Ich mag vieles an Intervals. Am wichtigsten für mich:

• Benutzerfreundlichkeit. Ich arbeite mit Auftragnehmern sowie Mitarbeitern und habe nicht viel Zeit, um jedem beizubringen, wie man unser Projektmanagementsystem benutzt. Ich benutze Intervals seit mehr als einem Jahr, und jeder, der es ausprobiert hat, konnte es fast sofort nutzen, da es einfach zu navigieren ist (und es gibt sehr kurze, webinarartige Einführungsvideos sowie unkomplizierte Textanleitungen, falls jemand verwirrt ist oder mehr lernen möchte).

• Preis. Ich zahle etwa 50 $ im Monat, was angesichts aller Funktionen der Software sehr vernünftig ist. Die meisten vergleichbaren Softwarelösungen, die ich untersucht habe, hatten entweder nicht die gewünschten Funktionen zu diesem Preis oder boten mir nicht genug Raum, um alle meine (etwa 25) komplexen Projekte, die ich gleichzeitig verfolgen muss, zu verwalten.

• Flexibilität. Es gibt viele Optionen, die es mir ermöglichen, Intervals an meine Bedürfnisse anzupassen (Hinzufügen von Projektstatusoptionen, Kategorisieren von Projekten, um unsere aktuellen internen Systeme zu erfüllen, usw.).

• Funktionen. Es gibt eine Fülle von Berichts- und Warteschlangenoptionen zur Auswahl. Ich nutze die meisten Intervals-Funktionen regelmäßig, aber ich habe immer noch nicht die Zeit gefunden, sie alle zu nutzen. Man kann auf vielen Seiten mit der rechten Maustaste klicken, um zahlreiche Abkürzungen zu nutzen, die es einfacher machen, Projekte und Aufgaben zu aktualisieren (z.B. um den Projektstatus oder Fristen zu ändern, ohne eine andere Seite besuchen zu müssen). Es ist gut zu wissen, dass ich bei Bedarf in die ungenutzten Funktionen hineinwachsen kann. Es ist sogar möglich, Kunden den Zugang zum System zu ermöglichen. Sie haben auch einen Plan für jedes Quartal für schrittweise Verbesserungen, die sie mit den Kunden teilen.

• Kundenservice. Das Intervals-Team hat mir sofort geantwortet, wenn ich Hilfe brauchte — jedes. Mal. Sie haben auch auf meine Fragen und sogar auf einige meiner Funktionsvorschläge in einer hilfreichen, durchdachten und gründlichen Weise geantwortet, die sie wirklich lesen.

• Zeiterfassung. Viele andere Systeme, die ich mir angesehen habe, berechneten extra für diese Funktion und/oder boten keine robuste Lösung, um all unsere Zeiterfassungsbedürfnisse zu erfüllen. Sehr einfach und bequem zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

• Die mobile Schnittstelle wird über den Browser (anstatt über eine App) aufgerufen und ist nicht so benutzerfreundlich wie die Desktop-Version. Intervals berichtet, dass mobile Verbesserungen in diesem Quartal in Arbeit sind, was eine Verbesserung darstellen könnte. Ich konnte das, was ich brauche, von der mobilen Schnittstelle (auf meinem iPhone) abrufen, während ich unterwegs bin, aber ich benutze sie nicht gerne auf etwas Kleinerem als meinem Laptop, und es könnte ein Ausschlusskriterium sein, wenn man das System oft auf dem Handy nutzen möchte.

• Das Grafikdesign lässt mich nicht „ooh“ und „aaah“ machen, wie es einige andere Zeitmanagement-Seiten tun. Es ist gut organisiert, sieht aber nicht so cool aus wie einige andere Projektmanagement-Tools. Dies scheint für das Unternehmen keine hohe Priorität zu haben. Da es für mich keine oberste Priorität ist, stört mich das nicht besonders – ich bekomme in anderen Bereichen viel für mein Geld.

• Es integriert sich nicht mit so vielen anderen Diensten wie einige andere Top-Konkurrenten. Das könnte für einige Leute ein Problem sein, aber für mich ist es nicht so wichtig, da Intervals bereits das meiste tut, was ich möchte.

• Das Dateimanagementsystem ist nicht ganz so bequem, wie ich es mir wünschen würde. Intervals hat letztes Jahr Drag-and-Drop hinzugefügt, wofür ich dankbar bin und was eine Verbesserung darstellt, die ganz oben auf meiner Wunschliste stand, aber es ist nicht so nahtlos wie andere Drag-and-Drop-Funktionen, die ich benutze. Ich würde auch gerne Dokumente etwas gründlicher organisieren können. Zum Beispiel, während Dokumente jedem Projekt und jeder Aufgabe zugewiesen werden können, wäre es schön, diese Dokumente in „Ordnern“ organisieren zu können, anstatt sie in einer langen Liste zu haben. Auch hier ist dies kein großes Problem, und man kann Dateien mit Tags und Notizen versehen, um sie leichter zu finden und zu identifizieren.

All das soll nur sagen, dass es Funktionen gibt, die ich gerne hinzugefügt oder verbessert sehen würde, wie bei fast jeder Software, die ich verwendet habe, aber ich habe diese Probleme gegen andere Systeme abgewogen, und die Vorteile überwiegen bei weitem alle Nachteile, die mir einfallen, in meinem Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.