# Beste Field-Service-Management-Software

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Field Service Management (FSM) Software hilft Unternehmen, feldbasierte Arbeiter zu verwalten, indem es ihre Positionierung, Verfügbarkeit und Fähigkeiten als Arbeitsressourcen optimiert. Diese Lösungen werden hauptsächlich von Unternehmen genutzt, die Vor-Ort-Service und technische Expertise wie Gerätewartung, Reinigung, Reparaturen, Umzüge und/oder Lieferung anbieten. Der Grad der angewandten technischen Expertise kann von der Anwendung ihres Wissens über Reinigungsmethoden, der Bereitstellung von Computer-Hardware-Support bis zur Wartung des städtischen Stromnetzes variieren.

Manager und Vorgesetzte nutzen FSM-Software, um die Planung, Zuweisung, Routenplanung, Ressourcenallokation und Arbeitsanweisungen für Vor-Ort-Mitarbeiter zu organisieren. Mitarbeiter bringen FSM-Software mit, um Updates zur Produktivität, Aufgabenabschluss, Ankunfts-/Abfahrtszeiten und technischen Support für ungewöhnliche Situationen am Arbeitsplatz bereitzustellen.

Field Service Management Software integriert sich normalerweise mit Softwarelösungen wie [GIS-Software](https://www.g2.com/categories/gis) zur Standortverfolgung; [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm), um Informationen über Kunden zu finden; und [Product Lifecycle Management (PLM) Software](https://www.g2.com/categories/plm) oder [Design-Software](https://www.g2.com/categories/design) für technische Spezifikationen und Anweisungen für Wartung und Reparaturen.

Um in die Kategorie Field Service Management (FSM) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Funktionen bieten, um Arbeiter basierend auf der Art der Arbeit, ihrer Verfügbarkeit und den physischen Standorten der Kunden zu entsenden
- Funktionalität beinhalten, um Managern zu helfen, Feldarbeit zu priorisieren und die für jede Aufgabe zugewiesenen Ressourcen zu optimieren
- Informationen für Feldarbeiter über ihre Aufgaben und deren Erfüllung bereitstellen
- Dashboards und Analysen für Manager liefern, um laufende Feldaktivitäten und die Leistung der Feldarbeiter zu verfolgen





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 764


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 27,900+ Authentische Bewertungen
- 764+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best Field-Service-Management-Software At A Glance

- **Führer:** [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews)
- **Höchste Leistung:** [XOi](https://www.g2.com/de/products/xoi/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews)
- **Top-Trending:** [BuildOps](https://www.g2.com/de/products/buildops/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews)


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### Appenate (formerly Forms On Fire)

