# Mejor Agentes de IA

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*


  
## How Many Agentes de IA Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 2,101

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.63/5


- **Top Trending Product**: Intellihr.com (+0.75)
*Last updated: May 26, 2026*

  
## How Does G2 Rank Agentes de IA Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 258,600+ Reseñas auténticas
- 2,101+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Which Agentes de IA Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [Synthflow](https://www.g2.com/es/products/synthflow/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Retell AI](https://www.g2.com/es/products/retell-ai/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [Retell AI](https://www.g2.com/es/products/retell-ai/reviews)

  
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### Nextworld Platform

Nextworld es la plataforma nativa de IA que ayuda a las empresas a eliminar Shadow ERP™: la capa oculta de hojas de cálculo, herramientas desconectadas y soluciones manuales que a menudo gestionan el negocio.



[Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1010752&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1406867&secure%5Bresource_id%5D=1010752&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fai-agents%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=008b9bb5478d35e5a551f257ded5d2a3b03090e6744bc2021e310011a566976f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.nextw.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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  ## What Are the Top-Rated Agentes de IA Products in 2026?
### 1. [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews)
  Salesforce Agentforce es una plataforma de software de IA agéntica empresarial que ayuda a las organizaciones a construir, desplegar, gestionar y gobernar agentes de IA que pueden asistir de manera autónoma a clientes, empleados y socios a través de canales digitales y de voz. Agentforce está diseñado para empresas que desean operacionalizar agentes de IA a gran escala mientras mantienen el control, la seguridad y la confianza. Reúne a humanos, aplicaciones, modelos de IA y datos empresariales en un sistema unificado donde los agentes pueden razonar, tomar acciones y colaborar con personas. La plataforma soporta todo el ciclo de vida del agente, desde la creación y prueba hasta el despliegue, supervisión y mejora continua, utilizando herramientas de bajo código y pro-código. Agentforce es utilizado por equipos de servicio al cliente, ventas, TI, operaciones, RRHH, marketing y flujos de trabajo específicos de la industria. Agentforce permite a las organizaciones desplegar agentes de IA que trabajan de manera continua, ejecutan lógica empresarial e integran con sistemas existentes. Los agentes pueden manejar datos estructurados y no estructurados, razonar a través de tareas complejas y transferir a humanos cuando sea necesario. Las capacidades y componentes clave incluyen: - Herramientas de desarrollo y orquestación de agentes que apoyan la construcción, prueba, despliegue, supervisión y escalado de agentes de IA utilizando experiencias conversacionales, de bajo código y pro-código. - Arquitectura de razonamiento híbrido que combina flujos de trabajo deterministas con razonamiento de modelos de lenguaje grande (LLM) para asegurar una ejecución predecible mientras maneja matices e interacciones en lenguaje natural. - Soporte multicanal y de voz, permitiendo a los agentes interactuar con usuarios a través de web, móvil, chat y teléfono con un comportamiento consistente y experiencias de voz alineadas con la marca. - Procesamiento de Contexto Inteligente, que extrae y estructura información de fuentes de datos no estructuradas y multimodales para que los agentes puedan responder con precisión y tomar acciones relevantes. - Gestión y supervisión del ciclo de vida, incluyendo pruebas por lotes, monitoreo de rendimiento y herramientas para refinar el comportamiento del agente con el tiempo. Agentforce incluye características integradas de confianza, gobernanza y seguridad para apoyar los requisitos empresariales: - Límites configurables para reducir alucinaciones, sesgos y respuestas fuera de tema. - Controles de protección y gobernanza de datos como anclaje, controles de acceso, auditabilidad y salvaguardas de privacidad. - Fiabilidad y cumplimiento de nivel empresarial, construido sobre la plataforma más amplia de Salesforce. Los casos de uso comunes incluyen automatización de soporte al cliente, desarrollo de ventas, soporte a empleados, tareas de investigación profunda, coaching y aprendizaje, recomendaciones de productos, programación de citas y soporte de eventos o asistentes. Agentforce también puede adaptarse a flujos de trabajo específicos de la industria aprovechando modelos de datos existentes, APIs y lógica empresarial. En general, Salesforce Agentforce es una plataforma de IA agéntica empresarial para organizaciones que buscan desplegar trabajo digital autónomo y confiable que se integre con sus sistemas existentes y opere a gran escala.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,073

**Who Is the Company Behind Salesforce Agentforce?**

- **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/es/sellers/salesforce)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.salesforce.com/
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,299 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Desarrollador de Salesforce, Administrador de Salesforce
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 39% Mediana Empresa, 31% Empresa


### 2. [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews)
  Microsoft Copilot es un asistente avanzado impulsado por IA diseñado para mejorar la productividad y optimizar los flujos de trabajo en varias aplicaciones de Microsoft. Al integrarse perfectamente con herramientas como Word, Excel, PowerPoint y Teams, Copilot ofrece sugerencias inteligentes, automatiza tareas repetitivas y proporciona información en tiempo real, permitiendo a los usuarios trabajar de manera más eficiente y creativa. Características y Funcionalidad Clave: - Asistencia Inteligente: Copilot aprovecha la IA avanzada para entender el contexto y proporcionar sugerencias relevantes, ayudando a los usuarios a redactar documentos, crear presentaciones y analizar datos de manera más efectiva. - Automatización de Tareas Repetitivas: Al automatizar procesos rutinarios, Copilot reduce el esfuerzo manual, permitiendo a los usuarios centrarse en actividades más estratégicas. - Integración Perfecta: Copilot se integra sin problemas con las aplicaciones de Microsoft 365, asegurando una experiencia de usuario cohesiva sin necesidad de software adicional. - Colaboración en Tiempo Real: Mejora el trabajo en equipo al ofrecer sugerencias e información en tiempo real durante sesiones colaborativas en aplicaciones como Teams. - Información Basada en Datos: Analiza datos para proporcionar información procesable, ayudando en la toma de decisiones informadas y el desarrollo de estrategias. Valor Principal y Beneficios para el Usuario: Microsoft Copilot aborda los desafíos comunes de las tareas que consumen mucho tiempo y la sobrecarga de información al proporcionar automatización e información inteligente. Los usuarios se benefician de una mayor eficiencia, una carga de trabajo manual reducida y una creatividad mejorada. Al optimizar los flujos de trabajo y ofrecer asistencia en tiempo real, Copilot empodera a los profesionales para centrarse en tareas de alto valor, impulsando en última instancia la productividad y la innovación dentro de las organizaciones.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 288

**Who Is the Company Behind Microsoft Copilot?**

- **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft)
- **Año de fundación:** 1975
- **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,101,622 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** MSFT

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Estudiante
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 36% Pequeña Empresa, 33% Empresa


#### What Are Microsoft Copilot's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (75 reviews)
- Eficiencia (45 reviews)
- Útil (39 reviews)
- Integraciones (38 reviews)
- Características (35 reviews)

**Cons:**

- Inexactitud (42 reviews)
- Pobre comprensión (26 reviews)
- Limitaciones de uso (20 reviews)
- Problemas de precisión (19 reviews)
- Limitaciones de la IA (13 reviews)

