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El software de gestión de iglesias (ChMS) incluye soluciones con una amplia gama de funcionalidades relacionadas con la gestión de una organización religiosa. El conjunto de características puede incluir desde la gestión de relaciones con los miembros y la elaboración de informes hasta la planificación de eventos y la gestión de donantes. Estas soluciones ayudan a las iglesias a gestionar las partes más vitales de sus operaciones, mejorando los procesos y permitiéndoles construir mejores conexiones con sus miembros. Los usuarios típicos del software de gestión de iglesias son los líderes religiosos. Estas soluciones pueden ser esenciales para los usuarios, quienes pueden utilizar una sola solución para casi todas sus necesidades operativas.
Los grupos religiosos utilizan el software de iglesias por una variedad de razones, incluyendo la gestión de donantes, el cultivo y seguimiento de números de membresía, esfuerzos de marketing y apoyo administrativo. Desde iglesias pequeñas hasta grandes, organizaciones de cualquier tamaño pueden beneficiarse de implementar una solución de gestión de iglesias. La mayoría de las soluciones funcionan como un software todo en uno diseñado para ayudar a los líderes ministeriales en la gestión de cada aspecto de la operación de una organización religiosa. Algunas soluciones contienen características de software de presentación para que los líderes puedan entregar contenido religioso de manera fácil y eficiente.
Gestión de eventos – Los eventos son una parte importante para mantener conexiones fuertes dentro de su congregación y llegar a la comunidad local. Las soluciones de gestión de iglesias contienen características de gestión de eventos que simplifican el proceso de planificación y gestión de eventos. Los líderes de la iglesia pueden establecer fechas de eventos utilizando un calendario distribuido fácilmente accesible por todos los miembros de la organización. El software puede luego ser utilizado para rastrear la asistencia y mantener registros del evento.
Programación de voluntarios – El trabajo voluntario es el alma de una organización basada en la fe que funciona con donaciones de sus miembros. Las soluciones de gestión de iglesias ofrecen características multifacéticas de gestión de voluntarios para que pueda programar voluntarios según sea necesario para ciertos eventos, bloquear disponibilidad, comunicarse con voluntarios individuales, y más.
Contabilidad de la iglesia – La contabilidad es complicada para las iglesias; las soluciones de gestión de iglesias ayudan a facilitarla. Las iglesias tienen necesidades contables muy específicas debido a la variedad de diferentes fuentes de ingresos que tienen y al hecho de que operan como organizaciones sin fines de lucro. Para acomodar esto, ciertos software de gestión de iglesias contienen características contables específicas para iglesias.
Crecimiento de membresía y seguimiento de asistencia — Los líderes de la iglesia tienen la tarea de no solo dirigir la iglesia en su estado actual, sino también idealmente hacer crecer la membresía de la iglesia. En años pasados, esto era difícil y costoso porque los organizadores tendrían que usar medios tradicionales para atraer nuevos miembros. Hoy en día, el alcance puede realizarse a través de las redes sociales, que son tanto más baratas como más fáciles de usar que los medios tradicionales. El software de gestión de iglesias ayuda a dar a los líderes una visión holística de sus operaciones para asignar mejor los recursos. Una asignación de recursos más inteligente significa que se puede gastar más tiempo y fondos en esfuerzos de crecimiento.
Las iglesias aprovechan las soluciones de gestión de iglesias para mejorar los números de asistencia. El software de gestión de iglesias contiene herramientas de comunicación diseñadas para permitir a las iglesias mantener un contacto más cercano con sus miembros y rastrear la asistencia. La mayor facilidad de comunicación combinada con características de marketing ayuda a las iglesias a aumentar sus números de asistencia. Los perfiles completos de los miembros que contienen el historial de asistencia y el seguimiento del compromiso le permiten identificar cuáles de sus miembros pueden necesitar más contacto para traerlos de vuelta al redil.
