# Mejor Software de plataformas PBX en la nube - Página 6 *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Las plataformas de intercambio de sucursal privada en la nube (PBX), también conocidas como PBX virtual, proporcionan a las empresas sistemas telefónicos confiables y seguros a través de un servidor en la nube. PBX es una red telefónica privada que las organizaciones utilizan para la comunicación interna y como conexión a líneas telefónicas externas. Las plataformas de PBX en la nube ofrecen todas las características y funcionalidades de los sistemas de hardware PBX tradicionales, con la infraestructura basada completamente en la nube. Las plataformas de PBX en la nube permiten a las empresas conectarse a su sistema desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Es ideal para entornos de trabajo remoto e híbrido, ya que requiere un equipo y configuración mínimos. El PBX en la nube es típicamente mantenido y gestionado por un proveedor de servicios, con la implementación y administración realizada por el equipo de TI de la empresa. Los empleados, especialmente aquellos en industrias de servicio al cliente, bienes raíces, salud, comercio minorista o gobierno, pueden usar software de PBX en la nube. En comparación con un sistema de línea fija tradicional, el PBX en la nube ofrece a las empresas varias ventajas como el mantenimiento minimizado del servidor, el enrutamiento automático de llamadas, el uso reducido de equipos, menores costos de mantenimiento en general y una configuración más sencilla. Las organizaciones también se sienten atraídas por el PBX en la nube debido a su estabilidad. La mayoría de las plataformas ofrecen múltiples centros de datos para evitar fallos del servidor. Las actualizaciones tecnológicas regulares aseguran además un servicio rápido y sin interrupciones. Esto proporciona a las empresas la tranquilidad de que su sistema telefónico no perderá la conexión fácilmente, y el negocio continuará como de costumbre. El PBX en la nube es una opción más nueva y rentable para las empresas debido a sus ventajas sobre los sistemas en las instalaciones, como su capacidad para escalar, estabilidad en la conexión y fácil manejabilidad. Otra forma de software de servicio telefónico que funciona de manera similar al PBX en la nube es el protocolo de voz sobre internet (VoIP). Los proveedores de VoIP permiten la transmisión de voz sobre redes IP utilizando varios dispositivos como teléfonos de hardware, clientes de software y proveedores de servicios. Funciona de manera independiente o como parte de un sistema PBX para proporcionar características de comunicación mejoradas. Si una empresa utiliza PBX en la nube o VoIP generalmente depende del tamaño de la organización, la infraestructura tecnológica y las preferencias de la industria. Sin embargo, muchas empresas, particularmente pequeñas empresas, medianas compañías y nuevas empresas, optan por el PBX en la nube para agilizar las operaciones y reducir los costos iniciales. Para calificar para la inclusión en la categoría de PBX en la nube, un producto debe: - Permitir el desvío de llamadas, llamadas en conferencia, correo de voz y servicios de asistente automatizado - Alojar infraestructura telefónica que funcione solo con una conexión a internet - Permitir el monitoreo de llamadas con capacidades de informes y análisis - Integrarse con otras plataformas de comunicación como mensajería instantánea, uso compartido de pantalla, chat en vivo, videoconferencia o SMS ## How Many Software de plataformas PBX en la nube Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 136 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 225 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 51% │ Mercado medio 40% │ Empresa 9% - **Top Trending Product**: Hosted PBX Business Phone System (+0.067) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de plataformas PBX en la nube Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 17,000+ Reseñas auténticas - 136+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Which Software de plataformas PBX en la nube Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Allo](https://www.g2.com/es/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [TeleCMI](https://www.g2.com/es/products/telecmi/reviews) - **Tendencia Principal:** [Zoom Phone](https://www.g2.com/es/products/zoom-zoom-phone/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) --- **Sponsored** ### Ultatel Ultatel es una plataforma de comunicaciones en la nube inteligente que incorpora la IA en las conversaciones empresariales diarias a través de llamadas, reuniones, mensajería e interacciones con clientes. Con más de 50 funciones