# Dotdigital Reviews **Vendor:** Dotdigital **Category:** [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,203 ## About Dotdigital Dotdigital ist eine globale Plattform für Kundenengagement, Marketingautomatisierung und Daten, die Ihnen und Ihren Marketingteams hilft, vernetzte, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Sie können alle Ihre Kundendaten zusammenführen, Ihr Publikum verstehen und Reisen automatisieren, die echte Ergebnisse liefern. Was Sie mit Dotdigital tun können - Kampagnen über E-Mail, SMS, Web, WhatsApp, Social Media und mehr erstellen und automatisieren - KI nutzen, um Absichten vorherzusagen, Nachrichten zu personalisieren und die Leistung zu verbessern - Eine einheitliche Kundenansicht erstellen, indem Sie Shopify, Magento, Ihr CRM und mehr verbinden - B2B-, B2C- und Non-Profit-Zielgruppen mit Reisen erreichen, die sich an Ihre Ziele anpassen Warum Marketer Dotdigital wählen - Einfach zu bedienen für alltägliche Marketer - Skaliert mit Ihren Daten, Kanälen und Teams - Hilft Ihnen, rechtzeitige und relevante Kundenerlebnisse zu liefern - Bewährt, um Engagement, Konversionen und Loyalität zu steigern Ein wenig mehr über Dotdigital: - Wir wurden 1999 gegründet und sind früher als Dotmailer bekannt - Mehr als 4.000 Marken weltweit nutzen Dotdigital, um Kundenbeziehungen auszubauen - Unser Hauptsitz befindet sich in London Bridge, UK - 450+ Mitarbeiter unterstützen Kunden weltweit, einschließlich UK, USA, Europa und JAPAC - Wir sind stolz darauf, die weltweit erste CO2-neutrale Marketingautomatisierungsplattform zu sein - Wir besitzen die Zertifizierungen ISO14001, ISO 27701 und ISO27001 Erfahren Sie mehr auf dotdigital.com. ## Dotdigital Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Dotdigital **super einfach zu bedienen** , mit einer klaren Benutzeroberfläche und hervorragenden Berichtsfunktionen. (274 reviews) - Benutzer loben Dotdigital für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams bei der Lösung von Problemen hervor. (225 reviews) - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Funktionen** von Dotdigital, genießen erweiterte Marketingfähigkeiten und nahtlose Integration für effektive Kampagnen. (200 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Funktionen** von Dotdigital, die effektive und effiziente E-Mail-Marketing-Strategien mit hervorragendem Support ermöglichen. (156 reviews) - Benutzer schätzen die **dynamischen Funktionen** von Dotdigital, die die Anpassung und Zielgruppensegmentierung für gezielte Marketingkampagnen verbessern. (135 reviews) - Intuitiv (132 reviews) - Einfache Einrichtung (128 reviews) - Einfache Erstellung (115 reviews) - Benutzerfreundlich (111 reviews) - Automatisierung (107 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Dotdigital ihre Erfahrung einschränken, insbesondere beim Testen und bei der Inhaltskontrolle. (90 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere beim Navigieren durch umfangreiche Funktionen und beim Einrichten von Integrationen. (62 reviews) - Benutzer empfinden die **eingeschränkten Funktionen** von Dotdigital als hinderlich für ihre Marketingeffektivität, insbesondere bei Vorlagen und Segmentausschlüssen. (58 reviews) - Benutzer bemerken **Herausforderungen beim Melden** und einen umständlichen Onboarding-Prozess, der die anfängliche Einrichtung und Nutzung von Dotdigital erschwert. (48 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **E-Mail-Probleme** wie begrenzte Vorlagen, schlechte Segmentierung und verwirrende Benutzeroberfläche. (37 reviews) - Probleme melden (37 reviews) - Benutzer bemerken die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von Formularen, was stilvolle Designoptionen für personalisiertes Branding behindert. (35 reviews) - Begrenzte Vorlagen (35 reviews) - Benutzer finden **begrenzte Optionen** zur Anpassung in Dotdigital, was es schwierig macht, größere E-Mail-Kampagnen durchzuführen. (33 reviews) - Vorlagenprobleme (32 reviews) ## Dotdigital Reviews ### 1. Brillanter Editor, der hochgestaltete, technische E-Mails beschleunigt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron V. | Creative Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Ich liebe es, wie einfach es ist, hochentwickelte, technische E-Mails zu erstellen, ohne mit Code herumspielen zu müssen. Schon beim ersten Mal, als ich es benutzte, fand ich den Editor brillant, und