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Landis Technologies

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4.8 von 5 Sternen
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4.8
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Landis Attendant Console

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Die Landis Attendant Console für Microsoft Teams ist eine leistungsstarke Empfangskonsole, die darauf ausgelegt ist, das Anrufmanagement zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Nahtlos in Microsoft Teams integriert, ermöglicht sie mühelose Anrufbearbeitung mit Funktionen wie 1-Klick-Anrufweiterleitungen, anpassbaren Tastenkombinationen und mehreren Weiterleitungsoptionen. Bediener können Echtzeit-Teams-Präsenzstatus einsehen, Notizen hinzufügen und erweiterte Rückruf-Erinnerungen per E-Mail oder Chat für Nachverfolgungen festlegen. Kompatibel mit jeder Microsoft Teams-Konfiguration, erübrigt sie die Notwendigkeit von Anbieterwechseln und kann als Desktop-App oder direkt im Browser für ultimative Flexibilität genutzt werden. Hauptmerkmale, die Ihren Arbeitstag optimieren: *1-Klick-Anrufweiterleitungen *Mehrere Weiterleitungsoptionen: Blind, Sicher, Chat-Beratung und mehr *Anpassbare Tastenkombinationen für effiziente Anrufbearbeitung *Echtzeit-Teams-Präsenzstatus-Sichtbarkeit *Notizen zu Anrufern für verbesserte Zusammenarbeit hinzufügen *Erweiterte Rückruf-Erinnerungen per E-Mail oder Chat *Funktioniert mit allen Microsoft Teams-Anrufen (keine Anbieterwechsel erforderlich) *Flexible Bereitstellung: Desktop-App oder Browser-Zugriff

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Landis Contact Center

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Entfalten Sie das volle Potenzial von Microsoft Teams mit dem Landis Contact Center. Unsere nativ integrierte CCaaS-Lösung vereinfacht die Einrichtung und den Betrieb, sodass Ihr Team mühelos erstklassigen Kundenservice bieten kann. Zertifiziert für Microsoft Teams, steigert das Landis Contact Center die Produktivität und Kundenzufriedenheit durch nahtlose Integration in die bereits vertrauten Tools. *Live-Dashboards und Anrufüberwachung *Historische Analysen und Berichterstattung *Visueller IVR-Builder für intelligentes Anrufrouting *Erweiterte Anrufwarteschlangen mit mehreren Routing-Optionen, einschließlich kompetenzbasiertem Routing *Live-Manager-Coaching: Zuhören, Flüstern oder Eingreifen *Live-Stimmungsanalyse *Call-Pop-Integration in das Agenten-Panel *Webhooks für externe Berichte und Aufgaben *Keine erforderlichen Einrichtungsgebühren oder Mindestanforderungen

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MI
Mark I.
09/09/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Übersetzt mit KI

Sehr schnell und einfach einzurichten, und die meisten Funktionen sind sehr intuitiv.

|Landis Attendant Console
Wir sind von EngHouse Touchpoint Attendant auf unserem alten Telefonsystem zu Landis Attendant Console für Microsoft Teams gewechselt, nachdem wir eine kostenlose Testversion durchgeführt haben. Wir haben einen kleinen Empfangsbereich mit nur ein oder zwei Bedienern, und die Einfachheit der Landis-Oberfläche passte gut zu uns, insbesondere weil wir von Zeit zu Zeit Aushilfsrezeptionisten haben. Uns gefiel die Tatsache, dass es ohne komplizierte Konfiguration in wenigen Minuten eingerichtet werden kann und in der Cloud läuft, mit einer Option für einen Web-Client. Die Preisgestaltung ist unkompliziert und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu der anderen Lösung, die wir bewertet haben. Die Fenster auf der Benutzeroberfläche sind bis zu einem gewissen Grad anpassbar. Wir mussten einige Tickets einreichen bezüglich einiger Dinge, die wir nicht herausfinden konnten oder die nicht funktionierten, und der E-Mail-Support war hilfreich und effizient.
Stijn H.
SH
Stijn H.
Founder and CxO. Author. Board Director.
01/29/2025
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Nahtlose Microsoft Teams-Integration & Hervorragender Support

|Landis Contact Center
Ich nutze die Anrufaufzeichnungsfunktion des Landis Contact Centers in Microsoft Teams jeden Tag und bin erstaunt, wie nahtlos sie sich integriert – als wäre es eine native Teams-Funktion. Es ist einfach zu konfigurieren und bietet leistungsstarke Funktionen, einschließlich der automatischen Aufzeichnung, die mir die Sicherheit gibt, dass ich nie vergesse, die Aufnahme zu starten. Das Landis-Team war während der Einrichtung fantastisch, bot persönliche Schulungen an und stellte sicher, dass alles einwandfrei funktionierte. Selbst als ich auf Probleme stieß, die nicht mit Landis, sondern mit Microsoft Teams selbst zusammenhingen, war ihr Support-Team unglaublich geduldig und hat mit mir über mehrere Anrufe hinweg ohne zusätzliche Kosten Fehler behoben. Wenn ein Produkt genau wie versprochen funktioniert, sich perfekt integriert und mit außergewöhnlichem Support zu einem vernünftigen Preis kommt, verdient es absolut eine 5-Sterne-Bewertung. Sehr empfehlenswert!

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Kontakt

Hauptsitz:
Ephrata, US

Sozial

Was ist Landis Technologies?

Landis Technologies is a company that specializes in developing sophisticated software solutions designed to enhance communication services, particularly those involving Microsoft platforms. Their products and services focus on providing advanced tools for Microsoft Teams, offering solutions such as contact center capabilities, attendant consoles, and monitoring/reporting tools to improve business communications and customer interactions. Landis Technologies aims to deliver user-friendly, efficient, and scalable solutions, helping organizations maximize their productivity and streamline their communications infrastructure.

Details

Gründungsjahr
1995