Appenate – Erstellen Sie leistungsstarke No-Code-Apps und -Formulare, die überall funktionieren. Appenate ist die flexibelste No-Code-Plattform für Unternehmen, die mobile Formulare und Apps benötigen, die um ihre eigenen Prozesse herum aufgebaut sind. Ob Wartung, Außendienst, Inspektionen, Bestandsverwaltung oder Workflow-Automatisierung – mit Appenate können Sie Unternehmens-Apps in Minuten erstellen und bereitstellen – ohne Entwickler. Warum Teams Appenate wählen Im Gegensatz zu anderen No-Code-Tools, die die Anpassung einschränken, gibt Ihnen Appenate die volle Kontrolle – von der Datenerfassung und dem Offline-Zugriff bis hin zur White-Labeling, KI-unterstützten Formularerstellung und tiefen Integrationen. Hauptmerkmale & Vorteile ✔️ Erstellen & Anpassen von Formularen in Minuten mit KI: Überspringen Sie die leere Leinwand – beschreiben Sie einfach Ihr Formular per Text oder Sprache, und die KI erstellt einen gebrauchsfertigen Ausgangspunkt mit konfigurierten Feldern. ✔️ Vollständig native Apps: Laufen Sie schneller und zuverlässiger mit echter nativer Leistung auf iOS, Android und Windows. ✔️ Funktioniert offline: Bleiben Sie produktiv im Außendienst – auch ohne Verbindung. Synchronisieren Sie automatisch, wenn Sie wieder online sind. ✔️ Leistungsstarke Integrationen: Verbinden Sie Ihre Daten mit Salesforce, SharePoint, Power BI und Hunderten mehr. ✔️ Vollständiges White-Label: Bieten Sie ein 100% gebrandetes Erlebnis ohne Spur von Appenate – perfekt für interne Rollouts oder den Wiederverkauf. ✔️ Erweiterte Datenerfassung: Nutzen Sie GPS, NFC, OCR, Barcodes, Fotos und kontaktlose Unterschriften für vollständige Genauigkeit. ✔️ Rollenbasierter Zugriff: Verwalten Sie Benutzer, Teams und Berechtigungen sicher in Ihrer Organisation. ✔️ Automatisierte Berichte: Konvertieren Sie erfasste Daten sofort in Word-, Excel- oder PDF-Vorlagen für kundenfertige Berichte. ✔️ Vorgefertigte App-Vorlagen: Starten Sie schnell mit Hunderten von gebrauchsfertigen Apps, die an Ihren Workflow angepasst werden können. ✔️ Lebenslanger Support: Genießen Sie kostenlose Onboarding, umfassende Dokumentation und lebenslangen Kundensupport – ohne zusätzliche Gebühren. Wer Appenate nutzt Appenate unterstützt Teams in Branchen wie Bauwesen, Logistik, Fertigung, Außendienst und Facility Management – und hilft ihnen, ihre Abläufe zu digitalisieren, konform zu bleiben und den ROI zu steigern, ohne Entwickler zu benötigen. „Einfach ausgedrückt, Appenate spart uns nicht nur Zeit und Geld – es hilft uns, konform zu bleiben.“ - Simon Ozanne, Alacon Aero „Mit Appenate erhalten wir qualitativ bessere Daten und haben unsere Nachbearbeitungszeit minimiert.“ - Projektmanager, Amey Vertraut von über 80.000 Nutzern in über 100 Ländern 🚀 Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion – erstellen Sie Ihre erste benutzerdefinierte App in Minuten, keine Kreditkarte erforderlich.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews)
  Salesforce Field Service ist die führende KI-Plattform, die den Außendienst antreibt. Mit KI-gestützten Einblicken und Tools können Sie die Bereitstellung außergewöhnlicher Felderfahrungen ermöglichen, die Produktivität für mobile Mitarbeiter steigern und eine kontinuierliche Verbesserung der Außendienstoperationen ermöglichen. Mit einem Schwerpunkt auf der Zeit bis zum Wert helfen wir Ihnen, jetzt Erfolg zu finden und die Belegschaft von morgen zu stärken. - Definieren Sie, wie Ihre Kunden interagieren: Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit Online-Terminbuchung, Echtzeit-Visual-Remote-Unterstützung, alles in KI-gestützte Unterstützung integriert. Wir helfen, Ihre Experten von Routineaufgaben zu befreien, damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können. Erleben Sie blitzschnelle Problemlösungen und verbesserte Kundenzufriedenheit. - Überdenken Sie, wie Ihre Teams arbeiten: Verwandeln Sie Ihr Geschäft von reaktiv zu proaktiv und steigern Sie die Produktivität mit KI-generierten Einblicken und Empfehlungen. Verabschieden Sie sich von ungeplanten Ausfallzeiten, Notfallsituationen und Ausfällen. Echtzeitdaten bieten einen Einblick in die Zukunft der Gesundheit Ihrer Anlagen, prognostizieren Wartungsbedarfe und gewährleisten Spitzenleistung. Unsere verbesserte Planungs-Engine ermöglicht es Ihnen, jede Aktion zu optimieren und jede Entscheidung zu optimieren. - Erfinden Sie Ihre Außendiensteinsätze neu: Unsere Offline-First-Mobile-App hilft Ihnen, den Fachkräftemangel zu bewältigen und jeden zu Ihrem besten mobilen Mitarbeiter zu machen. Mit sofortigem Zugriff auf entscheidende Daten haben Ihre Teams alles, was sie im Außendienst benötigen, um die Servicebereitstellung zu streamen und das Vertrauen zu stärken. KI-gesteuerte Arbeitszusammenfassungen sparen Zeit, während mobile Angebote und Rechnungen den Umsatz vor Ort steigern. Verwandeln Sie jeden Mitarbeiter in einen Helden mit unseren KI-gestützten Lösungen. Mit den Werkzeugen und Technologien, die Ihr Team und Ihre Kunden benötigen, um erfolgreich zu sein, hilft Salesforce Field Service Unternehmen, Effizienz zu steigern und einen Service zu skalieren, den Kunden lieben.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 954