### 3. [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/es/products/jotform-ai-agents/reviews)
  Los Agentes de IA de Jotform son asistentes automatizados en tiempo real diseñados para ayudar a tus usuarios en cualquier momento del día o de la noche. Los Agentes de IA son el futuro del servicio al cliente. Entrena y personaliza tu propio Agente de IA personal para mejorar el compromiso del usuario, mejorar los tiempos de respuesta y optimizar las operaciones de soporte. Con el constructor de IA intuitivo y sin código de Jotform, puedes entrenar y personalizar fácilmente tu propio Agente de IA para que coincida con la voz de tu marca, apoye los flujos de trabajo y responda con la información exacta que tus usuarios necesitan. Simplemente proporciona detalles clave, documentos, preguntas frecuentes o datos de formularios, y tu Agente de IA aprenderá de este contexto para ofrecer interacciones precisas y personalizadas. Este nivel de personalización ayuda a los equipos a mejorar los tiempos de respuesta, aumentar la satisfacción del usuario y optimizar las operaciones de soporte en cada etapa del recorrido del cliente. Una de las ventajas más poderosas de la plataforma es su extensa biblioteca de más de 7,000 plantillas de Agentes de IA personalizables. Estas plantillas listas para usar proporcionan un punto de partida fácil para una amplia variedad de casos de uso, incluyendo soporte al cliente, incorporación, calificación de leads, programación de citas, educación sobre productos, capacitación interna y más. Cada plantilla puede ser completamente personalizada con tus propias instrucciones, tono, flujos de trabajo y conocimientos específicos de la industria, lo que te permite desplegar Agentes de IA de alto rendimiento en minutos. Los Agentes de IA de Jotform proporcionan asistencia automatizada 24/7, asegurando que tus clientes reciban soporte instantáneo incluso fuera del horario laboral. Mientras duermes, tus Agentes de IA continúan trabajando: manejando consultas, resolviendo problemas, recopilando información y proporcionando respuestas precisas las 24 horas del día. Esta disponibilidad continua reduce los tiempos de espera, aumenta el compromiso y ayuda a los equipos a mantenerse al día con la creciente demanda. Con soporte multicanal, los Agentes de IA de Jotform pueden operar dondequiera que estén tus usuarios. Despliega tus agentes a través de la web, widgets de chat, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress y otros canales de comunicación para una experiencia de soporte unificada y consistente. Esta flexibilidad omnicanal asegura que tus usuarios siempre reciban asistencia en tiempo real, sin importar el dispositivo o la plataforma. Para los equipos que requieren interacciones basadas en voz, Jotform ofrece potentes capacidades de teléfono y SMS. Los Agentes de IA pueden manejar llamadas entrantes, realizar conversaciones naturales por voz, responder preguntas y transcribir mensajes hablados, todo con un tono amigable y humano. Esto hace que los Agentes de IA de Jotform sean ideales para líneas directas de servicio al cliente, recordatorios de citas, soporte basado en teléfono y menús telefónicos automatizados. Los Agentes de IA también pueden realizar acciones personalizables basadas en tus flujos de trabajo. Define comportamientos específicos, desencadenantes, pasos de seguimiento o tareas automatizadas para que tu agente las ejecute. Ya sea que desees que califique leads, envíe correos electrónicos, actualice registros de CRM, enrute consultas, genere informes o recopile datos a través de formularios, tu Agente de IA sigue tus reglas con precisión. Al combinar automatización en tiempo real, personalización sin código, soporte multicanal y comunicación inteligente, los Agentes de IA de Jotform ayudan a las organizaciones a escalar su experiencia del cliente sin esfuerzo. Ya sea que seas una pequeña empresa o una empresa global, los Agentes de IA proporcionan la velocidad, precisión y disponibilidad necesarias para apoyar a los usuarios en todo momento.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 604

**Who Is the Company Behind Jotform AI Agents?**

- **Vendedor:** [Jotform](https://www.g2.com/es/sellers/jotform)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.jotform.com/
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,363 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 71% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa


#### What Are Jotform AI Agents's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (267 reviews)
- Configuración fácil (173 reviews)
- Inteligencia Artificial (164 reviews)
- Útil (157 reviews)
- Configura la facilidad (150 reviews)

**Cons:**

- Limitaciones de la IA (121 reviews)
- Capacidades limitadas de IA (74 reviews)
- Características limitadas (66 reviews)
- Características inadecuadas de la IA (65 reviews)
- Pobre comprensión (60 reviews)

### 4. [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews)
  Fin es un único Agente de Atención al Cliente que puede asumir diferentes roles, dependiendo de lo que necesite la conversación. Fin puede manejar ventas, servicio y más, todo como parte de una experiencia continua para el cliente. Beneficios clave del Agente de IA Fin: - Automatiza tareas complejas como reembolsos, disputas de transacciones y resolución de problemas técnicos. - Fácil de configurar con una experiencia sin código que cualquiera en tu equipo puede gestionar. - Funciona con cualquier mesa de ayuda, incluyendo Salesforce, HubSpot y Freshdesk, sin necesidad de migración. - Asequible a escala con precios que comienzan en solo $0.99 por resultado. - Proporciona visibilidad y control completos a través de herramientas para analizar, entrenar, probar y desplegar Fin en todos los canales. - Involucra a los compradores mientras exploran tu sitio, proporcionando respuestas instantáneas y relevantes cuando la intención es más alta. - Acerca a los prospectos a una decisión, respondiendo preguntas sobre precios y características, abordando objeciones y emparejando soluciones con sus necesidades. - Cierra oportunidades guiando a los compradores calificados al siguiente paso correcto: reservar reuniones, iniciar pruebas o pasar a ventas con todo el contexto. Cómo funciona: Fin combina IA generativa con reglas determinísticas para actuar como tus mejores agentes humanos. Puedes darle a Fin instrucciones detalladas, paso a paso, y las seguirá con rapidez y fiabilidad, reduciendo el tiempo de resolución y mejorando la satisfacción del cliente. Bajo el capó, Fin está impulsado por Fin APEX 1.0, el modelo de mayor rendimiento y más rápido para servicio al cliente. Cada capa está optimizada para precisión, velocidad y fiabilidad, por lo que Fin puede manejar grandes volúmenes y consultas complejas con confianza. Prueba de rendimiento: - Fin resuelve el 67% de las consultas de los clientes en promedio, con tasas de hasta el 93% para algunos equipos. - Confiado por más de 6,000 equipos de servicio al cliente, incluidas las principales empresas de IA del mundo como Anthropic. - En pruebas independientes, Fin superó consistentemente a los competidores, ofreciendo tasas de resolución más altas que Forethought, Decagon y otros. Clasificado como el Agente de IA #1 en G2, con el mayor número de reseñas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,693

**Who Is the Company Behind Fin?**

- **Vendedor:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/intercom-inc)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.intercom.com/
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @fin_ai (44,401 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fin/ (1,950 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Éxito del Cliente, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa


#### What Are Fin's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (378 reviews)
- Facilidad de uso (356 reviews)
- Características (289 reviews)
- Eficiencia (237 reviews)
- Atención al Cliente (226 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (135 reviews)
- Limitaciones de la IA (117 reviews)
- Características limitadas (103 reviews)
- Curva de aprendizaje (102 reviews)
- Pobre atención al cliente (81 reviews)

