Las plataformas de experiencia de contenido permiten a las empresas crear experiencias personalizadas orientadas al compromiso de la audiencia. Estas herramientas primero proporcionan características enfocadas en la centralización y organización de activos de marketing mediante el etiquetado y la categorización según la audiencia o el caso de uso. Una vez que el contenido está organizado, los productos de experiencia de contenido ofrecen funcionalidad de personalización para crear experiencias personalizadas para las audiencias con la intención de generar resultados comerciales específicos. Estos resultados pueden incluir la captura de leads, la calificación de leads o dirigir a las personas a una llamada a la acción contextual, entre otros. Las plataformas de experiencia de contenido también pueden ofrecer características de distribución y análisis para rastrear el rendimiento del contenido y las percepciones de la audiencia. Utilizadas por equipos de marketing de contenido, estas herramientas ayudan a las empresas a obtener un verdadero valor de su contenido e interacciones con las audiencias, impulsándolas a comprometerse activamente.
Las plataformas de experiencia de contenido se utilizan a menudo junto con otras herramientas de marketing de contenido, como software de creación de contenido y software de distribución de contenido.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Experiencia de Contenido, un producto debe:
Permitir a las empresas agregar activos en un repositorio, con herramientas para segmentar y organizar contenido para varios casos de uso, audiencias y cuentas
Ofrecer plantillas para personalizar y diseñar experiencias de contenido personalizadas
Contribuir a la conversión mediante formularios de leads, recomendaciones personalizadas y CTAs
Proporcionar métricas sobre cómo está funcionando el contenido, incluidas las percepciones de la audiencia