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,471 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Salesforce-Entwickler, Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Herstellung
  - **Company Size:** 41% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (108 reviews)
- Zeitmanagement (103 reviews)
- Einfache Integration (70 reviews)
- Integrationen (56 reviews)
- Echtzeitdaten (56 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (127 reviews)
- Lernkurve (84 reviews)
- Anpassungsschwierigkeiten (47 reviews)
- Einrichtungsprobleme (47 reviews)
- Teuer (45 reviews)

### 2. [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews)
  Starten Sie Ihre kostenlose Testversion von Jobber – keine Kreditkarte erforderlich! Optimieren Sie alle Ihre Geschäftsabläufe im Bereich Hausdienstleistungen an einem Ort. Zeit sparen und Effizienz steigern Die All-in-One-Plattform von Jobber ermöglicht es Ihnen, schneller als je zuvor zu planen, Angebote zu erstellen, Rechnungen zu stellen und Zahlungen zu erhalten. Sparen Sie bis zu 7 Stunden pro Woche bei der Führung Ihres Unternehmens mit Jobber. Außerdem nahtlose Integration mit wichtigen Geschäftsverwaltungstools wie QuickBooks Online. Kundendienst verbessern Beeindrucken Sie Kunden mit professionellen Angeboten und Rechnungen, automatisierten Texten und E-Mails sowie einem 24/7-Online-Portal. Geschäftswachstum beschleunigen Schließen Sie sich über 200.000 Dienstleistungsprofis in mehr als 50 Branchen an – darunter Landschaftsgestaltung, HLK und Wohnungsreinigung –, die ihren Umsatz im ersten Jahr mit Jobber durchschnittlich um 37 % gesteigert haben. Kundenreferenz „Ich verbringe jetzt vielleicht eine Stunde pro Woche mit Rechnungsstellung und Papierkram. Online-Zahlungen und Rechnungsstellung lassen mich professionell aussehen.“ - Stacey Flanagan, SEF The Lawn Surgeon Entdecken Sie den Unterschied von Jobber Erfahren Sie, warum Jobber führend in der Bereitstellung von Softwarelösungen für Hausdienstleistungsunternehmen ist.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 498

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Jobber](https://www.g2.com/de/sellers/jobber)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.getjobber.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Edmonton, Canada
- **Twitter:** @GetJobber (7,269 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1617574 (1,323 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter
  - **Top Industries:** Bauwesen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 84% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (144 reviews)
- Planung (79 reviews)
- Rechnungsstellung (77 reviews)
- Merkmale (68 reviews)
- Benutzerfreundlich (65 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (42 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (40 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (39 reviews)
- Funktionseinschränkungen (34 reviews)
- Jobverwaltung (31 reviews)