### 5. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews)
  Marketing Hub consolida herramientas de marketing y datos de clientes en una plataforma unificada, eliminando soluciones puntuales dispersas y simplificando la gestión de software para los equipos de marketing modernos. Propuesta de Valor Principal: El Marketing Hub de HubSpot resuelve tres problemas críticos derivados del software desconectado: datos de clientes fragmentados, ejecución ineficiente y tiempo desperdiciado en la gestión de herramientas. Construido como parte de la plataforma CRM de HubSpot, Marketing Hub mantiene los datos de los clientes centrales en todas las actividades de marketing, permitiendo la alineación de ventas y un seguimiento claro del ROI en toda la plataforma. Capacidades Clave: Arquitectura de Datos Unificada: Marketing Hub almacena todas las herramientas de marketing y datos de clientes en una sola plataforma. Esto elimina los silos de datos y proporciona un contexto completo del cliente para un marketing personalizado a gran escala. Eficiencia de Tiempo: Los mercadólogos ahorran tiempo que antes se gastaba cambiando entre aplicaciones, reconciliando datos entre sistemas y resolviendo problemas de integración que plagan las pilas de marketing con múltiples herramientas. Integración Inteligente con CRM: Debido a que Marketing Hub opera como parte de la plataforma CRM de HubSpot en lugar de como una herramienta independiente, la información del cliente, el historial de interacciones y los datos de compromiso permanecen accesibles dentro del flujo de trabajo de marketing sin transferencia manual de datos. Alineación Ventas-Marketing: Con la plataforma completa de CRM de HubSpot, los equipos de marketing y ventas trabajan en alineación. Los informes unificados vinculan las actividades de marketing con los ingresos, demostrando el ROI. Marketing Hub vs. Alternativas: A diferencia de las herramientas de marketing individuales que requieren integración manual y transferencia de datos, Marketing Hub proporciona una conexión nativa entre el marketing por correo electrónico, las páginas de destino, la gestión de redes sociales y el análisis de datos. Esto elimina la complejidad de la integración y los desafíos de sincronización de datos que fragmentan las operaciones de marketing. Marketing Hub ofrece capacidades poderosas sin requerir capacitación extensa, administradores dedicados o equipos de implementación técnica que demandan las plataformas empresariales complejas. Los equipos pueden adoptar y usar el sistema rápidamente, enfocándose en la ejecución en lugar de en la gestión del software. Quién Debería Usar Marketing Hub: Marketing Hub sirve a equipos de marketing que experimentan pérdida de productividad debido a la fragmentación de herramientas, mercadólogos que requieren un contexto completo del cliente para una personalización efectiva y organizaciones que necesitan demostrar un ROI claro en marketing. La plataforma escala desde pequeños equipos de marketing hasta organizaciones empresariales sin aumentos proporcionales en la complejidad del sistema. Resultado: Marketing Hub permite a los mercadólogos ahorrar tiempo valioso, proporcionar experiencias personalizadas que atraen y convierten a los clientes adecuados a gran escala, y mantener los datos en el centro de todo lo que hacen, todo mientras escalan su empresa, no la complejidad.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14,106

**Who Is the Company Behind HubSpot Marketing Hub?**

- **Vendedor:** [HubSpot](https://www.g2.com/es/sellers/hubspot)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.HubSpot.com
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (785,512 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Coordinador de Marketing
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 41% Mediana Empresa


#### What Are HubSpot Marketing Hub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1981 reviews)
- Características (1103 reviews)
- Integraciones (1020 reviews)
- Marketing por correo electrónico (908 reviews)
- Automatización (907 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (808 reviews)
- Características faltantes (609 reviews)
- Características limitadas (596 reviews)
- Caro (547 reviews)
- No intuitivo (478 reviews)

### 6. [Retell AI](https://www.g2.com/es/products/retell-ai/reviews)
  Retell AI es una potente plataforma de inteligencia artificial conversacional diseñada para automatizar interacciones de voz, SMS y chat con un rendimiento natural y similar al humano. Construida sobre tu elección de modelos de lenguaje grandes (LLMs), Retell permite a los equipos crear agentes de IA en tiempo real que manejan llamadas, activan flujos de trabajo de mensajería e integran sin problemas en tus sistemas existentes, todo sin escribir código. En su núcleo, Retell ofrece Automatización de Agentes de Voz que se siente indistinguible de hablar con una persona real. Las llamadas son manejadas por agentes nativos de LLM que responden en 600 milisegundos, soportan lógica de múltiples turnos y operan en más de 31 idiomas con calidad de habla nativa. Puedes construir y gestionar tus propios flujos de agentes usando un constructor intuitivo de arrastrar y soltar que soporta árboles IVR, transferencias dinámicas, webhooks en tiempo real e integración CRM. Ya sea que estés programando citas, respondiendo preguntas frecuentes o calificando clientes potenciales, estos agentes son rápidos, confiables y listos para producción. Más allá de la voz, Retell también permite la automatización de SMS y chat. Los agentes pueden enviar mensajes contextuales durante o después de las llamadas telefónicas, o funcionar como bots de texto/chat independientes. Puedes usar números de Twilio o traer los tuyos propios para campañas salientes, permitiendo un compromiso flexible y multicanal. Para asegurar calidad y conocimiento, Retell ofrece herramientas integradas de prueba y control de calidad. Puedes simular conversaciones, realizar pruebas A/B de flujos de llamadas y monitorear datos de llamadas en vivo a través de paneles detallados. Rastrea CSAT, latencia, sentimiento y resultados de conversaciones, todo en un solo lugar. Los agentes de voz pueden ser desplegados a través de Twilio, SIP, identificación de llamada de marca o integrados usando los SDK web de Retell. A diferencia de los sistemas IVR o guionados heredados, Retell está construido desde cero para ser nativo de IA y totalmente personalizable. Ya sea que estés en el sector de la salud, logística, fintech o soporte al cliente, la plataforma de Retell te permite escalar conversaciones personalizadas a través de canales, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2,283

**Who Is the Company Behind Retell AI?**

- **Vendedor:** [Retell AI](https://www.g2.com/es/sellers/retell-ai)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.retellai.com
- **Año de fundación:** 2023
- **Ubicación de la sede:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @retellai (3,131 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/retellai/ (88 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 3% Pequeña Empresa, 0% Mediana Empresa


#### What Are Retell AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (494 reviews)
- Útil (144 reviews)
- Interfaz de usuario (142 reviews)
- Integraciones (119 reviews)
- Simple (112 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (116 reviews)
- Caro (87 reviews)
- Curva de aprendizaje (80 reviews)
- Características limitadas (66 reviews)
- Pobre comprensión (64 reviews)

### 7. [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews)
  Service Hub ofrece un servicio al cliente potenciado por IA a gran escala al unificar los conocimientos del cliente, proporcionar herramientas de soporte omnicanal y habilitar opciones de autoservicio eficientes dentro de una sola plataforma. Propuesta de Valor Principal: Service Hub aborda tres desafíos críticos del servicio al cliente: escalar los equipos de soporte sin aumentos proporcionales en el personal, mantener la calidad del servicio a través de múltiples canales de comunicación y aprovechar los datos del cliente para impulsar la retención y el crecimiento. La plataforma conecta los datos del servicio al cliente con la información de ventas y marketing, proporcionando a los representantes de soporte un contexto completo del cliente. Capacidades Clave: Mesa de Ayuda Omnicanal: Service Hub consolida las solicitudes de soporte de múltiples canales de comunicación en una sola interfaz. Los equipos gestionan todas las comunicaciones con los clientes sin cambiar entre herramientas, asegurando una calidad de respuesta consistente a través de los canales. Eficiencia Potenciada por IA: La plataforma incluye características de IA que automatizan la asignación de tickets, sugieren artículos relevantes de la base de conocimientos e identifican patrones en los problemas de los clientes para mejorar la velocidad de resolución y la productividad del equipo de soporte. Herramientas de Autoservicio: Service Hub proporciona creación de bases de conocimientos, funcionalidad de chatbot y capacidades de portal para clientes que permiten a los clientes encontrar respuestas de manera independiente. Esto reduce el volumen de tickets y la carga de trabajo del equipo de soporte mientras mejora la satisfacción del cliente. Retención Basada en Datos: La plataforma ofrece puntuación de salud del cliente, informes de eficiencia y análisis de tendencias que ayudan a los líderes de servicio a identificar cuentas en riesgo, optimizar el rendimiento del equipo y conectar las actividades de soporte con métricas de crecimiento empresarial. Service Hub vs. Alternativas: A diferencia de los sistemas de tickets independientes que operan de manera aislada, Service Hub comparte datos de clientes con plataformas de ventas y marketing, permitiendo a los equipos de soporte ver el contexto completo del viaje del cliente. Los representantes pueden acceder al historial de compras, interacciones de marketing y conversaciones de ventas sin necesidad de solicitar información a otros departamentos. Service Hub elimina la necesidad de comprar e integrar herramientas separadas para chat en vivo, gestión de bases de conocimientos, recopilación de comentarios de clientes y análisis de servicio al proporcionar estas capacidades dentro de la plataforma unificada de HubSpot. Quién Debería Usar Service Hub: Service Hub sirve a líderes de experiencia del cliente que buscan escalar el soporte de manera eficiente, equipos de soporte que necesitan un contexto completo del cliente para una entrega de servicio de calidad y organizaciones que desean conectar las métricas de servicio con los resultados de retención y crecimiento. La plataforma permite a los líderes de CX centrarse en representantes eficientes potenciados por IA. Resultado: Service Hub ayuda a los equipos a ofrecer un soporte encantador a gran escala con conocimientos unificados del cliente, crear representantes eficientes potenciados por IA y escalar su empresa, no la complejidad.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,817

