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Mejor Software de Éxito del Cliente para Empresas

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

Los productos clasificados en la categoría general Éxito del Cliente son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Éxito del Cliente adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Éxito del Cliente.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Éxito del Cliente, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de Éxito del Cliente, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial.

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Mejor Software de Éxito del Cliente de un vistazo

Mejor para Pequeñas Empresas:
Mejor para Mercado Medio:
Mejor para Empresas:
Mayor Satisfacción del Usuario:
Mejor Software Gratuito:
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Mejor para Empresas:
Mayor Satisfacción del Usuario:
Mejor Software Gratuito:

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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11 Anuncios en Enterprise Software de Éxito del Cliente Disponibles

(1,632)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
7th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Gainsight Customer Success
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Gainsight Customer Success (CS) es el centro de mando para el crecimiento postventa, proporcionando a los CROs y líderes de CS la visibilidad, automatización e inteligencia artificial que necesitan pa

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente Senior de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 58% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Gainsight Customer Success
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    97
    Información centralizada
    54
    Visibilidad
    51
    Atención al Cliente
    39
    Centralización de datos
    38
    Contras
    No intuitivo
    23
    Características faltantes
    22
    Curva de aprendizaje pronunciada
    20
    Complejidad
    19
    Personalización limitada
    18
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Gainsight Customer Success características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.1
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.4
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.0
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @GainsightHQ
    13,190 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,095 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Gainsight Customer Success (CS) es el centro de mando para el crecimiento postventa, proporcionando a los CROs y líderes de CS la visibilidad, automatización e inteligencia artificial que necesitan pa

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente Senior de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 58% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de Gainsight Customer Success
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
97
Información centralizada
54
Visibilidad
51
Atención al Cliente
39
Centralización de datos
38
Contras
No intuitivo
23
Características faltantes
22
Curva de aprendizaje pronunciada
20
Complejidad
19
Personalización limitada
18
Gainsight Customer Success características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.1
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.4
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.0
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@GainsightHQ
13,190 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,095 empleados en LinkedIn®
(1,146)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
15th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Totango es una plataforma de Crecimiento del Cliente para impulsar el valor y los ingresos del cliente a gran escala, combinando la gestión de clientes escalable, la inteligencia predictiva de ingreso

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • CSM
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 22% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Totango
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    204
    Útil
    100
    Atención al Cliente
    99
    Personalización
    98
    Eficiencia
    94
    Contras
    Curva de aprendizaje
    86
    Problemas de integración
    68
    Características faltantes
    59
    Curva de aprendizaje pronunciada
    51
    Personalización limitada
    49
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Totango características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.0
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.2
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Totango
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Totango es una plataforma de Crecimiento del Cliente para impulsar el valor y los ingresos del cliente a gran escala, combinando la gestión de clientes escalable, la inteligencia predictiva de ingreso

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • CSM
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 22% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Totango
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
204
Útil
100
Atención al Cliente
99
Personalización
98
Eficiencia
94
Contras
Curva de aprendizaje
86
Problemas de integración
68
Características faltantes
59
Curva de aprendizaje pronunciada
51
Personalización limitada
49
Totango características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.0
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.2
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Totango
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
New York, NY
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
151 empleados en LinkedIn®
G2 Advertising
Patrocinado
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
(1,566)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para ChurnZero
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ChurnZero es la plataforma de IA y socio para el crecimiento del cliente. Los equipos de atención al cliente utilizan ChurnZero para impulsar los ingresos y la retención, trabajar de manera más eficie

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Director de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 27% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ChurnZero
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    150
    Útil
    104
    Atención al Cliente
    97
    Automatización
    94
    Eficiencia
    87
    Contras
    Curva de aprendizaje
    55
    Complejidad
    41
    No intuitivo
    41
    Características faltantes
    39
    Curva de aprendizaje pronunciada
    32
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ChurnZero características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.7
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.2
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ChurnZero
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Washington, District of Columbia
    Twitter
    @churnzero
    1,837 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    138 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

ChurnZero es la plataforma de IA y socio para el crecimiento del cliente. Los equipos de atención al cliente utilizan ChurnZero para impulsar los ingresos y la retención, trabajar de manera más eficie