### 3. [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews)
  Connecteam ist eine mobile, auf die Belegschaft ausgerichtete Management-App, die eine robuste Reihe von Tools bietet, um Organisationen mit Teams ohne Schreibtisch zu helfen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter zu halten und die betriebliche Effizienz zu steigern. Connecteam ermöglicht es Managern, ihre Geschäftsprozesse auf Autopilot zu stellen und sich auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren, während auch die Mitarbeiter freigesetzt werden, um produktiver, professioneller und zufriedener zu sein. Im Herzen von Connecteam liegt eine leistungsstarke Suite von Tools für die Planung, Zeiterfassung, Aufgabenmanagement, Kommunikation, HR-Prozesse und Schulung – alles entwickelt für die Realitäten von Frontline-Teams. Egal, ob Sie komplexe Schichtpläne erstellen, abrechnungsfertige Stundenzettel automatisieren, Unternehmensankündigungen verteilen oder neue Mitarbeiter in großem Maßstab einarbeiten müssen, Connecteam bringt alles in einer intuitiven App zusammen. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität mit KI-gestützter Planung, mobilen benutzerdefinierten Checklisten, Formularen und Berichten; Verfolgen Sie Arbeitsstunden mit GPS-Zeiterfassung; Vereinfachen Sie die Mitarbeiterkommunikation, verbessern Sie berufliche Fähigkeiten mit mobilen Kursen (KI-gestützter Kursinhalts-Ersteller), verwalten Sie tägliche Aufgaben und vieles mehr, alles in einer App. Connecteam AI hilft Ihnen, schneller und intelligenter zu arbeiten, als es menschlich möglich ist, und dabei einfach zu bleiben: -AI Agent: Fragen Sie einfach Ihren KI-Assistenten im Chat. Von Aktieninformationen bis zu Sicherheitsmaßnahmen, Handbüchern oder Pflegeverfahren erhalten Mitarbeiter sofort präzise Antworten, direkt aus Ihren In-App-Ressourcen. Keine Verzögerungen, kein Rätselraten. -Auto-Planung: Ihr Teamplan ist in Sekunden vollständig abgedeckt. KI puzzelt Verfügbarkeit, Rollen, Fairness und Anforderungen mit fachmännischer Präzision. Das Ergebnis? Zuverlässige Pläne, glücklichere Mitarbeiter und kein Verwaltungsaufwand. -KI-Kurserstellung: Verwandeln Sie jedes Schulungsthema in einen vollständigen Kurs. Beschreiben Sie einfach das Thema und die KI erstellt sofort einen professionellen Kurs, der einsatzbereit ist. Ihr Team wird so geschult, wie Sie es benötigen, nach dem Standard, den Sie erwarten. -Datei zu Formular: Digitalisieren Sie Formulare im Handumdrehen – laden Sie eine Datei hoch oder machen Sie ein Foto von einem Papierformular. KI verwandelt es in eine ausfüllbare Version, die Ihr Team überall ausfüllen kann. Einfach für sie, effizient für Sie. -KI-Updates und Feed: Verbessern Sie jedes Update – schreiben Sie klare Team-Updates, die ankommen. KI verbessert Ihre Nachricht und übersetzt sie automatisch in die bevorzugte Sprache jedes Mitarbeiters. Alle bleiben abgestimmt, nichts wird missverstanden. -Sprache zu Text: Füllen Sie Formulare freihändig aus – sprechen Sie einfach in die Formulare. KI erfasst, fasst zusammen und sortiert die Eingaben Ihres Teams sofort, ohne dass sie nach unten schauen oder langsamer werden müssen. Keine Ablenkungen, keine Verzögerungen – nur klare, genaue Berichterstattung. Zusätzlich sorgen Sie für einen sicheren und einfachen Login für Systemadministratoren mit Active Directory Single Sign-On (SSO).


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 3,487

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Connecteam](https://www.g2.com/de/sellers/connecteam)
- **Unternehmenswebsite:** https://connecteam.com
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @ConnecteamApp (1,236 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10591384/ (520 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Manager
  - **Top Industries:** Bauwesen, Einzelhandel
  - **Company Size:** 83% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2137 reviews)
- Merkmale (1202 reviews)
- Planung (1105 reviews)
- Teamzusammenarbeit (886 reviews)
- Benutzerfreundlich (878 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (624 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (568 reviews)
- Planungsprobleme (416 reviews)
- Verbesserung nötig (374 reviews)
- Nicht benutzerfreundlich (353 reviews)

