Dotdigital Bewertungen & Produktdetails

Dotdigital ist definitiv der ESP, den ich als einfach zu wählen und zu verwenden empfunden habe, viel benutzerfreundlicher als einige ihrer Konkurrenten. Man kann problemlos Kampagnen, Segmentierungen und Journeys erstellen, die Unternehmen benötigen würden. Auch ihr Chatbot-KI ist wirklich hilfreich und wenn nicht, ist ihr Kundensupport-Team sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dotdigital kann etwas einfach sein und es fehlen einige feinere Details, wie die Möglichkeit, verschiedene Versionen von E-Mail-Reisen zu erstellen, sodass man nicht vorherige löschen oder kopieren muss und zurückkehren kann, wenn sich die Änderungen als ineffektiv erweisen. Außerdem haben wir ein Problem, bei dem Kunden mehrere Konten innerhalb unseres Unternehmens haben, die alle unter einer einzigen E-Mail-Adresse registriert sind. Dotdigitals Unfähigkeit, etwas anderes als die E-Mail-Adresse als eindeutigen Identifikator des Kontakts zu verwenden, hat sich als problematisch erwiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Dotdigital für unser gesamtes E-Mail- und SMS-Marketing zu nutzen. Ich schätze die Personalisierung, Automatisierung und die Schnelligkeit der Nutzung von Vorlagen. Was für mich besonders heraussticht, ist die Fähigkeit, Programme einfach zu erstellen und zu analysieren. Ich finde die erweiterten Funktionen im Vergleich zu anderen ESPs äußerst hilfreich. Besonders genieße ich die Möglichkeit, die Benutzererfahrung zu personalisieren und Kampagnen zu automatisieren, um Zeit zu sparen. Die anfängliche Einrichtung war einfach, was eine große Erleichterung war. Ich schätze auch die Nutzung von Segmenten für gezielte E-Mails, da dies unsere Marketingbemühungen verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass A/B-Tests bei transaktionalen E-Mails eingeschränkt sind. Momentan kann man nur Automatisierung nutzen, um die Kampagnen zu splitten. Es wäre besser, wenn man A/B-Splits wie bei den Marketing-E-Mails machen könnte, die jetzt erlaubt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierungs- und Journey-Building-Tools sind für uns die herausragenden Merkmale. Wir können mehrstufige Journeys mit Auslösern, Zeitregeln und Entscheidungspunkten basierend auf Kundenverhalten oder Daten abbilden, was es viel einfacher macht, laufende Kommunikation in großem Maßstab zu verwalten. Segmentierung ist ebenfalls ein großer Vorteil, da sie es uns ermöglicht, Nachrichten an bestimmte Gruppen anzupassen, was die Relevanz und das Engagement verbessert. Aus der täglichen Perspektive ist es hilfreich, eine Plattform zu haben, die sowohl Kampagnenaktivitäten als auch automatisierte transaktionale Nachrichten unterstützt, sodass wir nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen, um unterschiedliche Arten von E-Mails zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Bereiche, in denen Dotdigital sich verbessern könnte. Einige der fortgeschritteneren Funktionen, wie Automatisierung und Segmentierung, können sich etwas komplex anfühlen, um sie einzurichten und zu beheben, besonders wenn man es eilig hat oder mit mehreren Datenpunkten und Bedingungen zu tun hat. Wenn die Dinge nicht wie erwartet funktionieren, kann es Zeit kosten, herauszufinden, wo das Problem liegt, und klarere Diagnosewerkzeuge oder eine übersichtliche Fehlerbehebung würden es einfacher machen. Einige Aufgaben erfordern mehr Schritte als erwartet, daher würde die Straffung von Arbeitsabläufen und eine intuitivere Navigation die tägliche Effizienz verbessern. Auch wenn der Support ausgezeichnet ist, würde mehr praktische, szenariobasierte Anleitung im Produkt, wie Vorlagen oder Best-Practice-Hinweise für gängige Automatisierungen und transaktionale Setups, das Onboarding neuer Benutzer und den Aufbau von Vertrauen beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Dotdigital als Marketing-Tool, um unsere Kunden zu erreichen, was es uns ermöglicht, sie über Angebote und neue Produkteinführungen zu informieren. Es ist super einfach, schnell und effizient. Ich liebe die Segmentierungsoption und die Möglichkeit, das Aussehen und Gefühl an unser Branding anzupassen. Die eingebetteten Formulare sind ebenfalls eine großartige Funktion. Ich schätze wirklich die Flexibilität und Automatisierung, die es so einfach machen, unsere Willkommens-, Warenkorbabbruch- und Produktflüsse zu verwalten. Wir können problemlos dedizierte Produktflüsse erstellen und Kunden anmelden, um spezifische Inhalte zu erhalten, wenn sie ein Produkt kaufen. Das Planen von Sendungen zu bestimmten Zeiten ist ebenfalls unkompliziert, was uns von manuellen Sendungen befreit. Die anfängliche Einrichtung war einfach und schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment keine Vorschläge, vielleicht mehr verfügbare Schriftarten oder die Möglichkeit, dynamischeres HTML zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu bedienen, mit guter Schulung und der Online-Akademie, die leicht alle Fragen beantwortet, die wir während der Einarbeitung hatten. Wenn wir etwas mehr Unterstützung benötigten, war die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit des Kundensupport-Teams ausgezeichnet. Wir fanden die Integration mit unserem CRM schwierig, aber das liegt an den Komplexitäten des CRM, und haben festgestellt, dass wir jetzt, da wir Zugang zu all