**Who Is the Company Behind HubSpot Service Hub?**

- **Vendedor:** [HubSpot](https://www.g2.com/es/sellers/hubspot)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.HubSpot.com
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (785,512 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Éxito del Cliente, Especialista en Éxito del Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa


#### What Are HubSpot Service Hub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (443 reviews)
- Características (287 reviews)
- Útil (212 reviews)
- Gestión de casos (205 reviews)
- Gestión de Entradas (195 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (169 reviews)
- Personalización limitada (125 reviews)
- Características limitadas (123 reviews)
- Gestión de Entradas (123 reviews)
- Problemas de boletos (118 reviews)

### 8. [Paycom](https://www.g2.com/es/products/paycom/reviews)
  Paycom es la plataforma HCM más automatizada y el único software de recursos humanos y nómina construido sobre una base de datos única y verdaderamente singular que automatiza todo el ciclo de vida del empleado. Diseñado como un sistema unificado, Paycom elimina ineficiencias y errores causados por la integración de múltiples plataformas mediante el uso de inteligencia artificial impulsada por comandos y automatización de soluciones completas. Construido sobre una única fuente de datos, Paycom permite un flujo de datos ininterrumpido a través de recursos humanos y nómina, optimizando el rendimiento, la comunicación y el cumplimiento. Frecuentemente reconocido por revisores externos como una de las mejores soluciones de software de nómina y recursos humanos, Paycom es utilizado por organizaciones de todos los tamaños en los EE. UU. e internacionalmente para simplificar la gestión de la fuerza laboral y liberar a los equipos de recursos humanos para que se concentren en iniciativas estratégicas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,331

**Who Is the Company Behind Paycom?**

- **Vendedor:** [Paycom](https://www.g2.com/es/sellers/paycom)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.paycom.com/
- **Año de fundación:** 1998
- **Ubicación de la sede:** Oklahoma City, OK
- **Twitter:** @Paycom (33,314 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37759/ (6,668 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Recursos Humanos
  - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Gestión de organizaciones sin fines de lucro
  - **Company Size:** 19% Mediana Empresa, 4% Pequeña Empresa


#### What Are Paycom's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (395 reviews)
- Útil (276 reviews)
- Atención al Cliente (252 reviews)
- Gestión de Nóminas (242 reviews)
- Simple (210 reviews)

**Cons:**

- Pobre atención al cliente (107 reviews)
- Curva de aprendizaje (103 reviews)
- No intuitivo (103 reviews)
- Características limitadas (99 reviews)
- Dificultad de navegación (93 reviews)

### 9. [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/es/products/servicenow-ai-agents/reviews)
  Los agentes de IA de ServiceNow actúan de manera autónoma para realizar el trabajo en TI, RRHH, servicio al cliente, desarrollo de aplicaciones y en todos los rincones de su negocio. Proactivamente resuelven problemas, impulsan la productividad exponencial y manejan todo, desde tareas rutinarias hasta procesos complejos de múltiples pasos. Construidos sobre una plataforma unificada y abierta que combina IA, datos, flujos de trabajo y seguridad, los agentes de IA de ServiceNow tienen acceso en tiempo real a datos empresariales de más de 450 sistemas. Basados en el contexto, reglas y conocimiento de su negocio, no solo recomiendan los próximos pasos. Ejecutan el trabajo en cualquier sistema de su empresa, gobernados por sus políticas en cada paso. Elija entre agentes listos para usar o cree agentes personalizados con AI Agent Studio utilizando lenguaje natural. Establezca límites, automatice flujos de trabajo y despliegue IA con gobernanza y seguridad integradas desde el primer día. El AI Agent Orchestrator coordina equipos de agentes especializados para manejar flujos de trabajo complejos y de múltiples pasos que las soluciones de un solo agente no pueden gestionar. Durante más de 20 años, ServiceNow ha impulsado el trabajo de las principales empresas del mundo. El 85% de las empresas Fortune 500 confían en ServiceNow, impulsando 80 mil millones de flujos de trabajo anualmente y más de 100,000 casos de uso de IA. Ponga la IA a trabajar para su gente con ServiceNow.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 362

**Who Is the Company Behind ServiceNow AI Agents?**

- **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/es/sellers/servicenow)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.servicenow.com/
- **Año de fundación:** 2004
- **Ubicación de la sede:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow (55,054 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 33% Empresa, 16% Mediana Empresa


#### What Are ServiceNow AI Agents's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiencia (21 reviews)
- Facilidad de uso (17 reviews)
- Automatización de Mensajes (14 reviews)
- Integraciones fáciles (11 reviews)
- Útil (7 reviews)

**Cons:**

- Inexactitud (10 reviews)
- Pobre comprensión (9 reviews)
- Configuración Compleja (8 reviews)
- Inteligencia artificial limitada (8 reviews)
- Usabilidad compleja (5 reviews)

### 10. [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews)
  Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified está diseñada para modernizar y maximizar la generación de pipeline de entrada con Piper, el agente SDR de IA. Piper interactúa de manera autónoma con los visitantes del sitio web, captura clientes potenciales y los convierte en pipeline sin intervención humana. Con Piper, Qualified está transformando la generación de pipeline tal como la conocemos hoy. Tu sitio web es la puerta de entrada a tu negocio y el pináculo de la generación de pipeline, pero ¿qué sucede cuando los compradores interesados quieren saber más? Ellos envían un formulario web y siguen adelante. Esos clientes potenciales se añaden a una cola para que un Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) de entrada les dé seguimiento y los nutra para el pipeline de tu equipo de ventas. ¿Cuánto tiempo tarda un cliente potencial de entrada en recibir una respuesta? Puede tardar horas, si no días. En el mundo de las ventas y el marketing, la velocidad es crucial ya que el 78% de los compradores elige al proveedor que les responde primero. El problema es que es imposible responder rápidamente con el proceso actual porque es dolorosamente manual, requiere mucho tiempo y depende de la capacidad humana limitada. Pero no tiene que ser así. En la era de la IA, podemos poner la generación de pipeline en piloto automático. Conoce a Piper, el agente SDR de IA. Ella opera en todo tu movimiento de entrada y trabaja incansablemente para convertir a los compradores calificados en pipeline, 24x7. Piper sabe todo sobre tus compradores. Ella perfila a cada visitante del sitio web para entender si están calificados y en qué parte del proceso de compra se encuentran, luego trabaja hacia sus objetivos de conversión. Piper también convierte cada punto de contacto en tu sitio web en una oportunidad de conversión con chat en vivo, reserva de reuniones y ofertas de marketing personalizadas. Además, Piper trabaja en la bandeja de entrada para enviar seguimientos rápidos y personalizados y correos electrónicos de nutrición a cada cliente potencial. Cientos de las principales marcas del mundo, incluidas Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid y Suse, han contratado a Piper, el agente SDR de IA, para hacer crecer su pipeline de entrada y están viendo resultados comerciales reales y tangibles.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 1,469

