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Ich habe mich im Juni 2021 angemeldet und 1.600 $ bezahlt. Mir wurde von Will (Vertrieb) gesagt, dass meine gesamte Website für SEO und Google Core Web Vitals optimiert würde. Dienste wie Bilder ohne Alt-Tags würden hinzugefügt, Meta-Beschreibungen für die lokale Suche optimiert, SCHEMA und strukturierte Daten hinzugefügt, internes Linkbuilding, Behebung defekter Links usw. Beachten Sie, dass meine Website bereits ein stetiges Wachstum des organischen Traffics hatte, seit die Website seit mehreren Jahren online ist. Die Website hatte über 75 Unterseiten und über 50 Blogbeiträge. Das Vertriebsteam war sich der Größe der Website bewusst und stellte sicher, dass eine vollständige Optimierung durchgeführt würde.
Nach der Anmeldung wurde Zugang zum Dashboard gewährt, wo ich alle notwendigen Informationen hinzufügte, die GoZoek benötigte, einschließlich Social-Media-Seiten, Zugang zu Google My Business usw. Das Dashboard ist schön, aber das Wissen der Mitarbeiter, die es vorführen, ist mangelhaft.
Was das Off-Site-SEO betrifft, wurde mir gesagt, dass sie meine Geschäftsdaten (NAP - Name, Adresse, Telefon) in mehreren Verzeichnissen aktualisieren würden und, wo nötig, Duplikate gelöscht und falsche Daten geändert würden. Ich stellte GoZoek Dokumentation mit allen bereits vorhandenen Einträgen zur Verfügung. Haben sie dieses Dokument referenziert? Nein, sie veröffentlichten neue doppelte Einträge. Irgendwie wurde aus dem einen Eintrag, der mit einer falschen Telefonnummer existierte, acht Einträge mit derselben falschen Telefonnummer. Ich kommunizierte dieses Problem innerhalb von drei Tagen nach Auftreten des Problems mit dem GoZoek-Team. Jetzt weiß ich, dass sie einen Drittanbieter für das Listing-Management (Advice Local) verwenden, aber GoZoek saß zweieinhalb Monate auf den Fehlern, bevor ich die Angelegenheit selbst in die Hand nahm. Nachdem ich mit Advice Local gesprochen hatte, wurden alle bis auf ein Problem innerhalb von 7 Tagen behoben.
GoZoek erstellte drei Landingpages (unter dem Abschnitt Über) für Computerreparatur und -service, Mac-Computer-Shop und PC-Computer-Shop. Schauen Sie sie sich an; sie sind schrecklich. Noch schlimmer, sie fügten keinen Call-to-Action-Button auf der Seite hinzu, um die Konversionen zu erhöhen, bis ich sie fragte, warum das weggelassen wurde. *schüttelt den Kopf* Nebenbei bemerkt, sie ranken immer noch nicht laut ihrem Dashboard.
GoZoek löschte alle meine vorherigen SCHEMA-Strukturdaten und wendete dasselbe Local Business SCHEMA auf allen Seiten an. Diese Änderung führte zu einem Rückgang des Traffics um 60 % im Vergleich zum Vormonat. Ihr Team sagte mir, ich solle ein paar Monate warten, und es würde wieder steigen. Dreimal dürfen Sie raten, drei Monate später und es hat sich nicht verbessert. Ihr Dashboard (das mit unserer Google Search Console verlinkt ist) zeigt, dass unsere Website nicht mehr für die Keywords rankt, für die sie meine Website optimiert haben. Ein Mitarbeiter versuchte, mich zu täuschen, indem er behauptete, der Traffic würde steigen, aber das lag an einem Blogbeitrag über "Warum Computer-Motherboards ausfallen", den ich im Mai 2021 geschrieben und veröffentlicht hatte. Dieser Blogbeitrag gewann außerhalb der USA viel Aufmerksamkeit. Zum Glück hatte ich Google Analytics-Berichte, bevor ich mit Zoeks arbeitete, und bin vertraut genug, um zu zeigen, woher der Traffic kam. Lassen Sie sich auch nicht von Klicks und Impressionen täuschen.
Noch mehr Beleidigung war, dass das GoZoek-Team Managerzugriff auf meinen Google My Business-Eintrag hatte, den sie optimieren wollten. Die einzige Bearbeitung, die sie vornahmen, war das Keyword-Stuffing von "Computerreparatur" in den Firmennamen, was gegen die GMB-Bedingungen verstößt und zu einer Sperrung dieses Eintrags führte. Zum Glück, nachdem ich 35,00 $ für den Support von Google's Small Business Advisors bezahlt hatte (ich kann dieses Programm jedem kleinen Unternehmen sehr empfehlen) und die Situation erklärt hatte, sah sich Google den Fall an und riet mir, den GoZoek-Zugriff auf den GMB-Eintrag zu entfernen und das Profil wiederherzustellen. Mit über 60 Bewertungen auf dem Eintrag und den meisten unserer Anrufe, die aus dem Google Map Pack kamen, war dies ein großer finanzieller Verlust für die eine Woche, in der es nicht verfügbar war.
Es ist 2021, Post-COVID-Ära, und sie machen kein Bildschirmteilen.
Ich habe dem CEO eine Antwort zu meiner Erfahrung geschickt und wurde von ihrem CEO, Sam R, der "auf unbestimmte Zeit" nicht im Büro ist, informiert, dass das Beste, was sie tun können, eine Rückerstattung von 300,00 $ an mich ist.
Zoeks Versprechen von Advanced SEO ohne Kosten bis zum Traffic-Anstieg wurde nicht erfüllt, und sie haben meine Telefonnummer aus ihren Systemen blockiert, mich von der Kommunikation mit ihnen auf ihren Social-Media-Seiten ausgeschlossen und ignorieren meine E-Mails.
Bringing Your Tech to Life Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
