# Más Valorados Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA por Usuarios de G2

Consulta esta lista de los Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA mejor valorados para tu negocio, basada en la satisfacción del usuario. La puntuación de satisfacción de un producto se calcula mediante un[algoritmo propietario](https://sell.g2.com/g2-scoring-methodologies)que tiene en cuenta las calificaciones de satisfacción de usuarios reales a partir de datos de reseñas. Compara estos productos mejor valorados de acuerdo con sus puntuaciones de satisfacción para agilizar tu proceso de compra e identificar rápidamente las soluciones más recomendadas en las que confían tus colegas.

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Todos los SegmentosEmpresa ( \>1000 emp.)Mercado medio (51-1000 emp.)Pequeñas empresas (50 o menos emp.)Todas las RegionesEuropaMedio OrienteAsiaNorteaméricaÁfricaAmérica LatinaANZ

Más Valorados Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA por Usuarios de G2

[![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Compara+el+software+Software+de+Agentes+de+Soporte+al+Cliente+con+IA+mejor+valorado+en+2026.+Encuentra+las+mejores+plataformas+clasificadas+por+calificaciones+de+usuarios+verificadas+de+G2%2C+caracter%C3%ADsticas+y+rese%C3%B1as+del+mundo+real.&title=Software+Agentes+de+Soporte+al+Cliente+de+IA+Mejor+Valorado+en+2026+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fai-customer-support-agents%3Ftab%3Dhighest_rated)

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[![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Software+Agentes+de+Soporte+al+Cliente+de+IA+Mejor+Valorado+en+2026+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fai-customer-support-agents%3Ftab%3Dhighest_rated%0aCompara+el+software+Software+de+Agentes+de+Soporte+al+Cliente+con+IA+mejor+valorado+en+2026.+Encuentra+las+mejores+plataformas+clasificadas+por+calificaciones+de+usuarios+verificadas+de+G2%2C+caracter%C3%ADsticas+y+rese%C3%B1as+del+mundo+real.)

 ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link")

Todos los SegmentosEmpresa ( \>1000 emp.)Mercado medio (51-1000 emp.)Pequeñas empresas (50 o menos emp.)Todas las RegionesEuropaMedio OrienteAsiaNorteaméricaÁfricaAmérica LatinaANZ

[Contraer TodoExpandir Todo](#)

Puntuación de Satisfacción de G2
Información

Comparar

[Expandir/Contraer Jotform AI Agents](#)

#1

[![Jotform AI Agents](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/38bee344e83c3b4f4564a1d2186ed5e3/jotform-ai-agents.svg)](/es/products/jotform-ai-agents/reviews)

[Jotform AI Agents](/es/products/jotform-ai-agents/reviews "Jotform AI Agents")

98

[Expandir/Contraer Jotform AI Agents](#)

Puntaje de Satisfacción General

98

Principales Industrias de los Reseñadores:

Inmobiliaria

28%

Tecnología de la Información y Servicios

27%

Seguro

24%

Marketing y Publicidad

21%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.0

[Expandir/Contraer Fin](#)

#2

[![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg)](/es/products/fin/reviews)

[Fin](/es/products/fin/reviews "Fin")

94

[Expandir/Contraer Fin](#)

Puntaje de Satisfacción General

94

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

54%

Tecnología de la Información y Servicios

23%

Servicios financieros

12%

Servicios al consumidor

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

8.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.6

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.5

[Expandir/Contraer Salesforce Agentforce](#)

#3

[![Salesforce Agentforce](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b2a749c6cf5119ab76e497c1082c3161/salesforce-agentforce.svg)](/es/products/salesforce-agentforce/reviews)

[Salesforce Agentforce](/es/products/salesforce-agentforce/reviews "Salesforce Agentforce")

90

[Expandir/Contraer Salesforce Agentforce](#)

Puntaje de Satisfacción General

90

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

38%

Software informático

21%

Consultoría

21%

Servicios financieros

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

8.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.7

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.6

[Expandir/Contraer Retell AI](#)

#4

[![Retell AI](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/6c40b034868e5f32a34fc109f6ad8e03/retell-ai.svg)](/es/products/retell-ai/reviews)

