Textedly Bewertungen & Produktdetails

Es ist unglaublich einfach zu verwenden und zu implementieren! Ich liebe die Berichtsfunktionen, die Nachrichtenübermittlung, die KI-Unterstützung beim Verfassen einer Nachricht. Was gibt es nicht zu lieben an der Plattform? Es ist ein riesiges Upgrade von unserem vorherigen Service! Der Kundensupport ist hervorragend und unglaublich reaktionsschnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur einen "Nachteil", auf den wir gestoßen sind, und das ist die Einfachheit, mit der unsere Kunden wissen, wie sie sich wieder für Nachrichten anmelden können. Wenn sich jemand abmeldet, wird ihm zwar der "erste Schritt" zur erneuten Anmeldung mitgeteilt (das Senden einer Nachricht mit "unstop" oder "start"), aber es wird ihm nicht der zweite Teil des Prozesses erklärt (das Senden einer zweiten Nachricht mit dem Firmen-Schlüsselwort). Wir müssen die Kunden außerhalb von Textedly kontaktieren, um sie darüber zu informieren. Ich wünschte, wir könnten die Abmeldeantwort anpassen, damit dieser zusätzliche Schritt enthalten wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die sehr einfach zu verstehende Benutzeroberfläche von Textedly, nachdem ich mich daran gewöhnt hatte. Diese Einfachheit hilft meiner gemeinnützigen Organisation, die Kommunikation mit etwa 1.200 Mitgliedern unserer glaubensbasierten Gemeinschaft effizient zu verwalten. Es ermöglicht uns, unsere Ratsmitglieder schnell zu kontaktieren, Anmeldungen über Plattformen wie Sign Up Genius zu erleichtern und Poster, Veranstaltungsdetails und Notfallinformationen effektiv zu verteilen. Darüber hinaus war der Einrichtungsprozess ziemlich unkompliziert, da wir eine Liste von Namen und Nummern aus unserer Datenbank übertragen konnten, obwohl einige Hürden aufgrund von Festnetznummern, die nicht für das Texten geeignet sind, vorhanden waren. Der Kundenservice war lobenswert und bot während des gesamten Einrichtungsprozesses hilfreiche Unterstützung. Insgesamt nutzen wir Textedly seit drei bis vier Jahren und sind sehr zufrieden damit, was ihm eine hohe Zufriedenheitsbewertung von etwa neun verleiht, was darauf hindeutet, dass ich es wahrscheinlich anderen empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Außerdem wäre es sehr nützlich, eine App für das Telefon oder den Desktop zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Bequemlichkeit, unseren Freiwilligen eine Nachricht senden zu können, anstatt anrufen oder E-Mails schreiben zu müssen. Ich erhalte eine viel schnellere Antwort beim Texten. Meine Freiwilligen schätzen ebenfalls die Bequemlichkeit, Nachrichten senden zu können. Der Kundenservice ist mit der Chat-Option ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint für meine Freiwilligen sehr einfach zu sein, versehentlich zu abonnieren, und wir müssen sie durch den erneuten Abonnementprozess führen. Ich erlebe auch Störungen und sende am Ende dieselbe Nachricht mehrmals. Manchmal werde ich auch rausgeworfen und muss mich erneut einloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der technische Support ist erstklassig, und sie antworten immer schnell. Außerdem liebe ich es, dass man Textnachrichten gestalten kann, die Bilder enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Organisation veranstaltet das ganze Jahr über mehrere Events, und ich möchte in der Lage sein, Telefonnummern in großen Mengen mit neuen Tags zu aktualisieren, damit ich Nachrichten an die entsprechenden Gruppen senden kann. Allerdings lässt Textedly das nicht zu, und es sei denn, man geht jeden einzelnen Account durch, muss man die Person erneut mit einem neuen Tag hochladen. Daher habe ich einige Nummern dort 4 oder 5 Mal, weil sie Teil von 4 oder 5 Gruppen sind.