Gestión de donaciones y contribuciones – Los grupos religiosos utilizan el software de gestión de iglesias para gestionar donaciones y otras contribuciones. Las iglesias pueden configurar donaciones únicas y recurrentes en línea para simplificar el proceso de donación y facilitar que los miembros de la congregación contribuyan. Estas soluciones a menudo proporcionan múltiples métodos de donación, lo que lanza una red más amplia para ayudar a asegurar los fondos vitales necesarios para dirigir su organización. Los miembros pueden donar a través de PayPal, tarjeta de crédito o tarjeta de débito; las donaciones pueden ser rastreadas a través de la aplicación.
Seguimiento de datos – Una característica clave del software de gestión de iglesias es el seguimiento de datos. El seguimiento de datos puede permitirle establecer métricas y objetivos para su iglesia y medir qué tan bien está desempeñándose para alcanzar esos objetivos. El software de gestión de iglesias puede incluir paneles, que pueden mostrar datos sobre asistencia, donaciones y más. Los usuarios individuales pueden ser capaces de crear paneles personalizados para rastrear datos que son pertinentes a su posición específica.
Hay dos grupos principales que utilizan el software de gestión de iglesias: los líderes de la iglesia y los miembros de la iglesia. Cada grupo utiliza estas soluciones para diferentes propósitos y obtiene varios beneficios.
Miembros – Los miembros de la iglesia utilizan estas soluciones para mantener el contacto con otros miembros y organizar eventos dentro de la iglesia. El software de gestión de iglesias puede actuar como una red social que permite a los miembros comunicarse no solo con el personal de la iglesia, sino también con otros miembros, para mantenerse al día con todo lo que sucede dentro de la organización. Los miembros pueden tener acceso a sus propios perfiles o un portal, a través del cual pueden ver los próximos eventos, el calendario de la iglesia, y más.
Líderes de la iglesia – Los líderes ministeriales utilizan soluciones de gestión de iglesias para dirigir sus iglesias, organizar sus congregaciones y mejorar la eficiencia y efectividad de las operaciones de la iglesia. Los líderes utilizan estas soluciones para gestionar todas sus actividades administrativas, incluyendo la contabilidad y otros procesos empresariales. Las herramientas de comunicación son una de las partes más valiosas del software de gestión de iglesias, y una que los líderes de la iglesia utilizan para mantener y hacer crecer las conexiones con sus bases.
El software de gestión de iglesias puede incluir, pero no se limita a, las siguientes características:
Contabilidad – Como en cualquier organización, llevar un registro de las finanzas es clave. Las iglesias grandes pueden tener un tiempo particularmente difícil con la contabilidad, ya que puede haber muchas donaciones fluyendo en cualquier momento dado y puede ser difícil llevar un registro de ellas. Las soluciones de contabilidad para organizaciones sin fines de lucro son una alternativa, pero algunos software de gestión de iglesias contienen características específicamente diseñadas para iglesias. Como las iglesias son entidades exentas de impuestos, tienen un conjunto diferente de necesidades contables, que las características contables específicas para iglesias pueden ayudar a satisfacer.
Basado en la nube – La mayoría de las soluciones de gestión de iglesias hoy en día son software basados en la nube, lo que significa que pueden ser accedidos dentro de un navegador de internet sin necesidad de instalar ningún software. Las soluciones basadas en la nube facilitan que múltiples partes accedan al software, ya sean miembros de la iglesia o empleados.
Gestión de voluntarios – Algunos software de gestión de iglesias contienen características de gestión de voluntarios, que le permiten programar voluntarios para eventos y comunicarse con ellos fácilmente dentro de la plataforma misma.
Programación – La programación interna es una parte importante de dirigir cualquier organización, y una iglesia no es una excepción. Los calendarios compartidos internos están disponibles en ciertas soluciones de gestión de iglesias, permitiendo una fácil colaboración.
