# Best Digital Adoption Platforms

## How Many Digital Adoption Platforms Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 101

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.62/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** BrainStorm (+1.03%) - Among all products in this category, BrainStorm recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 05, 2026_

## How Does G2 Rank Digital Adoption Platforms Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 19,600+ Authentic Reviews
- 101+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Digital Adoption Platforms
 ![G2 Grid® for Digital Adoption Platforms plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/grids.png?focus%5B%5D=17410&focus%5B%5D=710&focus%5B%5D=5598&focus%5B%5D=73931&focus%5B%5D=85720&focus%5B%5D=170095&focus%5B%5D=24723&focus%5B%5D=146555)

Highlighted products: Pendo, WalkMe, Whatfix, Userpilot, UserGuiding, Tango, ChurnZero, and Product Fruits.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/grids.json?focus%5B%5D=pendo-io-pendo&focus%5B%5D=walkme&focus%5B%5D=whatfix&focus%5B%5D=userpilot&focus%5B%5D=userguiding&focus%5B%5D=tango-tango&focus%5B%5D=churnzero&focus%5B%5D=product-fruits)

**Sponsored**

### Amazon Relational Database Service (RDS)

Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) makes it easy to set up, operate, and scale a relational database in the cloud. It provides cost-efficient and resizable capacity while managing time-consuming database administration tasks such as hardware provisioning, database setup, patching and backups. It frees you up to focus on your apps so you can give them the better performance, availability, security, and compatibility they need. Amazon RDS is available on 6 familiar database instances: Amazon Aurora, MySQL, PostgreSQL, MariaDB, Oracle Database and SQL Server engines. This means that the code, applications, and tools you already use today with your existing databases can be used with Amazon RDS. Amazon RDS automatically patches the database software and backs up your database, storing the backups for a user-defined retention period and enabling point-in-time recovery. You benefit from the flexibility of being able to scale the compute resources or storage capacity associated with your relational database instance via a single API call. In addition, Amazon RDS makes it easy to use replication to enhance availability and reliability for production databases. Amazon RDS for MySQL also enables you to scale out beyond the capacity of a single database deployment for read-heavy database workloads. As with all Amazon Web Services, there are no up-front investments required, and you pay only for the resources you use.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1561&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-07T01%3A13%3A15Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1867&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=585&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=585&secure%5Bresource_id%5D=1561&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fdigital-adoption-platform&secure%5Btoken%5D=208d11653dbf218fe5f3319fffb547bcaa19bd74e2d87b7f6cea715b05006c40&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Faws.amazon.com%2Frds%2F%3Ftrk%3D25520a98-a4dc-4a0a-96d8-d9ffc4430c6e%26sc_channel%3Ddisplay%2Bads&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [Pendo](https://www.g2.com/products/pendo-io-pendo/reviews)

Pendo helps you deliver better software experiences for happier and more productive users and employees. Pendo helps product teams ask and answer questions like: What features are customers or employees interacting with? Which are they ignoring? What parts of the product are driving delight or frustration? From these same insights, you can easily set up in-app guides without any coding to drive software adoption, provide support, and generate better leads, right inside the application. With Pendo, you can help your users get the most value from your software so that you can drive growth, efficiently.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,785

#### How Do G2 Users Rate Pendo?

- **User Segmentation:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ease of Use:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Text Bubble Walkthroughs:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audio-visual Walkthroughs:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Pendo?

- **Seller:** [Pendo.io](https://www.g2.com/sellers/pendo-io)
- **Company Website:** www.pendo.io
- **Year Founded:** 2013
- **HQ Location:** Raleigh, North Carolina
- **Twitter:** @pendoio  
20,032 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=782193c1c09e352b322cb197c808871723a4ccea1007aefaacc82cd842b8b22e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5071271%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
985 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Product Manager, Senior Product Manager
- **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services
- **Company Size:** 60% Medium, 21% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Pendo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Pendo, finding it simple to implement features and engage customers effectively.
- Users value the **seamless integration of analytics and in-app guidance** , enhancing both user understanding and engagement.
- Users value the **seamless integration of analytics and in-app guidance** , enhancing understanding and user engagement significantly.
- Users value the **exceptional customer support** and the intuitive features that enhance user engagement and analytics.
- Users love the **seamless integration** of analytics and in-app guidance in Pendo, enhancing user engagement effortlessly.

##### Cons

- Users find Pendo lacks **essential features** , hindering user segmentation and complicating survey analysis and management.
- Users face **deletion recovery challenges** with Pendo, wishing for more self-service options to manage their guides.
- Users face a **steep learning curve** with Pendo, finding initial setup and customization confusing and time-consuming.
- Users experience a **steep learning curve** with Pendo, requiring significant time and effort to master the platform.
- Users experience **data inaccuracy** issues with Pendo, leading to frustration and complicating effective usage of the platform.

#### What Are Recent G2 Reviews of Pendo?

**["Effective Onboarding, Needs Better Metrics"](https://www.g2.com/survey_responses/pendo-review-11700777)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Emma P._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/pendo-review-11700777)

**["Effective In-App Guides and Powerful Analytics for Understanding User Behavior"](https://www.g2.com/survey_responses/pendo-review-13074778)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Computer Software_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/pendo-review-13074778)

#### What Are G2 Users Discussing About Pendo?

- [How is feature adoption measured?](https://www.g2.com/discussions/how-is-feature-adoption-measured) - 1 comment
- [What is feature adoption?](https://www.g2.com/discussions/what-is-feature-adoption) - 1 comment
- [What is pendo used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-pendo-used-for) - 1 comment

### [WalkMe](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews)

WalkMe, ein SAP-Unternehmen, ist die entscheidende Schicht, die Unternehmens-KI zum Funktionieren bringt. Copiloten und KI-Agenten sind mächtig, aber unvollständig. Sie können nicht sehen, was auf dem Bildschirm eines Mitarbeiters ist, sich nicht über Anwendungen hinweg bewegen oder dort handeln, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet. WalkMe kann das. Aufgebaut auf über einem Jahrzehnt Erfahrung in Unternehmensbereitstellungen, bietet WalkMe der KI den Echtzeit-Kontext, die anwendungsübergreifende Reichweite und die Workflow-Ausführung, die sie benötigt, um Ergebnisse zu liefern. WalkMe hilft Organisationen, sich schneller anzupassen, bessere Entscheidungen zu treffen und eine Belegschaft aufzubauen, die kontinuierlich lernt. Vertraut von globalen Führungskräften, darunter IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific und der US-Bundesregierung, verwandelt WalkMe KI-Investitionen in Geschäftsergebnisse. Besuchen Sie www.walkme.com.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 564

#### How Do G2 Users Rate WalkMe?

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind WalkMe?

- **Verkäufer:** [SAP](https://www.g2.com/de/sellers/sap)
- **Unternehmenswebsite:** www.sap.com
- **Gründungsjahr:** 1972
- **Hauptsitz:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP  
297,052 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8fd712dbd816fadfc039a60dcf8c1a3d6a48469756075586fa0be3da7e4b74d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
141,955 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Instruktionsdesigner, Spezialist für digitale Adoption
- **Top Industries:** Computersoftware, Finanzdienstleistungen
- **Company Size:** 60% Large, 28% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About WalkMe?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von WalkMe, da es komplexe Systeme vereinfacht und die Benutzerführung mühelos verbessert.
- Benutzer finden WalkMe's **Echtzeit-Anleitung** unverzichtbar, um komplexe Prozesse zu vereinfachen und die allgemeine Benutzerakzeptanz zu verbessern.
- Benutzer loben WalkMe für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben schnelle Antworten hervor, die Probleme effizient lösen.
- Benutzer schätzen WalkMe's **intuitive, No-Code/Low-Code-Plattform** , die schnelle Erstellung und umfassende Benutzerführung für nahtloses Onboarding ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **effektiven Schulungsfähigkeiten** von WalkMe, die die Benutzerakzeptanz erhöhen und den Bedarf an umfangreicher Unterstützung verringern.

##### Cons

- Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was die Trainingspfade weniger intuitiv und schwerer zu navigieren macht.
- Benutzer finden den Einrichtungsprozess von WalkMe **komplex und zeitaufwendig** , was sorgfältige Planung und fortgeschrittene Fähigkeiten für eine effektive Implementierung erfordert.
- Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** bei WalkMe, was es schwierig macht, fortgeschrittene Funktionen effizient zu beherrschen.
- Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** in WalkMe schränken ihre Fähigkeit ein, die Anleitung an ihre Markenbedürfnisse anzupassen.
- Benutzer finden die **Ersteinrichtung und Wartung von WalkMe zeitaufwändig** , insbesondere bei komplexen Konfigurationen und Aktualisierungen.

#### What Are Recent G2 Reviews of WalkMe?

**["WalkMe macht Aufgaben einfacher mit hilfreichen geführten Lösungen und verfügbaren Informationen für unterwegs."](https://www.g2.com/de/survey_responses/walkme-review-12997160)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Stephen L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/walkme-review-12997160)

**["Die Kluft zwischen Technologie und Benutzerakzeptanz überbrücken"](https://www.g2.com/de/survey_responses/walkme-review-9892459)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sheila Ruth V._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/walkme-review-9892459)

#### What Are G2 Users Discussing About WalkMe?

- [Wofür wird WalkMe verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-walkme-used-for)

### [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews)

Whatfix ist die KI-native Digital Adoption Platform, die für das moderne Unternehmen entwickelt wurde. Es ist die einzige Plattform, die Simulationsschulungen vor der Produktion, Anleitungen und Unterstützung im Arbeitsablauf sowie Adoptionsanalysen für kontinuierliche Optimierung vereint, um Geschäftsergebnisse aus Unternehmenssoftware zu erzielen.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 537

#### How Do G2 Users Rate Whatfix?

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Whatfix?