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Director de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 27% Pequeña Empresa
Pros y Contras de ChurnZero
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
150
Útil
104
Atención al Cliente
97
Automatización
94
Eficiencia
87
Contras
Curva de aprendizaje
55
Complejidad
41
No intuitivo
41
Características faltantes
39
Curva de aprendizaje pronunciada
32
ChurnZero características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.7
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.2
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.5
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
ChurnZero
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Washington, District of Columbia
Twitter
@churnzero
1,837 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
138 empleados en LinkedIn®
(2,891)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
4th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para HubSpot Service Hub
20% de Descuento
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Service Hub ofrece un servicio al cliente potenciado por IA a gran escala al unificar los conocimientos del cliente, proporcionar herramientas de soporte omnicanal y habilitar opciones de autoservicio

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Especialista en Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de HubSpot Service Hub
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    313
    Características
    201
    Útil
    155
    Eficiencia
    140
    Gestión de casos
    139
    Contras
    Características faltantes
    116
    Personalización limitada
    86
    Características limitadas
    86
    Falta de características
    74
    Gestión de Entradas
    66
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.6
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.7
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    786,331 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,675 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Service Hub ofrece un servicio al cliente potenciado por IA a gran escala al unificar los conocimientos del cliente, proporcionar herramientas de soporte omnicanal y habilitar opciones de autoservicio

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Especialista en Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Pros y Contras de HubSpot Service Hub
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
313
Características
201
Útil
155
Eficiencia
140
Gestión de casos
139
Contras
Características faltantes
116
Personalización limitada
86
Características limitadas
86
Falta de características
74
Gestión de Entradas
66
HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.6
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.7
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.6
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
HubSpot
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
786,331 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,675 empleados en LinkedIn®
(883)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
8th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Planhat es una plataforma de clientes que proporciona software y servicios para ayudar a las organizaciones a desarrollar clientes de por vida. Nuestra plataforma impulsa productos de ventas, servicio

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Jefe de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 59% Mediana Empresa
    • 32% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Planhat
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    238
    Atención al Cliente
    165
    Útil
    114
    Personalización
    113
    Eficiencia de Automatización
    107
    Contras
    Curva de aprendizaje
    114
    Complejidad
    79
    Curva de aprendizaje pronunciada
    64
    Problemas de integración
    61
    Características faltantes
    59
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Planhat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.5
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.5
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Planhat
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Stockholm, Stockholm County
    Twitter
    @Planhat
    1,052 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Planhat es una plataforma de clientes que proporciona software y servicios para ayudar a las organizaciones a desarrollar clientes de por vida. Nuestra plataforma impulsa productos de ventas, servicio

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Jefe de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 59% Mediana Empresa
  • 32% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Planhat
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
238
Atención al Cliente
165
Útil
114
Personalización
113
Eficiencia de Automatización
107
Contras
Curva de aprendizaje
114
Complejidad
79
Curva de aprendizaje pronunciada
64
Problemas de integración
61
Características faltantes
59
Planhat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.5
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.5
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.3
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Planhat
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Stockholm, Stockholm County
Twitter
@Planhat
1,052 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
227 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conocido como Experience Management™) empodera a los líderes de CX para optimizar las experiencias del cliente en tiempo real. Con Verint Voice of the Cus

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 51% Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Verint Voice of the Customer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    9.2
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.0
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Verint
    Año de fundación
    1994
    Ubicación de la sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,751 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,226 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: VRNT
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conocido como Experience Management™) empodera a los líderes de CX para optimizar las experiencias del cliente en tiempo real. Con Verint Voice of the Cus

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 51% Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Verint Voice of the Customer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
9.2
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.0
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Verint
Año de fundación
1994
Ubicación de la sede
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,751 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,226 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: VRNT
(659)4.5 de 5
10th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Catalyst y Totango se han unido para ofrecer una Plataforma de Crecimiento de Clientes y una metodología que te ayuda a proteger y hacer crecer los ingresos de tus clientes. Hoy en día, Catalyst trab