unseren Daten haben, besser segmentieren und gezielter sein können als mit unserer alten E-Marketing-Plattform. Wir nutzen Dot Digital täglich und finden es einfach und selbsterklärend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur eine Sache, die ich knifflig finde, und das sind die Zusammenfassungs-E-Mail-Berichte. Es wäre gut, wenn diese in zwei Teile aufgeteilt werden könnten - hochrangige Sende-Statistiken und dann die detailliertere Verhaltensanalyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Dotdigital, um Marketing- und Transaktions-E-Mail-Kampagnen zu erstellen, und ich mag, dass es das Erstellen von E-Mails und Programmen wirklich einfach und leicht für die meisten Menschen macht. Ich schätze die Automatisierungsfunktion, die es mir ermöglicht, alles auf einen Blick zu sehen, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind. Ich genieße die Programmbaufunktion, weil sie, obwohl sie anfangs kompliziert aussieht, ziemlich einfach ist und ich es mag, die Logik zu erstellen. Es hilft mir, vollständige Kampagnen zu erstellen und sie zu automatisieren, während ich die Benutzererfahrung mit effektiver Segmentierung personalisiere, was mir viel Zeit spart und den Kunden ein besseres Erlebnis bietet. Ich bevorzuge auch das Aussehen und Gefühl der mit Dotdigital erstellten E-Mails, und ich fand die anfängliche Einrichtung sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, eine geplante Kampagne bearbeiten zu können, ohne den geplanten Versand abbrechen, sie bearbeiten und dann die E-Mail erneut planen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es wirklich, Dotdigital zu nutzen, weil es sich endlich so anfühlt, als wäre alles an einem Ort, ohne die üblichen Kopfschmerzen. Was mich wirklich überzeugt, ist, wie intuitiv und dennoch leistungsstark es ist: Der Drag-and-Drop-Editor ist ein Traum für schnelle Kampagnen (und neue Benutzer), die KI-Funktionen (wie WinstonAI) bieten intelligente Einblicke, ohne zu überwältigen. Ganz zu schweigen von dem erstklassigen Support-Team, das tatsächlich wie echte Menschen, die sich um Ihre Ergebnisse kümmern, auf Sie zurückkommt. Es spart mir Zeit, steigert das Engagement und macht das Skalieren machbar, anstatt chaotisch zu wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt oft eine steile Lernkurve bei einigen Aspekten; während die Grundlagen handhabbar sind, erfordert das Eintauchen in fortgeschrittene Automatisierungen, Segmentierung oder benutzerdefinierte Workflows echte Zeit und manchmal Schulung, um sie zu meistern. Die Anpassungsoptionen für Vorlagen sind nicht so flexibel, wie ich es mir für gebrandete Designs wünschen würde, und gelegentlich treten einige Berichtsmerkwürdigkeiten auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie flexibel die Dotdigital-Plattform ist. Die Funktionen sind leicht zu verstehen, was die effektive Nutzung einfach macht. Die anfängliche Einrichtung war einfach, unkompliziert und gut unterstützt, und alle Fragen, die wir hatten, wurden schnell vom Support-Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es wird mehr Unterstützung benötigt, wenn es um fortgeschrittenere Funktionen geht, wie mehr Webinare oder Workshops oder persönliche Seminare für diese spezifischeren Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Dotdigital gefällt mir besonders, dass wir unser Publikum segmentieren können und sicherstellen, dass jeder Nutzer maßgeschneiderte E-Mails erhält. Dies ist besonders hilfreich, um Nutzer weiter im Kaufzyklus mit individuelleren Inhalten anzusprechen. Ich schätze, dass Dotdigital es uns ermöglicht, die Inhalte, die wir an verschiedene Märkte senden, zu verfeinern, sodass sie internationalem Publikum besser angepasst sind und deren Kultur widerspiegeln. Dies hilft ihnen, sich als Teil einer Gemeinschaft zu fühlen, anstatt nur internationale Studenten zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir ist keine Funktion bekannt, die es uns ermöglicht, Dinge wie Links zu Seiten schnell zu finden und zu ersetzen. Wir könnten zum Beispiel eine Domain ändern, von Credit UK zu AC UK oder bei einem Rebranding, und das erfordert, dass unser E-Mail-Team jede Kampagnen-E-Mail manuell durchgeht und diese Domains ändert. Dies ist eine sehr mühsame manuelle Aufgabe für einen Menschen. Wir haben mit unseren Success Managern gesprochen, die uns dabei nicht helfen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine wirklich einfach zu bedienende Plattform, um Menschen zu schulen. Der Kundensupport war immer fantastisch und sehr hilfsbereit. Egal, wie Sie sich entscheiden, sie zu kontaktieren, Sie erhalten immer innerhalb weniger Stunden eine Antwort, manchmal sogar innerhalb einer Stunde. Immer sehr freundlich und es sind nie Probleme aufgetreten. Keine Probleme bei der Implementierung, unkompliziert. Mein ganzer Arbeitstag basiert auf Dotdigital, daher bin ich ständig auf der Plattform. Auch die Integration ist bei uns nie ein Problem. Derzeit arbeite ich an einem Projekt, das gut verwaltet und integriert wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Berichtsteil ist gut, aber wir haben das Gefühl, dass uns als Unternehmen ein verfolgtes Element fehlt, nämlich der Umsatz. Es wäre wirklich nützlich für uns, den Umsatz als Filter zu haben, wenn wir uns Kampagnenberichte ansehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.