# Mejor Gratis Software de chatbots Chatbot platforms use artificial intelligence (AI) and natural language processing (NLP) to simulate human-like conversations with users via text or speech interfaces. These free software platforms are designed to understand user queries, provide relevant responses, and assist with various tasks or inquiries in real-time. Free chatbot software offers a viable alternative for businesses seeking to enhance their online presence and improve customer satisfaction without investing in costly software. They can be deployed on websites, messaging platforms, mobile apps, and social media channels, enabling businesses to automate customer support, sales, and marketing processes. Additionally, they can be used for various purposes, including answering frequently asked questions, guiding users through processes, collecting feedback, and facilitating transactions. This free software list includes some of G2’s top free chatbot software such as [Drift](https://www.g2.com/products/drift/reviews), [Intercom](https://www.g2.com/products/intercom/reviews), and [Zendesk Support Suite](https://www.g2.com/products/zendesk-support-suite/reviews). Si desea ver más productos y evaluar opciones de funciones adicionales, compare todos los [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) para asegurarse de obtener el producto adecuado. ## Ver Software de chatbots Gratuito G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras [metodologías de puntuación](https://research.g2.com/g2-scoring-methodologies). **190** Productos Chatbots Disponibles Ver todos los [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) Ver todos los [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) ### [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) [Por Intercom, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/intercom-inc) [ (3,867)4.5 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews#reviews "Leer Reseñas de Fin") Descripción del Producto Fin es un único Agente de Atención al Cliente que puede asumir diferentes roles, dependiendo de lo que necesite la conversación. Fin puede manejar ventas, servicio y más, todo como parte de una experi **Usuarios:** Gerente de Éxito del Cliente, Director Ejecutivo · **Industrias:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · **Segmento de Mercado:** 57% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas. Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano. Año de fundación 2011 Ubicación de la sede San Francisco, CA Sitio web de la empresa https://www.intercom.com/ Twitter @fin\_ai Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/fin/ ### [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [Por Zendesk](https://www.g2.com/es/sellers/zendesk) [ (6,979)4.3 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews#reviews "Leer Reseñas de Zendesk for Customer Service") Descripción del Producto Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece una funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudan **Usuarios:** Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Servicio al Cliente · **Industrias:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · **Segmento de Mercado:** 45% Mediana Empresa, 40% Pequeña Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta. Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización. Año de fundación 2007 Ubicación de la sede San Francisco, CA Sitio web de la empresa https://www.zendesk.com Twitter @Zendesk Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/418095/ Propiedad NYSE: ZEN Teléfono +1 (415) 418-7506 [![Publicidad de G2](/assets/my-g2-logo-41632af6f81a240a0a9886638f412b2ac9a29f4001534f8c83be89a58ef9d45d.svg "Publicidad de G2")](https://sell.g2.com/case-studies/how-aisdr-uses-g2-ads-to-turn-g2-into-top-5-traffic-source) Patrocinado Publicidad de G2 ¡Obtén 2x conversión que con Google Ads con la Publicidad de G2! La Publicidad de G2 coloca tu producto en posiciones premium en páginas de alto tráfico y en páginas de competidores específicos para llegar a los compradores en momentos clave de comparación. [ Aprender Más ](https://sell.g2.com/case-studies/how-aisdr-uses-g2-ads-to-turn-g2-into-top-5-traffic-source) ### [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) [Por Tidio](https://www.g2.com/es/sellers/tidio) [ (1,907)4.6 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews#reviews "Leer Reseñas de Tidio") Descripción del Producto Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,0 **Usuarios:** Propietario, Director Ejecutivo · **Industrias:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad · **Segmento de Mercado:** 90% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? A los revisores les gusta la facilidad de configuración de Tidio, su interfaz amigable, el chatbot de IA para manejar consultas de clientes y su capacidad para integrarse con varias plataformas. Los usuarios informaron problemas con la estructura de precios que resulta confusa, limitaciones en el plan gratuito, dificultad con ciertas integraciones y ocasionales inexactitudes en las métricas de tiempo. Año de fundación 2013 Ubicación de la sede San Francisco, California Sitio