Perfiles de miembros – El software de gestión de iglesias puede permitir la creación de perfiles individuales de miembros y terminar sirviendo como una mini red social para la organización. Los miembros de la iglesia pueden usar el portal de miembros para acceder y usar el software de manera independiente.
Herramientas de marketing – Las herramientas de marketing por correo electrónico y promoción están disponibles dentro de la mayoría de los software de gestión de iglesias, permitiendo a su organización conectarse con miembros y potenciales miembros en redes sociales y por correo electrónico.
Mensajería masiva – Esta característica se utiliza para enviar notificaciones masivas a sus miembros sobre eventos, actualizaciones y noticias urgentes relacionadas con su iglesia. El mensaje puede ser a través de un texto o llamada telefónica, pero permite acceso directo a sus miembros.
Gestión de procesos – Dirigir una iglesia es como dirigir cualquier negocio: Siempre debe estar buscando mejorar la eficiencia y hacer su negocio mejor. Las soluciones de gestión de iglesias contienen características de flujo de trabajo que le dan una mejor imagen de cómo su organización funciona como una entidad única, uniendo sus partes operativas aparentemente dispares. Por ejemplo, puede construir un presupuesto mientras visualiza sus contribuciones y membresía para asegurarse de que sea realista.
Gestión de donaciones – Las características de donaciones en línea facilitan tanto a los miembros hacer donaciones como a los líderes de la iglesia procesar esas donaciones. Las características de donación le permiten registrar todos los regalos que pasan por el sistema, y permiten que los pagos y regalos se realicen utilizando tarjetas de crédito o débito.
Gestión de ministerios multi-sitio – Algunas soluciones de gestión de iglesias permiten a los líderes gestionar múltiples iglesias a través de una sola aplicación. La capacidad de gestionar múltiples ubicaciones utilizando una solución es beneficiosa porque le da más información sobre cómo cada ubicación está funcionando en relación con las otras. Puede usar esta información para entender las diferencias entre ubicaciones y por qué la membresía y el compromiso son más altos en una en comparación con la otra y trabajar para cambiar eso.
Informes – Los informes detallados son una característica importante para entender su operación. Se pueden crear informes sobre ubicaciones de miembros, demografía, y más utilizando el software de gestión de iglesias. Puede utilizar estos informes para profundizar en los datos recopilados por su sistema de gestión de iglesias y extraer ideas accionables para la mejora.
Etiquetado de grupos – Su solución de gestión de iglesias puede funcionar como un CRM para su organización; la mayoría de los sistemas contienen una característica de etiquetado para que pueda crear pequeños grupos de individuos basados en demografía. Puede usar esta característica para realizar un alcance específico y comunicarse con grupos individuales en lugar de con toda la iglesia.
Integración de datos – Actualmente podría estar llevando un registro de membresía, contribuciones, eventos y otras funciones empresariales importantes en una hoja de cálculo u otra herramienta de informes. El software de gestión de iglesias típicamente contiene funciones de integración de datos que le permiten importar datos vitales de manera fácil y eficiente en la plataforma de gestión de iglesias.
Creación de formularios – Ciertas soluciones contienen una característica de creación de formularios, permitiéndole simplificar el proceso de crear y distribuir formularios a sus miembros. Estos formularios pueden ser utilizados para organizar eventos de la iglesia, realizar encuestas, crear documentos oficiales de la iglesia, o recopilar información sobre un tema específico de interés.
El software de gestión de iglesias a menudo se integra con soluciones de contabilidad para organizaciones sin fines de lucro para proporcionar una visión completa de las finanzas de su iglesia. Las soluciones de gestión de iglesias también pueden proporcionar integración con proveedores de correo electrónico para permitirle importar contactos y suavizar la transición a la aplicación. Estas soluciones también pueden integrarse con software de verificación de antecedentes y software de pasarela de pago para organizaciones sin fines de lucro. Estas integraciones son útiles porque permiten a las organizaciones religiosas verificar a los voluntarios antes de incorporarlos, así como aceptar pagos en línea de los miembros.