Man kann erkennen, dass diese Software von einem Team von Leuten entwickelt wurde, die in der Branche gearbeitet haben. Dies zeigt sich daran, dass Geschichten vom Serviceteam bearbeitet werden können, dass es ein effektives KI-Hilfswerkzeug gibt, das in der Terminologie des Gewerbes geschult ist, und dass die Software in dem Tempo lädt und arbeitet, wie es ein geschäftiger Laden tut. Es ist für Techniker einfach, Zeilen zu ihrer Arbeit hinzuzufügen und in den Notizen zu kommunizieren, was sie benötigen, damit der Kunde leicht auf dem neuesten Stand ist. Die Rechnungsstellung sieht großartig aus und ist klar, was das Einziehen von Zahlungen erleichtert. Das Entwicklungsteam reagiert schnell auf kleine Fehler, auf die wir gestoßen sind, und im Gegensatz zu anderen Softwareumstellungen, die ich erlebt habe, hat unser Team das System schnell und reibungslos übernommen. Schneller, als ich dachte, mit viel weniger Kopfschmerzen. Das Layout ist sehr intuitiv und minimalistisch, sodass es keine Unordnung gibt, die verwirren könnte. Ich denke, das ist der Grund, warum das Team es so schnell angenommen hat.

Das Metrik-Tracking und -Reporting, mit nur wenigen Klicks kann ich alle benötigten Metriken überprüfen und verfolgen. Mein Team und ich können immer sehen, ob wir effizient sind. Was der ELR jedes Serviceberaters ist. Wir setzen Ziele und wissen, ob wir sie erreichen.

Die Software ist so benutzerfreundlich und intuitiv, leicht zu lernen und leicht zu verwenden.