Mejor Software de Éxito del Cliente para Empresas

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

Los productos clasificados en la categoría general Éxito del Cliente son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Éxito del Cliente adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Éxito del Cliente.

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Mejor para Pequeñas Empresas:
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Mayor Satisfacción del Usuario:
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Mejor Software Gratuito:

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(1,631)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
7th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Gainsight Customer Success
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Gainsight Customer Success (CS) es el centro de mando para el crecimiento postventa, proporcionando a los CROs y líderes de CS la visibilidad, automatización e inteligencia artificial que necesitan pa

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente Senior de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 58% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Gainsight Customer Success
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    96
    Información centralizada
    53
    Visibilidad
    51
    Atención al Cliente
    38
    Intuitivo
    37
    Contras
    No intuitivo
    24
    Características faltantes
    22
    Curva de aprendizaje pronunciada
    20
    Personalización limitada
    17
    Complejidad
    15
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Gainsight Customer Success características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.1
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.4
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.0
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @GainsightHQ
    13,171 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,095 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Gainsight Customer Success (CS) es el centro de mando para el crecimiento postventa, proporcionando a los CROs y líderes de CS la visibilidad, automatización e inteligencia artificial que necesitan pa

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente Senior de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 58% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de Gainsight Customer Success
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
96
Información centralizada
53
Visibilidad
51
Atención al Cliente
38
Intuitivo
37
Contras
No intuitivo
24
Características faltantes
22
Curva de aprendizaje pronunciada
20
Personalización limitada
17
Complejidad
15
Gainsight Customer Success características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.1
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.4
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.0
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@GainsightHQ
13,171 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,095 empleados en LinkedIn®
(1,146)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
15th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Totango es una plataforma de Crecimiento del Cliente para impulsar el valor y los ingresos del cliente a gran escala, combinando la gestión de clientes escalable, la inteligencia predictiva de ingreso

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • CSM
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 22% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Totango
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    202
    Atención al Cliente
    98
    Útil
    98
    Personalización
    97
    Eficiencia
    94
    Contras
    Curva de aprendizaje
    83
    Problemas de integración
    65
    Características faltantes
    57
    Personalización limitada
    49
    Curva de aprendizaje pronunciada
    49
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Totango características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.0
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.2
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Totango
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Totango es una plataforma de Crecimiento del Cliente para impulsar el valor y los ingresos del cliente a gran escala, combinando la gestión de clientes escalable, la inteligencia predictiva de ingreso

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • CSM
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 22% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Totango
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
202
Atención al Cliente
98
Útil
98
Personalización
97
Eficiencia
94
Contras
Curva de aprendizaje
83
Problemas de integración
65
Características faltantes
57
Personalización limitada
49
Curva de aprendizaje pronunciada
49
Totango características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.0
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.2
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Totango
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
New York, NY
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
151 empleados en LinkedIn®
G2 Advertising
Patrocinado
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
(1,568)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para ChurnZero
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ChurnZero es la plataforma de IA y socio para el crecimiento del cliente. Los equipos de atención al cliente utilizan ChurnZero para impulsar los ingresos y la retención, trabajar de manera más eficie

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Director de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 27% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ChurnZero
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    165
    Útil
    110
    Automatización
    96
    Atención al Cliente
    93
    Eficiencia
    89
    Contras
    Curva de aprendizaje
    58
    Complejidad
    44
    No intuitivo
    44
    Características faltantes
    41
    Curva de aprendizaje pronunciada
    35
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ChurnZero características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.7
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.2
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ChurnZero
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Washington, District of Columbia
    Twitter
    @churnzero
    1,830 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    138 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ChurnZero es la plataforma de IA y socio para el crecimiento del cliente. Los equipos de atención al cliente utilizan ChurnZero para impulsar los ingresos y la retención, trabajar de manera más eficie

