# Mejor Software de marcación automática - Página 6

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   El software de marcación automática marca automáticamente números de teléfono extraídos de una lista y conecta ya sea con un agente en vivo o un mensaje pregrabado. Los marcadores automáticos eliminan la tediosa tarea de marcar manualmente números de teléfono individuales, permitiendo a los representantes centrarse en el contenido y la entrega de sus mensajes. Los marcadores automáticos se utilizan en una amplia variedad de entornos e industrias, incluyendo ventas, atención médica, educación y hospitalidad.

El mejor software de marcación automática a menudo requiere una computadora, un módem de voz y una línea telefónica activa, aunque también hay soluciones basadas en la nube disponibles. Algunas soluciones requieren que las empresas compren y alojen el hardware necesario por sí mismas, mientras que otras incluyen el alojamiento de hardware en su producto de forma gratuita u ofrecen una suscripción adicional. El hardware requerido no siempre es específico y, en su lugar, la aplicación puede ejecutarse en una computadora o teléfono celular.

Muchos productos de marcación automática se integran directamente con el software CRM existente o están integrados en el software de infraestructura de centros de contacto o servicios de telecomunicaciones para centros de llamadas, pero también hay muchas opciones independientes. El software de marcación automática también tiene un amplio solapamiento con el software de seguimiento de llamadas salientes. Son distintos en que los marcadores automáticos llamarán automáticamente a números de teléfono de una lista, mientras que el software de seguimiento de llamadas salientes necesita ser solicitado para llamar y se centra en almacenar datos de la llamada en sí.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Marcador Automático, un producto debe:

- Llamar automáticamente a números de teléfono de una lista prediseñada
- Presentar un mensaje pregrabado o aviso una vez que se conteste la llamada o conectar con un agente en vivo




  
## How Many Software de marcación automática Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 170

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.45/5
- **New Reviews This Quarter**: 209
- **Buyer Segments**: Mercado medio 47% │ Pequeña empresa 37% │ Empresa 15%
- **Top Trending Product**: Ricochet360 (+0.069)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de marcación automática Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 46,200+ Reseñas auténticas
- 170+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Which Software de marcación automática Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [DialedIn](https://www.g2.com/es/products/dialedin/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [DialedIn](https://www.g2.com/es/products/dialedin/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews)

  
---

**Sponsored**

### 1stContact.ai AI Sales Acceleration CRM

1stContact.ai™ es su plataforma CRM todo en uno impulsada por IA que reemplaza costosos conjuntos de herramientas múltiples con un sistema inteligente, para que pueda capturar clientes potenciales, automatizar seguimientos, gestionar embudos, programar citas, ejecutar campañas de correo electrónico y redes sociales, recibir pagos y medir resultados en un solo lugar. Además, todos nuestros clientes obtienen acceso gratuito a Impact Tools para crear campañas masivas de correo electrónico y redes sociales.



[Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1386&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1386&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1386&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1850333&secure%5Bresource_id%5D=1386&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fauto-dialer%3Fpage%3D5&secure%5Btoken%5D=5292d8e41ce7e2b3d0689f50424cc7cef692c3749ecd881020ce486e929182b1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftrial2.1stcontact.ai%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dsponsored_listing%26utm_campaign%3Dg2_sponsorship&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

---

  ## What Are the Top-Rated Software de marcación automática Products in 2026?
### 1. [BigmOuth](https://www.g2.com/es/products/bigmouth/reviews)
  BigmOuth es un paquete de marcación automática para correo de voz y árbol telefónico. Este generador de aplicaciones de software galardonado y tarjeta de hardware de una sola línea está diseñado para la fácil creación de correo de voz, transferencia automática de llamadas, respuesta de voz interactiva y aplicaciones de marcación automática. Incluye recursos para notificación de mensajes, buscapersonas y acceso remoto.



**Who Is the Company Behind BigmOuth?**

- **Vendedor:** [Talking Technology International](https://www.g2.com/es/sellers/talking-technology-international)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®)



### 2. [byVoice](https://www.g2.com/es/products/byvoice/reviews)
  Plataforma de IA Conversacional: Constructor de Chatbots y Voicebots Impulsa las capacidades de tu negocio y destaca con la plataforma personalizada byVoice. Nuestra Plataforma de IA Conversacional empodera a las empresas con una solución de creación de chatbots y voicebots sin necesidad de código. Integrada sin problemas, ofrece IVR inteligente, voicebots y chatbots. Ahora, no necesitas construir todo desde cero; solo personaliza diseños y ofrece a tus clientes nuevos servicios sin esfuerzo. Los beneficios clave incluyen soporte de canal de telefonía e integración con soluciones existentes. Diseñada para servicios de comunicación, la plataforma comprende: \* PBX virtual impulsada por IA con IVR \* Plataforma de chatbot y voicebot \* Sistema automatizado de difusión de voz y chat \* Editor de escenarios de servicio sin/bajo código Quién Puede Beneficiarse de Nuestra Plataforma 1. Solución de marca blanca para empresas de productos - Expande tus ofertas de servicio con canales automatizados de voz, SMS y texto. - Moderniza servicios existentes con características de PBX en la nube. - Proporciona soluciones personalizables adaptadas a las necesidades específicas de negocio de tus clientes. 2. Componente de software para startups - Mejora las ofertas de productos con un componente impulsado por IA. - Automatiza canales de voz y texto. - Accede a funciones avanzadas sin ciclos extensos de desarrollo. - Integra tus tecnologías en un flujo de trabajo creado dentro de nuestra plataforma sin código. 3. Producto de TI para empresas B2B/B2C - Proporciona interacción y soporte al cliente las 24 horas. - Reduce los costos operativos asociados con el soporte al cliente. - Captura valiosos conocimientos, preferencias y puntos de dolor de los clientes. Características Clave: IVR impulsado por IA Integración con ChatGPT Funciones de PBX en la nube Soporte de canal de telefonía Soporte multilingüe Soporte omnicanal Editor de scripts de mantenimiento sin/bajo código Múltiples motores S2T, TTS y LLM También Puedes Agregar Funciones Avanzadas Si Es Necesario: Capacidades de PBX - Conectividad SIP - Gestión de llamadas - Funcionalidad de IVR con IA - Integración con ChatGPT - Enrutamiento y distribución de llamadas Características de la plataforma de chatbot - Integración con mensajería y SMS - Integraciones CRM/HRM/ERP - Características de NLP/NLU - Enrutamiento y distribución - Generación de mensajes Capacidades del editor sin código - Variables básicas, condiciones, funciones - Funciones avanzadas como procedimientos, disparadores, bucles, distancia geográfica y tareas - Control de versiones - Integraciones integradas Llamadas y mensajes salientes - Generación de llamadas y mensajes - Detección de autorespondedores - Análisis de resultados de campañas



**Who Is the Company Behind byVoice?**

- **Vendedor:** [byVoice](https://www.g2.com/es/sellers/byvoice)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** Kraków, PL
- **Twitter:** @byVoice_ (2 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/byvoice/ (19 empleados en LinkedIn®)



### 3. [CallingPost Group Communications](https://www.g2.com/es/products/callingpost-group-communications/reviews)
  CallingPost es un servicio de mensajería de GRUPO MASIVO, sitio web y aplicación que envía comunicaciones por teléfono (voz pregrabada), texto (SMS) y/o correo electrónico. En 1995, creamos CallingPost para hacer la comunicación grupal rápida, fácil y confiable. Somos los pioneros originales en tecnología de mensajería masiva. Nuestro sistema está construido sobre una base sólida de excelencia, confianza y fiabilidad. Comenzando como un sistema telefónico de uno a muchos, hemos ampliado nuestro servicio para incluir correo electrónico, texto e informes analíticos. Ayuda a tu gente a prosperar hoy haciendo la comunicación rápida, fácil y confiable para todos. Nadie tiene que sentirse frustrado o excluido. Estamos orgullosos de haber facilitado más de 1 mil millones de comunicaciones.



**Who Is the Company Behind CallingPost Group Communications?**

- **Vendedor:** [CallingPost Commuincations](https://www.g2.com/es/sellers/callingpost-commuincations)
- **Año de fundación:** 1995
- **Ubicación de la sede:** Evans, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callingpost/ (20 empleados en LinkedIn®)



### 4. [Call Logic](https://www.g2.com/es/products/call-logic/reviews)
  Call Logic es una tecnología avanzada de centro de llamadas basada en la nube (cumple con TCPA) que ofrece opciones de marcación automática como marcación potente y marcación previa. Ayuda a planificar, ejecutar y evaluar campañas de llamadas salientes.