er hat völlig verändert, wie ich E-Mails entwerfe und erstelle. Ich kann Nifty Images-Elemente leicht integrieren, um kreative, dynamische Akzente zu setzen, und die Verwendung der dynamischen Blöcke im Editor ist ebenfalls fantastisch. Es ist auch großartig, wie unkompliziert es ist, andere Teammitglieder auf der Plattform zu schulen, dank der intuitiven UI/UX. Die Kollaborationsfunktionen für E-Mail-Kampagnen, Formulare und mehr sind wirklich vorteilhaft für die Effizienz. Seit wir Dotdigital verwenden, hat sich die Geschwindigkeit, mit der wir Kampagnen für Kunden umsetzen können, massiv verbessert, was es uns ermöglicht, weiterhin die besten Kampagnen zu verbessern und zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Manchmal gibt es Störungen, die meine Arbeit unterbrechen. Zum Beispiel wird eine Kampagne aus unbekannten Gründen nicht gespeichert, oder Bilder werden nicht in die Bilddatenbank hochgeladen – wieder ohne Erklärung, warum das passiert. Es gab auch Zeiten, in denen ein paar Teammitglieder gleichzeitig in derselben Kampagne waren, und eine Person am Ende den Fortschritt der anderen überschreibt, was dazu führt, dass Arbeit verloren geht. Es wäre hilfreich, wenn die Plattform uns benachrichtigen könnte, wenn jemand anderes zur gleichen Zeit in einer Kampagne ist. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns ermöglicht, kreative Kampagnen zu erstellen, ohne dass wir programmieren müssen, was uns Zeit und Geld gespart hat. Die Flexibilität, die die Plattform bietet, hat massiv verändert, wie wir arbeiten, was dem Unternehmen und den Kundenangeboten enorm zugutegekommen ist. Bevor wir Dotdigital nutzten, waren wir darauf angewiesen, jede Kampagne zu programmieren, was immer Hindernisse für unsere Arbeit schuf - aber durch den Wechsel zu DotDigital wurden alle Hindernisse beseitigt, die Kreativität gefördert und unsere Arbeitsweise verändert. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Aaron, Danke für die Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 2. Ein Spielplatz für Lifecycle-Marketer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian P. | VP, Digital, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Unternehmensskalierbarkeit mit integrierten Integrationen sowie API-Erweiterbarkeit. Die Multi-Channel-Fähigkeiten, Segmentierung und Automatisierungsschnittstellen machen DotDigital wirklich zu einem fantastischen CRM-System. Das Team ist lösungsorientiert und die Plattform spiegelt das wider. Außerdem ist der White-Glove-Support unübertroffen, mit sowohl KI als auch echten Menschen, die einspringen und helfen können. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Fehlende mobile App oder mobile Browser-Funktionen für Last-Minute-Korrekturen oder zur Überprüfung von Analysen. Es wäre auch großartig, wenn ein Kontakt einen eindeutigen Kontakt-ID haben könnte, an den E-Mail, Telefon oder andere Datensätze angehängt sind, anstatt dass die E-Mail oder das Telefon ein eindeutiger Identifikator für jeden Kontakt ist. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dotdigitals Fähigkeit, sich in jede Plattform zu integrieren – sogar in maßgeschneiderte "Eigenkreationen" – macht es in meiner Welt zum unangefochtenen Gewinner. Und apropos WELT, sie haben Büros und Server auf der ganzen Welt, sodass wir unsere Bemühungen auf verschiedene Länder skalieren können, durch Hauptkonto-zu-Unterkonto-Beziehungen, bei denen wir Vorlagen, Segmentierungsstrategien, Automatisierungsabläufe teilen können; alles mit vollständig separat verwalteten Datenbanken. Die Dokumentation von Dotdigital ist klar, ihr Onboarding und Erwartungsmanagement ist phänomenal, und ehrlich gesagt ist ihre Preisgestaltung fair. Darüber hinaus ist ihr Support-Level wirklich der Grund, warum ich diese Bewertung überhaupt schreibe. Ich bin so beeindruckt von dem hochgradigen Service und ihrem immer verfügbaren, allwissenden KI-Chat namens "Winston". Winston hat uns VIEL Zeit gespart, indem er uns mit schnellen (und genauen!) Antworten auf unsere Fragen durch die Dokumentation geführt hat. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Brian, Danke für die Bewertung und das Feedback! Wir schätzen es wirklich. Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 3. Bahnbrechendes Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver W. | Digital Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Alle verschiedenen Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, und die Benutzerfreundlichkeit. Die Drag-and-Drop-Oberfläche zum Beispiel hat mir jede Woche viel Zeit gespart. Sie fügen auch ständig viele Integrationen hinzu, um sicherzustellen, dass die Plattform mit neuen Marketingtrends auf dem neuesten Stand ist. Besonders gefällt mir der neue Winston AI-Bot, den sie hinzugefügt haben, der nützliche Empfehlungen gibt. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Eine Sache, die ich sagen würde, die mir nicht gefällt, ist, dass nur 150 Kampagnen auf einer Seite im Berichtabschnitt verfügbar sind. Wenn es darum geht, über die allgemeinen Öffnungsraten usw. zu berichten und mehr als 150 E-Mails in einem bestimmten Zeitraum gesendet werden, kann das ärgerlich sein. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich würde sagen, es macht meinen Job einfacher. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Plattform ermöglicht es mir, E-Mail-Kampagnen sicher einzurichten und zu versenden. Nicht nur das, ich vertraue der Plattform auch, die Kampagnen an große Mengen von Personen in Listen oder Segmenten zu senden. Ich mag auch, dass man, wenn es jemals Probleme gibt, entweder mit dem Chat-AI sprechen oder sogar eine Person bei Dotdigital kontaktieren kann, damit sie das Problem für mich lösen können. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Oliver, Danke für die Überprüfung und das Feedback! Wir schätzen es sehr. Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 4. Intuitive Plattform mit herausragender Segmentierung und nahtloser Magento-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alo L. | Digital Marketing Specalist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Was mir an Dotdigital am besten gefällt, ist, wie zugänglich und intuitiv die Plattform ist – man muss kein Marketingexperte sein, um schnell loszulegen. Der Drag-and-Drop-E-Mail-Builder und die klare Navigation machen es jedem im Team leicht, ohne eine steile Lernkurve einzusteigen. Die Segmentierung ist für mich ein echtes Highlight. Es ist einfach, Ihre Zielgruppe basierend auf Kaufverhalten, Engagement-Level, Demografie oder benutzerdefinierten Datenfeldern zu unterteilen – alles ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Sie können wirklich präzise Segmente in nur wenigen Klicks erstellen, was bedeutet, dass Kampagnen gezielt und relevant wirken, anstatt generisch. Die Magento-Integration ist nahtlos, was einen großen Unterschied macht. Kunden- und Bestelldaten werden automatisch synchronisiert, sodass Sie Automatisierungen basierend auf realen Kaufaktivitäten auslösen können – E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, Nachkauf-Flows, Rückgewinnungskampagnen – alles zieht Live-Daten direkt aus Ihrem Shop. Es beseitigt die manuelle Arbeit und hält alles verbunden. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Die Hauptbereiche, in denen ich denke, dass es Raum für Verbesserungen gibt, sind die SMS-Erfahrung und die Berichtsdashboards. Die SMS-Funktionalität wirkt im Vergleich zur E-Mail-Seite etwas unterentwickelt; sie könnte intuitiver und besser in den gesamten Kampagnen-Workflow integriert werden, sodass sie wie eine nahtlose Erfahrung und nicht wie ein separates Add-on wirkt. Die Dashboards sind nützlich, können sich aber manchmal etwas umständlich anfühlen. Ich würde mir mehr Flexibilität wünschen, wie man seine Berichte anzeigen und anpassen kann. Die Möglichkeit, die für Sie wichtigsten Metriken auf eine klarere, visuellere Weise abzurufen, würde einen echten Unterschied darin machen, wie schnell Sie auf Erkenntnisse reagieren können. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dotdigital war wirklich wertvoll, um uns beim Aufbau von Automatisierungen und ordentlichen Marketing-Systemen zu helfen, die im Hintergrund laufen, ohne dass ständige manuelle Eingaben erforderlich sind. Früher war ein Großteil unserer Kommunikation reaktiv, wir haben Dinge gesendet, wenn wir uns daran erinnerten oder Zeit hatten. Jetzt haben wir Abläufe eingerichtet, die automatisch zu den richtigen Momenten in der Kundenreise ausgelöst werden. Der größte Vorteil ist, dass es uns ermöglicht hat, viel proaktiver zu sein. Ob es darum geht, neue Kunden willkommen zu heißen, nach einem Kauf nachzufassen oder inaktive Kunden wieder zu aktivieren, diese Kontaktpunkte passieren einfach konsistent. Es spart Zeit und bedeutet, dass nichts durch die Lappen geht. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Alo, Danke für die Bewertung! Wir schätzen das sehr. Ich wollte auf die SMS & Dashboards eingehen, die du erwähnt hast. Mit unserer neuesten Version wurde unser SMS-Reporting für bessere Berichtsfunktionen verbessert. Wir haben die Informationen zum SMS/MMS-Reporting hier: https://support.dotdigital.com/en/articles/8199296-sms-mms-report Bezüglich der anpassbaren Berichte kannst du deine eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen, sodass du die für dich wichtigsten Kennzahlen an einem Ort hast. Wir haben Informationen dazu hier: https://support.dotdigital.com/en/articles/12741776-custom-reports-for-email-campaigns Fühl dich frei, auch unser Support-Team unter support@dotdigital.com für weitere Informationen zu diesen Funktionen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 5. Meine E-Mail-Marketing besser als je zuvor machen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liam M. | D, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Ich mag die Möglichkeit, großartige Segmentierungen zu erstellen, um gezieltere E-Mails an meine Datenbank zu senden. Außerdem bietet Dotdigital ein Designelement, das es uns ermöglicht hat, markengerechte, ansprechende E-Mails zu erstellen, die eine viel bessere Resonanz erzeugt haben. Die aktualisierten KI-Funktionen haben auch eine Verbesserung der gesendeten E-Mail-Kampagnen bewirkt, und wir haben eine Leistungssteigerung von Dotdigital festgestellt. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nicht viele Dinge, die ich nicht mag. Ich würde sagen, ich wünschte, ich hätte mehr Kontrolle über die E-Mail-Designs. **Empfehlungen für andere, die Dotdigital in Betracht ziehen:** Ich würde es sehr empfehlen, nachdem ich in der Vergangenheit MailChimp verwendet habe, ist dies ein vollständiges Upgrade. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir lösen, bestehen darin, unsere Zielvorgaben für die Anzahl der Personen zu erreichen, die sich auf die von uns in unseren Kampagnen beworbenen Stellen bewerben. **Official Response from Darren Hockley:** > Hallo Liam, Danke, dass du eine Bewertung über uns geschrieben hast. Mit freundlichen Grüßen Darren H ### 6. Tom war sehr hilfsbereit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Email Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Dot Digital war von Anfang an ausgezeichnet. Nachdem ich zuvor bei Marie Curie und jetzt bei Sue Ryder mit ihnen gearbeitet habe, finde ich sie durchweg gut. Der Kundensupport von unserem Account-Manager Tom war großartig, und die Online-Chat-Funktion sorgt dafür, dass ich nie stecken bleibe. Dot Digital ist einfach zu bedienen, ich nutze es täglich. Es ist auch großartig, dass es einfach zu implementieren und einfach mit anderen Plattformen zu integrieren ist. Nachdem ich zuvor Mailchimp verwendet habe, übertrifft dieses System es. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Es fehlen einige wichtige Elemente in den Designs, und es scheint, dass anstelle des tatsächlichen Nachdenkens über die Benutzererfahrung das große Ganze berücksichtigt wurde. Dazu gehören Dinge wie das Chat-Symbol, das Daten in der unteren rechten Ecke eines Berichts blockiert, und die SMS-Berichterstattung über ein Google Sheet, um nur ein paar Beispiele zu nennen. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, Programme und E-Mails einfach von einem Konto auf Kinderkonten zu übertragen, ist eine dringend benötigte Funktion, und ich bin überrascht, dass sie in der Vergangenheit übersehen wurde. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Matt, Danke für die Bewertung und das Feedback! Wir schätzen es wirklich sehr. Wenn du zusätzliche Funktionen auf unserer Plattform sehen möchtest, kannst du gerne einen Funktionswunsch auf unserer Roadmap einreichen: roadmap.dotdigital.com Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 7. Robuste Integrationen, aber Verzögerungen bei SMS-Funktionen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caitlin X. | Retention Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Ich mag wirklich, dass Dotdigital einfach zu bedienen ist und viele Integrationen verfügbar sind, was es ziemlich vielseitig macht. Es ist ziemlich technisch in der Art, wie Dinge verbunden sind, was es ermöglicht, die Verbindungen und