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente Senior de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 75% Mediana Empresa
    • 13% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Catalyst
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    85
    Interfaz de usuario
    42
    Integraciones
    39
    Intuitivo
    36
    Atención al Cliente
    32
    Contras
    Problemas de integración
    27
    Curva de aprendizaje
    24
    Características faltantes
    21
    Limitaciones de la herramienta
    16
    Personalización limitada
    15
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Catalyst características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.5
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Totango
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Catalyst y Totango se han unido para ofrecer una Plataforma de Crecimiento de Clientes y una metodología que te ayuda a proteger y hacer crecer los ingresos de tus clientes. Hoy en día, Catalyst trab

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente Senior de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 75% Mediana Empresa
  • 13% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Catalyst
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
85
Interfaz de usuario
42
Integraciones
39
Intuitivo
36
Atención al Cliente
32
Contras
Problemas de integración
27
Curva de aprendizaje
24
Características faltantes
21
Limitaciones de la herramienta
16
Personalización limitada
15
Catalyst características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.5
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Totango
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
New York, NY
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
151 empleados en LinkedIn®
(686)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Vitally es la plataforma de éxito del cliente impulsada por IA, diseñada para ayudar a los equipos de éxito del cliente, líderes de operaciones de CS y organizaciones orientadas a los ingresos a ofrec

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • CSM
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 54% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Vitally
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    106
    Personalización
    47
    Integraciones
    47
    Intuitivo
    44
    Personalización
    36
    Contras
    Complejidad
    36
    No intuitivo
    25
    Problemas de integración
    21
    Funcionalidad faltante
    21
    Curva de aprendizaje pronunciada
    17
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Vitally características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.5
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.8
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Vitally
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @vitally_io
    480 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    124 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Vitally es la plataforma de éxito del cliente impulsada por IA, diseñada para ayudar a los equipos de éxito del cliente, líderes de operaciones de CS y organizaciones orientadas a los ingresos a ofrec

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • CSM
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 54% Mediana Empresa
  • 41% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Vitally
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
106
Personalización
47
Integraciones
47
Intuitivo
44
Personalización
36
Contras
Complejidad
36
No intuitivo
25
Problemas de integración
21
Funcionalidad faltante
21
Curva de aprendizaje pronunciada
17
Vitally características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.5
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.8
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Vitally
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@vitally_io
480 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
124 empleados en LinkedIn®
(708)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
12th Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Certinia Professional Services (PS) Cloud es una solución de automatización de servicios profesionales (PSA) nativa de Salesforce en la que confían más de 1,400 organizaciones en todo el mundo. Como u

    Usuarios
    • Administrador de Salesforce
    • Analista de Negocios
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 36% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Certinia PS Cloud es un software construido sobre la plataforma Salesforce que actúa como un puente entre Ventas y Servicios, proporcionando funcionalidades como informes de utilización, análisis financiero de proyectos y gestión de recursos.
    • A los usuarios les gusta la integración fluida con los datos de CRM, la capacidad de adaptar el software a sus requisitos y las capacidades de gestión de recursos basadas en la coincidencia de habilidades y la vista paralela sobre la planificación de capacidad.
    • Los usuarios mencionaron que algunas de las funcionalidades más antiguas fallan por razones desconocidas, el informe de estado del proyecto es torpe y el sistema tiene una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los nuevos usuarios.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Certinia PS Cloud
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    62
    Gestión de Proyectos
    40
    Informando
    37
    Fácil de usar
    36
    Integración de Salesforce
    28
    Contras
    Curva de aprendizaje
    27
    Usabilidad compleja
    19
    Personalización difícil
    17
    Rendimiento lento
    17
    Características faltantes
    16
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Certinia PS Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    9.3
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.4
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    7.9
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Certinia
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @CertiniaInc
    12,248 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    943 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Certinia Professional Services (PS) Cloud es una solución de automatización de servicios profesionales (PSA) nativa de Salesforce en la que confían más de 1,400 organizaciones en todo el mundo. Como u