**Who Is the Company Behind Call Logic?**

- **Vendedor:** [Double A Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/double-a-solutions)
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Toledo, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/double-a-solutions-llc/ (67 empleados en LinkedIn®)



### 5. [CallOnTheGo](https://www.g2.com/es/products/callonthego/reviews)
  CallOnTheGo es una herramienta de marcación móvil que aumenta la productividad laboral al marcar automáticamente números de teléfono e informar.



**Who Is the Company Behind CallOnTheGo?**

- **Vendedor:** [CallOnTheGo](https://www.g2.com/es/sellers/callonthego)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Chicago, US
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/callonthego (2 empleados en LinkedIn®)



### 6. [Curious Thing](https://www.g2.com/es/products/curious-thing/reviews)
  Curious Thing es un proveedor líder de asistentes de voz con inteligencia artificial para negocios. Impulsados por nuestra tecnología de inteligencia artificial conversacional propietaria y ChatGPT de OpenAI, nuestros asistentes de voz con inteligencia artificial están diseñados para automatizar llamadas entrantes y el compromiso con el cliente saliente en cualquier etapa del recorrido del cliente. Ayudamos a las empresas a aumentar los ingresos, mejorar la eficiencia operativa y enriquecer su experiencia digital del cliente sin requerir grandes inversiones o personal adicional. Nuestros asistentes de voz con inteligencia artificial multilingües han automatizado con éxito millones de conversaciones entre empresas y clientes para pequeñas y medianas empresas y grandes empresas en una variedad de industrias, incluidos servicios financieros, atención médica, seguros, comercio electrónico y más. Curious Thing es la única tecnología de inteligencia artificial de voz que admite una implementación rápida en múltiples casos de uso: soporte de pagos, manejo de consultas, reserva de citas, manejo de preguntas frecuentes, calificación de clientes potenciales y más.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Curious Thing?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Curious Thing?**

- **Vendedor:** [Curious Thing AI](https://www.g2.com/es/sellers/curious-thing-ai)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Sydney, AU
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/14411033 (10 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 7. [DialerAI](https://www.g2.com/es/products/dialerai/reviews)
  DialerAI es una solución de centro de llamadas multiinquilino con facturación diseñada tanto para empresas que desean ofrecer servicios de centro de llamadas a sus clientes como para organizaciones que desean llamar a sus contactos o utilizar DialerAI para generación de leads, investigación de mercado, votación o marcación predictiva. Podemos apoyar desde 10 agentes hasta muchos cientos de agentes, realizar millones de llamadas por día, así como recibir llamadas entrantes y dirigir contactos a un IVR o a un agente en vivo. Nuestros clientes son libres de elegir sus propios operadores de telecomunicaciones VoIP en todo el mundo para obtener el mejor valor posible por su dinero. Star2Billing S.L. (est. 2009) es el único desarrollador del software de centro de llamadas DialerAI (https://dialer.ai/) y Newfies-Dialer (https://www.newfies-dialer.org/)



**Who Is the Company Behind DialerAI?**

- **Vendedor:** [Star2Billing S.L.](https://www.g2.com/es/sellers/star2billing-s-l-5bace8ae-9bae-42d2-909a-4bb790fc3e5f)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Barcelona, ES
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dialerai/ (1 empleados en LinkedIn®)



### 8. [DialersPro Predictive Dialer](https://www.g2.com/es/products/dialerspro-predictive-dialer/reviews)
  DialersPro Predictive Dialer es un sistema de telemarketing que crea y gestiona clientes potenciales y citas de ventas.



**Who Is the Company Behind DialersPro Predictive Dialer?**

- **Vendedor:** [DialersPro](https://www.g2.com/es/sellers/dialerspro)
- **Ubicación de la sede:** Westlake Village, us
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/dialerspro-predictive-dialer (2 empleados en LinkedIn®)



### 9. [DialogConnect](https://www.g2.com/es/products/dialogconnect/reviews)
  DialogConnect es una plataforma de marcador predictivo y centro de contacto basada en la nube, diseñada para equipos modernos de ventas y soporte. Reemplace sistemas heredados como Vicidial o GoAutoDial con una solución escalable y lista para IA. Use nuestra red global de VoIP premium o Traiga Su Propio Operador (BYOC). Las características clave incluyen marcación predictiva y progresiva, análisis y reportes en tiempo real, integraciones CRM, soporte omnicanal (voz, SMS, correo electrónico), grabación de llamadas, IVR y guiones para agentes. DialogConnect está diseñado para centros de contacto que manejan altos volúmenes de llamadas en campañas de ventas salientes, cobros, servicio al cliente y generación de leads.



**Who Is the Company Behind DialogConnect?**

- **Vendedor:** [DialogConnect](https://www.g2.com/es/sellers/dialogconnect)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®)



### 10. [Dynamics Telephony](https://www.g2.com/es/products/dynamics-telephony/reviews)
  Dynamics Telephony combina el control telefónico y Microsoft Dynamics CRM en una sola aplicación fácil de usar.



**Who Is the Company Behind Dynamics Telephony?**

- **Vendedor:** [Dynamics Telephony](https://www.g2.com/es/sellers/dynamics-telephony)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Dublin, IE
- **Twitter:** @CRMtelephony (158 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dynamics-telephony (6 empleados en LinkedIn®)



### 11. [Focus Contact Center](https://www.g2.com/es/products/focus-telecom-polska-focus-contact-center/reviews)
  Focus Contact Center es una plataforma de comunicación omnicanal, fácil de usar, rápida e intuitiva. FCC mejora la satisfacción de los clientes y asegura su lealtad. Mejora la experiencia del cliente y optimiza tus operaciones con marcación predictiva, mini CRM integrado e informes avanzados. Se integra perfectamente con CRM, como Salesforce, MS Dynamics y sistemas a medida. - Comunicación multicanal en la nube: teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, www; - Automatización completa de procesos en comunicación, ventas y servicio al cliente basada en datos de clientes recopilados; - Comunicación entrante: IVR, encolado; - Comunicación saliente: campañas de telemarketing, encuestas, seguimientos y cierres de ventas; - Diseño intuitivo y simple, implementación y análisis de datos; - Aplicaciones móviles compatibles;



**Who Is the Company Behind Focus Contact Center?**

- **Vendedor:** [Focus Telecom Polska](https://www.g2.com/es/sellers/focus-telecom-polska)
- **Ubicación de la sede:** Warsaw, PL
- **Twitter:** @Focus_Telecom (103 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/463478 (69 empleados en LinkedIn®)



### 12. [Geomant Cloud](https://www.g2.com/es/products/geomant-cloud/reviews)
  Con oficinas en todo el mundo y certificado por proveedores de tecnología líderes, incluidos Avaya, Microsoft y Cisco, Geomant es un desarrollador de software y un integrador de sistemas bien establecido e innovador que se especializa en soluciones que mejoran la eficiencia, optimizan la fuerza laboral y fortalecen las operaciones de un centro de contacto. Geomant ayuda a las empresas a navegar los desafíos asociados con la integración y gestión de soluciones de comunicación dentro de múltiples sistemas y entornos. Nuestra suite de productos incluye Geomant Wallboard, una solución de gestión de rendimiento en tiempo real e histórico que apoya la gestión y el personal del centro de contacto, ya sea remoto, híbrido o en el centro. Durante más de 20 años, hemos entregado las soluciones innovadoras y de alta calidad adecuadas que aprovechan y extienden su inversión y estrategias de comunicación existentes para que pueda proporcionar la experiencia de interacción con el cliente definitiva.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate Geomant Cloud?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Geomant Cloud?**

- **Vendedor:** [Geomant](https://www.g2.com/es/sellers/geomant)
- **Año de fundación:** 2000
- **Ubicación de la sede:** Atlanta, US
- **Twitter:** @geomant_ (226 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/geomant (88 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### What Are Geomant Cloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Calidad de la llamada (1 reviews)
- Grabación de llamadas (1 reviews)
- Conectividad (1 reviews)
- Diseño de interfaz (1 reviews)
- Informando (1 reviews)