[Retell AI](/es/products/retell-ai/reviews "Retell AI")

85

[Expandir/Contraer Retell AI](#)

Puntaje de Satisfacción General

85

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

30%

Software informático

27%

Inmobiliaria

23%

Consultoría

21%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.2

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.5

[Expandir/Contraer HubSpot Service Hub](#)

#5

[![HubSpot Service Hub](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4197737e447f044e17be1a5ebb4ba193/hubspot-service-hub.svg)](/es/products/hubspot-service-hub/reviews)

[HubSpot Service Hub](/es/products/hubspot-service-hub/reviews "HubSpot Service Hub")

80

[Expandir/Contraer HubSpot Service Hub](#)

Puntaje de Satisfacción General

80

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

48%

Tecnología de la Información y Servicios

31%

Servicios financieros

11%

Marketing y Publicidad

10%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.3

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

8.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.0

[Expandir/Contraer MessageMind](#)

#6

[![MessageMind](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/bfa233cddd681a331cbb677fe3d69d24/messagemind.svg)](/es/products/messagemind/reviews)

[MessageMind](/es/products/messagemind/reviews "MessageMind")

74

[Expandir/Contraer MessageMind](#)

Puntaje de Satisfacción General

74

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

57%

Tecnología de la Información y Servicios

29%

Seguridad informática y de redes

7%

Marketing y Publicidad

7%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

10.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

10.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

10.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

10.0

[Expandir/Contraer Gladly](#)

#7

[![Gladly](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8aaa2b1ae4369fe350abc7ddca7d7028/gladly.svg)](/es/products/gladly/reviews)

[Gladly](/es/products/gladly/reviews "Gladly")

68

[Expandir/Contraer Gladly](#)

Puntaje de Satisfacción General

68

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

50%

Servicios al consumidor

20%

Ropa y Moda

16%

Muebles

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.7

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.0

[Expandir/Contraer Featurebase](#)

#8

[![Featurebase](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_573194b4874816a4d5e5e28395fcedb9/featurebase.png)](/es/products/featurebase/reviews)

[Featurebase](/es/products/featurebase/reviews "Featurebase")

66

[Expandir/Contraer Featurebase](#)

Puntaje de Satisfacción General

66

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

67%

Servicios financieros

11%

Alimentos y bebidas

11%

Banca

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.6

[Expandir/Contraer Zendesk for Customer Service](#)

#9

[![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg)](/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews)

[Zendesk for Customer Service](/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews "Zendesk for Customer Service")

66

[Expandir/Contraer Zendesk for Customer Service](#)

Puntaje de Satisfacción General

66

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

35%

Software informático

30%

Servicios financieros

19%

venta al por menor

16%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.7

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

8.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.7

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.6

[Expandir/Contraer Birdeye](#)

#10

[![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg)](/es/products/birdeye/reviews)

[Birdeye](/es/products/birdeye/reviews "Birdeye")

66

[Expandir/Contraer Birdeye](#)

Puntaje de Satisfacción General

66

Principales Industrias de los Reseñadores:

Veterinario

40%

Salud, bienestar y fitness

20%

Servicios financieros

20%

Construcción

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.5

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.4

[Expandir/Contraer Aircall](#)

#11

[![Aircall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d88e64e138533d66704f0a6b3ed71f61/aircall.svg)](/es/products/aircall/reviews)

[Aircall](/es/products/aircall/reviews "Aircall")

66

[Expandir/Contraer Aircall](#)

Puntaje de Satisfacción General

66

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

38%

Telecomunicaciones

25%

Servicios al consumidor

25%

Software informático

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.6

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.7

[Expandir/Contraer Yuma AI](#)

#12

[![Yuma AI](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c34ae031a3347275e45ca087342314dc/yuma-ai.svg)](/es/products/yuma-ai/reviews)

[Yuma AI](/es/products/yuma-ai/reviews "Yuma AI")

64

[Expandir/Contraer Yuma AI](#)

Puntaje de Satisfacción General

64

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

56%

Ropa y Moda

22%

Aprendizaje en línea

11%

Administración Gubernamental

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.7

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.3

[Expandir/Contraer Leaping AI](#)

