# Mejor Software de CRM - Página 5 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* El software de gestión de relaciones con clientes (CRM) es una herramienta digital diseñada para que las empresas organicen, supervisen y mantengan eficientemente los datos sobre sus clientes existentes y potenciales. El [mejor software de CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centraliza datos de diversas fuentes de generación de leads, tráfico, campañas y adquisición, y crea registros y perfiles. El software tiene un repositorio de una base de datos completa de clientes, que los interesados utilizan para gestionar contratos y relaciones a largo plazo con los clientes. El software de CRM mejora la experiencia del cliente al agilizar el soporte al cliente, el marketing por correo electrónico, el alcance de ventas y los ciclos de ventas. El [software de CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) se puede integrar con [plataformas de infraestructura de centros de llamadas](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), servicios de marketing digital, [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software de automatización de marketing y [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) para reducir el riesgo de silos de datos y proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el recorrido del cliente. El recorrido del cliente y el embudo se categorizan en diferentes subprocesos en el software de CRM donde ventas y marketing pueden acceder a los datos, construir comunicación y llevarlos hacia acuerdos finales. Existen muchos [tipos de software de CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) que proporcionan una colección de funciones integradas relacionadas con el cliente o funcionalidad todo en uno, como automatización de marketing, mesa de ayuda, herramientas de comercio electrónico, ERP, gestión de proyectos o sitios web, para reemplazar la necesidad de soluciones adicionales y servir mejor a las pequeñas y medianas empresas. Las soluciones CRM independientes, sin embargo, se centran principalmente en funciones relacionadas con ventas, como la gestión de contactos, cuentas y canalizaciones, y no ofrecen una amplia ayuda en marketing. El software también tiene escalación de mesa de ayuda, automatización de correos electrónicos, disposiciones de ventas, flujos de trabajo automatizados, y puntuación de leads e historiales de llamadas para ayudar a los equipos de ventas a navegar el progreso actual de los leads y establecer comunicación contextual. Para calificar para la inclusión en la categoría de CRM, un producto debe: - Proporcionar un conjunto delimitado de funciones relacionadas con ventas - Proporcionar funciones de gestión de leads, contactos, cuentas y oportunidades - Capturar y almacenar actividades e interacciones de ventas realizadas - Consolidar el historial y las transacciones del cliente en una sola interfaz - Rastrear prospectos y contactos a lo largo del canal de ventas - Facilitar la comunicación en todas las fases del ciclo de vida del cliente - Proporcionar características de informes para rastrear el rendimiento de ventas - Proporcionar capacidades de automatización de flujos de trabajo para agilizar los procesos de ventas - Integrar funciones en una base de datos y plataforma unificadora ## How Many Software de CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,016 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,318 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 55% │ Mercado medio 33% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Taskip (+0.125) *Last updated: May 13, 2026* ## How Does G2 Rank Software de CRM Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 120,300+ Reseñas auténticas - 1,016+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Software de CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,583 reviews) | AI-automated pipeline-to-close CRM workflows | "[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,165 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/es/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,985 reviews) | Visual sales pipeline with deal-stage automation | "[Esencial para la gestión de clientes, fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/pipedrive-review-9534286)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,819 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[User-Friendly, Feature-Rich CRM That Streamlines Work and Boosts Productivity](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,015 reviews) | High-velocity outbound sales with built-in dialer | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,137 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[La interfaz clara y las automatizaciones de primera clase hacen que la gestión de CRM sea sin esfuerzo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (805 reviews) | Pipeline-centric sales CRM for spreadsheet-to-CRM migration | "[Simple and practical CRM for managing patient follow ups in daily work](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/es/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,149 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Monday.com nos ayuda a mantenernos organizados y alineados como equipo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/monday-crm-review-12710593)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[HighLevel centraliza CRM y automatizaciones con gran flexibilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12432105)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (882 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Un software grande y poderoso con una curva de aprendizaje](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software de CRM Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Mejor Desempeño:** [CRMOne](https://www.g2.com/es/products/crmone/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/es/products/less-annoying-crm/reviews) - **Tendencia Principal:** [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software de CRM Tools Are You Looking For? - [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) *(current)* - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking) - [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Copper Copper es la única herramienta de gestión de clientes y proyectos que está recomendada como aplicación para Google Workspace. Diseñada para agencias, consultores y servicios profesionales, Copper te ayuda a conectar con clientes potenciales, cerrar tratos, entregar proyectos y crear clientes recurrentes. Todo en una herramienta fácil de usar. Únete a más de 30,000 negocios de servicios profesionales para construir relaciones más valiosas y duraderas. Recoge clientes potenciales con formularios de contacto en el sitio web o escanea tarjetas de presentación desde nuestra aplicación móvil. Los clientes potenciales fluyen sin esfuerzo en tu canal de ventas. Las banderas y los informes del canal te ayudan a mantener las cosas en movimiento. Transfiere nuevos clientes a tus canales de incorporación o entrega de proyectos con un solo clic. Gestiona los próximos pasos y tareas directamente en tu canal sin necesidad de hacer clic en los proyectos. La integración de Copper con Google funciona perfectamente con tu Gmail, Calendario y Drive, nunca tienes que cambiar de pestaña para añadir clientes potenciales, seguir conversaciones por correo electrónico, encontrar archivos y gestionar tareas en tu proceso de marketing y ventas. ¿Hablando con una persona nueva? Añade nuevos contactos directamente desde Gmail a través de nuestra Extensión de Chrome. Pasa el cursor sobre cualquier contacto de Copper para obtener detalles de comunicación y actividad ricos y contextualizados. Muestra tus recordatorios y tareas de CRM junto a tu bandeja de entrada de Gmail. Acelera tus respuestas de correo electrónico con plantillas de correo, automatizaciones y campos de fusión. Añade nuevos clientes potenciales y actualiza los antiguos basándote en tus interacciones por correo electrónico, Contactos de Google y sugerencias de Copper. La entrada manual de datos es cosa del pasado. Tu Calendario de Google también se renueva. Puedes consultar detalles de eventos, interacciones con clientes y materiales directamente desde el Calendario de Google sin interrumpir tu flujo de trabajo. Deja de buscar archivos, están justo donde los necesitas. Los archivos y documentos de Google se sincronizan automáticamente con los registros de contacto de Copper. Encuentra rápidamente archivos de clientes en los registros de la empresa y de tratos, y adjunta fácilmente archivos sugeridos en Gmail basados en tu actividad de correo electrónico. Exporta cualquier dato de Copper directamente a Google Sheets a través del generador de informes personalizados, o conéctate a Looker Studio para visualizar los datos de Copper junto a otras fuentes de datos. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=6027&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=1c29069406c6ce6f0a8cee9e55d352bbb0f036b892fad28e6818b3025e5df2e1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.copper.com%2Fsignup%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Dreviewwebsites%26utm_campaign%3Dclicks&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de CRM Software ### What does CRM software do? I think of CRM software as the customer record system that keeps sales, account, and follow-up activity organized in one place. It stores contacts, companies, deals, notes, tasks, emails, calls, and pipeline updates so teams can see where each relationship stands. From what I see across G2 reviewer accounts, CRM platforms are used to track leads, manage deals, assign next steps, automate reminders, and report on customer or revenue activity. When customer information sits across inboxes, spreadsheets, call notes, and individual memory, a CRM gives the business one shared view of the relationship. ### Why do businesses use CRM software? When I reviewed G2 sentiment in this category, the recurring pressure point was sales visibility. Teams needed to know which leads to contact, which deals were active, what happened last, and what needed to happen next. From the patterns I evaluated, several outcomes show up consistently: - Reviewers describe lead and contact tracking as the base reason they rely on CRM software. - Many value pipeline views because they show deal stage, owner, expected value, and progress. - Users mention automations, reminders, and task assignment as ways to keep follow-up from slipping. - Several point to dashboards and reports as useful for tracking sales activity, team progress, and quarterly goals. However, reviewers also mention setup effort, data quality issues, sync gaps, add-on costs, slow screens, and complex customization as areas to review closely. ### Who uses CRM software primarily? After analyzing G2 reviewer profiles, I found that CRM software serves teams that manage customer relationships, sales activity, and account records. - **Sales representatives:** Track leads, calls, emails, deal stages, and next steps. - **Sales managers:** Review pipeline health, team activity, forecasts, and closed deals. - **Marketing teams:** Manage campaign contacts, lead sources, segments, and handoff to sales. - **Customer success teams:** Track customer health, renewals, satisfaction, and account history. - **Business owners and founders:** Keep contacts, deals, tasks, and customer communication organized without a large operations team. - **RevOps and CRM admins:** Configure fields, workflows, dashboards, permissions, and integrations. - **Support and service teams:** Use customer history to understand past issues and open conversations. ### What types of CRM software should I consider? When I examined how reviewers describe the products they use, CRM platforms generally cluster into a few groups: - **Sales pipeline CRMs:** Built for lead tracking, deal stages, activities, forecasting, and rep follow-up. - **All-in-one customer platforms:** Combine CRM with marketing email, forms, service tools, automations, and reporting. - **Small business CRMs:** Focus on simple contact management, reminders, lightweight automation, and quick setup. - **Customer success CRMs:** Track account health, renewals, onboarding, customer KPIs, and engagement signals. - **Enterprise CRM platforms:** Support custom objects, complex workflows, permissions, integrations, and larger admin teams. ### What are the core features to look for in CRM software? When I examined G2 reviewer sentiment, the CRM capabilities buyers prioritize most include: - Contact and account records that keep customer details, history, and activity timelines easy to update and retrieve. - Pipeline management with clear deal stages, ownership, and close dates that teams can act on. - Follow-up automation through tasks, reminders, sequences, and workflow rules that keep deals moving. - Reporting and forecasting that surfaces pipeline health, activity trends, and revenue visibility. - Integrations across email, calendar, phone, marketing, and support with reliable sync and duplicate controls. ### What trends are shaping CRM software right now? From my review of G2 user sentiment and recent market signals, the following trends are reshaping this category: - **AI agents moving into sales workflows:** CRM systems are adding agents for prospect research, lead follow-up, email drafting, and deal support. - **Data hygiene as a CRM priority:** Teams are cleaning duplicates, correcting errors, and standardizing fields so AI and reporting can work with better customer context. - **CRM expanding into a broader customer platform:** Sales, marketing, service, and customer data are being pulled closer together to reduce stack sprawl. - **Buyer confidence shaping sales process design:** CRM workflows are being built around clearer value proof, better follow-up, and more informed buying groups. - **Pipeline work getting more signal-led:** AI, buyer activity, and customer data are being used to guide which accounts need attention next. ### How should I choose CRM software? My analysis of G2 data suggests choosing CRM software around the customer workflow that needs the most structure. Sales-led teams should prioritize lead routing, pipeline views, follow-up tasks, forecasting, and email or calendar sync. Companies with marketing and service needs should look closely at automation, segmentation, customer history, and cross-team records. I also advise weighing setup effort, admin control, reporting depth, data cleanup, integration quality, and pricing tiers because those details often shape whether teams keep the CRM current after rollout. --- ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026? ### 1. [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 575 **Descripción del Producto:** Bitrix24 es un espacio de trabajo empresarial todo en uno que combina CRM, herramientas de colaboración y gestión en una plataforma única y fácil de usar, gratuita para usuarios ilimitados. Ya sea que seas un equipo pequeño o un negocio en crecimiento, Bitrix24 te ayuda a: — Rastrear clientes potenciales y gestionar relaciones con clientes con un CRM integrado — Mantenerte al tanto de proyectos y tareas con tableros Kanban, cronogramas y seguimiento de tiempo — Comunicarte fácilmente a través de mensajería de equipo, videollamadas y calendarios compartidos — Crear y editar documentos, gestionar archivos y recopilar firmas electrónicas — Ejecutar campañas de marketing y gestionar interacciones con clientes a través de correo electrónico, llamadas y WhatsApp El asistente impulsado por IA de Bitrix24, CoPilot, ayuda a automatizar tareas rutinarias, redactar correos electrónicos, analizar datos y sugerir próximos pasos, ahorrando tiempo y aumentando la productividad. Lo que hace de Bitrix24 una gran solución para negocios: — Gratis para siempre para usuarios ilimitados, con acceso a funciones básicas y 5 GB de almacenamiento — Sin tarifas por usuario: actualiza solo cuando necesites más almacenamiento o herramientas avanzadas — Accesible desde cualquier lugar a través de aplicaciones web, de escritorio y móviles — Escalable: haz crecer tu negocio sin cambiar de plataformas o manejar múltiples herramientas Más de 15 millones de empresas confían en Bitrix24 para simplificar operaciones, reducir costos y lograr más, todo en un solo lugar. ### What Do G2 Reviewers Say About Bitrix24? