible 24/7. ### What Do G2 Reviewers Say About nopCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que nopCommerce es **muy fácil de usar** , gracias a su interfaz amigable y al fuerte apoyo de la comunidad. - Los usuarios valoran la **fácil personalización** de nopCommerce, apreciando su robustez y adherencia a las mejores prácticas de la industria. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** y el fuerte apoyo de la comunidad, mejorando su experiencia de comercio electrónico en nopCommerce. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y el fuerte apoyo de la comunidad** de nopCommerce, mejorando su experiencia de ventas en línea. - Los usuarios valoran la **robustez y mantenibilidad** de nopCommerce, apreciando su fácil personalización y adherencia a las mejores prácticas. **Cons:** - Los usuarios sienten que la **interfaz de usuario inicial está desactualizada** , sugiriendo una necesidad de modernización a pesar de su capacidad de personalización. #### What Are Recent G2 Reviews of nopCommerce? **"[Excelente](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11751680)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ronnie N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11751680) --- **"[Plataforma de comercio electrónico muy fácil de usar y gestionar](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11333537)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Raj S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nopcommerce-review-11333537) --- #### What Are G2 Users Discussing About nopCommerce? - [What do you recommend when choosing nopCommerce for building an e-commerce platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-recommend-when-choosing-nopcommerce-for-building-an-e-commerce-platform) - [¿Para qué se utiliza nopCommerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nopcommerce-used-for) - 1 comment ### 22. [Zoho Commerce](https://www.g2.com/es/products/zoho-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 97 **Descripción del Producto:** Zoho Commerce es una plataforma de comercio electrónico integral que permite a las empresas crear y gestionar tiendas en línea, aceptar pedidos, rastrear inventario, procesar pagos, gestionar envíos y comercializar su marca con facilidad. Con un alcance global y disponibilidad en más de 30 países, Zoho Commerce ofrece una solución integral para los comerciantes, proporcionando un ecosistema integrado que simplifica las operaciones de comercio electrónico y elimina la necesidad de conocimientos de codificación. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios disfrutan de la **facilidad de uso** de Zoho Commerce, apreciando su configuración sencilla y sus completas características de comercio electrónico. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de Zoho Commerce con otras aplicaciones de Zoho, optimizando todas sus operaciones comerciales. - Los usuarios valoran la **fácil gestión de inventario** de Zoho Commerce, agilizando las operaciones sin necesidad de múltiples herramientas de terceros. - A los usuarios les encanta la **amplia variedad de plantillas** en Zoho Commerce, lo que hace que la adición de productos y la personalización sean sencillas. - Los usuarios aprecian las **opciones de personalización flexibles** de Zoho Commerce, mejorando su capacidad para diseñar tiendas en línea únicas. **Cons:** - Los usuarios expresan frustración con **funciones limitadas** en Zoho Commerce, particularmente en personalización, temas e integraciones. - Los usuarios expresan frustración con la **personalización limitada** , lo que dificulta el branding avanzado y la funcionalidad en comparación con plataformas más grandes. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Zoho Commerce, especialmente al intentar conectarse de manera efectiva con herramientas que no son de Zoho. - Los usuarios informan que **el soporte al cliente es lento** , lo que lleva a la frustración y a la resolución tardía de problemas con Zoho Commerce. - Los usuarios encuentran Zoho Commerce **caro** , especialmente porque las funciones avanzadas requieren planes de nivel superior para una funcionalidad completa. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho Commerce? **"[Solución de comercio electrónico todo en uno con integración perfecta de Zoho](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-commerce-review-12503773)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Kasik M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-commerce-review-12503773) --- **"[Effortless Store Management with Zoho Commerce](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-commerce-review-12764127)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Muhammad Sufyan N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-commerce-review-12764127) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho Commerce? - [What kind of online platform is Zoho?](https://www.g2.com/es/discussions/what-kind-of-online-platform-is-zoho) - [¿Es Zoho bueno para el comercio electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zoho-good-for-ecommerce) - 4 comments - [What is Zoho Commerce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-commerce) - 2 comments, 3 upvotes ### 23. [Ecwid](https://www.g2.com/es/products/ecwid/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 397 **Descripción del Producto:** Ecwid by Lightspeed es la forma más fácil de añadir una tienda en línea a cualquier página web o perfil de redes sociales. Utilizado por cientos de miles de comerciantes en 175 países, Ecwid by Lightspeed tiene todo lo que necesitas para llegar a tus clientes dondequiera que estén: en persona, a través de tu sitio web, Instagram, Facebook, Amazon o Google Shopping. Y con las integraciones de punto de venta de Ecwid, integraciones de marketing por correo electrónico y aplicación móvil dedicada, puedes gestionar tu marketing, merchandising y ventas en cualquier momento y lugar. ### What Do G2 Reviewers Say About Ecwid? