# Mejor Software de plataformas PBX en la nube - Página 3 *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Las plataformas de intercambio de sucursal privada en la nube (PBX), también conocidas como PBX virtual, proporcionan a las empresas sistemas telefónicos confiables y seguros a través de un servidor en la nube. PBX es una red telefónica privada que las organizaciones utilizan para la comunicación interna y como conexión a líneas telefónicas externas. Las plataformas de PBX en la nube ofrecen todas las características y funcionalidades de los sistemas de hardware PBX tradicionales, con la infraestructura basada completamente en la nube. Las plataformas de PBX en la nube permiten a las empresas conectarse a su sistema desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Es ideal para entornos de trabajo remoto e híbrido, ya que requiere un equipo y configuración mínimos. El PBX en la nube es típicamente mantenido y gestionado por un proveedor de servicios, con la implementación y administración realizada por el equipo de TI de la empresa. Los empleados, especialmente aquellos en industrias de servicio al cliente, bienes raíces, salud, comercio minorista o gobierno, pueden usar software de PBX en la nube. En comparación con un sistema de línea fija tradicional, el PBX en la nube ofrece a las empresas varias ventajas como el mantenimiento minimizado del servidor, el enrutamiento automático de llamadas, el uso reducido de equipos, menores costos de mantenimiento en general y una configuración más sencilla. Las organizaciones también se sienten atraídas por el PBX en la nube debido a su estabilidad. La mayoría de las plataformas ofrecen múltiples centros de datos para evitar fallos del servidor. Las actualizaciones tecnológicas regulares aseguran además un servicio rápido y sin interrupciones. Esto proporciona a las empresas la tranquilidad de que su sistema telefónico no perderá la conexión fácilmente, y el negocio continuará como de costumbre. El PBX en la nube es una opción más nueva y rentable para las empresas debido a sus ventajas sobre los sistemas en las instalaciones, como su capacidad para escalar, estabilidad en la conexión y fácil manejabilidad. Otra forma de software de servicio telefónico que funciona de manera similar al PBX en la nube es el protocolo de voz sobre internet (VoIP). Los proveedores de VoIP permiten la transmisión de voz sobre redes IP utilizando varios dispositivos como teléfonos de hardware, clientes de software y proveedores de servicios. Funciona de manera independiente o como parte de un sistema PBX para proporcionar características de comunicación mejoradas. Si una empresa utiliza PBX en la nube o VoIP generalmente depende del tamaño de la organización, la infraestructura tecnológica y las preferencias de la industria. Sin embargo, muchas empresas, particularmente pequeñas empresas, medianas compañías y nuevas empresas, optan por el PBX en la nube para agilizar las operaciones y reducir los costos iniciales. Para calificar para la inclusión en la categoría de PBX en la nube, un producto debe: - Permitir el desvío de llamadas, llamadas en conferencia, correo de voz y servicios de asistente automatizado - Alojar infraestructura telefónica que funcione solo con una conexión a internet - Permitir el monitoreo de llamadas con capacidades de informes y análisis - Integrarse con otras plataformas de comunicación como mensajería instantánea, uso compartido de pantalla, chat en vivo, videoconferencia o SMS ## Category Overview **Total Products under this Category:** 136 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 16,900+ Reseñas auténticas - 136+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de plataformas PBX en la nube At A Glance - **Líder:** [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Allo](https://www.g2.com/es/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [TeleCMI](https://www.g2.com/es/products/telecmi/reviews) - **Tendencia Principal:** [Zoom Phone](https://www.g2.com/es/products/zoom-zoom-phone/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) --- **Sponsored** ### 8x8 Work 8x8 Work – Sistema Telefónico Empresarial + VoIP, Video y Mensajería en Una Sola Aplicación 8x8 Work es un sistema telefónico empresarial moderno que unifica llamadas VoIP, videoconferencias y mensajería de equipo en una plataforma segura y confiable. Diseñado para el lugar de trabajo híbrido de hoy, 8x8 Work ayuda a las empresas a simplificar la comunicación, aumentar la productividad y reducir la complejidad de TI. Es más que solo una solución UCaaS: 8x8 Work es tu punto de entrada a la Plataforma 8x8 para CX, brindándote la flexibilidad de escalar desde la colaboración interna hasta el compromiso total con el cliente con voz, video, chat y