### 13. [Inconnect](https://www.g2.com/es/products/inconnect/reviews)
  Centro de Contacto en la Nube Omnicanal Conecta y centraliza todos tus canales de CX Gestiona todos los canales de servicio al cliente con una única solución de centro de contacto y aumenta la productividad de tus agentes gracias a la IA integrada en un entorno omnicanal. Ventajas de la solución Centraliza la gestión de la experiencia del cliente. Gestiona todos los canales de contacto de manera unificada: llamadas, chats, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y redes sociales. Aumenta la productividad de los agentes. Proporciona a tus equipos una interfaz intuitiva con copilotos de IA integrados para asistir a los agentes en sus actividades diarias. Reduce costos con autoservicio inteligente. Automatiza procesos con voicebots conversacionales impulsados por GenAI que mejoran tu capacidad de respuesta. Maximiza las campañas salientes. Obtén más llamadas exitosas en menos tiempo utilizando potentes motores de marcación automática multimodal. Optimiza la gestión entrante. Acelera la respuesta con distribución inteligente de consultas e integración del canal saliente en la misma plataforma. Asegura el control operativo. Accede a informes actualizados que facilitan el monitoreo en tiempo real de la actividad para garantizar el nivel de servicio. Aplicaciones por industria Soporte al cliente en tiempo real para comercio electrónico. Gestión de reclamaciones en compañías de seguros. Adquisición/recuperación de clientes en empresas de telecomunicaciones. Información para estudiantes en instituciones educativas. Gestión de servicio postventa e incidentes. Compra remota de productos y servicios (banca, energía). Información ciudadana para instituciones. Gestión de cobros y facturación a través de BPO. Atención al paciente y gestión de citas en clínicas médicas. Gestión de reservas en cadenas hoteleras. Características técnicas Omnicanal: canales de voz Gestión de llamadas entrantes. Distribución automática basada en habilidades, datos de negocio y segmentación de clientes. Devoluciones de llamada y programación para contacto posterior. Automatización de llamadas salientes. Motor de marcación automática multimodal (predictivo y progresivo). Marcación simultánea en múltiples listas de marcación. Autogestión impulsada por GenAI. Conexión nativa a Insmartbot para integrar voicebots impulsados por GenAI. Sistemas IVR conversacionales con contexto de llamada y transferencia al centro de contacto. Omnicanal: canales de texto WhatsApp integrado (Proveedor de Servicios Empresariales). Mensajes automáticos configurables; envío y recepción de enlaces, fotos, videos, notas de voz y archivos PDF. Envío de mensajes a listas de contactos con textos variables y personalizados. Servicio en redes sociales. Gestión de mensajes de Instagram, Facebook, X, TikTok. Gestión de múltiples páginas administradas. Automatización de respuestas. Correo electrónico, texto y chat lateral. Editor de texto completo para correo electrónico con generador de plantillas. Personalización de la ventana de chat: tamaño, color, fuente, imágenes, botones y posiciones. Envío masivo de mensajes de texto; soporte basado en HTTP y configuración para múltiples agentes de texto. Asistente de agente con IA Bandeja de entrada de interacción unificada. Entorno de trabajo integrado para gestión omnicanal. Historial de contacto en un solo registro que se actualiza automáticamente. Copilotos de IA para agentes. Asistente de redacción de correos electrónicos impulsado por GenAI. Copiloto de solicitud de ayuda: si el bot no sabe la respuesta, pide ayuda y recuerda la respuesta a partir de entonces. Diseñador de aplicaciones. Personalización de chat lateral y formularios. Diseñador de aplicaciones front-end para gestión de interacciones. Gestión de diseño de aplicaciones ITR (respuesta de texto interactiva) y bots. Análisis y control de CX Informes avanzados para control operativo. Paquete de informes con estadísticas. Diseñador de informes personalizados. Envío programado de informes por correo electrónico y/o FTP. Seguridad y privacidad de datos. Estándares de Seguridad en la Nube PCI. Números de tarjetas enmascarados en historiales. Cifrado SSL y cumplimiento de GDPR. Proveedor de Nube de Confianza CSA, Nivel Uno Star, sellos ISO 27001 y CCSK. Integraciones nativas y compatibles con API. Integración con aplicaciones web front-end, formularios de sitios web y scripts. Integración con datos, sistemas y procesos de negocio. Integración nativa con Insmartbot, Infunnel, Inspeech e Inteam.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3

**Who Is the Company Behind Inconnect?**

- **Vendedor:** [Inconcert](https://www.g2.com/es/sellers/inconcert)
- **Año de fundación:** 2001
- **Ubicación de la sede:** Madrid, ES
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inconcert (284 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa


### 14. [IPTel - communication solutions for business growth](https://www.g2.com/es/products/iptel-communication-solutions-for-business-growth/reviews)
  IPTel is a cloud-based platform that enables businesses to combine all communication channels into a single environment. It integrates IP telephony, auto-dialing, CRM, messengers, email, auto-responder, and speech analytics to provide a full cycle of customer communication and improve team efficiency. IPTel supports customization and scalability, making it the optimal solution for companies of all sizes and industries.



**Who Is the Company Behind IPTel - communication solutions for business growth?**

- **Vendedor:** [IPTel](https://www.g2.com/es/sellers/iptel)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iptel-dialer/ (7 empleados en LinkedIn®)



### 15. [KavKom](https://www.g2.com/es/products/kavkom/reviews)
  Desde 2012, Kavkom participa en el crecimiento de las empresas al proporcionarles una gama completa de herramientas de comunicación basadas en la tecnología VOIP, el protocolo IP de Internet. Modernizar las comunicaciones empresariales y la colaboración en la empresa mediante herramientas que revolucionan la telefonía profesional.



**Who Is the Company Behind KavKom?**

- **Vendedor:** [KavKom](https://www.g2.com/es/sellers/kavkom)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** Paris, FR
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12954553/ (25 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** +33178902698



### 16. [Leapcaller](https://www.g2.com/es/products/leapcaller/reviews)
  Cuando comenzamos, operábamos como una empresa de reclutamiento de médicos con un pequeño equipo. Un reclutador estaría abrumado con aproximadamente 50 llamadas telefónicas al día, además de dejar innumerables mensajes de voz y gestionar el CRM. En un esfuerzo por ayudar a nuestros propios compañeros de trabajo sin recurrir a contratar más reclutadores, nuestro equipo de ingeniería creó una pequeña herramienta para marcar números automáticamente, y cuando una gran instalación de atención médica expresó interés en nuestra pequeña herramienta, nos dimos cuenta de la oportunidad que teníamos delante. Aún utilizando una estructura de equipo pequeño para una comunicación rápida y fácil, nos transformamos en una empresa de desarrollo de software y expandimos nuestra herramienta de marcación interna en una solución empresarial multifacética y robusta para empresas de todas las especialidades y tamaños. Nuestra plataforma ofrece a los usuarios la capacidad de llamar, enviar mensajes de texto y correos electrónicos a sus clientes potenciales/clientes. Combinar una comunicación auténtica y personal con el canal de ventas y retención del profesional de negocios se convirtió en el objetivo de nuestra empresa. Hasta el día de hoy nos enfocamos en asegurar que LeapCaller brinde la experiencia óptima para cada usuario.



**Who Is the Company Behind Leapcaller?**

- **Vendedor:** [Leapcaller](https://www.g2.com/es/sellers/leapcaller)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Tampa, US
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/leapcaller (1 empleados en LinkedIn®)



### 17. [MCUBE Voice Broadcast](https://www.g2.com/es/products/mcube-voice-broadcast/reviews)
  El sistema de difusión de voz saliente de MCUBE es una solución poderosa para las empresas que buscan llegar de manera eficiente a un gran número de contactos simultáneamente. El sistema permite a las empresas pregrabar mensajes de voz y entregarlos automáticamente a una lista de contactos objetivo, agilizando el proceso de comunicación y ahorrando tiempo y recursos. Con esta solución, las empresas pueden realizar fácilmente campañas de llamadas masivas, contactar nuevos clientes potenciales y mantenerse en contacto con los clientes existentes. El sistema se puede utilizar para una variedad de propósitos, como recordatorios de citas, mensajes promocionales o encuestas.



**Who Is the Company Behind MCUBE Voice Broadcast?**

- **Vendedor:** [MCUBE](https://www.g2.com/es/sellers/mcube-4a8e04c2-b29e-4cf4-b2c6-91a13e432483)
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @MCUBE1234 (137 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vmc-mcube/ (93 empleados en LinkedIn®)



### 18. [Megacall](https://www.g2.com/es/products/megacall/reviews)
  El marcador es la mejor solución para cualquier centro de llamadas que no quiera perder tiempo valioso haciendo llamadas que podrían considerarse sin salida o quedar sin respuesta.