### 4. [Field Nation](https://www.g2.com/de/products/field-nation/reviews)
  Field Nation ist der führende Arbeitsmarktplatz für IT-Feldservice, der Unternehmen und qualifizierte Techniker verbindet, um großartige Arbeit im ganzen Land zu leisten. Unsere Plattform ermöglicht es Serviceteams, unabhängige Fachleute zu identifizieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten, die genauso viel Wert auf das Ergebnis legen wie sie selbst. Mit Field Nation können Unternehmen ihre vertrauenswürdige On-Demand-Arbeitskraft aufbauen und einsetzen, und Techniker können Arbeiten wählen, die ihren Interessen, Fähigkeiten und ihrem Zeitplan entsprechen. Bauen Sie eine bessere Arbeitsweise auf. Bauen Sie sie mit Field Nation. DIE HERAUSFORDERUNG: Die Nachfrage nach qualifizierten Technikern ist so hoch wie nie zuvor. Es gibt Arbeit zu erledigen, aber nicht genug Arbeitskräfte. Unternehmen sind zunehmend müde, die Kontrolle zu opfern und ihre Kundenbeziehungen wegen veralteter Talentstrategien zu gefährden. Doch Menschen mit den Fähigkeiten und der Leidenschaft für IT-Feldservice sind verfügbar, immer noch ihrem Beruf verpflichtet, aber nicht dort, wo man sie erwarten würde. Sie wollen eine neue Arbeitsweise – Flexibilität, Autonomie und Freiheit. Field Nation hilft Führungskräften im Feldservice: ERGEBNISSE VERBESSERN \>\> Verbinden Sie sich direkt mit den Technikern, die Ihre Marke repräsentieren, und stellen Sie sicher, dass ihre Arbeit nach Ihren Vorgaben abgeschlossen ist, bevor Sie auf 'Genehmigen' klicken. + 40% Reduzierung der Standortbesuche im Vergleich zu Drittanbietern + 98% Erfolgsquote bei Arbeiten, die über Field Nation abgeschlossen wurden SCHNELL REAGIEREN \>\> Die Breite und Tiefe der qualifizierten Techniker auf dem Field Nation-Marktplatz ermöglicht es Ihnen, „Ja“ zu Ihren Kunden zu sagen, in dem Wissen, dass Sie schnell skalieren können, um die Nachfrage zu erfüllen. + Techniker finden und Arbeit bis zu 80% schneller als Drittanbieter versenden + Durchschnittliche Zeit bis zur ersten Anfrage in großen Städten: 12 Minuten + Arbeitsaufträge in über 29.000 Postleitzahlen in den USA abgeschlossen + 1 Million Arbeitsaufträge jährlich an 425.000 Standorten abgeschlossen + Qualifizierte Techniker mit Erfahrung in über 20 Servicetypen KOSTEN SENKEN \>\> Eliminieren Sie die Margenaufschläge und zusätzlichen Gebühren von Drittanbietern, während Sie die Kontrolle über Ihre Lohnsätze behalten. + Einblick in aktuelle Marktpreise nach Arbeitsart und Geografie + Bis zu 20% Einsparungen bei den Arbeitskosten im Vergleich zu Drittanbietern und bis zu 30% Einsparungen im Vergleich zu W2s realisieren


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 391

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Field Nation](https://www.g2.com/de/sellers/field-nation)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.fieldnation.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Minneapolis, MN
- **Twitter:** @FieldNation (2,716 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2557484/ (2,277 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Projektmanager, Projektkoordinator
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Telekommunikation
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (35 reviews)
- Kundendienst (16 reviews)
- Effizienz (14 reviews)
- Benutzerfreundlich (13 reviews)
- Hilfreich (9 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (15 reviews)
- Hohe Gebühren (7 reviews)
- Technische Probleme (6 reviews)
- Verzögerungen (5 reviews)
- Schwierige Navigation (5 reviews)

### 5. [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews)
  Vertraut von mehr als 35 Millionen Nutzern weltweit, ist Jotform ein KI-gestützter Online-Formular-Builder, der entwickelt wurde, um Einzelpersonen und Organisationen dabei zu helfen, Formulare in Minuten zu erstellen, anzupassen und zu veröffentlichen, von jedem Gerät aus. Mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche macht Jotform es jedem einfach, professionelle, mobil-responsive Formulare zu erstellen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Als vollständig codefreie Plattform befähigt Jotform Benutzer, Workflows zu automatisieren, die Datenerfassung zu optimieren und Prozesse zu digitalisieren. Jotform bietet eine der größten Vorlagenbibliotheken der Branche mit über 10.000 fertigen Formularvorlagen, die auf jeden Anwendungsfall zugeschnitten sind. Beliebte Kategorien umfassen Zahlungsformulare, Lead-Generierungsformulare, Veranstaltungsregistrierungsformulare, Antragsformulare, Umfragen, Bestellformulare, Onboarding-Formulare, Einwilligungsformulare und Feedback-Formulare. Jede Vorlage ist vollständig anpassbar, sodass Benutzer Layouts anpassen, bedingte Logik hinzufügen, E-Signaturen sammeln, Dateien hochladen, Branding anwenden und erweiterte Feldtypen integrieren können. Dieses Maß an Flexibilität stellt sicher, dass jedes Formular für die Benutzererfahrung optimiert und mit den Zielen der Organisation abgestimmt ist. Um Workflows zu optimieren, integriert sich Jotform nahtlos mit über 200 beliebten Drittanbieter-Apps, darunter Google Sheets, Slack, Zoom, HubSpot, Salesforce, PayPal, Stripe und zahlreiche andere Geschäftstools. Diese Integrationen automatisieren die Datenerfassung, Zahlungsabwicklung, CRM-Updates und Team-Benachrichtigungen. Indem Formulare direkt mit den Tools verbunden werden, die Ihr Team bereits verwendet, hilft Jotform, Datensilos zu beseitigen und unterstützt die End-to-End-Prozessautomatisierung – alles innerhalb einer codefreien Umgebung. Sicherheit und Compliance stehen im Mittelpunkt der Jotform-Plattform. Funktionen wie HIPAA-Compliance-Optionen, 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, CAPTCHA, Formularzugriffskontrollen und Prüfprotokolle helfen Organisationen, sensible Daten zu schützen und Branchenstandards zu erfüllen. Egal, ob Sie Gesundheitsinformationen, Finanzdaten oder interne Mitarbeiterdaten sammeln, Jotform bietet die Zuverlässigkeit und Sicherheitsvorkehrungen, die erforderlich sind, um mit Vertrauen zu arbeiten. Mit leistungsstarken Funktionen wie automatisierten E-Mails, Genehmigungs-Workflows, Analyse-Dashboards und einbettbaren Widgets bietet Jotform eine All-in-One-Lösung für Organisationen, die die Datenerfassung vereinfachen und die Produktivität verbessern möchten. Von kleinen Unternehmen bis hin zu Großunternehmen, Bildungseinrichtungen, Gesundheitsdienstleistern und gemeinnützigen Organisationen verlassen sich Millionen von Teams auf Jotform, um Informationen effizient zu erfassen und Einsendungen in umsetzbare Ergebnisse zu verwandeln.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 4,830