APIs, todo en una plataforma integrada. Principales Razones para Elegir 8x8 Work Comunicaciones en la Nube Todo en Uno: Reemplaza herramientas separadas de teléfono, video y mensajería con una solución unificada. VoIP de Nivel Empresarial: Cobertura de voz global en más de 55 países, calidad de llamada HD y un SLA de tiempo de actividad del 99.999%. Reuniones y Mensajería Impulsadas por IA: Organiza reuniones de video seguras con resúmenes inteligentes, transcripción en vivo y chat integrado. Administración e Informes Integrados: Panel de control centralizado para gestionar usuarios, enrutamiento de llamadas, análisis y permisos. Seguridad y Cumplimiento Confiables: SOC 2, ISO 27001, preparado para HIPAA — seguro por diseño, no por complemento. Escalable al Centro de Contacto: Expande sin problemas para incluir el centro de contacto, CPaaS y capacidades de IA de 8x8 cuando estés listo. Características que Impulsan la Productividad Sistema Telefónico Empresarial: PBX basado en la nube con correo de voz, asistente automático, colas de llamadas, portabilidad de números y SMS/MMS empresariales. Videoconferencias: Realiza reuniones de video seguras y de alta calidad con hasta 500 participantes, sin necesidad de descargas. Mensajería de Equipo: Crea salas de chat, comparte archivos, fija mensajes importantes y colabora en tiempo real. Acceso Móvil + de Escritorio: Usa una aplicación en todos los dispositivos: Windows, Mac, iOS, Android y web. Análisis Integrados: Obtén visibilidad en tiempo real sobre el uso, la calidad de las llamadas y el rendimiento del equipo con paneles visuales. Más de 40 Integraciones: Conéctate fácilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk y más. Mejoras de IA: Usa transcripción inteligente, resúmenes en reuniones y detección de palabras clave para trabajar de manera más inteligente. El Poder Detrás de 8x8 Work Con más de 300 patentes y décadas de liderazgo en comunicaciones en la nube, 8x8 ayuda a las empresas a simplificar TI, mejorar la experiencia del empleado y acelerar el compromiso con el cliente. 8x8 Work es la opción confiable para las empresas que buscan modernizar las comunicaciones y prepararse para lo que viene. 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[Impact Telecom](https://www.g2.com/es/products/impact-telecom/reviews) ImpacTech es donde la innovación se encuentra con los negocios y grandes cosas suceden porque grandes personas se unen. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Impactech](https://www.g2.com/es/sellers/impactech) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Limassol, CY - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/impactechs-ltd (8 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 2. [nCloud Connect](https://www.g2.com/es/products/ncloud-connect/reviews) El PBX alojado propietario de NetCarrier, nCloud Connect impulsado por TelEDGE, ofrece características completas de Comunicación Unificada como Servicio (UCaaS) esenciales para los negocios modernos. Nuestras soluciones innovadoras revolucionan los entornos de trabajo tradicionales al permitir una conexión, colaboración y comunicación sin interrupciones a través de tecnología basada en la nube. nCloud Connect ofrece escalabilidad para apoyar el crecimiento empresarial y flexibilidad para integrar trabajadores móviles y remotos, todo respaldado por nuestro soporte al cliente dedicado 24/7/365, nunca subcontratado. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [NetCarrier](https://www.g2.com/es/sellers/netcarrier) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Audubon, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcarrier/ (74 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 3. [Net Dial Tone (NDT)](https://www.g2.com/es/products/net-dial-tone-ndt/reviews) La tecnología de telefonía por Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) de LCS produce un marco de comunicaciones para gestionar las operaciones diarias, comunicarse con empleados remotos, interactuar con clientes actuales y potenciales, y más. Net Dial Tone (NDT) es un sistema VoIP alojado que emplea nuestro equipo de última generación para enrutar su tráfico de voz y datos. Eso significa que no tiene que invertir en ningún hardware o software PBX para beneficiarse del poder y la adaptabilidad de las comunicaciones VoIP. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [London Computer Systems (LCS)](https://www.g2.com/es/sellers/london-computer-systems-lcs) - **Año de fundación:** 1987 - **Ubicación de la sede:** Cincinnati, OH - **Twitter:** @RentManager (1,582 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/875169/ (551 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Variedad de opciones (1 reviews) - Configuración rápida (1 reviews) - Servicios de VoIP (1 reviews) **Cons:** - Características limitadas (1 reviews) ### 4. [netelip](https://www.g2.com/es/products/netelip/reviews) netelip ofrece servicio de telefonía IP y soluciones empresariales basadas en la nube. **Average Rating:** 2.