# Zoho Voice Reviews **Vendor:** Zoho **Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About Zoho Voice Zoho Voice ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Unternehmen, das die Kommunikation für Organisationen jeder Größe optimiert. Es ermöglicht Benutzern, lokale und internationale Anrufe direkt von Webbrowsern oder mobilen Geräten aus zu tätigen und zu empfangen, wodurch die Notwendigkeit traditioneller Telefonhardware entfällt. Mit nahtloser Integration in die Zoho-Anwendungssuite, einschließlich Zoho CRM und Zoho Desk, verbessert Zoho Voice die Kundeninteraktionen und die interne Zusammenarbeit. Hauptmerkmale und Funktionen: - Virtuelle Telefonnummern: Erwerben Sie lokale und gebührenfreie Nummern aus über 100 Ländern, um Unternehmen eine globale Präsenz zu ermöglichen. - Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR): Richten Sie mehrstufige IVR-Systeme ein, um eingehende Anrufe effizient an die entsprechenden Abteilungen oder Agenten weiterzuleiten. - Anrufmanagement-Tools: Nutzen Sie Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufwarteschlangen, Anrufaufzeichnung und Anrufüberwachung, um die Kommunikation effektiv zu verwalten. - Zwei-Wege-SMS-Nachrichten: Treten Sie mit Kunden über SMS-Konversationen in Kontakt und unterstützen Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Nachrichten. - Power Dialer: Automatisieren Sie ausgehende Anrufkampagnen, um die Produktivität der Agenten zu steigern und mehr Kunden effizient zu erreichen. - Echtzeitanalysen: Greifen Sie auf umfassende Dashboards zu, um die Anrufleistung, die Aktivität der Agenten und die Kundeninteraktionen zu überwachen. - Nahtlose Integrationen: Integrieren Sie mit Zoho CRM, Zoho Desk und anderen Zoho-Anwendungen, um Kommunikationskanäle zu vereinheitlichen und Arbeitsabläufe zu optimieren. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Zoho Voice adressiert den Bedarf an einer flexiblen, skalierbaren und kosteneffizienten Telefonielösung, die sich nahtlos in bestehende Geschäftstools integriert. Durch das Angebot einer cloudbasierten Plattform werden die Komplexitäten und Kosten traditioneller Telefonsysteme eliminiert. Unternehmen können die Kommunikation von überall aus verwalten und so eine kontinuierliche Verbindung mit Kunden und Teams sicherstellen. Die Integration in das Zoho-Ökosystem verbessert die Datensynchronisation, bietet eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen und verbessert die Servicequalität insgesamt. Darüber hinaus befähigen fortschrittliche Funktionen wie IVR, Anrufüberwachung und Analysen Organisationen, ihre Kommunikationsstrategien zu optimieren, die Produktivität der Agenten zu steigern und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern. ## Zoho Voice Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungsfunktionen** von Zoho Voice, die die Kundenzufriedenheit durch effektives Monitoring und Coaching verbessern. (2 reviews) - Benutzer loben die **ausgezeichnete Gesprächsqualität** von Zoho Voice und profitieren von seinen zuverlässigen Aufnahmefunktionen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Zoho Voice, die einen reibungslosen Anrufablauf und eine erhöhte Kundenzufriedenheit gewährleistet. (1 reviews) - Benutzer profitieren von **leistungsstarken Anrufverwaltungsfunktionen** wie Anrufübernahme und Überwachung, die die Kundenzufriedenheit und die Unterstützung der Agenten verbessern. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **unzureichende Suchfunktionen** in Zoho Voice, was zu Ineffizienzen und zeitaufwändigen Fehlern in der Kommunikation führt. (1 reviews) - Benutzer stehen vor einem **Mangel an Klarheit** in Zoho Voice, mit Problemen beim Hochladen von Erscheinungen und häufigen Fehlern im kopierten Text. (1 reviews) - Benutzer finden die **schlechte Gesprächsqualität** von Zoho Voice frustrierend, insbesondere mit Verzögerungen bei der Sprachübertragung nach dem Verbindungsaufbau. (1 reviews) - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , da Anrufe 5-10 Sekunden benötigen, um zu verbinden, was die allgemeine Anrufqualität beeinträchtigt. (1 reviews) ## Zoho Voice Reviews ### 1. Wesentliche Anrufverwaltungs-Tools für Finanzteams—Bisher reibungslose Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asim R. | Manager Customer Support , Verbraucherdienste, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Verwalte Anrufe: Call Barging, Power Dialer und Warteschlangenleistungsmetriken. In diesem LOB, das sich auf Finanzen bezieht, ist es sehr wichtig, die Bundesgesetze und -vorschriften einzuhalten. Unsere Teamleiter nutzen die Funktionen Call Barging, Live-Call-Überwachung und Coaching, um entweder den Anruf mitzuhören und dem Agenten ins Ohr zu flüstern, was in einem bestimmten Fall zu tun ist. Manchmal, wenn es ein Problem gibt, bei dem der Kunde mit einem Manager sprechen muss, schalten wir uns ein und verwandeln es in einen Dreier-Anruf, um das Problem zu lösen. Das Monitoring machen wir nur, um die Anrufe im Auge zu behalten, die aufgrund ihrer langen Dauer in der Warteschlange rot erscheinen. Dieses System ermöglicht es uns, das Kundenerlebnis angenehm zu gestalten und das höchste Maß an Kundenzufriedenheit zu schaffen. Es ist sehr benutzerfreundlich und solange wir stabiles Internet haben, ist der Anrufablauf reibungslos. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Bisher sind wir in der Testversion und sind auf keine Probleme gestoßen. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vermeiden Sie schlechte Kundenerfahrungen Lösen Sie jedes Problem sofort, bevor es zu spät ist Wir müssen keine Rückrufe für Eskalationen anbieten, wir greifen einfach ein Spart uns eine Menge Zeit Der Verlauf jedes Anrufs wird gespeichert und die Echtzeitüberwachung ist sehr einfach ### 2. Zoho Voice ist erstaunlich für seinen Preis und seine Funktionen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken D. | "ACTING" CEO/Founder/Creator/SDR/Brander of an extremely complex multi-faceted futuristic Venture, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Ich benutze dies jeden Tag, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen und bin auf die Voicemail-Aufzeichnungen und das TELEFON-ANTWORTSYSTEM angewiesen. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Ihr technischer Support ist schrecklich und ich hasse es, wenn ich sie um Hilfe bitten muss. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe die Weboberfläche und die Benutzerfreundlichkeit jeder einzelnen Funktion, die die Plattform in Bezug auf meine gesamten Telefoniebedürfnisse bietet. ### 3. Zoho Voice - Neuer intelligenter VoIP-Dienst **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheikh W. | Senior Engineering Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Die niedrigen Kosten, die es speziell für den Service bietet. Ich habe auch andere Zoho-Produkte verwendet, und dies ist das, was meine Verkaufs- und Marketinganrufe an gezielte Benutzer ausrichtet. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Die Anrufqualität kann verbessert werden, manchmal wird bemerkt, dass es nach dem Annehmen des Anrufs 5-10 Sekunden dauert, bis die voraufgezeichnete Stimme beginnt. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zoho Voice löst das Problem, Unternehmen mit Kunden und umgekehrt zu verbinden. Es bietet auch Kontaktmöglichkeiten für die Unternehmen. Es profitiert von sehr niedrigen Rechnungen für den Service. Außerdem hat der Service sehr wenige Gesprächsabbrüche und bietet Wiederholungen bei Kundenablehnung. Die Anpassung für die Konnektivität ist hervorragend. ### 4. Cloud-basiertes System mit VOIP-Systemanbieter **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivi S. | Product Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Zoho Voice hilft dabei, mehr Leads zu konvertieren, mit Kunden zu interagieren und das Geschäft einer Person zu erweitern. Zoho bietet eine Business-E-Mail-Suite an, die auch Kalender-Einladungen, Aufgaben und Ereignisse enthalten kann. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Nr. 1. im Hochladen von Erscheinungen Nr. 2. Signaturoption Nr. 3. wenn wir kopieren und einfügen, gibt es große Fehler, die wir beheben müssen, bevor wir senden, sodass es doppelt so lange dauert. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Während der Arbeit für ein Unternehmen benötigt man eine Software, die zuverlässig ist und in jeder Hinsicht Vorteile bietet, CRM-Person, die Anrufe entgegennimmt oder alles, was das Problem eines Kunden lösen kann. ### 5. Zoho Voice: Erschwingliches, funktionsreiches Cloud-Telefonsystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tachfin E. | Presales Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Seine nahtlose Integration mit anderen Zoho-Produktivitätstools erleichtert die Verwaltung von Kommunikation neben CRM, Projektmanagement und anderen Geschäftsbereichen. Diese Integration verbessert die Workflow-Effizienz und bietet ein einheitliches Erlebnis für Benutzer, die bereits im Zoho-Ökosystem sind. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Gelegentliche Probleme mit der Anrufqualität, insbesondere in Gebieten mit schwächeren Internetverbindungen. Einige Benutzer berichten von intermittierenden Audioproblemen oder unterbrochenen Anrufen, was während wichtiger Geschäftsgespräche frustrierend sein kann. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zentralisiertes Kommunikationsmanagement, Reduzierung der mit traditionellen Telefonsystemen verbundenen Kosten und Verbesserung der Nachverfolgung von Kundeninteraktionen. Dies kommt uns zugute, indem es unseren Arbeitsablauf rationalisiert, die Datenanalyse für Kundeninteraktionen verbessert und effizientere Möglichkeiten für Remote-Arbeit ermöglicht. ### 6. Bugs, Bugs, ... und mehr Bugs **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim F. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Es funktioniert hervorragend mit den anderen Zoho-Anwendungen und ist erschwinglich. Jede Funktion, die Sie benötigen könnten, ist vorhanden. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Wir haben Zoho Voice etwa zwei Monate lang mit einem Team von 15 Personen ausprobiert. Die Anzahl der Beschwerden, die ich erhielt, war enorm. Verbindungsprobleme, Probleme mit nicht protokollierten verpassten Anrufen, Anrufe, die nicht über die ZDialer-App angenommen werden konnten, die ZDialer-App klingelte überhaupt nicht. Zu einem bestimmten Zeitpunkt war unsere Nummer aufgrund von "Problemen mit dem Anbieter" für ein paar Stunden offline. Es waren Wellen und Wellen von Bugs, bis wir uns schließlich entschieden haben, zu einem anderen System zu wechseln. Ich habe wirklich versucht, Zoho Voice zu mögen, weil es viel Potenzial hat und alles bietet, was wir in einem VoIP-System brauchen (abgesehen von Whatsapp-Nachrichten vielleicht). Aber die Stabilitätsprobleme sind so gravierend, dass sie unserem Geschäft geschadet haben. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zoho Voice ist ein großartiges System in Kombination mit Zoho One, da Sie 20 kostenlose Benutzer (Zoho Telephony) für jedes Administratorkonto erhalten. Es hat wirklich viele großartige Funktionen und zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten. Wenn das System stabil wäre, würde ich es lieben. ### 7. Zoho Voice Personalbemerkungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Omer M. | Sales Development Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Es ist ein Ein-Fenster-Betrieb, bei dem man nicht die Registerkarten wechseln muss, um einen Anruf zu tätigen. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Es bekommt Verbindungsprobleme, da es einige Integrationen mit dem Windows-System verliert. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir unser ZOHO CRM für jeden Datensatz und Lead haben. Um einen Anruf zu tätigen, müssen wir nicht die Registerkarten wechseln. ### 8. Eines der besten Online-Anrufwerkzeuge auf dem Markt verfügbar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gunavant S. | IT Support Engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Der beste Teil dieses Werkzeugs ist, dass es unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen lokal oder international ist, Ihnen die Möglichkeit bietet, Anrufe lokal und international zu tätigen. Wir können mit Hilfe dieses Werkzeugs ein kleines Callcenter einrichten. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Nichts, was ich über dieses Werkzeug finde, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein budgetfreundliches Werkzeug im Vergleich zu anderen auf dem Markt verfügbaren Werkzeugen. Es integriert sich auch mit mehreren Drittanbieteranwendungen. Letztendlich hilft es uns, die Geschäftskosten zu senken, die durch telefonische Ausgaben entstehen. ### 9. Zoho Voice - Gut für das Inside-Sales-Team bei Startups **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav S. | Digital Strategist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Ziemlich zuverlässig, erschwinglich und ziemlich konsistent für wachsende Startups. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Der Kundensupport hätte viel besser sein können. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zoho Voice hilft hauptsächlich bei unseren ausgehenden und eingehenden Anrufen für unser internes Vertriebsteam. ### 10. Gute App für Kundensupport-Anrufe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Y. | Outbound Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Einfach und leicht zu bedienen. Wir können problemlos mit Zoho HelpDesk integrieren. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Nichts dergleichen, es wäre großartig gewesen, wenn sie dies als Paket hinzufügen würden. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir die Zoho-Helpdesk-Software für eines unserer Produkte verwenden, ist es einfach, die Tickets zu verwalten und sie zu kontaktieren. ### 11. Cloud-basierte Telefonverwaltung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariana C. | Regional Sales Manager- Med Spa, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Die beste Funktion von Zoho Voice ist die nahtlose Integration mit Zoho CRM, die eine effiziente Anrufverwaltung und -verfolgung ermöglicht. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Zoho Voice kann manchmal Verbindungsprobleme haben, insbesondere in Regionen mit schwächerer Internetinfrastruktur. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zoho Voice vereinfacht die Kommunikation, indem es Anrufe und Nachrichten zentralisiert, die Effizienz und den Kundenservice verbessert. ### 12. Gutes Werkzeug für Kaltakquise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Ausgezeichnetes Werkzeug mit guter Qualität und Aufnahmefunktionen **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Nichts von meiner Seite, aber die Anrufe beginnen, sobald das Klingeln beginnt. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt eine gute Konnektivität und es gibt weniger Chancen für Spam. ### 13. Gute Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad D. | Technical Sales, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Zoho Voice war großartig, klare Stimme und sehr ordentlich. Auf jeden Fall empfehlenswert. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** es war anfangs schwer, eine Verbindung herzustellen, aber dann wurde es besser, also würde ich sagen, es ist ein bisschen seltsam. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** wie sie das Mikrofonproblem und die Konnektivität beheben werden. ### 14. Eine umfassende VoIP-Lösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sahil k. | Product Consultant - North America, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** es integriert sich nahtlos mit Zoho CRM und ist einfach zu implementieren und zu verwenden. Wir führen täglich viele Anrufe und es verfügt über Funktionen wie Anrufaufzeichnung und Transkription. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Nichts Besonderes, aber ja, die Schnittstelle könnte ein wenig verbessert werden. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anrufe auf einfache Weise an Kunden ### 15. Das beste Kundenerlebnis in der Kommunikation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zamantha e. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Die einfache Nutzung des Programms, die Geschwindigkeit und die Möglichkeit, den Anruf zu speichern, sowie der Kundenservice sind wirklich gut. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** nichts, ich denke, dass das Programm erstaunlich ist, ich liebe es, dass ich es den ganzen Tag benutzen kann. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zuerst hatte ich ein Problem, als das Internet ausfiel, jedoch haben sie es bereits behoben und es funktioniert einwandfrei. Wenn ich irgendwelche Probleme habe, spreche ich mit dem Support und sie versuchen, es so schnell wie möglich zu beheben. ### 16. Erledigt die Aufgabe, aber das war's auch schon. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron F. | Data Center Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Zoho Voice ist einfach zu verwalten und eine neue Telefonnummer einzurichten. Man kann mehrere Callcenter-Agenten ohne große Schwierigkeiten ans Telefon bringen. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Alles, was Sie tun möchten, ist ein Add-on mit zusätzlichen Kosten. Sie dürfen nur zwei Agenten haben, sind jedoch verpflichtet, auf die höhere Stufe und den teureren Service zu upgraden, um Anrufe zu hören oder diese Agenten auf sinnvolle Weise zu verwalten. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenkontakt und technischer Support sind in meiner Branche von großer Bedeutung. Dies ermöglicht es einem neuen Mitarbeiter, schnell ans Telefon zu gehen und den Kunden zu beantworten. ### 17. Einfache Verbindung und angenehmes internationales Gespräch **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice am besten?** Es war einfach zu installieren für einen kurzfristig angesetzten Anruf. Einfach zu bedienen und keine komplizierten Anmeldungen erforderlich. **Was gefällt Ihnen an Zoho Voice nicht?** Obwohl es einfach zu bedienen ist, besteht die Notwendigkeit, die App für einen Anruf herunterzuladen, anstatt online über einen Link beitreten zu können. **Welche Probleme löst Zoho Voice für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnell und einfach und sicher - [View Zoho Voice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/zoho-voice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+13%3A50%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3740c41e-ad80-4ed5-9c22-1808cdc4b4f9&secure%5Btoken%5D=5f37c332c9389f39647c73cee93a93c2778347eda68c0221cbf02184e8b961f9&format=llm_user) ## Zoho Voice Features **Kanäle** - Stimme - Sozialen - Web-Chat - Mobile SMS - E-Mail **Generative KI** - Text-to-Speech **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Sprachanalyse - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung ## Top Zoho Voice Alternatives - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-contact-center/reviews) - 4.1/5.0 (196 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (430 reviews)