- **Verkäufer:** [Whatfix](https://www.g2.com/de/sellers/whatfix)
- **Unternehmenswebsite:** whatfix.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @whatfix  
3,096 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=54da0ef74f062ef7e35deab55bba9292703a8810e855b363c3924d1089e5d97e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2058906%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,115 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Produktmanager, Projektmanager
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 45% Large, 36% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Whatfix?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Whatfix hervor, wodurch die Inhaltserstellung einfach wird, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.
- Benutzer loben den **aufmerksamen und zeitnahen Kundensupport** von Whatfix, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert.
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Navigation** von Whatfix, da sie ihr Verständnis verbessert und die Abhängigkeit von Schulungsdokumenten minimiert.
- Benutzer schätzen die **intuitive No-Code-Erstellung** von Whatfix, die flexible Inhaltserstellung ermöglicht und gleichzeitig den Support relevant und zeitnah hält.
- Benutzer schätzen die **einfache Implementierung und den ausgezeichneten Support** von Whatfix, was die Effizienz von Schulungen und Kommunikation insgesamt verbessert.

##### Cons

- Benutzer finden die **Lernkurve** für Whatfix steil, was Zeit und Unterstützung für die anfängliche Einrichtung und Anpassung erfordert.
- Benutzer stehen vor **umständlicher Wartung** von Inhaltsbibliotheken, eingeschränkten Analyseansichten und fehlenden B2B-Funktionalitäten mit Whatfix.
- Benutzer finden die **Einrichtung und Wartung zeitaufwendig** , insbesondere bei großen Inhaltsbibliotheken und häufigen Aktualisierungen.
- Benutzer finden die **anfängliche Einrichtung und die Komplexität der Navigation** von Whatfix herausfordernd, insbesondere für Erstbenutzer.
- Benutzer finden einen **Mangel an Anleitung** für fortgeschrittene Workflows, was die Nutzung von Whatfix für Power-User erschwert.

#### What Are Recent G2 Reviews of Whatfix?

**["Einfache In-App-Anleitung mit nahtloser Integration und herausragendem Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatfix-review-13029952)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Sireesha D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatfix-review-13029952)

**["Verbesserung der Benutzererfahrung durch interaktive Anleitung und Einblicke mit Whatfix"](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatfix-review-11684085)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Sajal P._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatfix-review-11684085)

#### What Are G2 Users Discussing About Whatfix?

- [At what rate is Whatfix growing year on year?](https://www.g2.com/de/discussions/at-what-rate-is-whatfix-growing-year-on-year) - 1 comment, 1 upvote
- [Welches der folgenden ist ein Widget von Whatfix?](https://www.g2.com/de/discussions/which-of-the-following-is-a-widget-of-whatfix) - 1 comment, 1 upvote
- [Welches von ihnen ist ein direkter Konkurrent von Whatfix?](https://www.g2.com/de/discussions/which-one-of-them-is-a-direct-competitor-of-whatfix) - 1 comment, 1 upvote
- [What does Whatfix do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-whatfix-do) - 3 comments

### [Userpilot](https://www.g2.com/products/userpilot/reviews)

Userpilot is an all-in-one platform for Product, UX, and Marketing teams. It combines Product Analytics, Session Replay, In-app Engagement and In-app Surveys to help you increase product adoption. Userpilot allows teams to build user onboarding flows, launch product announcements, improve your UX & product adoption, provide self-serve support, collect feedback in-app , all code-free. It also provides you with powerful product analytics tools (funnels, trends, paths, cohorts) so you can make informed, data-driven product decisions. NEW: Session Replay: Learn how users navigate your product, find bugs, and spot friction points by watching their sessions. Integrations: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 1,003

#### How Do G2 Users Rate Userpilot?

- **User Segmentation:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ease of Use:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Text Bubble Walkthroughs:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audio-visual Walkthroughs:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Userpilot?

- **Seller:** [Userpilot](https://www.g2.com/sellers/userpilot)
- **Company Website:** userpilot.com
- **Year Founded:** 2019
- **HQ Location:** Austin, US
- **Twitter:** @teamuserpilot  
808 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c85ec123b4ffbd9016513c48ede774c5330abacd367c6d4d6f7a2f792fdefa79&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F27027108%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
81 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Product Manager, Customer Success Manager
- **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services
- **Company Size:** 53% Medium, 38% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Userpilot?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **intuitive design** of Userpilot, which simplifies their experience and enhances productivity.
- Users value the **intuitive interface** of Userpilot, facilitating easy journey creation without the need for coding.
- Users find **easy setup** with Userpilot, appreciating the straightforward process and solid customer support throughout.
- Users value the **dedicated customer support** from Userpilot, enhancing their overall experience and efficiency.
- Users value the **helpful insights** from UserPilot, enhancing product engagement and improving customer interactions.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** , requiring significant time and effort to master all features effectively.
- Users experience a **steep learning curve** with Userpilot, finding it challenging to navigate its extensive features initially.
- Users note the **limited customization** in Userpilot, particularly regarding surveys and user segment flexibility, which hinders deeper insights.
- Users find **reporting complexities** in Userpilot challenging, along with a learning curve and limited advanced features.
- Users find the **pricing steep** , especially as user numbers grow, making it less suitable for startups.

#### What Are Recent G2 Reviews of Userpilot?

**["Great for product marketing teams"](https://www.g2.com/survey_responses/userpilot-review-13221493)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Corinne O._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userpilot-review-13221493)

**["Userpilot Makes Navigation Easy with Helpful Insights"](https://www.g2.com/survey_responses/userpilot-review-13179138)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— JD E._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userpilot-review-13179138)

#### What Are G2 Users Discussing About Userpilot?

- [What is Userpilot used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-userpilot-used-for) - 1 upvote

### [UserGuiding](https://www.g2.com/de/products/userguiding/reviews)

UserGuiding ist eine No-Code-Produktadoptionsplattform für Teams, die Nutzer dazu bringen müssen, eigenständig Wert zu erreichen, ohne ein Support-Ticket oder einen Schulungsanruf. Sie bauen In-App-Anleitungen in Ihr eigenes Produkt mit einem visuellen Editor und einer Chrome-Erweiterung, ohne ein Engineering-Ticket. Interaktive Anleitungen und Walkthroughs, Onboarding-Checklisten, Tooltips, Hotspots, Banner und Ankündigungsmodale, die jeweils auf Segmente abzielen, die Sie aus Benutzerattributen und Ereignissen definieren. Eine Plattform für den gesamten Adoptionszyklus. Onboarden Sie Nutzer, sehen Sie, wo sie ins Stocken geraten, fragen Sie sie warum, sammeln Sie, was sie als nächstes gebaut haben möchten, zeigen Sie ihnen, was Sie zugesagt haben, und kündigen Sie es in der App an, wenn es ausgeliefert wird. Selbstbedienungshilfe: eine eigenständige mehrsprachige Wissensdatenbank, ein Ressourcen-Center-Widget in Ihrem Produkt und ein KI-Assistent, der die Fragen Ihrer Nutzer konversationsfähig aus Ihrem eigenen Inhalt beantwortet. Tickets abwehren, ohne Personal hinzuzufügen. Feedback und Beweise: In-App-Umfragen und NPS, die auf die richtigen Nutzer zum richtigen Zeitpunkt abzielen, Analysen zu jeder Anleitung, Checkliste und Umfrage, und Session Replay, um genau zu sehen, wo Nutzer ins Stocken geraten. Benutzerdefinierte Warnungen kennzeichnen ein Material, das nicht mehr funktioniert, anstatt dass Sie es bei der monatlichen Überprüfung herausfinden. Funktionsanfragen und öffentliche Roadmap: Ihre Nutzer reichen Ideen in Ihrem Produkt ein und stimmen über die der anderen ab. Alles landet in einem Posteingang, den Sie genehmigen, bevor etwas öffentlich wird. Was Sie auswählen, wird auf eine öffentliche Roadmap in Statusspalten verschoben, die Sie selbst benennen, und wenn es ausgeliefert wird, wird es zu einem Update-Post auf derselben Seite, auf der die Anfrage gestartet wurde. KI-nativer Zugriff: UserGuiding liefert einen MCP-Server, sodass Sie Ihre eigenen Adoptionsdaten direkt von Claude, Cursor oder einem beliebigen MCP-Client abfragen können, anstatt Tabellenkalkulationen zu exportieren. Das 1:1-Onboarding-Programm: zwölf Wochen, eine Stunde pro Woche, jemand aus unserem Team in einem Anruf mit Ihrem, der in Ihrem Konto aufbaut, anstatt Ihnen einen Plan zu übergeben. Jede Sitzung nimmt ein Stück Ihrer Nutzerreise und bringt etwas live. UserGuiding ist die einzige Produktadoptionsplattform, die ein wöchentliches 1:1-Onboarding-Programm ohne zusätzliche Gebühren beinhaltet. Überall sonst ist die praktische Implementierung ein kostenpflichtiges Service-Engagement oder für Unternehmenskunden reserviert. Sie können sehen, was UserGuiding kostet, ohne einen Anruf zu buchen. Die Pläne beginnen bei 174 $ pro Monat, jährlich abgerechnet. Enterprise fügt SAML SSO, Aktivitätsprotokolle, Migrationsunterstützung und SOC 2, GDPR und HIPAA-Konformität hinzu. Mehr als 1.000 Unternehmen nutzen UserGuiding, das 4,7 Sterne in 772 G2-Bewertungen hält, am häufigsten gelobt dafür, wie schnell es live geht.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 771

#### How Do G2 Users Rate UserGuiding?

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind UserGuiding?

