# Smartsheet: Gute Struktur und automatische Benachrichtigungen, aber schwacher Support?

Ich mag an Smartsheet die gute Struktur und die automatischen Benachrichtigungen, vor allem für die Terminverfolgung. Was bei uns schwierig ist: fehlende Kontakte und seltene Antworten vom zuständigen Ansprechpartner, außerdem hatten wir heuer schon vier verschiedene Zuständige. Wie sind eure Erfahrungen mit Erreichbarkeit und Kontinuität beim Support, und wie geht ihr damit um?

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