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendedor:** [netelip](https://www.g2.com/es/sellers/netelip) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Málaga, ES - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netelip/ (20 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 5. [Phound Business](https://www.g2.com/es/products/phound-business/reviews) Phound Business es una plataforma de comunicación segura y todo en uno para organizaciones. Combina números de teléfono empresariales (en más de 120 países), llamadas, mensajes de texto, reuniones por video y asistencia de IA en una sola herramienta, ayudando a los equipos a reemplazar aplicaciones dispersas y sistemas telefónicos obsoletos. Los empleados manejan comunicaciones profesionales sin usar dispositivos personales. Los administradores gestionan números, permisos, reglas, monitoreo de actividad y facturación desde un portal central único para una supervisión sencilla. Características clave: - Llamadas, mensajería y reuniones unificadas (ilimitadas en muchos planes) - IA en tiempo real que escucha llamadas/reuniones y genera resúmenes para ponerse al día rápidamente - Mensajería interna segura para el equipo - Facturación centralizada con precios claros y sin tarifas ocultas - Continuidad: los números, contactos e historial permanecen con la empresa durante los cambios de rol Phound Business ofrece control, seguridad y eficiencia, a menudo a un costo aproximadamente un 50% menor que opciones similares. Ideal para equipos que necesitan comunicación confiable y organizada. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Phound](https://www.g2.com/es/sellers/phound) - **Ubicación de la sede:** Los Angeles, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/phoundapp/ (12 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa ### 6. [Ringstar Cloud PBX](https://www.g2.com/es/products/ringstar-cloud-pbx/reviews) El sistema de telefonía en la nube de Ringstar ofrece grabación de llamadas, informes, IVR, saludos personalizados, distribución de llamadas entre múltiples agentes e integración perfecta con CRM para optimizar las comunicaciones empresariales y mejorar las interacciones con los clientes. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ringstar](https://www.g2.com/es/sellers/ringstar) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Dubai, AE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringstar (2 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Configuración fácil (1 reviews) - Útil (1 reviews) - Utilidad (1 reviews) - Fiabilidad (1 reviews) - Calidad de video (1 reviews) ### 7. [SIPPIO Voice](https://www.g2.com/es/products/sippio-voice/reviews) SIPPIO diseñó una solución en la nube completamente automatizada y de extremo a extremo que proporciona servicios de operador de primera calidad a través de controladores de borde de sesión certificados que operan exclusivamente en Microsoft Azure. El Panel de Voz de SIPPIO permite activaciones rápidas y fáciles para minimizar los costosos servicios profesionales. Construido como una aplicación para Microsoft Teams, la gestión continua de usuarios es simple y segura. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [SIPPIO](https://www.g2.com/es/sellers/sippio) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Annapolis, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sippiovoice (37 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Utilidad (1 reviews) - Servicios de VoIP (1 reviews) ### 8. [SureVoIP](https://www.g2.com/es/products/surevoip/reviews) VoIP ya no es una tecnología nueva. No es difícil, pero los beneficios son enormes. Todo lo que necesitas son teléfonos IP y una conexión a internet. Ya sea que tengas equipo existente o nada, SureVoIP puede ayudar. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Surevoip](https://www.g2.com/es/sellers/surevoip) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** United Kingdom - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/surevoip (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Servicios de VoIP (1 reviews) **Cons:** - Falta de intuición (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) ### 9. [TDS Business VoIP](https://www.g2.com/es/products/tds-business-voip/reviews) TDS Business ofrece confianza en cada conexión a través de nuestras opciones de servicio telefónico VoIP para empresas. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [TDS Telecommunications](https://www.g2.com/es/sellers/tds-telecommunications) - **Año de fundación:** 1969 - **Ubicación de la sede:** Madison, Wisconsin, United States - **Twitter:** @tdstelecom (5,427 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tds-telecommunications-llc (2,553 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Comunicación fácil (1 reviews) - Fiabilidad (1 reviews) - Servicios de VoIP (1 reviews) **Cons:** - Gestión de Contactos (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) ### 10. [Voip](https://www.g2.com/es/products/everyday-voip-voip/reviews) EveryDay Voip integra teléfono, video, reuniones y mensajería en una solución PBX confiable y fácil de usar. Nuestro servicio ha sido diseñado para mantenerte conectado con tus clientes, en cualquier parte del mundo, brindándote la flexibilidad de operar tu negocio como desees. Instala nuestras aplicaciones en tu computadora de escritorio, smartphone o tableta y experimenta calidad HD en web, audio y video, junto con funcionalidad de un solo clic. Promueve la colaboración con mensajería de equipo, SMS ilimitados y más. **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [EveryDay Voip](https://www.g2.com/es/sellers/everyday-voip) - **Año de fundación:** 2007 - **Ubicación de la sede:** London, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/everydayvoip (4 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1 reviews) - Conexión fácil (1 reviews) ### 11. [WebTrit Mobile Dialer](https://www.g2.com/es/products/webtrit-mobile-dialer/reviews) Voz y videollamadas liberadoras. Softphone WebRTC de marca blanca, multiplataforma y personalizable para proveedores de PBX alojados. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [WebTrit](https://www.g2.com/es/sellers/webtrit) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Lewes, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/webtrit (6 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Compatibilidad multiplataforma (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) - Configuración fácil (1 reviews) - Características (1 reviews) - Intuitivo (1 reviews) ### 12. [XCast Labs Hosted PBX](https://www.g2.com/es/products/xcast-labs-hosted-pbx/reviews) XCast Labs ofrece soluciones de PBX alojado y VoIP. **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [XCast Labs](https://www.g2.com/es/sellers/xcast-labs) - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Appleton, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clearlyipinc/ (52 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ### 13. [2talk](https://www.g2.com/es/products/2talk-llc-2talk/reviews) 2talk proporciona soluciones de VoIP alojado y PBX en la nube a clientes SMB en los Estados Unidos. **Seller Details:** - **Vendedor:** [2talk](https://www.g2.com/es/sellers/2talk-3cd78cf8-9c0c-4e77-8acf-581abd8eb297) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Marina del Rey, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2talkus/ (25 empleados en LinkedIn®) ### 14. [55PBX](https://www.g2.com/es/products/55pbx/reviews) 55PBX es el CCaaS definitivo todo en uno para Centros de Contacto, Servicio al Cliente y equipo de Ventas. Funciones de PBX, WhatsApp, chat y operador con integraciones plug and play con Zendesk, Pipedrive, Salesforce y más. **Seller Details:** - **Vendedor:** [55PBX](https://www.g2.com/es/sellers/55pbx) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** São Paulo, BR - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/55pbx/ (103 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa ### 15. [Agility Hosted Telephony](https://www.g2.com/es/products/agility-hosted-telephony/reviews) La telefonía alojada de Agility es el sistema telefónico en la nube de Simplicity Group para empresas de Irlanda del Norte y el Reino Unido que utiliza la tecnología más reciente de sistemas telefónicos. Basado en la nube: Agility está alojado en la nube, eliminando la necesidad de hardware en las instalaciones y reduciendo los costos de mantenimiento y gestión. Los usuarios pueden acceder a su sistema telefónico desde cualquier lugar con una conexión a internet. Microsoft Teams: Microsoft Teams Phone se está convirtiendo rápidamente en la solución preferida para las empresas que buscan simplificar sus comunicaciones, y Operator Connect es la adición perfecta para mejorar la experiencia de su equipo. Con su integración perfecta, Operator Connect optimiza las capacidades de llamadas de Teams y maximiza su retorno de inversión. Centro de contacto como servicio (CCaaS): CCaaS es una solución de centro de contacto basada en la nube que permite a las empresas gestionar sus interacciones con los clientes a través de varios canales, como llamadas de voz, correos electrónicos, chats y redes sociales. Las plataformas CCaaS ofrecen características como