# ScreenConnect Reviews **Vendor:** ConnectWise **Category:** [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 500 ## About ScreenConnect ScreenConnect bietet schnelle, flexible und sichere Remote-Desktop- und mobile Supportlösungen für jede Branche und jeden Bedarf. Mit ScreenConnect können IT-Teams den Standard für Remote-Support erhöhen und die Ausfallzeiten der Kunden durch bedarfsgerechten Zugriff auf Desktops, mobile Geräte und mehr reduzieren. Egal, wo Sie arbeiten, wie Sie arbeiten und für wen Sie arbeiten, ScreenConnect hilft Ihnen, Kunden sicher, unauffällig und nahtlos zu bedienen. ## ScreenConnect Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von ScreenConnect, die nahtlose Fernunterstützung und Integration für IT-Teams ermöglicht. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **außergewöhnlichen Fernzugriffsfähigkeiten** von ScreenConnect, die effiziente Unterstützung und Zusammenarbeit von überall ermöglichen. (6 reviews) - Benutzer loben ScreenConnect für seinen **zuverlässigen Fernzugriff** , der effektive Unterstützung und Zusammenarbeit von jedem Ort aus ermöglicht. (6 reviews) - Benutzer lieben die **einfache Kommunikation** von ScreenConnect, die den Fernsupport für IT-Teams nahtlos und effizient macht. (5 reviews) - Benutzer finden ScreenConnect **außergewöhnlich zuverlässig** , was nahtlose Fernunterstützung und schnellen Zugriff für IT-Teams erleichtert. (5 reviews) - Verbindungsgeschwindigkeit (4 reviews) - Zuverlässig (4 reviews) - Fernbedienung (4 reviews) - Fernunterstützung (4 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit** von ScreenConnect, was eine effiziente und nahtlose Fernunterstützung für Kunden gewährleistet. (4 reviews) **What users dislike:** - Benutzer äußern Bedenken über die **hohen Kosten** von ScreenConnect, insbesondere für kleine Teams und jährliche Verlängerungen. (4 reviews) - Benutzer haben **Probleme mit dem Fernzugriff** aufgrund komplizierter Verbindungsschritte und unzuverlässiger Unterstützung, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. (4 reviews) - Benutzer stehen vor Herausforderungen aufgrund der **Internetabhängigkeit** , die den Zugang an bestimmten Orten einschränkt und Verbindungsprobleme verursacht. (2 reviews) - Benutzer finden die **nicht benutzerfreundliche** Oberfläche umständlich, insbesondere während des Fernsupports von mobilen Geräten. (2 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über **Sicherheitsfunktionen** beim Zugriff auf das ScreenConnect-Portal und betonen Vorfälle von Ausnutzung. (2 reviews) - Benutzer äußern Bedenken hinsichtlich **Sicherheitsproblemen** mit ScreenConnect und heben Schwachstellen hervor, die sorgfältiges Management und Aufsicht erfordern. (2 reviews) - Audio-Probleme (1 reviews) - Abrechnungsprobleme (1 reviews) - Kompatibilitätsprobleme (1 reviews) - Komplexität (1 reviews) ## ScreenConnect Reviews ### 1. Sichere, nahtlose unbeaufsichtigte Zugriffe mit der Integration von ScreenConnect und NinjaOne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | Director of Information Systems and Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** Wir verwenden ScreenConnect hauptsächlich für den unbeaufsichtigten Zugriff, um unseren Benutzern und ihren Endpunkten zu helfen. Es bietet hervorragende Sicherheit und wir haben es in NinjaOne integriert, sodass es für unsere Techniker einfach ist, die Maschine zu finden, in die sie sich einloggen müssen. Wir können auch vorübergehenden Fernzugriff für den Support von Anbietern bereitstellen, ohne uns über unnötige Sicherheitsprobleme Sorgen machen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Ich benutze dieses Produkt seit mindestens 15 Jahren und mir fällt nichts ein, was mir daran nicht gefällt, außer dass der Preis im Laufe der Jahre gestiegen ist, aber das ist bei allen Anwendungen der Fall und es bleibt das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in dem Bereich, den ich gefunden habe. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser primärer Anwendungsfall ist der Fernzugriff, da unsere Mitarbeiter auf etwa 50 verschiedene Standorte verteilt sind. Der größte Vorteil der Nutzung von ScreenConnect besteht daher darin, die Zeit bis zur Lösung zu verkürzen und bei der Lösung von etwa 95 % der Probleme aus der Ferne zu helfen. ### 2. Leichtgewichtiger, plattformübergreifender Fernsupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Network Administrator, Einzelhandel, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** ScreenConnect ist sehr leichtgewichtig, hat guten Support und funktioniert sowohl auf Mac als auch auf PC. Die Preisgestaltung ist im Vergleich zu fast allen anderen Optionen für Fernsteuerung und Support angemessen. Die benötigte Bandbreite zur Verwaltung einer Remote-Maschine scheint minimal zu sein, um die Steuerungsleistung nicht zu beeinträchtigen. Am besten ist, dass es mehrere Bereitstellungsoptionen für verschiedene Szenarien gibt. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Es erfordert Administratorrechte zur Installation, ich erkenne an, dass dies eine gute Sicherheitsmaßnahme ist, aber es kann eine Herausforderung darstellen, wenn eine Neuinstallation erforderlich ist. Außerdem macht es Mac immer wieder schwierig, den Client aktiv zu halten, es scheint, dass bei jedem Mac-Systemupdate wir die Software erneut zulassen müssen, die auf den Macs unserer Benutzer hinter Administratoranmeldedaten gesperrt ist. Dies erfordert, dass wir uns mit ARD verbinden, um es zu lösen. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Remote-Maschinen werden in unserem Unternehmen fast primär, daher ist ein schneller Zugriff auf sie erforderlich, um meinen Benutzern zu helfen. Die Fähigkeit, diese Maschinen zu verwalten und sie im ScreenConnect-Webportal zu gruppieren, ist ebenfalls sehr hilfreich. Das schnelle Identifizieren, welches Unternehmen, welcher Standort und welche Maschine es ist, macht es zu einer sehr schnellen Möglichkeit, Unterstützung zu leisten. Der Info-Tab für jede Maschine gibt auch aufschlussreiche Details, selbst ohne eine Steuerungssitzung zu starten. ### 3. Intuitive UI, Powerful Customization, and Handy On-Device Scripting **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** max . | IT Helpdesk Technician, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** The Ui is great to use and easy to pick up, functionality is great too, with plenty of options to customise. My favourite feature is that you can add scripts to run directly to the device, which is handy for our business. In terms of integrations, we don't use any, but we have made scripts to deploy through other products and it works fine. I do think ScreenConnect itself offers a really strong piece of software for it's price point that 'just works' for us, which is very important. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Sometimes there are minor performance issues however, I do believe this is more to do with the customer connection than the product. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Remote access to client devices. Most importantly, it must be reliable and efficient, which it is. ### 4. Zuverlässige und einfache Fernunterstützung mit ScreenConnect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad M. | IT Systems Engineer II, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** Ich benutze ScreenConnect seit über vier Jahren, und es ist ein großartiges Produkt. Es ist eine der besten Möglichkeiten, sich remote mit einem anderen System zu verbinden. Wir nutzen es, um Benutzern bei verschiedenen Remote-Problemen zu helfen und um uns mit dem Backend zu verbinden, um die Funktionalität der Arbeitsstationen zu verbessern. ScreenConnect ist unglaublich hilfreich für den Support auf Nicht-Kunden-Maschinen mit einmaligen Verbindungen. Ich mag die Toolbox-Funktion wirklich, weil sie ein einheitliches Set von Werkzeugen für unsere Techniker bereitstellt. Die Backstage-Funktionalität ist fantastisch, da sie es uns ermöglicht, an der Maschine zu arbeiten, ohne dass der Benutzer anwesend sein muss. Die Möglichkeit, innerhalb von ScreenConnect zu kopieren und einzufügen, ist wirklich hilfreich. Es ist in NinjaOne integriert, was die Überwachung und Wartung unserer Maschinen super einfach macht, indem es uns ermöglicht, eine Sitzung mit einem einzigen Klick zu öffnen. Die Einrichtung von ScreenConnect war ein Kinderspiel, sehr einfach – wir haben einfach die Agenten installiert, und die Schulung unserer Techniker hat nur wenig Zeit in Anspruch genommen. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Die Bereinigung des Backends und das Entfernen von Maschinen, nachdem sie lange Zeit nicht mehr vorhanden sind, könnte etwas sein, womit wir Schwierigkeiten haben, und das war's auch schon. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ScreenConnect bietet Fernunterstützung, indem es uns ermöglicht, die Maschinen der Benutzer in nahezu Echtzeit zu sehen und mit ihnen zu interagieren. ### 5. Schnelle, sichere Fernunterstützung, die die Zusammenarbeit fördert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prosper I. | Customer Relations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** Screenconnect bietet schnellen und sicheren Remote-Support, und unser IT-Team kann schnell auf Computer/Geräte zugreifen und Programme/Apps beheben und/oder konfigurieren. Mit Screenconnect wird die Zusammenarbeit auch durch Bildschirmfreigabe und die einfache, sichere Übertragung von Dateien gefördert. Bei Screenconnect gefällt mir, dass Remote-Video-Support verfügbar ist und sehr hilfreich ist, wenn man mit Teams arbeitet. Es ist eine erfüllende Remote-Desktop-Lösung, die unserem Unternehmen Geld gespart hat und die Kontinuität der Dienstleistungen unabhängig vom Standort der Teams gewährleistet. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Nun, ich habe die Bedürfnisse erfüllt, Screenconnect ist das Beste, das ich benutzt habe. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden ScreenConnect, um Remote-Support anzubieten, und es war als Remote-Desktop-Lösung erstaunlich. Es macht Remote-Arbeit möglich und spart Ressourcen. ### 6. Wesentliches MSP-Tool mit einer schnellen, minimalen Benutzeroberfläche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | NOC Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** Einfach und schnell zu verwenden. Die Benutzeroberfläche ist perfekt minimalistisch, und ich habe überhaupt keine Verzögerung bemerkt. Dieses Tool ist für unser MSP unerlässlich. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Die Sicherheitsprobleme sind das größte Problem. Zu ihrem Verdienst ist CW schnell darin, sie zu beheben, und da wir gehostet werden, erhalten wir die Patches automatisch und schnell. Trotzdem ist es immer in meinem Hinterkopf. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Möglichkeit, den Computer eines Kunden aus der Ferne zu betrachten und mit ihm zu interagieren, hat mir unzählige Stunden beim Beheben von Helpdesk-Problemen erspart. ### 7. Einfach zu bedienen und RMM-freundlich, aber jüngste Bugs und Verbindungsabbrüche beeinträchtigen die Zuverlässigkeit. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake E. | IT Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** Einfach zu bedienen und es funktioniert mit fast allen RMMs. Die Kosten sind gut und der Support leistet ziemlich gute Arbeit, wenn Sie Hilfe benötigen. Keine KI. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** In letzter Zeit ist die Software wirklich fehlerhaft geworden. Sie trennt ständig die Verbindung, und das Herunterladen des Agenten dauert lange. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Fernzugriff auf die PCs der Kunden zu erhalten, wenn ich sie unterstützen muss. ### 8. Müheloser Fernzugriff mit robusten Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel L. | Technical Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von ScreenConnect und wie es mit Entra ID integriert ist, was es uns ermöglicht, Rollen zu verwenden, um Ingenieuren nur den Zugang zu gewähren, den sie benötigen. Die RBAC-Berechtigungen sind wirklich praktisch, und ich schätze die Unterstützung für persönliches Branding für unser ADHOC-Support-Portal. Das Aufzeichnen von Remote-Sitzungen ist ein großer Vorteil, da es uns durch Audits schützt. Die Bereitstellung war mit der RMM-Integration wirklich einfach. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Integration mit einer KI, um Bildschirmaufnahmen zu überprüfen, damit wir Aktivitäten in unser PSA protokollieren können. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ScreenConnect ermöglicht den Fernzugriff auf Endbenutzergeräte und eliminiert damit Vor-Ort-Besuche. Es integriert sich mit Entra ID und verwendet Rollen für kontrollierten Zugriff. Unser Branding für Supportportale und Sitzungsaufzeichnungen sorgt für Schutz. ### 9. ScreenConnect:Schneller, zuverlässiger Fernzugriff mit nahtlosem Support-Erlebnis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ADITYA T. | Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** Was mir an ScreenConnect am besten gefällt, ist der schnelle und zuverlässige Fernzugriff, der auch bei geringer Bandbreite reibungslos funktioniert. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, was die Verwaltung mehrerer Sitzungen mühelos macht. Die starken Sicherheitsfunktionen geben Vertrauen bei sensibler Fernarbeit. Insgesamt bietet es ein nahtloses und professionelles Fernsupport-Erlebnis. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Manchmal kann der Einrichtungsprozess für nicht-technische Benutzer etwas komplex erscheinen. Außerdem können gelegentliche Sitzungsabbrüche den Arbeitsablauf bei der Fernwartung stören. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ScreenConnect adressiert die Herausforderung, schnellen und sicheren Remote-Support zu bieten, ohne dass Benutzer vor Ort sein müssen. Es ermöglicht eine schnelle Fehlerbehebung, was dazu beiträgt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Reaktionszeiten zu beschleunigen. Die Funktion, die es IT-Teams ermöglicht, mehrere Geräte gleichzeitig zu verwalten, steigert ihre Produktivität. Zusammenfassend rationalisiert ScreenConnect die Support-Operationen und hilft sicherzustellen, dass Probleme effizienter gelöst werden. ### 10. ScreenConnect macht den Fernzugriff einfach und schnell. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francis F. | Systems/Network Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect am besten?** ScreenConnect war im Vergleich zu den anderen von mir verwendeten Remote-Produkten sehr einfach zu bedienen. Die Konsole ist einfach zu navigieren und um sich auf einen Computer zu verbinden, benötigt man nur einen Doppelklick. **Was gefällt Ihnen an ScreenConnect nicht?** Ich habe festgestellt, dass es etwas länger dauerte, Unterstützung zu bekommen, als wir es uns gewünscht hätten. Es gab Momente, in denen wir ein paar Tage mit einem Problem allein gelassen wurden, bevor wir irgendeine Art von Lösung erhielten. **Welche Probleme löst ScreenConnect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Produktverbesserung durch Funktionalität und Stabilität fortsetzen. ## ScreenConnect Discussions - [Jacquard](https://www.g2.com/de/discussions/27271-jacquard) - 1 comment, 1 upvote - [Ich möchte meine aktuelle ScreenConnect-Installation auf ConnectWise Automate umstellen. Kann ich das?](https://www.g2.com/de/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) - 1 comment, 1 upvote - [Was macht ConnectWise Control?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-connectwise-control-do) - 1 comment - [View ScreenConnect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/screenconnect/reviews/screenconnect-review-856344?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A50%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=21007c59-e727-496a-88f2-f539cbeb34da&secure%5Btoken%5D=aa71486aca167012fbb49672080953dd7eb8ffd3160365cce8d8421bf93a9796&format=llm_user) ## ScreenConnect Integrations - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/de/products/connectwise-psa/reviews) - [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/de/products/connectwise-rmm/reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/de/products/datto-rmm/reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) - [Remote Desktop Services](https://www.g2.com/de/products/remote-desktop-services/reviews) ## ScreenConnect Features **Referenten-Tools** - Live-Vorschau - Fernbedienung - Moderator wechseln **Tools für die Zusammenarbeit** - Bildschirmfreigabe - Darbietungen - Whiteboarding (Englisch) - Live Chat - Heben der Hand **Verwaltung** - Bildschirmfreigabe - Dateifreigabe - Sitzungsaufzeichnung - Unbeaufsichtigter Fernzugriff - Multi-Session-Handhabung - Multi-Monitor-Unterstützung **Remote-Support - Remote-Video-Support** - Video-Steuerung - Live-Feed - Video-Interaktion **Content Management** - Dateifreigabe **Konferenz-Optionen** - Gruppen-Live-Chat - Audiokonferenzen **Meeting-Koordination** - Planung - Aufnahme - Berechtigungen für Teilnehmer - Ein-Klick-Beitreten **Instandhaltung** - Remote-Neustart - Drucken aus der Ferne **Inhalt - Remote-Video-Support** - Content Management - die Gebrauchsanweisung **Produktivitäts-Tools** - Mobil - Mehrsprachige Unterstützung **Anwendungs-Tools** - Passwortschutz - Aufnahme **Software-Typ** - Mobil - Browser-Anwendung - Desktop-Anwendung **Kommunikation** - Text-Chat - Voip - Bildschirm-Anmerkungen **Plattform - Remote-Video-Support** - Omni-Channel (Omni-Kanal) - Selbstbedienung - Brauchbarkeit **Verwaltung** - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit **Sicherheit** - Datenverschlüsselung - Beachtung **Agentic KI - Videokonferenzen** - Autonome Aufgabenausführung - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Bildschirmfreigabe** - Entscheidungsfindung **Geräte-Support** - Zugriff auf mobile Geräte - Multi-Plattform-Unterstützung - Plattformübergreifend **Leistung** - Reporting **Verwaltung** - Nutzungshinweise - Integrationen - diagnose - Sitzungsaufzeichnung - Übertragung von Sitzungen - Unbeaufsichtigter Zugriff **Plattform** - Plattformübergreifender Zugriff - Zugriff auf mobile Geräte - Verwaltung von Anwendungen - Fernsteuerung von Geräten **Sicherheit** - Geräteverwaltung ## Top ScreenConnect Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,785 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/de/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (663 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (502 reviews)