# Manychat Reviews **Vendor:** ManyChat **Category:** [Benutzerbereitstellungs- und Governance-Tools](https://www.g2.com/de/categories/user-provisioning-and-governance-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 163 ## About Manychat Manychat ist die führende Omnichannel-Plattform für D2C-Marken, Einzelhandelsgeschäfte, gemeinnützige Organisationen, Restaurants und Immobilienunternehmen weltweit. Gegründet im Jahr 2016, ermöglicht Manychat über 1 Milliarde Gespräche pro Jahr und wird in über 190 Ländern genutzt. Automatisieren Sie interaktive Gespräche in Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS, um Ihre Marke zu stärken. Egal, ob Sie mehr Leads generieren, Ihre Kampagnen automatisieren oder die Kundenzufriedenheit durch verkürzte SLA-Zeiten verbessern möchten, Manychat bietet alle Werkzeuge, um die Marketingbedürfnisse Ihres Unternehmens zu lösen. Das ist, was Chat-Marketing ist und was Manychat ist. ## Manychat Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die Tools von Manychat unglaublich **einfach zu bedienen** , was erfolgreiche Kundeninteraktionen und eine reibungslose Terminverwaltung erleichtert. (11 reviews) - Benutzer lieben die **zeitsparende Automatisierung** von Manychat, die mühelose Kommentarantworten und Geschäftswachstum erleichtert. (9 reviews) - Benutzer schätzen Manychat für seine **intuitiven, KI-gesteuerten Funktionen** , die die Kundenbindung verbessern und Aufgaben effektiv automatisieren. (9 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung und Automatisierung** mit ManyChat, was die Kundenbindung über verschiedene Plattformen hinweg verbessert. (9 reviews) - Benutzer finden ManyChat **unglaublich benutzerfreundlich** , da es komplexe Aufgaben vereinfacht und die Kundenbindung mühelos verbessert. (8 reviews) - Automatisierungseffizienz (6 reviews) - Automatisierung Leichtigkeit (5 reviews) - Benutzer loben die **einfache Automatisierungseinrichtung** in Manychat, die die Effizienz im Chatbot-Marketing und bei Benutzerinteraktionen verbessert. (5 reviews) - Chatbot-Entwicklung (5 reviews) - Kundenengagement (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die Preisgestaltung von Manychat **teuer** , insbesondere für kleinere Unternehmen, die erschwinglichere Optionen benötigen. (6 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Manychat einschränkend, da sie ihre Fähigkeit behindern, über grundlegende Funktionalitäten hinauszugehen. (6 reviews) - Benutzer stehen oft vor **schlechtem Kundensupport** , wobei verzögerte Hilfe und defekte Hilfelinks ihre Erfahrung erheblich beeinträchtigen. (6 reviews) - Benutzer berichten von **fehlenden Funktionen** in Manychat, mit begrenzten Optionen und wesentlichen Integrationen, die oft nicht korrekt funktionieren. (4 reviews) - Benutzer finden die **Preisstruktur zu starr** , was die Zugänglichkeit für kleinere Unternehmen und Einzelpersonen einschränkt. (4 reviews) - Zugriffsbeschränkungen (3 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Integrationen** mit Manychat und wünschen sich mehr Kanäle und verbesserte Funktionalität. (3 reviews) - Verzögerungen (2 reviews) - Erforderliche Fachkenntnisse (2 reviews) - Funktionsprobleme (2 reviews) ## Manychat Reviews ### 1. Vereinfachte Instagram-DM-Automatisierung, spart wöchentlich Stunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan G. | Founder, Systems Saved Me, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** Ich liebe es, wie Manychat es mir ermöglicht, DMs an meine Instagram-Follower zu automatisieren, wodurch meine Instagram-Reels und -Karussells in Bezug auf Aufrufe und Kommentare besser abschneiden. Es ist wirklich einfach zu bedienen, besonders die Duplizierungsfunktion, die es mir ermöglicht, Automatisierungen in weniger als fünf Minuten zu erstellen und mir jede Woche Stunden zu sparen. Ich schätze auch, wie schnell ich damit Landingpages oder Verkaufsseiten an Interessenten meiner Produkte liefern kann, wodurch die Konsistenz in all meinen Beiträgen gewahrt bleibt. Die anfängliche Einrichtung war dank der angebotenen Vorlagen sehr einfach, und sobald ich mich daran gewöhnt hatte, wurde das Duplizieren vergangener Kampagnen zum Kinderspiel. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Ich bin mir nicht sicher. Ehrlich gesagt sehe ich überhaupt keine Probleme mit Manychatchat. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Manychat, um DMs auf Instagram zu automatisieren, was meine Reels und Karussells fördert. Es erspart mir das manuelle Beantworten von DMs und ermöglicht es mir, schnell Landing- und Verkaufsseiten zu liefern. Es ist einfach, Automatisierungen zu duplizieren, was mir wöchentlich Stunden spart und Konsistenz bei den Beiträgen schafft. ### 2. Optimierte Kundeninteraktion mit robuster Automatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe C. | Lead Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** Ich mag es, wie man Manychat mit seinem Social-Media-Konto integrieren kann. Besonders wenn man Einfluss hat, kann man bestimmte Prozesse automatisieren, wie zum Beispiel, wenn ein Nutzer kommentiert und nach mehr Informationen oder Details zu deinem Beitrag fragt. Diese Interaktionen zu verwalten wird einfacher, da ich Automatisierungen erstellen und sie je nach dem von uns verwendeten Workflow auslösen kann, was sehr benutzerfreundlich für Erstnutzer, Anfänger und fortgeschrittene Nutzer ist. Es hilft wirklich, Workflows zu erstellen, die spezifischen Anweisungen basierend auf den geschäftlichen Anforderungen folgen. Zum Beispiel, wenn ein Nutzer 'interessiert' kommentiert, würde Manychat auslösen und diesem Nutzer eine DM senden, vielleicht mit der Bitte, ein Formular auszufüllen, um eine Beratung mit unserem Unternehmen zu vereinbaren. Manychat erfasst auch Schlüsselwörter und leitet Nutzer je nach ihren Anfragen automatisch an die entsprechende Abteilung weiter, dies wurde mit der Claude API integriert, was wertvoll ist, da wir viele Anfragen auf Plattformen wie Instagram erhalten. Wenn die Anfrage von einem Nicht-Kunden kommt, senden wir automatisch einen Beratungslink, damit sie die erste kostenlose Beratung mit uns haben können. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Ich denke, dass manchmal, sagen wir, ein Benutzer ein privates Profil hat und dieser spezielle Benutzer Interesse an unserem Service zeigt und interessiert an unserem Beitrag kommentiert hat. In diesem Fall kann Manychat diesen Prozess nicht automatisieren, wie z.B. eine DM an den Benutzer zu senden, weil das Profil privat ist. Aus irgendeinem Grund macht dies den Prozess automatisch ineffizient. Zuerst hatte ich ein wenig Schwierigkeiten, alles zu verstehen. Vielleicht könnte Manychat einige weitere Webinare für fortgeschrittene Benutzer veranstalten. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Manychat für die Weiterleitung von Kunden und Interessenten, um Interesse auf Instagram zu erfassen und Benutzer automatisch an die richtige Abteilung oder einen Beratungstermin-Link zu senden. ### 3. Mühelose Automatisierung mit geringen Lernkurven **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | recruiter, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** Ich mag es wirklich, wie einfach es ist, mit Manychat Automatisierungen zu erstellen und zu verwalten, ohne großen technischen Aufwand. Es ermöglicht uns, Gespräche schnell zu skalieren, eine konsistente Kommunikation aufrechtzuerhalten und schneller zu reagieren, während die Interaktionen personalisiert bleiben. Die anfängliche Einrichtung war unkompliziert und leicht nachvollziehbar, und grundlegende Konfigurationen und Abläufe können mit minimalem technischen Aufwand schnell eingerichtet werden. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Einige fortgeschrittene Anwendungsfälle erfordern eine technischere Konfiguration als erwartet, und die Verwaltung komplexer Abläufe kann schwieriger zu handhaben sein, wenn sie skaliert werden. Darüber hinaus würden bessere Analysen und eine klarere Sichtbarkeit der Gesprächsleistung die Optimierung und Entscheidungsfindung weiter verbessern. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Manychat, um Konversationsabläufe zu automatisieren und zu verwalten und eingehende Gespräche in großem Maßstab zu bearbeiten. Es reduziert manuelle Arbeit, verbessert die Reaktionszeiten, sorgt für konsistente Nachrichtenübermittlung und ermöglicht es unserem Team, sich auf komplexere Gespräche zu konzentrieren. ### 4. Leitet den Website-Verkehr reibungslos über soziale Plattformen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** ManyChat ist besonders hilfreich, um den Website-Traffic zu Nutzern innerhalb von sozialen Medien zu lenken, wenn es nicht immer einfach ist, den Nutzern einen Link bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Oftmals trennt ManyChat Profile, und so, wenn eine Automatisierung eingerichtet zu sein scheint, wird sie dann getrennt, und wir verlieren Leads und Web-Traffic, weil die Automatisierung nicht korrekt ausgelöst wurde. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Website-Traffic durch Social-Media-Postings steigern. ### 5. Hat Wunder gewirkt für die Durchführung von 5-tägigen Facebook-Herausforderungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny W. | Founder and CEO, Professionelle Ausbildung & Coaching, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** habe es mit Facebook verwendet, als ich 5-Tage-Herausforderungen durchführte - hat wunderbar funktioniert **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Die Entwicklungskurve war sporadisch - hauptsächlich, weil es schwierig war, mit den Änderungen in der FB-Compliance und den Richtlinien Schritt zu halten. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben es genutzt, um mit den Teilnehmern einer 5-tägigen Herausforderung zu kommunizieren und die Anwesenheitsrate, Fortschrittsrate und Abschlussrate hoch zu halten. ### 6. Benutzerfreundliches Werkzeug mit eingeschränkter Terminplanung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madison R. **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** Ich benutze Manychat für soziale Medienzwecke und finde es sehr nützlich, da es mir bei all meinen Bedürfnissen hilft. Ich mag, wie einfach es zu bedienen ist, und schätze seine Anwendbarkeit. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Ich mag es nicht, dass man Beiträge nicht im Voraus planen kann. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde Manychat sehr nützlich für all meine Social-Media-Bedürfnisse. ### 7. Einfache Messenger- und Instagram-Flows, die Leads qualifizieren und Konversionen vorantreiben **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** Es macht es einfach, strukturierte Messenger- und Instagram-Flows zu erstellen, die Leads qualifizieren, Informationen sofort bereitstellen und Benutzer zur Konversion führen, ohne dass fortgeschrittene technische Fähigkeiten erforderlich sind. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Während der visuelle Builder zu Beginn intuitiv ist, können größere Trichter mit mehreren Verzweigungen schwieriger zu verwalten und zu optimieren werden. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** das Problem der verzögerten Antworten und des unstrukturierten Social-Media-Lead-Managements. Auf Plattformen wie Messenger und Instagram erwarten Interessenten sofortige Antworten. ### 8. Mühelose Einbindung und Umsatzsteigerung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard H. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** Ich finde Manychat großartig, um die Kundenbindung in multikanaligen sozialen Umgebungen zu fördern und Konversionen sowie Einnahmen zu steigern. Es ist intuitiv und KI-gesteuert, was komplexe Aufgaben und Setups vereinfacht. Ich liebe, wie es den Prozess mit minimalem Aufwand von meiner Seite verwaltet, Aufgaben effizient automatisiert und sich im Laufe der Zeit erheblich verbessert hat, sodass es auch für Neulinge benutzerfreundlich ist. Es glänzt auch durch hohe Konversionsraten und ist eine starke Marke, die einfach funktioniert und all meine Bedürfnisse erfüllt. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Ich würde ihm Sprachunterstützung geben. Ich meine, eine Sprachfunktion bereitzustellen, würde es viel besser machen. Obwohl Manychat in erster Linie eine chatbasierte Plattform ist, könnte die Integration von Sprachfunktionen die Gesamtfunktionalität verbessern. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Manychat für eine einfache Multikanal-Interaktion, um Kunden in meinen Funnel zu führen und auf hohem Niveau zu konvertieren. Es ist sehr einfach und intuitiv, automatisiert Aufgaben, die die Konversionen und den Umsatz verbessern. ### 9. Einfache Einrichtung, aber etwas überteuert **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keyur R. | owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** Ich benutze Manychat für die Automatisierung von Instagram-Kommentaren, und es spart mir eine Menge Zeit beim Beantworten von Kommentaren und hilft mir beim Wachstum. Es ist einfach einzurichten und sehr benutzerfreundlich, was die Nutzung erleichtert. Im Moment ist es das Beste, und als meine erste Software funktioniert es am besten für meine Bedürfnisse. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Die Preise können ein wenig gesenkt werden. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nutzung von Manychat spart mir eine Menge Zeit, indem es Instagram-Kommentare automatisiert und mir beim Wachstum hilft. Es ist einfach einzurichten und sehr benutzerfreundlich. ### 10. Erstaunliches Automatisierungstool für soziale Medienkonversationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Manychat am besten?