Eine Massenaktualisierungsfunktion wie bei Mailchimp wäre sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Textedly angeblich die Fähigkeit hat, Gruppen einfach massenhaft zu benachrichtigen. Es erspart mir, einzelne Nachrichten an Personen zu senden und ermöglicht es mir, eine Nachricht an viele zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie lassen es viel einfacher erscheinen, als es tatsächlich ist. Nach dem Bezahlen eines Plans gab es mehrere zusätzliche Hürden zu überwinden und Gebühren zu zahlen, die im kostenlosen Testzeitraum nicht offensichtlich waren. Ich kann immer noch keine Nachrichten senden, was der Hauptgrund war, warum ich den Plan gekauft habe. Ich habe einen Fehler beim Bezahlen gemacht und ein Jahresabonnement statt eines monatlichen abgeschlossen. Ich habe sie kontaktiert, um auf monatlich umzustellen, aber sie weigerten sich, mich wechseln zu lassen oder eine Rückerstattung zu gewähren. Sie zeigen, dass man Kontakte als Liste hochladen kann, anstatt einzeln, aber ich musste dafür eine Genehmigung erhalten. Das Senden von Nachrichten erfordert eine Registrierung und Anträge, die genehmigt werden müssen. Sie lassen es so aussehen, als könne man die Plattform sofort nach dem Upgrade nutzen, aber das ist nicht der Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Textedly mir so viel Zeit bei der Arbeit spart. Es ist ein riesiges zeitsparendes Werkzeug, das die zeitaufwändige Aufgabe, jeden Patienten anzurufen, wegnimmt und es mir ermöglicht, andere Aufgaben im Büro zu erledigen. Ich genieße die Einfachheit, Textnachrichten mit Textedly zu verfassen, wo ich Texte für eine Gruppe von Patienten anpassen oder eine Nachricht an einen einzelnen Patienten senden kann. Die Einrichtung von Textedly war ein Kinderspiel, und ich würde es definitiv jedem Büro empfehlen, das Zeit sparen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte in der Lage sein, zuvor gesendete Textnachrichten zu speichern, damit ich sie nicht jeden Tag neu eingeben muss, wenn ich eine Nachricht sende. Ich sende dreimal pro Woche dieselbe Nachricht, um Patienten an ihre Termine zu erinnern. Es wäre großartig, einfach die Nachricht auszuwählen, die ich senden möchte, so wie ich die Liste der Patienten auswähle! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Textedly, um wöchentliche Gebetsanfragen zu versenden, und ich liebe es, wie es mir ermöglicht, sie schnell und auf einmal zu senden. Die Planungsfunktion ist super praktisch für mich, weil ich die gesamte Woche im Voraus planen kann und das genaue Datum und die Uhrzeit festlegen kann, sodass sie genau dann ankommen, wenn ich es möchte. Die Rückantwort-Funktion ist auch sehr nützlich, da ich leicht mit Leuten chatten kann. Insgesamt macht Textedly diese Aufgaben einfach für mich, und der Basisplan ist ausreichend, weil ich nicht mit vielen Leuten kommuniziere. Die anfängliche Einrichtung von Textedly war auch ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das monatliche Abonnement ist nicht das bequemste. Ich wünschte, ich könnte SMS-Guthaben nutzen, ohne für das Abonnement bezahlen zu müssen. Es wäre großartig, eine Option zu haben, die nicht nur ein Abonnement ist, sondern bei der ich für die Guthaben bezahlen könnte, wenn ich sie brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Zusammenarbeit mit mehreren CSR-Vertretern habe ich festgestellt, dass jeder von ihnen äußerst hilfsbereit ist. Darüber hinaus werden die Blasts immer pünktlich eingesetzt. Ich arbeite in einer Werbeagentur, und wir setzen Blasts im Auftrag unserer Kunden ein, sodass die Einrichtung dieser Konten komplex sein kann. Die Vertreter sind immer bereit, ans Telefon zu gehen und alle Hindernisse zu überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt habe ich keine größeren Probleme gehabt. Allerdings können die häufigen automatisierten E-Mails, die fragen, ob ich Textedly einem Freund empfehlen würde, mit der Zeit etwas ermüdend werden. Seien Sie vorsichtig bei der Anmeldung für Pläne, da die Plattform standardmäßig auf einen Jahresplan umstellt, es sei denn, sie haben das behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brooke war heute großartig! Sie hat mir geholfen, meine Optionen zu verstehen, wenn es darum ging, unseren aktuellen Plan zu aktualisieren, und wie der Prozess funktioniert, sowie die Gutschrift auf das Konto für unseren aktuellen Plan, bevor wir aktualisiert haben! Danke Brooke, großartige Kommunikation, und wie alle Kundenbetreuer war sie sehr freundlich und hat schnell geantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich Bemerkenswertes. Die Plattform ist einfach zu bedienen, der Support ist ausgezeichnet, und das Textprogramm war eine große Bereicherung für unser Marketingprogramm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, Kontakte einzugeben und entweder nur bestimmte auszuwählen oder an die gesamte Kontaktliste zu senden - beides relativ einfach zu tun, Möglichkeit für unsere Kontakte zu antworten. Fähigkeit, Geburtstagsnachrichten zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kostensteigerung. Geburtstags-SMS, obwohl eine sehr interessante Option, hat für uns noch nicht funktioniert. Ich habe diese Woche einen Test gesendet, und er ist nicht durchgegangen, obwohl er korrekt eingerichtet war. Die Tatsache, dass eine "SMS" nicht einfach nur eine "SMS" ist, sondern stattdessen nach Anzahl der Zeichen gezählt wird, was dazu führt, dass eine SMS als 2 oder 3 SMS gezählt wird - das führt möglicherweise dazu, dass ein höherer Tarif gekauft werden muss. Antworten wären leichter zu sehen, wenn es eine Textedly-App gäbe (falls es eine gibt, habe ich nichts davon gewusst). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.