#13

[![Leaping AI](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_342ced8acfcf17eb6839a2fd1c937395/leaping-ai.png)](/es/products/leaping-ai/reviews)

[Leaping AI](/es/products/leaping-ai/reviews "Leaping AI")

63

[Expandir/Contraer Leaping AI](#)

Puntaje de Satisfacción General

63

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

27%

Consultoría

27%

Software informático

27%

Educación primaria/secundaria

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.5

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.7

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.6

[Expandir/Contraer JustCall](#)

#14

[![JustCall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/905949d64d774031094b71b622a24709/saas-labs-justcall.svg)](/es/products/saas-labs-justcall/reviews)

[JustCall](/es/products/saas-labs-justcall/reviews "JustCall")

63

[Expandir/Contraer JustCall](#)

Puntaje de Satisfacción General

63

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

28%

Software informático

26%

Salud, bienestar y fitness

24%

Servicios al consumidor

22%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

8.7

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.7

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.8

[Expandir/Contraer Quiq](#)

#15

[![Quiq](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/742f9b1346fb861e800a8e3eb3c99f12/quiq%282%29.svg)](/es/products/quiq/reviews)

[Quiq](/es/products/quiq/reviews "Quiq")

63

[Expandir/Contraer Quiq](#)

Puntaje de Satisfacción General

63

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

47%

Servicios al consumidor

27%

Electrónica de Consumo

13%

Servicios financieros

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.7

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.2

[Expandir/Contraer Tidio](#)

#16

[![Tidio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5a3c39079f10e3e53bd18da51a13870e/tidio.svg)](/es/products/tidio/reviews)

[Tidio](/es/products/tidio/reviews "Tidio")

61

[Expandir/Contraer Tidio](#)

Puntaje de Satisfacción General

61

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

43%

Marketing y Publicidad

21%

Salud, bienestar y fitness

18%

Software informático

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

8.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

8.9

[Expandir/Contraer Genesys Cloud CX](#)

#17

[![Genesys Cloud CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cca7778a7f52f5a71782576104666b99/genesys-cloud-cx.svg)](/es/products/genesys-cloud-cx/reviews)

[Genesys Cloud CX](/es/products/genesys-cloud-cx/reviews "Genesys Cloud CX")

61

[Expandir/Contraer Genesys Cloud CX](#)

Puntaje de Satisfacción General

61

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

31%

Banca

29%

Servicios al consumidor

20%

Servicios financieros

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.2

[Expandir/Contraer SOCi](#)

#18

[![SOCi](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/75e4c84354a52cc911139badfdcfe772/soci.SVG)](/es/products/soci/reviews)

[SOCi](/es/products/soci/reviews "SOCi")

60

[Expandir/Contraer SOCi](#)

Puntaje de Satisfacción General

60

Principales Industrias de los Reseñadores:

Veterinario

44%

Inmobiliaria

22%

Bienes Raíces Comerciales

22%

Hospital y atención médica

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.4

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.5

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.3

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.1

[Expandir/Contraer Level AI](#)

#19

[![Level AI](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/968c8b50468c9d158e60bfdc148d9c66/level-ai.svg)](/es/products/level-ai/reviews)

[Level AI](/es/products/level-ai/reviews "Level AI")

59

[Expandir/Contraer Level AI](#)

Puntaje de Satisfacción General

59

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios al consumidor

47%

Alimentos y bebidas

23%

Marketing y Publicidad

15%

Impresión

15%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

9.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.2

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.1

[Expandir/Contraer Decagon](#)

#20

[![Decagon](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ab6a8a40fb48dcbd9e066f26e388ff22/decagon.svg)](/es/products/decagon/reviews)

[Decagon](/es/products/decagon/reviews "Decagon")

59

[Expandir/Contraer Decagon](#)

Puntaje de Satisfacción General

59

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

30%

Software informático

30%

Salud, bienestar y fitness

20%

Servicios financieros

20%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.1

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.2

9.7

Facilidad de administración

Promedio: 9.1

9.3