avanzadas, Ultatel reúne todas las comunicaciones empresariales en una plataforma poderosa diseñada para apoyar a organizaciones con múltiples ubicaciones a gran escala. Desde herramientas de Asistente de Reuniones con IA que capturan automáticamente resúmenes y elementos de acción, hasta Agentes de Voz con IA que ayudan a automatizar flujos de trabajo repetitivos, Ultatel está diseñado para ayudar a los equipos a comunicarse de manera más eficiente y mantenerse enfocados en lo que más importa. Con llamadas integradas, colaboración, conectividad con Microsoft Teams, integraciones de CRM y soporte en vivo 24/7, Ultatel ofrece una experiencia de comunicaciones moderna diseñada para empresas en crecimiento. 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[voipexperts](https://www.g2.com/es/products/voipexperts/reviews) Los expertos en VoIP son uno de los principales proveedores de sistemas telefónicos VoIP en el Reino Unido para sistemas y soporte VoIP. Diseñamos soluciones telefónicas empresariales para permitirle hacer llamadas desde cualquier lugar a cualquier lugar. Utilizamos la última tecnología de telefonía para nuestras soluciones VoIP. Nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible 24/7. Muchas grandes empresas hoy en día prefieren los servicios VoIP para la gestión fluida de su negocio. Con la ayuda de una solución VoIP, puede ahorrar dinero y tiempo a largo plazo. Con la calidad de voz mejor clasificada, nunca se perderá lo que alguien tiene que decir, asegurando que su comunicación sea clara y no tenga que preocuparse por el sonido distorsionado. Nuestra telefonía alojada en la nube es compatible con todos los dispositivos. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind voipexperts?** - **Vendedor:** [Paul gill](https://www.g2.com/es/sellers/paul-gill) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Birmingham United Kingdom, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voipexpertsuk (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa #### What Are voipexperts's Pros and Cons? **Pros:** - Conexión fácil (1 reviews) - Servicios de VoIP (1 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (1 reviews) - Problemas de la plataforma (1 reviews) ### 2. [VOIPo Hosted PBX](https://www.g2.com/es/products/voipo-hosted-pbx/reviews) Si necesita funcionalidades avanzadas de sistemas telefónicos empresariales como extensiones, menús IVR, colas de llamadas y más, nuestro servicio PBX le permite configurar su propio PBX en nuestra nube por una tarifa mensual fija. Es la forma más fácil y rentable de obtener un sistema telefónico avanzado para su negocio sin tener que invertir en equipos o pagar tarifas costosas por otros servicios PBX alojados. Solo paga una tarifa mensual fija por su PBX y luego paga por los minutos y números de teléfono que utiliza. **Who Is the Company Behind VOIPo Hosted PBX?** - **Vendedor:** [VOIPO.com](https://www.g2.com/es/sellers/voipo-com) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Lake Forest, US - **Twitter:** @VOIPO (1,790 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voipo/ (8 empleados en LinkedIn®) ### 3. [VoIP Solution](https://www.g2.com/es/products/voip-solution/reviews) VoIP (Protocolo de Voz sobre Internet) es una tecnología probada que permite a las empresas comunicarse dentro y fuera de sus espacios. La tecnología funciona a través de la conexión a internet y asegura no solo la comunicación de voz, sino que ofrece características como grabación de llamadas, monitoreo de llamadas, videoconferencia, mensajería instantánea y mucho más. Además, este sistema de comunicación te permite comunicarte incluso con la ayuda de tus laptops, teléfonos inteligentes u otros dispositivos similares. Para tu sorpresa, con VoIP, puedes hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar que desees y en cualquier momento que prefieras. **Who Is the Company Behind VoIP Solution?** - **Vendedor:** [IPPBX](https://www.g2.com/es/sellers/ippbx) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Twitter:** @Ippbxusa (9,259 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ippbx-llc (60 empleados en LinkedIn®) ### 4. [Vonix](https://www.g2.com/es/products/vonix/reviews) Vonix ofrece comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresas y compañías grandes. Ofreciendo un servicio VoIP con muchas funciones combinado con soluciones modernas para teléfonos inteligentes, los equipos pueden recibir y hacer llamadas, enviar mensajes de texto, chatear y más desde cualquier lugar, en cualquier momento. Vonix hace que la comunicación entre equipos y clientes sea más sencilla para que nunca pierdas un mensaje. **Who Is the Company Behind Vonix?