**Who Is the Company Behind Megacall?**

- **Vendedor:** [Megacall](https://www.g2.com/es/sellers/megacall)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** Mijas Costa, ES
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/megacall/ (28 empleados en LinkedIn®)



### 19. [Minari](https://www.g2.com/es/products/minari/reviews)
  Minari – The Parallel Dialer for B2B Outbound Teams The best dialer is the one your team actually uses. Minari was built with one obsession: make outbound effortless. A UI your reps will love from day one, zero latency when a prospect picks up, and integrations with HubSpot, Pipedrive, and Salesforce that actually work — not just "available on request." Dial up to 5 contacts simultaneously. Voicemails dropped automatically. Numbers enriched in real time. Every call recorded, transcribed, and synced to your CRM without a single click. The virtual salesfloor keeps your team's energy high — live leaderboards, real-time activity, and the kind of buzz that makes people want to pick up the phone. Up and running in under a day. No IT team required. Used by B2B sales teams across Europe, the UK, and the US to have 5× more live conversations — without the complexity.



**Who Is the Company Behind Minari?**

- **Vendedor:** [Minari](https://www.g2.com/es/sellers/minari)
- **Ubicación de la sede:** Paris, FR
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/minari (10 empleados en LinkedIn®)



### 20. [OneXtel Limited](https://www.g2.com/es/products/onextel-limited/reviews)
  OneXtel Limited es una Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) que se especializa en soluciones de mensajería empresarial y compromiso con el cliente. Proporciona servicios como SMS, API de WhatsApp Business, Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS), Voz, Correo Electrónico y Chatbots para ayudar a las empresas a mejorar sus estrategias de comunicación. OneXtel atiende a industrias como BFSI, comercio electrónico, atención médica, EdTech y más, permitiendo a las empresas interactuar con sus clientes a través de soluciones de mensajería seguras y escalables. También se integra con plataformas como CleverTap, Salesforce, Zoho, Leadsquared y otras para ofrecer experiencias de comunicación sin interrupciones.



**Who Is the Company Behind OneXtel Limited?**

- **Vendedor:** [OneXtel Limited](https://www.g2.com/es/sellers/onextel-limited)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Noida, IN
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/onextelmedia/ (213 empleados en LinkedIn®)



### 21. [OSDial](https://www.g2.com/es/products/osdial/reviews)
  OSDial es un marcador predictivo con todas las funciones, que utiliza licencias de código abierto para reducir significativamente el costo sin sacrificar la calidad o la funcionalidad.



**Who Is the Company Behind OSDial?**

- **Vendedor:** [OSDial](https://www.g2.com/es/sellers/osdial)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®)



### 22. [Ozonetel](https://www.g2.com/es/products/ozonetel-ozonetel/reviews)
  Ozonetel es un proveedor líder de soluciones de centros de contacto basadas en la nube, que ofrece una plataforma de experiencia del cliente (CX) unificada impulsada por IA, diseñada para ayudar a las empresas a involucrar, convertir y retener clientes a gran escala. Sirviendo a más de 3,500 marcas globales en diversas industrias, la plataforma de Ozonetel permite a las organizaciones orquestar viajes del cliente a través de múltiples puntos de contacto, facilitando miles de millones de conversaciones personalizadas y proporcionando una visión integral de 360º del ciclo de vida del cliente. Características y Funcionalidades Clave: - Compromiso Omnicanal: Gestiona las interacciones con los clientes sin problemas a través de canales de voz, chat, SMS, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, asegurando una experiencia consistente y coherente. - Automatización Impulsada por IA: Despliega Agentes de Voz IA y herramientas de Asistencia al Agente para automatizar tareas rutinarias, mejorar la productividad del agente y ofrecer conversaciones similares a las humanas en múltiples idiomas. - Gestión Avanzada de Llamadas: Utiliza características como la distribución automática de llamadas (ACD), respuesta de voz interactiva (IVR) y varias opciones de marcadores (predictivo, potencia, vista previa) para optimizar el manejo de llamadas y mejorar la eficiencia operativa. - Análisis y Reportes en Tiempo Real: Accede a más de 70 informes de centros de llamadas y análisis accionables para monitorear el rendimiento, rastrear interacciones con los clientes y tomar decisiones estratégicas informadas. - Integraciones Sin Problemas: Integra sin esfuerzo con las principales plataformas de CRM y helpdesk como Salesforce, Zendesk, HubSpot, Freshdesk y Zoho, permitiendo un flujo de trabajo unificado y una gestión mejorada de datos de clientes. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: La plataforma de Ozonetel aborda los desafíos de gestionar interacciones complejas con los clientes ofreciendo una solución escalable, rentable y completa que reduce las dependencias de hardware y simplifica la gestión de agentes, incluso en entornos remotos o distribuidos. Al aprovechar la IA y las técnicas de aprendizaje profundo, Ozonetel mejora la eficiencia del servicio, aumenta el rendimiento e incrementa significativamente el retorno de la inversión para sus clientes. La capacidad de la plataforma para unificar conversaciones, automatizar flujos de trabajo y proporcionar información en tiempo real empodera a las empresas para ofrecer experiencias superiores al cliente, mejorar las tasas de retención e impulsar el crecimiento.



**Who Is the Company Behind Ozonetel?**

- **Vendedor:** [Ozonetel](https://www.g2.com/es/sellers/ozonetel)
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** San Jose, California
- **Twitter:** @Ozonetel (772 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/668578/ (341 empleados en LinkedIn®)



### 23. [Pims Auto Dialer](https://www.g2.com/es/products/pims-auto-dialer/reviews)
  Pims Auto Dialer es un conjunto de centro de llamadas basado en la web con funciones de marcación entrante, saliente y de difusión que puede enviar textos y correos electrónicos personalizados basados en las disposiciones de llamadas realizadas por los agentes, funciona en Windows, Mac o Linux.



**Who Is the Company Behind Pims Auto Dialer?**

- **Vendedor:** [Pimsware](https://www.g2.com/es/sellers/pimsware)
- **Año de fundación:** 2004
- **Ubicación de la sede:** Alpharetta, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/608986 (5 empleados en LinkedIn®)



### 24. [Power Dialer](https://www.g2.com/es/products/swades-ai-power-dialer/reviews)
  PowerDialer AI es un marcador paralelo impulsado por IA que aumenta las llamadas de ventas, reduciendo las banderas de spam con correo de voz inteligente, análisis de llamadas e información en tiempo real.



**Who Is the Company Behind Power Dialer?**

- **Vendedor:** [Swades AI](https://www.g2.com/es/sellers/swades-ai)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/powerdialer (2 empleados en LinkedIn®)



### 25. [Predictive Dialing](https://www.g2.com/es/products/predictive-dialing/reviews)
  El marcador predictivo es un software que permite a los centros de llamadas y empresas realizar más llamadas por hora sin aumentar el número de agentes.



**Who Is the Company Behind Predictive Dialing?**

- **Vendedor:** [Dynamic Interactive](https://www.g2.com/es/sellers/dynamic-interactive)
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Irvine, US
- **Twitter:** @dynamicic (191 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dynamic-interactive-corp. (12 empleados en LinkedIn®)




    ## What Is Software de marcación automática?
  [Herramientas de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-tools)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de marcación automática?
    - [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)
    - [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)
    - [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking)

  
---

## How Do You Choose the Right Software de marcación automática?

### Lo que debes saber sobre el software de marcación automática

### ¿Qué es el Software de Marcador Automático?

El software de marcador automático automatiza el marcado telefónico utilizando números extraídos de una lista y conecta ya sea con un agente en vivo o un mensaje pregrabado. Estas herramientas eliminan la tediosa tarea de marcar manualmente números de teléfono individuales, permitiendo a los representantes centrarse en el contenido y la entrega de su mensaje.

El software de marcador automático a menudo requiere una computadora, un módem de voz y una línea telefónica activa; aunque las soluciones basadas en la nube se están volviendo más comunes. Algunas soluciones requieren que las empresas compren y alojen el hardware necesario por sí mismas, mientras que otras incluyen el alojamiento de hardware en su producto de forma gratuita u ofrecen una suscripción adicional. El hardware requerido no siempre es específico, y la aplicación puede ejecutarse en una computadora o teléfono celular.

### ¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Marcador Automático?

Las siguientes son algunas características principales dentro del software de marcador automático que pueden ayudar a los usuarios a aprovecharlo al máximo:

**Marcado predictivo:** Este tipo de marcado permite llamar a múltiples números de teléfono a la vez. Los marcadores predictivos utilizan un algoritmo para marcar el siguiente número identificando cuándo un operador está hacia el final de su guion o llamada activa. El marcado predictivo aumenta la eficiencia de los agentes de centros de llamadas, ya que hay menos tiempo de inactividad entre llamadas. 

**Marcado progresivo:** Los marcadores progresivos, también conocidos como marcadores de potencia, permiten una transición fluida entre llamadas al realizar la siguiente llamada inmediatamente después de que la llamada actual haya terminado. Los equipos pueden recopilar notas o estrategias antes de cada llamada ya que la tasa de marcado no está predeterminada, como ocurre con los marcadores predictivos. 

**Marcado de vista previa:** Los marcadores de vista previa permiten al operador omitir o retrasar la siguiente llamada, dándoles tiempo para preparar información y personalizar la llamada. Este método de marcado automático se utiliza típicamente cuando las organizaciones se centran en la calidad, en lugar de la cantidad. 

**Respuesta de voz interactiva (IVR):** IVR permite a los llamantes recuperar información a través de un sistema de respuesta de voz sin tener que hablar directamente con un agente. Permite a los llamantes usar selecciones de tono de marcación o reconocimiento de voz para resolver sus consultas o dirigir su llamada en consecuencia. 

**Grabación de llamadas:** Estos productos proporcionan la capacidad de grabar llamadas para acceder o evaluar más tarde para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y cumplimiento. Algunas soluciones también proporcionan la capacidad de pausar grabaciones en vivo, típicamente para asegurar el cumplimiento con las regulaciones locales. 

**Generación de ubicación:** El software de marcador automático puede generar un código de área local para ayudar al llamante a aumentar la probabilidad de que se conteste la llamada. 

**Difusión de voz:** La difusión de voz permite a los usuarios presentar un mensaje de audio pregrabado cuando se responde una llamada.

**API/Integraciones:** El software de marcador automático proporciona múltiples API o integraciones con otros software dentro del conjunto tecnológico de una organización para asegurar que los datos se transfieran a la fuente de verdad, típicamente un CRM, para gestionar todas las interacciones con prospectos o clientes. 

**Depuración de llamadas:** Esta característica del software de marcador automático elimina números de una lista cargada de números en el Registro Nacional de No Llamar (DNC) u otras fuentes de la industria. 

**Detección de actividad de voz:** La detección de actividad de voz permite a los marcadores reconocer si una persona respondió la llamada o una máquina contestadora. Si una persona responde la llamada, el marcador dirige la llamada a un agente disponible. Para una detección de máquina contestadora, la llamada generalmente se descarta.

**Programación de devoluciones de llamada:** Esta característica permite a los usuarios reprogramar llamadas para seguimientos dentro de la solución de marcado, ya sea a través de un agente o mediante un aviso.

**Entrenamiento en susurro:** Algunas soluciones permiten a los supervisores u operadores de centros de llamadas escuchar una llamada en tiempo real y entrenar a los representantes o agentes. 

### ¿Cuáles son los Beneficios del Software de Marcador Automático?

El software de marcador automático puede tener su propio conjunto de beneficios, como se menciona a continuación. 

**Mejora de la eficiencia:** Estos sistemas de marcado, independientemente del modo de marcado, aumentan la eficiencia de los agentes y representantes al eliminar el marcado manual y minimizar los tiempos de espera. Los marcadores automáticos permiten a las organizaciones agilizar el proceso de marcado, permitiendo a los representantes recopilar información sobre el destinatario de la llamada y personalizar las conversaciones, lo que lleva a conversaciones más productivas. 

**Monitoreo del rendimiento:** Los marcadores automáticos proporcionan a los gerentes y operadores datos clave de rendimiento de los representantes o agentes. Con la grabación de llamadas, el entrenamiento en susurro y otras características vitales, los gerentes pueden obtener información sobre la productividad y el rendimiento de su equipo, así como asegurar que se adhieran a las mejores prácticas y cumplan con las normativas. 

**Filtrado de números no valiosos:** El software de marcador automático proporciona integración con CRM para actualizar la información en el registro del cliente en el CRM para evitar futuras llamadas a números desconectados, números de 'No molestar' u otros números no valiosos. Esto mejora la calidad de los datos de una empresa y ahorra tiempo a la organización en el futuro. 

**Integración con CRM:** Las soluciones de marcado automático que se integran con el CRM de una organización permiten a los agentes acceder fácilmente a los datos del cliente para adaptar las conversaciones en consecuencia. Esto permite a los representantes, o agentes de centros de contacto, tener una llamada más productiva, mejorando la experiencia del cliente.

### ¿Quién Usa el Software de Marcador Automático?

Dado su enfoque en aumentar la productividad de los llamantes entrantes y salientes, una variedad de organizaciones aprovechan los marcadores automáticos. A continuación se enumeran algunos de los principales usuarios. 

**Centros de contacto:** Los centros de contacto son usuarios clave de los marcadores automáticos ya que típicamente son equipos de soporte al cliente para gestionar llamadas entrantes y asegurar la garantía de calidad de las consultas de los clientes. Aunque los centros de contacto son generalmente omnicanal, como soporte por SMS y correo electrónico, aprovechan un marcador automatizado para eliminar el marcado manual y mejorar la productividad de los agentes. Dado el volumen de llamadas entrantes, los centros de contacto aprovechan las capacidades de enrutamiento y distribución de llamadas de algunas soluciones de marcador automático para asegurar que las llamadas sean atendidas por el siguiente agente disponible. Los centros de contacto en varias industrias usan marcadores automáticos, como agencias de telemarketing, [servicios de personal](https://www.g2.com/categories/staffing-services), organizaciones sin fines de lucro, y [proveedores de servicios de externalización de centros de contacto](https://www.g2.com/categories/contact-center-outsourcing-services), entre otros. 

**Equipos de ventas:** Los equipos de ventas también pueden aprovechar las soluciones de marcado automático para mejorar los esfuerzos de ventas salientes y generación de leads. Los equipos de ventas salientes usan soluciones de marcado automático integrándose con software CRM para iniciar la relación con el cliente y agilizar el proceso de gestión de leads asegurando que todas las interacciones se registren en el software CRM. Los representantes, particularmente en centros de llamadas salientes, aprovechan los marcadores automáticos para agilizar su proceso y asegurar un seguimiento oportuno con clientes potenciales. Aunque muchos equipos de ventas aprovechan los marcadores automáticos para aumentar la eficiencia de los representantes, son particularmente efectivos para la generación de leads y [proveedores de ventas externalizadas](https://www.g2.com/categories/outsourced-sales-providers) que buscan obtener nuevos leads. 

#### Software Relacionado con el Software de Marcador Automático

[Software de centro de contacto](https://www.g2.com/categories/contact-center-6bd42d00-19c7-4b5f-932e-b59c7b734b66) **:** El software de centro de contacto proporciona a las organizaciones las capacidades para operar un centro de contacto al cliente alojado en la nube. Este software está estrechamente relacionado con el software de marcador automático, ya que proporciona características similares. Sin embargo, el software de centro de contacto se extiende más allá al proporcionar múltiples canales para que los representantes de centros de llamadas aprovechen además de los sistemas de marcado.

[Software de infraestructura de centro de llamadas (CCI)](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci) **:** El software CCI, similar al software de marcador automático, ayuda a gestionar las comunicaciones entrantes y salientes. Sin embargo, el software CCI proporciona características adicionales para gestionar operaciones y tareas administrativas, en comparación con las soluciones de marcador automático que se centran principalmente en eliminar marcaciones manuales y aumentar la eficiencia de las operaciones.

[Seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking) **:** El seguimiento de llamadas salientes y los marcadores automáticos tienen una amplia superposición en beneficios y casos de uso, pero el seguimiento de llamadas salientes necesita ser solicitado para llamar y se centra principalmente en almacenar datos de la llamada. Alternativamente, los sistemas de marcado automático se centran en agilizar los flujos de trabajo proporcionando marcaciones automáticas y aumentando la productividad de los agentes. 

### Desafíos con el Software de Marcador Automático

Las soluciones de software de marcador automático pueden venir con su propio conjunto de desafíos. A continuación se enumeran algunos de ellos. 