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Director de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 27% Pequeña Empresa
Pros y Contras de ChurnZero
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
165
Útil
110
Automatización
96
Atención al Cliente
93
Eficiencia
89
Contras
Curva de aprendizaje
58
Complejidad
44
No intuitivo
44
Características faltantes
41
Curva de aprendizaje pronunciada
35
ChurnZero características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.7
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.2
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.5
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
ChurnZero
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Washington, District of Columbia
Twitter
@churnzero
1,830 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
138 empleados en LinkedIn®
(2,895)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
4th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para HubSpot Service Hub
20% de Descuento
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Service Hub ofrece un servicio al cliente potenciado por IA a gran escala al unificar los conocimientos del cliente, proporcionar herramientas de soporte omnicanal y habilitar opciones de autoservicio

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Especialista en Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de HubSpot Service Hub
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    325
    Características
    214
    Útil
    170
    Eficiencia
    155
    Gestión de casos
    147
    Contras
    Características faltantes
    117
    Personalización limitada
    93
    Características limitadas
    88
    Falta de características
    75
    Gestión de Entradas
    75
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.6
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.7
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    786,179 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,675 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Service Hub ofrece un servicio al cliente potenciado por IA a gran escala al unificar los conocimientos del cliente, proporcionar herramientas de soporte omnicanal y habilitar opciones de autoservicio

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Especialista en Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Pros y Contras de HubSpot Service Hub
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
325
Características
214
Útil
170
Eficiencia
155
Gestión de casos
147
Contras
Características faltantes
117
Personalización limitada
93
Características limitadas
88
Falta de características
75
Gestión de Entradas
75
HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.6
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.7
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.6
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
HubSpot
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
786,179 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,675 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conocido como Experience Management™) empodera a los líderes de CX para optimizar las experiencias del cliente en tiempo real. Con Verint Voice of the Cus

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 51% Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Verint Voice of the Customer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    9.2
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.0
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Verint
    Año de fundación
    1994
    Ubicación de la sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,754 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,226 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: VRNT
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conocido como Experience Management™) empodera a los líderes de CX para optimizar las experiencias del cliente en tiempo real. Con Verint Voice of the Cus

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 51% Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Verint Voice of the Customer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
9.2
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.0
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Verint
Año de fundación
1994
Ubicación de la sede
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,754 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,226 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: VRNT
(885)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
8th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Planhat es una plataforma de clientes que proporciona software y servicios para ayudar a las organizaciones a desarrollar clientes de por vida. Nuestra plataforma impulsa productos de ventas, servicio

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Jefe de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 59% Mediana Empresa
    • 32% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Planhat
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    215
    Atención al Cliente
    155
    Personalización
    106
    Eficiencia de Automatización
    103
    Útil
    103
    Contras
    Curva de aprendizaje
    113
    Complejidad
    78
    Curva de aprendizaje pronunciada
    62
    Problemas de integración
    58
    Limitaciones
    56
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Planhat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.5
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.5
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Planhat
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Stockholm, Stockholm County
    Twitter
    @Planhat
    1,052 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Planhat es una plataforma de clientes que proporciona software y servicios para ayudar a las organizaciones a desarrollar clientes de por vida. Nuestra plataforma impulsa productos de ventas, servicio

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Jefe de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 59% Mediana Empresa
  • 32% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Planhat
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
215
Atención al Cliente
155
Personalización
106
Eficiencia de Automatización
103
Útil
103
Contras
Curva de aprendizaje
113
Complejidad
78
Curva de aprendizaje pronunciada
62
Problemas de integración
58
Limitaciones
56
Planhat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.5
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.5
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.3
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Planhat
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Stockholm, Stockholm County
Twitter
@Planhat
1,052 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
227 empleados en LinkedIn®
(659)4.5 de 5
10th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Catalyst y Totango se han unido para ofrecer una Plataforma de Crecimiento de Clientes y una metodología que te ayuda a proteger y hacer crecer los ingresos de tus clientes. Hoy en día, Catalyst trab