- **Verkäufer:** [UserGuiding](https://www.g2.com/de/sellers/userguiding)
- **Unternehmenswebsite:** userguiding.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Istanbul, TR
- **Twitter:** @UserGuiding  
1,755 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9723262d235511a5f2aae87b61847f8e3db54133e7414bf6108de0bc98b5f270&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18411333%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
24 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Produktmanager, Produktdesigner
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 55% Small, 36% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About UserGuiding?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von UserGuiding und genießen die intuitive Benutzeroberfläche sowie die unterstützende Hilfe während der Einarbeitung.
- Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von UserGuiding, der schnelle Antworten und hilfreiche Unterstützung während des gesamten Prozesses bietet.
- Benutzer schätzen das **einfache Setup** von UserGuiding, das eine schnelle Einarbeitung und effiziente Nutzung für das Kundenengagement ermöglicht.
- Benutzer lieben die **intuitive Benutzeroberfläche** von UserGuiding, die ein schnelles Verständnis und eine effiziente Implementierung neuer Funktionen ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **hilfreiche Einführungserfahrung** von UserGuiding, die den Kundenservice verbessert und den Geschäftserfolg steigert.

##### Cons

- Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** frustrierend, da zusätzliche Codeänderungen für maßgeschneiderte Funktionen erforderlich sind.
- Benutzer äußern den Wunsch nach **umfassenderen Anpassungsfunktionen** und besseren Analysen innerhalb der Angebote von UserGuiding.
- Benutzer bemerken die **Einschränkungen des Supports für mobile Apps** , die die Gesamtfunktionalität und Effektivität des Dienstes beeinträchtigen.
- Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere bei der Anpassung und Sprachbarrieren, was die anfängliche Einrichtungserfahrung beeinträchtigt.
- Benutzer haben **Bearbeitungsschwierigkeiten** mit UserGuiding und kämpfen mit Verzögerungen und Navigationsproblemen während der Inhaltsaktualisierungen.

#### What Are Recent G2 Reviews of UserGuiding?

**["Macht Produktaktualisierungen viel einfacher zu kommunizieren"](https://www.g2.com/de/survey_responses/userguiding-review-12628183)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Marcelo Wesley L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/userguiding-review-12628183)

**["Hilfreiche Plattform zur Verwaltung von Bildungsberatung und Benutzerunterstützungsinhalten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/userguiding-review-12841566)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ishan S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/userguiding-review-12841566)

#### What Are G2 Users Discussing About UserGuiding?

- [Wofür wird UserGuiding verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-userguiding-used-for) - 1 comment

### [Tango](https://www.g2.com/products/tango-tango/reviews)

Tango is a platform for workflow documentation and digital adoption that makes knowledge sharing simple and reliable. By clicking through a process once, anyone can generate a polished, step-by-step guide in seconds, complete with screenshots and instructions. Each guide can also be turned into an interactive, on-screen walkthrough. Since its founding, Tango has powered the creation of over 3 million process guides, helping organizations reduce errors, accelerate onboarding, and standardize SOPs across teams. Today, Tango is trusted by global enterprises including Salesforce, Gusto, and Rockwell Automation. Our intuitive platform empowers IT, Operations, and Enablement teams to document workflows in seconds and ensures every teammate can follow them with in-app guidance. The outcome: processes that are consistently followed, instantly accessible, and always up to date.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 508

#### How Do G2 Users Rate Tango?

- **User Segmentation:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ease of Use:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Text Bubble Walkthroughs:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audio-visual Walkthroughs:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Tango?

- **Seller:** [Tango](https://www.g2.com/sellers/tango-10f84662-d611-43f9-b2a7-e475aaea559c)
- **Company Website:** www.tango.ai
- **Year Founded:** 2020
- **HQ Location:** Los Angeles, CA
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=063ebe1183bef30895c34efb5e2bdebe595c8c98aa8ee92833a4c37f8f048aba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftrytango%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
70 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Consultant, Customer Success Manager
- **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services
- **Company Size:** 52% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Tango?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Tango to be incredibly **easy to use** , streamlining workflow creation and sharing effortlessly.
- Users love how Tango offers **time-saving automation** , enabling focus on meaningful tasks rather than logistical details.
- Users love the **easy creation** of tutorials with Tango, streamlining their workflow and enhancing efficiency significantly.
- Users appreciate the **simple and easy setup** of Tango, allowing for quick initiation without complications.
- Users appreciate the **ease of use** of Tango, enabling quick creation of guides for effective task automation.

##### Cons

- Users find Tango's **editing limitations** frustrating, as it lacks options for photo editing and tracking off the web.
- Users find Tango has **limited features** , restricting workflow steps and video capabilities in the free version.
- Users face **editing difficulties** with limited customization, a cluttered interface, and a lack of undo functionality.
- Users find the **limited customization** options in Tango restricting, particularly for formatting and branding needs.
- Users express concern over Tango's **limited functionality** , particularly its inability to record desktop folder steps and cumbersome editing.

#### What Are Recent G2 Reviews of Tango?

**["Must-Have: Simple Guides That Save Teams Time"](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-12618681)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Daniel R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-12618681)

**["Effortless Process Capture for Clear, Easy-to-Digest SOPs"](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-13210073)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sophia V._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-13210073)

### [Product Fruits](https://www.g2.com/de/products/product-fruits/reviews)

No-Code-Produktadoptionsplattform – Benutzer-Onboarding, Funktionsadoption und In-App-Support, unterstützt von Elvin AI. Product Fruits ist eine digitale Adoptionsplattform, die Produkt- und Kundenerfolgsteams dabei hilft, Benutzer zu wertvollen Funktionen zu führen, die Funktionsadoption zu fördern und In-App-Support bereitzustellen. Ohne Code zu schreiben. Erstellen Sie Produkttouren, Checklisten, Hinweise, Tooltips und Ankündigungen, um neue Benutzer einzuarbeiten und neue Funktionen einzuführen. Integrieren Sie ein In-App-Hilfezentrum, eine eingebettete Wissensdatenbank und NPS-Umfragen, um den Support zu skalieren und Reibungen zu erkennen, bevor sie zu einem Ticket werden. Zwei Dinge heben Product Fruits hervor: 1. Flows führen jeden Benutzer zum nächsten richtigen Schritt. Anstatt jedem die gleiche generische Tour zu zeigen, passen sich Flows an den jeweiligen Benutzer an – seine Rolle, seinen Fortschritt, sein Verhalten – sodass die richtige Anleitung zum richtigen Zeitpunkt erscheint. Benutzer bleiben nie stecken und sehen nie Schritte, die sie bereits gemeistert haben. 2. Elvin, der integrierte KI-Agent, ist die Geschwindigkeitsschicht. Er generiert Onboarding-Flows, Texte und adaptive Logik in Minuten – ohne Design- oder Entwicklungssprints. Teams können selbstständig veröffentlichen und iterieren. #Für wen es ist Entwickelt für Produktteams, die für Aktivierung und Adoption verantwortlich sind, und CS-Teams, die für Bindung und Support verantwortlich sind. Häufige Branchen sind Finanzdienstleistungen, Bildung, Gesundheitswesen, E-Commerce und SaaS. #Was Sie mit Product Fruits tun können - Verkürzen Sie die Zeit bis zum Wert mit personalisierten Onboarding-Reisen - Erhöhen Sie die Funktionsadoption, indem Sie Benutzer zu neuen Fähigkeiten führen - Reduzieren Sie die Abwanderung, indem Sie Probleme angehen, bevor Benutzer das Interesse verlieren - Skalieren Sie das Onboarding über Tausende von Benutzern ohne manuellen Aufwand - Senken Sie Support-Tickets mit kontextuellen Antworten, wo Benutzer sie benötigen #Wie es funktioniert Die Einrichtung erfolgt in zwei Schritten. Installieren Sie zuerst die Product Fruits Chrome-Erweiterung, um Touren und Leitfäden visuell zu erstellen. Fügen Sie dann ein JavaScript-Snippet zu Ihrer Anwendung hinzu, um Erlebnisse live zu veröffentlichen. Die meisten Teams schließen die Einrichtung in weniger als einer Stunde ab. #Was enthalten ist - Flows & Anleitung: Adaptive Produkttouren, Checklisten, Tooltips und Beacons, die jeden Benutzer zu seinem nächsten richtigen Schritt führen - KI-Personalisierung: Elvin entwirft die Flow-Struktur und Texte, die sich an jeden Benutzer anpassen - In-App-Kommunikation: KI-generierte Ankündigungen, Banner, Pop-ups und Newsfeeds, die Benutzer über Updates und Funktionen informieren - Feedback & Einblicke: Elvin erstellt kontextuelle und NPS-Umfragen basierend auf dem Benutzerverhalten, erfasst Stimmungen und deckt Reibungen auf - Wissen & Support: Zentrales Hilfezentrum und Elvin Copilot, der Fragen aus Ihren genehmigten Quellen beantwortet, #Warum Teams Product Fruits wählen KI treibt jede Funktion an und Flows stellen sicher, dass diese Leistung zum richtigen Zeitpunkt ankommt. Von der Erstellung von Touren bis zur Beantwortung von Supportfragen personalisiert Product Fruits jeden Schritt der Reise. Das Ergebnis: schnellere Adoption, höhere Zufriedenheit und weniger Support-Eskalationen.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 242

#### How Do G2 Users Rate Product Fruits?

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Product Fruits?

