# Zinier Reviews **Vendor:** Zinier **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Zinier Zinier ist eine cloudbasierte Plattform für die Automatisierung von Außendienstleistungen, die die Verwaltung kritischer Vermögenswerte und Arbeitskräfte im Außendienst revolutioniert. Mit einer hochmodernen Plattform helfen wir Organisationen, Außendienste zu verbessern, die Frontline-Arbeitskräfte zu verwalten und kritische Vermögenswerte zu warten, und tragen so dazu bei, eine vernetzte, nachhaltige und sichere Welt zu schaffen. - Alles aus einer Hand zur Integration der Verwaltung von Außendienstaufträgen, Anlagenmanagement, Bestandszuweisung, Arbeitskapazität und Zeitplänen sowie Kundenkommunikation. - Low-Code/No-Code-Automatisierung, die Lösungen konfigurieren kann, die auf die einzigartigen und sich ständig ändernden Bedürfnisse jedes Unternehmens im Außendienst zugeschnitten sind. - KI-gesteuerte Automatisierung und Analysen in Web- und mobilen Apps können Backoffice-Aufgaben automatisieren, Technikern ermöglichen, ihre Arbeit nahtlos im Außendienst zu dokumentieren, und das Kundenerlebnis verbessern. - Skalierbar und benutzerfreundlich, integriert sich Zinier nahtlos in bestehende Systeme, einschließlich CRM, ERP, EAM und mehr. Organisationen können unsere Out-of-the-Box-Lösungen nutzen oder neue Funktionen konfigurieren, um ihre einzigartigen Workflows und Anforderungen zu orchestrieren. Zinier’s Solution Design und Professional Services Team hilft Organisationen, die richtige Lösung für ihre Unternehmensgröße und die Art der Außendienstarbeit zu finden und die Wertschöpfung zu beschleunigen. Unsere Kunden realisieren Wert durch verbesserte Produktivität im Außendienst, reduzierte Betriebskosten, erhöhte SLA-Compliance und höhere Einnahmen durch tiefere Kundenbindung. Wir bedienen Branchen wie Telekommunikation und Glasfaser, Versorgungsunternehmen, Energie, EV-Infrastruktur und Fertigung unter anderem. Ziniers Präsenz: Gegründet im Jahr 2015 und unterstützt von führenden Investoren, darunter Accel, ICONIQ Capital, Founders Fund, Newfund Capital, NGP Capital, Tiger Global Management und Qualcomm Ventures, hat Ziniers globales Team seinen Sitz in der US-Bay Area, mit Büros in Großbritannien, Singapur, Japan und Indien. Zinier bedient globale Märkte, einschließlich Kunden in Nordamerika, Lateinamerika, Europa und Asien-Pazifik. Um unsere Mission zu unterstützen, das Leben von Arbeitnehmern ohne Schreibtisch weltweit zu verbessern, unterstützen wir mehrere Sprachen, darunter Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Japanisch und andere. Mit der Plattform von Zinier erhalten Organisationen die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihre Außendienste zu modernisieren, die Betriebszeit von Anlagen zu verbessern und ihren Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten. ## Zinier Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Zinier, die Flexibilität und Benutzererfahrung in Außendienstoperationen verbessern. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Innovation** bei Zinier, da sie die schnelle Entwicklung von Funktionen und umfangreiche Anpassungsoptionen für effiziente Arbeitsabläufe genießen. (3 reviews) - Benutzer loben Zinier für seinen **reaktiven und hilfreichen Kundensupport** , der ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert. (2 reviews) - Benutzer lieben Zinier wegen seiner **Benutzerfreundlichkeit** , die nahtlose Anpassung und beschleunigte App-Entwicklung in Außendienstoperationen ermöglicht. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Workflow-Effizienz** von Zinier, die eine schnelle Feature-Entwicklung und nahtlose Integration für erhöhte Produktivität ermöglicht. (2 reviews) - Einfache Integration (1 reviews) - Flexibilität (1 reviews) - Regelmäßige Updates (1 reviews) - Benutzerfreundlich (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** bei Zinier, die Zeit erfordert, um die umfangreichen Konfigurationsoptionen zu beherrschen. (1 reviews) ## Zinier Reviews ### 1. Leichtigkeit der Zinier-Einführung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amogh P. | SDE, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Zinier bietet hervorragende, sofort einsatzbereite Field-Service-Essentials, um Ihren Service einzurichten, mit einer benutzerfreundlichen Low-Code-Alternative zur Implementierung von Anpassungen. Es macht die Integration von benutzerdefiniertem Verhalten und externen Systemen nahtlos. Ein reibungsloser Update-Prozess erleichtert die Integration neuer Änderungen und Funktionen in die Plattform, ohne die bestehende Geschäftskontinuität zu beeinträchtigen. Sie erhalten auch makellosen Support vom Zinier-Team für alle Ihre Anfragen. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Bisher keine! Ich finde es einfach zu benutzen und umzusetzen. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zinier hilft bei der Implementierung von wesentlichen Außendienstfunktionen und integriert bestehende Systeme. Es hilft mir, meine Bestellungen rechtzeitig zu verfolgen und zu verwalten und bietet Lösungen für meine Bedürfnisse. ### 2. Das fortschrittlichste Field Service-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan I. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Eine ausgezeichnete Plattform, um jegliche Art von Konfigurationen vorzunehmen! Ich habe keine Einschränkungen bei den Kundenanforderungen gesehen. Alles kann erledigt werden, und das Beste daran ist, dass es zu 100 % konfigurierbar ist. Eine der interessantesten Funktionen, die von den Kunden am meisten geschätzt wird, ist die Möglichkeit, Workflows und ganze Prozesse innerhalb des Tools mit dem Workflow-Builder-Modul zu diagrammieren. Zusätzlich bietet die Möglichkeit, das Datenmodell zu erweitern, eine riesige Bandbreite an Möglichkeiten für jede Anforderung. Meiner Meinung nach ist es das fortschrittlichste Field Service-Tool, mit dem ich gearbeitet habe. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Ich habe keine Aspekte identifiziert, die mir wirklich missfallen. Ich könnte sagen, dass man, da es sich um ein Produkt handelt, das so offen für Konfigurationen ist, lernen muss, wie man das Werkzeug richtig benutzt. Aber das ist einfach das Ergebnis eines großen Vorteils, den Zinier hat. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht Ihnen in erster Linie, alle Kundenanforderungen zu adressieren, ohne externe Systeme zur Lösung heranziehen zu müssen. Ich habe mit anderen Produkten gearbeitet, bei denen ein großer Teil der Anforderungen nicht erfüllt werden kann und Funktionen in Middleware oder anderen Systemen erfunden werden müssen, um sie zu lösen. Bei Zinier passiert das nicht – Sie können alles innerhalb des Tools lösen. ### 3. Optimierung von App-Design und -Entwicklung mit Low-Code-Plattformen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arfath K. | software Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Die Low-Code- und No-Code-Fähigkeiten haben einen großen Unterschied für unser Team gemacht – sie ermöglichen es uns, Funktionen schneller und effektiver zu entwickeln. Die Fähigkeit, Workflows und mobile Anwendungen schnell zu erstellen, ohne umfangreiche Programmierung, hat unsere Prozesse erheblich beschleunigt und alles viel effizienter gemacht. Mit leistungsstarker Sichtbarkeit und nahtloser Integration in unseren Tech-Stack können wir alles verbunden halten und der Kurve voraus bleiben. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Meistens fühle ich mich wohl, wenn ich mit Zinier arbeite. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zinier hilft bei der Integration bestehender Systeme und der Umsetzung von Grundlagen des Außendienstes. Es hilft mir auch, meine Bestellungen termingerecht zu verfolgen und zu erfüllen und meinen Bedürfnissen gerecht zu werden. ### 4. Erstaunliches Werkzeug für das Außendienstmanagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** AkashB G. | Business Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Einfache Benutzeroberfläche, mehrere nützliche Funktionen usw. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Nicht sicher darüber, im Moment. Vielleicht können einige weitere Funktionen hinzugefügt werden, um einen Chatbot für die Anleitung neuer Benutzer hinzuzufügen. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehrere Benutzer, die an verschiedenen Aufgaben arbeiten, zu verwalten, ist keine leichte Aufgabe, daher macht Zinier das Management einfacher. ### 5. Effiziente Low-Code-Plattform für die Entwicklung von Außendienst-Apps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos Damian A. | Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Die Low-Code-Fähigkeiten von Zinier haben unseren App-Entwicklungsprozess für Außendienstoperationen erheblich beschleunigt. Die einfache Erstellung von benutzerdefinierten Workflows und mobilen Apps hat uns geholfen, die Entwicklungszeit zu verkürzen und gleichzeitig Flexibilität zu bewahren. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln. Es wäre großartig, wenn die Plattform noch mehr vorgefertigte Vorlagen für spezifische Anwendungsfälle im Bereich des Field Service Managements anbieten würde, aber das ist eher ein Wunsch nach zusätzlichem Komfort. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zinier löst mehrere zentrale Herausforderungen im Bereich des Field Service Managements, insbesondere in Bezug auf die Komplexität und Geschwindigkeit der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen für den Feldeinsatz. Vereinfachte App-Entwicklung, maßgeschneiderte Workflows, verbesserte Mobilität, Skalierbarkeit. ### 6. Erstaunliche Erfahrung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy C. | Project Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Ich mag den reaktionsschnellen und hilfsbereiten Kundensupport. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und bietet anpassbare Lösungen. Außerdem gefällt mir die innovative Plattform zur Automatisierung von Außendienstleistungen. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Nichts zu berichten, bis jetzt ist alles gut. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zinier kommt mir zugute, indem es die Effizienz verbessert, Ausfallzeiten reduziert und die Gesamtproduktivität steigert. Durch die Nutzung automatisierter Arbeitsabläufe und Echtzeitdaten wird alles schneller und genauer. ### 7. Die perfekte Alternative zu Anpassung und von der Stange: das Beste aus beiden Welten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel G. | Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** 1. Unsere Außendiensttechniker lieben die App - benutzerfreundlich, intuitiv und großartiges Kundenerlebnis. 2. Zinier bietet uns eine ganzheitliche Sicht auf unsere Außendienstoperationen und integriert sich in unseren gesamten Technologiestack. 3. Mit ihrem No-Code-Builder war die Implementierung schnell und wir wissen, dass wir uns leicht anpassen können, wenn das Geschäft wächst. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Bisher haben wir keine Nachteile gefunden. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Zinier nutzten wir ein selbst entwickeltes Ticketsystem mit punktuellen Asset-Management-Lösungen. Zu viel Zeit wurde für tägliche Protokolle und Abschlussdokumentationen aufgewendet. Wir hatten überlastete Koordinatoren mit einem Rückstau an einer hohen Anzahl von Serviceanfragen, und manuelle Arbeit führte zu ungenauen Daten und verzögerter Dokumentation. Mit Zinier erfassen wir Daten, während Techniker Aufgaben über die mobile App von Zinier durchlaufen. Wir haben automatisierte Planung und Disposition in einer einzigen Schnittstelle und generieren automatisch Abschlussdokumentationen und identifizieren Anomalien über KI. ### 8. Großartige Außendienstsoftware - macht das Leben einfacher, Punkt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Mein Team spart eine Menge Zeit, ich bekomme die Sichtbarkeit, die ich brauche, und wir können uns an Änderungen der Geschäftsanforderungen unserer Kunden anpassen. Ein Werkzeug zu haben, das für den Außendienst entwickelt wurde und die Spezifikationen hat, die wir zur Verwaltung unserer Rollouts benötigen, hat sich als entscheidender Faktor für unsere Arbeitsweise erwiesen. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Nichts zu diesem Zeitpunkt. Die App war großartig und das Team bei Zinier war ein gedanklicher Partner. Bei Problemen hat Zinier reagiert und sie innerhalb der SLAs gelöst, was es uns erleichtert, unsere eigenen einzuhalten. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viele Probleme werden derzeit gelöst, aber es gibt drei, die besonders hervorstechen: 1) Kundenerfahrung, 2) Effizienz der Techniker im Außendienst und 3) Koordination im Backoffice. ### 9. Solide Field-Service-Management-Lösung mit Low-Code **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert H. | Vp field service **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Zinier am besten?** Die Fähigkeit, Low-Code-Entwicklung für Workflows und mobile Erlebnisse zu nutzen, ermöglicht es uns, viel schneller voranzukommen als mit anderen FSM-Anbietern, die wir erlebt haben. **Was gefällt Ihnen an Zinier nicht?** Ich habe eigentlich nichts, was ich nicht mag. Würde gerne eine HTML5-Version der App sehen, aber das ist keine Beschwerde. **Welche Probleme löst Zinier für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen Anstieg von ca. 30% bei den täglich von Technikern abgeschlossenen Aufträgen gesehen und konnten das Backoffice-Personal um die Hälfte reduzieren. ## Zinier Discussions - [What is Zinier used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zinier-used-for) - [View Zinier pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/zinier/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+23%3A39%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f30cdf41-1e0c-419b-bf07-125e4dc4dc3b&secure%5Btoken%5D=b23f7f5284b17dc59b2dca5fdba7f118f416ce53da6d546cd6b9f3f29991c499&format=llm_user) ## Zinier Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Zinier Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (972 reviews) - [TrueContext](https://www.g2.com/de/products/truecontext/reviews) - 4.5/5.0 (403 reviews) - [Field Nation](https://www.g2.com/de/products/field-nation/reviews) - 4.5/5.0 (394 reviews)