El software de análisis digital, también conocido como software de análisis web, mide el compromiso del sitio web al rastrear el tráfico web y los visitantes. Los mercadólogos, desarrolladores web y analistas utilizan herramientas de análisis digital para informar sobre la efectividad de las experiencias web y determinar cómo los visitantes están interactuando con sus sitios. Al monitorear eventos como vistas de página, clics y conversiones, las empresas pueden destilar datos de tráfico web en ideas significativas. El software de análisis digital proporciona a las organizaciones información sobre el comportamiento del cliente al encontrarse con el sitio web de su marca y permite informar sobre métricas de conversión en línea, demográficas y de interacción con el contenido.
Muchas soluciones en este espacio ofrecen herramientas analíticas adicionales como software de repetición de sesiones, herramientas de mapas de calor, software de análisis de productos y software de pruebas A/B para optimizar la experiencia del cliente y proporcionar una historia completa sobre el viaje del visitante. Este software a menudo se integra con la publicidad digital y otros sistemas de marketing para proporcionar una visión de los viajes del cliente a través de la publicidad, motores de búsqueda y canales de redes sociales.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Análisis Digital, un producto debe:
Medir el tráfico web, incluidas visitas, sesiones, visitantes únicos, páginas de entrada y salida de usuarios, y embudos de comportamiento
Rastrear cualquier evento digital etiquetado o conversión
Informar sobre el tráfico a lo largo del tiempo y en tiempo real
Segmentar el tráfico basado en demografía, dispositivo, medio de adquisición, geografía y cohorte