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Bitrix24, beneficiándose de su plataforma unificada que mejora la productividad y la colaboración. - Los usuarios aprecian la **colaboración fluida en equipo** en Bitrix24, mejorando la productividad a través de herramientas integradas de mensajería y gestión de proyectos. - Los usuarios valoran la **gestión de tareas integrada** de Bitrix24, mejorando la eficiencia y optimizando la colaboración en equipo en una sola plataforma. - Los usuarios aprecian la **integración de herramientas esenciales** en Bitrix24, lo que mejora la eficiencia y agiliza la gestión de proyectos. - Los usuarios destacan las **herramientas integradas** de Bitrix24, mejorando la productividad y la colaboración dentro de una plataforma unificada. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Bitrix24, lo que hace que sea un desafío para los recién llegados navegar de manera efectiva. - Los usuarios señalan **características faltantes** y cambios en las promesas, afectando el valor general y la experiencia del usuario con Bitrix24. - Los usuarios encuentran frustrantes las **funciones limitadas** en Bitrix24, especialmente cuando las herramientas esenciales se vuelven inaccesibles sin un pago más alto. - Los usuarios notan las **funciones limitadas** para cuentas básicas, lo que restringe la funcionalidad para equipos pequeños que necesitan herramientas esenciales. - Los usuarios experimentan **problemas de rendimiento** con Bitrix24, citando tiempos de carga lentos y una interfaz compleja que dificulta la eficiencia. #### What Are Recent G2 Reviews of Bitrix24? **"[Automatización rápida y flexible de Indiamart a Bitrix24 con excelente soporte](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12592514)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ajay P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12592514) --- **"[CRM sencillo y llave en mano con todo lo que necesitamos. ¡Tiene una versión gratuita!](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12708521)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luis P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12708521) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bitrix24? - [¿Para qué se utiliza Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bitrix24-used-for) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza CRM para organizaciones sin fines de lucro de Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-for-nonprofits-by-bitrix24-used-for) - [¿Cómo gana dinero bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-bitrix24-make-money) - 2 comments ### 2. [Lime Go](https://www.g2.com/es/products/lime-go/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 **Descripción del Producto:** Lime Go es un CRM inteligente impulsado por IA y datos para empresas B2B en crecimiento o equipos de ventas. Ideal para supervisar todo el proceso de ventas, desde la prospección y el cultivo de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos. Accede a una plataforma colaborativa para tomar decisiones basadas en datos y hacer crecer tu base de clientes. Lime Go viene cargado con datos de empresas de Dun & Bradstreet y una variedad de características, lo que facilita encontrar nuevos clientes que sean una combinación perfecta para ti. Con Lime Go, es rápido y fácil obtener una visión general de tu mercado potencial. Con un pipeline de ventas visual y ajustable, tienes control de todo el proceso, y todos los datos se almacenan en un solo lugar. Añade recordatorios, notas y 'próximos pasos', para trabajar metódicamente hasta cerrar el acuerdo. Utiliza nuestras características inteligentes de IA para fomentar un comportamiento proactivo y mantener un seguimiento de tus clientes potenciales, acuerdos y ventas adicionales. Los resultados visuales te dan una visión rápida del rendimiento tuyo y de tu equipo basado en sus respectivos objetivos. Además, las previsiones en Lime Go te ayudan a entregar incluso más volúmenes de ventas y te permiten ajustar constantemente cualquier desequilibrio en tu pipeline de ventas. ### What Do G2 Reviewers Say About Lime Go? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Lime Go, encontrándolo sencillo para rastrear clientes potenciales y gestionar tareas. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso en la gestión de leads** de Lime Go, facilitando la prospección de ventas sin problemas y el seguimiento de interacciones. - Los usuarios aprecian la **eficiencia del tiempo** de Lime Go, permitiendo una gestión rápida de clientes potenciales y tareas desde cualquier dispositivo. **Cons:** - Los usuarios están decepcionados por las **funciones limitadas** de Lime Go, echando de menos herramientas esenciales para la funcionalidad de CRM y automatización. - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** en Lime Go, como las herramientas de CRM y las integraciones, limitan su efectividad. #### What Are Recent G2 Reviews of Lime Go? **"[Simple, Afilado y Enfocado en Ventas—¿Pero Es Suficiente?](https://www.g2.com/es/survey_responses/lime-go-review-11325899)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ashley W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/lime-go-review-11325899) --- **"[Acerca de Lime Go](https://www.g2.com/es/survey_responses/lime-go-review-8995686)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— JAINAM D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/lime-go-review-8995686) --- #### What Are G2 Users Discussing About Lime Go? - [¿Para qué se utiliza Lime Go?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-lime-go-used-for) ### 3. [Act!](https://www.g2.com/es/products/act/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 499 **Descripción del Producto:** ¡Actúa! Advantage es una solución CRM de front-office completa con una funcionalidad completamente nueva que une ventas, marketing y gestión de clientes en una plataforma intuitiva y asequible para ayudarte a mantenerte organizado, atraer nuevos clientes y convertir relaciones en resultados. ¡Actúa! Advantage incluye Cotizaciones Interactivas, Chat en el Sitio Web, Integración Contable, Programación de Citas, Gestión de Proyectos, Formularios Web, Pagos, Encuestas en Línea y más, ampliando la presencia de Act! en todo tu front-office y reduciendo la necesidad de herramientas costosas de terceros. Además, puedes seleccionar el nivel perfecto y rentable que se ajuste a tus necesidades actuales con la tranquilidad de saber que Act! crecerá contigo. Durante 38 años, Act! ha colaborado con pequeñas y medianas empresas, escuchando, aprendiendo y construyendo junto a ellas, y Act! Advantage es la culminación de casi cuatro décadas de sus comentarios. Cada característica está diseñada para reflejar cómo las PYMEs de hoy en día gestionan sus negocios. ### What Do G2 Reviewers Say About Act!? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Act!, encontrándolo simple y fácil de usar para gestionar contactos. - Los usuarios valoran las **funciones de flexibilidad en la gestión de clientes** , mejorando su eficiencia y satisfacción con Act! - Los usuarios elogian el **mejorado soporte al cliente** de Act!, destacando respuestas rápidas y personal servicial que mejora su experiencia. - Los usuarios valoran las **capacidades de gestión de contactos integrales** de Act!, mejorando la organización y la productividad en los equipos. - Los usuarios valoran la **eficiencia organizativa** de Act!, lo que les permite maximizar los contactos y agilizar sus horarios. **Cons:** - Los usuarios expresan frustración por la **falta de características** en Act!, particularmente la falta de integraciones modernas y el proceso de actualización oneroso. - Los usuarios desean mejores **opciones de integración** en Act!, ya que los problemas actuales interrumpen los flujos de trabajo y complican la usabilidad. - Los usuarios encuentran la **empinada curva de aprendizaje** de Act! desafiante debido a su interfaz obsoleta y configuraciones complejas. - Los usuarios encuentran que Act! tiene una **interfaz anticuada y compleja** , lo que lo hace menos amigable en comparación con otros CRM. - Los usuarios encuentran la interfaz de Act! **no intuitiva** , sintiéndola anticuada y compleja, lo que lleva a una experiencia de usuario frustrante. #### What Are Recent G2 Reviews of Act!? **"[Fast Setup, Affordable Plans, and Friendly Support with AI-Powered Security](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-12718215)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mohith V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-12718215) --- **"[Registros de Contacto Profundos e Integración Perfecta de CRM–Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-12515356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mudit J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-12515356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Act!? - [What is Act! used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-act-used-for) ### 4. [C2CRM](https://www.g2.com/es/products/c2crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 70 **Descripción del Producto:** Clear C2 es una empresa de desarrollo de software CRM de 30 años, de propiedad privada, con sede en Dallas, TX. Nuestra solución CRM, C2CRM, es robusta pero fácil de usar. Diseñada para empresas de todas las industrias y tamaños (mínimo de 10 usuarios). Un CRM empresarial personalizable que impulsará las ventas, gestionará las relaciones con los clientes y automatizará el marketing mientras optimiza los procesos internos. Precios asequibles, flexibles y con muchas características. ### What Do G2 Reviewers Say About C2CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **personalización** de C2CRM, lo que permite una adaptación sin problemas a los procesos y necesidades empresariales únicos. - Los usuarios consideran que la **facilidad de uso** de C2CRM es esencial para una gestión de datos eficiente y un crecimiento mejorado de la empresa. - Los usuarios aprecian la **fácil personalización** de C2CRM, lo que permite una adaptación sin problemas a procesos y flujos de trabajo empresariales únicos. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de C2CRM, mejorando su experiencia con gerentes de proyecto dedicados. - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** de C2CRM, mejorando su experiencia y alineando el sistema con las necesidades del negocio. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** para C2CRM, lo que hace que sea un desafío para los principiantes navegar de manera efectiva. - Los usuarios sienten que los **problemas de características** de C2CRM provienen de una interfaz obsoleta y opciones de personalización limitadas. - Los usuarios encuentran que C2CRM **no es intuitivo** , requiriendo experiencia y esfuerzo manual, especialmente para principiantes y uso móvil. - Los usuarios encuentran que C2CRM **no es fácil de usar** , con una curva de aprendizaje pronunciada y menos funcionalidad móvil que dificulta su experiencia. - Los usuarios encuentran que el **soporte al cliente de C2CRM es deficiente** y destacan la necesidad de mejoras para mejorar la experiencia del usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of C2CRM? **"[Gestión de Datos de Clientes sin Esfuerzo con C2CRM](https://www.g2.com/es/survey_responses/c2crm-review-12566770)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishi S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/c2crm-review-12566770) --- **"[Customizable CRM with Strong Integration but Needs UI Improvements](https://www.g2.com/es/survey_responses/c2crm-review-12568995)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lalit K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/c2crm-review-12568995) --- #### What Are G2 Users Discussing About C2CRM? - [¿Para qué se utiliza C2CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-c2crm-used-for) - 1 comment ### 5. [noCRM.io](https://www.g2.com/es/products/nocrm-io/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 108 **Descripción del Producto:** Convertir acciones de ventas en conexiones. noCRM ayuda a los vendedores a centrarse en vender, no en reportar. Captura clientes potenciales en cualquier lugar, reduce la administración y cierra más tratos. Diseñado para personas que realmente venden, noCRM es una herramienta de gestión de clientes potenciales orientada a la acción que te mantiene enfocado en oportunidades reales. Ya seas un emprendedor individual, estés haciendo crecer un equipo de ventas o dirigiendo una operación de salida de alto rendimiento, noCRM te ayuda a capturar clientes potenciales de cualquier fuente, hacer un seguimiento constante, avanzar en los tratos con claridad y cerrar más rápido. ### What Do G2 Reviewers Say About noCRM.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **claridad y simplicidad** de noCRM.io, lo que facilita la gestión eficiente de los embudos de ventas. - Los usuarios valoran la **simplicidad** de noCRM.io, elogiando su diseño claro y organización efectiva para la gestión de ventas. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de noCRM.io conveniente, lo que permite una gestión eficiente de los leads y contactos de clientes. - Los usuarios valoran la **gestión de leads clara y eficiente** de noCRM.io, haciendo que su proceso de ventas sea fluido y organizado. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de noCRM.io, mejorando su experiencia de ventas y satisfacción general. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** en noCRM.io limitan la personalización y complican la gestión de campañas y el seguimiento de datos. - Los usuarios desean más **opciones de personalización** en los informes y paneles para mejorar su experiencia general. - Los usuarios sienten que **las funciones limitadas de noCRM.io** obstaculizan la automatización avanzada de marketing y los informes, afectando la eficiencia general. - Los usuarios enfrentan **errores en la aplicación móvil** , incluyendo problemas de sincronización y dificultades con la configuración de fechas, lo que afecta la usabilidad. - Los usuarios expresan frustración con **problemas de conexión de llamadas** , deseando una integración directa del teléfono en lugar de usar Teams. #### What Are Recent G2 Reviews of noCRM.io? **"[Un CRM centrado en clientes potenciales limpio para mantener un pipeline de ventas efectivo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/nocrm-io-review-12542573)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Petróleo y energía* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nocrm-io-review-12542573) --- **"[Simple, Cost-Effective CRM Solution](https://www.g2.com/es/survey_responses/nocrm-io-review-12763690)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ryan R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nocrm-io-review-12763690) --- #### What Are G2 Users Discussing About noCRM.io? - [¿Cómo aprovechas noCRM.io en tu gestión de leads y qué es lo que más te gusta de él?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-leverage-nocrm-io-in-your-lead-management-and-what-do-you-like-most-about-it) - [¿Para qué se utiliza noCRM.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nocrm-io-used-for) ### 6. [HoneyBook](https://www.g2.com/es/products/honeybook/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 189 **Descripción del Producto:** HoneyBook es la plataforma centralizada de gestión de flujo de clientes que empodera a los negocios independientes para ofrecer experiencias notables a los clientes y operar con confianza. Captura Clientes Potenciales: - Formularios de Clientes Potenciales - Programación - Cuestionarios Recibe Pagos: - Pagos en Línea - Facturas en Línea - Contratos en Línea - Propuestas en Línea Gestiona Clientes: - Pipeline - CRM - Portal de Clientes - Automatización de Tareas Todos los planes comienzan con una prueba gratuita de 30 días. ### What Do G2 Reviewers Say About HoneyBook? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de HoneyBook, que simplifica tareas empresariales esenciales como la facturación y las propuestas. - Los usuarios aprecian las **soluciones todo en uno** de HoneyBook, mejorando la organización y la eficiencia en la gestión de interacciones con los clientes. - Los usuarios aprecian el **excelente servicio de atención al cliente** de HoneyBook, lo que contribuye significativamente a su experiencia positiva. - Los usuarios valoran las **características fáciles de usar** de HoneyBook, mejorando el profesionalismo y simplificando la gestión empresarial. - Los usuarios valoran las **extensas integraciones** en HoneyBook que agilizan la gestión de clientes y aseguran la consistencia de la marca. **Cons:** - Los usuarios encuentran que HoneyBook es cada vez más **caro** , con aumentos de precios significativos y un valor inadecuado por el costo. - Los usuarios expresan frustración con la **falta de integración** , lo que hace que la migración de datos y la gestión de proyectos sean desafiantes y engorrosas. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de integración** con HoneyBook, lo que limita la funcionalidad y complica los flujos de trabajo con sistemas externos. - Los usuarios encuentran que la **falta de características personalizables** en HoneyBook limita la funcionalidad y complica la gestión de proyectos. - Los usuarios enfrentan **procesos complejos** que obstaculizan la gestión de proyectos y la migración de datos, lo que lleva a frustraciones e ineficiencias significativas. #### What Are Recent G2 Reviews of HoneyBook? **"[Tantas integraciones: mantiene los clientes potenciales de bienes raíces organizados y automatizados](https://www.g2.com/es/survey_responses/honeybook-review-12263588)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Regina M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/honeybook-review-12263588) --- **"[¡Increíble herramienta todo en uno para negocios basados en servicios!](https://www.g2.com/es/survey_responses/honeybook-review-12678475)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alanna H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/honeybook-review-12678475) --- #### What Are G2 Users Discussing About HoneyBook? - [¿Para qué se utiliza HoneyBook?](https://www.g2.com/es/discussions/honeybook-what-is-honeybook-used-for) - [Is HoneyBook secure?](https://www.g2.com/es/discussions/is-honeybook-secure) - [How much does HoneyBook cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-honeybook-cost) - 2 comments ### 7. [Relenta CRM](https://www.g2.com/es/products/relenta-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 20 **Descripción del Producto:** CRM basado en correo electrónico para equipos pequeños para gestionar un gran número de interacciones con clientes. #### What Are Recent G2 Reviews of Relenta CRM? **"[Es un gran software de CRM.](https://www.g2.com/es/survey_responses/relenta-crm-review-4558685)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jessica M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/relenta-crm-review-4558685) --- **"[Solución simple para una pequeña empresa de gestión de activos.](https://www.g2.com/es/survey_responses/relenta-crm-review-4141090)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Melanie P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/relenta-crm-review-4141090) --- #### What Are G2 Users Discussing About Relenta CRM? - [¿Para qué se utiliza Relenta CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-relenta-crm-used-for) ### 8. [Mothernode](https://www.g2.com/es/products/mothernode/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **Descripción del Producto:** Mothernode CRM es un CRM todo en uno que combina características ricas y eficiencia que a menudo se encuentran en software CRM más costosos. Aumenta la productividad y los ingresos con características que ahorran tiempo y se centran en la gestión de clientes, la automatización de la fuerza de ventas y la automatización del marketing. Específicamente diseñado para empresas que buscan organizarse y crecer, Mothernode es el único CRM que ofrece módulos de expansión como órdenes de venta, órdenes de compra, facturación, cotizaciones y más, lo que permite que el software ofrezca más capacidades a medida que las necesidades de tu negocio se expanden, proporcionando una solución integral para todas tus necesidades de CRM. A tu equipo de ventas, gerentes de cuentas y equipo de servicio al cliente les encantará lo fácil que es adoptar y usar este software. La aplicación intuitiva ofrece todas las actividades e historial de tus clientes en una interfaz simple. Basado en la nube, Mothernode CRM es accesible desde cualquier computadora o dispositivo móvil, en cualquier parte del mundo con una conexión a Internet. Mothernode CRM apoya a la gerencia y a sus equipos de ventas y servicio al cliente con informes detallados sobre el historial de comunicaciones con los clientes y la actividad actual. Analizar los datos del historial de contacto con tus clientes puede ayudar a guiar a tu equipo de marketing en la creación de mensajes de marketing especializados para segmentos de tu clientela, resultando en una mayor colaboración entre los diversos departamentos de tu organización. Esta mayor colaboración resulta en una experiencia del cliente más consistente a través de todos los canales, ayudando a construir lealtad a la marca y aumentar la retención de clientes. Mothernode CRM también se integra con una serie de aplicaciones de software populares, incluyendo GMail y Outlook. La integración con Outlook te permite sincronizar tus calendarios y contactos para que puedas mantenerte organizado y al tanto de toda tu actividad importante. La integración con Quickbooks te permite monitorear el gasto y los ingresos de tus departamentos de ventas, servicio al cliente y marketing y exportar esos datos directamente a tu software de contabilidad. Con todo el tiempo y esfuerzo ahorrado al usar Mothernode CRM, puedes centrarte más en desarrollar estrategias de gran alcance para hacer crecer y desarrollar tu negocio. #### What Are Recent G2 Reviews of Mothernode? **"[Una plataforma todo en uno para llevar a cabo tus operaciones de CRM de manera efectiva.](https://www.g2.com/es/survey_responses/mothernode-review-4506667)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Automotriz* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/mothernode-review-4506667) --- **"[Software Adaptativo - Crece Junto a Tu Equipo](https://www.g2.com/es/survey_responses/mothernode-review-3814810)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jessica W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/mothernode-review-3814810) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mothernode? - [¿Para qué se utiliza Mothernode?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mothernode-used-for) ### 9. [1Channel](https://www.g2.com/es/products/1channel/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 64 **Descripción del Producto:** 1Channel es una plataforma integral diseñada para empoderar a las empresas con automatización de última generación en ventas, distribución y compromiso con el cliente. Confiada por empresas en más de 40 países, ofrecemos resultados medibles a través de nuestra suite de soluciones: Automatización de Fuerza de Ventas (SFA), CRM de Campo, Lealtad de Canal e Influenciadores, y Ejecución de Merchandising Minorista. Los clientes confían en 1Channel no solo por el software, sino por resolver problemas reales de negocio con conocimientos basados en datos, tecnología innovadora y soporte confiable. Desde organizar operaciones de fuerza de campo hasta fortalecer asociaciones de canal y asegurar una ejecución minorista impecable, ayudamos a las marcas a lograr crecimiento con eficiencia y claridad. Lo que hace que 1Channel se destaque es su agilidad, adaptabilidad y capacidad de respuesta. Nuestras soluciones son configurables para diversos modelos de negocio, ofreciendo configuraciones sin complejidad innecesaria. Con herramientas impulsadas por IA, paneles intuitivos y soporte oportuno, permitimos a las organizaciones transformar procesos, impulsar la lealtad y maximizar el ROI. Más que un proveedor de tecnología, 1Channel es un socio comprometido a cumplir con las promesas, incluyendo ejecución de alta calidad, entrega a tiempo y una cultura dispuesta a ayudar. Las empresas confían en nosotros para el crecimiento, la fiabilidad y un retorno justo de cada inversión que realizan. #### What Are Recent G2 Reviews of 1Channel? **"[El modo sin conexión y el panel en vivo ofrecen una potente inteligencia de campo en tiempo real.](https://www.g2.com/es/survey_responses/1channel-review-12701261)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Marcio B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/1channel-review-12701261) --- **"[Herramienta confiable para el seguimiento de la fuerza de campo y el reporte diario](https://www.g2.com/es/survey_responses/1channel-review-12521008)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vidur S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/1channel-review-12521008) --- ### 10. [Klipy AI](https://www.g2.com/es/products/klipy-ai/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **Descripción del Producto:** Tu vida profesional existe en un estado de caos organizado. Tu activo más valioso—tu red—está fragmentado entre tu bandeja de entrada, calendario, notas dispersas y tu propia memoria falible. Antes de cada reunión de alto riesgo, realizas el mismo ritual frenético: una excavación arqueológica de 15 minutos a través de hilos de correo electrónico antiguos e invitaciones de calendario, tratando desesperadamente de juntar el contexto que necesitas para ser efectivo. ¿Quién era el principal tomador de decisiones? ¿Qué prometiste dar seguimiento la última vez? ¿Cuál era el nombre de su nuevo proyecto? Este constante impuesto cognitivo es más que una simple inconveniencia; es un drenaje silencioso en tu rendimiento. Cada minuto dedicado a la preparación manual es un minuto no dedicado a la estrategia. Cada detalle olvidado es una posible grieta en una relación. Cada seguimiento perdido es una oportunidad que se escapa de tu pipeline. Has intentado resolver esto con hojas de cálculo o aplicaciones de toma de notas, solo para crear más islas desconectadas de información. Incluso puede que hayas intentado plataformas de "relaciones" complejas como Affinity, solo para descubrir que requieren una entrada de datos manual constante y agotadora para ser útiles. Klipy es el fin de este caos. No es otra herramienta que tienes que gestionar; es la capa de inteligencia para tu vida profesional, un Asistente Ejecutivo de IA que trabaja de manera autónoma para ti. Con una única y segura conexión a tu cuenta existente de Google o Microsoft, Klipy trabaja silenciosamente en segundo plano para mapear tu mundo profesional. Su IA lee y entiende tus comunicaciones, sintetizando cada interacción—cada correo electrónico, reunión y adjunto—en un centro de comando unificado y cronológico para cada relación. Esto transforma la ansiedad previa a la reunión en confianza estratégica. Antes de unirte a una llamada, Klipy ya ha preparado un informe dinámico y completo sobre cada asistente. Verás su biografía, información de la empresa y una línea de tiempo completa de tu historia juntos. Puedes recordar instantáneamente cada punto de contacto, resaltar documentos clave y entender el contexto completo de la relación sin tener que buscar en un solo correo electrónico. Además, Klipy actúa como tu socio de responsabilidad. Su IA identifica y extrae inteligentemente compromisos y elementos de acción de tus conversaciones, presentándolos en una lista clara y manejable. Nada se escapa por las grietas. Construyes una reputación de ejecución impecable y fiabilidad, fortaleciendo la confianza con cada interacción. Klipy proporciona la ventaja estratégica de un Jefe de Gabinete dedicado—preparación proactiva, recuerdo perfecto y organización impecable—a una fracción del costo. Cumple con la promesa de inteligencia de relaciones, pero sin la carga del esfuerzo humano. Deja de ahogarte en trabajo administrativo y comienza a operar con inteligencia sin esfuerzo. Recupera tu tiempo, afina tu enfoque y entra en cada sala como la persona más preparada. Con Klipy, ya no solo gestionas tu red; la estás aprovechando para ganar. ### What Do G2 Reviewers Say About Klipy AI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **eficiencia organizativa** de Klipy AI, mejorando la productividad y facilitando el seguimiento del rendimiento para los equipos de ventas. - Los usuarios destacan la **integración perfecta** de Klipy AI, que mejora el seguimiento del rendimiento y la organización del equipo. - Los usuarios valoran la **gestión eficiente de leads** en Klipy AI, mejorando su productividad y capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes. - Los usuarios aprecian la **gestión eficaz de tareas** de Klipy AI, manteniendo a los equipos organizados y enfocados en la productividad. - Los usuarios valoran las **herramientas eficientes de interacción con el cliente** de Klipy AI, fomentando mejores interacciones y conocimientos para un servicio mejorado. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente para los equipos que no son expertos en tecnología, lo que puede obstaculizar un uso efectivo. - Los usuarios informan que Klipy AI puede ser **lento con grandes datos** , lo que afecta significativamente el rendimiento y la experiencia del usuario. - Los usuarios encuentran Klipy AI **caro** , especialmente con complementos, lo que lo convierte en una consideración para equipos conscientes del presupuesto. - Los usuarios notan las **opciones limitadas de personalización** en Klipy AI, lo que puede restringir la adaptación a necesidades específicas. - Los usuarios encuentran la plataforma **abrumadora al principio** , especialmente debido al complejo proceso de incorporación y las numerosas funciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Klipy AI? **"[Una herramienta poderosa con margen para crecer](https://www.g2.com/es/survey_responses/klipy-ai-review-11061011)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kevin J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klipy-ai-review-11061011) --- **"[Mejor software de CRM Klipy](https://www.g2.com/es/survey_responses/klipy-ai-review-10990061)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Emma J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klipy-ai-review-10990061) --- ### 11. [Salesboom](https://www.g2.com/es/products/salesboom/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 **Descripción del Producto:** Trabaje más inteligentemente con Salesboom Cloud Sales & CRM. 20 años como pionero y líder en valor en software de automatización de ventas y CRM en la nube como servicio. Base de Datos de Clientes Gestión del Embudo de Ventas Leads, Contactos, Cuentas, Oportunidades, Campañas, Cotizaciones Alertas en tiempo real Guiones de Ventas Outlook a CRM y Gmail a CRM Puntuación de Leads, Cuentas y Oportunidades Campañas de Goteo Flujo de Trabajo Informes, Análisis y Tableros Personalizables Formularios Web Personalizables Encuestas Aplicaciones de Ventas Móviles para iOS y Android API e Integraciones con Zapier, Quickbooks, Twilio, Stripe, y muchos más. Hacemos las ventas mejores, con soluciones en la nube fáciles de usar, pero totalmente personalizables, que le mantienen actualizado con información del cliente en tiempo real. Obtiene un sistema construido para usted. Configuramos el CRM, lo implementamos y capacitamos a los usuarios con nuestros servicios profesionales internos. También construimos personalizaciones e integraciones para usted. Nuevas aplicaciones móviles para iOS y Android. Cree contactos y guarde correos electrónicos en sus Contactos, desde su cuenta de correo electrónico, con nuevos complementos de correo electrónico para Microsoft 365 Outlook y Gmail. Unificamos todas sus ventas, marketing, servicio al cliente, de cotización a efectivo, todo en una plataforma fácil que está preintegrada y es totalmente personalizable por los usuarios de negocios con facilidad de apuntar y hacer clic sin código. Perfecto para pequeñas y medianas empresas y grandes corporaciones por igual. #### What Are Recent G2 Reviews of Salesboom? **"[Software brillante para todo tipo de utilización comercial.](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesboom-review-4296546)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Simone L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesboom-review-4296546) --- **"[Un software brillante para comprender la comunicación B2B y B2C.](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesboom-review-4305681)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Justin W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesboom-review-4305681) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesboom? - [¿Para qué se utiliza Salesboom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesboom-used-for) ### 12. [webCRM](https://www.g2.com/es/products/webcrm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descripción del Producto:** Aumentar los ingresos, fomentar las relaciones con los clientes y analizar su rendimiento con nuestra plataforma CRM galardonada. webCRM es flexible y personalizable según las necesidades de su negocio. ¿La mejor parte? Los fundadores de webCRM decidieron crear su propio sistema CRM, ya que consideraban que los sistemas del mercado eran demasiado complicados. Por lo tanto, ahora puede elegir un sistema CRM basado en la nube que proporciona una visión completa y hace que sea sencillo hacer seguimiento con sus clientes. Eso es webCRM. Nuestra misión sigue siendo la misma: un sistema CRM verdaderamente bueno es una herramienta sencilla que hace que cada día de trabajo sea más fácil. Deje que su equipo se encargue de los clientes, y webCRM se ocupará de todo lo demás. ### What Do G2 Reviewers Say About webCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran webCRM por su **claridad y estructura** en la gestión de clientes potenciales, mejorando la responsabilidad y aumentando la productividad. - Los usuarios aprecian las **funciones de gestión de tareas fáciles** de webCRM, que permiten un seguimiento y organización de clientes sin problemas. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de webCRM, disfrutando de su interfaz intuitiva y estructura organizada para el seguimiento de clientes. - Los usuarios consideran que la **navegación fácil** en webCRM es esencial para gestionar tareas y datos de clientes sin problemas desde cualquier lugar. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de webCRM, permitiendo una navegación eficiente y un acceso fácil para todos. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con webCRM, ya que las funciones avanzadas y la configuración pueden ser abrumadoras al principio. - Los usuarios encuentran que los **costos de suscripción continuos** de webCRM son altos, especialmente para equipos pequeños. - Los usuarios encuentran el **conjunto de características abrumador** de webCRM inicialmente desafiante, necesitando tiempo para navegar eficazmente. - Los usuarios encuentran los **problemas de filtro** en webCRM intimidantes y que consumen mucho tiempo, especialmente para aquellos menos familiarizados con la gestión de datos. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con webCRM, requiriendo herramientas adicionales como Zapier para un funcionamiento sin problemas con otras plataformas. #### What Are Recent G2 Reviews of webCRM? **"[Gestión de Leads Simplificada, CRM Potente](https://www.g2.com/es/survey_responses/webcrm-review-12291430)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bianca D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webcrm-review-12291430) --- **"[Excelente CRM sin complicaciones para una agencia en crecimiento](https://www.g2.com/es/survey_responses/webcrm-review-11145696)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ritesh K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webcrm-review-11145696) --- #### What Are G2 Users Discussing About webCRM? - [What is webCRM used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-webcrm-used-for) ### 13. [crmConnect](https://www.g2.com/es/products/crmconnect/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 21 **Descripción del Producto:** CRM Connect es una plataforma de automatización de ventas y marketing todo en uno diseñada para ayudar a las empresas a atraer, nutrir y cerrar más clientes de manera eficiente. Al integrar un conjunto completo de herramientas, CRM Connect permite a las empresas gestionar las relaciones con los clientes, automatizar los esfuerzos de marketing y agilizar los procesos de ventas, todo dentro de una interfaz única y fácil de usar. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Relaciones con Clientes (CRM): Mantén una base de datos centralizada de contactos ilimitados, sigue los embudos de ventas y gestiona las interacciones con los clientes de manera efectiva. - Automatización de Marketing: Automatiza campañas de correo electrónico y SMS, crea secuencias de nutrición y atrae a los leads a través de varios canales, incluyendo redes sociales, correo electrónico, texto, correo de voz y chat. - Constructor de Sitios Web y Embudos: Diseña y despliega sitios web, páginas de destino y embudos de ventas con facilidad, utilizando una biblioteca de plantillas preconstruidas y un editor de arrastrar y soltar. - Programación de Citas: Ofrece calendarios de auto-programación sincronizados con Google Calendar o Outlook, permitiendo a los clientes reservar citas sin problemas. - Funciones Impulsadas por IA: Aprovecha la IA para la conectividad de voz, la gestión de conversaciones a través de múltiples canales y la automatización de flujos de trabajo para mejorar el compromiso del cliente y la eficiencia operativa. - Buzón de Comunicación Unificado: Consolida mensajes de varias plataformas, incluyendo Facebook, Instagram, Google My Business, SMS, llamadas telefónicas, correo electrónico y chat web, en un solo buzón para una comunicación simplificada. - Informes y Análisis: Obtén información sobre el rendimiento de ventas, la efectividad del marketing y el comportamiento del cliente a través de herramientas de informes completas. - Pagos y Facturación: Procesa pagos directamente a través del CRM, gestiona la facturación y maneja membresías de manera eficiente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: CRM Connect aborda los desafíos que enfrentan las empresas al gestionar múltiples soluciones de software para ventas y marketing al ofrecer una plataforma integrada que automatiza y simplifica estos procesos. Al capturar leads, nutrirlos a través de campañas automatizadas y cerrar tratos con herramientas de ventas eficientes, CRM Connect ayuda a las empresas a reducir costos, aumentar ventas y construir relaciones duraderas con los clientes en piloto automático. La aplicación móvil de la plataforma asegura que los usuarios puedan gestionar sus actividades de ventas y marketing sobre la marcha, sin perder nunca una oportunidad de interactuar con clientes y leads. ### What Do G2 Reviewers Say About crmConnect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de crmConnect, simplificando la gestión y organización de chats en una única bandeja de entrada. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de crmConnect, permitiendo una implementación rápida y sin complicaciones para gestionar las interacciones con los clientes. - Los usuarios valoran CRMConnect por su **fácil seguimiento** de seguimientos y gestión de clientes potenciales, optimizando sus procesos de manera efectiva. - Los usuarios aprecian la **gestión eficiente de leads** de crmConnect, simplificando los seguimientos y el seguimiento de posibles leads de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **gestión organizada de chats** de crmConnect, agilizando las interacciones con los clientes en una bandeja de entrada conveniente. **Cons:** - Los usuarios encuentran que la **información incompleta** puede llevar a la frustración con tarjetas de invitado duplicadas y respuestas impersonales. - Los usuarios encuentran la **experiencia abrumadora** con crmConnect debido a problemas con entradas duplicadas y respuestas impersonales. - Los usuarios experimentan algunos **problemas de rendimiento** como una interfaz lenta al cambiar entre chats, pero es manejable. - Los usuarios notan la **carga lenta** al cambiar entre chats, lo que afecta ligeramente su experiencia general. #### What Are Recent G2 Reviews of crmConnect? **"[Gestión de chat simplificada con soporte rápido de IA](https://www.g2.com/es/survey_responses/crmconnect-review-12072295)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Toshim S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/crmconnect-review-12072295) --- **"[¡CRMConnect está mejorando cada día!](https://www.g2.com/es/survey_responses/crmconnect-review-11773108)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Risa L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/crmconnect-review-11773108) --- #### What Are G2 Users Discussing About crmConnect? - [¿Para qué se utiliza crmConnect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crmconnect-used-for) ### 14. [Friday CRM](https://www.g2.com/es/products/friday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 86 **Descripción del Producto:** Con la interfaz fácil de usar de Friday, puedes organizar todos tus contactos, acuerdos y tareas en un solo lugar. Integra sin problemas con Gmail para sincronizar correo electrónico y calendario. Captura correos electrónicos, llamadas, reuniones y estados de acuerdos automáticamente. Friday CRM hace que el software sea simple para equipos pequeños. Características clave: 100% gratis para hasta 100 usuarios Gestión de contactos Seguimiento de pipeline de acuerdos Organización de tareas Integración con Gmail Sincronización de calendario Registro de llamadas Colaboración en equipo Toma el control de tus relaciones con los clientes en minutos. ### What Do G2 Reviewers Say About Friday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Friday CRM es **muy fácil de usar y configurar** , simplificando la recuperación de información y la implementación de procesos. - Los usuarios valoran la **riqueza de características** de Friday CRM, elogiando su exhaustividad, personalización y facilidad de integración. - Los usuarios destacan la **configuración rápida y fácil** de Friday CRM, lo que permite una implementación inmediata y una gestión eficiente. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** con Google Workspace, mejorando la eficiencia y la usabilidad en sus flujos de trabajo. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Friday CRM, destacando su facilidad de uso y la rápida recuperación de información. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en Friday CRM limitan su gestión de proyectos y crean frustración durante la incorporación. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con Gmail y desean más funciones amigables para móviles y controles de acceso a grupos. - Los usuarios expresan frustración con **información incompleta** sobre la funcionalidad de informes y la característica de cumpleaños en Friday CRM. - Los usuarios desean una **opción de personalización más sencilla** para Friday CRM, buscando más filtros y características de personalización. - A los usuarios no les gusta la **falta de herramientas de marketing integradas** y la ineficiencia del campo de la empresa en Friday CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Friday CRM? **"[comienzo difícil pero ahora va bien](https://www.g2.com/es/survey_responses/friday-crm-review-10989378)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michael T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/friday-crm-review-10989378) --- **"[Robusto, lleno de características y fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/friday-crm-review-12254321)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Venta al por Menor* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/friday-crm-review-12254321) --- ### 15. [ConvergeHub](https://www.g2.com/es/products/convergehub/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 35 **Descripción del Producto:** ConvergeHub es el CRM todo en uno diseñado para acelerar los ingresos desde el pipeline hasta el cheque de pago. Diseñado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta organizaciones de nivel empresarial, unifica Ventas, Marketing, Soporte y Facturación en una plataforma poderosa. Tus equipos pueden atraer clientes potenciales, cerrar tratos, apoyar a los clientes y recibir pagos más rápido, todo desde un espacio de trabajo simplificado. Con una automatización robusta, una personalización profunda y una vista de cliente 360°, ConvergeHub te ayuda a gestionar cada etapa del ciclo de vida del cliente y a impulsar un crecimiento escalable sin cambiar de herramientas. Destacados: Vista de cliente 360° con puntos de contacto multicanal Campañas, cotizaciones, facturas y casos de soporte integrados Paneles personalizados, herramientas de automatización e informes Se integra con QuickBooks, DocuSign, RingCentral, Office365, Zapier y más #### What Are Recent G2 Reviews of ConvergeHub? **"[Software CRM impresionante con un soporte excepcional.](https://www.g2.com/es/survey_responses/convergehub-review-9302524)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— André P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/convergehub-review-9302524) --- **"[Probablemente el sistema CRM más versátil que he utilizado después de 25 años en el negocio.](https://www.g2.com/es/survey_responses/convergehub-review-4357535)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Baggy T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/convergehub-review-4357535) --- #### What Are G2 Users Discussing About ConvergeHub? - [¿Para qué se utiliza ConvergeHub?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-convergehub-used-for) ### 16. [User.com](https://www.g2.com/es/products/user-com/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 50 **Descripción del Producto:** User.com es una plataforma de Automatización de Marketing todo en uno diseñada para aumentar el compromiso y mejorar la conversión utilizando una única fuente de datos para tus clientes. Llega a los clientes a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de página, y muchos más, todo disponible en un solo lugar. Ofrecemos varias integraciones: Conéctate fácilmente a Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, además de una variedad de muchos más. Para una lista completa, consulta nuestra página de integraciones aquí: http://bit.ly/38Dsxn2 Como una herramienta de cliente y compromiso en tiempo real para empresas pequeñas y grandes por igual, User.com ha sido diseñado para maximizar las tasas de conversión y aumentar la satisfacción del usuario. Con herramientas intuitivas de arrastrar y soltar, puedes construir procesos de automatización de marketing, campañas de marketing y crear rutas de acción automatizadas que involucrarán continuamente a tus clientes. Usa Disparadores, Condiciones y Acciones para entregar mensajes personalizados a tus usuarios en el momento adecuado. Entendemos lo importante que es tener un compromiso continuo con tus usuarios en tiempo real. Con la integración de nuestra herramienta de chat en vivo, puedes conectarte en tiempo real y a nivel mundial. Todas las conversaciones se almacenan y conectan. Consulta en cualquier momento los últimos mensajes y envía las actualizaciones a los usuarios por correo electrónico con conexiones simples entre ellos. ### What Do G2 Reviewers Say About User.com? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **automatización sin problemas** de User.com, que simplifica los esfuerzos de marketing y mejora el compromiso del cliente de manera efectiva. - A los usuarios les encanta User.com por sus **funciones de automatización sin problemas** , que agilizan el compromiso con los clientes y mejoran la eficiencia del marketing sin esfuerzo. - Los usuarios encuentran que User.com tiene una **configuración sencilla** e interfaz intuitiva, mejorando sus esfuerzos de automatización de marketing sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **fácil implementación** de User.com, lo que permite una configuración rápida e integración sin problemas para la automatización de marketing. - Los usuarios encuentran la **configuración inicial sencilla** , lo que permite una rápida incorporación e integración sin esfuerzo de diversas herramientas de marketing. **Cons:** - Los usuarios experimentan **complejidad de automatización** en User.com, encontrando configuraciones avanzadas desafiantes y requiriendo soluciones alternativas para recorridos intrincados. - Los usuarios experimentan **problemas de automatización** debido a opciones de ramificación limitadas, lo que complica los flujos de trabajo complejos y la gestión del recorrido del cliente. - Los usuarios experimentan ocasionales **fallos y complicaciones** con la automatización y las integraciones que pueden interrumpir la eficiencia del flujo de trabajo. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con User.com, citando su complejidad y configuraciones de automatización desafiantes para los recién llegados. - Los usuarios encuentran **personalización limitada** en User.com, lo que dificulta su capacidad para crear automatizaciones complejas de la trayectoria del cliente de manera eficiente. #### What Are Recent G2 Reviews of User.com? **"[CRM integral y automatización, necesita información mejorada](https://www.g2.com/es/survey_responses/user-com-review-12532905)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Udaya D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/user-com-review-12532905) --- **"[Plataforma Unificada con Automatización Escalable](https://www.g2.com/es/survey_responses/user-com-review-12386862)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Otho A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/user-com-review-12386862) --- #### What Are G2 Users Discussing About User.com? - [What does User.Com do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-user-com-do) - 1 comment - [What is UserEngage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userengage) - [¿Es bueno User com?](https://www.g2.com/es/discussions/is-user-com-good) - 1 comment ### 17. [Resco – Mobility & Productivity](https://www.g2.com/es/products/resco-mobility-productivity/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 47 **Descripción del Producto:** Resco ayuda al mundo a trabajar mejor fuera de la oficina al facilitar la creación de experiencias móviles complejas para los trabajadores de primera línea. Las herramientas y soluciones de bajo código de la empresa permiten a las organizaciones construir y desplegar aplicaciones empresariales de nivel empresarial de manera rápida y sencilla. Estas soluciones permiten a los trabajadores móviles acceder o capturar datos sobre la marcha, utilizando cualquier dispositivo móvil, incluso cuando están sin conexión. Los equipos de campo pueden abordar el servicio de campo, las ventas móviles, la recopilación de datos o cualquier otro escenario de primera línea mientras entregan datos valiosos de regreso a la oficina. Con funcionalidad completa sin conexión, una plataforma de desarrollo sin código/bajo código y una integración nativa con Microsoft Dynamics 365, Power Platform o Salesforce, Resco empodera a las organizaciones de todo el mundo para enfrentar los desafíos móviles más exigentes que enfrentan los trabajadores de primera línea. Más de 800 empresas y corporaciones de segmentos como servicios públicos, comercio minorista, energía, petróleo y gas, manufactura, telecomunicaciones, transporte y logística, o ONG confían en Resco para simplificar sus operaciones de primera línea, mejorar la eficiencia y reducir el papeleo. ### What Do G2 Reviewers Say About Resco – Mobility & Productivity? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Resco, mejorando la productividad y agilizando tareas en varios dispositivos sin problemas. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Resco, mejorando la colaboración y la productividad en diversos dispositivos y plataformas. - Los usuarios aprecian la **eficiencia** de Resco, permitiendo una gestión de tareas sin problemas en cualquier momento y lugar, incluso sin conexión. - Los usuarios elogian la **facilidad de implementación** de Resco, alabando su diseño intuitivo y excelente soporte para una integración sin problemas. - Los usuarios valoran el **acceso sin conexión** de Resco, lo que permite un trabajo eficiente en áreas con poca conectividad y mejora la productividad. **Cons:** - Los usuarios sienten que a Resco le faltan **características específicas** para flujos de trabajo de nicho, lo que afecta su productividad y efectividad general. - Los usuarios informan de **problemas de sincronización** con Resco – Movilidad y Productividad, especialmente con aplicaciones grandes que requieren capacidades sin conexión. - Los usuarios experimentan problemas de **sincronización** ocasionales que pueden ralentizar el flujo de trabajo, especialmente con aplicaciones más grandes en Resco. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de sincronización** con la aplicación remota de Resco, lo que afecta flujos de trabajo específicos y funcionalidades de nicho. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de llamadas** con Resco, especialmente en lo que respecta a la sincronización y las actualizaciones oportunas en flujos de trabajo específicos. #### What Are Recent G2 Reviews of Resco – Mobility & Productivity? **"[CRM versátil para una colaboración departamental sin fisuras](https://www.g2.com/es/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-12020635)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Preben Lysa H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-12020635) --- **"[Solución robusta y centrada en el cliente](https://www.g2.com/es/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-11851670)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Pieter M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-11851670) --- #### What Are G2 Users Discussing About Resco – Mobility & Productivity? - [¿Para qué se utiliza Resco Mobile CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-resco-mobile-crm-used-for) - 1 comment ### 18. [SalesDesk](https://www.g2.com/es/products/salesdesk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 49 **Descripción del Producto:** Sales Desk es un software de automatización de ventas rentable y fácil de usar que ayuda a las empresas a gestionar su equipo de ventas, aumentar su productividad, generar más clientes potenciales y construir relaciones con los clientes. En Sales Desk creemos que construir relaciones con los clientes es la base de cualquier negocio exitoso. La mayoría de las empresas hoy en día ignoran este factor y tienden a tratar a los clientes y prospectos como números. Las empresas que utilizan datos para fomentar relaciones superan a aquellas que no lo hacen. ### What Do G2 Reviewers Say About SalesDesk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de SalesDesk, que mejora la organización y agiliza los procesos de seguimiento. - Los usuarios aprecian la **simplicidad y organización** de SalesDesk, lo que permite una gestión eficiente de clientes potenciales y seguimientos oportunos. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de SalesDesk, lo que facilita la gestión de clientes potenciales y clientes de manera efectiva. - Los usuarios aprecian la **eficiencia organizativa** de SalesDesk, lo que permite procesos optimizados y seguimientos consistentes. - Los usuarios aprecian el **seguimiento fácil** de SalesDesk, simplificando la gestión de leads y mejorando la eficiencia del pipeline de ventas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **opciones de personalización limitadas** de SalesDesk restringen su capacidad para adaptar el sistema a sus procesos de ventas. - Los usuarios desean **funciones avanzadas faltantes** en SalesDesk para mejorar la funcionalidad y abordar las preocupaciones de los clientes de manera efectiva. - Los usuarios encuentran que los **problemas de rendimiento** dificultan la navegación fluida y causan retrasos en la recepción de respuestas de los clientes. - Los usuarios encuentran que SalesDesk tiene **problemas de filtrado** , lo que lo hace menos amigable para el usuario y difícil de navegar. - Los usuarios encuentran que la **integración con el software de videollamadas** es deficiente, lo que afecta la eficiencia de las reuniones virtuales con los clientes. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesDesk? **"[Comprehensive Sales Management with File Tracking](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesdesk-review-12720535)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Holly C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesdesk-review-12720535) --- **"[Centralized Hub for Streamlined Sales Management](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesdesk-review-12721615)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Heather T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesdesk-review-12721615) --- #### What Are G2 Users Discussing About SalesDesk? - [¿Para qué se utiliza SalesDesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesdesk-used-for) ### 19. [BenchmarkONE](https://www.g2.com/es/products/benchmarkone/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 177 **Descripción del Producto:** Nuestra plataforma todo en uno de ventas y marketing combina el marketing por correo electrónico, CRM y la automatización de marketing para convertir correos electrónicos en conversaciones, visitantes del sitio web en apretones de manos y clientes en fanáticos entusiastas. También ofrecemos a las agencias de marketing una solución alternativa para sus clientes de pequeñas empresas. ### What Do G2 Reviewers Say About BenchmarkONE? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que BenchmarkONE es **fácil de usar** , simplificando el seguimiento de contactos y mejorando la gestión de relaciones con los clientes. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en la gestión de contactos, haciendo que el seguimiento de contactos sea sencillo y efectivo. - Los usuarios valoran las **características de gestión eficiente de clientes** de BenchmarkONE, mejorando el cultivo de leads y la optimización operativa. - Los usuarios valoran el **fácil acceso** de BenchmarkONE, facilitando una transición suave y una gestión operativa eficiente. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de BenchmarkONE, asegurando una transición fluida para una mejor gestión de relaciones con los clientes. **Cons:** - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** con BenchmarkONE, ya que afecta negativamente tanto la entregabilidad de correos electrónicos como la identificación de líneas telefónicas. - Los usuarios están frustrados por **problemas de correo electrónico** que causan problemas de entregabilidad y afectan sus principales canales de comunicación. - Los usuarios informan problemas con la **entregabilidad poco fiable** , lo que provoca que los correos electrónicos terminen en spam y afecten negativamente la comunicación. #### What Are Recent G2 Reviews of BenchmarkONE? **"[BenchmarkONE: Plataforma CRM robusta todo en uno para gestionar las demandas de automatización de ventas, marketing y correo electrónico.](https://www.g2.com/es/survey_responses/benchmarkone-review-6920531)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ramkumar N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/benchmarkone-review-6920531) --- **"[Amigable para el usuario](https://www.g2.com/es/survey_responses/benchmarkone-review-8856093)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Servicios de información* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/benchmarkone-review-8856093) --- #### What Are G2 Users Discussing About BenchmarkONE? - [¿Para qué se utiliza BenchmarkONE?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-benchmarkone-used-for) ### 20. [edge CRM](https://www.g2.com/es/products/edge-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 26 **Descripción del Producto:** Designado como el CRM más prometedor de la India, edge CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes concebida, instigada y perfeccionada por vendedores para los vendedores. edge CRM es un CRM completamente personalizable adecuado para todos los tamaños de negocios y para cada perfil de industria. Ingeniado con el enfoque en la construcción de relaciones y la facilidad de operación, edge CRM cuenta con un calificador de leads impulsado por IA, captura de datos en la nube, más de 40 indicadores clave de rendimiento, un tablero preventivo y un marco de seguridad robusto. edge CRM simplifica tu negocio y te ayuda a construir estrategias relevantes con más de 256 tipos de informes accionables y pronósticos empresariales para obtener una visibilidad clara de los desafíos futuros. Nuestra aplicación móvil te permite acceder a tus datos completos y facilita actualizaciones rápidas en movimiento. Con el Constructor de PDF Inteligente incorporado de edge y la ingeniosa Asistencia edge, puedes crear, gestionar, rastrear y agilizar tus tareas con unos pocos clics. Obtienes una visión completa de tu trabajo con el calendario totalmente comprensivo de edge que facilita una integración fluida con contactos, reuniones, llamadas y oportunidades. edge CRM se compromete a motivar y construir el aprecio del equipo gamificando el proceso de ventas a través de un marcador diligente y una claridad exhaustiva en la matriz de rendimiento. #### What Are Recent G2 Reviews of edge CRM? **"[Revisión de Edge CRM](https://www.g2.com/es/survey_responses/edge-crm-review-5333183)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Manojit D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/edge-crm-review-5333183) --- **"[CRM ayuda a las empresas a gestionar, rastrear y organizar sus relaciones con los clientes.](https://www.g2.com/es/survey_responses/edge-crm-review-5333299)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Priyanka G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/edge-crm-review-5333299) --- #### What Are G2 Users Discussing About edge CRM? - [¿Para qué se utiliza Edge CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-edge-crm-used-for) ### 21. [Maple CRM](https://www.g2.com/es/products/maple-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 29 **Descripción del Producto:** Maple CRM es un software de gestión de relaciones con clientes basado en la nube que se centra en pequeñas y medianas empresas para gestionar sus funciones de ventas, pedidos y gestión de servicios. Maple CRM está potenciado con características intuitivas como generador de cotizaciones, aplicación móvil (iOS/Android), seguimiento geográfico, registro de llamadas y varias funciones de informes. ### What Do G2 Reviewers Say About Maple CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Maple CRM es **muy fácil de usar** , facilitando la gestión efectiva de las relaciones con los clientes sin esfuerzo. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Maple CRM, apreciando su profesionalismo y utilidad con las consultas. - Los usuarios encuentran que Maple CRM mejora la **eficiencia** en la gestión de leads, datos de clientes y la productividad general del equipo. - Los usuarios aprecian la **gestión eficiente de clientes potenciales** de Maple CRM, mejorando la transparencia y ahorrando tiempo valioso en el proceso. - Los usuarios encuentran que Maple CRM es muy **fácil de usar** , lo que permite una navegación sencilla y una gestión eficiente de los datos de los clientes. **Cons:** - Los usuarios expresan una necesidad de mejores **opciones de integración** y mejor funcionalidad móvil en Maple CRM. - Los usuarios notan la **personalización limitada** en Maple CRM, deseando más opciones de integración y características de automatización. - Los usuarios encuentran que el **módulo de gestión de RRHH integrado faltante** obstaculiza la eficiencia operativa y limita el uso de funciones avanzadas. - Los usuarios encuentran difícil crear gráficos con conjuntos de datos más grandes, destacando la **curva de aprendizaje** asociada con Maple CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Maple CRM? **"[User-Friendly CRM for Sales and Client Management](https://www.g2.com/es/survey_responses/maple-crm-review-12720691)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Andy k.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/maple-crm-review-12720691) --- **"[Effortless and Supportive, Perfect CRM Tool](https://www.g2.com/es/survey_responses/maple-crm-review-12743147)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mamta K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/maple-crm-review-12743147) --- ### 22. [Agiled](https://www.g2.com/es/products/agiled/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 372 **Descripción del Producto:** Agiled es una plataforma de gestión empresarial y laboral que ayuda a los usuarios a gestionar su negocio en un solo lugar. Agiled ofrece CRM, HRM, Gestión Financiera, Gestión de Proyectos y Tareas, Contratos y Propuestas Profesionales. Agiled viene con muchas integraciones nativas junto con integración de Zapier, integración de Integromate, API y Webhooks personalizados. Con Agiled, las empresas pueden dejar de cambiar entre herramientas y gestionar su negocio en un lugar integrado. ### What Do G2 Reviewers Say About Agiled? *AI-generated summary from verified user reviews* **Cons:** - Los usuarios consideran que Agiled es **caro** con una percepción de falta de valor, ya que las mejoras parecen mínimas después de las ofertas promocionales. - Los usuarios encuentran que la **interfaz torpe y la sensación de estar inacabado** restan valor a su experiencia general con Agiled. - Los usuarios encuentran **limitada personalización** frustrante, ya que la interfaz de usuario se siente torpe y carece de enfoque en la mejora de módulos. #### What Are Recent G2 Reviews of Agiled? **"[Agiled hace que la gestión empresarial sea fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/agiled-review-12462145)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agiled-review-12462145) --- **"[CRM Todo-en-Uno con Gran Valor de Marca](https://www.g2.com/es/survey_responses/agiled-review-12643866)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ninos H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agiled-review-12643866) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agiled? - [What is Agiled used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-agiled-used-for) - 1 comment - [¿Qué software se utiliza para ágil?](https://www.g2.com/es/discussions/what-software-is-used-for-agile) - 1 comment - [¿Cuáles son las características de ágil?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-features-of-agile) - 1 comment ### 23. [OroCommerce](https://www.g2.com/es/products/orocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 33 **Descripción del Producto:** OroCommerce es una plataforma de comercio electrónico B2B diseñada específicamente para satisfacer las complejas necesidades de fabricantes y distribuidores. Unifica capacidades de comercio electrónico, CRM, CPQ, CMS, DAM y Marketplace en una única solución rentable, cubierta bajo una sola licencia, sin tarifas adicionales por agregar sitios web, almacenes, organizaciones o ubicaciones. Cada característica esencial de B2B se entrega de manera nativa: jerarquías de cuentas corporativas para compradores y vendedores, un portal de clientes B2B dedicado, funcionalidad de configuración-precio-cotización, soporte para múltiples unidades de medida, un potente motor de precios basado en reglas, flujos de trabajo automatizados y herramientas de IA diseñadas específicamente para casos de uso B2B. OroCommerce está construido para la conectividad y flexibilidad. Incluye integraciones preconstruidas con los principales CRMs, ERPs, PIMs y otros sistemas críticos para el negocio, asegurando una implementación rápida y un mínimo gasto de TI. Al mismo tiempo, evita el bloqueo de proveedores al darte la libertad de conectarte con cualquier sistema externo de tu elección. Con un conjunto completo de APIs de front-end y back-end, la plataforma soporta una personalización profunda manteniendo la complejidad manejable. Al consolidar múltiples herramientas en una plataforma poderosa, OroCommerce simplifica la infraestructura de TI, acorta el tiempo de salida al mercado y maximiza el ROI a través de su modelo de "una plataforma, una licencia". Los comerciantes obtienen un verdadero poder de diferenciación a través de una arquitectura flexible que puede adaptarse a sus necesidades únicas. Más adecuada para fabricantes y distribuidores medianos a grandes en América del Norte y EMEA, OroCommerce es ideal para negocios que: - Crecen a través de adquisiciones y gestionan múltiples marcas bajo un mismo techo - Operan en diversas ubicaciones y mercados - Dependen de procesos de ventas complejos y personalizados y flujos de trabajo de aprobación Reconocida por analistas de la industria y confiada por más de 130 clientes empresariales B2B, OroCommerce continúa liderando el camino: - Visionaria en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comercio Digital durante tres años consecutivos - Clasificada #2 para el Caso de Uso B2B en las Capacidades Críticas de Gartner para Comercio Digital - Líder en el IDC MarketScape para Comercio Digital B2B para el Crecimiento del Mercado Medio - Fundada por líderes de comercio electrónico experimentados y reconocidos en la industria: Yoav Kutner, Dima Soroka, Jary Carter y Roy Rubin OroCommerce no es solo otra plataforma, es un activo estratégico que protege el futuro de tu negocio, empodera a tus equipos y ofrece la agilidad y escala que las empresas B2B de hoy demandan. Experimenta la diferencia de una solución unificada de nivel empresarial construida desde cero para la complejidad, personalización y crecimiento. ### What Do G2 Reviewers Say About OroCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian a OroCommerce por su **diseño específico para B2B** y sus capacidades de integración flexibles, mejorando su experiencia general de comercio electrónico. - Los usuarios aprecian el **sólido soporte** del equipo de OroCommerce, asegurando que la ayuda y la documentación estén siempre disponibles. - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** del equipo de Oro, proporcionando tranquilidad con ayuda y documentación siempre disponibles. - Los usuarios valoran la **personalización** de OroCommerce, lo que permite una integración perfecta y soluciones a medida para operaciones B2B. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de OroCommerce, que simplifica las operaciones diarias y se integra perfectamente con otros sistemas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente para los equipos no técnicos durante la incorporación y configuración inicial. - Los usuarios señalan que las **opciones limitadas de personalización** en OroCommerce pueden obstaculizar la flexibilidad general de la plataforma. - Los usuarios encuentran el **proceso de incorporación desafiante** , especialmente para aquellos menos familiarizados con configuraciones técnicas y personalización. #### What Are Recent G2 Reviews of OroCommerce? **"[Plataforma B2B potente y flexible que crece con tu negocio](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-11920278)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohit P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-11920278) --- **"[Excelente producto para negocios medianos, el mejor producto de comercio electrónico.](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-10428944)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Roushan K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/orocommerce-review-10428944) --- #### What Are G2 Users Discussing About OroCommerce? - [¿Para qué se utiliza OroCRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-orocrm-used-for) - [What is the best B2B platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-b2b-platform) - [What is Oro platform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oro-platform) ### 24. [VipeCloud](https://www.g2.com/es/products/vipecloud/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 30 **Descripción del Producto:** No ganarás si tus equipos no están usando tus herramientas. La Solución de Adquisición de Clientes de VipeCloud es realmente utilizada y disfrutada por equipos que están haciendo crecer sus negocios. ► Capturamos automáticamente datos donde es posible, minimizamos la entrada manual para los vendedores, y aún así podemos proporcionar a la gestión de ventas los datos que necesitan. ► VipeCloud es intuitivo de usar, la migración es sencilla, y la formación / éxito del cliente es el núcleo de nuestra cultura. ► Reunimos una amplia variedad de capacidades para que tu equipo solo tenga un sistema que aprender, y un sistema para que los datos se muevan a través de todo el embudo. Si tu equipo no está usando lo que tienes, o estás considerando software de marketing y ventas por primera vez, VipeCloud te ayudará a ganar. #### What Are Recent G2 Reviews of VipeCloud? **"[un CRM simple pero completo junto con una solución de correo electrónico masivo personalizado integrado con una cuenta de Gmail](https://www.g2.com/es/survey_responses/vipecloud-review-482373)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Deepak