enrutamiento de llamadas, gestión de agentes, análisis e integración de gestión de relaciones con clientes (CRM). **Seller Details:** - **Vendedor:** [Simplicity Group](https://www.g2.com/es/sellers/simplicity-group) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Belfast, GB - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/isimplicity/ (40 empleados en LinkedIn®) ### 16. [Atlantech Online](https://www.g2.com/es/products/atlantech-online/reviews) Atlantech Online, Inc. es una empresa líder de servicios públicos que opera en Maryland, Virginia y el Distrito de Columbia, ofreciendo una gama de servicios de fibra, telefonía y centros de datos de alta calidad tanto a organizaciones empresariales como gubernamentales. Además, Atlantech también ofrece servicios de fibra y telefonía en todo Estados Unidos. Con su sede ubicada en Silver Spring, MD, Atlantech está comprometida a proporcionar a sus clientes un servicio excepcional y tecnología de vanguardia. En el corazón de la operación de Atlantech se encuentra su red de fibra central que enlaza sus centros de datos y conecta a más de 300 edificios de oficinas importantes en toda la región de Washington, DC. La gama de servicios de la compañía incluye servicio de internet de alta velocidad, conectividad en la nube, MPLS y otras soluciones de redes de datos, servicio telefónico y colocación en sus centros de datos de propiedad y operación total. Los servicios de vanguardia de Atlantech están diseñados para satisfacer las necesidades únicas de sus clientes, ya sea que requieran internet de alta velocidad para sus operaciones comerciales o conectividad en la nube para optimizar su almacenamiento y gestión de datos. Los servicios telefónicos de la compañía, que incluyen Microsoft Teams Calling (Operator Connect, Direct Routing y Direct Routing para GCC High) SIP Trunking, PBX alojado, UCaaS, PRI, reemplazo de línea POTS y servicios de centro de llamadas están adaptados para satisfacer las necesidades específicas de empresas y gobiernos. Además de su amplia gama de servicios, Atlantech cuenta con una columna vertebral de fibra de varios terabits por segundo que puede soportar una amplia variedad de soluciones a medida que evolucionan las redes de sus clientes. Esta escala asegura que Atlantech pueda seguir satisfaciendo las necesidades cambiantes de sus clientes en el futuro. Para aquellos interesados en obtener más información sobre Atlantech Online y sus servicios, se puede encontrar información adicional en www.atlantech.net, o contactando directamente a la empresa al 800-256-1612. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Atlantech Online](https://www.g2.com/es/sellers/atlantech-online) - **Año de fundación:** 1995 - **Ubicación de la sede:** Silver Spring, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atlantech-online (49 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (2 reviews) - Fiabilidad (2 reviews) - Seguridad (2 reviews) - Comunicación (1 reviews) - Comodidad (1 reviews) ### 17. [Axon Virtual PBX](https://www.g2.com/es/products/axon-virtual-pbx/reviews) Axon es una IP PBX virtual para Windows diseñada para gestionar llamadas telefónicas en un entorno empresarial o de centro de llamadas. Este software funciona como un conmutador telefónico con todas las funciones, conectándose a líneas telefónicas y extensiones utilizando tecnología VoIP de última generación, ofreciendo todas las características normales de una PBX tradicional enrutando todas las llamadas dentro de una empresa. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [NCH Software](https://www.g2.com/es/sellers/nch-software) - **Año de fundación:** 1993 - **Ubicación de la sede:** Greenwood Village, CO - **Twitter:** @nchsoftware (9,911 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/285305/ (80 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 18. [Banx VoIP](https://www.g2.com/es/products/banx-voip/reviews) Banx VoIP ofrece un servicio integral de Voz sobre Protocolo de Internet diseñado para reemplazar los sistemas de línea fija tradicionales, permitiendo a las empresas hacer y recibir llamadas a través de conexiones de internet de alta velocidad. Esta transición no solo reduce los costos asociados con los sistemas telefónicos convencionales, sino que también introduce un conjunto de funciones avanzadas que mejoran la eficiencia y flexibilidad de la comunicación. Banx es compatible con la plataforma 2talk, asegurando una fiabilidad y estabilidad comparables a las de los principales proveedores de telecomunicaciones. Además, Banx se especializa en la implementación de sistemas 3CX y Yeastar Cloud PBX, proporcionando soluciones escalables y seguras adaptadas a las diversas necesidades empresariales. , [banx.net.nz] Características y Funcionalidades