**Who Is the Company Behind Qualified?**

- **Vendedor:** [Qualified.com](https://www.g2.com/es/sellers/qualified-com)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.qualified.com
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @tryqualified (706 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35580403/ (342 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Operaciones de Marketing, Representante de Desarrollo de Ventas
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 68% Mediana Empresa, 20% Empresa


#### What Are Qualified's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (279 reviews)
- Útil (266 reviews)
- Facilidad de uso (221 reviews)
- Características (217 reviews)
- Atención al Cliente (184 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (86 reviews)
- Curva de aprendizaje (85 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (46 reviews)
- Personalización limitada (43 reviews)
- Complejidad (41 reviews)

### 11. [Synthflow](https://www.g2.com/es/products/synthflow/reviews)
  Synthflow proporciona agentes de voz con inteligencia artificial listos para empresas que automatizan llamadas telefónicas entrantes y salientes. Las empresas utilizan Synthflow para gestionar la programación de citas, la calificación de clientes potenciales, el soporte al cliente y el enrutamiento de llamadas a través de tecnología de voz natural y conversacional. Con un constructor sin código, más de 200 integraciones y despliegue en menos de 3 semanas, Synthflow facilita a los equipos escalar la automatización sin esfuerzo de ingeniería. Los agentes de IA operan con una latencia inferior a 500 ms en más de 30 idiomas y cumplen con los estándares de cumplimiento global (SOC 2, HIPAA, GDPR). Organizaciones de sectores como la salud, bienes raíces, seguros y comercio electrónico utilizan Synthflow para mejorar la experiencia del cliente, reducir la carga de trabajo manual y asegurar que las llamadas sean respondidas 24/7.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,010

**Who Is the Company Behind Synthflow?**

- **Vendedor:** [ AgentFlow AI GmbH](https://www.g2.com/es/sellers/agentflow-ai-gmbh)
- **Sitio web de la empresa:** https://synthflow.ai/pricing
- **Año de fundación:** 2023
- **Ubicación de la sede:** Berlin, DE
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/synthflowai/ (72 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 92% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa


#### What Are Synthflow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (364 reviews)
- Configura la facilidad (148 reviews)
- Integraciones fáciles (143 reviews)
- Integraciones (140 reviews)
- Configuración fácil (112 reviews)

**Cons:**

- Caro (145 reviews)
- Limitaciones de costo (97 reviews)
- Curva de aprendizaje (59 reviews)
- Características faltantes (38 reviews)
- Personalización limitada (36 reviews)

### 12. [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews)
  ClickUp es el primer Espacio de Trabajo Convergente de IA del mundo, reuniendo todas las aplicaciones de trabajo, datos y flujos de trabajo. ClickUp elimina todas las formas de dispersión del trabajo para proporcionar un contexto del 100% y un único lugar para que humanos y agentes trabajen juntos. Con la confianza de más de 20 millones de usuarios en todo el mundo, ClickUp tiene la misión de maximizar la productividad humana.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 12,005

**Who Is the Company Behind ClickUp?**

- **Vendedor:** [ClickUp](https://www.g2.com/es/sellers/clickup)
- **Sitio web de la empresa:** https://ClickUp.com
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** San Diego, California
- **Twitter:** @clickup (69,545 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,543 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Gerente de Proyecto
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora
  - **Company Size:** 77% Pequeña Empresa, 19% Mediana Empresa


#### What Are ClickUp's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (4220 reviews)
- Gestión de tareas (3221 reviews)
- Características (3119 reviews)
- Gestión de Proyectos (2788 reviews)
- Organización (2589 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (2040 reviews)
- Curva de aprendizaje (1753 reviews)
- Características limitadas (1334 reviews)
- No intuitivo (1181 reviews)
- Carga lenta (1155 reviews)

### 13. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece una funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, conocimientos y contexto para ofrecer un servicio personalizado en todos los canales, incluidos los mensajes sociales, el teléfono y el correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y permitir conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 6,589

**Who Is the Company Behind Zendesk for Customer Service?**

- **Vendedor:** [Zendesk](https://www.g2.com/es/sellers/zendesk)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.zendesk.com
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Zendesk (102,821 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/418095/ (6,662 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Servicio al Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 41% Pequeña Empresa


#### What Are Zendesk for Customer Service's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (526 reviews)
- Características (395 reviews)
- Atención al Cliente (286 reviews)
- Útil (280 reviews)
- Gestión de Entradas (252 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (216 reviews)
- Características limitadas (180 reviews)
- Curva de aprendizaje (179 reviews)
- Personalización limitada (158 reviews)
- Complejidad (137 reviews)

### 14. [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews)
  Jira proporciona un espacio colaborativo para alinear objetivos y prioridades, seguir y colaborar en el trabajo, y obtener valiosos conocimientos que impulsan mejores resultados para tus equipos. Cada equipo en tu organización, desde producto hasta marketing y más allá, está empoderado con la flexibilidad para trabajar de la manera que deseen. Y al reunir ese trabajo de manera fluida, Jira te permite gestionar proyectos de manera cohesiva en un solo lugar. - Desde proyectos cortos hasta grandes programas multifuncionales, desglosa grandes ideas en pasos alcanzables. Organiza el trabajo, crea hitos, mapea dependencias y deja que la IA se encargue del trabajo pesado. - Vincula el trabajo a los objetivos para que todos puedan ver cómo su trabajo contribuye a los objetivos de la empresa y se mantengan alineados con lo que es importante. - Visualiza el trabajo con listas, tableros, calendarios y más. Crea flujos de trabajo para cualquier proceso e intégralos con las herramientas que amas. - Obtén visibilidad del progreso del proyecto, comprende los riesgos y descubre conocimientos a partir de datos en tiempo real para asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto. Jira proporciona planificación y visibilidad multifuncional que alinea el trabajo con los resultados, para que cada equipo pueda entregar grandes ideas, juntos.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 7,474

**Who Is the Company Behind Jira?**

- **Vendedor:** [Atlassian](https://www.g2.com/es/sellers/atlassian)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.atlassian.com/
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Sydney and San Francisco
- **Twitter:** @Atlassian (106,351 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,334 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 33% Empresa


#### What Are Jira's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1154 reviews)
- Gestión de Proyectos (855 reviews)
- Seguimiento de tareas (799 reviews)
- Características (721 reviews)
- Gestión de tareas (588 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (680 reviews)
- Complejidad (503 reviews)
- Dificultad de aprendizaje (452 reviews)
- Abrumador (343 reviews)
- Rendimiento lento (325 reviews)