S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vipecloud-review-482373) --- **"[Abrumadoramente positivo](https://www.g2.com/es/survey_responses/vipecloud-review-3620206)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Caye H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vipecloud-review-3620206) --- #### What Are G2 Users Discussing About VipeCloud? - [What is VipeCloud used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vipecloud-used-for) ### 25. [Spiro](https://www.g2.com/es/products/spiro/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 97 **Descripción del Producto:** Spiro es un CRM impulsado por IA diseñado específicamente para fabricantes y distribuidores. La plataforma Spiro destaca a los clientes que necesitan atención o presentan oportunidades de crecimiento, y recomienda proactivamente acciones específicas a tomar. Los clientes ahorran tiempo con la recopilación de datos automatizada de Spiro y hacen crecer su negocio en un 32% dentro de los primeros dos años de uso de Spiro. Para más información, visita https://www.spiro.ai. ### What Do G2 Reviewers Say About Spiro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran Spiro por su **facilidad de uso** , apreciando las actualizaciones automáticas y el diseño intuitivo que ahorra tiempo. - Los usuarios aprecian la **eficiencia de Spiro en automatizar actualizaciones y gestionar contactos** , ahorrando significativamente tiempo para los equipos de ventas. - A los usuarios les encantan las **funciones de automatización** de Spiro, que simplifican tareas como las actualizaciones de pipeline y el seguimiento de clientes, ahorrando tiempo valioso. - Los usuarios aprecian la **automatización eficiente** que Spiro ofrece en la gestión de clientes, mejorando significativamente la productividad y la organización. - A los usuarios les encanta la **fácil personalización** de Spiro, mejorando su flujo de trabajo con paneles personalizados y recordatorios automáticos. **Cons:** - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con Spiro, lo que lleva a dificultades y un aumento del tiempo durante la implementación con los sistemas existentes. - Los usuarios encuentran el **empinado aprendizaje** desafiante, especialmente para aquellos que no están familiarizados con los sistemas CRM impulsados por IA. - Los usuarios encuentran que el **proceso de integración que consume mucho tiempo** con los sistemas existentes es una desventaja significativa de Spiro. - Los usuarios desean más **flexibilidad en la personalización** de las etapas del pipeline para alinearse mejor con sus procesos de ventas únicos. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** para Spiro, particularmente aquellos que no están familiarizados con los CRM impulsados por IA y las funciones de automatización. #### What Are Recent G2 Reviews of Spiro? **"[Eliminates Manual Data Entry with Seamless Call, Text, and Email Logging](https://www.g2.com/es/survey_responses/spiro-review-12772461)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vidur S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/spiro-review-12772461) --- **"[CRM simplificado con automatización, necesita más flexibilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/spiro-review-12317304)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Hill B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/spiro-review-12317304) --- #### What Are G2 Users Discussing About Spiro? - [What does Spiro do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-spiro-do) - [What is Spiro CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-spiro-crm) - [¿Cuánto cuesta un Spiro?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-a-spiro) - 1 comment, 1 upvote ## What Is Software de CRM? [Herramientas de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM? - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking) - [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software de CRM? ### Todo sobre los CRM ### Perspectivas de compra de software CRM de un vistazo [El software de gestión de relaciones con clientes (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestiona estratégicamente las interacciones con los clientes en funciones de marketing, ventas, servicio y análisis, utilizando capacidades como la agregación de datos de clientes, la automatización de flujos de trabajo y los conocimientos impulsados por análisis. Las organizaciones utilizan principalmente el software CRM para gestionar clientes potenciales, rastrear interacciones con clientes, automatizar los procesos de ventas y centralizar los datos de los clientes. Los sistemas CRM varían desde herramientas de automatización de ventas hasta soluciones especializadas adaptadas para industrias como bienes raíces, finanzas o organizaciones sin fines de lucro. La mayoría de las soluciones CRM se cobran por usuario mensualmente o anualmente, con un promedio de aproximadamente $35 por usuario/mes, con planes gratuitos para pequeñas empresas y soluciones empresariales premium que alcanzan hasta $3,960 por usuario/año. Si estás evaluando software CRM, considera el tamaño de tu organización, las integraciones deseadas, la transparencia de precios, la facilidad de uso, la disponibilidad de funciones, la calidad del soporte del proveedor y las capacidades de IA. Preguntas esenciales incluyen: - ¿Qué tan transparente y escalable es la estructura de precios? - ¿Qué recursos de capacitación e incorporación se proporcionan? - ¿Qué integraciones se admiten y qué tan fáciles de usar son? - ¿Qué tan receptivo es el proveedor ante problemas de soporte al cliente? - ¿El CRM utiliza IA para automatizar interacciones o conocimientos? Los sistemas CRM mejor valorados por G2 actualmente incluyen Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp y Close. ### ¿Qué es el software CRM? G2 define el [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas y aplicaciones diseñadas para gestionar y optimizar estratégicamente las interacciones con los clientes en funciones de marketing, ventas, servicio y análisis. Los sistemas CRM efectivos agregan múltiples fuentes de datos, automatizan flujos de trabajo orientados al cliente y ofrecen conocimientos para acelerar las conversiones de ventas. Las organizaciones suelen obtener datos de clientes de primera mano a través de interacciones en centros de llamadas, formularios de clientes potenciales en la web, compromisos en redes sociales y campañas de marketing dirigidas. Los módulos CRM luego organizan esta información sistemáticamente por atributos demográficos, interacciones con clientes, señales de compra y potencial de conversión. Las herramientas CRM simplifican aún más los procesos de ventas al automatizar el cultivo de clientes potenciales, el alcance a prospectos y la gestión de campañas. Estas aplicaciones proporcionan un sistema centralizado para rastrear el progreso de los acuerdos, las interacciones con los clientes, las transacciones financieras y el soporte postventa, ofreciendo una vista unificada y en tiempo real de todo el recorrido del cliente. Se proyecta que el mercado de CRM alcanzará los $96.39 mil millones para 2026, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 10.6% entre 2021 y 2026. ([_Fuente 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 actualmente cubre 785 productos CRM, con 9963 reseñas publicadas en los últimos 12 meses, lo que lo convierte en una de las categorías de software más revisadas y completas en nuestra plataforma. ([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### ¿Cuáles son los sistemas CRM mejor valorados en G2? G2 califica los sistemas CRM mejor valorados basándose en un [algoritmo propietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que tiene en cuenta las calificaciones de satisfacción de usuarios reales y la popularidad de los datos de reseñas. Aquí están los cinco productos CRM mejor valorados por G2 para esta categoría: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Número de Reseñas: 20,244 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 99 - Puntuación G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Número de Reseñas: 9,685 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 87 - Puntuación G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Reseñas: 3,503 - Satisfacción: 94 - Presencia en el Mercado: 70 - Puntuación G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Número de Reseñas: 1,507 - Satisfacción: 93 - Presencia en el Mercado: 70 - Puntuación G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Número de Reseñas: 1,346 - Satisfacción: 98 - Presencia en el Mercado: 63 - Puntuación G2: 81 Estas clasificaciones se determinan combinando calificaciones de usuarios verificadas y datos de popularidad de búsqueda web pública: - La **Puntuación de Satisfacción** mide la satisfacción del usuario con los productos de software basándose en la retroalimentación del usuario, la calidad de las reseñas, la cantidad y la recencia. Ayuda a los compradores a entender fácilmente qué tan bien un producto cumple con las expectativas del usuario.([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - La **Puntuación de Presencia en el Mercado** mide la prominencia de un producto en su mercado. Combina datos de reseñas de usuarios de G2 y fuentes externas, enfocándose principalmente en factores específicos del producto para reflejar la popularidad en el mundo real y la influencia del proveedor.([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 clasifica los productos utilizando un sistema de puntuación único llamado **Puntuación G2** , calculado a partir de reseñas de usuarios reales, datos en línea y señales sociales. Esta puntuación facilita la comparación y evaluación de diferentes productos de software dentro de cada categoría de G2.([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Consideraciones de precios y costos del software CRM El precio del software CRM varía significativamente dependiendo del proveedor, la escala, la complejidad y el modelo de implementación. Las categorías de precios suelen incluir: - Nivel gratuito: Funcionalidad básica adecuada para startups o pequeñas empresas que requieren capacidades mínimas de CRM. - Niveles de entrada y mercado medio: Conjuntos de características moderadas con precios de suscripción por usuario dirigidos a empresas medianas. - Niveles empresariales: Soluciones completas, altamente personalizables con soporte extenso, integraciones, análisis avanzados y soporte de implementación estratégica. La mayoría de las soluciones de software CRM en el mercado se cobran por usuario por mes, pero también pueden ofrecerse a tarifas anuales. Según los datos de G2 que cubren 86 productos CRM (245 ediciones), el costo promedio de la licencia anual es de aproximadamente $415.95, aproximadamente $35 por usuario por mes cuando se paga anualmente. Algunos productos ofrecen [versiones gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), mientras que las soluciones empresariales de alto nivel pueden costar hasta $3,960 por usuario por año. Las organizaciones deben evaluar cuidadosamente el Costo Total de Propiedad (TCO), incluidos los costos ocultos como la incorporación, las integraciones, la capacitación y el soporte técnico continuo. Para soluciones locales, considera el hardware, los recursos de TI y el mantenimiento continuo. ### Tipos de software CRM en G2 Las soluciones de software CRM suelen caer en las siguientes categorías, cada una con funcionalidades distintivas adecuadas a necesidades organizacionales específicas: - CRM de Automatización de Ventas: Se enfoca principalmente en automatizar procesos de ventas, mejorar la productividad y agilizar la gestión de canalizaciones. - CRM Analítico: Proporciona conocimientos profundos basados en datos, análisis predictivos y segmentación de clientes a través de informes avanzados impulsados por IA. - CRM Específico de la Industria: Este tipo de CRM ofrece características especializadas adaptadas a los requisitos operativos específicos de la industria. Esto incluye [software CRM para bienes raíces](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM para construcción](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM para servicios financieros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM para hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM legal](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM para relaciones públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), y [software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura y gestiona interacciones con clientes desde canales de redes sociales, facilitando un compromiso sin problemas entre plataformas. - [CRM Móvil](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite a los equipos de ventas y marketing acceder a capacidades CRM a través de aplicaciones móviles, apoyando la productividad en movimiento. - [CRM Todo en Uno](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiples funciones CRM en una plataforma unificada, eliminando la necesidad de aplicaciones dispares. Este software reemplaza la necesidad de cadenas de software rotas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) independientes o [sistemas de gestión de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [CRM Independiente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de manera independiente sin requerir una integración extensa en un ecosistema tecnológico existente. A menudo se encuentra en pequeñas o medianas empresas que prefieren configuraciones más simples. - CRM basado en la Nube: Ofrece soluciones escalables y seguras a través de infraestructura en la nube, reduciendo la complejidad de TI y promoviendo un crecimiento ágil. - [CRM para Pequeñas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM proporciona herramientas CRM accesibles e intuitivas diseñadas específicamente para organizaciones más pequeñas con implementación sencilla y costos más bajos. ### Características principales del software CRM valoradas por los revisores de G2 No existe el [mejor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes características de CRM dentro del software CRM pueden ayudar a los usuarios de varias maneras: - Gestión de contactos y cuentas: Almacena datos de clientes y gestiona interacciones de manera centralizada. - Gestión de oportunidades y canalizaciones: Rastrea acuerdos de ventas en cada etapa desde el cliente potencial hasta el cierre. - Gestión de tareas y actividades: Programa tareas, asigna plazos y rastrea actividades. - Gestión de clientes potenciales: Captura, califica y gestiona clientes potenciales a lo largo del proceso de ventas - Marketing por correo electrónico y gestión de campañas: Crea, lanza y mide campañas de correo electrónico y multicanal. - Informes y paneles: Visualiza el rendimiento y las tendencias a través de paneles intuitivos e informes personalizables. - Integración móvil y social: Accede al CRM en dispositivos móviles; involucra a los clientes a través de canales de redes sociales. - Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas y agiliza los procesos empresariales. - Soporte al cliente y gestión de casos: Rastrea y resuelve consultas e incidencias de clientes de manera efectiva. - Capacidades de integración: Integra sin problemas el CRM con otros software y sistemas empresariales esenciales. - Capacidades de IA: Utiliza IA generativa para automatizar la creación de texto y mejorar las interacciones con los clientes. ### Beneficios principales del software CRM identificados por los revisores de G2 La implementación efectiva de CRM puede generar múltiples beneficios estratégicos para el negocio, incluyendo: **Mejor comprensión del cliente:** Los sistemas CRM consolidan datos de interacción para una comprensión más profunda del cliente, permitiendo compromisos personalizados y esfuerzos de ventas proactivos. _“Consolida todos los datos de los clientes en una sola plataforma, rastreando todo el recorrido del cliente dentro de nuestro sistema a través de una sola interfaz. Esto incluye todas las interacciones desde el punto de contacto inicial, ya sea entrante o saliente, a través de marketing o ventas directas, hasta el resultado final de un cierre exitoso o un cierre fallido.”