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **fácil integración** de Ecwid con plataformas como WordPress y Drupal, mejorando su experiencia de comercio electrónico. - Los usuarios valoran las **muchas características gratuitas** de Ecwid, mejorando su experiencia de comercio electrónico sin problemas con la integración de WordPress. - A los usuarios les encanta la **integración perfecta** de Ecwid con múltiples aplicaciones CMS, mejorando su experiencia de comercio electrónico sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **variedad de aplicaciones** de Ecwid, disfrutando de la fácil integración con WordPress y útiles complementos gratuitos. - Los usuarios valoran el aspecto de **creación fácil** de Ecwid, especialmente su integración perfecta con WordPress y los complementos gratuitos. **Cons:** - Los usuarios están frustrados con los **altos precios de suscripción** de Ecwid, sintiendo que el valor ha disminuido significativamente después de la adquisición. - Los usuarios encuentran la **dificultad de integración** desafiante al intentar conectar varias aplicaciones y sistemas de pago sin problemas. - Los usuarios no informan problemas con respecto a los pagos, lo que indica que **los problemas de pago** podrían no ser una preocupación común con Ecwid. - Los usuarios están frustrados con el **pobre servicio al cliente** de Ecwid, lo que lleva a insatisfacción y problemas sin resolver. - A los usuarios no les gustan los **precios de suscripción aumentados** de Ecwid, sienten que ya no están obteniendo valor por su dinero. #### What Are Recent G2 Reviews of Ecwid? **"[Flexible E-Commerce, Needs Better Shipping Support](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12768156)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Travis I.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12768156) --- **"[Seamless Setup, Limited Integrations](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12778819)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— NISHIT K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ecwid-review-12778819) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ecwid? - [What is Ecwid used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ecwid-used-for) - 1 comment - [¿Qué significa ecwid?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-ecwid-mean) - 1 comment - [¿Quién usa ecwid?](https://www.g2.com/es/discussions/who-uses-ecwid) - 1 comment ### 24. [PayPro Global](https://www.g2.com/es/products/payproglobal/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 111 **Descripción del Producto:** PayPro Global (fundada en 2006) es un Comerciante de Registro y un proveedor de soluciones de comercio electrónico premium diseñadas para empresas de software, SaaS, videojuegos y bienes digitales. Ofrecemos una automatización completa del proceso de gestión y optimización de ventas en línea a través de herramientas internas altamente eficientes. Nuestra plataforma optimizada para el usuario ofrece a nuestros socios: ⦿ Una solución verdaderamente global con 110 monedas y más de 70 métodos de pago para expandir su negocio a nivel mundial; ⦿ Un sistema de procesamiento en línea de alto rendimiento y seguro con esquemas de precios y facturación dinámicos para minimizar los problemas de pago; ⦿ Pagos recurrentes impecables y sistemas de gestión de suscripciones para simplificar su trabajo administrativo y consolidar sus flujos de ingresos; ⦿ Características de desarrollo y lealtad del cliente con herramientas de conversión y optimización de primer nivel para crear experiencias agradables para el cliente y fomentar futuras adquisiciones; ⦿ Y un soporte al cliente integrado para manejar profesionalmente todas las compras, facturación y posibles devoluciones de cargo o disputas con sus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About PayPro Global? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **increíble soporte al cliente** de PayPro Global, apreciando sus respuestas rápidas y eficientes a las consultas. - Los usuarios elogian el **increíble servicio al cliente** de PayPro Global, destacando el soporte rápido y útil para las necesidades de personalización. - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de PayPro Global, destacando su soporte confiable y su integración fluida. - Los usuarios destacan la **fácil y fluida integración** con PayPro Global, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. - Los usuarios valoran el **procesamiento de pagos mundial sin interrupciones** de PayPro Global, mejorando la conveniencia para las ventas de productos digitales. **Cons:** - Los usuarios notan problemas significativos de **interfaz** que dificultan la usabilidad, con un deseo de un diseño más moderno y fácil de usar. - Los usuarios encuentran que las **opciones de personalización limitadas** en la interfaz de PayPro Global dificultan la facilidad de uso y la claridad en las operaciones. - Los usuarios encuentran el **diseño anticuado** de la interfaz de PayPro Global menos atractivo y en necesidad de modernización. - Los usuarios encuentran que el **costo de PayPro Global** es alto en comparación con alternativas más baratas, limitando sus opciones. - Los usuarios encuentran las **características faltantes** de PayPro Global, como el pago SEPA y el acceso a la API, bastante limitantes. #### What Are Recent G2 Reviews of PayPro Global? **"[Soporte excepcional de PayPro Global: claro, útil y atento](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-12583326)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jérémy L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-12583326) --- **"[Fue excepcionalmente genial y súper rápido integrar PayPro Global.](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-11696725)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— usama hafeez .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/paypro-global-review-11696725) --- #### What Are G2 Users Discussing About PayPro Global? - [¿Es seguro usar PayPro?](https://www.g2.com/es/discussions/is-paypro-safe-to-use) - 2 comments - [Is PayPro Global legitimate?](https://www.g2.com/es/discussions/is-paypro-global-legitimate) - 1 comment - [What is PayPro software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-paypro-software) - 2 comments ### 25. [Sellfy](https://www.g2.com/es/products/sellfy/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 55 **Descripción del Producto:** Sellfy es una plataforma de comercio electrónico sin esfuerzo para creadores que buscan vender productos digitales, físicos, de suscripción y de impresión bajo demanda desde una hermosa tienda en línea. Sellfy se encarga de la parte técnica de tu negocio para que tengas más tiempo para centrarte en hacer crecer tu audiencia. ### What Do G2 Reviewers Say About Sellfy? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Sellfy, apreciando su experiencia fluida y amigable para principiantes al vender productos digitales. - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de Sellfy, haciendo que su experiencia de venta sea fluida y sin complicaciones. - Los usuarios valoran la **personalización del panel de control amigable para principiantes** de Sellfy, mejorando su experiencia fluida en la gestión de ventas en línea. - Los usuarios destacan la **fácil integración** con Sellfy, disfrutando de una configuración fluida y una experiencia de gestión de productos sin problemas. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Sellfy, lo que permite subir productos rápidamente y un inicio sin problemas para los principiantes. **Cons:** - Los usuarios sienten que los **problemas de integración** obstaculizan una personalización más profunda y la expandibilidad de Sellfy para tiendas en crecimiento. - Los usuarios sienten que Sellfy tiene **opciones de personalización limitadas** para el diseño de la tienda y carece de características avanzadas para el crecimiento. - Los usuarios sienten que Sellfy tiene **funciones limitadas** , deseando más personalización e integraciones a medida que sus tiendas se expanden. #### What Are Recent G2 Reviews of Sellfy? **"[Configuración sin esfuerzo y ventas digitales sin interrupciones con Sellfy](https://www.g2.com/es/survey_responses/sellfy-review-12065091)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rahul C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sellfy-review-12065091) --- **"[Configuración sin esfuerzo, perfecto para creadores.](https://www.g2.com/es/survey_responses/sellfy-review-12448648)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sellfy-review-12448648) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sellfy? - [¿Para qué se utiliza Sellfy?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sellfy-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [How do I buy from Sellfy?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-buy-from-sellfy) - [¿Cuánto cuesta Sellfy?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-sellfy-cost) - 2 comments, 1 upvote ## What Is Plataformas de comercio electrónico? [Software de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Plataformas de comercio electrónico? - [Software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/es/categories/subscription-management) - [Software de Carrito de Compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart) - [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Plataformas de comercio electrónico? ### Lo que debes saber sobre las plataformas de comercio electrónico ### ¿Qué son las plataformas de comercio electrónico? Las plataformas de comercio electrónico son soluciones integrales que cubren la mayoría de los aspectos de un negocio en línea. Aunque hay cientos (quizás miles) de productos que ofrecen características para ventas en línea, no todos son plataformas de comercio electrónico. Las herramientas básicas de comercio electrónico suelen conocerse como software de carrito de compras y sus funciones se limitan a crear la tienda en línea, agregar productos e incrustar el carrito de compras en un sitio web. #### ¿Qué tipos de plataformas de comercio electrónico existen? **Plataformas de comercio electrónico B2C** [La plataforma de comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) es la más común y se centra exclusivamente en vender a los consumidores. El comercio electrónico B2C está abierto a cualquier persona que quiera comprar en línea. Puede haber limitaciones geográficas en cuanto a envíos o monedas, pero teóricamente, cualquier consumidor con una tarjeta de crédito válida puede usar este tipo de software para comprar en línea. **Plataformas de comercio electrónico B2B** [La plataforma de comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite a las empresas vender en línea a otras empresas.  **Plataformas de comercio electrónico B2C vs. B2B** Existen algunas diferencias esenciales entre el comercio electrónico B2C y B2B: - La facturación se utiliza para B2B, mientras que para B2C, los consumidores solo necesitan recibos o confirmación de pago - Los precios específicos de cuenta aseguran que los clientes empresariales puedan beneficiarse de precios especiales al comprar en línea - Los catálogos pueden personalizarse para clientes corporativos - [La configuración de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) y las cotizaciones se utilizan para productos personalizados o para personalizar artículos estándar para cada cliente corporativo - La gestión de múltiples tiendas permite a las empresas consolidar compras de varias tiendas físicas y en línea - La integración con la gestión de contratos, finanzas, ERP o sistemas de gestión minorista es esencial para B2B Además de productos físicos, las empresas también pueden usar tiendas en línea para vender servicios y software. Aunque el software de comercio electrónico tradicional puede, en teoría, usarse para vender tanto productos como servicios, es preferible usar una plataforma dedicada a servicios. Estas plataformas basadas en servicios proporcionan características como: - Planes de suscripción para definir qué servicio o software se ofrece de manera regular - Facturación por suscripción para facturar y rastrear pagos por los productos y servicios entregados utilizando un modelo de suscripción - Análisis de suscripción para monitorear la eficiencia de planes, paquetes o promociones ### ¿Cuáles son las características comunes de las plataformas de comercio electrónico? ##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para merchandising y marketing** [**Personalización del comercio electrónico**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Las características de personalización ayudan a las empresas a personalizar su contenido en línea y mensajes para dirigirse mejor a los usuarios e influir en su comportamiento de compra. Puede usarse para proporcionar recomendaciones y para entregar mensajes en etapas críticas del proceso de compra. Por ejemplo, cuando los usuarios intentan cerrar una página web, recibirán una ventana emergente destinada a convencerlos de permanecer en la página. **E-merchandising:** Esto combina el marketing de productos y el merchandising para proporcionar a los compradores potenciales información y flujos de compra que faciliten la compra en línea. El e-merchandising también puede mejorar la experiencia del comprador, lo que se traduce en lealtad del consumidor. **Catálogo de productos (o gestión de catálogos):** Esta característica ayuda a mostrar productos por categoría de una manera más fácil de navegar que desplazarse o buscar a través de listas de cientos o miles de productos. La mayoría de las herramientas básicas de comercio electrónico no proporcionan este tipo de funcionalidad porque no es crítica para las pequeñas empresas. Las empresas medianas y grandes que venden una gran cantidad de productos y servicios pueden beneficiarse significativamente del uso de software de gestión de catálogos al crear catálogos personalizados para varios segmentos de consumidores y, a veces, incluso para clientes B2B individuales. ##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para el procesamiento de