### 15. [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews)
  Guru es la fuente de verdad de IA para tu empresa: una plataforma de conocimiento de IA que conecta todo lo que saben tus equipos, lo hace accesible en todas partes donde trabajas y lo mantiene preciso automáticamente. Guru unifica las aplicaciones, chats y documentos de tu empresa en una capa de conocimiento gobernada, proporcionando respuestas citadas y conscientes de permisos, chat e investigación a través de Slack, Teams, tu navegador o incluso otras IAs como ChatGPT y Claude. Cada respuesta está basada en conocimiento verificado, con verificación y linaje integrados para asegurar confianza, cumplimiento y seguridad a gran escala. Conecta tu conocimiento. Accede a él en todas partes. Construye confianza—automáticamente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 2,255

**Who Is the Company Behind Guru?**

- **Vendedor:** [Guru](https://www.g2.com/es/sellers/guru)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.getguru.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Philadelphia, PA
- **Twitter:** @Guru_HQ (4,251 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,391 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Representante de Servicio al Cliente, Gerente de Éxito del Cliente
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 59% Mediana Empresa, 29% Empresa


#### What Are Guru's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (726 reviews)
- Útil (418 reviews)
- Información completa (315 reviews)
- Acceso fácil (289 reviews)
- Precisión de la información (287 reviews)

**Cons:**

- Funcionalidad de búsqueda (148 reviews)
- Búsqueda ineficiente (146 reviews)
- Búsqueda ineficiente (136 reviews)
- Problemas de funcionalidad de búsqueda (134 reviews)
- Desafíos organizacionales (109 reviews)

### 16. [Deel HR](https://www.g2.com/es/products/deel-hr/reviews)
  Deel HR es una solución global de HRIS/HCM que ayuda a las empresas a gestionar personas, cumplimiento y procesos de recursos humanos en diferentes países. Maneja operaciones centrales de recursos humanos, incorporación, archivos de empleados, aprobaciones, políticas, tiempo libre y documentos, y añade herramientas modulares para talento, rendimiento, compensación y planificación. Los datos globales integrados y la inteligencia artificial ayudan a los equipos a automatizar tareas repetitivas, redactar contenido y convertir los datos de personas en mejores decisiones. Capacidades clave y valor: - HRIS que centraliza los datos de los empleados y automatiza tareas rutinarias para reducir el trabajo manual - Compromiso: revisiones, objetivos, aprendizaje y encuestas que viven en el mismo sistema que los datos de recursos humanos - Compensación y planificación: información sobre salarios, evaluación comparativa y planificación de personal con costos vinculados a datos reales de nómina - Diseño global: soporte para todo tipo de trabajadores y normas locales en más de 150 países - IA y automatización: automatiza tareas con flujos de trabajo que devuelven 97 horas al mes a los equipos de recursos humanos. La IA te proporciona respuestas sobre cumplimiento global, datos salariales. Incluso puedes contratar Agentes de IA para ayudar a completar acciones como planificar personal, ayudar con la desvinculación o verificar conflictos de tiempo. Deel HR está dirigido a líderes de personas que desean un sistema único y conectado que crezca con el negocio. El producto reduce el riesgo, mejora la eficiencia de recursos humanos y proporciona informes más claros y conscientes del país para líderes que planifican contrataciones, pagos y rendimiento.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,300

**Who Is the Company Behind Deel HR?**

- **Vendedor:** [Deel](https://www.g2.com/es/sellers/deel)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.deel.com/
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @deel (30,057 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/deel/ (9,504 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Contratista, Ingeniero de software
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 47% Pequeña Empresa, 43% Mediana Empresa


#### What Are Deel HR's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (862 reviews)
- Simple (427 reviews)
- Útil (364 reviews)
- Intuitivo (356 reviews)
- Comodidad (355 reviews)

**Cons:**

- Altas tarifas (120 reviews)
- Caro (115 reviews)
- Problemas de pago (104 reviews)
- Carga lenta (103 reviews)
- Rendimiento lento (101 reviews)

### 17. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y plataforma de experiencia del cliente (CX). No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos necesarios para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Encuentre a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales. Con un conjunto todo en uno de capacidades digitales en Genesys Cloud CX, los empleados del centro de llamadas y los clientes pueden participar en conversaciones fluidas a través de canales digitales como chat, correo electrónico, texto y redes sociales. Mejore la experiencia del cliente con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva y dirija a un agente humano del centro de llamadas cuando los clientes tengan necesidades más complejas. Proporcione a sus empleados y agentes del centro de llamadas la información que necesitan en una herramienta diseñada para impulsar el compromiso, mejorar las interacciones con los clientes y aumentar el rendimiento de su equipo. Use Genesys Cloud CX como una aplicación de centro de llamadas en la nube todo en uno y extienda fácilmente el conjunto con cientos de integraciones empaquetadas. Aproveche al máximo la plataforma de experiencia del cliente componible con integraciones y aplicaciones de terceros para que pueda llegar a los clientes en cualquier momento, en cualquier canal. Genesys está redefiniendo la experiencia del cliente con software innovador para centros de llamadas. Nuestro galardonado Genesys Cloud CX se despliega en días, es intuitivo de usar e innova con actualizaciones cada semana. Con paneles de control en tiempo real, herramientas de gestión simples y análisis, Genesys Cloud CX proporciona los conocimientos que necesita para dirigir su negocio. Y llevará su centro de contacto y estrategia de CX hacia el futuro, sin importar dónde se encuentren sus agentes o qué canales manejen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,458

**Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?**

- **Vendedor:** [Genesys](https://www.g2.com/es/sellers/genesys)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.genesys.com
- **Año de fundación:** 1990
- **Ubicación de la sede:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,224 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Defensor del caso, Gerente
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 40% Empresa


#### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (135 reviews)
- Características (98 reviews)
- Fiabilidad (76 reviews)
- Eficiencia (72 reviews)
- Útil (60 reviews)

**Cons:**

- Características limitadas (55 reviews)
- Características faltantes (53 reviews)
- Complejidad (42 reviews)
- Informe Inadecuado (38 reviews)
- Curva de aprendizaje (37 reviews)

### 18. [UKG Pro](https://www.g2.com/es/products/ukg-pro/reviews)
  Diseñado para organizaciones que priorizan fuerzas laborales diversas y culturas de confianza y pertenencia, UKG Pro® pone a las personas en el centro de su estrategia. Desde recursos humanos y nóminas complejas hasta gestión de talento y gestión de la fuerza laboral enfocada en la industria (WFM), nuestra solución integral de gestión de capital humano (HCM) anticipa las necesidades de las personas más allá del trabajo. Nos asociamos con usted en cada paso del camino para impulsar mejores resultados empresariales y crear excelentes lugares de trabajo para todos.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,145

**Who Is the Company Behind UKG Pro?**

- **Vendedor:** [UKG](https://www.g2.com/es/sellers/ukg)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.ukg.com/
- **Año de fundación:** 1977
- **Ubicación de la sede:** Weston, FL
- **Twitter:** @UKGInc (42,679 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/67539665 (16,403 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Nómina, Generalista de Recursos Humanos
  - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Petróleo y energía
  - **Company Size:** 48% Mediana Empresa, 46% Empresa


#### What Are UKG Pro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (176 reviews)
- Útil (87 reviews)
- Atención al Cliente (69 reviews)
- Acceso fácil (65 reviews)
- Intuitivo (65 reviews)

**Cons:**

- Pobre atención al cliente (46 reviews)
- No es fácil de usar (45 reviews)
- Curva de aprendizaje (44 reviews)
- No intuitivo (38 reviews)
- Características limitadas (36 reviews)