**Restricciones legales:** Existen varias leyes y regulaciones relacionadas con el uso de marcadores automáticos, más notablemente, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), que prohíbe el uso de estas herramientas para llamadas no invitadas. Además, la Regla de Ventas de Telemarketing (TSR) requiere que los telemarketers noten divulgaciones específicas de información y establezcan parámetros sobre una zona horaria aceptable para llamar a los consumidores. Estas regulaciones también prohíben realizar llamadas a consumidores que han expresado el deseo de ser eliminados de una lista de contactos, y por lo tanto se colocan en una lista de 'No Llamar' (DNC). Las regulaciones federales y estatales relacionadas con el uso de marcadores automáticos están en constante evolución, por lo que es imperativo entender las reglas para el área geográfica e industria del comprador al seleccionar un software. 

**Bloqueo y colgaduras:** Dado el uso creciente de marcadores automáticos, muchas personas tienen tecnología en su lugar para bloquear llamadas de marcadores automáticos. Además, generalmente hay un retraso entre que un destinatario contesta y la llamada se conecta de nuevo al agente, permitiendo al destinatario darse cuenta de que es un marcador automático y potencialmente descontinuar la llamada. 

**Incompatibilidad con el buzón de voz:** Los mensajes automatizados de los marcadores automáticos a veces no se mezclan perfectamente con los buzones de voz. El mensaje puede grabarse de manera incompleta, y cualquier interactividad en el mensaje no funciona correctamente en las grabaciones. Aunque la tecnología ha evolucionado y mitigado algunos de estos desafíos, todavía es importante tenerlo en cuenta al evaluar estos productos. 

**Opiniones negativas:** Debido en parte al elemento artificial del marcado automático, muchas personas informan un desagrado por las llamadas marcadas automáticamente. El uso excesivo o indiscriminado de estas herramientas puede dañar la opinión del cliente, o potencialmente violar leyes y regulaciones. 

### Cómo Comprar Software de Marcador Automático

#### Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Marcador Automático

La recolección de requisitos para el software de marcador automático es crítica para asegurar que la empresa esté aprovechando un producto que satisfaga sus necesidades. Para hacerlo, las empresas deben evaluar el software en función de sus necesidades críticas, como se indica a continuación. 

#### Comparar Productos de Marcador Automático

**Crear una lista larga**

Las listas largas se crean eliminando opciones de software que no proporcionan funcionalidad crítica. Para hacer una lista larga para un proveedor de marcador automático, un comprador debe observar las funcionalidades esenciales y determinar qué productos proporcionan las características necesarias. El software de marcador automático mejora la eficiencia y efectividad de las campañas de llamadas de alto volumen, puede ayudar a agilizar el soporte al cliente y asegura el cumplimiento de los estándares y regulaciones de la industria. Una lista larga típica no debe contener más de 10 productos a menos que haya muchas opciones similares. En este caso, los compradores deben considerar la capacidad de un producto para integrarse con el software existente, escalabilidad, personalización, y cualquier regulación relevante de la industria o geográfica para eliminar productos. 

**Crear una lista corta**

De la lista larga de proveedores de marcadores automáticos, es útil reducir la lista y desarrollar una lista más corta de contendientes, preferiblemente no más de tres a cinco. Con esto en mano, las empresas pueden producir una matriz comparando los diferentes niveles de ofertas, características, compatibilidad y precios. 

**Realizar demostraciones**

Para asegurar que la comparación sea exhaustiva, el usuario debe aprovechar una prueba gratuita o demostración para cada solución de software en la lista corta con los mismos casos de uso y criterios de evaluación. Esto permitirá a la empresa evaluar de manera similar y ver cómo cada producto se compara con la competencia. 

#### Selección de Software de Marcador Automático

**Elegir un equipo de selección**

El software de marcador automático puede desempeñar un papel central en las operaciones de una organización, particularmente en centros de contacto o proveedores de ventas externalizadas, enfatizando la importancia de seleccionar una solución que mejor se adapte a sus requisitos. Es importante considerar cómo la implementación de un sistema de marcador automático impactará en la organización del comprador; por lo tanto, un administrador de TI debe ser un tomador de decisiones clave. Los gerentes, u operadores, también deben desempeñar un papel crucial en la selección ya que están familiarizados con cómo se aprovechará el marcador automático y entienden las funcionalidades clave a evaluar. 

Otros miembros del equipo de selección pueden incluir un representante legal y financiero, para asegurar que se cumplan los costos y las regulaciones de cumplimiento, así como otros miembros de los departamentos que planean aprovechar esta tecnología. Este equipo de selección asegurará que todos los casos de uso y aplicaciones potenciales del software puedan ser evaluados y asegurar el cumplimiento de un posible software de marcador automático. 

**Negociación**

Al negociar un contrato de software, es crucial minimizar el riesgo en términos de rendimiento o seguridad y evaluar con precisión las necesidades comerciales relacionadas con este software. Algunas soluciones tienen un precio basado en el número de licencias (o el número de usuarios), con la posibilidad de cargos adicionales basados en características adicionales, las empresas deben estimar el número de usuarios que pueden requerir. Si la empresa tiene flujo de caja, les conviene pedir un descuento a cambio de un pago anual por adelantado en lugar de una tarifa mensual. 

Los compradores también deben determinar si necesitan asistencia para implementar la solución de marcador automático o integrarla con otro sistema. Por último, las empresas también deben decidir cuánto tiempo necesitarán esta solución para negociar mejor con contratos a largo plazo. 

**Decisión final**

La decisión final debe tomarse en base a toda la información recopilada previamente. Las empresas deben buscar priorizar las necesidades y seleccionar la herramienta que cumpla con la mayoría, si no todas, de sus requisitos. Las empresas deben recordar que probablemente no haya un software perfecto, sino uno que mejor cumpla con las necesidades de su negocio. 

### Preguntas Frecuentes sobre el Software de Marcador Automático

### Preguntas Frecuentes Más Populares

#### ¿Qué software de marcador automático tiene las mejores reseñas?

Varias plataformas de marcador automático destacan por sus puntuaciones de satisfacción consistentemente altas en miles de calificaciones de usuarios verificadas. Basado en calificaciones generales de usuarios reales, las opciones mejor valoradas incluyen:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Un marcador paralelo impulsado por IA diseñado para equipos de ventas salientes, reconocido por su entrenamiento de llamadas en tiempo real, visibilidad a nivel de sesión y la capacidad de aumentar dramáticamente el volumen de llamadas diarias para equipos de SDR y AE.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Una plataforma de marcado impulsada por IA diseñada para equipos de ingresos, elogiada por su capa de inteligencia de conversación, registro automatizado de actividad de pipeline y alto rendimiento de marcado de volumen.
- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Una herramienta de marcado paralelo que recibe altas calificaciones por su interfaz limpia, enrutamiento de llamadas impulsado por IA y diseño amigable para la integración adecuado para equipos de ventas de rápido movimiento.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Una plataforma combinada de llamadas y SMS altamente valorada por su configuración rápida, marcado de presencia local e integraciones estrechas con CRM que reducen la entrada manual de datos entre llamadas.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para equipos de ventas salientes?

Los marcadores automáticos más fuertes para ventas salientes reducen el tiempo de inactividad entre llamadas, automáticamente muestran el contexto del contacto e integran directamente con un CRM, para que los representantes se mantengan en el flujo. Las mejores opciones de usuarios que ejecutan programas salientes activos incluyen:

- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM con un marcador de potencia incorporado diseñado específicamente para equipos de ventas con alta carga de trabajo saliente, valorado por consolidar llamadas, correos electrónicos y SMS en una plataforma sin requerir herramientas separadas.
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Un marcador de potencia diseñado para llamadas en frío de alto volumen, reconocido por su flujo de trabajo eficiente de leads, función de caída de correo de voz y capacidad para conectar a los representantes con prospectos en vivo más rápido y con menos esfuerzo.
- [Voiso](https://www.g2.com/products/voiso/reviews): Una plataforma de centro de llamadas salientes elogiada por su monitoreo de agentes en tiempo real, análisis de rendimiento a nivel de campaña y gestión de múltiples campañas en equipos distribuidos.
- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Un marcador paralelo diseñado específicamente para ventas salientes, reconocido por los usuarios por sus altas tasas de conexión, caída de correo de voz automatizada y sincronización fluida con CRM que mantiene la actividad de los representantes registrada sin entrada manual.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático con integración CRM?