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente Senior de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 75% Mediana Empresa
    • 13% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Catalyst
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    45
    Automatización
    21
    Integraciones
    21
    Interfaz de usuario
    21
    Compromiso del cliente
    19
    Contras
    Problemas de integración
    15
    Curva de aprendizaje
    15
    Características faltantes
    12
    No intuitivo
    12
    Navegación difícil
    10
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Catalyst características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.5
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Totango
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Catalyst y Totango se han unido para ofrecer una Plataforma de Crecimiento de Clientes y una metodología que te ayuda a proteger y hacer crecer los ingresos de tus clientes. Hoy en día, Catalyst trab

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente Senior de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 75% Mediana Empresa
  • 13% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Catalyst
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
45
Automatización
21
Integraciones
21
Interfaz de usuario
21
Compromiso del cliente
19
Contras
Problemas de integración
15
Curva de aprendizaje
15
Características faltantes
12
No intuitivo
12
Navegación difícil
10
Catalyst características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.5
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Totango
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
New York, NY
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
151 empleados en LinkedIn®
(708)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
12th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Certinia Professional Services (PS) Cloud es una solución de automatización de servicios profesionales (PSA) nativa de Salesforce en la que confían más de 1,400 organizaciones en todo el mundo. Como u

    Usuarios
    • Administrador de Salesforce
    • Analista de Negocios
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 36% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Certinia PS Cloud es un software construido sobre la plataforma Salesforce que actúa como un puente entre Ventas y Servicios, proporcionando funcionalidades como informes de utilización, análisis financiero de proyectos y gestión de recursos.
    • A los usuarios les gusta la integración fluida con los datos de CRM, la capacidad de adaptar el software a sus requisitos y las capacidades de gestión de recursos basadas en la coincidencia de habilidades y la vista paralela sobre la planificación de capacidad.
    • Los usuarios mencionaron que algunas de las funcionalidades más antiguas fallan por razones desconocidas, el informe de estado del proyecto es torpe y el sistema tiene una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los nuevos usuarios.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Certinia PS Cloud
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    63
    Gestión de Proyectos
    41
    Informando
    38
    Fácil de usar
    36
    Integración de Salesforce
    29
    Contras
    Curva de aprendizaje
    28
    Usabilidad compleja
    20
    Personalización difícil
    17
    Rendimiento lento
    17
    Características faltantes
    16
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Certinia PS Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    9.3
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.4
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    7.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Certinia
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @CertiniaInc
    12,246 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    943 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Certinia Professional Services (PS) Cloud es una solución de automatización de servicios profesionales (PSA) nativa de Salesforce en la que confían más de 1,400 organizaciones en todo el mundo. Como u

Usuarios
  • Administrador de Salesforce
  • Analista de Negocios
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 36% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Certinia PS Cloud es un software construido sobre la plataforma Salesforce que actúa como un puente entre Ventas y Servicios, proporcionando funcionalidades como informes de utilización, análisis financiero de proyectos y gestión de recursos.
  • A los usuarios les gusta la integración fluida con los datos de CRM, la capacidad de adaptar el software a sus requisitos y las capacidades de gestión de recursos basadas en la coincidencia de habilidades y la vista paralela sobre la planificación de capacidad.
  • Los usuarios mencionaron que algunas de las funcionalidades más antiguas fallan por razones desconocidas, el informe de estado del proyecto es torpe y el sistema tiene una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los nuevos usuarios.
Pros y Contras de Certinia PS Cloud
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
63
Gestión de Proyectos
41
Informando
38
Fácil de usar
36
Integración de Salesforce
29
Contras
Curva de aprendizaje
28
Usabilidad compleja
20
Personalización difícil
17
Rendimiento lento
17
Características faltantes
16
Certinia PS Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Escalabilidad
Promedio: 8.8
9.3
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.4
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
7.9
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Certinia
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@CertiniaInc
12,246 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
943 empleados en LinkedIn®
(686)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Vitally es la plataforma de éxito del cliente impulsada por IA, diseñada para ayudar a los equipos de éxito del cliente, líderes de operaciones de CS y organizaciones orientadas a los ingresos a ofrec