- **Verkäufer:** [Product Fruits](https://www.g2.com/de/sellers/product-fruits)
- **Unternehmenswebsite:** productfruits.com
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Prague, CZ
- **Twitter:** @productfruits  
21 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c93c2051c1183bb6d948a8b6078ec2413128f047299eba20f321583a723c1de&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fproduct-fruits%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
27 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Produktmanager, CTO
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 64% Small, 26% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Product Fruits?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Product Fruits, die eine schnelle Einarbeitung und mühelose Erstellung von Anleitungen und Tipps ermöglicht.
- Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von Product Fruits, die ein nahtloses Onboarding ermöglicht und wertvolle Zeit spart.
- Benutzer finden das **intuitive Design** von Product Fruits verbessert das Onboarding und macht es einfach für nicht-technische Mitglieder zu verwenden.
- Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Product Fruits und loben die Reaktionsfähigkeit und effektive Kommunikation des Teams.
- Benutzer lieben die **intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche** von Product Fruits, die die Erstellung interaktiver Inhalte mühelos und effektiv macht.

##### Cons

- Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** frustrierend, insbesondere in Bezug auf erweiterte Designoptionen und Styling-Flexibilität für Product Fruits.
- Benutzer erleben anfangs eine bemerkenswerte **Lernkurve** aufgrund der Vielzahl von Funktionen und Einstellungen in Product Fruits.
- Benutzer finden **schwierige Anpassungen** herausfordernd aufgrund des Bedarfs an Entwicklungsarbeit und der begrenzten Styling-Flexibilität in Product Fruits.
- Benutzer erleben **schlechtes Reporting** mit Product Fruits, da sie die Analysen als unbefriedigend empfinden und tiefere Einblicke für bessere Entscheidungsfindung fehlen.
- Benutzer finden das Produkt **teuer** aufgrund schwankender MAU-basierter Preisgestaltung und kostspieliger Anforderungen an Drittanbieter-Tools.

#### What Are Recent G2 Reviews of Product Fruits?

**["Produkt Fruits liefert: Intuitive Benutzererfahrung, Felsenfeste Zuverlässigkeit und eine bahnbrechende Elvin-KI"](https://www.g2.com/de/survey_responses/product-fruits-review-12945281)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Trond-Daniel K._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/product-fruits-review-12945281)

**["Einfacher, schneller Editor mit KI-gestützter Erstellung von Anleitungen und reaktionsschnellem Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/product-fruits-review-13184032)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Vinicius W._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/product-fruits-review-13184032)

### [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews)

ChurnZero ist die KI-Plattform und der Partner für Kundenwachstum. Kundenteams nutzen ChurnZero, um Umsatz und Kundenbindung zu steigern, effizienter zu arbeiten und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Die Plattform vereint Ihre Kundendaten, Teamexpertise und KI in einem einzigen System, das darauf ausgelegt ist, den Kundenerfolg zu steigern. Sie bietet klare Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden und hilft Ihnen, diese zu erfüllen, wodurch es einfach wird, Onboarding-, Adoptions-, Erneuerungs- und Expansionsprogramme zu skalieren, während Ihre Kundenbasis wächst. Die KI-Agenten von ChurnZero sind speziell für die spezifischen Bedürfnisse von Kundenteams entwickelt. Sie interpretieren Kundendaten, integrieren sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und sind von Natur aus flexibel. Sie entscheiden, wie viel die KI tun soll und wo und wann sie es tut, sodass Sie immer die Kontrolle behalten. ChurnZero ist mehr als nur Software. Unsere CS-, Implementierungs- und Support-Teams sind echte Partner, die sicherstellen, dass Ihr Team im großen Maßstab erfolgreich ist.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 1,594

#### How Do G2 Users Rate ChurnZero?

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind ChurnZero?

- **Verkäufer:** [ChurnZero](https://www.g2.com/de/sellers/churnzero)
- **Unternehmenswebsite:** churnzero.com
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Washington, District of Columbia
- **Twitter:** @churnzero  
1,792 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b89852c213c504201beddc5ec592f21f9fc3de4f10ae13c95f5b53cffedc6d33&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9475578%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
147 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Direktor für Kundenerfolg
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 61% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About ChurnZero?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden ChurnZero **intuitiv und einfach zu bedienen** , was ihr Onboarding und ihre täglichen Aufgaben effektiv verbessert.
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche und effizienten Kundenbindungstools** von ChurnZero, die Produktivität und Teamarbeit verbessern.
- Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von ChurnZero, die Arbeitsabläufe optimieren und das Engagement durch effizientes Aufgabenmanagement verbessern.
- Benutzer schätzen den **fantastischen und reaktionsschnellen Kundensupport** von ChurnZero, der ihre Datenverwaltung und Workflow-Effizienz verbessert.
- Benutzer schätzen die **Effizienz** von ChurnZero bei der Rationalisierung von Arbeitsabläufen und der Organisation von Kundendaten für gezielte Erfolgsinitiativen.

##### Cons

- Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da die Navigation durch die Benutzeroberfläche und die Einrichtung zeitaufwändig sein können.
- Benutzer finden die **Komplexität** der ChurnZero-Oberfläche herausfordernd, insbesondere wenn sie nach bestimmten Optionen oder Berichten suchen.
- Benutzer finden die Plattform **nicht intuitiv** , fühlen sich oft überwältigt und stehen anfangs vor einer steilen Lernkurve.
- Benutzer äußern Frustration über **fehlende Automatisierung und kostenpflichtige Funktionen** , die ihren Arbeitsablauf verkomplizieren und die Kosten erhöhen.
- Benutzer heben eine **steile Lernkurve** für ChurnZero hervor und finden es herausfordernd, die Segmentierung und verfügbaren Optionen zu navigieren.

#### What Are Recent G2 Reviews of ChurnZero?

**["ChurnZero als Quelle der Wahrheit: KI-Automatisierung, Dashboards und flexible Berichterstattung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/churnzero-review-13099774)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Nichole M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/churnzero-review-13099774)

**["ChurnZero hält alle meine Kontoeinblicke an einem Ort und spart Zeit mit KI-Nachverfolgungen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/churnzero-review-13199202)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Disha M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/churnzero-review-13199202)

#### What Are G2 Users Discussing About ChurnZero?

- [Wofür wird ChurnZero verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-churnzero-used-for) - 1 comment

### [Spekit](https://www.g2.com/de/products/spekit/reviews)

Spekit ist die Vertriebsbeschleunigungsplattform, die GTM-Wissen und einheitliche Deal-Intelligenz in arbeitsablaufintegrierte Einblicke, Coaching, Aktionen und käuferbereite Erlebnisse verwandelt, damit Umsatzteams schnell hochfahren, schnell bleiben und mehr gewinnen können.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 298

#### How Do G2 Users Rate Spekit?

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Spekit?

- **Verkäufer:** [Spekit Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/spekit-inc)
- **Unternehmenswebsite:** spekit.com
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Denver, Colorado
- **Twitter:** @spekitapp  
1,169 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5133d1612b1e4a30a8e13c2da6aa461db87d20bd163b1f4a0a87ec0391e88dc4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18421890%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
100 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Kundenbetreuer
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 68% Medium, 21% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Spekit?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Spekit unschätzbar, da sie die Integration verbessert und den Onboarding-Prozess effektiv vereinfacht.
- Benutzer schätzen die **sofortige und effektive Bereitstellung von Schulungen** durch Spekit, die das Onboarding optimiert und leistungsorientiertes Coaching unterstützt.
- Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Spekit, die die Effizienz steigern und das Onboarding erheblich erleichtern.
- Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Spekit, die effizientes Training und sofortigen Zugriff auf wesentliche Informationen ermöglichen.
- Benutzer schätzen die **intuitive Navigation** von Spekit, die schnellen Zugriff auf Schulungsmaterialien und nahtlose Inhaltserstellung ermöglicht.

##### Cons

- Benutzer haben **Navigationsschwierigkeiten** mit Spekit, erleben Verzögerungen und Herausforderungen beim schnellen Finden relevanter Informationen.
- Benutzer finden, dass die **ineffiziente Suchfunktion** von Spekit ihre Fähigkeit einschränkt, spezifische Informationen schnell zu finden.
- Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** frustrierend, was die allgemeine Nützlichkeit und Anpassungsfähigkeit von Spekit beeinträchtigt.
- Benutzer stehen vor einer erheblichen **Lernkurve** mit Spekit, die Zeit und Schulung erfordert, um alle Funktionen vollständig zu nutzen.
- Benutzer finden die **unzureichende Suchfunktionalität** von Spekit frustrierend, was oft zu Herausforderungen bei der Suche nach spezifischen Informationen führt.