Usuarios
  • Administrador de Salesforce
  • Analista de Negocios
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 36% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Certinia PS Cloud es un software construido sobre la plataforma Salesforce que actúa como un puente entre Ventas y Servicios, proporcionando funcionalidades como informes de utilización, análisis financiero de proyectos y gestión de recursos.
  • A los usuarios les gusta la integración fluida con los datos de CRM, la capacidad de adaptar el software a sus requisitos y las capacidades de gestión de recursos basadas en la coincidencia de habilidades y la vista paralela sobre la planificación de capacidad.
  • Los usuarios mencionaron que algunas de las funcionalidades más antiguas fallan por razones desconocidas, el informe de estado del proyecto es torpe y el sistema tiene una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los nuevos usuarios.
Pros y Contras de Certinia PS Cloud
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
62
Gestión de Proyectos
40
Informando
37
Fácil de usar
36
Integración de Salesforce
28
Contras
Curva de aprendizaje
27
Usabilidad compleja
19
Personalización difícil
17
Rendimiento lento
17
Características faltantes
16
Certinia PS Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Escalabilidad
Promedio: 8.8
9.3
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.4
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
7.9
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Certinia
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@CertiniaInc
12,248 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
943 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Desde la incorporación hasta los servicios profesionales y el éxito, los equipos de postventa están en constante diálogo con sus clientes. Los puntos de contacto están fragmentados, con colegas trabaj

    Usuarios
    • Gerente de Proyecto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 53% Mediana Empresa
    • 31% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
    • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
    • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Cloud Coach
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    59
    Gestión de Proyectos
    51
    Integraciones
    41
    Integración fácil
    33
    Personalización
    31
    Contras
    Curva de aprendizaje
    24
    Complejidad
    22
    Características faltantes
    17
    Personalización limitada
    13
    Características limitadas
    13
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Cloud Coach características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    7.9
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    7.7
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    8.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Cloud Coach
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Fort Collins, Colorado
    Twitter
    @cloudcoach
    117 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Desde la incorporación hasta los servicios profesionales y el éxito, los equipos de postventa están en constante diálogo con sus clientes. Los puntos de contacto están fragmentados, con colegas trabaj

Usuarios
  • Gerente de Proyecto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 53% Mediana Empresa
  • 31% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
  • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
  • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
Pros y Contras de Cloud Coach
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
59
Gestión de Proyectos
51
Integraciones
41
Integración fácil
33
Personalización
31
Contras
Curva de aprendizaje
24
Complejidad
22
Características faltantes
17
Personalización limitada
13
Características limitadas
13
Cloud Coach características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
7.9
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
7.7
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
8.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Cloud Coach
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Fort Collins, Colorado
Twitter
@cloudcoach
117 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
43 empleados en LinkedIn®
(485)4.7 de 5
1st Más Fácil de Usar en software Éxito del Cliente
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Custify es la plataforma de éxito del cliente diseñada para ayudar a las empresas SaaS a reducir la rotación, aumentar el valor de vida del cliente y ofrecer experiencias de cliente de clase mundial.

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente Senior de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 62% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Custify
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    120
    Atención al Cliente
    80
    Intuitivo
    51
    Automatización
    47
    Integraciones
    45
    Contras
    Características faltantes
    28
    Funcionalidad de correo electrónico
    20
    Personalización limitada
    19
    No intuitivo
    17
    Curva de aprendizaje
    16
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Custify características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Escalabilidad
    Promedio: 8.8
    8.8
    Capacidad de flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.2
    Rendimiento y fiabilidad
    Promedio: 8.8
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Custify
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Bucharest, Romania
    Twitter
    @CustifySRL
    632 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    50 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Custify es la plataforma de éxito del cliente diseñada para ayudar a las empresas SaaS a reducir la rotación, aumentar el valor de vida del cliente y ofrecer experiencias de cliente de clase mundial.

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente Senior de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 62% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Custify
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
120
Atención al Cliente
80
Intuitivo
51
Automatización
47
Integraciones
45
Contras
Características faltantes
28
Funcionalidad de correo electrónico
20
Personalización limitada
19
No intuitivo
17
Curva de aprendizaje
16
Custify características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Escalabilidad
Promedio: 8.8
8.8
Capacidad de flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.2
Rendimiento y fiabilidad
Promedio: 8.8
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
Detalles del vendedor
Vendedor
Custify
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Bucharest, Romania
Twitter
@CustifySRL
632 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
50 empleados en LinkedIn®