web de la empresa https://www.tidio.com/ Twitter @tidiocx Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/3343461/ ### [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) [Por Salesloft](https://www.g2.com/es/sellers/salesloft) [ (1,256)4.4 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews#reviews "Leer Reseñas de Drift") Descripción del Producto Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar **Usuarios:** Representante de Desarrollo de Ventas, Representante de Desarrollo de Negocios · **Industrias:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · **Segmento de Mercado:** 51% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa Año de fundación 2011 Ubicación de la sede Atlanta, GA Sitio web de la empresa https://salesloft.com Twitter @Salesloft Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/2296178/ ### [Smartsupp](https://www.g2.com/es/products/smartsupp/reviews) [Por Smartsupp](https://www.g2.com/es/sellers/smartsupp) [ (1,048)4.7 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/smartsupp/reviews#reviews "Leer Reseñas de Smartsupp") Descripción del Producto Smartsupp ayuda a las empresas a aumentar las ventas en línea con asistentes de compras avanzados de IA, chat en vivo, solución multicanal y flujos de trabajo automatizados. Ofrecemos todo lo que nec **Usuarios:** Director Ejecutivo, Propietario · **Industrias:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda · **Segmento de Mercado:** 96% Pequeña Empresa, 3% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? A los usuarios les gusta el seguimiento de visitantes en tiempo real, la automatización de chatbots y la capacidad de ver la actividad en vivo de los visitantes en sus sitios web, lo que les ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y a interactuar proactivamente con clientes potenciales. Los usuarios experimentaron limitaciones con la función de chatbot de IA, que solo está disponible como un complemento separado y no está incluida en el plan estándar, y también encontraron que la personalización del chatbot podría ser más flexible para permitir escenarios más complejos. Año de fundación 2013 Ubicación de la sede Brno, South Moravia Sitio web de la empresa https://www.smartsupp.com Twitter @SmartsuppCOM Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/5005135/ ### [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) [Por Birdeye](https://www.g2.com/es/sellers/birdeye) [ (4,096)4.7 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews#reviews "Leer Reseñas de Birdeye") Descripción del Producto Birdeye es la plataforma de marketing líder para marcas con múltiples ubicaciones, donde los agentes de IA impulsan resultados comerciales reales. Birdeye reemplaza las herramientas de marketing fragm **Usuarios:** Propietario, Gerente de Marketing · **Industrias:** Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces · **Segmento de Mercado:** 48% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente, y los valiosos conocimientos proporcionados por las herramientas de análisis de la plataforma, que han ayudado a mejorar la productividad de sus negocios y su reputación en línea. Los revisores experimentaron problemas como la necesidad de actualizar la página para que los chats se llenen automáticamente, la falta de notificaciones en la aplicación, la dificultad para extraer imágenes y retrasos ocasionales en las actualizaciones, especialmente de plataformas de redes sociales integradas como Instagram. Año de fundación 2012 Ubicación de la sede Palo Alto, CA Sitio web de la empresa https://www.birdeye.com Twitter @BirdEye\_ Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/2837064/ ### [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) [Por Botpress](https://www.g2.com/es/sellers/botpress) [ (498)4.5 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews#reviews "Leer Reseñas de Botpress") Descripción del Producto Botpress es la plataforma de agentes de IA de nivel empresarial para el soporte al cliente. Fundada como una empresa de agentes de IA, Botpress ha pasado 10 años construyendo la infraestructura que ha **Usuarios:** Director Ejecutivo, Fundador · **Industrias:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · **Segmento de Mercado:** 74% Pequeña Empresa, 15% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? A los usuarios les gusta la interfaz fácil de usar, la flexibilidad de la plataforma, la comunidad servicial y los extensos tutoriales disponibles, que facilitan dar vida a las ideas y crear chatbots funcionales incluso sin tener conocimientos técnicos. Los usuarios informaron dificultades para entender algunos aspectos de la plataforma, especialmente para aquellos que no son programadores, problemas con la gestión de cuentas y desafíos con las integraciones avanzadas y el alojamiento en la nube. Año de fundación 2017 Ubicación de la sede Quebec, QC Sitio web de la empresa https://botpress.com Twitter @getbotpress Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/27121841 ### [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) [Por SendPulse](https://www.g2.com/es/sellers/sendpulse) [ (714)4.6 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews#reviews "Leer Reseñas de SendPulse") Descripción del Producto SendPulse es una plataforma de automatización de marketing todo en uno diseñada para ayudarte a optimizar tus esfuerzos de ventas y marketing de principio a fin y escalar tu negocio. Las característi **Usuarios:** Director Ejecutivo, Fundador · **Industrias:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios · **Segmento de Mercado:** 90% Pequeña Empresa, 9% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? Los revisores mencionan frecuentemente la facilidad de uso de la plataforma, su funcionalidad robusta, integraciones sin problemas a través de múltiples plataformas y un excelente soporte al cliente. Los usuarios experimentaron problemas con la interfaz al ser abrumadora al principio, limitaciones en la IA para manejar preguntas complejas y dificultades para implementar la función de IA debido a la redacción no intuitiva de la configuración. Año de fundación 2015 Ubicación de la sede New York Sitio web de la empresa https://sendpulse.com Twitter @SendPulseCom Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/9359878/ ### [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/es/products/jotform-ai-agents/reviews) [Por Jotform](https://www.g2.com/es/sellers/jotform) [ (708)4.5 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/jotform-ai-agents/reviews#reviews "Leer Reseñas de Jotform AI Agents") Descripción del Producto Los Agentes de IA de Jotform son asistentes automatizados en tiempo real diseñados para ayudar a tus usuarios en cualquier momento del día o de la noche. Los Agentes de IA son el futuro del servicio a **Usuarios:** Propietario, Director Ejecutivo · **Industrias:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · **Segmento de Mercado:** 72% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? A los revisores les gusta la facilidad de uso, las funciones de automatización que ahorran tiempo y la capacidad de la IA para adaptarse y mejorar con cada uso, haciendo que la gestión de formularios sea eficiente y fácil de usar. Los revisores mencionaron que la IA a veces puede malinterpretar solicitudes complejas, requiriendo ajustes manuales, y el plan gratuito se vuelve limitado una vez que se inician los flujos de trabajo reales de negocios, alcanzando rápidamente el límite de uso. Año de fundación 2006 Ubicación de la sede San Francisco, California Sitio web de la empresa https://www.jotform.com/ Twitter @Jotform Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/3541463/ ### [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) [Por Wati](https://www.g2.com/es/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d) [ (489)4.6 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews#reviews "Leer Reseñas de Wati") Descripción del Producto Wati es una plataforma de compromiso con el cliente que transforma las conversaciones en ingresos a través de marketing, ventas y soporte. Al unir agentes de IA y equipos humanos en WhatsApp, Instagra **Usuarios:** Fundador, Director Ejecutivo · **Industrias:** Gestión Educativa, Tecnología de la información y servicios · **Segmento de Mercado:** 73% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? A los revisores les gustan las funciones de automatización avanzada, bandeja de entrada compartida para el equipo e integración con CRM de WATI, que dicen han agilizado su servicio al cliente y hecho la comunicación más eficiente. Los revisores señalaron que los precios de WATI pueden ser altos para las pequeñas empresas, y algunos usuarios encontraron que las opciones de personalización de la lógica del chatbot de la plataforma son limitadas y la curva de aprendizaje es desafiante para los usuarios no técnicos. Año de fundación 2020 Ubicación de la sede Hong Kong, HK Sitio web de la empresa https://www.wati.io/ Twitter @Wati\_io Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/watiglobal/ ### [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) [Por Landbot.io](https://www.g2.com/es/sellers/landbot-io) [ (334)4.7 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews#reviews "Leer Reseñas de Landbot") Descripción del Producto Landbot es un creador de agentes de IA sin código que permite a los equipos de ingresos (Generación de Demanda, Crecimiento, Operaciones de Marketing, RevOps) construir flujos de trabajo de leads mejo **Usuarios:** Director Ejecutivo, Fundador · **Industrias:** Marketing y publicidad, Servicios Financieros · **Segmento de Mercado:** 75% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? Users frequently mention the intuitive drag-and-drop interface, the ability to create complex chatbot flows without coding skills, and the smooth integration with other platforms as key benefits. Users experienced issues with the pricing being high for advanced features and small businesses, limitations in customization without coding, and the builder slowing down with complex bots. Año de fundación 2017 Ubicación de la sede Barcelona, ES Sitio web de la empresa https://landbot.io/ Twitter @landbot\_io Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/11248746/ ### [Botmaker](https://www.g2.com/es/products/botmaker/reviews) [Por