Clave: - Enrutamiento Avanzado de Llamadas y Respuesta de Voz Interactiva: Dirige las llamadas entrantes a los departamentos o individuos apropiados utilizando menús personalizables, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. - Correo de Voz y Grabación de Llamadas: Accede a los correos de voz para cada línea telefónica y utiliza la grabación de llamadas para responsabilidad, aseguramiento de calidad y propósitos de capacitación. - Redirección de Llamadas y Enrutamiento Avanzado: Redirige fácilmente las llamadas al correo de voz o a números de emergencia durante los días festivos o fuera del horario laboral, asegurando operaciones comerciales continuas. - Múltiples Números de Marcación Directa: Asigna hasta cinco números de marcación directa en el plan básico, permitiendo a los empleados tener extensiones individuales para el contacto directo con los clientes. - Integración de Softphone: Reemplaza los teléfonos de escritorio tradicionales con aplicaciones de softphone en PC o smartphones, permitiendo la gestión de llamadas desde cualquier ubicación y apoyando entornos de trabajo remoto. - Comunicaciones Unificadas: Más allá de las llamadas de voz, Banx VoIP admite llamadas de audio y video, estado de disponibilidad del equipo en tiempo real, reuniones de video con chat y uso compartido de pantalla, y mensajería instantánea con capacidades de intercambio de archivos. - Seguridad y Respaldo: Las características incluyen detección automática y lista negra de herramientas de ataque SIP, actualizaciones globales de lista negra de IP, tráfico encriptado a través del Túnel 3CX, y conmutación por error automática para respaldo instantáneo. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Banx VoIP aborda las limitaciones de la telefonía tradicional ofreciendo una solución de comunicación rentable y rica en funciones que aprovecha la infraestructura de internet existente. Las empresas se benefician de la reducción de costos operativos, capacidades mejoradas de gestión de llamadas y la flexibilidad para apoyar configuraciones de trabajo remoto. La integración de sistemas PBX avanzados como 3CX y Yeastar Cloud asegura escalabilidad y seguridad, atendiendo a las necesidades cambiantes de las empresas modernas. Al adoptar Banx VoIP, las organizaciones pueden optimizar sus procesos de comunicación, mejorar las interacciones con los clientes y adaptarse a entornos empresariales dinámicos con facilidad. , [banx.net.nz] **Seller Details:** - **Vendedor:** [Banxware](https://www.g2.com/es/sellers/banxware) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Berlin, DE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/banxware/ (60 empleados en LinkedIn®) ### 19. [Binotel Virtual PBX](https://www.g2.com/es/products/binotel-virtual-pbx/reviews) Binotel Virtual PBX es una solución de telefonía basada en la nube diseñada para revolucionar la comunicación empresarial al unificar todos los números de teléfono de la empresa—fijos, móviles y nuevos—en una única y eficiente red. Confiada por más de 20,000 empresas y 200,000 empleados, cuenta con una calificación de cliente de 4.8/5 y ayuda a las empresas a capturar hasta un 30% más de contactos de clientes a través de una automatización sin fisuras y una calidad de servicio mejorada. En su núcleo, Binotel Virtual PBX almacena el historial completo de llamadas, graba conversaciones y automatiza flujos de trabajo para aumentar la productividad de los empleados y la satisfacción del cliente. Los beneficios clave incluyen la optimización de las interacciones empleado-cliente, la automatización de tareas de CRM, el monitoreo del volumen y la calidad de las llamadas, y el mantenimiento de niveles de servicio consistentemente altos. Las características principales incluyen: - Cuenta Personal: Un panel centralizado para gestionar llamadas, con análisis detallados, registros de llamadas, grabaciones y seguimiento de llamadas perdidas. - Grabación de Llamadas: Grabación automática de todas las conversaciones para resolver disputas, capacitar al personal y motivar un mejor rendimiento. - Control de Llamadas Perdidas: Una pestaña dedicada asegura que no se dejen llamadas perdidas sin atender, lo que potencialmente aumenta las ventas en un 30%. - Soporte Multicanal: Maneja múltiples llamadas simultáneas en un solo número, eliminando señales de ocupado y maximizando las oportunidades entrantes. - Enrutamiento de Llamadas en Grupo: Distribuye llamadas entre equipos para respuestas más rápidas y menos caos. - Integración de CRM de Bonificación: Conéctese sin problemas con su CRM para la apertura automática de tarjetas de clientes, historial de actividades y transferencia automática de datos. Las opciones avanzadas en los planes Pro y Enterprise añaden análisis para el rendimiento de empleados/departamentos, telefonía basada en navegador a través de un complemento de Chrome, seguimiento de llamadas desde anuncios, menús IVR y más. Los precios comienzan en €22/mes para Lite (características básicas), €40/mes para Pro y €110/mes para Enterprise, con configuración gratuita, conexión en 1 hora, soporte de 7 días y una garantía de devolución de dinero de 1 mes. Binotel empodera ventas más inteligentes y un servicio al cliente superior sin la necesidad de hardware complejo o programadores. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Binotel LLC](https://www.g2.com/es/sellers/binotel-llc) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Kyiv, Ukraine - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/products/binotel-smartcrm/ (305 empleados en LinkedIn®) ### 20. [BluIP Cloud UC](https://www.g2.com/es/products/bluip-cloud-uc/reviews) Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) Entrega de voz, video, mensajería y colaboración de nivel empresarial Productos de Telefonía en la Nube Ofrecemos un conjunto completo de servicios que incluye Cloud PBX, un sistema telefónico virtual con muchas funciones, SIP Trunking para una integración perfecta con su infraestructura existente, y llamadas directas PSTN tanto para Microsoft Teams como para Webex. Esta poderosa combinación permite a sus equipos colaborar y conectarse sin esfuerzo, independientemente de la ubicación o plataforma. Cloud PBX SIP Trunking Mejorado BluIP Connect con Webex Microsoft Operator Connect Llamadas en la Nube Mejoradas para Microsoft Teams Consola WebRTC **Seller Details:** - **Vendedor:** [BluIP](https://www.g2.com/es/sellers/bluip) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Las Vegas, US - **Twitter:** @BluIPinc (556 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bluip/ (78 empleados en LinkedIn®) ### 21. [BroadVoice](https://www.g2.com/es/products/xbp-broadvoice/reviews) XBP proporciona soluciones de software de comunicación para portal de administrador, conferencia telefónica, asistente automático, oficina virtual, etc. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [XBP](https://www.g2.com/es/sellers/xbp) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Herramientas de Negocios (1 reviews) - Gestión de Reuniones (1 reviews) - Videoconferencia (1 reviews) - Servicios de VoIP (1 reviews) **Cons:** - Falta de intuición (1 reviews) - Dificultad de navegación (1 reviews) ### 22. [BVoIP](https://www.g2.com/es/products/bvoip/reviews) bvoip (www.bvoip.com) ayuda a los Proveedores de Servicios de TI y Gestionados a abordar las comunicaciones de voz y unificadas en todo el mundo. Habiendo surgido del espacio MSP, bvoip diseñó su programa no solo para automatizar cómo los MSP interactúan con sus sistemas y herramientas existentes, sino también para ayudar a los MSP con una oferta para estandarizar su oferta de Comunicaciones Unificadas a sus clientes. bvoip está actualmente disponible en América del Norte, Europa y las regiones de Australia / Nueva Zelanda. **Seller Details:** - **Vendedor:** [BVoIP](https://www.g2.com/es/sellers/bvoip) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Hatfield, US - **Twitter:** @bvoipllc (1,875 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bvoip (11 empleados en LinkedIn®) ### 23. [byVoice](https://www.g2.com/es/products/byvoice/reviews) Plataforma de IA Conversacional: Constructor de Chatbots y Voicebots Impulsa las capacidades de tu negocio y destaca con la plataforma personalizada byVoice. Nuestra Plataforma de IA Conversacional empodera a las empresas con una solución de creación de chatbots y voicebots sin necesidad de código. Integrada sin problemas, ofrece IVR inteligente, voicebots y chatbots. Ahora, no necesitas construir todo desde cero; solo personaliza diseños y ofrece a tus clientes nuevos servicios sin esfuerzo. Los beneficios clave incluyen soporte de canal de telefonía e integración con soluciones existentes. Diseñada para servicios de comunicación, la plataforma comprende: \* PBX virtual impulsada por IA con IVR \* Plataforma de chatbot y voicebot \* Sistema automatizado de difusión de voz y chat \* Editor de escenarios de servicio sin/bajo código Quién Puede Beneficiarse de Nuestra Plataforma 1. Solución de marca blanca para empresas de productos - Expande tus ofertas de servicio con canales automatizados de voz, SMS y texto. - Moderniza servicios existentes con características de PBX en la nube. - Proporciona soluciones personalizables adaptadas a las necesidades específicas de negocio de tus clientes. 2. Componente de software para startups - Mejora las ofertas de productos con un componente impulsado por IA. - Automatiza canales de voz y texto. - Accede a funciones avanzadas sin ciclos extensos de desarrollo. - Integra tus tecnologías en un flujo de trabajo creado dentro de nuestra plataforma sin código. 