# Loop Communications Reviews **Vendor:** Loop Communications **Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 110 ## About Loop Communications Bei Loop Communications liegt unser Hauptaugenmerk darauf, kleinen Unternehmen und mittelständischen Firmen gehostete Telefonsysteme anzubieten. Wir haben ein cloudbasiertes Telefonsystem auf Unternehmensniveau entwickelt, das sich an Ihre Bedürfnisse anpasst, anstatt an die Einschränkungen veralteter Hardware oder restriktiver Richtlinien. Unsere Kunden sparen durchschnittlich 40 bis 60 Prozent pro Monat im Vergleich zu einer herkömmlichen Festnetzleitung, da Loop nur 17 US-Dollar pro Monat für eine Nebenstelle berechnet. Unabhängig davon, wie viele Nebenstellen es gibt oder wo sie sich befinden, kostet jede Nebenstelle nur 17 US-Dollar pro Monat. Sie zahlen den gleichen Preis, unabhängig davon, wie viele Anrufe getätigt oder empfangen werden oder wie viele Funktionen Sie nutzen oder ignorieren. Der Branchendurchschnitt besteht darin, Kunden in Dreijahresverträge zu binden. Bei Loop glauben wir, dass es falsch ist, Ihr Wachstum zu hemmen oder Sie mit einem langfristigen Vertrag an schlechten Kundenservice zu fesseln. Wir machen Ihr Leben einfach, indem wir großartigen Service bieten, sodass Sie sich nie Sorgen machen müssen. Wir fangen Sie nicht ein oder täuschen Sie, weil wir jeden Tag hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie bleiben möchten. Wir behandeln unsere Kunden als Partner, und das zeigt sich. Wir nehmen uns die Zeit, die Umgebung eines Kunden zu verstehen und zu bewerten, um die erfolgreichste Implementierung sicherzustellen. Wir sind engagiert, jede Frage zu beantworten, bei jedem Schritt eines Übergangs zu helfen und jedes Detail aus der Perspektive des Kunden zu betrachten. ## Loop Communications Reviews ### 1. Wir lieben LOOP! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joelle F. | Agency Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Ich liebe, wie reaktionsschnell sie auf meine Anrufe oder E-Mails sind, wenn ich Service benötige! Aber noch wichtiger ist, dass meine Telefone nie ausfallen! Mit unserem vorherigen Anbieter hatten wir wöchentliche Ausfälle! **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Es gibt nichts an LOOP, das wir nicht mögen. Sie haben unsere Erwartungen immer übertroffen! **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:** Ich habe über ein Jahr gewartet, weil ich den Aufwand befürchtete, den ich mir vorstellte, um zu wechseln, aber es war so einfach und sie haben mich die ganze Zeit unterstützt! Ich wünschte, ich hätte die Entscheidung sofort getroffen, nachdem ich LOOP gefunden hatte! **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Reaktion, wenn Unterstützung notwendig ist. Es ist selten, dass wir Unterstützung benötigen, aber wenn wir es tun, kann ihr freundliches und kompetentes Support-Team mir und meinem Personal sehr schnell helfen. Bei unserem vorherigen Anbieter musste ich bei jedem Support-Anruf mit einem meiner Mitarbeiter dabei sein, weil es eine massive Kommunikationsbarriere gab! Loop spricht direkt mit meinem Team und in einer Weise, die es uns ermöglicht, ihre Fragen zu beantworten, während sie versuchen, unser Problem oder Bedürfnis besser zu verstehen. ### 2. Funktionsreiche, kundenorientierte Dienstleistungen zum richtigen Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Der Kundenservice von Loop ist einer der besten, die ich in 40 Jahren IT-Führung erlebt habe. In Kombination mit einem umfangreichen Funktionsumfang und einem aggressiven Preis macht Loop zu einer offensichtlichen Wahl. Der Funktionsumfang ermöglicht es Organisationen, zu wachsen und flexibel in der Nutzung von anspruchsvollen Telefon- und Callcenter-Systemen zu sein, ohne sich Sorgen machen zu müssen über **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Die Schulung von Endbenutzern in Startups könnte durch die Implementierung einer Reihe einfacher Videos verbessert werden. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir implementieren Anrufwarteschlangen mit einfachen automatischen Vermittlungsfunktionen, während unsere Organisation in ein formelles Callcenter und Marketing-Reporting/Management eintritt. Loop war auf jedem Schritt des Weges erstaunlich. ### 3. Schnelle Reaktion & nahtloser Übergang **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Wir haben kürzlich unser gesamtes System aufgerüstet. Beide Ansprechpartner waren äußerst gründlich, um sicherzustellen, dass wir einen nahtlosen Übergang hatten. Sie haben schnell auf alle Fragen und letzten Details zur Inbetriebnahme unseres neuen Systems reagiert. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Einige Tage nach unserem Wechsel erhielten wir die Benachrichtigung, dass der Anbieter für Loop Angriffen ausgesetzt war, die Systemprobleme verursachten. Obwohl wir keine der Probleme erlebt haben und es nicht scheint, dass die Daten betroffen sind, hoffe ich, dass Sicherheit in Zukunft kein anhaltendes Problem sein wird. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir sparen Geld, indem wir aufrüsten und gleichzeitig bessere Technologie nutzen. **Official Response from Brian Tolleson:** > Danke für Ihre Bewertung und freundlichen Worte über unseren Kundenservice! Bezüglich der DDoS-Angriffe wollte ich nur klarstellen, dass dies nicht in unserem Netzwerk war, sondern einen übergeordneten Anbieter betraf, der die gesamte Telekommunikationsbranche beeinflusst. Wir haben sehr wenig Auswirkungen auf eine kleine Anzahl von Kunden bei unseren Diensten gesehen, wollten aber alle unsere Kunden informieren. Ich hoffe, das hilft zu erklären, warum Sie keine Probleme erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen, Brian ### 4. Ausgezeichneter VOIP-Anbieter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua R. | Service Desk Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2020 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Die Geschwindigkeit der Unterstützung und die Leichtigkeit, mit der ihre Techniker helfen. Ich habe mit den Eigentümern des Unternehmens gearbeitet und gesprochen. Sie waren während des gesamten Demo-Prozesses äußerst hilfsbereit und sind sehr sachkundig über ihr Produkt. Ich habe auch mit mehreren Technikern gesprochen, jeder, mit dem ich gesprochen habe, hat das Problem sehr schnell und effizient gelöst. Die Integration mit Connectwise Manage verbessert den Arbeitsablauf beim Beantworten von Telefonanrufen und Erstellen von Tickets. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Die Unfähigkeit, meine eigenen Telefonwarteschlangen zu verwalten, ich verstehe, dass die Warteschlangen zur Benutzerfreundlichkeit durch Schleifen verwaltet werden. Mit allem, was ich bisher getestet habe, ist dies meine einzige Beschwerde, daher ist es für mich kein Ausschlusskriterium. Das System funktioniert genau wie beworben, und dafür habe ich keine Beschwerden. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:** Ich habe das Telefonsystem getestet, die App auf einem Android-Gerät verwendet, auf meinem PC die vollständige Anwendung und das ConnectWise-Plugin genutzt. Alles hat wie angekündigt funktioniert. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen das Problem der Ersetzung eines veralteten Telefonsystems, und die Vorteile sind eine modernere, schlankere Anwendung, die mit unserem Unternehmen funktioniert. Einer der Verkaufsargumente war die Möglichkeit, die App von einem Mobiltelefon aus zu nutzen. Dies ist besonders wichtig für meine Techniker, die nach Geschäftsschluss im Bereitschaftsdienst rotieren. Wann immer sie nach Geschäftsschluss einen Kunden kontaktieren, hat der Endbenutzer nicht mehr die Handynummer des Technikers, was ein großer Vorteil ist. ### 5. Schleifenkommunikation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen S. | Office Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Service, Ausrüstung und Einrichtung. Das Support-Team ist phänomenal über Telefon- und E-Mail-Support - sie sind schnell und verstehen fast jede Frage. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Bisher nichts! Ich habe nichts gefunden, das es wert wäre, hier erwähnt zu werden. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:** Sie werden Sie verbinden. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Tolles Telefon und System! Es ist benutzerfreundlich, ich kann Kontakte und deren Nummern für einfache Übertragungen importieren/exportieren, Portal-Kommunikation, Voicemail-zu-Text-Übersetzung. Es ist ein wunderbares Werkzeug in der heutigen Welt. ### 6. Ausgezeichneter Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Restaurants | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2021 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Ich mag es, dass ich bei einem Problem sofort den Kundenservice per E-Mail kontaktieren kann und sie es schnell lösen. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Das einzige Problem, das ich hatte, war, dass ich beim Ausfüllen des Einrichtungsformulars angegeben habe, welche Telefone weitergeleitet werden müssen. Das ist überhaupt nicht passiert, also denke ich, dass sie das Formular nicht gelesen haben. Aber jedes Mal, wenn ich ein weiteres nicht weitergeleitetes Telefon gefunden habe, habe ich ihnen einfach eine E-Mail geschickt und sie haben sich darum gekümmert. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:** Man findet nicht viele Unternehmen mit einem Kundenservice wie diesem. Die Telefone sind einfach zu bedienen und Sie werden nicht enttäuscht sein. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Telefone, die dasselbe wie Loop gemacht haben, aber wir sparen jetzt so viel Geld und hatten keinen Kundenservice mit unseren alten Telefonen. Ich liebe den Kundenservice von Loop. Sie gehen wirklich über das hinaus, was man erwartet. ### 7. Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Einfach, mit einem sachkundigen Vertreter in Kontakt zu treten. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Ich wünsche mir, dass beim Abhören von Sprachnachrichten auf dem Telefon das Datum und die Uhrzeit des Anrufs angegeben werden. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Einfach, mit der Voicemail-zu-E-Mail-Funktion mit Kunden in Verbindung zu bleiben. ### 8. Der Service war ausgezeichnet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Alternative Medizin | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2021 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Immer sehr hilfsbereit und folgt bei Fragen oder Bedenken nach. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Wir hatten keine Probleme mit Loop, immer sehr reaktionsschnell und pünktlich. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Der Wechsel zu vfax war gut und hat das Problem gelöst, dass wir unsere Faxe nicht erhalten oder nur teilweise erhalten haben. ### 9. Loop übernahm die gesamte schwere Arbeit bei unserem VOIP-Wechsel und machte es einem vielbeschäftigten Operations-Leiter leicht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Sie haben alle Änderungen abgeschlossen, einschließlich der Bearbeitung aller Sprachaufnahmen. Das hat mir Stunden an dem Projekt erspart! Sie waren äußerst hilfsbereit und flexibel. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Bisher habe ich nichts gefunden, das enttäuschend war. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:** Ich liebe die Tatsache, dass ich (als für Einrichtung und Wartung verantwortliche Person) nicht durch das Erlernen einer neuen Konsole und eines neuen Dashboards stolpern muss und herausfinden muss, wie man Dinge macht, wenn etwas schiefgeht. Ich wende mich einfach an die Experten und sie erledigen es für mich. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten einige kleine Nachgedanken und sie wurden schnell und effizient bearbeitet. Wir sind erst seit einer Woche bei dem Dienst, daher gibt es nicht viel Feedback zu geben. Ich habe festgestellt, dass ich auf jedes Ticket, das ich einreiche, sehr schnelle Antworten erhalte. ### 10. Aktualisierte Telefone, Sicherheit, einfach zu bedienen, unbegrenzte Funktionen, ich könnte weitermachen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 21, 2021 **Was gefällt dir am besten Loop Communications?** Der Preis ist das beste Angebot, das ich für ein voll funktionsfähiges Telefonsystem finden konnte. **Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?** Das Training der Funktionen könnte besser sein, aber wir lernen langsam, was dieser Welpe alles kann. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:** Bester Preis, bestes Produkt, bester Service, bestes Unternehmen. **Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden ist jetzt viel einfacher und wir können außerhalb des Büros remote arbeiten, und es ist, als wären wir dort. ## Loop Communications Discussions - [Was ist VoIP?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip) - 1 comment, 1 upvote - [Warum spart gehostetes VoIP Unternehmen Geld?](https://www.g2.com/de/discussions/saving-money) - 1 comment, 1 upvote - [Welche Funktionen sind enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/included-features) - 1 comment, 1 upvote - [Wie kaufe ich meine Handys?](https://www.g2.com/de/discussions/buying-phones) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist eine gehostete PBX?](https://www.g2.com/de/discussions/hosted-pbx) - 1 comment, 1 upvote - [View Loop Communications pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/loop-communications/reviews/loop-communications-review-1638403?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-06+01%3A39%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b15a7fbb-9fa3-4f11-bd3c-cd9aa0dd851b&secure%5Btoken%5D=f36c49a7dafecd3dcf60d4b834e2f8c05c3d700b239f97b59218a84660b088c8&format=llm_user) ## Loop Communications Features **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer ## Top Loop Communications Alternatives - [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,372 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,478 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,318 reviews)