#### What Are Recent G2 Reviews of Spekit?

**["Spekit Deal Rooms sind eine große Verbesserung in meinem Verkaufsprozess."](https://www.g2.com/de/survey_responses/spekit-review-12848777)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Evan S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spekit-review-12848777)

**["Deal Rooms, die Kunden während des gesamten Verkaufszyklus organisiert halten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/spekit-review-12853922)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Cole D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spekit-review-12853922)

#### What Are G2 Users Discussing About Spekit?

- [Wofür wird Spekit verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-spekit-used-for)

### [Chameleon](https://www.g2.com/de/products/chameleon/reviews)

Chameleon ist die AI-first Produktadoptionsplattform für moderne SaaS-Teams. Erstellen Sie Touren, Checklisten, Einbettungen und Umfragen sofort mit Copilot—unserer KI, die Kampagnen, Zielgruppen erstellt und Daten in Sekunden analysiert. Nehmen Sie interaktive Demos auf und generieren Sie automatisch Inhalte für Produkteinführungen. Ranger, unser Governance-Agent, hält automatisch die Kontogesundheit aufrecht. Tief integrierte Erlebnisse mit Echtzeit-Personalisierung, intelligenten Auslösern und Governance-Kontrollen auf Unternehmensebene. Produktteams vertrauen Chameleon, um Aktivierung und Expansion voranzutreiben und gleichzeitig ein außergewöhnliches Benutzererlebnis zu gewährleisten. Starten Sie kostenlos unter chameleon.io/signup Brauchen Sie Hilfe bei der Entscheidung? Schauen Sie sich unseren Buyers' Guide mit Tipps für eine erfolgreiche Bewertung an chameleon.io/buyers-guide

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 357

#### How Do G2 Users Rate Chameleon?

- **Benutzer-Segmentierung:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Chameleon?

- **Verkäufer:** [Chameleon Intelligent Tech Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/chameleon-intelligent-tech-inc)
- **Unternehmenswebsite:** www.chameleon.io
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @trychameleon  
623 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9441cd6739ac561dff04e1fec79537ad0f8ae30c082ff573467cd32f32d19f20&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftrychameleon-com%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
113 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Produktmanager, Senior Product Manager
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 55% Medium, 30% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Chameleon?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden Chameleon **extrem benutzerfreundlich** , da es die Kommunikation vereinfacht und das Benutzererlebnis durch Anpassung verbessert.
- Benutzer schätzen die **beeindruckenden Anpassungsmöglichkeiten** von Chameleon, die maßgeschneiderte Benutzererlebnisse und nahtlose Integration mit vorhandenen Funktionen ermöglichen.
- Benutzer schätzen die **robusten Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten** von Chameleon, die die Kommunikation verbessern und Benutzerinteraktionen mühelos optimieren.
- Benutzer heben das **intuitive Design** von Chameleon hervor, wodurch die Erstellung von Pop-ups und die Anzeige von Widgets außergewöhnlich einfach und effizient wird.
- Benutzer loben Chameleons **ausgezeichneten Kundensupport** und heben die Reaktionsfähigkeit und das Engagement des Support-Teams hervor.

##### Cons

- Benutzer finden die **Lernkurve steil** für Chameleon, was umfangreiches Training und Einrichtung für neue Benutzer erfordert.
- Benutzer finden einige **Softwarefehler** in Chameleon, mit gelegentlichen Problemen bei der Objekterkennung, die die Funktionalität beeinträchtigen.
- Benutzer finden die **komplexen Funktionen** von Chameleon herausfordernd zu erlernen und anfangs schwierig einzurichten.
- Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Chameleon die fortgeschrittene Nutzung einschränken, wodurch detaillierte Steuerungs- und Berichtsmöglichkeiten unzureichend sind.
- Benutzer stehen vor einer **Lernschwierigkeit** , da fortgeschrittene Funktionen und komplexe Abläufe unintuitiv und zeitaufwändig zu meistern sein können.

#### What Are Recent G2 Reviews of Chameleon?

**["Einfache Produkttouren"](https://www.g2.com/de/survey_responses/chameleon-review-9855577)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Kevin B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chameleon-review-9855577)

**["Brillante In-App-Benutzerführung leicht gemacht mit Chameleon"](https://www.g2.com/de/survey_responses/chameleon-review-12732358)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Adam M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chameleon-review-12732358)

### [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews)

Fullstory ist eine Plattform für Verhaltensdaten und Analysen, die Technologie-Führungskräften und Teams für digitale Erlebnisse hilft, ihre digitale Geschichte zu verstehen, damit sie bessere digitale Erlebnisse schaffen können. Kundenorientierte Unternehmen verlassen sich auf Fullstory, um Reibungen aufzudecken und zu beseitigen, die zwischen Klicks und über Workflows hinweg verborgen sind, und verwandeln frustrierte Besucher und Mitarbeiter in unerschütterliche Fürsprecher. Von der proaktiven Hervorhebung von Optimierungsbereichen bis hin zur Auslösung von Echtzeit-Personalisierungen, die wirklich ankommen, bietet Fullstorys Verhaltensdaten mit agentischer KI tiefere und sofort umsetzbare Einblicke, die über herkömmliche Web- und Produktanalysen hinausgehen. Während andere Tools umfangreiche manuelle Markierungen erfordern, die zu verpassten Einblicken führen können, sammelt, strukturiert und bereichert Fullstory automatisch das gesamte Spektrum an Verhaltensdaten aus digitalen Aktivitäten. Diagnosen darüber, was Benutzer abspielen und pausieren, was sie kopieren und einfügen, wo sie hinein- und herauszoomen, welche Apps verwendet werden, werden dann in Aktionen, Einblicke und Empfehlungen übersetzt, die alle dazu beitragen, Kunden- und Mitarbeiterreisen zu verbessern. Agentische KI hebt proaktiv Probleme hervor und gibt Empfehlungen, um Lücken im digitalen Erlebnis zu schließen und so bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Mit einem tieferen Verständnis der Kunden- und Mitarbeiterreisen bietet Fullstory den Kontext, der benötigt wird, um digitale Erlebnisse zu verbessern, die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und menschzentrierte Erlebnisse zu schaffen, die den Umsatz steigern und die Ausgaben schneller reduzieren.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 1,033

#### How Do G2 Users Rate Fullstory?

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Fullstory?

- **Verkäufer:** [Fullstory](https://www.g2.com/de/sellers/fullstory)
- **Unternehmenswebsite:** www.fullstory.com
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @fullstory  
4,890 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=17669e7d21240fe44c13fea247be23a0c45421c1cadce5d9e19690640c49f3f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3654338%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
559 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Produktmanager, Senior Product Manager
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 44% Medium, 37% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Fullstory?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Fullstory, da sie sie als einfach zu bedienen und effektiv für Analyseaufgaben empfinden.
- Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Fullstory, die die Einrichtung des Dashboards vereinfacht und die Benutzerfreundlichkeit erheblich verbessert.
- Benutzer loben den **erstklassigen Kundensupport** von Fullstory, was das Vertrauen und die Benutzerfreundlichkeit für Analysen und Einblicke erhöht.
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und aufschlussreiche Analysen** von Fullstory, die ihr Verständnis des Benutzerverhaltens verbessern.
- Benutzer schätzen die **robusten Datenanalysen** in FullStory, die tiefe Einblicke in das Kundenverhalten und die Erfahrungen bieten.

##### Cons

- Benutzer bemerken eine signifikante **Lernkurve** bei Fullstory, obwohl Support-Teams effektiv bei der Bewältigung der Komplexität helfen.
- Benutzer finden den **Mangel an Anpassungsmöglichkeiten und die schwierige Datenfreigabe** als eine bedeutende Einschränkung von Fullstory.
- Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Fullstory, die den effektiven Benutzerfluss und die Funktionalität über Anwendungen hinweg behindern.
- Benutzer finden **Schwierigkeiten** bei der Datenverwaltung und Anpassung, was es schwierig macht, die vollen Fähigkeiten von Fullstory zu nutzen.
- Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Fullstory ihre Fähigkeit einschränken, Benutzerflüsse zu verfolgen und Daten effektiv zu teilen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Fullstory?

**["Robuste, benutzerfreundliche Einblicke mit herausragendem FullStory-Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/fullstory-review-12937876)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Bobbi M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fullstory-review-12937876)

**["Ein nützliches Werkzeug, um die Reise Ihrer Nutzer zu verfolgen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/fullstory-review-9718865)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Federico M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fullstory-review-9718865)

#### What Are G2 Users Discussing About Fullstory?

- [Wofür wird FullStory verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-fullstory-used-for) - 1 comment, 1 upvote
- [Wofür wird Usetiful verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-usetiful-used-for) - 1 comment
- [How does FullStory work?](https://www.g2.com/de/discussions/fullstory-how-does-fullstory-work)
- [What is full story com?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-full-story-com)
- [How much does FullStory cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-fullstory-cost)

### [Nexthink](https://www.g2.com/de/products/nexthink/reviews)

Nexthink ist der führende Anbieter von Software für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Führungskräften beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme in großem Maßstab zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, die Mitarbeiter überall betreffen, mit jeder Anwendung oder jedem Netzwerk, bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Durch agentische KI und hochmoderne Lösungen ermöglicht Nexthink Tausenden von Kunden, bessere digitale Erlebnisse und eine gesteigerte Mitarbeiterproduktivität für Millionen von Mitarbeitern bereitzustellen. Mit Doppelsitz in Lausanne, Schweiz und Boston, Massachusetts, hat Nexthink weltweit 9 Büros.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 352

#### How Do G2 Users Rate Nexthink?

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Nexthink?