Los marcadores automáticos con una fuerte integración CRM eliminan el cambio de herramientas, registran automáticamente los resultados de las llamadas y muestran el historial de contactos en el momento en que un prospecto contesta. Las plataformas que consistentemente obtienen altas calificaciones por conectividad CRM incluyen:

- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Una plataforma de comunicación en la nube con integraciones nativas en docenas de CRMs y mesas de ayuda, permitiendo el registro automático de llamadas, sincronización de actividades y acceso a datos en tiempo real durante llamadas en vivo.
- [Aloware](https://www.g2.com/products/aloware/reviews): Una plataforma de centro de contacto con capacidades de sincronización CRM profunda, bien valorada por equipos de ventas de PYMES por automatizar flujos de trabajo de seguimiento desencadenados directamente por resultados y disposiciones de llamadas.
- [Apollo.io](https://www.g2.com/products/apollo-io/reviews): Una plataforma de compromiso de ventas que combina un marcador incorporado con prospección y secuencias conectadas a CRM, permitiendo a los representantes pasar de la divulgación a las llamadas en vivo dentro de un solo flujo de trabajo.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Una plataforma de llamadas y SMS reconocida por sus integraciones nativas con HubSpot, Salesforce y Pipedrive, registrando automáticamente los resultados de las llamadas y la actividad de SMS directamente en los registros de contacto sin entrada manual.

#### ¿Cuáles son los principales servicios de marcador automático para centros de llamadas?

Los centros de llamadas necesitan marcadores automáticos que manejen un alto volumen de llamadas, soporten el monitoreo de supervisores, mantengan el cumplimiento y operen de manera confiable a escala. Las siguientes plataformas ven una fuerte adopción en entornos de centros de llamadas:

- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una solución de centro de contacto de nivel empresarial con modos de marcado predictivo, progresivo y de vista previa, junto con herramientas de enrutamiento, IVR y gestión de fuerza laboral diseñadas para operaciones de alto volumen.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Una plataforma integral de centro de contacto en la nube utilizada por grandes operaciones salientes por sus capacidades omnicanal, enrutamiento impulsado por IA y características de gestión de campañas.
- [Squaretalk](https://www.g2.com/products/squaretalk/reviews): Una plataforma de comunicación de centro de llamadas que recibe reconocimiento por sus paneles de monitoreo en tiempo real, soporte de múltiples campañas y visibilidad del rendimiento de los agentes en equipos distribuidos.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Una solución de centro de contacto basada en la nube valorada por los operadores de centros de llamadas por su infraestructura de operador confiable, controles de cumplimiento integrados y herramientas de monitoreo de supervisores que apoyan a grandes equipos salientes.

#### ¿Cuáles son los diferentes tipos de marcadores automáticos?

El software de marcador automático viene en cuatro modos principales, cada uno adecuado para diferentes objetivos de llamadas y tamaños de equipo. Un marcador predictivo utiliza algoritmos para marcar múltiples números simultáneamente y conecta a los agentes solo cuando una persona en vivo responde, lo que lo hace más adecuado para centros de llamadas salientes de alto volumen. 

Un marcador de potencia funciona en una base uno a uno, marcando automáticamente el siguiente contacto en el momento en que un agente completa una llamada, ofreciendo un equilibrio de velocidad y control sin el riesgo de llamadas perdidas. Un marcador progresivo es similar a un marcador de potencia pero introduce una breve pausa entre conexiones, dando a los agentes un momento para revisar los detalles del contacto antes de que la llamada se conecte. 

Un marcador de vista previa da a los agentes control total al mostrar primero la información del lead y solo marcar cuando el agente elige proceder, lo que lo hace la elección correcta para conversaciones complejas o sensibles donde la preparación importa.

### Preguntas Frecuentes para Pequeñas Empresas

#### ¿Cuál es el software de marcador automático más asequible para PYMES?

Evaluar [software de marcador automático para PYMES](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) con un presupuesto significa encontrar plataformas que equilibren la funcionalidad básica de marcado con un bajo costo total de propiedad y un mínimo de sobrecarga técnica. Estas plataformas obtienen calificaciones consistentes de usuarios de PYMES que vigilan de cerca su gasto:

- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Un marcador automático flexible que ofrece marcado de potencia y de vista previa a un precio accesible para equipos pequeños, con una interfaz limpia que reduce el tiempo de capacitación y la sobrecarga de configuración administrativa.
- [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews): Una plataforma de llamadas basada en la nube popular entre equipos de ventas pequeños y medianos por su precio competitivo por asiento, extensa biblioteca de integraciones CRM y capacidades de llamadas internacionales.
- [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews): Un sistema telefónico en la nube con características de marcado de potencia reconocido por las PYMES por su configuración sencilla, precios transparentes e integraciones preconstruidas con HubSpot, Salesforce y otras herramientas comunes.
- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Una plataforma de comunicación en la nube que los equipos pequeños eligen frecuentemente por su costo asequible por asiento, amplia biblioteca de integraciones CRM y capacidades de SMS integradas que eliminan la necesidad de una herramienta de mensajería separada.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para startups?

Las startups necesitan un marcador automático que se despliegue rápidamente, se integre con su pila existente y no requiera un administrador dedicado para mantenerlo. Estas plataformas son adecuadas para equipos en etapa inicial, y puedes explorar la gama completa de opciones de software de marcador automático para pequeñas empresas en G2:

- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Diseñado específicamente para equipos de ventas en etapa inicial, Close combina un CRM y un marcador automático en una interfaz, permitiendo a los fundadores y pequeños representantes rastrear acuerdos y realizar llamadas sin tener que manejar herramientas separadas.
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Un marcador de potencia favorecido por los representantes de ventas de startups por su rápida incorporación, flujo de trabajo de caída de correo de voz y capacidad para manejar altos volúmenes de llamadas sin complejidad administrativa.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Los equipos de startups destacan la configuración en el mismo día de Kixie, el flujo de trabajo de extensión de Chrome y el equipo de soporte receptivo como razones clave para elegir Kixie como su primer marcador automático dedicado.
- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Un marcador automático sencillo que los equipos de startups adoptan por su precio asequible, configuración simple de campañas y modo de marcado predictivo que ayuda a los pequeños equipos salientes a superar su número de personal.

#### ¿Cuál es el software de marcador automático más fácil de usar para startups?

Los equipos con poco personal y sin recursos de operaciones dedicados necesitan un marcador automático que las personas adopten desde el primer día sin una incorporación formal. Entre las plataformas revisadas por equipos de tamaño startup, estas obtienen las calificaciones más altas de usabilidad. Puedes explorar la gama completa de[software de marcador automático para pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) en G2:

- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Los usuarios de startups consistentemente citan lo rápido que los nuevos representantes se sienten cómodos con Salesfinity, con la mayoría informando una adopción completa dentro de horas de la configuración inicial y sin necesidad de capacitación formal.
- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Bien valorado por su vista de llamadas y pipeline limpia y libre de distracciones que no requiere un período de capacitación para navegar, incluso para representantes nuevos en herramientas de ventas dedicadas.
- [Aloware](https://www.g2.com/products/aloware/reviews): Los usuarios destacan el proceso de configuración guiada de Aloware, la interfaz intuitiva de cola de llamadas y el equipo de soporte receptivo como razones por las que los equipos de startups se vuelven productivos rápidamente.
- [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews): Consistentemente citado por equipos pequeños por su interfaz simple basada en pestañas y rápida incorporación, con usuarios que frecuentemente notan que estaban haciendo llamadas dentro de minutos de descargar la aplicación e ingresar sus credenciales.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para agentes inmobiliarios?

Los profesionales inmobiliarios que dependen de marcadores automáticos generalmente necesitan herramientas que soporten un alto volumen de llamadas, gestionen grandes listas de contactos de manera eficiente y se conecten a sistemas de gestión de propiedades y leads. Puedes explorar la gama completa de opciones de software de marcador automático para pequeñas empresas en G2 para comparar por caso de uso:

- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Frecuentemente utilizado por agentes inmobiliarios por su marcado rápido de listas de leads, funcionalidad de caída de correo de voz y seguimiento de llamadas que mantiene la divulgación organizada sin agregar complejidad CRM.
- [Apollo.io](https://www.g2.com/products/apollo-io/reviews): Una plataforma de compromiso de ventas utilizada por equipos de divulgación inmobiliaria para combinar un marcador incorporado con datos de contacto, permitiendo a los agentes construir y llamar a listas de prospectos dentro de un solo flujo de trabajo.
- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Un marcador en la nube con integraciones nativas en CRMs inmobiliarios, valorado por los agentes por el registro automático de llamadas, capacidades de divulgación por SMS y análisis de llamadas a nivel de equipo.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Una plataforma de llamadas y SMS utilizada por equipos inmobiliarios por su característica de marcado de presencia local, que aumenta las tasas de respuesta al llamar a prospectos en mercados específicos al mostrar un código de área local.