** ManyChat hilft mir, Gespräche auf Instagram, Facebook Messenger und WhatsApp zu automatisieren, wodurch ich Zeit spare und die Antwortraten für Kunden und mein Publikum verbessere.\n\nManyChat ist super einfach einzurichten, selbst wenn man kein Entwickler ist. Die Automatisierungsvorlagen ermöglichen es mir, automatisierte Gespräche über Messenger, Instagram und WhatsApp einzurichten. Ich liebe es, wie ich automatische Antworten, Lead-Magneten, Quizze und sogar E-Commerce-Funnels einrichten kann, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. **Was gefällt Ihnen an Manychat nicht?** Der kostenlose Plan ist ziemlich eingeschränkt. Sie werden ihn schnell übertreffen, wenn Sie mehr als grundlegende Abläufe benötigen oder mehrere Kanäle nutzen möchten. **Welche Probleme löst Manychat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ManyChat hilft mir, auf Anfragen von Interessenten und Kunden schnell zu reagieren, ohne jede Nachricht manuell beantworten zu müssen. Es löst das Problem langsamer Antworten und manueller Nachverfolgung. Es bringt mir Vorteile, indem es die Engagement-Raten verbessert, E-Mails und Telefonnummern automatisch sammelt und die Zeit für routinemäßige Kundenfragen reduziert. Es ist, als hätte man einen 24/7-Assistenten in Messenger, Instagram und WhatsApp. ## Manychat Discussions - [Was ist ManyChat?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-manychat) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist Ihre aktuelle Herausforderung bei der Nutzung von ManyChat, um ein Publikum für Ihr Unternehmen zu gewinnen?](https://www.g2.com/de/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) - 1 comment, 1 upvote - [Ist es möglich, Sprachnachrichten zu senden? Oder ist es von Ihrer Seite aus in der Zukunft überhaupt in Betracht zu ziehen?](https://www.g2.com/de/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) - 1 comment, 1 upvote - [Chat blasts](https://www.g2.com/de/discussions/29781-chat-blasts) - 1 comment, 1 upvote - [Wir brauchen schnelle Antworten, so wie wir schnelle Antworten geben. Gibt es einen Chatbot, bei dem wir sofortige Hilfe bekommen können?](https://www.g2.com/de/discussions/25349-we-need-quick-answer-like-we-give-quick-answer-is-there-any-chatbot-where-we-can-get-instant-help) - 1 comment, 1 upvote - [View Manychat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/manychat/reviews/manychat-review-3370179?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+01%3A10%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8376851f-0c9f-49db-a61a-76d4799d4b5c&secure%5Btoken%5D=49185dcc4f9d84eaa45a6bcbe28c9d667378dc533893f3963c9a4753b4993847&format=llm_user) ## Manychat Integrations - [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) - [Facebook Groups](https://www.g2.com/de/products/facebook-groups/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Kit](https://www.g2.com/de/products/convertkit-kit/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) ## Manychat Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Ein-/Aussteigen des Benutzers** - Self-Service-Zugriffsanforderungen - Intelligente/automatisierte Bereitstellung - Rollenverwaltung - Verwaltung von Richtlinien - Beendigung des Zugriffs - Genehmigungsworkflows **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung **Inhalt** - Typen - wanderung - Verlagswesen - UGC **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Benutzer-Wartung** - Self-Service-Kennwortzurücksetzung - Massenänderungen - Bidirektionale Identitätssynchronisierung **Kanäle** - Social Media - Website - Textnachricht (SMS) - Sprachassistenten - Andere **Engagement** - Live-Streaming - Omnichannel (Omnichannel) - Personalisierung - Conversational Commerce - Moderation **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Governance** - Identifizierung und Warnung vor Bedrohungen - Compliance-Audits **Kunden** - Zielgruppenadressierung - Profile - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Soziales Einkaufen** - Aktionen - Shoppable Medien - AR/VR - Soziales Geschäft **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung **Verwaltung** - Reporting - Mobile App - Einfache Einrichtung für Zielsysteme - Apis **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - API-Integration **Analytics** - Produkt-Einblicke - Soziales Zuhören - Kampagnen **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Manychat Alternatives - [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - 4.6/5.0 (623 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,107 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,153 reviews)