- **Verkäufer:** [Nexthink](https://www.g2.com/de/sellers/nexthink)
- **Unternehmenswebsite:** www.nexthink.com
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Prilly, CH
- **Twitter:** @NexthinkNews  
3,279 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c65eeda3344a46edaf42163953561bb1d4482dbd1181c1a70d40f758cb76a2ad&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F92771%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,173 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Projektmanager
- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
- **Company Size:** 83% Large, 12% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Nexthink?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Nexthink hervor, was die Implementierung und Überwachung zu einem nahtlosen Erlebnis macht.
- Benutzer schätzen die **umfassenden Einblicke** von Nexthink, die die IT-Leistung und das Mitarbeitererlebnis erheblich verbessern.
- Benutzer schätzen das **intuitive Design und die Echtzeitanalysen** von Nexthink, die die digitale Mitarbeitererfahrung effektiv verbessern.
- Benutzer schätzen die **Fähigkeiten zur Problemerkennung** von Nexthink, die Automatisierung und proaktives Problemlösen zur besseren Produktivität verbessern.
- Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Nexthink, die das Benutzererlebnis verbessern und die IT mit den Geschäftszielen in Einklang bringen.

##### Cons

- Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von Nexthink herausfordernd, insbesondere bei der erstmaligen Einrichtung und dem Verständnis der Funktionen.
- Benutzer empfinden die **steile Lernkurve** als Hindernis für den gelegentlichen Gebrauch, da sie spezielle Schulungen für eine effektive Datenanalyse erfordert.
- Benutzer finden die **Komplexität** bei der Einrichtung und die Datenbeschränkungen machen es schwierig, die Funktionen von Nexthink vollständig zu nutzen.
- Benutzer finden die **hohen Preise** von Nexthink als einen erheblichen Nachteil, der seine Zugänglichkeit und Flexibilität einschränkt.
- Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Nexthink, die umfangreiches Training erfordert, um seine Funktionen effektiv zu nutzen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Nexthink?

**["Nexthink ist zu einer Kernplattform für DEX, Sichtbarkeit und Automatisierung geworden."](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexthink-review-13163082)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ben J._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexthink-review-13163082)

**["Ein Jahr mit Nexthink hat meine Karriere verändert."](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexthink-review-11699586)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ryan W._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexthink-review-11699586)

#### What Are G2 Users Discussing About Nexthink?

- [Wofür wird Nexthink verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nexthink-used-for) - 1 comment
- [Was ist der Prozess der digitalen Einführung?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-digital-adoption-process) - 1 comment
- [Was ist eine digitale Adoptionsplattform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-digital-adoption-platform) - 1 comment

### [BrainStorm](https://www.g2.com/de/products/brainstorm-inc-brainstorm/reviews)

Bei BrainStorm helfen wir Organisationen, ihre Investitionen in KI in Auswirkungen auf die Belegschaft umzuwandeln. Wir haben unseren Ansatz um eine Realität herum aufgebaut, mit der jeder IT- und Enablement-Leiter jetzt lebt: Software ändert sich schneller als Menschen. Funktionen werden kontinuierlich ausgeliefert, KI erweitert ständig die Möglichkeiten der Werkzeuge, und die Mitarbeiter passen sich mit der gleichen Geschwindigkeit an, die sie immer hatten. Werkzeuge werden bereitgestellt, der Zugang wird gewährt, aber das Verhalten bleibt gleich, und die Lücke zwischen dem, wofür Organisationen bezahlen, und dem, was ihre Mitarbeiter tatsächlich nutzen, schließt sich nicht mehr ohne das richtige System. Wir glauben, dass Zugang nicht gleichbedeutend mit Adoption ist. Arbeit ändert sich nur, wenn Menschen ändern, was sie jeden Tag tun, in realen Arbeitsabläufen, in den Momenten, in denen Entscheidungen tatsächlich getroffen werden. Deshalb behandeln wir Adoption nicht als ein einzelnes Trainingsevent. Trainingsevents wurden für eine Welt entwickelt, in der sich Software einmal im Jahr änderte und die Menschen ein Jahr Zeit hatten, um aufzuholen. Diese Welt ist vorbei. Wir sind für nachhaltige, tägliche Veränderungen gebaut, die sich mit der Geschwindigkeit entwickeln, mit der sich Werkzeuge jetzt weiterentwickeln: ein System, das darauf ausgelegt ist, Adoption zu orchestrieren, damit neue Verhaltensweisen zur Standardmethode werden, wie Arbeit erledigt wird. Wir nähern uns Veränderungen durch unser ADOPT™-Framework, fünf bewusste Phasen vom ersten Kontakt bis zum dauerhaften Verhalten: BEWUSSTSEIN (warum Veränderung notwendig ist), VERLANGEN (Motivation zur Erkundung), ORIENTIERUNG (wie es im Kontext funktioniert), TEILNAHME (Beginn des neuen Verhaltens) und TRANSFORMATION (es dauerhaft machen). Aktuelle Marktoptionen lösen nur die Hälfte des Problems. LMSs, Upskilling-Anbieter und Inhaltsbibliotheken verwalten Inhalte und verfolgen Abschlüsse, aber sie laufen im alten Rhythmus und können mit kontinuierlichen Veränderungen nicht Schritt halten. In-App-Anleitungen halten Schritt, aber indem sie die Arbeit für die Benutzer erledigen, anstatt die Fähigkeit aufzubauen, bleibt nichts haften. BrainStorm ist für beides gebaut: Es bewegt sich mit der Geschwindigkeit, mit der sich Werkzeuge ändern, treibt Verhaltensänderungen nach dem Kursende an und orchestriert, wann und wie Benutzer über Kanäle und im Laufe der Zeit interagieren. Unsere Plattform bietet anpassbare Multi-Channel-Kampagnen-Flows über E-Mail, Teams und Portal; verhaltensgesteuerte Personalisierung basierend auf Rolle, Bereitschaft und beobachtetem Gebrauch; Adoptionsanalysen, die Lernaktivitäten mit Werkzeugnutzung und Geschäftsergebnissen verbinden; und eine ressourcenschonende Infrastruktur, die ohne zusätzliche Mitarbeiter skaliert. Wir unterstützen KI-Bereitschaft, Sicherheitsbewusstsein, Unternehmenssoftware-Adoption, Kundenerfolg und mehr. Bei jedem Ergebnis ist die Lücke die gleiche: Die Fähigkeit erweitert sich ständig, sei es, was Ihre Werkzeuge können oder was Angreifer tun können, und diese Lücke zu schließen ist jetzt die Arbeit, die entscheidet, ob sich die Investition auszahlt. Echte Adoption beginnt mit Verhaltensänderung, nicht nur mit der Bereitstellung von Zugang. Wir halten uns an messbare Ergebnisse, weil Verhaltensänderung sichtbar ist, nicht angenommen.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 35

#### How Do G2 Users Rate BrainStorm?

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 7.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind BrainStorm?

- **Verkäufer:** [BrainStorm, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/brainstorm-inc)
- **Unternehmenswebsite:** www.brainstorminc.com
- **Gründungsjahr:** 1995
- **Hauptsitz:** American Fork, UT
- **Twitter:** @brainstorminc  
645 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=09a417eb944f1e1c3f614f06b3ba97061aa9b471ef3cdfad9ed81cf7592b7902&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbrainstorm-inc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
153 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 49% Large, 37% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About BrainStorm?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden BrainStorm **äußerst benutzerfreundlich** , was einen schnellen Zugriff und eine nahtlose Organisation von Ideen ermöglicht.
- Benutzer lieben die **Funktionen zur Erstellung benutzerdefinierter Inhalte** von BrainStorm, die das Training ansprechend und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten machen.
- Benutzer loben den **fantastischen Kundensupport** von BrainStorm und heben ihre Fürsorge und Unterstützung bei Bereitstellungsstrategien hervor.
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von BrainStorm, die einfache Inhaltsuploads und effektives Trainingsmanagement ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **flexiblen Schulungsoptionen** von BrainStorm, die eine personalisierte und relevante Entwicklung über Teams hinweg erleichtern.

##### Cons

- Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund von Verwirrung mit Konzepten und Navigationsherausforderungen in BrainStorm.
- Benutzer haben **Navigationsschwierigkeiten** in BrainStorm, da sie die Benutzeroberfläche als zu kompliziert und die Ebenen für Aufgaben verwirrend empfinden.
- Benutzer finden oft **schlechte Berichterstattung** in BrainStorm, was die Verwaltungsaufgaben erschwert und das effektive Trainingsmanagement einschränkt.
- Benutzer finden die **Preis- und Lizenzstruktur teuer** , was die Schulung und das Zugangsmanagement innerhalb der Organisation kompliziert macht.
- Benutzer finden **unzureichende Berichterstattung** in BrainStorm und wünschen sich verbesserte Funktionen, um die Fähigkeiten des Trainingsmanagements zu verbessern.