_ - [Akshay S., Gerente de Desarrollo de Ventas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crecimiento mejorado de ingresos:** Las herramientas CRM apoyan campañas de marketing dirigidas, agilizan la gestión de clientes potenciales y aceleran los procesos de ventas que impulsan un aumento de ingresos. _“La herramienta me ayuda a mantener un seguimiento de los clientes potenciales, los seguimientos y las interacciones con los clientes sin que las cosas se escapen.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Productividad y eficiencia optimizadas:** El software CRM automatiza tareas repetitivas, minimizando la intervención manual y liberando al personal para centrarse en actividades estratégicas de alto valor. “_Las funciones de automatización nos ahorran mucho tiempo al eliminar la entrada manual de datos y los seguimientos. Esto significa que podemos centrarnos más en hacer crecer el negocio y menos en perseguir detalles, lo que definitivamente ha ayudado a nuestro equipo a mantenerse más productivo y organizado._” - [Byron S., VP, Administración de Datos y SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Colaboración y transparencia mejoradas:** Las soluciones CRM ofrecen visibilidad centralizada en los recorridos de los clientes, facilitando la colaboración entre funciones y alineando los esfuerzos de ventas y marketing. _“La herramienta nos permite tener transparencia y un lugar centralizado para que todo nuestro personal almacene la información que necesitamos para ayudar a los clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Desafíos principales de los sistemas CRM identificados por los revisores de G2 La implementación de software CRM a menudo presenta desafíos específicos que pueden afectar el éxito general. El análisis de las reseñas de usuarios de G2 revela problemas frecuentes, incluyendo preocupaciones sobre precios, complejidad de la experiencia del usuario, características limitadas o poco desarrolladas, soporte al cliente inadecuado y limitaciones de integración. Aquí están los obstáculos más comunes que enfrentan los usuarios, junto con consejos prácticos para abordarlos: **1. Preocupaciones sobre el costo:** Los revisores identifican frecuentemente precios altos o poco claros como una barrera, particularmente con los sistemas CRM a nivel empresarial, haciendo que la asequibilidad sea una preocupación continua, especialmente para pequeñas o medianas empresas. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Cómo está estructurado su precio y qué exactamente está incluido en cada nivel? ¿Hay costos adicionales por agregar usuarios, características premium o soporte al cliente? - **Cómo superar el desafío:** Busca transparencia de los proveedores desde el principio y considera soluciones escalables u opciones de precios escalonados que alineen los costos con el crecimiento de tu negocio. **2. Curva de aprendizaje pronunciada:** El software CRM a menudo introduce flujos de trabajo desconocidos, resultando en una adopción lenta o incluso resistencia dentro de los equipos acostumbrados a diferentes procesos. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Qué programas de capacitación o recursos de incorporación proporcionan? ¿Cómo ayudan a los equipos a hacer una transición sin problemas desde sus procesos existentes? - **Cómo superar el desafío:** Para facilitar una transición más fácil, opta por soluciones CRM que ofrezcan materiales de incorporación completos, capacitación continua y un fuerte soporte del proveedor. **3. Características limitadas o poco desarrolladas:** Muchos usuarios de CRM expresan decepción por la falta de funcionalidad o funcionalidad insuficientemente desarrollada, limitando la efectividad en escenarios empresariales críticos. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Puede describir sus características actuales y la hoja de ruta de desarrollo futura? ¿Qué tan receptivos son a la retroalimentación de los clientes al priorizar nuevas características? - **Cómo superar el desafío:** Prioriza proveedores de CRM que sean transparentes sobre la disponibilidad de características y el desarrollo futuro, asegurando la alineación con tus necesidades empresariales esenciales. **4. Problemas de soporte y fiabilidad:** Los usuarios citan comúnmente soporte al cliente inadecuado, tiempos de respuesta lentos o sistemas poco fiables como puntos de dolor importantes que afectan negativamente las operaciones diarias. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Qué canales de soporte están disponibles y cuáles son sus tiempos promedio de respuesta y resolución? ¿Proporcionan Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) claramente definidos? - **Cómo superar el desafío:** Evalúa a los proveedores basándote en la fiabilidad comprobada y el soporte al cliente receptivo. Aclara las expectativas con SLAs detallados. **5. Limitaciones de integración:** Las soluciones CRM pueden volverse menos efectivas cuando la integración con herramientas existentes es difícil, limitada o compleja, reduciendo la productividad general. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Qué integraciones admiten actualmente y qué tan complejo es el proceso de configuración? ¿Ayudan a los clientes con las integraciones y la resolución de problemas? - **Cómo superar el desafío:** Elige software CRM con integraciones robustas y fáciles de usar. Confirma la compatibilidad con herramientas esenciales temprano en el proceso de evaluación. ### ¿Para qué se utiliza el software CRM? El análisis de las reseñas de software CRM revela los siguientes escenarios comunes: - **Gestión y seguimiento de clientes potenciales:** Las empresas utilizan herramientas CRM para capturar, calificar, asignar y monitorear clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas, asegurando que los clientes potenciales nunca se pierdan. - **Datos centralizados de clientes y contactos:** Los revisores dicen que las soluciones CRM ayudan a almacenar todas las interacciones y comunicaciones con los clientes en un sistema centralizado, asegurando que múltiples departamentos accedan a registros precisos y actualizados sin duplicación. - **Gestión de canalizaciones y acuerdos:** Las aplicaciones CRM organizan oportunidades de ventas claramente por etapa, valor y cronograma, permitiendo a los equipos de ventas priorizar acuerdos y pronosticar ingresos de manera efectiva - **Gestión colaborativa de cuentas y casos:** Los revisores dicen que las plataformas CRM simplifican el soporte al cliente al permitir que múltiples partes interesadas colaboren en consultas de clientes, gestión de casos y resolución de problemas, manteniendo todos los registros de comunicación vinculados y actualizados. ### ¿Quién utiliza los sistemas CRM? Los usuarios de software CRM abarcan varios roles, desde altos ejecutivos hasta profesionales de ventas y marketing en primera línea. Basado en las demografías de los revisores de G2, los usuarios típicos incluyen CEOs, propietarios, fundadores, ejecutivos de cuentas, directores y gerentes. Las industrias comunes incluyen software de computadora, marketing y publicidad, tecnología de la información, servicios financieros y bienes raíces. ### Integraciones comunes de software CRM Analizamos datos extensos de reseñas de usuarios para identificar categorías de software comunes que los usuarios integran frecuentemente con CRM: - **Software de automatización de marketing:** Integrar software CRM con [herramientas de automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite a las empresas automatizar campañas de correo electrónico, agilizar el cultivo de clientes potenciales y mejorar las capacidades de puntuación de clientes potenciales. - **Herramientas de correo electrónico y calendario:** Las integraciones de CRM con [correos electrónicos populares](https://www.g2.com/categories/email) y [plataformas de calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ayudan a centralizar la comunicación, las citas y la gestión de contactos, proporcionando una vista unificada de las interacciones con los clientes. - **Herramientas de flujo de trabajo e integración personalizada:** Las integraciones flexibles utilizando APIs y [herramientas de automatización de flujos de trabajo](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permiten a las empresas sincronizar datos de CRM sin problemas a través de múltiples aplicaciones, mejorando la eficiencia operativa. - **Plataformas de colaboración y comunicación:** Conectar herramientas CRM con [plataformas de colaboración y mensajería internas](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicación instantánea, simplifica la programación de reuniones y mejora la coordinación interna del equipo. - **Software de sitios web y captura de clientes potenciales:** Integrar aplicaciones CRM con sitios web y [software de creación de formularios](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite la captura de clientes potenciales en tiempo real, seguimientos automatizados y compromiso personalizado con el cliente directamente desde interacciones basadas en la web. ### ¿Cuál es la mejor aplicación CRM para propietarios de pequeñas empresas? Para [propietarios de pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomiendo explorar aplicaciones CRM diseñadas específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) ya que se centran en la facilidad de uso y la rentabilidad, como:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) ofrece una solución robusta para aumentar la productividad de ventas y la efectividad del marketing con conocimientos sociales, inteligencia empresarial y gestión de campañas. Proporciona soluciones tanto locales como en la nube, con aplicaciones CRM móviles para la gestión en movimiento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) está diseñado para pequeñas y medianas empresas, proporcionando una vista de cliente de 360 grados. Optimiza los puntos de contacto de ventas, soporte y marketing con herramientas impulsadas por IA y una robusta automatización para mejorar las experiencias del cliente a través de varios canales. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) ofrece una plataforma integral para la digitalización de relaciones con clientes, con un sólido sistema CRM que apoya a industrias como la banca, los seguros y la energía. Enfatiza una vista de cliente de 360° y utiliza IA para mejorar los procesos y las interacciones con los clientes. ### ¿Cuál es el mejor CRM para plataformas de comercio electrónico? El mejor software CRM para plataformas de comercio electrónico depende del tamaño de tu negocio, el volumen de ventas y las necesidades de integración. Con eso en mente, aquí hay algunas opciones principales para apoyar tu negocio según las reseñas de G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM de ventas y marketing todo en uno con CRM, correo electrónico, SMS bidireccional, mensajería consolidada, llamadas salientes y más. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM diseñado para ayudar a pequeñas empresas en crecimiento a cerrar acuerdos rápidamente con herramientas integradas de comunicación, automatización e informes. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrado con seguimiento de ventas, gestión de contactos, automatización de marketing y telefonía. ### Futuro del software CRM - **Conocimientos impulsados por IA y análisis predictivos:** Las plataformas CRM aprovechan cada vez más la IA y el aprendizaje automático para procesar vastos datos de clientes, predecir comportamientos y recomendar las mejores acciones siguientes. ([_Fuente 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Esto ayuda a los equipos a identificar clientes potenciales de alto valor, reducir la rotación y personalizar las comunicaciones. Los análisis predictivos aceleran los ciclos de ventas y mejoran la orientación de las campañas de marketing. Los conocimientos impulsados por IA también automatizan tareas manuales, permitiendo a los equipos centrarse en interacciones estratégicas en lugar de la entrada de datos. - **Compromiso omnicanal e interfaces conversacionales:** Las empresas están encontrando a los clientes en sus términos, ya sea a través de chat, redes sociales o asistentes de voz. Los CRM del futuro integrarán nuevos canales sin esfuerzo y utilizarán IA conversacional para agilizar las interacciones. ([_Fuente 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integración más profunda del IoT para compromiso en tiempo real:** Con el aumento del IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), los CRM de próxima generación se sincronizarán con flujos de datos en tiempo real. ([_Fuente 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Esto permitirá un servicio al cliente proactivo, desencadenantes automáticos para mantenimiento o soporte, y recomendaciones de productos personalizadas basadas en el uso en el mundo real. ### Fuentes 1. [73+ Estadísticas de Ventas para Alcanzar Objetivos Empresariales en 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Datos de reseñas de G2: Las reseñas de G2 provienen de usuarios de software verificados y tienen en cuenta calificaciones de satisfacción, presencia en el mercado y datos de popularidad en tiempo real. Las clasificaciones en esta guía se basan en un análisis de las reseñas de usuarios de G2 publicadas en los últimos 12 meses. Para más detalles, lee [la metodología completa de puntuación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendencias de tecnología CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Manteniéndose al Día con las Tendencias CRM en 2025: Esto es lo que se Puede Esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Escrito e investigado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Revisado y editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)