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • CSM
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 54% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Vitally
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    46
    Integraciones
    28
    Intuitivo
    23
    Personalización
    22
    Automatización
    21
    Contras
    Complejidad
    16
    Problemas de integración
    11
    Curva de aprendizaje
    10
    No intuitivo
    9
    Curva de aprendizaje pronunciada
    9
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Vitally características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.5
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.8
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Vitally
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @vitally_io
    479 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    124 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Vitally es la plataforma de éxito del cliente impulsada por IA, diseñada para ayudar a los equipos de éxito del cliente, líderes de operaciones de CS y organizaciones orientadas a los ingresos a ofrec

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • CSM
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 54% Mediana Empresa
  • 41% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Vitally
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
46
Integraciones
28
Intuitivo
23
Personalización
22
Automatización
21
Contras
Complejidad
16
Problemas de integración
11
Curva de aprendizaje
10
No intuitivo
9
Curva de aprendizaje pronunciada
9
Vitally características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.5
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.8
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Vitally
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@vitally_io
479 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
124 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Desde la incorporación hasta los servicios profesionales y el éxito, los equipos de postventa están en constante diálogo con sus clientes. Los puntos de contacto están fragmentados, con colegas trabaj

    Usuarios
    • Gerente de Proyecto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 31% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
    • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
    • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Cloud Coach
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    51
    Gestión de Proyectos
    44
    Integraciones
    42
    Integración fácil
    33
    Integración de Salesforce
    32
    Contras
    Curva de aprendizaje
    24
    Complejidad
    20
    Características faltantes
    15
    Personalización limitada
    13
    Usabilidad compleja
    12
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Cloud Coach características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    7.9
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    7.7
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Cloud Coach
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Fort Collins, Colorado
    Twitter
    @cloudcoach
    117 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Desde la incorporación hasta los servicios profesionales y el éxito, los equipos de postventa están en constante diálogo con sus clientes. Los puntos de contacto están fragmentados, con colegas trabaj

Usuarios
  • Gerente de Proyecto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 31% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
  • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
  • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
Pros y Contras de Cloud Coach
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
51
Gestión de Proyectos
44
Integraciones
42
Integración fácil
33
Integración de Salesforce
32
Contras
Curva de aprendizaje
24
Complejidad
20
Características faltantes
15
Personalización limitada
13
Usabilidad compleja
12
Cloud Coach características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
7.9
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
7.7
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Cloud Coach
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Fort Collins, Colorado
Twitter
@cloudcoach
117 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
43 empleados en LinkedIn®
(485)4.7 de 5
1st Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Custify es la plataforma de éxito del cliente diseñada para ayudar a las empresas SaaS a reducir la rotación, aumentar el valor de vida del cliente y ofrecer experiencias de cliente de clase mundial.

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente Senior de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 62% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Custify
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    123
    Atención al Cliente
    83
    Intuitivo
    54
    Integraciones
    49
    Automatización
    48
    Contras
    Características faltantes
    30
    Funcionalidad de correo electrónico
    20
    Personalización limitada
    20
    Curva de aprendizaje
    17
    No intuitivo
    17
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Custify características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.9
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.2
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Custify
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Bucharest, Romania
    Twitter
    @CustifySRL
    631 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    50 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Custify es la plataforma de éxito del cliente diseñada para ayudar a las empresas SaaS a reducir la rotación, aumentar el valor de vida del cliente y ofrecer experiencias de cliente de clase mundial.

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente Senior de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 62% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Custify
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
123
Atención al Cliente
83
Intuitivo
54
Integraciones
49
Automatización
48
Contras
Características faltantes
30
Funcionalidad de correo electrónico
20
Personalización limitada
20
Curva de aprendizaje
17
No intuitivo
17
Custify características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.9
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.2
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Custify
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Bucharest, Romania
Twitter
@CustifySRL
631 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
50 empleados en LinkedIn®