#### What Are Recent G2 Reviews of BrainStorm?

**["Mühelose Einrichtung, Hervorragender Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/brainstorm-review-13099856)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Becky F._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/brainstorm-review-13099856)

**["Es ist Ihr Muss für Software-Adoptionstools!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/brainstorm-review-8904118)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lalja H._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/brainstorm-review-8904118)

#### What Are G2 Users Discussing About BrainStorm?

- [Wofür wird BrainStorm QuickHelp verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-brainstorm-quickhelp-used-for) - 1 comment

### [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews)

Fin is a single Customer Agent that can take on different roles, depending on what the conversation needs. Fin can handle sales, service, and more - all as part of one continuous experience for the customer. Key benefits of Fin AI Agent: - Automates complex tasks such as refunds, transaction disputes, and technical troubleshooting. - Easy to configure with a no-code experience that anyone on your team can manage. - Works with any helpdesk, including Salesforce, HubSpot, and Freshdesk – no migration required. - Affordable at scale with pricing starting at just $0.99 per outcome. - Provides complete visibility and control through tools to analyze, train, test, and deploy Fin across all channels. - Engages buyers as they explore your site, providing instant, relevant answers when intent is highest. - Moves prospects closer to a decision, answering questions about pricing and features, addressing objections, and matching solutions to their needs. - Closes opportunities by guiding qualified buyers to the right next step – booking meetings, starting trials, or handing off to sales with full context. How it works: Fin combines generative AI with deterministic rules to act just like your best human agents. You can give Fin detailed, step-by-step instructions, and it will follow them with speed and reliability – reducing time to resolution and improving customer satisfaction. Under the hood, Fin is powered by Fin APEX 1.0, the highest-performing, fastest model for customer service. Every layer is optimized for accuracy, speed, and reliability, so Fin can handle high volumes and complex queries with confidence. Proof of performance: - Fin resolves 67% of customer queries on average, with rates as high as 93% for some teams. - Trusted by 6,000+ customer service teams, including the world’s leading AI companies like Anthropic. - In independent tests, Fin consistently outperformed competitors, delivering higher resolution rates than Forethought, Decagon, and others. Ranked #1 AI Agent on G2, with the highest number of reviews.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 3,732

#### How Do G2 Users Rate Fin?

- **User Segmentation:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ease of Use:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Text Bubble Walkthroughs:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audio-visual Walkthroughs:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Fin?

- **Seller:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/sellers/intercom-inc)
- **Company Website:** www.intercom.com
- **Year Founded:** 2011
- **HQ Location:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @fin\_ai  
45,225 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c4ccbb923eea5ff058661d3cb8551a19d9d748d77ac398b352ccf53e3c08ea3f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffin%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
953 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Customer Success Manager, CEO
- **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services
- **Company Size:** 56% Small, 37% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Fin?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate Fin's **quick and accurate responses** , significantly reducing support workload and enhancing query resolution.
- Users find Fin's **ease of use** exceptional, with intuitive navigation and helpful features simplifying the overall experience.
- Users value the **ease of use** of Fin, enjoying streamlined onboarding and effective conversation tracking features.
- Users value the **efficiency** of Fin, appreciating its easy integration and intuitive interface for seamless operations.
- Users appreciate the **automation features** of Fin, enhancing efficiency and client management without overwhelming support teams.

##### Cons

- Users find the lack of **missing features** in Fin limits usability and complicates user experience significantly.
- Users find Fin's **lack of nuance and outdated information** frustrating, often leading to verification with human support.
- Users find the **limited features** of Fin restrict their ability to fully leverage its capabilities and control.
- Users experience a **steep learning curve** with Fin, finding its setup and functionality demanding and complex.
- Users express concerns over Fin's **high pricing** , with many features requiring additional payment, leading to unexpected bills.

#### What Are Recent G2 Reviews of Fin?

**["Fast, Accurate AI Support That Streamlines Help Desk Workflows"](https://www.g2.com/survey_responses/fin-review-13196970)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Muhammed A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/fin-review-13196970)

**["Helpful AI Support That Saves Our Team Time"](https://www.g2.com/survey_responses/fin-review-13188941)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ardon G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/fin-review-13188941)

#### What Are G2 Users Discussing About Fin?

- [How is Intercom reshaping the landscape of customer communication and engagement?](https://www.g2.com/discussions/how-is-intercom-reshaping-the-landscape-of-customer-communication-and-engagement) - 1 comment
- [What is Intercom used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-intercom-used-for) - 3 comments
- [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/discussions/does-intercom-have-live-chat) - 2 comments
- [What is intercom app used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-intercom-app-used-for) - 1 comment
- [How does Intercom chat work?](https://www.g2.com/discussions/how-does-intercom-chat-work) - 1 comment

### [iorad](https://www.g2.com/de/products/iorad/reviews)

Einmal erfassen. Alle erreichen. Alles trainieren. iorad erfasst automatisch jeden Arbeitsablauf auf jeder Desktop- oder Webanwendung und verwandelt ihn in interaktive, schrittweise Schulungsinhalte. Keine Screenshots, keine manuelle Bearbeitung, keine Produktionsarbeit notwendig. Sofort einsatzbereit mit Storyteller AI. Eine Aufnahme. Keine Bearbeitung. Keine Produktion. Während andere Tools Ihnen ein statisches Ergebnis liefern, generiert iorad sechs Lernmodi: ✅ Ausprobieren — vollständig interaktiver, geführter Rundgang ✅ Ansehen — automatisch generiertes Video ✅ Folie — Diashow-Format ✅ Scrollen — durchsuchbare Schritt-für-Schritt-Liste ✅ Quiz — bewertetes Lernerlebnis ✅ Machen — geführte In-App-Erfahrung Jeder Lernende ist anders. iorad deckt sie alle ab. Für Skalierung gebaut mit unbegrenzten Lernenden. iorad berechnet keine Gebühren pro Betrachter. Egal, ob Sie 10 Mitarbeiter oder 10.000 Kunden schulen, Ihre Kosten steigen nicht mit Ihrem Publikum, was es zur kosteneffizientesten Tutorial-Plattform für Organisationen macht, die eine breite Reichweite benötigen. Eine Plattform für Mitarbeiterschulung, digitale Adoption und Kundenschulung. Teams nutzen iorad für Onboarding, SOPs, Wissensdatenbankinhalte, Vertriebsunterstützung, Kundenschulung und Selbstbedienungsunterstützung. Jedes Tutorial ist sofort bereit, per Link, Einbettung oder Integration in Ihren bestehenden Technologie-Stack geteilt zu werden. Von Anfang an global einsatzbereit. Bieten Sie Anleitung in jeder Sprache, eingebettet in die Tools, die Ihre Lernenden täglich nutzen. ✨ Vertraut von über 45.000 Organisationen · Über 1 Million erstellte Tutorials · Über 30 Millionen erreichte Lernende

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 51

#### How Do G2 Users Rate iorad?

- **Benutzer-Segmentierung:** 5.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind iorad?

- **Verkäufer:** [iorad](https://www.g2.com/de/sellers/iorad)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Boston, US
- **Twitter:** @iorad  
1,176 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=89cb7c20426fbe0237cbe2d1b377030003bac2cb9660d3b480f3bce5ef29d23f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fiorad%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
18 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Computersoftware, Bildungsmanagement
- **Company Size:** 61% Medium, 25% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of iorad?

**["Ein großartiges Werkzeug für visuelle, schrittweise Funktionsdurchgänge"](https://www.g2.com/de/survey_responses/iorad-review-12878662)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Meredith B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iorad-review-12878662)

**["IORAD, der schnellste Weg, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erstellen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/iorad-review-12772226)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Neal M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iorad-review-12772226)

#### What Are G2 Users Discussing About iorad?

- [Wofür wird iorad verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-iorad-used-for)

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- 1
- [2](/categories/digital-adoption-platform?order=g2_score&page=2#product-list)
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- [5](/categories/digital-adoption-platform?order=g2_score&page=5#product-list)
- [6](/categories/digital-adoption-platform?order=g2_score&page=6#product-list)
- [7](/categories/digital-adoption-platform?order=g2_score&page=7#product-list)
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 ![Neeraja Prakash](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Neeraja Prakash")
NP

Researched and written by [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)

Updated April 9, 2026

Digital adoption platform (DAP) software is an overlay that sits on top of other applications or websites to guide users through tasks and workflows with in-app prompts and tutorials. [Digital adoption platform (DAP) software](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform) helps organizations onboard employees and customers more efficiently by delivering real-time guidance, reducing training time, and highlighting new or complex features within software tools.

### Core Capabilities of Digital Adoption Platform Software

To qualify for inclusion in the Digital Adoption Platform category, a product must:

- Integrate on top of a web-based software, website, or software application
- Offer cued prompts, messages, tooltips, smart tips, spotlights, notifications, pulses, modals, and tutorials to assist and guide users
- Collect and analyze user behavior data to improve the user experience

### How Digital Adoption Platform Software Differs from Other Tools

DAPs differ from tools like [product analytics software](https://www.g2.com/categories/product-analytics) or [customer self-service tools](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) by delivering actionable, in-app guidance rather than primarily analyzing behavior or housing content libraries. They function as a live instructional layer that proactively supports users during real-time interactions with software, and often integrate with [product analytics software](https://www.g2.com/categories/product-analytics), [survey software](https://www.g2.com/categories/survey), and [knowledge base solutions](https://www.g2.com/categories/knowledge-base-software).

