Los sistemas de comentarios, también llamados plataformas de comentarios, añaden funcionalidad de comentarios a sitios web (como blogs y sitios de noticias) que publican contenido. Las capacidades de comentarios involucran a una audiencia, haciendo que el contenido sea más memorable y más probable de ser compartido. Los comentarios también son una métrica fácil por la cual los creadores de contenido pueden medir el rendimiento de su trabajo y qué tan bien es recibido. Los sistemas de comentarios pueden ser implementados por cualquier creador de contenido que busque involucrar a su audiencia, desde bloggers hasta artistas, periodistas y más allá.
Un elemento básico de cualquier sistema de comentarios es un cuadro de texto de comentarios donde los usuarios pueden generar sus propios comentarios y dejarlos en una pieza específica de contenido. Sin embargo, algunas plataformas de comentarios también cuentan con funcionalidad de "reacción". La mayoría de los sistemas de comentarios pueden ser implementados en cualquier sitio web, mientras que otros son complementos específicos de sitios web.
Para calificar para la inclusión dentro de la categoría de Sistema de Comentarios, un producto debe:
Permitir a los usuarios interactuar con el contenido publicado a través de comentarios o reacciones
Proporcionar herramientas de moderación
Recopilar información sobre los usuarios que interactúan con el contenido