die Zeit, die es dauert, bis Flows gefüllt sind, zu verstehen. Das Datenmanagement ist wirklich robust, und sie haben starke Datenschutzprotokolle. Die Plattform beinhaltet auch ein großartiges RFM-Analysetool, das ich schätze, da es kostenlos mit der Plattform ist. Zusätzlich ist Dotdigital wie eine fortgeschrittene Version von Mailchimp mit mehr Automatisierung und Datenanalyse, und der Support vom Dotdigital-Team ist wirklich robust und unübertroffen. Die anfängliche Einrichtung war für mein Team sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Ich denke, sie waren ziemlich spät im SMS-Spiel, und daher fühlt sich die SMS-Funktion etwas langsamer an als bei anderen Plattformen wie Klaviyo und Attentive. Sie haben auch kein eingebautes Pop-up-Formular, und man benötigt dafür eine Drittanbieter-Lösung, was eine weitere Kostenstelle für die Plattform sein kann. Es wäre besser, wenn alles an einem Ort wäre. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Dotdigital für das Datenmanagement, den einfachen E-Mail-Aufbau mit Drag-and-Drop-Vorlagen und die Organisation von Segmenten. Es hilft bei der Erstellung von Marketing-Automatisierungen mit E-Commerce-Plattformen und unterstützt die Entscheidungsfindung mit Tools wie RFM-Analyse für A/B-Tests und das Verständnis von Kundenlebenszyklen. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Caitlin, Danke für die Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 8. Umfassende Engagement-Suite mit Wachstumspotenzial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abi F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Ich nutze Dotdigital für alle unsere Massen-E-Mails, automatisierten E-Mails und Journeys, Formulare, Umfragen und die Integration mit unserem Shopify-Shop. Ich finde, es ist eine All-in-One-Lösung, um unsere Unterstützer digital zu engagieren. Es speichert alle unsere Informationen und rationalisiert unsere Kommunikation, hält uns mit Vorlagen konsistent und ermöglicht Automatisierung und Integration mit unseren Websites. Ich mag, wie es eine reibungslosere Reise für unsere Unterstützer schafft. Die Benutzererfahrung beim Bearbeiten und Erstellen von E-Mails ist viel besser als bei anderen Plattformen, die ich verwendet habe. Die Hilfe und Unterstützung sind ebenfalls sehr gut. Ich genieße es, visuelle Journeys zu planen. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Das Berichten über Reisen ist schwierig, wenn monatliche Trends überwacht werden. Das Exportieren von Engagement-Daten gegen Einzelpersonen ist unmöglich. Die Berechtigungskontrolle für Benutzer ist begrenzt, es wäre schön, Berechtigungen für bestimmte Datenfelder zu blockieren. Formulare sind einfach, zum Beispiel gibt es keine Adressverifizierungsoptionen und keine Validierung von Daten. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dotdigital ist ein All-in-One-Anbieter, um unsere Unterstützer digital zu erreichen, die Kommunikation zu optimieren, Automatisierung und Integration mit unseren Websites zu ermöglichen und so eine reibungslosere Reise für unsere Unterstützer zu schaffen. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Abi, Danke für die Bewertung und das Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 9. Ermöglicht unserer Wohltätigkeitsorganisation präzises E-Mail-Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren O. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Ich finde Dotdigital unglaublich wertvoll für unsere E-Mail-Marketing-Bedürfnisse. Die Plattform macht es einfach, E-Mails zu erstellen, und wir haben es geschafft, einen konsistent aussehenden E-Mail-Newsletter dank der Verwendung von Custom Blocks zu erstellen. Die Funktion für Zielgruppensegmente ist besonders nützlich, da wir detaillierte Segmente basierend auf Interessen oder vorherigen Klicks erstellen konnten, was unsere Remarketing-Bemühungen gestärkt und die Öffnungs- und Klick-zu-Öffnungsraten erhöht hat. Die Funktion für ausgelöste E-Mails ist für uns äußerst nützlich, insbesondere da wir sie für transaktionale E-Mails verwenden, wann immer eine Spende über unser integriertes Zahlungsportal getätigt wird. Insgesamt heben sich diese Funktionen für mich bei Dotdigital hervor. Unser Kundenbetreuer, Sean Ardley, war während unserer gesamten Zeit mit ihm brillant - außergewöhnlich hilfsbereit und beantwortet Anfragen immer prompt. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Ich möchte mehr Anpassungsmöglichkeiten auf dem E-Mail-Dashboard sehen, damit ich Diagramme/Grafiken zu den Metriken sehen kann, die wir in unserer Wohltätigkeitsorganisation als nützlich erachten. Zugegebenermaßen könnte dies jedoch ein Wissenslücken meinerseits sein. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dotdigital ermöglicht es uns, Marketing-E-Mails an große Zielgruppen zu senden, E-Mails mit dynamischem Inhalt einfach zu erstellen und Einblicke wie Öffnungs- und Klickraten zu sammeln. Der Einsatz von Zielgruppensegmenten und ausgelösten E-Mails hat unsere Remarketing-Bemühungen und die Effektivität der Nachverfolgungskommunikation verbessert. **Official Response from Rob Hughes:** > Hallo Darren, Danke für die Bewertung! Wir schätzen es sehr. Mit freundlichen Grüßen, Rob H ### 10. Intuitive, flexible E-Mail-Automatisierung mit starker Segmentierung und Unterstützung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dotdigital am besten?** Was mir an Dotdigital am besten gefällt, ist, wie intuitiv und flexibel die Plattform für das Management von E-Mail- und Marketing-Automatisierung ist. Es macht es einfach, Kampagnen zu erstellen, zu planen und zu personalisieren, ohne viel technisches Fachwissen zu benötigen. Die Segmentierungstools sind besonders stark und ermöglichen es uns, die richtigen Zielgruppen mit relevanten Botschaften anzusprechen, was die Engagement-Rate merklich verbessert hat. Ich schätze auch das Maß an Unterstützung, das vom Dotdigital-Team bereitgestellt wird. Sie sind reaktionsschnell, sachkundig und proaktiv darin, uns zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen. Die Integrationen mit anderen Systemen, die wir verwenden, sind reibungslos, was dazu beiträgt, unseren Arbeitsablauf zu optimieren und Zeit bei Kampagnen zu sparen. Insgesamt ist es eine zuverlässige, benutzerfreundliche Plattform, die sowohl die täglichen Marketingbedürfnisse als auch fortgeschrittenere Kampagnenstrategien unterstützt. **Was gefällt Ihnen an Dotdigital nicht?** Die Berichterstattung und Analysen, obwohl nützlich, können manchmal begrenzt oder nicht so intuitiv erscheinen, wie sie sein könnten, insbesondere wenn man versucht, detailliertere Einblicke zu gewinnen oder benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Darüber hinaus können bestimmte Interface-Elemente etwas veraltet wirken, und die Navigation zwischen verschiedenen Abschnitten ist nicht immer so nahtlos, wie sie sein könnte. **Welche Probleme löst Dotdigital für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dotdigital löst die Herausforderung, mehrere Marketing-Tools und -Systeme in eine einheitliche Plattform zu integrieren. Die einfachen Integrationen mit unseren anderen Apps ermöglichen es uns, Daten nahtlos zu synchronisieren, ohne Zeit mit manuellen Uploads oder komplizierten Umgehungslösungen zu verschwenden. Dies stellt sicher, dass unsere Kampagnen immer auf dem neuesten Stand der Informationen sind und reduziert das Risiko von Fehlern. Die Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung sind ebenfalls ein großer Vorteil, alles ist klar und übersichtlich angeordnet, was es dem Team erleichtert, sich zurechtzufinden und Kampagnen schnell durchzuführen. Diese Einfachheit hilft, die Lernkurve zu reduzieren und ermöglicht es uns, uns mehr auf Strategie und Inhalt zu konzentrieren, anstatt herauszufinden, wie die Plattform funktioniert. Insgesamt rationalisiert es unsere Prozesse, spart Zeit und erleichtert es erheblich, effektive, datengesteuerte Marketingkampagnen durchzuführen. **Official Response from Rob Hughes:** > Hey, Danke für die Bewertung! Wir schätzen es sehr. Mit freundlichen Grüßen, Rob H ## Dotdigital Discussions - [Kann ich ein Loyalist Dot Digital Trooper T-Shirt haben?](https://www.g2.com/de/discussions/26298-can-i-have-a-loyalist-dot-digital-trooper-t-shirt) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist das nächste große Highlight oder Funktionselement?](https://www.g2.com/de/discussions/25050-what-s-the-next-big-showstopping-element-or-functionality-element) - 1 comment, 1 upvote - [Kann dotMailer Anhänge verfolgen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-dotmailer-track-attachments) - 2 comments, 1 upvote - [Wofür wird Dotdigital verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [Wie viel kostet Dotmailer?