Zoho Voice Bewertungen & Produktdetails

Verwalte Anrufe: Call Barging, Power Dialer und Warteschlangenleistungsmetriken.

In diesem LOB, das sich auf Finanzen bezieht, ist es sehr wichtig, die Bundesgesetze und -vorschriften einzuhalten.

Unsere Teamleiter nutzen die Funktionen Call Barging, Live-Call-Überwachung und Coaching, um entweder den Anruf mitzuhören und dem Agenten ins Ohr zu flüstern, was in einem bestimmten Fall zu tun ist.

Manchmal, wenn es ein Problem gibt, bei dem der Kunde mit einem Manager sprechen muss, schalten wir uns ein und verwandeln es in einen Dreier-Anruf, um das Problem zu lösen.

Das Monitoring machen wir nur, um die Anrufe im Auge zu behalten, die aufgrund ihrer langen Dauer in der Warteschlange rot erscheinen.

Dieses System ermöglicht es uns, das Kundenerlebnis angenehm zu gestalten und das höchste Maß an Kundenzufriedenheit zu schaffen.

Es ist sehr benutzerfreundlich und solange wir stabiles Internet haben, ist der Anrufablauf reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sind wir in der Testversion und sind auf keine Probleme gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze dies jeden Tag, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen und bin auf die Voicemail-Aufzeichnungen und das TELEFON-ANTWORTSYSTEM angewiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr technischer Support ist schrecklich und ich hasse es, wenn ich sie um Hilfe bitten muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die niedrigen Kosten, die es speziell für den Service bietet. Ich habe auch andere Zoho-Produkte verwendet, und dies ist das, was meine Verkaufs- und Marketinganrufe an gezielte Benutzer ausrichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anrufqualität kann verbessert werden, manchmal wird bemerkt, dass es nach dem Annehmen des Anrufs 5-10 Sekunden dauert, bis die voraufgezeichnete Stimme beginnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Voice hilft dabei, mehr Leads zu konvertieren, mit Kunden zu interagieren und das Geschäft einer Person zu erweitern.

Zoho bietet eine Business-E-Mail-Suite an, die auch Kalender-Einladungen, Aufgaben und Ereignisse enthalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nr. 1. im Hochladen von Erscheinungen

Nr. 2. Signaturoption

Nr. 3. wenn wir kopieren und einfügen, gibt es große Fehler, die wir beheben müssen, bevor wir senden, sodass es doppelt so lange dauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine nahtlose Integration mit anderen Zoho-Produktivitätstools erleichtert die Verwaltung von Kommunikation neben CRM, Projektmanagement und anderen Geschäftsbereichen. Diese Integration verbessert die Workflow-Effizienz und bietet ein einheitliches Erlebnis für Benutzer, die bereits im Zoho-Ökosystem sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentliche Probleme mit der Anrufqualität, insbesondere in Gebieten mit schwächeren Internetverbindungen. Einige Benutzer berichten von intermittierenden Audioproblemen oder unterbrochenen Anrufen, was während wichtiger Geschäftsgespräche frustrierend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert hervorragend mit den anderen Zoho-Anwendungen und ist erschwinglich. Jede Funktion, die Sie benötigen könnten, ist vorhanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Zoho Voice etwa zwei Monate lang mit einem Team von 15 Personen ausprobiert. Die Anzahl der Beschwerden, die ich erhielt, war enorm. Verbindungsprobleme, Probleme mit nicht protokollierten verpassten Anrufen, Anrufe, die nicht über die ZDialer-App angenommen werden konnten, die ZDialer-App klingelte überhaupt nicht. Zu einem bestimmten Zeitpunkt war unsere Nummer aufgrund von "Problemen mit dem Anbieter" für ein paar Stunden offline. Es waren Wellen und Wellen von Bugs, bis wir uns schließlich entschieden haben, zu einem anderen System zu wechseln. Ich habe wirklich versucht, Zoho Voice zu mögen, weil es viel Potenzial hat und alles bietet, was wir in einem VoIP-System brauchen (abgesehen von Whatsapp-Nachrichten vielleicht). Aber die Stabilitätsprobleme sind so gravierend, dass sie unserem Geschäft geschadet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein Ein-Fenster-Betrieb, bei dem man nicht die Registerkarten wechseln muss, um einen Anruf zu tätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bekommt Verbindungsprobleme, da es einige Integrationen mit dem Windows-System verliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil dieses Werkzeugs ist, dass es unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen lokal oder international ist, Ihnen die Möglichkeit bietet, Anrufe lokal und international zu tätigen. Wir können mit Hilfe dieses Werkzeugs ein kleines Callcenter einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was ich über dieses Werkzeug finde, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ziemlich zuverlässig, erschwinglich und ziemlich konsistent für wachsende Startups. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport hätte viel besser sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach und leicht zu bedienen. Wir können problemlos mit Zoho HelpDesk integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts dergleichen, es wäre großartig gewesen, wenn sie dies als Paket hinzufügen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.