# Mejor Software de Comunicación y Colaboración Clínica *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* Los sistemas de comunicación y colaboración clínica (CC&C) coordinan actividades y el flujo de datos entre clínicos, enfermeras, médicos y otros profesionales médicos. El software CC&C se integra de manera segura con sistemas clínicos como el software EHR (complementando los datos existentes del paciente con documentos adicionales, imágenes y mensajería), el software de programación de personal médico (proporcionando visibilidad sobre la disponibilidad del personal en el campus y de guardia), y los sistemas de TI de salud (mejorando el flujo de trabajo y mejorando las transiciones de atención). Los hospitales, los proveedores de atención auxiliar y los laboratorios clínicos pueden aprovechar las soluciones CC&C para reducir la fuga de referencias y la tasa de readmisiones, y asegurar la interoperabilidad entre sistemas. Con una plataforma CC&C implementada, las organizaciones y prácticas de atención médica pueden mantener los datos de los pacientes, facilitar la colaboración en tiempo real, reducir la ineficiencia y las brechas, lograr la seguridad y satisfacción del paciente, y preservar la rentabilidad. Si bien los productos de software CC&C están diseñados para mejorar la comunicación entre el personal médico para impactar positivamente la provisión y entrega de atención, el software de mensajería compatible con HIPAA proporciona una solución de mensajería segura para facilitar la comunicación entre el proveedor y el paciente. Para calificar para la inclusión en la categoría de Comunicación y Colaboración Clínica (CC&C), un producto debe: - Promover y facilitar la comunicación en tiempo real entre clínicos y personal médico - Recopilar, almacenar y compartir datos de pacientes, documentos, imágenes e información entre profesionales y sistemas de salud - Ser utilizado en una variedad de dispositivos móviles o tecnologías en la nube - Adherirse a la conformidad y estándares de la industria, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y las puntuaciones de la Evaluación del Consumidor del Hospital de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (HCAHPS) ## Best Software de Comunicación y Colaboración Clínica At A Glance - **Líder:** [Everbridge 360 (Critical Event Management)](https://www.g2.com/es/products/everbridge-360-critical-event-management/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Buzz Medical Messenger](https://www.g2.com/es/products/buzz-medical-messenger/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Everbridge 360 (Critical Event Management)](https://www.g2.com/es/products/everbridge-360-critical-event-management/reviews) - **Tendencia Principal:** [Zenzap](https://www.g2.com/es/products/zenzap/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [OnPage](https://www.g2.com/es/products/onpage/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Everbridge 360 (Critical Event Management)](https://www.g2.com/es/products/everbridge-360-critical-event-management/reviews) Todos los días, eventos críticos impactan a las personas, la productividad y los ingresos al causar ralentizaciones en la producción, amenazar la seguridad de la vida, retrasar las respuestas a problemas sensibles al tiempo, y mucho más. Las organizaciones necesitan estar preparadas para enfrentar estos eventos de manera rápida y con dirección. Everbridge ofrece una ventaja de resiliencia empresarial con Everbridge 360 (Gestión de Eventos Críticos), protegiendo a las organizaciones del impacto de eventos críticos. Al combinar inteligencia artificial diseñada específicamente, inteligencia de riesgos lista para la toma de decisiones y automatización de ciclo de vida completo, solo Everbridge ayuda a las organizaciones a saber antes, responder más rápido y mejorar continuamente en medio del aumento de la frecuencia y volumen de eventos críticos. Las organizaciones líderes confían en Everbridge para mantener a su gente segura y sus organizaciones en funcionamiento. - Plataforma segura, confiable y escalable en la que confían más de 6,500 clientes - Envía mensajes consistentes y sin errores rápidamente - Comunica y responde más rápidamente a eventos disruptivos - Automatiza y adapta las actividades de respuesta para satisfacer tus necesidades Las empresas confían en Everbridge para ofrecer alta disponibilidad, escalabilidad, resiliencia y seguridad: 9 de los 10 principales bancos de inversión de EE. UU. 6 de los 10 mayores fabricantes de automóviles globales 4 de las 4 mayores firmas de consultoría globales 8 de los 9 mayores sistemas de salud 8 de las 10 ciudades más grandes de EE. UU. 47 de los 50 aeropuertos más concurridos de América del Norte **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 325 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Everbridge](https://www.g2.com/es/sellers/everbridge) - **Sitio web de la empresa:** https://www.everbridge.com - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Vienna, VA - **Twitter:** @Everbridge (4,771 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/33883 (1,580 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Analista de Continuidad del Negocio - **Top Industries:** Servicios Financieros, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 40% Empresa, 29% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (111 reviews) - Gestión de alertas (61 reviews) - Características (57 reviews) - Comunicación (51 reviews) - Notificaciones (50 reviews) **Cons:** - Limitaciones (38 reviews) - Ineficiencia (31 reviews) - Complejidad (19 reviews) - Funcionalidad limitada (19 reviews) - Problemas de integración (18 reviews) ### 2. [Zenzap](https://www.g2.com/es/products/zenzap/reviews) Zenzap es una aplicación de chat profesional para el trabajo que te ayuda a separar el trabajo de la vida personal al proporcionar un espacio seguro y organizado para la comunicación del equipo. Está diseñada para empresas que desean la velocidad y simplicidad de los mensajes de texto pero necesitan la estructura, seguridad y control requeridos para un negocio. En lugar de mezclar actualizaciones importantes con mensajes personales o perderse en software complicado, Zenzap ofrece una forma sencilla de mantener a los equipos conectados y alineados. Zenzap te permite crear chats de grupo específicos para diferentes temas, proyectos o ubicaciones, asegurando que la información siempre sea fácil de encontrar y que las conversaciones se mantengan organizadas. Zenzap también cierra la brecha entre hablar y actuar; los usuarios pueden convertir un mensaje en una tarea instantáneamente, dentro del chat. Para prevenir el agotamiento, Zenzap ofrece configuraciones de horario laboral, que te permiten pausar automáticamente las notificaciones cuando un empleado está fuera de horario. Necesitas que tu aplicación de chat de trabajo proteja los datos de la empresa y cumpla con el RGPD. A diferencia de las aplicaciones de chat personales, donde los contactos, el historial de chat y los archivos residen en el teléfono personal de un empleado, Zenzap mantiene todos los datos bajo el control de la empresa. Los administradores pueden agregar o eliminar personal con un solo clic, asegurando que no se lleven datos cuando dejan la empresa. Además, Zenzap agiliza las operaciones diarias al integrarse con las herramientas que ya usas, evitando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones solo para mantenerse actualizado sobre estados, actualizaciones y eventos. Si estás buscando una aplicación de chat para equipos, encontrarás que Zenzap elimina el ruido del correo electrónico y el riesgo de los mensajes de texto. Es una solución para gerentes que quieren liderar con claridad y equipos que quieren comunicarse sin barreras. Las características clave y las propuestas de valor incluyen: - Chat de Trabajo Organizado: Las conversaciones están organizadas en temas dedicados, reemplazando los desordenados textos de grandes grupos para que los equipos puedan realmente encontrar lo que necesitan. - Seguridad de Nivel Empresarial: La plataforma asegura que todo el historial de chat, archivos y listas de contactos pertenezcan a la empresa, no al empleado. - Respeto por el Tiempo Personal: Detén las notificaciones cuando termine la jornada laboral, ayudando al personal a desconectar y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. - Tareas dentro del Chat: Los usuarios pueden