El software de respuesta de la audiencia, también conocido como software de interacción o compromiso de la audiencia, permite a los presentadores y organizadores de eventos interactuar con las audiencias de eventos a través de encuestas en vivo, sondeos, cuestionarios o sesiones de preguntas y respuestas. Este tipo de software se utiliza para involucrar a las audiencias y aportar un nivel de interactividad a las sesiones de conferencias o compromisos de oratoria, permitiendo a los presentadores capturar fácilmente ideas u opiniones de los asistentes. Las herramientas de respuesta de la audiencia facilitan una experiencia de segunda pantalla para eventos al permitir que los miembros de la audiencia envíen preguntas y respondan a encuestas y cuestionarios a través de sus dispositivos personales, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. Algunas soluciones mejoran la experiencia de segunda pantalla con funciones de compartición de diapositivas en vivo y toma de notas.
Dependiendo del producto, las respuestas de la audiencia pueden recopilarse a través de diferentes métodos. Los sistemas tradicionales de respuesta de la audiencia (ARS) utilizan teclados o mandos, que pueden alquilarse al proveedor y distribuirse a los miembros de la audiencia. Las soluciones modernas de respuesta de la audiencia están basadas en la nube y permiten a los miembros de la audiencia usar sus dispositivos personales simplemente accediendo a un enlace específico del evento en su navegador web o a través de una aplicación móvil específica del evento. El software de respuesta de la audiencia es utilizado a menudo por profesionales de eventos junto con software de presentaciones, software de seminarios web u otro software de gestión de eventos, incluidas aplicaciones móviles para eventos, plataformas de gestión de eventos y plataformas de eventos virtuales.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Respuesta de la Audiencia, un producto debe:
Facilitar la votación y respuesta en tiempo real de la audiencia
Ser accesible a través de navegador web, SMS o aplicación móvil
Mostrar visualmente los resultados de las encuestas
Proporcionar datos de informes y análisis sobre las respuestas e interacciones de la audiencia