pedidos** **Carrito de compras:** La característica más básica pero también la más crítica, los carritos de compras son la interfaz entre la empresa y sus clientes. Lo primero que los clientes usarán para comprar en línea es un carrito de compras, y generalmente no les importa cómo funciona y qué se necesita para mantenerlo seguro. La característica esencial del software de carrito de compras es la facilidad de uso. Los compradores quieren la capacidad de realizar transacciones rápidamente, por lo que la interfaz de usuario de un carrito de compras debe ser extremadamente fácil de usar. **Gestión de productos:** La gestión de productos es esencial para las empresas que utilizan plataformas de comercio electrónico, ya que generalmente venden muchos tipos de productos. Una oferta compleja de productos y servicios significa que se necesita gestionar y mantener una gran cantidad de datos de productos para garantizar que la tienda en línea represente con precisión lo que la empresa vende. La información del producto también es importante para rastrear ventas e ingresos por producto, una mezcla de artículos, paquetes o tipos de productos. **Finalizar compra:** Esta funcionalidad es crítica para finalizar la transacción en línea y realizar un pedido. Si los consumidores y clientes tienen dificultades durante el proceso de pago, pueden abandonar la compra y no intentarlo de nuevo. **Pagos en línea:** Esta característica asegura que el comprador pague por los productos y servicios adquiridos y que la empresa reciba el pago. La precisión de los pagos es vital para evitar ajustes y las pasarelas de pago deben proporcionar funcionalidad de impuestos sobre las ventas para múltiples países y regiones. ##### **Características adicionales de las plataformas de comercio electrónico** Las siguientes características no suelen estar incluidas en una plataforma de comercio electrónico típica, pero pueden ser muy beneficiosas para las empresas que necesitan funcionalidad avanzada: - Temas estándar y personalización de la tienda en línea permiten a las empresas personalizar sus portales de ventas en línea - La pasarela de pago o las integraciones listas para usar con proveedores de pago eliminan la necesidad de que las empresas trabajen con [proveedores externos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagos - La protección contra fraudes puede incluir certificados SSL y otras medidas de seguridad para proteger a la empresa y a sus clientes - [Las ventas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permiten a las empresas vender en otros canales además de sus sitios web, como redes sociales o correo electrónico - Las características globales, multicountry, multilanguage y multicurrency son críticas para las empresas que venden productos en diferentes países - La gestión de información de productos (PIM) permite a las empresas gestionar y mantener todos los detalles sobre sus productos actualizados, como descripción, precio y características (tamaño, color, peso) - La funcionalidad de marketing como las pruebas A/B y [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ayudan a las empresas a promocionar sus tiendas en línea para que los consumidores puedan encontrar sus productos o servicios - La [gestión de contenido web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ayuda a las empresas a convencer a los consumidores potenciales de comprar sus productos y servicios - El envío es una característica esencial para las ventas en línea y las plataformas de comercio electrónico permiten a los usuarios elegir cómo y cuándo se enviarán los productos - [El servicio al cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) es crítico para el postventa para abordar problemas, evitar devoluciones y mantener a los clientes felices Muchas plataformas de comercio electrónico también ofrecerán las siguientes características: - [Capacidades de búsqueda y filtrado de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacidades de informes/analítica](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacidades omnicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacidades de diseño de escaparates](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacidades de visualización de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacidades de gestión de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacidades de gestión de múltiples sitios](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacidades de migración de prueba a producto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacidades de abandono de carrito de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacidades de reseñas de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) La funcionalidad de la plataforma se refiere a las características técnicas del software.  - Las plataformas de comercio electrónico necesitan integrarse con otros software como [gestión de inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o envío, lo que se puede hacer utilizando APIs. Las APIs pueden ser personalizadas por los usuarios para integrarse con la mayoría de las soluciones en la nube, facilitando la transferencia de datos de productos o información de ventas entre soluciones.  - La personalización y personalización del software lo hacen más fácil de usar y aumentan la adopción. Configurar pantallas y paneles elimina el desorden innecesario y ayuda a los usuarios a acceder rápidamente a la información.  - Los derechos de acceso y los roles de usuario definen quién hace qué en el sistema y qué características pueden usar los empleados para hacer su trabajo de manera efectiva. También es importante gestionar el acceso para usuarios externos, como proveedores o socios de envío directo, que solo deben usar módulos particulares de la plataforma de comercio electrónico. - Las características de seguridad protegen contra el acceso no autorizado a datos privados como los detalles personales de los consumidores o la información de la tarjeta de crédito. El acceso de los usuarios también debe limitarse a los datos comerciales. Por ejemplo, un usuario a cargo del envío debe tener acceso a pedidos e inventario, pero no debe acceder a la información de pago. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Resumen de las características más comunes de las plataformas de comercio electrónico**   ### ¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio electrónico? Los principales objetivos que las plataformas de comercio electrónico pueden ayudar a las empresas a lograr son: **Gestionar tiendas en línea:** Tiendas en línea y todos los datos relacionados, como detalles de productos y disponibilidad, precios y descuentos, direcciones de clientes e información de pago. **Atraer compradores:** Atraer compradores y convencerlos de comprar los productos y servicios vendidos por la empresa. **Abordar problemas post-compra:** Incluyendo [devoluciones](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errores de envío o pago, y discrepancias entre lo que los consumidores esperaban y lo que recibieron **Rastrear ventas en línea:** Rastrear ventas por volumen y valor, así como oportunidades perdidas como carritos abandonados **Cumplimiento:** Cumplir con las regulaciones de seguridad de datos y evitar violaciones de datos y ciberataques o fraudes en línea Otro beneficio significativo de usar software de comercio electrónico es que genera una gran cantidad de datos que son utilizados por otros sistemas como software CRM, software de contabilidad, sistemas ERP y suites de cadena de suministro y logística. Por ejemplo, la información detallada sobre ventas y devoluciones puede usarse para determinar la rentabilidad de la empresa, cómo mejorar los niveles de inventario o cuáles clientes son los más rentables y cuáles no están generando ingresos significativos. Usando toda esta información, las empresas pueden ajustar su estrategia para adaptarse a las preferencias cambiantes de los clientes y centrarse en mercados y segmentos que tienen más probabilidades de generar ingresos importantes y beneficios sostenibles. Tradicionalmente, las empresas venden productos y servicios a dos categorías separadas de clientes: empresas y consumidores. Estos dos tipos de clientes pueden ser cubiertos por empresas que venden a ambos, generalmente conocidas como empresa a muchos (B2M). Un enfoque reciente para atraer a más clientes implica asociaciones entre empresas para expandir su presencia en el mercado, o empresa a empresa a consumidor (B2B2C). Al usar este enfoque, las empresas pueden promocionarse mutuamente y vender productos y servicios cruzados para llegar a nuevos segmentos de mercado. ### ¿Quién usa las plataformas de comercio electrónico? En teoría, cualquier empresa que venda en línea puede usar plataformas de comercio electrónico. En la práctica, el costo de este tipo de software puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas. Por esta razón, estas empresas suelen optar por versiones gratuitas o limitadas de plataformas de comercio electrónico. También hay cientos de herramientas de carrito de compras que pueden proporcionar suficiente funcionalidad para pequeñas empresas. Finalmente, los mercados en línea permiten a estas empresas vender sus productos sin invertir en software de comercio electrónico.  Las plataformas de comercio electrónico son más beneficiosas para empresas medianas y grandes que venden sus productos o servicios en múltiples países o mercados y tienen operaciones complejas. Dado que las plataformas de comercio electrónico proporcionan las características más extensas del mercado, este tipo de software puede ser utilizado por varios empleados, clientes y socios. ##### **Empleados** Los empleados de muchos departamentos pueden beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, siendo los más importantes: **Gestión de productos:** quienes se aseguran de que la información del producto sea precisa y esté actualizada y que solo los productos activos estén disponibles para la compra en línea **Marketing:** quienes necesitan asegurarse de que los productos y servicios vendidos en línea estén representados y promocionados de una manera que proteja la imagen de la marca y diferencie a la empresa de sus competidores **Ventas:** quienes definen e implementan estrategias para mejorar los ingresos y monitorean el rendimiento de los productos y servicios vendidos por la empresa **Servicio al cliente:** quienes se ocupan de las quejas y otras interacciones con los clientes que pueden impactar el proceso de compra ##### **Personas adicionales de usuario** **Socios:** Los socios pueden vender sus productos y servicios en la plataforma de comercio electrónico de una empresa o sus tiendas en línea. Los socios también pueden usar plataformas de mercado en línea, por lo que necesitan sincronizar datos entre estas plataformas y plataformas de comercio electrónico. **Proveedores:** Suelen proporcionar productos y servicios a otras empresas y no los venden directamente a los consumidores. Los proveedores necesitan acceso a plataformas de comercio electrónico para proporcionar información de productos y disponibilidad de inventario. **Distribuidores:** Los distribuidores compran productos de otras empresas y los venden en línea. Pueden vender estos productos en su tienda en línea o en mercados en línea. Los minoristas combinan ventas en tienda y en línea para dirigirse a múltiples segmentos de clientes o consumidores. Para este propósito, necesitan integrar el comercio electrónico con el software de punto de venta (POS) o gestión minorista. **Clientes y consumidores:** Los consumidores usan plataformas de comercio electrónico para buscar productos y servicios y para realizar compras y pagos. El software ideal debería proporcionar la manera más fácil y atractiva de facilitar la compra. ### ¿Cuáles son las alternativas a las plataformas de comercio electrónico? Las alternativas a las plataformas de comercio electrónico pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente: [**Software de carrito de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta es una versión ligera de las plataformas de comercio electrónico, con funcionalidad limitada que se centra principalmente en crear y gestionar tiendas en línea. Esta opción es más beneficiosa para pequeñas empresas que venden una gama limitada de productos. [**Software de mercado**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Esto es beneficioso para empresas que permiten a socios vender en su sitio web. Este tipo de software permite a cada socio crear una tienda en línea separada y gestionar ventas de manera independiente de los demás.  [**Software de comercio omnicanal**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Esto ayuda a las empresas a vender sus productos en múltiples canales, en línea y en tienda. También hay varios canales en línea como sitios web, redes sociales y dispositivos móviles. #### Software relacionado con plataformas de comercio electrónico Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con plataformas de comercio electrónico incluyen: [**Software de control de inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Esto permite a las empresas gestionar la disponibilidad de los productos que venden en línea. Este tipo de software también puede usarse para identificar las cantidades de productos requeridas para satisfacer la demanda, para la valoración de inventario y transferencias de inventario entre almacenes y ubicaciones. Todas estas características son vitales para asegurar que las empresas envíen los productos correctos para cada consumidor y cliente. [**Software de contabilidad y finanzas**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Estas herramientas gestionan todos los aspectos financieros de las transacciones de ventas realizadas en la plataforma de comercio electrónico. Aunque los consumidores no requieren facturas y otros documentos relacionados con una compra, el alto volumen de datos de ventas necesita consolidarse y asignarse a las cuentas del libro mayor apropiadas. Para B2B, el volumen de transacciones no es muy alto, pero la facturación es más complicada. Los clientes corporativos pueden necesitar facturas personalizadas, manifiestos de envío y documentos de garantía. Además, las grandes empresas tienen múltiples unidades de negocio que pueden comprar en línea individualmente o a nivel corporativo. El pago también puede realizarse por numerosas entidades comerciales desde múltiples cuentas bancarias o tarjetas de crédito. [**Software de gestión de información de productos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta es una versión independiente y más sofisticada de la funcionalidad de gestión de productos descrita anteriormente. Aunque la mayoría de las plataformas de comercio electrónico proporcionan características para la gestión de información de productos, PIM es utilizado por empresas que venden decenas de miles de productos o variaciones y combinaciones de artículos. [**Pasarelas de pago**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Esto generalmente se entrega preintegrado como parte de una plataforma de comercio electrónico. Este tipo de software también puede usarse por separado por empresas que no quieren limitar sus opciones a las integraciones proporcionadas por los proveedores de comercio electrónico. Aunque la mayoría de los proveedores de plataformas de comercio electrónico ofrecen integración con las pasarelas de pago más populares, otras opciones pueden ser preferibles, especialmente para mercados que no están bien atendidos por los principales actores. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Resumen de las categorías de G2 para comercio electrónico** ### Desafíos con las plataformas de comercio electrónico  La falta de integración entre el software de comercio electrónico y otras soluciones puede ser un problema crítico que puede causar la desincronización de datos entre las tiendas en línea y la oficina administrativa. Esto, a su vez, puede llevar a pérdidas de ventas y consumidores insatisfechos. Otro desafío es la capacidad de transferir información de productos de plataformas de comercio electrónico a otras plataformas o mercados en línea. Las empresas que utilizan estas plataformas también necesitan exportar datos de ventas y analizarlos en soluciones de contabilidad o ERP. Aunque hay cientos de herramientas para exportar e importar datos hacia y desde tales plataformas, no todas las plataformas de comercio electrónico ofrecen características robustas para este propósito. ### ¿Qué empresas deberían comprar plataformas de comercio electrónico? Aunque cualquier empresa que venda productos o servicios en línea puede beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, este tipo de software es más beneficioso para los siguientes tipos de negocios: **Minoristas:** Están adoptando el comercio electrónico ya que un número creciente de consumidores prefiere comprar en línea. Al mismo tiempo, las empresas minoristas continuarán vendiendo en tienda, lo que significa que necesitan rastrear ventas en todos los canales.  **Fabricantes:** Las empresas manufactureras utilizan el comercio electrónico para ventas B2B pero requieren funcionalidad avanzada como configuración de productos y gestión de cotizaciones. La facturación también es importante para las ventas B2B, ya que las empresas requieren documentos fiscales para cada transacción.  **Empresas de software:** Estas empresas utilizan [software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/categories/subscription-management), una alternativa al comercio electrónico. Este tipo de software gestiona paquetes de software, precios, ventas y renovaciones, y gestión de ingresos. Algunos proveedores de comercio electrónico proporcionan algunas de estas características como parte de sus soluciones, pero eso es la excepción más que la regla. ### Cómo comprar plataformas de comercio electrónico Seleccionar la mejor plataforma de comercio electrónico para las necesidades específicas de una empresa puede ser complicado.  #### Recolección de requisitos (RFI/RFP) para plataformas de comercio electrónico La recolección de requisitos ayuda a las empresas a entender lo que sus usuarios necesitan para ser productivos en el trabajo. Para el comercio electrónico, los requisitos pueden variar significativamente dependiendo de los tipos de productos y servicios que las empresas están vendiendo. Hay dos tipos principales de productos: tangibles (productos físicos) e [intangibles](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bienes virtuales como contenido digital y software). Además, algunas empresas pueden vender productos o servicios con restricciones de edad, como alcohol o juegos de azar en línea. Los requisitos también varían según cómo las empresas están vendiendo sus productos y servicios. Esto se refiere a las personas compradoras (B2B vs. B2C), el alcance geográfico (mercados locales o globales) y los canales (en línea, en tienda o a través de socios de distribución) La priorización de requisitos ayuda al equipo de selección a centrarse en lo que más importa para su empresa. Los requisitos deben cubrir las necesidades presentes y futuras de la empresa. Las primeras se refieren a todas las características necesarias para mantener la empresa en funcionamiento, como la capacidad de crear tiendas en línea, gestionar información de productos y proporcionar una experiencia de compra sin problemas. Las segundas dependen de la estrategia de la empresa. Por ejemplo, expandirse a nuevos mercados requiere características para [internacionalización](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) como tiendas multilingües y la capacidad de procesar pagos en diferentes monedas.  #### Comparar productos de plataformas de comercio electrónico **Crear una lista larga** Las listas largas se crean eliminando las opciones que no proporcionan funcionalidad crítica. Por ejemplo, los compradores que buscan comercio electrónico B2B no deben considerar software que se enfoque exclusivamente en B2C. Una lista larga típica no debe incluir más de 10 productos a menos que haya muchas opciones que sean muy similares. En este caso, detalles adicionales como la presencia geográfica de la empresa o su reputación pueden usarse para eliminar proveedores. **Comparación de productos** Los compradores tienen múltiples opciones para comparar plataformas de comercio electrónico, como informes de investigación y guías de compra, sistemas de soporte de decisiones, así como [plataformas de revisión tecnológica](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Estos recursos proporcionan diferentes perspectivas sobre los beneficios y desafíos de las plataformas de comercio electrónico.  La distribución de RFI es el proceso de recopilar información detallada sobre las capacidades del software de los proveedores. Las RFIs generalmente se envían al proveedor que llegó a la lista larga y pueden contener cientos o miles de criterios.  **¿Qué preguntar a los proveedores de plataformas de comercio electrónico?** Los requisitos son esenciales, pero hay otros detalles sobre un proveedor que pueden ser decisivos, como: **Referencias:** Referencias de clientes para permitir a los compradores ponerse en contacto con usuarios existentes de comercio electrónico. Las discusiones abiertas pueden revelar comentarios que los usuarios no siempre se sienten cómodos compartiendo públicamente. Las reseñas de software y los estudios de caso también son útiles. **Red de socios:** La red de socios del proveedor puede proporcionar un valioso soporte a empresas globales. Supongamos que el proveedor no tiene una oficina en Europa, por ejemplo. En ese caso, un socio puede ayudar a sus clientes a cumplir con regulaciones como el GDPR, que protege la privacidad de los usuarios de internet en la Unión Europea. **Soporte al cliente:** Las opciones de soporte varían de un proveedor a otro, desde disponibilidad 24/7 hasta solo en días hábiles, local o global, y paquetes de soporte personalizados. El soporte básico generalmente está incluido en el costo de la licencia, pero los servicios adicionales pueden ser bastante costosos. El soporte 24/7 cubre múltiples zonas horarias, por lo que los clientes no tienen que esperar horas para obtener ayuda. Las empresas de comercio electrónico pueden perder dinero incluso cuando su sistema no está disponible por solo unos minutos. **Crear una lista corta** Las listas cortas se crean revisando la información de RFI recibida de los proveedores. Es posible que algunos proveedores se nieguen a participar y no respondan a las RFIs. Estos proveedores generalmente se eliminan del proceso de selección. **Realizar demostraciones** Las demostraciones son una gran oportunidad para que los compradores vean cómo funcionan las plataformas de comercio electrónico. Solo los proveedores preseleccionados son invitados a demostrar sus soluciones. Las demostraciones deben realizarse en vivo, utilizando el sistema, no a través de presentaciones de diapositivas y capturas de pantalla. Todos los proveedores deben seguir un escenario predeterminado que simule los procesos comerciales del comprador. Un escenario común para el comercio electrónico es agregar un nuevo producto en el sistema, integrarlo con la gestión de inventario para rastrear su disponibilidad, luego agregarlo a la tienda en línea y seguir los pasos de compra que seguirían los compradores. #### Selección de plataformas de comercio electrónico **Elegir un equipo de selección** Para elegir un equipo de selección, los tomadores de decisiones deben involucrar a expertos en la materia de todos los equipos que usarán el sistema. Para el comercio electrónico, esto incluye gestión de productos, ventas y marketing, e inventario. El equipo de contabilidad también debe estar involucrado para evaluar la integración de la plataforma de comercio electrónico con el software financiero.  El equipo de selección necesita analizar todos los datos recopilados de los proveedores, referencias de clientes, reseñas de software o informes e investigaciones. Esta tarea puede ser abrumadora porque toda esta información no es homogénea, lo que dificulta su análisis. - Los usuarios deben deshacerse de datos irrelevantes como investigaciones que son demasiado vagas para ser útiles o reseñas de usuarios de otras industrias o ubicaciones geográficas. Una empresa que se centra en el mercado de América del Norte no se beneficiará de saber lo que los usuarios en Europa piensan sobre el software. - Es importante decidir qué datos son los más significativos y luego centrarse en ellos. Las características básicas como crear una tienda en línea son proporcionadas por la mayoría de los proveedores, a diferencia de la funcionalidad para el abandono del carrito. Además, los compradores pueden dar mayor importancia a las reseñas de usuarios que a la investigación de analistas, o viceversa. - Los usuarios deben validar datos de múltiples fuentes. La descripción del producto en el sitio web del proveedor, la opinión de un experto en comercio electrónico y los comentarios de los usuarios pueden ser muy diferentes entre sí. En esta situación, los compradores deben probar el producto ellos mismos o pedir una demostración. **Negociación** La negociación ocurre entre el comprador y la lista corta de proveedores. En algunos casos, solo hay dos proveedores que llegan a esta etapa, lo que significa que ofrecen productos similares. En este punto, el factor decisivo es el precio del producto, que puede variar según los descuentos ofrecidos por cada proveedor.  La decisión final debe basarse en toda la información recopilada previamente.  ### ¿Cuánto cuestan las plataformas de comercio electrónico? Los tipos de precios para las plataformas de comercio electrónico dependen del modelo de entrega. Para el software local, los proveedores venden licencias nominales o perpetuas. Para el comercio electrónico en la nube o SaaS, se utiliza el modelo de suscripción, que permite a las empresas pagar una tarifa mensual por usuario.  Hay tres tipos de costos de software de comercio electrónico: - El precio inicial de una plataforma de comercio electrónico generalmente incluye el costo de implementación, capacitación y licencias de software - Los costos continuos como licencias y mantenimiento suelen ser más altos para el software local - Los costos adicionales se refieren a la personalización de la plataforma de comercio electrónico o servicios profesionales como creación de contenido o campañas de marketing Las empresas que buscan probar una plataforma de comercio electrónico sin un compromiso financiero inicial pueden considerar una [plataforma de comercio electrónico gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez más proveedores están ofreciendo pruebas gratuitas o modelos freemium que pueden hacer que estas herramientas sean más accesibles. #### Retorno de la inversión (ROI) Los factores que impactan el ROI pueden agruparse en dos categorías principales: costos y beneficios:  **Costos:** Esto se refiere a cualquier tipo de gasto relacionado con el software, como costos de licencia, capacitación, soporte y servicios profesionales. El tiempo y esfuerzo dedicados a implementar y mantener el software también deben considerarse.  **Beneficios:** Los beneficios no se limitan a mejorar las ventas y los ingresos. Otras ventajas de usar plataformas de comercio electrónico son el aumento de la productividad, una mejor gestión de inventario y la satisfacción del cliente. Estos factores impactan el ROI directa o indirectamente, por lo que puede ser difícil calcularlos. Para calcular el ROI, los compradores necesitan estimar los costos del software y los beneficios del software. Los costos del software pueden incluir: - El costo inicial del software, que incluye el costo de la licencia para el software local, integración con otros sistemas  - La implementación y capacitación pueden incluir la migración de otras soluciones de comercio electrónico y el acceso a portales de aprendizaje - El costo continuo de la licencia y los servicios de consultoría para optimizar el uso de la plataforma de comercio electrónico - El mantenimiento del software, como copias de seguridad regulares de los datos de productos y ventas Los beneficios del software pueden incluir: - Aumento de las ventas en línea de productos y servicios - Tiempo ahorrado en la gestión de productos y el procesamiento de pedidos - Menos trabajo manual y entrada de datos para la información de productos - Reducción del número de errores de envío y devoluciones El ROI se calcula como una relación entre los beneficios y los costos del software. Cuando los beneficios superan los costos, los compradores logran un ROI positivo. Es preferible calcular el ROI al menos un año después de la puesta en marcha, ya que los beneficios del software no se realizan completamente antes de eso. Para el comercio electrónico, las empresas pueden necesitar ajustar la plataforma configurándola o agregando características opcionales después de comenzar a usarla. Esto puede generar costos adicionales, lo que puede impactar el ROI. ### Implementación de plataformas de comercio electrónico **¿Cómo se implementan las plataformas de comercio electrónico?** La implementación puede realizarse directamente por el proveedor, indirectamente por uno de sus socios o internamente por la empresa que compró el software.  **¿Quién es responsable de la implementación de plataformas de comercio electrónico?** El equipo de implementación generalmente incluye un gerente de proyecto del proveedor o su socio, expertos en la materia del comprador y, a veces, consultores externos. El departamento de TI del comprador también está involucrado en los aspectos técnicos de la implementación, como la migración de datos. **¿Cómo es el proceso de implementación para plataformas de comercio electrónico?** Dado que la mayoría de los sistemas de comercio electrónico se basan en suscripciones, los usuarios pueden pensar que la implementación significa crear cuentas y comenzar a usar el software. En realidad, la implementación puede ser mucho más complicada.  En primer lugar, las empresas necesitan migrar datos de uno o más sistemas heredados a la nueva plataforma. Los datos históricos sobre ventas e inventario, la información de productos y los registros de clientes para B2B son los conjuntos de datos más importantes que necesitan transferirse a una nueva plataforma de comercio electrónico. En segundo lugar, un sistema puede requerir configuración según el tipo de usuario y el rol. Además, el acceso de los usuarios debe definirse para que los empleados puedan usar los módulos y características que más necesitan. Por ejemplo, las ventas pueden ver la disponibilidad de inventario para un producto, pero no deben poder ajustar la cantidad.   Finalmente, capacitar a los usuarios es esencial para asegurar que aprovechen al máximo sus capacidades. Las plataformas de comercio electrónico pueden ser complicadas y no se recomienda el autoaprendizaje, especialmente para módulos como la gestión de productos y la personalización del comercio electrónico. **¿Cuándo deberías implementar plataformas de comercio electrónico?** El tiempo es muy importante cuando se trata de la implementación de plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo, implementar este tipo de software durante una temporada de compras pico no es una buena idea porque puede interrumpir las operaciones. Por lo tanto, es crítico definir un cronograma de implementación que funcione para todos (empleados, gerentes, proveedores y sus socios). ### Tendencias de las plataformas de comercio electrónico La evolución de las plataformas de comercio electrónico se verá impactada por nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA) y cambios en el comportamiento del consumidor. **Inteligencia artificial** La IA puede usarse para personalizar la experiencia del comprador o para crear bots que puedan guiar a los compradores a través del proceso de compra. La IA también puede ayudar a identificar actividades fraudulentas y ciberataques que pueden llevar a pérdidas de ingresos y violaciones de datos. **Evolución del comportamiento del comprador** El cambio en el comportamiento del comprador está obligando a las empresas y a los proveedores de comercio electrónico a adaptarse a nuevas formas de compra. Por ejemplo, los millennials y los miembros de la Generación Z tienden a combinar múltiples formas de encontrar, comparar, elegir y comprar productos. Para cada paso en su proceso de toma de decisiones, pueden usar canales en línea o fuera de línea (como tiendas, eventos o publicidad pública). Los proveedores de software de comercio electrónico y sus clientes necesitarán encontrar formas de involucrar e influir en los compradores tanto en línea como fuera de línea. **Modelo de suscripción** Los proveedores de comercio electrónico necesitan adaptarse a la creciente popularidad del modelo de negocio de suscripción, que proporciona un producto o servicio a intervalos regulares. La gestión de suscripciones generalmente se refiere a servicios y software, pero algunas empresas también utilizan este modelo de ventas para productos. Algunos ejemplos de productos vendidos como suscripción son productos de aseo o suministros de belleza, que son utilizados regularmente por los consumidores. A diferencia del comercio electrónico tradicional, las suscripciones requieren entregas regulares y opciones de pago recurrentes, que no siempre son compatibles con las plataformas de comercio electrónico.