convertir mensajes en tareas directamente dentro del chat, manteniendo al equipo responsable y asegurando que nada se pase por alto. - Integraciones del Sistema: Se conecta con otras herramientas para obtener actualizaciones automáticas directamente en el chat del equipo, manteniendo los flujos de trabajo fluidos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 83 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zenzap](https://www.g2.com/es/sellers/zenzap) - **Sitio web de la empresa:** https://www.zenzap.co - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Tel Aviv - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zenzap/ (44 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director, Propietario - **Top Industries:** Salud, bienestar y fitness, Software de Computadora - **Company Size:** 91% Pequeña Empresa, 9% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (33 reviews) - Características (24 reviews) - Comunicación (18 reviews) - Organización (14 reviews) - Simple (14 reviews) **Cons:** - Características faltantes (13 reviews) - Problemas organizacionales (5 reviews) - Problemas de conectividad (4 reviews) - Limitaciones (4 reviews) - No intuitivo (4 reviews) ### 3. [ModMed](https://www.g2.com/es/products/modmed/reviews) En ModMed® (Modernizing Medicine), empoderamos a nuestros clientes con un conjunto integrado de software y servicios impulsados por IA, diseñados para apoyar los aspectos clínicos, operativos y financieros de su práctica. Nuestros médicos en plantilla colaboran estrechamente con nuestros ingenieros de software para desarrollar soluciones inteligentes y específicas para especialidades como alergias, dermatología, gastroenterología, ginecología, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, manejo del dolor, cirugía plástica, podología y urología, así como centros de cirugía ambulatoria para oftalmología y gastroenterología. Este enfoque liderado por médicos nos permite incorporar una profunda experiencia en el dominio médico en nuestra tecnología, ayudando a abordar los desafíos específicos que enfrentan las prácticas en una amplia gama de especialidades. Nuestro producto estrella, EMA®, un sistema de registros de salud electrónicos basado en la nube, se adapta al estilo de práctica de cada médico, recordando preferencias y sugiriendo automáticamente notas de examen y códigos de facturación sugeridos. Cuando se utiliza en una tableta, EMA ofrece gestos especiales de toque y deslizamiento para construir rápidamente perfiles de pacientes, diagnósticos, programas de tratamiento y facturación. EMA se integra perfectamente con nuestra gama completa de productos y servicios, incluyendo Gestión de Prácticas, Gestión del Ciclo de Ingresos, Telemedicina, Gestión de Inventarios y herramientas de participación del paciente como pagos y programación en línea. Juntas, estas soluciones forman un sistema inteligente y todo en uno que ayuda a eliminar los silos departamentales, mejora la colaboración del equipo y mejora la visibilidad en toda la práctica. El Resultado Con nuestra plataforma basada en la nube impulsada por IA y capacidades móviles de pantalla táctil, el sistema intuitivo de extremo a extremo de ModMed ayuda a los médicos a ahorrar tiempo en tareas administrativas y a centrarse más en lo que más importa: ofrecer mejores resultados para los pacientes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 329 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ModMed](https://www.g2.com/es/sellers/modmed) - **Sitio web de la empresa:** https://www.modmed.com/ - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Boca Raton, Florida - **Twitter:** @modmed (4,172 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1133049/ (2,168 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Práctica, Administrador de Prácticas - **Top Industries:** Práctica médica, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 45% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (195 reviews) - Eficiencia (129 reviews) - Eficiencia del flujo de trabajo (71 reviews) - Satisfacción del producto (61 reviews) - Configura la facilidad (58 reviews) **Cons:** - Características faltantes (36 reviews) - Pobre atención al cliente (30 reviews) - Características limitadas (28 reviews) - Pobre funcionalidad del sistema (27 reviews) - Configuración difícil (24 reviews) ### 4. [TigerConnect Clinical Collaboration Platform](https://www.g2.com/es/products/tigerconnect-clinical-collaboration-platform/reviews) TigerConnect es la plataforma de comunicación y flujo de trabajo unificada y segura que ayuda a las organizaciones de atención médica a ofrecer una atención más rápida y de mayor calidad. Más de 7,000 instalaciones de atención aguda, post-aguda y ambulatoria confían en nuestra solución fácil de usar, basada en la nube, compatible con HIPAA y certificada por HITRUST con un tiempo de actividad del 99.995% para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo, los resultados de los pacientes y la satisfacción de los proveedores. Con la capacidad de integrarse en sus sistemas existentes y una diversa gama de productos que incluye mensajería basada en roles, llamadas de voz y video, participación del paciente, programación de guardias y gestión de alarmas, puede lograr una mayor eficiencia del flujo de trabajo en una variedad de entornos de atención – urgencias, hospitalización, quirófano, post-aguda y más – asegurando que la información correcta llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado. Desde 2010, el compromiso de TigerConnect con el éxito del cliente se refleja en nuestros equipos experimentados de soporte clínico, implementación y atención al cliente que trabajan directamente con los clientes en cada etapa para impulsar la adopción, mejorar los resultados y lograr el mayor ROI posible. Para obtener más información, visite www.tigerconnect.com. \*Los productos individuales anteriormente se conocían como TigerText Essentials y TigerFlow\* **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 195 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [TigerConnect](https://www.g2.com/es/sellers/tigerconnect) - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Santa Monica, CA - **Twitter:** @TigerConnect (3,942 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tigerconnect/ (305 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 37% Mediana Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (2 reviews) - Accesibilidad (1 reviews) - Comunicación por chat (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) - Cumplimiento de HIPAA (1 reviews) **Cons:** - Características faltantes (1 reviews) ### 5. [Buzz Medical Messenger](https://www.g2.com/es/products/buzz-medical-messenger/reviews) Buzz® de Skyscape® es la plataforma definitiva todo en uno para mensajería y colaboración clínica telemática, compatible con HIPAA, para partes interesadas, administradores y proveedores de atención médica. Buzz optimiza la atención y coordinación del paciente, ofrece ahorros de costos, mejora la satisfacción del personal y se ha demostrado en estudios de caso que refuerza las calificaciones de estrellas de Medicare. Buzz ofrece la simplicidad de la mensajería instantánea para aprovechar la familiaridad de los mensajes de texto cotidianos (SMS o iMessage) para obtener mensajería compatible con HIPAA combinada con funciones poderosas como el intercambio de documentos, firmas electrónicas, telemedicina e integración de IA con la biblioteca clínica confiable de Skyscape para una colaboración efectiva. El resultado es una plataforma totalmente personalizable y segura conforme a HIPAA que hace que la coordinación de la atención y la comunicación con el paciente sean sencillas y seguras. Los proveedores de atención médica pueden usar Buzz en dispositivos móviles o navegadores web de manera intercambiable. \*\* Puntos de Prueba - Mejora de la Satisfacción del Paciente y Resultados Empresariales Buzz optimiza las tareas administrativas, permitiendo un mayor volumen de pacientes sin aumentar la carga administrativa. La incorporación de pacientes se vuelve fluida, involucrando pasos simples como crear mensajes de texto grupales para una comunicación eficiente entre múltiples proveedores. ¿Un testimonio del impacto de Buzz? Un proveedor de atención médica a domicilio amplió su base de pacientes en un 33%, con solo un aumento del 10% en el personal en un año. En múltiples estudios de caso, la