3. Producto de TI para empresas B2B/B2C - Proporciona interacción y soporte al cliente las 24 horas. - Reduce los costos operativos asociados con el soporte al cliente. - Captura valiosos conocimientos, preferencias y puntos de dolor de los clientes. Características Clave: IVR impulsado por IA Integración con ChatGPT Funciones de PBX en la nube Soporte de canal de telefonía Soporte multilingüe Soporte omnicanal Editor de scripts de mantenimiento sin/bajo código Múltiples motores S2T, TTS y LLM También Puedes Agregar Funciones Avanzadas Si Es Necesario: Capacidades de PBX - Conectividad SIP - Gestión de llamadas - Funcionalidad de IVR con IA - Integración con ChatGPT - Enrutamiento y distribución de llamadas Características de la plataforma de chatbot - Integración con mensajería y SMS - Integraciones CRM/HRM/ERP - Características de NLP/NLU - Enrutamiento y distribución - Generación de mensajes Capacidades del editor sin código - Variables básicas, condiciones, funciones - Funciones avanzadas como procedimientos, disparadores, bucles, distancia geográfica y tareas - Control de versiones - Integraciones integradas Llamadas y mensajes salientes - Generación de llamadas y mensajes - Detección de autorespondedores - Análisis de resultados de campañas **Seller Details:** - **Vendedor:** [byVoice](https://www.g2.com/es/sellers/byvoice) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Kraków, PL - **Twitter:** @byVoice_ (2 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/byvoice/ (19 empleados en LinkedIn®) ### 24. [CALLBEAT](https://www.g2.com/es/products/callbeat/reviews) CALLBEAT is a comprehensive technology platform specializing in B2B telecommunications solutions, cloud voice services, and advanced conversational Artificial Intelligence. We provide robust, enterprise-grade infrastructure designed specifically for growing businesses, corporations, and customer service centers across Latin America, with a strong operational focus on Mexico, Colombia, Chile, and Argentina. At its core, CALLBEAT offers a high-availability Cloud PBX and IP telephony system that empowers companies to modernize their communications without the need for expensive physical hardware or complex local maintenance. Key Features of Our Platform: First, our Cloud Telephony provides local numbering (DIDs), unlimited inbound calls, and highly customizable Virtual Receptionists (IVR) to route calls efficiently. Second, Real-time Management includes call recording, detailed call logs, live monitoring, and multi-device extension connectivity for remote teams. Third, our Conversational AI delivers 24/7 intelligent voice assistants capable of automating customer support and sales processes with natural, human-like interactions. Finally, our Omnichannel and Blaster Services offer specialized tools for executing highly effective mass messaging and automated calling campaigns, natively integrated with popular CRMs. Security and reliability are top priorities for our dedicated team. We guarantee consistent uptime and secure data transmission for all your daily corporate communications, ensuring your staff remains fully connected without unexpected interruptions. Furthermore, our intuitive administration dashboards make it incredibly easy to manage user permissions and review analytics. We pride ourselves on offering permanent, professional technical support in Spanish, ensuring our platform meets the specific operational needs of the Mexican market and Latin America, including localized B2B billing compliance. By unifying Cloud PBX, AI-driven automation, and powerful omnichannel tools into a single ecosystem, CALLBEAT enables organizations to optimize workflows and greatly enhance customer satisfaction. **Seller Details:** - **Vendedor:** [MFL Tecnologias](https://www.g2.com/es/sellers/mfl-tecnologias) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 25. [Carusto IP-PBX](https://www.g2.com/es/products/carusto-ip-pbx/reviews) Carusto ofrece soluciones de software profesional para tareas de telecomunicaciones. Nuestras soluciones de software permiten automatizar procesos empresariales de manera rápida y eficiente, mejorar la calidad del servicio y reducir costos. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Carusto](https://www.g2.com/es/sellers/carusto) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/carusto (2 empleados en LinkedIn®) ## Parent Category [Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity) ## Related Categories - [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) - [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) - [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)