Botmaker](https://www.g2.com/es/sellers/botmaker) [ (289)4.5 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/botmaker/reviews#reviews "Leer Reseñas de Botmaker") Descripción del Producto Botmaker es una plataforma conversacional avanzada que te permite dar respuestas inteligentes y rápidas a tus clientes en todos los canales digitales. Con Botmaker puedes construir experiencias digita **Usuarios:** Analista · **Industrias:** Servicios Financieros, Telecomunicaciones · **Segmento de Mercado:** 60% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa Año de fundación 2016 Ubicación de la sede Miami, US Sitio web de la empresa https://botmaker.com/ Twitter @botmaker\_io Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/botmaker/ ### [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) [Por Customers.ai](https://www.g2.com/es/sellers/customers-ai) [ (429)4.8 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews#reviews "Leer Reseñas de Customers.ai") Descripción del Producto Customers.ai es una solución de comercio electrónico poderosa que te ayuda a identificar a los visitantes de tu sitio web y a reconectarte con ellos a través de correo electrónico y anuncios. Conviert **Usuarios:** Fundador, Propietario · **Industrias:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios · **Segmento de Mercado:** 79% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? A los revisores les gusta la información detallada de identificación de visitantes, la facilidad de uso, la integración sin problemas con otras plataformas y la mejora significativa en la generación de leads y la eficiencia de ventas. Los revisores experimentaron cierta complejidad en la configuración para principiantes o personas que no son desarrolladores, problemas ocasionales de desconexión con Facebook, y algunos encontraron que la gran cantidad de opciones para diferentes configuraciones era intimidante. Año de fundación 2018 Ubicación de la sede Boston, Massachusetts Sitio web de la empresa https://customers.ai/ Twitter @CustomersAI Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/17975060/ ### [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) [Por Freshworks](https://www.g2.com/es/sellers/freshworks) [ (499)4.4 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews#reviews "Leer Reseñas de FreshChat") Descripción del Producto Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de compromiso conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales como chat web, correo elec **Usuarios:** Fundador · **Industrias:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · **Segmento de Mercado:** 59% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? Users like FreshChat's tag-based system, AI integration, ability to manage conversations across multiple channels, and its robust features including read receipts, canned responses, live translation, and auto-assignment of chats. Users experienced issues with FreshChat such as limited AI units, a total outage for 13 consecutive days, lack of customization with CSAT scores, limited reporting and analytics, occasional notification delays, and poor mobile app performance. Año de fundación 2010 Ubicación de la sede San Mateo, CA Sitio web de la empresa https://www.freshworks.com/ Twitter @FreshworksInc Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/ Propiedad NASDAQ: FRSH Teléfono +1 (866) 832-3090 ### [Simplified](https://www.g2.com/es/products/simplified/reviews) [Por Simplified](https://www.g2.com/es/sellers/simplified) [ (5,008)4.6 de 5 ](https://www.g2.com/es/products/simplified/reviews#reviews "Leer Reseñas de Simplified") Descripción del Producto Simplified es la única aplicación para crear, colaborar y escalar tu marketing. Diseña, escribe copias de marketing, crea videos, colabora y publica en redes sociales, todo en el mismo lugar. Constru **Usuarios:** Fundador, Director Ejecutivo · **Industrias:** Escritura y Edición, Marketing y publicidad · **Segmento de Mercado:** 94% Pequeña Empresa, 4% Mediana Empresa Sentimiento del Usuario¿Cómo se determinan estas? Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la amplia gama de plantillas personalizables, la capacidad de generar diseños de calidad profesional y el aspecto de ahorro de tiempo de la plataforma. Los revisores señalaron como inconvenientes los altos costos de suscripción, los créditos limitados en el plan gratuito, la necesidad de múltiples inicios de sesión y la falta de acceso a chats anteriores. Año de fundación 2020 Ubicación de la sede San Francisco, US Sitio web de la empresa https://simplified.co Twitter @sosimplified Página de LinkedIn® https://www.linkedin.com/company/sosimplified/ - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/es/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/es/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/es/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/es/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [12](/es/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=12#product-list) - [13](/es/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=13#product-list) - [Next ›Next ›](/es/categories/chatbots/free?order=g2_score&page=2#product-list)