agencia de atención médica aumentó la calificación de estrellas CMS de Medicare, ¡en un caso de 2.5 a 5! Estas calificaciones reflejan en gran medida la calidad de la atención y la satisfacción del paciente. Buzz mejora ambos con líneas de comunicación abiertas y gestión de casos en tiempo real. Con funciones como BuzzLink, los equipos de atención pueden conectarse con sus pacientes a través de mensajes seguros o videollamadas o llamadas telefónicas respaldadas de manera segura por los servidores de Buzz. \*\* Documentación Simplificada para el Personal Buzz incorpora el flujo de trabajo de documentos, incluida la anotación y las firmas digitales, para permitir trabajar con documentos de Adobe PDF o Microsoft Office sin salir de la plataforma. La gestión poderosa de grupos, la gestión de referencias y la coordinación en tiempo real de los miembros del personal reducen las molestias y mejoran la eficiencia de la organización. La innovadora integración de telefonía, videollamadas, mensajería masiva, fax y enrutamiento de correos electrónicos a grupos y comunicación con pacientes hace que la plataforma sea atractiva para todo el personal dentro de una organización. \*\* Canales de Comunicación Integrados Además de proporcionar canales de comunicación intuitivos 1:1 y de Grupo para compartir mensajes, informes, documentos, radiografías, audio, videos y más, Buzz es único en la agregación de todas las formas tradicionales de comunicación como fax, telefonía con capacidad de teléfono virtual bidireccional e identificación de llamadas, video en vivo para telemedicina, correos electrónicos y SMS para ofrecer una plataforma única todo en uno. Toda la información está disponible de inmediato en la Plataforma Buzz para acceso instantáneo. \*\* Compañero Perfecto para EHR Buzz también proporciona una integración bidireccional fácil y efectiva con EHRs (EMRs) como PointClickCare, Epic, Homecare Homebase, AdvancedMD y muchos más. Presenta información sobre los pacientes en un estilo conversacional, haciendo que el acceso a datos vitales del paciente—medicamentos, notas de progreso, alergias, inmunizaciones, directivas, etc.—sea un proceso de un solo toque. Las conversaciones entre proveedores y familias pueden integrarse sin problemas como notas en el registro del paciente. Buzz no solo hace que la atención médica sea más eficiente; la redefine. Con Buzz, su organización puede gestionar pacientes adicionales de manera rentable mientras mejora la comunicación entre el personal y los clientes. Para obtener más información o acceder a este software transformador, visite https://buzz.skyscape.com. Explore el futuro de la atención médica con Buzz. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 88 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Skyscape®](https://www.g2.com/es/sellers/skyscape) - **Sitio web de la empresa:** https://buzz.skyscape.com/ - **Año de fundación:** 1993 - **Ubicación de la sede:** Marlborough, MASSACHUSETTS - **Twitter:** @skyscapeinc (1,835 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35448 (126 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Comunicación (16 reviews) - Características (9 reviews) - Cumplimiento de HIPAA (9 reviews) - Comunicación Segura (9 reviews) - Colaboración (8 reviews) **Cons:** - Características limitadas (2 reviews) - No es fácil de usar (2 reviews) - Funciones de mensajería limitadas (1 reviews) - Problemas de notificación (1 reviews) - Pobre usabilidad (1 reviews) ### 6. [OnPage](https://www.g2.com/es/products/onpage/reviews) El sistema de gestión de comunicación crítica y alertas de incidentes de OnPage permite la resolución rápida de incidentes críticos de TI, atención médica o IoT a través de una comunicación eficiente y segura conforme a HIPAA. Con OnPage, las organizaciones de atención médica y los equipos de TI están capacitados para mejorar significativamente la detección y respuesta a eventos con una plataforma avanzada, segura de comunicación crítica y colaboración. Al unificar la automatización, mensajería segura, colaboración, mensajería masiva y análisis en tiempo real, la plataforma diseñada específicamente de OnPage apoya flujos de trabajo complejos con una precisión inigualable y asegura que las alertas urgentes nunca se pierdan. Para las organizaciones de atención médica, OnPage ofrece una plataforma todo en uno de comunicación clínica y colaboración conforme a HIPAA, diseñada para acelerar los tiempos de respuesta, mejorar la coordinación, mejorar los resultados de los pacientes, mejorar la conciencia situacional y reducir riesgos. Para los equipos de TI, OnPage proporciona una plataforma automatizada de gestión de alertas de incidentes y programación de guardias, optimizando la respuesta a incidentes al entregar alertas persistentes y en tiempo real a los ingenieros de guardia adecuados, reduciendo el tiempo medio de resolución, mejorando la eficiencia operativa y permitiendo notificaciones masivas para mantener informado al ecosistema más amplio durante eventos críticos. Las soluciones de OnPage son ampliamente adoptadas en diversas industrias, incluyendo atención médica, TI y servicios gestionados, manufactura y servicios de campo. Fundada en 2011, OnPage está certificada como una Empresa de Negocios de Mujeres (WBE) por el Center for Women & Enterprise, un socio regional del Consejo Nacional de Empresas de Mujeres, y promueve activamente los negocios propiedad de mujeres para impulsar un cambio impactante. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 306 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [OnPage](https://www.g2.com/es/sellers/onpage) - **Sitio web de la empresa:** https://www.onpage.com/ - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** Waltham, MA - **Twitter:** @On_Page (1,063 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22552/ (38 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Médico, Propietario - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 53% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (22 reviews) - Notificaciones (11 reviews) - Configuración fácil (7 reviews) - Fiabilidad (7 reviews) - Configura la facilidad (7 reviews) **Cons:** - Problemas de notificación (10 reviews) - Problemas de sonido (6 reviews) - Llamar a problemas (4 reviews) - No es fácil de usar (4 reviews) - Retrasos (3 reviews) ### 7. [symplr Clinical Communications](https://www.g2.com/es/products/symplr-clinical-communications/reviews) Empoderando a los Clínicos con Comunicación Sin Fronteras Fundada por clínicos para clínicos, symplr Clinical Communications (anteriormente Halo Health) está diseñada para la naturaleza única basada en roles de la colaboración en el cuidado de la salud: múltiples roles especializados y rotación constante dentro y fuera de esos roles. Adaptada para sistemas de salud, atención ambulatoria y organizaciones de cuidado post-agudo a largo plazo, esta solución basada en la nube combina mensajería compatible con HIPAA, mensajería basada en roles, programación de guardias, llamadas VoIP, alertas críticas y coordinación del equipo de atención, todo en una plataforma fácil de usar. Flujos de Trabajo Simplificados para Mejores Resultados en Pacientes Una única plataforma móvil unificada para todos los mensajes, llamadas, resultados críticos, alertas y horarios de guardia aumenta la eficiencia del clínico • Reduce la fatiga de alertas e información mediante el enrutamiento instantáneo de información crítica • Mejora la movilización del equipo de atención crítica para STEMI, Código Azul, Ictus y Sepsis • Elimina el tiempo perdido que las enfermeras pasan en actividades no clínicas • Mejora los procesos de admisión/alta para aumentar el flujo de pacientes • Asegura una experiencia consistente para pacientes y clínicos en todos los sitios • Mejora la coordinación de los equipos de atención al paciente • Elimina las interrupciones a los médicos fuera de servicio symplr Clinical Communications cierra la brecha entre la mensajería segura y los flujos de trabajo eficientes, asegurando que la información sensible al tiempo llegue a la persona o equipo correcto, exactamente cuando se necesita. Al mejorar la colaboración clínica y simplificar la comunicación, la aplicación empodera a los equipos de atención para centrarse en lo que más importa: brindar una atención excepcional al paciente. Características Clave para una Comunicación Clínica Más Inteligente: • Mensajería Segura: Mensajería