### 19. [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews)
  Asana es una plataforma líder de gestión de trabajo para la colaboración entre humanos y IA. Más de 170,000 clientes como Accenture, Amazon, Anthropic y Suzuki confían en Asana para alinear equipos y acelerar el impacto organizacional. Ya sea gestionando iniciativas estratégicas, programas multifuncionales o metas a nivel de empresa, Asana ayuda a las organizaciones a aportar claridad a la complejidad, convirtiendo planes en acción con la IA trabajando junto a los equipos en cada paso del camino. Para obtener más información, visita www.asana.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13,105

**Who Is the Company Behind Asana?**

- **Vendedor:** [Asana](https://www.g2.com/es/sellers/asana)
- **Sitio web de la empresa:** https://asana.com
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Asana (120,003 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/807257/ (4,246 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Propietario
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa


#### What Are Asana's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1382 reviews)
- Gestión de tareas (1379 reviews)
- Gestión de Proyectos (1248 reviews)
- Colaboración en equipo (1113 reviews)
- Seguimiento de tareas (1027 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (562 reviews)
- Curva de aprendizaje (555 reviews)
- Características limitadas (498 reviews)
- No intuitivo (360 reviews)
- Gestión de tareas (351 reviews)

### 20. [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews)
  Attentive® es la plataforma de marketing de IA para marcas líderes, diseñada para optimizar el rendimiento de los mensajes a través de interacciones 1:1 por SMS y correo electrónico. Infundiendo inteligencia en cada etapa del viaje de compra del consumidor, Attentive permite a las empresas lograr una comunicación hiperpersonalizada con sus clientes a gran escala. Aprovechando herramientas impulsadas por IA, un enfoque móvil, conversaciones bidireccionales y tecnología de nivel empresarial, Attentive genera miles de millones en ingresos en línea para marcas de todo el mundo. Confiado por más de 8,000 marcas líderes como CB2, Urban Outfitters, GUESS y Dickey’s Barbeque Pit, Attentive es la solución preferida para ofrecer experiencias de comercio poderosas para los consumidores con las marcas que aman.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,375

**Who Is the Company Behind Attentive?**

- **Vendedor:** [Attentive](https://www.g2.com/es/sellers/attentive)
- **Sitio web de la empresa:** https://attentive.com
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @attentivehq (9,694 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,502 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director de Marketing
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda
  - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### What Are Attentive's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (429 reviews)
- Atención al Cliente (348 reviews)
- Útil (311 reviews)
- Fácil de usar (185 reviews)
- Configuración fácil (169 reviews)

**Cons:**

- Caro (106 reviews)
- Características faltantes (100 reviews)
- Informar de problemas (99 reviews)
- Características limitadas (82 reviews)
- Problemas de integración (74 reviews)

### 21. [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo es la plataforma todo en uno que ayuda a las empresas B2C a crecer integrando marketing, análisis y servicio al cliente en una sola solución. Impulsado por datos unificados e IA incorporada, Klaviyo empodera a las empresas B2C: - Orquestar tu marketing por correo electrónico, marketing por SMS, RCS, notificaciones push, WhatsApp, reseñas, formularios y anuncios en una sola plataforma - Sincronizar con más de 400 herramientas para capturar y unificar datos de comportamiento - Mensajes, segmentos, tiempos y creatividad optimizados por IA para escalar conversiones - Desbloquear análisis como RFM, informes de embudo e información de catálogo Al capturar cada clic, compra y conversación en un perfil unificado, Klaviyo impulsa la automatización de marketing que genera viajes personalizados basados en disparadores a través de cada canal, sin necesidad de herramientas adicionales o configuraciones complejas. Únete a más de 170,000 empresas que utilizan Klaviyo para crear una verdadera experiencia omnicanal para tus clientes. Para obtener más información sobre Klaviyo o solicitar una demostración, visita www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,305

**Who Is the Company Behind Klaviyo?**

- **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/es/sellers/klaviyo)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.klaviyo.com/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,983 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 81% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa


#### What Are Klaviyo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (167 reviews)
- Marketing por correo electrónico (131 reviews)
- Automatización (92 reviews)
- Integración fácil (89 reviews)
- Integraciones (89 reviews)

**Cons:**

- Caro (73 reviews)
- Curva de aprendizaje (63 reviews)
- Características faltantes (57 reviews)
- Características limitadas (40 reviews)
- Pobre atención al cliente (39 reviews)

### 22. [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews)
  Birdeye es la plataforma de marketing líder para marcas con múltiples ubicaciones, donde los agentes de IA impulsan resultados comerciales reales. Birdeye reemplaza las herramientas de marketing fragmentadas con una sola plataforma donde los agentes automatizan flujos de trabajo clave en búsqueda de IA, reseñas, listados, redes sociales, encuestas, automatización de marketing y experiencia del cliente. Confiado por las marcas empresariales más grandes a nivel mundial, Birdeye ayuda a las marcas a crecer su presencia local, gestionar su reputación, impulsar conversiones y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Con equipos en EE.UU., EMEA y APAC, Birdeye está redefiniendo cómo las empresas triunfan localmente. Una Plataforma Reemplace su pila fragmentada con una sola plataforma empresarial que gestione reseñas, listados, redes sociales, visibilidad de IA, encuestas y más en todas las ubicaciones. Datos Unificados Agregue señales de reseñas, redes sociales, mensajería, encuestas, listados e integraciones de terceros como CRM en un solo perfil de cliente por ubicación, impulsando campañas personalizadas y una ejecución de IA más inteligente. Agentes de IA que Ejecutan Configure agentes de IA con la voz de su marca, disparadores personalizados y reglas a nivel de ubicación. Responden a reseñas, publican en redes sociales, interactúan con clientes potenciales a través de chat y ofrecen información procesable, automáticamente y a escala. Diseñado para la Complejidad de Múltiples Ubicaciones Diseñado desde cero para marcas con múltiples ubicaciones. Características como acceso basado en roles, aprobaciones escalonadas e informes a nivel de ubicación brindan a los equipos corporativos y locales el control que necesitan. Listo para Empresas: SSO, registro de auditoría, cumplimiento con HIPAA, SOC 2, GDPR.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,939

**Who Is the Company Behind Birdeye?**

- **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/sellers/birdeye)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.birdeye.com
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye_ (5,229 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces
  - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


#### What Are Birdeye's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1019 reviews)
- Útil (1009 reviews)
- Gestión de Reseñas (851 reviews)
- Atención al Cliente (720 reviews)
- Características (589 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (232 reviews)
- Mejora necesaria (158 reviews)
- Gestión de Reseñas (158 reviews)
- Curva de aprendizaje (139 reviews)
- Características limitadas (138 reviews)