### Insights from G2 on Digital Adoption Platform Software

Based on category trends on G2, DAPs' ability to streamline onboarding, surface bottlenecks in user journeys, and improve overall adoption of both internal and customer-facing tools, often noting time savings, reduced reliance on manual training, and improved clarity when navigating complex workflows.

Top Tools at a Glance

| Product | Best for | User Review |
| --- | --- | --- |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_11e714bd87d1a0b6c0a7dcbd46a01c61/pendo-io-pendo.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/pendo-io-pendo/reviews)[Pendo](https://www.g2.com/products/pendo-io-pendo/reviews)[4.4/5(1,808)](https://www.g2.com/products/pendo-io-pendo/reviews) | Product analytics with in-app guidance | "Effective Onboarding, Needs Better Metrics" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_4c8de06f6b11c637307cd37422ee8c23/walkme.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/walkme/reviews)[WalkMe](https://www.g2.com/products/walkme/reviews)[4.5/5(574)](https://www.g2.com/products/walkme/reviews) | Enterprise in-app guidance and change support | "Bridging the Gap Between Technology and User Adoption" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_78872b2f21ff48d098c82e9915e38709/whatfix.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews)[Whatfix](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews)[4.5/5(548)](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews) | Contextual help for enterprise software adoption | "Easy In-App Guidance with Smooth Integration and Outstanding Support" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3a05231e05260dd5a9a8b18882aa65da/userpilot.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/userpilot/reviews)[Userpilot](https://www.g2.com/products/userpilot/reviews)[4.6/5(1,007)](https://www.g2.com/products/userpilot/reviews) | No-code onboarding and product usage insights | "Great for product marketing teams" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_c9180a11b002dc2d36b5bb477559a5d5/userguiding.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews)[UserGuiding](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews)[4.7/5(773)](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews) | Product tours and update communication | "Helpful Platform for Managing Educational Guidance and User Support Content" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ac2b4e14770b0665708c1e0ce5e75a72/tango-tango.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/tango-tango/reviews)[Tango](https://www.g2.com/products/tango-tango/reviews)[4.7/5(509)](https://www.g2.com/products/tango-tango/reviews) | Process documentation and interactive walkthroughs | "Must-Have: Simple Guides That Save Teams Time" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_dc7fb78a7ee2a5f697c37576b34ad330/product-fruits.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/product-fruits/reviews)[Product Fruits](https://www.g2.com/products/product-fruits/reviews)[4.7/5(244)](https://www.g2.com/products/product-fruits/reviews) | In-app onboarding and self-service support | "Product Fruits Delivers: Intuitive UX, Rock-Solid Reliability, and a Game-Changing Elvin AI" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_744ed52507e8a595ec88a4db46cf5abd/churnzero.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/churnzero/reviews)[ChurnZero](https://www.g2.com/products/churnzero/reviews)[4.7/5(1,608)](https://www.g2.com/products/churnzero/reviews) | Customer success journeys and adoption tracking | "ChurnZero Keeps All My Account Insights in One Place—and Saves Time with AI Follow-Ups" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_743233eafb5e30402377792282a4d9a4/spekit.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/spekit/reviews)[Spekit](https://www.g2.com/products/spekit/reviews)[4.6/5(301)](https://www.g2.com/products/spekit/reviews) | In-workflow training and enablement guidance | "Deal Rooms That Keep Clients Organized Throughout the Sales Cycle" |

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### Digital Adoption Platform Topics

- [Digital Adoption Platforms: Analyst Takeaways from G2’s Review Data](#digital-adoption-platforms-analyst-takeaways-from-g2-s-review-data)
- [What I Often See in Digital Adoption Platforms](#what-i-often-see-in-digital-adoption-platforms)
- [My Expert Takeaway on Digital Adoption Platforms in 2025](#my-expert-takeaway-on-digital-adoption-platforms-in-2025)

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## Learn More About Digital Adoption Platforms

### Digital Adoption Platforms: Analyst Takeaways from G2’s Review Data

Digital adoption platforms (DAPs) help people actually _use_ the software their company invests in. That’s the simplest way to put it. Whether it’s onboarding new employees, training users on updated features, or supporting customer self-service, DAPs reduce friction and make digital tools easier to understand and navigate, without relying on constant human intervention.

After reading through thousands of reviews in this category, what stands out is how much teams rely on these tools behind the scenes. What might seem like minor inefficiencies quickly add up, especially in fast-moving environments. That’s why DAPs often become foundational, whether you’re a [small business](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/small-business)trying to scale without expanding headcount or an[enterprise](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/enterprise) managing complex systems and global teams.

Digital adoption platforms are most common in SaaS, IT, healthcare, and finance, but any industry rolling out new tools or processes can benefit. Product teams use them to boost feature adoption. HR and L&D teams use them for employee training. Customer success teams use them to reduce support tickets. The use cases are broad, but the goal is the same: help people do more, faster, with less confusion.

### What I Often See in Digital Adoption Platforms

#### Pros: What Users Consistently Appreciate

- **Built-in browser extensions:** Many users highlight the convenience of browser-based extensions that let them test flows directly within their own environments. This speeds up development and lowers the barrier for non-technical teams.

_“What you see is what you get. The Chrome add-on builder tool is exactly what our team was looking for in terms of creating new experiences, and it also allowed us to get a sense for the platform before we bought it. The analytics and A/B testing features are also giving us exactly what we need. We're new to the platform, but so far, so good!”_-[Lucas K., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993)

- **Customization and flexibility:** I’ve seen strong appreciation for platforms that allow teams to tailor onboarding flows, tooltips, and user guides to fit their specific use cases, whether for internal employee training or customer onboarding.

_“We’re very pleased with our experience using Usetiful. The tool offers powerful capabilities for onboarding and integrates seamlessly with our existing systems. The level of customization available has allowed us to tailor the experience precisely to our needs, and overall, the platform has been smooth and reliable. We’ve also been impressed by the responsiveness of both the product and customer success teams—they’ve been quick to support and adapt to our requirements.”-_ [Emily S., Usetiful Review](https://www.g2.com/products/usetiful/reviews/usetiful-review-11095840)

- **No-code onboarding and checklist creation:** Ease of use is a big deal here. Users love being able to create onboarding checklists and tooltips without having to involve engineering, especially for fast-moving teams.

_“UserGuiding for me is a powerful and user-friendly tool that makes onboarding and user engagement seamless, even for non-technical teams. One of its advantages is its no-code setup, allowing me and my colleagues to create interactive product tours and onboarding checklists without needing developer resources. The drag-and-drop interface is very intuitive, making it easy to design and implement guides tailored to different user needs._

_Another highlight for us is its customisation and segmentation features, which let me personalize onboarding experiences based on user behavior. This ensures that new users receive relevant guidance, improving retention and reducing churn. Additionally, UserGuiding’s analytics provide valuable insights into how users interact with the guides, helping businesses optimize their onboarding flows and identify areas for improvement.”_ -[Onur N., UserGuiding Review](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews/userguiding-review-10796423)

#### Cons: Where Many Platforms Fall Short

- **Limited or uneven analytics:** While most DAPs offer some reporting, users often feel it’s not deep or consistent enough across features.

_“We don't have access to the same analytics functionality in our launchpads - which would be nice to have.”_- [Lucas K., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993)

- **Technical complexity:** While many tools claim to be no-code, users find that advanced features still require IT support or come with a learning curve.

_“I graded Whatfix with 8 out of 10 on a satisfaction scale. While I appreciate the solution's analytics and real-time guidance, I dislike the very technical aspect of the process. It often requires IT support and cannot be completely standalone. From content creation with separators to analytics, it demands more learning by doing than I would prefer, given other business priorities.”_- [Helena D., Whatfix Review](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews/whatfix-review-11103152)

- **Lack of templates:** Some users feel overwhelmed when getting started, especially if the platform lacks pre-built templates or intuitive flows.

_“It takes time to learn the flow creation process. Not enough pre-made templates to get an idea of how a flow should look.”_-[](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)[Isaiah F., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)

### My Expert Takeaway on Digital Adoption Platforms in 2025

One of the most useful patterns I’ve seen in reviews is how digital adoption platforms evolve over time. They might start as onboarding tools, but the real value kicks in later, when teams use them to address recurring issues like support bottlenecks, unclear workflows, or underused features. What begins as a setup solution quickly becomes an ongoing support system that helps users navigate the product without always relying on engineering.

The numbers reflect that sustained value: a **4.66 average rating** , **6.28/7 for ease of use** , **6.6/7 for support** , and a **9.3/10 likelihood to recommend**. That’s impressive, especially for tools designed to run in the background.

I’ve seen these platforms work best in fast-changing environments, SaaS, IT, and healthcare, where the pace of product updates makes traditional training hard to keep up. When users need help, they need it in the product, in real time.

That said, digital adoption works best when it’s treated as an ongoing system, not a one-time setup. The more teams invest in keeping guidance relevant and responsive, the more impact they see on user satisfaction, support load, and product engagement.

[Jaya Bordoloi](https://learn.g2.com/author/jaya-bordoloi)