de texto, correo electrónico y mensajería compatible con HIPAA para proteger los datos del paciente. • Integración VoIP: Capacidades de voz integradas para una comunicación sin interrupciones. • Colaboración en Grupo: Simplifica el trabajo en equipo entre departamentos y ubicaciones. • Comunicación Interdepartamental: Permite a los equipos de atención mantenerse conectados entre unidades. • Alertas y Notificaciones Críticas: Entrega información urgente a la persona correcta al instante. Capacidades Completas de la Plataforma: • Integración EMR/EHR: Funciona con los sistemas de salud existentes para simplificar los flujos de trabajo. • Integración de Programación de Guardias: Asegura que los proveedores estén accesibles cuando se necesiten. • Resiliencia ante Caídas: Mantiene la funcionalidad de comunicación durante interrupciones. • Seguridad Mejorada: Construida para cumplir con los estándares de cumplimiento HIPAA más rigurosos. • Mejora de Flujos de Trabajo: Impulsa la eficiencia clínica con procesos simplificados. Excelencia Operativa para Mejorar Resultados: • Análisis e Informes: Proporciona información sobre patrones de comunicación para optimizar el rendimiento. • Seguridad de Mensajería: Protege la información sensible con cifrado avanzado y cumplimiento. • Variedad de Correspondencia: Soporta diversos métodos de comunicación adaptados a las necesidades de salud. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 144 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [symplr](https://www.g2.com/es/sellers/symplr) - **Sitio web de la empresa:** https://www.symplr.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Houston, Texas - **Twitter:** @symplr (945 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/symplr/ (1,831 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Médico - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 50% Empresa, 37% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Comunicación (2 reviews) - Eficiencia (2 reviews) **Cons:** - Inconveniente (1 reviews) ### 8. [Celo](https://www.g2.com/es/products/celo-health-celo/reviews) Celo es la plataforma de colaboración segura diseñada para equipos de atención médica. Con nuestra aplicación compatible con HIPAA, los equipos de atención pueden comunicarse fácil y seguramente, mejorando la atención al paciente y la eficiencia operativa. Ya sea en iOS, Android o Web, Celo sirve como tu centro centralizado para la colaboración en equipo. Las características clave incluyen: - Mensajería Segura: Cifra los mensajes para proteger la información del paciente. - Coordinación de Atención: Facilita la comunicación fluida entre los miembros del equipo de atención. - Herramientas de Colaboración en Equipo: Permite compartir archivos, asignar tareas y actualizaciones en tiempo real. - Capacidades de Integración: Se integra con sistemas de salud existentes para mejorar el flujo de trabajo. - Accesibilidad Móvil: Accesible en cualquier momento y lugar a través de dispositivos móviles. - Rastreos de Auditoría: Mantiene registros detallados para cumplimiento y responsabilidad. - Alertas Personalizables: Notifica a los miembros del equipo rápidamente sobre actualizaciones críticas. - Celo AI Scribe: Convierte conversaciones con pacientes en notas clínicas en segundos. Celo va más allá de las herramientas de comunicación estándar al asegurar el cumplimiento con rigurosos estándares como HIPAA, HITECH ACT, GDPR y más. Con centros de datos certificados por ISO27001 e infraestructura en la nube de Microsoft Azure certificada por SOC2, Celo garantiza los más altos niveles de seguridad de datos y cumplimiento normativo. Conéctate mejor con tu equipo con Celo, donde la comunicación segura se encuentra con la colaboración sin fisuras. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 68 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Celo Health](https://www.g2.com/es/sellers/celo-health) - **Sitio web de la empresa:** https://www.celohealth.com - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Seattle, US - **Twitter:** @celohealth (218 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10891088 (48 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 47% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (21 reviews) - Comunicación (12 reviews) - Seguridad (8 reviews) - Comunicación por chat (7 reviews) - Cumplimiento de HIPAA (7 reviews) **Cons:** - Funciones de mensajería limitadas (6 reviews) - Problemas de mensajería (5 reviews) - Problemas de notificación (4 reviews) - Funcionalidad de búsqueda deficiente (2 reviews) - Retrasos en la comunicación (1 reviews) ### 9. [Verizon Healthcare IT Solutions](https://www.g2.com/es/products/verizon-healthcare-it-solutions/reviews) Los Servicios de Identidad Universal de Verizon proporcionan un ecosistema de identidad basado en SaaS para profesionales de la salud con credenciales de identidad médica de alta seguridad. **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 7.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Verizon](https://www.g2.com/es/sellers/verizon) - **Año de fundación:** 1983 - **Ubicación de la sede:** Basking RIdge, NJ - **Twitter:** @Verizon (1,488,962 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1103/ (101,200 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:VZ **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa ### 10. [Vocera Platform](https://www.g2.com/es/products/vocera-platform/reviews) La Plataforma Vocera proporciona una infraestructura que conecta a todas las personas e información necesarias para brindar atención al paciente. La plataforma permite comunicaciones ágiles entre el personal, los sistemas y los datos cuando y como se necesitan. Y reúne la comunicación por voz, la mensajería segura y las notificaciones de alarmas de manera flexible y dinámica. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vocera Communications](https://www.g2.com/es/sellers/vocera-communications) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13993/ (298 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: VCRA **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 64% Empresa, 36% Mediana Empresa ### 11. [Voalte Messenger](https://www.g2.com/es/products/voalte-messenger/reviews) Voalte Messenger es un cliente basado en la web que ofrece a los Secretarios de Unidad, Farmacéuticos, Radiólogos y otros la capacidad de intercambiar mensajes de texto seguros con usuarios de Voalte desde un escritorio, portátil o estación de trabajo sobre ruedas. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Baxter](https://www.g2.com/es/sellers/baxter) - **Año de fundación:** 1931 - **Ubicación de la sede:** Deerfield, IL - **Twitter:** @Voalte (1,888 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/baxter-healthcare/ (39,393 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 70% Empresa, 20% Pequeña Empresa ### 12. [Trillian](https://www.g2.com/es/products/trillian/reviews) Trillian es una plataforma de comunicación empresarial y clínica poderosa utilizada por empresas y sistemas de salud de todos los tamaños. Ya sea que seas una empresa que aún depende de los mensajes de texto o una organización de salud que necesita mensajería segura compatible con HIPAA, la mensajería instantánea empresarial moderna y segura de Trillian ayudará a modernizar la comunicación de los empleados sin comprometer la seguridad o el control. Chatea de manera privada o en chats grupales, comparte archivos e imágenes y aprovecha las funciones de estado y presencia para que los compañeros de trabajo sepan cuándo estás disponible. Trillian ofrece clientes de escritorio nativos en Windows, Mac y Linux, y ofrece clientes móviles en iOS y Android para que todos se mantengan conectados incluso cuando están en movimiento. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 120 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cerulean Studios](https://www.g2.com/es/sellers/cerulean-studios) - **Sitio web de la empresa:** https://www.trillian.im/ - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Brookfield, CT - **Twitter:** @trillianastra (7,822 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/141951/ (4 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 44% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (5 reviews) - Comunicación (4 reviews) - Seguridad (4 reviews) - Comunicación fácil (3 reviews) - Fiabilidad (3 reviews) **Cons:** - Características limitadas (3 reviews) - No es fácil de usar (3 reviews) - Características faltantes (2 reviews) - Configuración difícil (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) ### 13. [Spok](https://www.g2.com/es/products/spok/reviews) Spok, Inc., una subsidiaria de propiedad total de Spok Holdings, Inc. (NASDAQ: SPOK), con sede en Plano, Texas, se enorgullece de ser un líder global en comunicaciones de salud. Entregamos información clínica a los equipos de atención cuando y donde más importa para mejorar los resultados de los pacientes. Los principales hospitales confían en la plataforma Spok Care Connect® para mejorar los flujos de trabajo de los clínicos y apoyar el cumplimiento administrativo. Spok permite una comunicación clínica más inteligente y rápida. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Spok](https://www.g2.com/es/sellers/spok) - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** Plano, TX - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/34434/ (462 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:SPOK - **Ingresos totales (MM USD):** $148 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 75% Empresa, 17% Pequeña Empresa ### 14. [Hucu.ai](https://www.g2.com/es/products/hucu-ai/reviews) Hucu es una plataforma de comunicación segura específica para el cuidado de la salud que optimiza la comunicación en todo el equipo de atención específico del paciente, independientemente de la ubicación o afiliación organizacional. No más tiempo perdido esperando información y respuestas en herramientas dispares y posiblemente inseguras como el EHR, mensajes de texto, servicios de contestación y fax. El diseño centrado en el paciente de Hucu permite a los proveedores y profesionales de la salud aliados apoyar a más pacientes y, por lo tanto, mejorar el rendimiento organizacional al unificar a todos los miembros del equipo de atención para comunicarse más rápido y mejor. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 44 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Hucu.ai](https://www.g2.com/es/sellers/hucu-ai) - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Chicago, Illinois - **Twitter:** @HucuAI (199 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35707323/ (31 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 48% Mediana Empresa ### 15. [Lua](https://www.g2.com/es/products/lua/reviews) Lua: Más que Mensajería. Lua es una plataforma de comunicación compatible con HIPAA que los empleados adoran y en la que confía el departamento de TI. Segura y encriptada, Lua permite comunicaciones internas y externas para equipos de atención médica. A través de mensajería, videollamadas de telemedicina, intercambio de archivos, integración con EHR y más, Lua mantiene a toda su organización conectada e informada, para mejorar los flujos de trabajo y ofrecer mejores experiencias a los pacientes. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Lua Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/lua-technologies) - **Ubicación de la sede:** New York, NY - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Mediana Empresa, 30% Pequeña Empresa ### 16. [RXNT](https://www.g2.com/es/products/rxnt/reviews) Software de atención médica basado en la nube, certificado por la ONC, para proveedores médicos y organizaciones. Fundada en 1999 y con sede en Maryland, RXNT ha desarrollado herramientas integradas y personalizables de gestión de oficinas médicas basadas en la nube para impulsar la eficiencia y precisión de la práctica, y mejores resultados para los pacientes. RXNT atiende a miles de médicos ambulatorios, proveedores de atención médica, facturadores médicos y organizaciones de salud de todos los tamaños y especialidades en todo Estados Unidos. Proporcionamos software de Gestión Clínica y Gestión de Prácticas integrado, personalizable y basado en la nube, como Prescripción Electrónica, Registros Electrónicos de Salud, Compromiso del Paciente, Facturación Médica, Programación de Pacientes y más. Además, un sistema integrado todo en uno Full Suite. Usando nuestro software, se han transmitido más de 100 millones de recetas y se procesan $300 millones en reclamaciones por año. Precios simples y transparentes incluyen un período gratuito de incorporación y capacitación, transferencia de datos gratuita, soporte interno gratuito para siempre, aplicaciones móviles gratuitas y sin "tarifas ocultas". Nuestras aplicaciones móviles para teléfonos y tabletas iOS y Android permiten a los proveedores prescribir electrónicamente, gestionar la información del paciente, capturar cargos, programar proveedores y recursos de práctica, y registrar pacientes desde cualquier lugar. • Cumple con HIPAA, certificado por ONC-ACB, certificado por Surescripts, certificado por EPCS, conectado a PDMP • Nombrado Mejor Software de Prescripción Electrónica en 2023 por Forbes Advisor • Clasificado durante 4 años consecutivos en la lista Inc. 5000 de Las Empresas Más Exitosas de América • Nombrado un "verdadero pionero" y clasificado en el Top 100 de Empresas de Tecnología de Salud por el Healthcare Technology Report • Galardonado con 25 Insignias del Informe de Investigación de Gartner para el Mejor Software en 2023 **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 49 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [RXNT](https://www.g2.com/es/sellers/rxnt) - **Sitio web de la empresa:** https://www.rxnt.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Annapolis, Maryland - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rxnt/ (139 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa ### 17. [BlueNote Communicator](https://www.g2.com/es/products/bluenote-communicator/reviews) Sin tarifas mensuales o anuales: un solo precio para toda la oficina. Una persona en la oficina puede transformar toda su cultura de práctica y mejorar la eficiencia del flujo de trabajo simplemente descargando BlueNote Communicator Lights de forma gratuita en todas las computadoras y probándolo durante un mes. BlueNote Communicator Lights es un intercomunicador visible para su uso en una oficina médica, dental, de optometría o veterinaria para saber cuánto tiempo ha esperado cada paciente o a dónde necesita ir un médico a continuación. El sistema también tiene Conversaciones directas integradas para mensajería privada y Estado de la Oficina, si necesitas saber dónde se encuentra alguien en el edificio. Un temporizador de Luz es activado por una persona, luego se ve en todas partes donde se necesita hasta que una acción o tarea se complete. Las luces también tienen un sistema de recordatorio incorporado si las tareas no se completan de manera oportuna. El programa de software basado en Windows es seguro según HIPAA y se puede descargar instantáneamente en cada computadora de la red y usarse gratis durante 30 días antes de decidir comprar. Autoalojado, no basado en la nube. Sin tarifas mensuales o anuales, costo único por adelantado para todas las computadoras en una ubicación. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [BlueNote Software](https://www.g2.com/es/sellers/bluenote-software-2e91815c-a3da-40b5-bc85-94aa67192b08) - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Keller, TX - **Twitter:** @BlueNoteStatus (663 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1852125/ (2 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Práctica médica - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 8% Empresa ### 18. [Studycast](https://www.g2.com/es/products/studycast/reviews) Studycast es una solución integral de flujo de trabajo de imágenes y PACS basada en la nube que permite a los proveedores trabajar de manera más inteligente, rápida y segura. Accede a imágenes de calidad diagnóstica, documenta hallazgos y genera informes estructurados desde cualquier lugar, en cualquier momento. El diseño intuitivo de Studycast optimiza todo tu flujo de trabajo de imágenes e informes, ayudando a las organizaciones de salud a mejorar la eficiencia, reducir costos y brindar una atención al paciente más rápida. ¿Por qué Studycast? A diferencia de un PACS tradicional, Studycast está diseñado como una solución basada en la nube. No hay instalaciones complicadas ni requisitos de hardware costosos, solo acceso seguro y confiable desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Studycast cierra el ciclo desde la entrada de órdenes hasta los resultados finales, unificando todo el flujo de trabajo de imágenes