### 23. [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews)
  IBM® watsonx Orchestrate® pone la IA a trabajar para automatizar flujos de trabajo y procesos complejos a gran escala, sin cambiar sus sistemas y herramientas existentes. IBM watsonx Orchestrate le ayuda a construir, desplegar y gestionar potentes asistentes y agentes de IA, permitiendo una colaboración fluida entre ellos, para crear una experiencia de usuario unificada. Puede integrarse fácilmente con sus sistemas empresariales existentes al conectarse a múltiples modelos de IA propietarios y de terceros o herramientas de automatización de más de 100 aplicaciones empresariales. Esto permite que la solución se adapte a las necesidades de su negocio en lugar de obligarlo a adaptarse a la IA generativa. Está construido sobre watsonx, que es una solución de IA generativa que permite al usuario acceder a múltiples modelos base mientras enfatiza la seguridad, gobernanza y cumplimiento de nivel empresarial. ¿El resultado? Menos trabajo manual. Decisiones más rápidas. Mayor productividad de la IA. Un negocio más eficiente, a gran escala. IBM watsonx Orchestrate ofrece lo siguiente: - Orquestación multiagente: Despliegue, gestione y gobierne fácilmente una red heterogénea de asistentes y agentes de IA, a lo largo de su ciclo de vida. Permita una colaboración fluida entre múltiples asistentes y agentes de IA, ya sean desarrollados internamente o de proveedores externos, para una experiencia de usuario unificada. Trabaje a través de entornos de nube híbrida mientras se integra con pilas tecnológicas complejas, dondequiera que se encuentren. Empodere a los empleados con acceso de autoservicio a asistentes y agentes de IA para que puedan concentrarse más en lo que más les importa. - Constructor de agentes de bajo código y agentes preconstruidos: Construya y despliegue rápidamente agentes de IA personalizados o preconstruidos utilizando una gama de herramientas de bajo código a pro-código, diseñadas para usuarios empresariales cotidianos así como para desarrolladores profesionales. Aproveche fácilmente un kit de desarrollo de software (SDK) que incluye herramientas, documentación y ejemplos de código para tiempos de respuesta más rápidos. Acelere su viaje de automatización agéntica con agentes preconstruidos diseñados para dominios empresariales específicos como recursos humanos, ventas, adquisiciones, servicio al cliente y más. - Optimización de la automatización de flujos de trabajo y procesos empresariales complejos: Racionalice los procesos esenciales y reduzca los flujos de trabajo manuales para obtener retornos de inversión más rápidos integrándose con sistemas actuales o múltiples modelos de terceros. Simplifique el acceso a varias herramientas y aproveche las integraciones listas para usar con más de 100 aplicaciones empresariales líderes, incluidas aquellas de Microsoft, Salesforce, SAP, ServiceNow, Workday y más. Aspectos destacados clave: 1. Varias herramientas e integraciones listas para usar diseñadas para conectarse con más de 100 aplicaciones empresariales líderes, para un tiempo de valor más rápido. 2. Un conjunto de agentes preconstruidos para dominios empresariales específicos (como recursos humanos, adquisiciones, ventas y más), así como capacidades de construcción de agentes personalizados que incluyen una gama de herramientas de autoría de bajo código a pro-código, para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa. 3. Orquestación multiagente para permitir una colaboración sin complicaciones entre varios asistentes de IA, agentes y aplicaciones para una experiencia de usuario unificada.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 368

**Who Is the Company Behind IBM watsonx Orchestrate?**

- **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/es/sellers/ibm)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.ibm.com
- **Año de fundación:** 1911
- **Ubicación de la sede:** Armonk, New York, United States
- **Twitter:** @IBMSecurity (74,796 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 42% Empresa, 38% Pequeña Empresa


#### What Are IBM watsonx Orchestrate's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (61 reviews)
- Integraciones fáciles (31 reviews)
- Automatización (29 reviews)
- Integración de IA (28 reviews)
- Integraciones (24 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (22 reviews)
- Complejidad (17 reviews)
- Problemas de integración (13 reviews)
- Características faltantes (12 reviews)
- Caro (11 reviews)

### 24. [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews)
  La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gestión de TI todo en uno de Atera consolida RMM, mesa de ayuda, gestión de tickets, informes avanzados y automatización, empoderando así a los equipos de TI y MSPs para gestionar y proteger eficientemente la infraestructura, automatizar tareas y mejorar la calidad del servicio al reducir el tiempo de inactividad y mejorar los SLA. Presentamos IT Autopilot de Atera: No es otra solución de TI, es una transformación en cómo las organizaciones escalan TI. Esta evolución allana el camino para la TI Autónoma, cambiando el modus operandi de la automatización reactiva o rutinaria a la acción proactiva y preventiva. (1) Reduzca el 40% de su carga de trabajo de TI: Elimine el 100% de las tareas que consumen el tiempo de su equipo. IT Autopilot no solo asiste, actúa y resuelve. (2) Siempre activo. Sin tiempo de inactividad: Ofrezca soporte de TI 24/7/365, sin vacaciones, sin bajas por enfermedad. (3) Un técnico de TI personal para cada empleado: Agente de IA inteligente y consciente del contexto que entiende su entorno, se adapta a cada usuario, responde instantáneamente y resuelve de manera autónoma. Además, los primeros usuarios han dicho que también es bastante educado. Atera está liderando el cambio de la automatización a la autonomía impulsada por IA en TI. Con nuestros agentes de IA, los equipos de TI pueden descargar tareas repetitivas, resolver problemas más rápido, asegurar un mejor servicio y centrarse en la estrategia en lugar de arreglar/romper o apagar incendios. Mantenemos los más altos estándares de seguridad y cumplimiento y seguimos marcos de IA responsable, asegurando que nuestra IA pueda ser una extensión confiable de su equipo de TI. Con la confianza de más de 13,000 clientes en más de 120 países, Atera ofrece una solución escalable que permite a las organizaciones impulsar un crecimiento sostenible y maximizar la eficiencia organizacional. Descubra cómo Atera puede ayudarle a lograr una eficiencia de TI sin igual. Pruebe Atera gratis durante 30 días en: www.atera.com


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,128

**Who Is the Company Behind Atera?**

- **Vendedor:** [Atera](https://www.g2.com/es/sellers/atera)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.atera.com
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Tel Aviv
- **Twitter:** @AteraCloud (1,673 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/98739/ (404 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras
  - **Company Size:** 58% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa


#### What Are Atera's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (386 reviews)
- Automatización (273 reviews)
- Características (260 reviews)
- Eficiencia (210 reviews)
- Monitoreo (184 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (161 reviews)
- Características limitadas (135 reviews)
- Mejora necesaria (96 reviews)
- Necesita mejora (91 reviews)
- Problemas de características (84 reviews)

### 25. [Glia](https://www.g2.com/es/products/glia/reviews)
  Glia es la plataforma número 1 para interacciones bancarias inteligentes, proporcionando una fuerza laboral de IA diseñada específicamente para la industria bancaria, y la única con una garantía de cero alucinaciones e inyección de instrucciones para la IA de clientes y miembros. Confiada por más de 700 instituciones financieras, la arquitectura ChannelLess® de Glia elimina la fricción del soporte tradicional al unificar voz, digital e IA en una única base eficiente. Con más de 1,000 objetivos bancarios preconstruidos y transiciones fluidas de humano a IA, ayudamos a las instituciones a reducir los costos operativos y las tasas de abandono mientras aceleramos el crecimiento en préstamos y depósitos. Nuestra misión es ayudar a construir comunidades prósperas, asegurando que cada interacción bancaria —ya sea de IA o humana— construya confianza duradera y valor medible. Aprende más en glia.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 86

**Who Is the Company Behind Glia?**

- **Vendedor:** [Glia](https://www.g2.com/es/sellers/glia)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.glia.com/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** New York, New York
- **Twitter:** @GliaInc (1,471 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2687116/ (446 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Banca, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 17% Pequeña Empresa


#### What Are Glia's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (38 reviews)
- Útil (38 reviews)
- Facilidad de uso (37 reviews)
- Eficiencia (23 reviews)
- Características (23 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (13 reviews)
- Problemas de integración (8 reviews)
- Características limitadas (7 reviews)
- Pobre atención al cliente (7 reviews)
- Informar de problemas (7 reviews)


    ## What Is Agentes de IA?
  [Software de IA Agente](https://www.g2.com/es/categories/agentic-ai)