** - **Vendedor:** [Vonix](https://www.g2.com/es/sellers/vonix) - **Ubicación de la sede:** Orlando, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vonix/ (11 empleados en LinkedIn®) ### 5. [Votacall Hosted VoIP](https://www.g2.com/es/products/votacall-hosted-voip/reviews) La solución VoIP alojada de Votacall tiene capacidades integradas de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres, manteniendo su negocio comunicándose con colegas y clientes independientemente de las circunstancias. Ya sea una pérdida de energía, clima inclemente, incendio, inundación o desastre natural, la solución VoIP completamente gestionada de Votacall lo mantendrá en funcionamiento. **Who Is the Company Behind Votacall Hosted VoIP?** - **Vendedor:** [Votacall](https://www.g2.com/es/sellers/votacall) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Boston, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2499061 (32 empleados en LinkedIn®) ### 6. [VXT](https://www.g2.com/es/products/vxt/reviews) VXT es un sistema telefónico VoIP basado en la nube diseñado para profesionales. Al integrarse con las herramientas que utilizas para gestionar tu negocio, VXT te ayuda a ahorrar tiempo, mitigar riesgos y generar ingresos al gestionar automáticamente tu administración. VXT es el sistema telefónico más fácil que jamás usarás. Disfruta de llamadas confiables y características específicas de la industria como: grabación y transcripciones, registro automático de tiempo, SMS, enrutamiento avanzado de llamadas, IVR, análisis, etiquetado de llamadas y chat interno del equipo. Únete a profesionales de todo el mundo en la automatización de tareas administrativas para una mejor experiencia del cliente. VXT es perfecto para empresas que realizan y reciben llamadas con frecuencia. En particular: bufetes de abogados, agencias de personal y reclutamiento, firmas de contabilidad, servicios financieros y otros servicios profesionales. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind VXT?** - **Vendedor:** [VXT](https://www.g2.com/es/sellers/vxt) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Christchurch, NZ - **Twitter:** @vxtapp (149 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vxtapp (52 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 7. [Worktual](https://www.g2.com/es/products/worktual/reviews) Worktual es una plataforma de experiencia del cliente (CX) impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas optimizar las interacciones con los clientes, automatizar los procesos de soporte y mejorar el compromiso a través de tecnología de inteligencia artificial conversacional inteligente. Diseñada para satisfacer las demandas de las empresas modernas, Worktual ofrece soluciones escalables que optimizan la comunicación con los clientes mientras aseguran eficiencia y adaptabilidad en múltiples industrias. Categoría de Software y Casos de Uso Worktual se encuentra en la categoría de soluciones de inteligencia artificial conversacional y centros de contacto. Está dirigida a empresas que buscan refinar sus estrategias de servicio al cliente aprovechando la automatización impulsada por IA. Worktual es particularmente adecuada para: Empresas que necesitan herramientas de comunicación escalables impulsadas por IA para un soporte al cliente eficiente. Negocios medianos que buscan mejorar el compromiso a través de análisis en tiempo real e integración omnicanal. Pequeñas empresas que buscan soluciones rentables para la retención de clientes y la gestión de relaciones. Características Clave y Beneficios Plataforma de IA Conversacional: Worktual impulsa agentes digitales impulsados por IA capaces de manejar consultas, proporcionar respuestas personalizadas y mejorar la satisfacción del cliente. Centro de Contacto con IA: Un sistema automatizado inteligente que asiste a los clientes con consultas, resolución de problemas y soporte, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia. Comunicación Omnicanal: Se integra sin problemas en plataformas web, móviles y sociales, asegurando una experiencia de usuario consistente y sin fricciones. Escalabilidad y Personalización: Soluciones a medida para empresas de todos los tamaños, permitiendo una adaptación enfocada en el crecimiento sin comprometer la calidad del servicio. Análisis e Información: Proporciona informes basados en datos sobre interacciones con clientes para refinar estrategias, mejorar el compromiso y mejorar la toma de decisiones. Colaboración de Equipos Impulsada por IA: Presenta una plataforma de chat inteligente interna que facilita la colaboración y el intercambio de conocimientos entre empleados. Worktual empodera a las empresas combinando la automatización con capacidades inteligentes de servicio al cliente, ayudándolas a optimizar el compromiso del usuario y refinar las estrategias de comunicación. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 7 **Who Is the Company Behind Worktual?** - **Vendedor:** [Worktual](https://www.g2.com/es/sellers/worktual) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** London, GB - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/worktual (93 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 71% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa #### What Are Worktual's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (3 reviews) - Integración fácil (3 reviews) - Comunicación fácil (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Fiabilidad (2 reviews) **Cons:** - Características complejas (1 reviews) - Procesos complejos (1 reviews) - Configuración difícil (1 reviews) - Alto costo (1 reviews) - Precios altos (1 reviews) ### 8. [WorldfonePBX](https://www.g2.com/es/products/worldfonepbx/reviews) WorldfonePBX (un producto de SouthTelecom) es un PBX integrado con CRM. El software tiene todas las características de un PBX común, incluyendo: Llamada entrante/saliente, IVR, Transferencia de llamada, Desvío de llamada, ACD, ... El software también tiene las características de CRM: Gestión de lista de invitados, gestión de grupos, descentralización, gestión de agentes, gestión de notificaciones ... Además, el software también tiene sistemas omnicanal e integra otros software de terceros como Zoho, Salesforce, Microsoft Teams ... En particular, el equipo de SouthTelecom apoyará a los clientes para instalar software en línea, configurar equipos terminales, manual y soporte técnico 24/7. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind WorldfonePBX?** - **Vendedor:** [South Telecommunication & Software JSC](https://www.g2.com/es/sellers/south-telecommunication-software-jsc) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 9. [XMission Hosted PBX](https://www.g2.com/es/products/xmission-hosted-pbx/reviews) XMission ofrece un servicio inigualable respaldado por una red robusta y soporte técnico personal 24/7. Como proveedor de Internet local e independiente, XMission también apoya con orgullo actividades comunitarias y organizaciones sin fines de lucro en todo Utah. **Who Is the Company Behind XMission Hosted PBX?** - **Vendedor:** [XMission](https://www.g2.com/es/sellers/xmission) - **Año de fundación:** 1993 - **Ubicación de la sede:** Salt Lake City, US - **Twitter:** @XMission (2,044 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xmission/ (241 empleados en LinkedIn®) ### 10. [XO Hosted PBX](https://www.g2.com/es/products/xo-hosted-pbx/reviews) PBX alojado es una solución UC escalable que utiliza tecnología en la nube para integrar servicios de voz y datos en HD, movilidad, junto con llamadas avanzadas. **Who Is the Company Behind XO Hosted PBX?** - **Vendedor:** [XO Communications](https://www.g2.com/es/sellers/xo-communications) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Herndon, US - **Twitter:** @XOComm (7,717 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xo-communications (1,128 empleados en LinkedIn®) ### 11. [Yay Cloud PBX](https://www.g2.com/es/products/yay-cloud-pbx/reviews) Yay.com ofrece un potente sistema telefónico empresarial basado en la nube, completo con características profesionales para negocios. Escalable, flexible y compatible con todos los ordenadores, smartphones y teléfonos IP de escritorio. Una solución perfecta para equipos de negocios, ya sea en la oficina, en casa o en movimiento. Configúrate en minutos en línea y benefíciate de una serie de características como enrutamiento inteligente de llamadas, grabación de llamadas, menús de llamadas IVR, informes de estadísticas de llamadas y más. Nuestro servicio alojado te permite centrarte en tu negocio, no en gestionar tus teléfonos. Mejora la satisfacción de tus clientes y aumenta la eficiencia de tu negocio - Pruébanos gratis durante 14 días, o habla con un experto amable hoy mismo. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Yay Cloud PBX?** - **Vendedor:** [YAY](https://www.g2.com/es/sellers/yay) - **Ubicación de la sede:** Guildford, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yayofficial (9 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ## What Is Software de plataformas PBX en la nube? [Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Software de plataformas PBX en la nube? - [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) - [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) - [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)