#### ¿Cuál es el mejor marcador automático para equipos de generación de leads de alto volumen?

Los equipos de generación de leads de alto volumen necesitan un marcador que minimice el tiempo de inactividad de los agentes, filtre automáticamente las señales de ocupado y los buzones de voz, y escale con el tamaño de la campaña sin agregar carga administrativa. Puedes explorar la gama completa de[software de marcador automático para pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) en G2 para opciones adicionales:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Diseñado para campañas salientes de alto rendimiento, Nooks permite a los equipos ejecutar marcaciones paralelas a través de múltiples contactos simultáneamente mientras mantiene a los agentes enfocados exclusivamente en conversaciones en vivo.
- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Un marcador automático diseñado para equipos intensivos en salidas, elogiado por su modo de marcado predictivo, gestión de colas de leads y reportes a nivel de campaña que muestran qué está y qué no está convirtiendo.
- [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews): Utilizado por equipos de generación de leads enfocados en salidas por su marcado de múltiples líneas, capacidades de gestión de campañas y análisis en tiempo real que ayudan a los gerentes a ajustar el ritmo y el guion a mitad de campaña.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Un marcador paralelo de alto volumen reconocido por los equipos de generación de leads por su detección de buzón de voz impulsada por IA, registro automatizado de actividad y la capacidad de aumentar dramáticamente las proporciones de representante a conversación a escala.

### Preguntas Frecuentes para Empresas

#### ¿Cuál es el software de marcador automático mejor valorado para empresas tecnológicas?

Las empresas tecnológicas necesitan marcadores automáticos que soporten grandes despliegues de agentes, se integren con pilas de ventas complejas y ofrezcan inteligencia de conversación a través de campañas. Estas plataformas obtienen las calificaciones más fuertes de compradores de tecnología empresarial, y puedes explorar la gama completa de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Un marcador paralelo impulsado por IA diseñado para equipos de SDR empresariales, reconocido por sus superposiciones de entrenamiento de llamadas en vivo, repeticiones de sesiones y la capacidad de ejecutar múltiples marcaciones simultáneas sin sacrificar la calidad de la llamada.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Una plataforma de marcado impulsada por IA adoptada por equipos de ingresos empresariales por sus capacidades de inteligencia de conversación, registro automatizado de actividad en Salesforce y alto rendimiento de marcado de volumen a escala.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma de centro de contacto empresarial madura valorada por grandes organizaciones tecnológicas por sus modos de marcado multimodo, reglas de enrutamiento personalizables e integraciones profundas con sistemas de gestión de CRM y fuerza laboral.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Un centro de contacto en la nube de nivel empresarial reconocido por grandes compradores tecnológicos por su arquitectura omnicanal, herramientas de compromiso impulsadas por IA y configuración de campañas flexible que soporta operaciones salientes complejas a escala.

#### ¿Cuál es la herramienta de software de marcador automático más confiable para empresas?

Los compradores empresariales priorizan el tiempo de actividad consistente, el enrutamiento de llamadas preciso y el rendimiento confiable durante los períodos de campaña pico. Entre las plataformas desplegadas en empresas en este conjunto de revisiones, estas obtienen el reconocimiento más fuerte por su confiabilidad. Puedes explorar más en la página de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Las organizaciones de ventas empresariales consistentemente citan la infraestructura de marcado paralelo estable de Nooks y la conectividad confiable de llamadas como impulsores centrales de la adopción a gran escala en equipos de SDR.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Una plataforma de centro de contacto en la nube reconocida por operadores empresariales por su infraestructura madura, consistencia de tiempo de actividad y capacidades robustas de recuperación ante desastres y enrutamiento de llamadas a escala.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Los revisores empresariales destacan la red de operadores establecida de RingCentral, la calidad de llamada predecible y la amplitud de características de cumplimiento y seguridad como impulsores a largo plazo de la confianza en la plataforma.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma de centro de contacto empresarial de larga data confiada por grandes organizaciones por su infraestructura de nivel operador, historial consistente de tiempo de actividad y recursos dedicados de implementación y soporte.

#### ¿Cuál es el software de marcador automático mejor valorado para la integración de aplicaciones empresariales?

La profundidad de integración es un criterio de evaluación principal para los compradores empresariales que gestionan infraestructura de CRM, automatización de marketing y datos en capas. Las plataformas que destacan por sus capacidades de integración incluyen, y puedes explorar la categoría completa de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2 para una comparación completa:

- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Los revisores empresariales destacan la integración directa de Orum con Salesforce, el registro automatizado de actividad y la conectividad API como diferenciadores clave para equipos que ejecutan operaciones de ventas complejas y de múltiples toques.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): La plataforma abierta de Five9 y las integraciones preconstruidas con Salesforce, ServiceNow y las principales herramientas de gestión de fuerza laboral la convierten en una opción sólida para empresas con requisitos de integración en capas.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Los operadores empresariales reconocen a Genesys por su marco de integración flexible, APIs abiertas y conectores preconstruidos que vinculan campañas de marcado saliente a sistemas de CRM, análisis e inteligencia empresarial.
- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Los equipos empresariales destacan la sincronización bidireccional de Salesforce de Nooks, la compatibilidad con Outreach y Salesloft, y la flexibilidad a nivel de API como razones por las que se adapta limpiamente a pilas de ingresos complejas y de múltiples herramientas sin requerir ingeniería personalizada.

#### ¿Cuál es el mejor software de marcador automático para la gestión de cumplimiento empresarial?

Las empresas en industrias reguladas deben asegurar que sus operaciones de marcado cumplan con TCPA, GDPR y marcos relacionados, haciendo que las herramientas de cumplimiento sean un factor de evaluación crítico en la selección de la plataforma. Puedes explorar todas las opciones listas para el cumplimiento en la categoría de software de marcador automático para empresas en G2:

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Los equipos de cumplimiento empresarial valoran a Genesys por su gestión de consentimiento incorporada, restricciones de zona horaria, integración de lista de No Llamar y capacidades completas de grabación de llamadas y seguimiento de auditoría.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma reconocida en entornos empresariales regulados por sus controles de cumplimiento TCPA, aplicación de ritmo de llamadas y herramientas de informes de cumplimiento a nivel de campaña.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Los revisores empresariales en servicios financieros y atención médica destacan la infraestructura de cumplimiento de RingCentral, los controles de acceso granulares y las características de grabación de llamadas como factores clave en la selección de la plataforma.
- [Voiso](https://www.g2.com/products/voiso/reviews): Una plataforma de centro de contacto empresarial reconocida por sus herramientas de cumplimiento integradas, incluidas las restricciones de llamadas por zona horaria, la gestión de listas DNC y las capacidades de grabación de llamadas diseñadas para entornos salientes regulados.

#### ¿Qué software de marcador automático empresarial ofrece las mejores características de marcado impulsadas por IA?

Las capacidades de IA en los marcadores automáticos empresariales han avanzado desde la simple detección de buzón de voz para incluir entrenamiento en tiempo real, puntuación predictiva de llamadas e inteligencia de conversación a través de campañas. Las siguientes plataformas lideran en madurez de IA dentro del segmento empresarial, y puedes explorar las últimas comparaciones de características de IA en la categoría de[software de marcador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) en G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Los equipos empresariales destacan el marcado paralelo impulsado por IA de Nooks, las superposiciones de entrenamiento de llamadas en tiempo real y la toma de notas automatizada como características que reducen el tiempo de rampa de los representantes y mejoran la calidad de las conversaciones en equipos grandes.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Reconocido por compradores empresariales por su análisis de manejo de objeciones impulsado por IA, transcripción automatizada de llamadas y señales de intención que ayudan a los equipos de ingresos a priorizar qué prospectos contactar primero.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Los operadores empresariales utilizan las capacidades de IA de Genesys para el enrutamiento inteligente de llamadas, la puntuación predictiva de compromiso y las características de asistencia en tiempo real para agentes que mejoran las tasas de resolución en la primera llamada a través de campañas salientes.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Una plataforma en la que los equipos empresariales confían para el marcado predictivo impulsado por IA, agentes virtuales inteligentes y análisis de supervisores en tiempo real que destacan oportunidades de entrenamiento a través de campañas de llamadas activas.

**Última actualización el 23 de abril de 2026**