en una plataforma única y fácil de usar. Optimización de tu flujo de trabajo Studycast ofrece un flujo de trabajo completo de imágenes e informes: las listas de trabajo fluyen directamente al equipo de imágenes, los estudios se transmiten de manera segura a la nube y los tecnólogos pueden completar hojas de trabajo específicas del tipo de estudio antes de marcar los casos listos para la revisión del médico. Los médicos son notificados automáticamente de que los estudios están listos para su aprobación, reduciendo el tiempo de revisión y optimizando la comunicación interna. Los médicos pueden iniciar sesión desde cualquier ubicación para ver bucles de cine, comparar imágenes sincronizadas lado a lado, anotar diagramas y realizar mediciones. Los informes se pueden firmar digitalmente con solo un clic y compartir al instante. Características avanzadas de informes Elige entre más de 120 hojas de trabajo específicas de estudio diseñadas para mejorar la velocidad y la consistencia en especialidades que van desde cardiología, obstetricia, medicina nuclear, punto de atención e incluso veterinaria. Las mediciones autocompletadas, los menús desplegables intuitivos y los diagramas interactivos ayudan a reducir errores y ahorrar tiempo. Studycast Advisor™ genera automáticamente recomendaciones inteligentes basadas en guías clínicas publicadas, apoyando la atención basada en evidencia y ayudando a mejorar la precisión de los informes. Los informes estructurados aseguran claridad y consistencia, mientras reducen los tiempos de respuesta. Acceso en cualquier momento y lugar Ya sea que estés en la clínica, trabajando de forma remota o en movimiento, Studycast se adapta a tu flujo de trabajo. Los médicos y tecnólogos pueden iniciar sesión desde computadoras de escritorio, portátiles o dispositivos móviles, siempre con acceso seguro a imágenes e informes de calidad diagnóstica. Esta flexibilidad significa que la atención continúa sin demora, sin importar dónde se encuentre tu equipo. Colaboración y compartición segura Studycast fortalece la colaboración en todo el equipo de atención y asegura que los resultados lleguen a las personas adecuadas, en el momento adecuado. Comparte resultados e imágenes con pacientes y médicos remitentes fácilmente a través de portales compatibles con HIPAA y PIPEDA. Seguridad de datos y cumplimiento La protección de datos está integrada en la plataforma Studycast. Todos los estudios están encriptados y almacenados en múltiples sitios seguros, proporcionando redundancia, confiabilidad y cumplimiento con los estándares de privacidad de la salud. El archivado y la recuperación automáticos mantienen los datos accesibles y protegidos a largo plazo. La conclusión Studycast es más que un PACS: es un ecosistema completo de imágenes. Al combinar adquisición, interpretación, informes, compartición y archivado en una plataforma unificada, Studycast ayuda a los proveedores y prácticas a ahorrar tiempo, reducir costos y mejorar la experiencia del paciente. Ya sea que estés en un hospital, práctica privada o ASC/OBL, Studycast ofrece flexibilidad, seguridad y escalabilidad para modernizar tu flujo de trabajo de imágenes y enfocarte en lo que más importa: tus pacientes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 21 **User Satisfaction Scores:** - **Notificaciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Studycast](https://www.g2.com/es/sellers/studycast-2ce17f5a-c7e9-4331-b0aa-a7b7d89437be) - **Sitio web de la empresa:** https://www.studycast.com/ - **Año de fundación:** 2007 - **Ubicación de la sede:** Raleigh, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/core-sound-imaging/ (69 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 10% Mediana Empresa ### 19. [SystmOne](https://www.g2.com/es/products/systmone/reviews) SystmOne es una solución de software. Con módulos para cada entorno de atención médica, desde atención primaria hasta hospitales, atención social y salud mental, SystmOne proporciona a los clínicos y profesionales de la salud un único Registro Electrónico de Salud (EHR) compartido disponible en tiempo real en el punto de atención. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 5.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 5.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 7.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [The Phoneix Partnership (TPP)](https://www.g2.com/es/sellers/the-phoneix-partnership-tpp) - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** Leeds, GB - **Twitter:** @TPP_SystmOne (4,988 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-phoenix-partnership-tpp- (216 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa ### 20. [Medigram](https://www.g2.com/es/products/medigram/reviews) Medigram es una plataforma de comunicaciones móviles segura que ofrece un servicio de mensajería de texto basado en grupos para médicos y enfermeras. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Medigram](https://www.g2.com/es/sellers/medigram) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Los Gatos, US - **Twitter:** @medigram (263 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/medigram-inc- (19 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa ### 21. [Olio](https://www.g2.com/es/products/olio/reviews) La plataforma segura de Olio permite una mayor colaboración entre los proveedores de atención médica aguda y post-aguda, para que los pacientes reciban una atención más coordinada. La plataforma ofrece a los hospitales, médicos y sus equipos una visión clara e inmediata de las condiciones de sus pacientes en el entorno post-agudo (centros de enfermería especializada, agencias de salud a domicilio y terapia física ambulatoria) para mejorar los resultados clínicos y reducir costos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Olio](https://www.g2.com/es/sellers/olio) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Indianapolis, Indiana - **Twitter:** @oliohealth (92 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28134922 (93 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 61% Pequeña Empresa, 28% Mediana Empresa ### 22. [Netsmart CareConnect](https://www.g2.com/es/products/netsmart-careconnect/reviews) Netsmart CareConnect™ es un motor de integración que conecta a las organizaciones de atención médica con otros proveedores en diferentes entornos de atención, incluyendo farmacias y registros de medicamentos recetados, agencias de salud pública, intercambios locales de información de salud (HIEs) y marcos de interoperabilidad como Carequality. CareConnect cumple con los estándares federales y estatales para el intercambio de información de salud y apoya el flujo de trabajo de gestión de consentimientos para asegurar que los datos correctos se compartan en el lugar correcto en el momento adecuado. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Netsmart](https://www.g2.com/es/sellers/netsmart-2fb67523-112f-41ce-bd3f-d4063c635f18) - **Año de fundación:** 1968 - **Ubicación de la sede:** Overland Park, KS - **Twitter:** @netsmarttech (4,434 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9223/ (2,634 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 30% Empresa ### 23. [Voalte One](https://www.g2.com/es/products/voalte-one/reviews) Voalte One combina llamadas VoIP, notificación de alertas y mensajería de texto en un smartphone fácil de usar. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Baxter](https://www.g2.com/es/sellers/baxter) - **Año de fundación:** 1931 - **Ubicación de la sede:** Deerfield, IL - **Twitter:** @Voalte (1,888 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/baxter-healthcare/ (39,393 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Empresa, 33% Mediana Empresa ### 24. [CareCloud Breeze](https://www.g2.com/es/products/carecloud-carecloud-breeze/reviews) CareCloud Community es un conjunto de herramientas de participación del paciente y sociales que ofrecen a usted, su práctica y sus pacientes una forma segura de comunicarse y colaborar entre sí. Involucre a los pacientes en cualquier lugar a través de un portal móvil para pacientes para proporcionarles una mejor experiencia mientras se reduce el trabajo administrativo para su práctica. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmas:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificaciones:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedad de correspondencia:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CareCloud](https://www.g2.com/es/sellers/carecloud) - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Somerset, NJ - **Twitter:** @CareCloud (6,505 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314704/ (1,501 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: CCLD **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Mediana Empresa ### 25. [Medsender](https://www.g2.com/es/products/medsender/reviews) Automatización de fax con IA compatible con HIPAA con integración y automatización fluida con EHR. El asistente médico de IA de Medsender puede etiquetar automáticamente cada fax entrante y cargarlo en el expediente del paciente correspondiente. Medsender fue fundada con la misión de mejorar la comunicación en el cuidado de la salud y automatizar la coordinación del cuidado para que puedas centrarte en lo que más importa. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Medsender](https://www.g2.com/es/sellers/medsender) - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Twitter:** @MEDSENDER - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/medsender/ (31 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa ## Parent Category [Software de Operaciones de Atención Médica](https://www.g2.com/es/categories/health-care-operations) ## Related Categories - [Software de mensajería compatible con HIPAA](https://www.g2.com/es/categories/hipaa-compliant-messaging) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de comunicación y colaboración clínica ### ¿Qué es el Software de Comunicación y Colaboración Clínica? El software de comunicación y colaboración clínica (CC&C) son soluciones de mensajería segura que unifican múltiples canales de comunicación utilizados por proveedores de atención médica y clínicos. Tradicionalmente, el software CC&C proporcionaba capacidades de texto y voz compatibles con HIPAA para que los equipos de atención médica se comunicaran en tiempo real y discutieran de manera segura información sensible del paciente. En los últimos años, estas plataformas han evolucionado su funcionalidad para integrarse con registros médicos electrónicos (EHR), programación clínica y sistemas de llamadas para agilizar la coordinación de la atención, automatizar los flujos de trabajo de entrega de servicios y mejorar la satisfacción del personal hospitalario y los resultados de los pacientes. Dentro de la aplicación de escritorio y a través de teléfonos inteligentes, el equipo de atención de un paciente puede acceder a los registros e historial del paciente, gestionar el middleware de alarmas, ver horarios de guardia y enviar órdenes de laboratorio y medicamentos. Por ejemplo, un clínico puede necesitar ordenar laboratorios y radiografías para un paciente de la sala de emergencias. La interoperabilidad del software CC&C con diferentes sistemas permite que esta orden de laboratorio se realice a través de la aplicación, y el clínico puede recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de esos laboratorios. Sin el software CC&C, el clínico tendría que hacer múltiples llamadas telefónicas y probablemente dejar al paciente por un período prolongado para interactuar físicamente con el personal de laboratorio y radiología para interpretar los resultados. El personal de enfermería puede recibir alertas de alarmas o botones de llamada si el paciente necesita asistencia inmediata. ### ¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Comunicación y Colaboración Clínica? Las siguientes son algunas características principales dentro del software CC&C que pueden ayudar a los equipos de atención clínica a reducir los tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia positiva constante al paciente: **Mensajería de texto:** La mensajería de texto en tiempo real compatible con HIPAA permite a los proveedores y clínicos colaborar en casos de pacientes, enviar solicitudes y recibir actualizaciones para solicitudes de información, órdenes de laboratorio y medicamentos, y otras tareas sensibles al tiempo. Esto acelera el tiempo para realizar diagnósticos, determinar necesidades de derivación ambulatoria y transferir pacientes a diferentes personal cuando terminan los turnos. Los miembros del equipo de atención pueden recibir actualizaciones sobre el progreso de un paciente. Los usuarios también pueden adjuntar archivos de video e imagen para complementar estas comunicaciones. **Videoconferencia:** Algunas plataformas CC&C también admiten llamadas de video, lo que permite a los usuarios comunicarse a través de su teléfono inteligente o una cámara web si la mensajería de texto no es el canal de comunicación ideal. Esta característica también puede admitir necesidades situacionales de telemedicina dependiendo de las integraciones de la plataforma. **Alertas y notificaciones:** Los proveedores de atención reciben notificaciones instantáneas para resultados de laboratorio, solicitudes de información del paciente, órdenes de medicamentos, admisiones y altas, y emergencias de codificación. A un nivel más amplio, los sistemas hospitalarios pueden enviar alertas de emergencia para tiradores activos, clima y desastres naturales, fallas de energía y otros eventos críticos donde se necesita notificación masiva. **Informes y paneles de control:** El software CC&C captura datos de varias fuentes conectadas, lo que permite a los sistemas de salud medir métricas sobre la utilización del espacio, los resultados de los pacientes, los volúmenes de órdenes, los tiempos de espera promedio para las salas de emergencia y más. Esto puede ayudar a refinar los flujos de trabajo clínicos e identificar áreas de mejora en la experiencia del paciente. **Registros de comunicación:** Los usuarios pueden acceder a registros históricos de mensajes para obtener contexto adicional sobre pacientes específicos si no formaban parte inicialmente del equipo de atención o están cubriendo a un miembro del equipo. Las marcas de tiempo proporcionan visibilidad sobre cuándo se entregan y leen los mensajes. Esta característica también admite procesos de auditoría para investigaciones e informes. **Interoperabilidad del sistema:** El software CC&C ofrece comunicación unificada y sin problemas para organizaciones de atención médica que se integran con EHR, sistemas de programación, infraestructura de centros de llamadas y middleware de alarmas. Los clínicos pueden acceder a información crítica del paciente necesaria para tomar decisiones apropiadas, colaborar con el personal de otros departamentos y garantizar que las necesidades de los pacientes se satisfagan más rápidamente. Estas soluciones pueden integrarse con una variedad de sistemas, dependiendo del proveedor. ### ¿Cuáles son los Beneficios del Software de Comunicación y Colaboración Clínica? El software CC&C ofrece diversos beneficios tanto para los proveedores de atención como para los pacientes. **Mejora de la colaboración del equipo de atención:** La mensajería y alertas en tiempo real permiten a los proveedores y clínicos coordinar la atención de manera más rápida y efectiva. En lugar de buscar al personal en un edificio hospitalario, los usuarios pueden acceder a directorios y horarios del personal e identificar al miembro del personal adecuado para resolver preguntas y órdenes. Esto simplifica los flujos de trabajo de enrutamiento para transferir pacientes o escalar problemas, acceder a resultados de laboratorio sensibles al tiempo y obtener información de colegas para tomar decisiones informadas. **Mejora de los resultados del paciente:** La experiencia del paciente está intrínsecamente ligada a los flujos de trabajo de comunicación y colaboración clínica. Cuando los proveedores y clínicos utilizan el software CC&C, pueden reducir drásticamente el tiempo dedicado a abordar las necesidades de salud de un paciente. Los pacientes no tienen que permanecer durante horas en una cama de hospital preguntándose cuándo regresará su médico; sus resultados de laboratorio o imágenes pueden procesarse más rápido, y su equipo de atención puede administrar la atención y prepararlos para el alta. **Mejora de la preparación para emergencias:** En emergencias donde cada segundo cuenta, el software CC&C marca una gran diferencia. El personal de EMS puede comunicarse con el personal del hospital para prepararse para un paciente crítico, como reunir a enfermeras y cirujanos para garantizar que todas las acomodaciones estén listas antes de que llegue el