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment - [View Dotdigital pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews/dotdigital-review-12681886?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+15%3A16%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fec8f53e-d1bf-4f44-8fb7-b9fce8a8f383&secure%5Btoken%5D=20e6430427cade1a30cec5296412d1444a1ca1a7304743c6761b85e8be943f10&format=llm_user) ## Dotdigital Integrations - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/de/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Apteco FastStats](https://www.g2.com/de/products/apteco-faststats/reviews) - [Apteco PeopleStage](https://www.g2.com/de/products/apteco-peoplestage/reviews) - [Azure SQL Database](https://www.g2.com/de/products/azure-sql-database/reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/de/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - [Distill.io](https://www.g2.com/de/products/distill-io/reviews) - [Donorfy](https://www.g2.com/de/products/donorfy/reviews) - [Dynamics 365 Marketing](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-marketing/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/de/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/de/products/facebook-for-business/reviews) - [Fresh Relevance](https://www.g2.com/de/products/fresh-relevance/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/de/products/google-ads/reviews) - [INSIS](https://www.g2.com/de/products/insis/reviews) - [Justuno](https://www.g2.com/de/products/justuno/reviews) - [LinkedIn Marketing Solutions](https://www.g2.com/de/products/linkedin-marketing-solutions/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/de/products/magento-open-source/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/de/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/de/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/de/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Moodle](https://www.g2.com/de/products/moodle/reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/de/products/pipeline-crm/reviews) - [Playable](https://www.g2.com/de/products/playable-playable/reviews) - [Reapit Property Sales](https://www.g2.com/de/products/reapit-property-sales/reviews) - [SAP Business One](https://www.g2.com/de/products/sap-business-one/reviews) - [Spektrix](https://www.g2.com/de/products/spektrix/reviews) - [StratusLIVE](https://www.g2.com/de/products/stratuslive/reviews) - [Vivaticket](https://www.g2.com/de/products/vivaticket/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) ## Dotdigital Features **E-Mail Marketing** - E-Mail- und Mobilvorschau - E-Mail-Listen verwalten - Senden mit hohem Volumen - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten - Multi-User-Konto - Umfragen **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Verwaltung** - Erstellung von Vorlagen - Verfügbarkeit von voreingestellten Vorlagen - Benutzerdefinierte Abmeldung - E-Mail-Segmentierung - Benachrichtigungen **Diagnose** - IP-Adresse - Domänen - Inhalt - Einhaltung von Richtlinien **Kampagnen** - Anpassen - Planung - Erneutes Targeting - Segmentierung - Ausgelöste Benachrichtigungen **Segmentierung** - A/B-Tests - Kundenprofile **Vorlagen** - Text und Themen - Proofing - Mobil responsiv **Textnachrichten** - Massen-SMS - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Datenbeschaffung** - Datenanreicherung - Ausbaufähigkeit - Content-Marketing - Mehrere Geräte **Grundlagen der Plattform** - Dynamische Segmentierung - Optimierung der Journey **Funktionalität** - Einfache Integration - Geschwindigkeit des API-Aufrufs - Kommunikations-Varietäten **Anpassung der Seite** - Drag-and-Drop - Vorlagen - Erweiterte Anpassung - Inhaltsbibliothek **WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing** - Transaktionsnachrichten - Massen-WhatsApp-Nachrichten - Konversationelle Nachrichten - Personalisierung - Werbebotschaften - Automatische Antworten **Agentische KI - Personalisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Integrationen** - Webhooks - API für die Ereignisverfolgung - API zum Senden von E-Mails - Spamfilter-Tests **Analyse** - Anwendungs-Attribution - Kampagnen-Analyse - Deinstallations-Tracking - Benutzerdefinierte Dashboards **Tracking** - Öffnungsrate **Analytics** - Kampagnen-Performance - Einblicke in die Zielgruppe **Zielgruppenadressierung** - 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