paciente. #### Software Relacionado con el Software de Comunicación y Colaboración Clínica Las soluciones relacionadas que se pueden utilizar junto con el software de comunicación y colaboración clínica incluyen: [Software de mensajería compatible con HIPAA](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging) **:** Si bien la mensajería compatible con HIPAA es un componente estándar del software CC&C, existen algunas soluciones independientes para organizaciones de atención médica que solo necesitan una plataforma de comunicación segura. Estas soluciones generalmente se centran más en habilitar la comunicación entre proveedores y pacientes. Si los sistemas de atención médica utilizan una herramienta de mensajería separada para la comunicación con el paciente, entonces el software CC&C se integrará con esa solución para rastrear los datos del paciente recopilados de esos mensajes. [Software EHR](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** Las plataformas CC&C ahora se integran comúnmente con los EHR para acceder a información crítica del paciente que los proveedores y clínicos necesitan para contexto. El historial médico, la información del seguro, los formularios de admisión y otra documentación aseguran que se brinde el tratamiento adecuado. Además, cualquier nueva información generada durante un episodio de atención al paciente puede luego ingresarse en el EHR. [Software de programación de personal médico](https://www.g2.com/categories/medical-staff-scheduling) **:** Al integrarse con los sistemas de programación, el software CC&C permite a los usuarios acceder a horarios de guardia, identificar al personal adecuado para preocupaciones o escalaciones y asignar personal a los pacientes. Particularmente en la atención domiciliaria, los cuidadores dependen de la integración con la programación para mejorar sus flujos de trabajo clínicos y promover una mejor experiencia del paciente. [Software de laboratorio médico](https://www.g2.com/categories/medical-lab) **:** Los técnicos de laboratorio y patólogos pueden recibir órdenes del software CC&C en su sistema de laboratorio, lo que agiliza la entrega de resultados. Los clínicos también pueden comunicarse más rápidamente con el personal de laboratorio para interpretar resultados y determinar el mejor curso de acción. ### Desafíos con el Software de Comunicación y Colaboración Clínica El software CC&C puede presentar su propio conjunto de desafíos. **Varianza de integración:** El software CC&C moderno admite una mayor interoperabilidad e integración que las soluciones tradicionales, pero estas integraciones variarán según el proveedor. Si una organización de atención médica tiene necesidades de integración específicas, esto puede limitar los productos potenciales que pueden considerar comprar. Por ejemplo, las integraciones de facturación y gestión del ciclo de ingresos no son comunes, pero podrían ser útiles para ayudar al personal de facturación a clasificar errores de codificación más rápidamente. **Preocupaciones de ciberseguridad:** La industria de la salud genera una gran cantidad de datos valiosos, lo que la convierte en un objetivo principal para los ciberataques. Cualquier solución que maneje información sensible del paciente debe garantizar que la mensajería sea segura y compatible con HIPAA. Aunque este es el estándar para el software CC&C, las violaciones de datos pueden y ocurren. Las organizaciones de atención médica que utilizan este software deben asegurarse de tener personal dedicado a monitorear los riesgos de ciberseguridad y mantener las pautas de cumplimiento. ### Cómo Comprar Software de Comunicación y Colaboración Clínica #### Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Comunicación y Colaboración Clínica Ya sea que una organización esté comenzando a explorar el software de comunicación y colaboración clínica o esté buscando una solución más adecuada para sus necesidades, G2.com puede ayudar a informar a los compradores sobre el mercado y ayudarlos a seleccionar el mejor producto de software para su negocio. Los compradores deben considerar qué está funcionando y qué no con su sistema actual y usar esa información como punto de partida. Algunas preguntas que podrían hacerse son: - ¿Es la organización lo suficientemente grande como para justificar una solución más compleja? - ¿Qué integraciones son necesarias y cuáles serían opcionales? - ¿Cuáles son las frustraciones recurrentes expresadas por los pacientes? - ¿Qué métricas clave de rendimiento podría apoyar una solución CC&C? Comprender las debilidades de su sistema actual elimina cualquier producto nuevo potencial que no alivie esas preocupaciones. Más allá de eso, la integración requerida con sistemas específicos de EHR y programación puede descalificar algunos productos. Los compradores también deben comprender el nivel de soporte que cada proveedor ofrece con la implementación. #### Comparar Productos de Software de Comunicación y Colaboración Clínica **Crear una lista larga** Crear una lista preliminar de productos que se ajusten a las necesidades generales del comprador es el primer paso para encontrar la solución de software perfecta. El siguiente es reducir la lista seleccionando características específicas que son imprescindibles para el comprador. Esto probablemente dependerá de las integraciones requeridas o de una mayor funcionalidad de alarmas y alertas. **Crear una lista corta** Hacer una lista corta de productos de software es un paso esencial en el proceso de compra. Aunque puede ser desalentador filtrar entre varios productos, los usuarios pueden obtener ayuda utilizando la función de comparación de G2. Esta función muestra productos potenciales lado a lado para que el comprador pueda determinar fácilmente qué software marca las casillas correctas. En esta etapa, los compradores probablemente estén evaluando productos potenciales basándose en el costo o la facilidad de uso. **Realizar demostraciones** Una vez que el comprador ha refinado su lista de productos, debe realizar una demostración para experimentar un producto y sus características en acción. El comprador debe prepararse antes de la demostración para asegurarse de obtener el máximo provecho de ella. Algunas preguntas a tener en cuenta pueden incluir: - ¿El producto ofrece notificaciones push para mayor visibilidad? - ¿El producto puede manejar la programación de manera nativa o necesita integrarse con un sistema de programación? - ¿Qué tipo de middleware y conexiones IoT admite el software? - ¿Cómo apoya el producto los flujos de trabajo de seguridad del paciente? - ¿Qué nivel de permisos de usuario se puede establecer para fines de auditoría y privacidad? - ¿El proveedor ofrece integraciones personalizadas o tiene una hoja de ruta para integraciones planificadas? Además, los compradores deben preguntar sobre el costo, las integraciones, el soporte del proveedor y cualquier otra preocupación que tengan sobre el producto. Una preparación adecuada facilita a los compradores comparar productos después de completar las demostraciones. #### Selección de Software de Comunicación y Colaboración Clínica **Elegir un equipo de selección** Dado que cualquier miembro del personal podría usar el software CC&C en un sistema de atención médica, el equipo de selección debe representar los intereses de los departamentos clínico, administrativo y financiero. El personal de TI y seguridad también debe ser parte de la conversación para garantizar que los productos potenciales cumplan con los estándares de cumplimiento. **Negociación** Una vez que el equipo de selección ha reducido sus opciones de software, es hora de discutir las opciones de personalización, precios y el tipo de soporte que necesitan del proveedor. Siempre es importante abordar las opciones de precios, incluso cuando están listadas en el sitio web de un proveedor. Muchos proveedores de software ofrecen descuentos y opciones de precios personalizados basados en lo que el comprador está buscando comprar. **Decisión final** Antes de la compra final, el equipo debe preguntar sobre una prueba y determinar los próximos pasos si el producto no se ajusta finalmente a sus necesidades. Estos pasos brindan más seguridad y confianza a los compradores al tomar decisiones. Los compradores también deben comprender el nivel de soporte post-compra que su proveedor seleccionado proporcionará y si el soporte de implementación o capacitación resolverá cualquier problema.