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Jotform](https://www.g2.com/de/sellers/jotform)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.jotform.com/
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,399 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1139 reviews)
- Einfach (740 reviews)
- Leichtigkeit der Erstellung (497 reviews)
- Merkmale (485 reviews)
- Benutzerfreundlich (484 reviews)

**Cons:**

- Teuer (287 reviews)
- Fehlende Funktionen (250 reviews)
- Formularprobleme (241 reviews)
- Begrenzte Anpassung (230 reviews)
- Formulargestaltung (215 reviews)

### 6. [ServiceNow Field Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-field-service-management/reviews)
  ServiceNow Field Service Management bietet großen, komplexen Außendienstorganisationen einen zentralen Ort, um den gesamten Lebenszyklus eines Auftrags zu verwalten, von der Erstellung des Arbeitsauftrags bis zum Abschluss. Planung, Disposition, Technikeranleitung, Teilevalidierung und Auftragsmanagement laufen alle auf derselben Plattform, die mit dem breiteren ServiceNow-Ökosystem verbunden ist, sodass der Außendienst nicht isoliert vom Rest des Unternehmens arbeitet. FSM ist für Organisationen konzipiert, die den Außendienst in großem Maßstab in den Bereichen Telekommunikation, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor, Versorgungsunternehmen, Einzelhandel und darüber hinaus betreiben. Es ist für Führungskräfte gedacht, die eine effiziente, vorhersehbare Servicebereitstellung benötigen, ohne den Aufwand, Punktlösungen zusammenzufügen. Wichtige Funktionen • FSM geht über reaktive Planung hinaus. Es überwacht den Zustand von Anlagen, sagt Ausfälle voraus und löst Wartungsarbeiten aus, bevor es zu Ausfällen kommt – Probleme werden erkannt, bevor sie zu verpassten SLAs oder ungeplanten Fahrten führen. • Automatisierte Planung und Disposition ordnen jedem Auftrag den richtigen Techniker, die richtigen Fähigkeiten und Teile zu. Weniger falsche Zuordnungen bedeuten weniger Wiederholungsbesuche und niedrigere Kosten pro Auftrag. • Techniker kommen vorbereitet an, mit mobilem Zugriff auf Schritt-für-Schritt-Smart-Assessments, KI-gestützte Jobbeschleuniger und Echtzeit-Updates. Wenn die richtigen Informationen die richtige Person erreichen, bevor sie an die Tür klopft, wird die Lösung beim ersten Besuch nicht mehr zum Ziel, sondern zum Standard. • KI-Agenten validieren und erledigen Arbeiten in Echtzeit, erstellen Arbeitsaufträge aus Bildern, bestätigen den Teileverbrauch vor dem Abschluss der Aufgabe und führen Qualitätskontrollen durch, während die Techniker noch vor Ort sind. Die Arbeit wird beim ersten Mal richtig erledigt, nicht nachträglich korrigiert. • Die Skalierbarkeit der Belegschaft ist integriert, mit Unterstützung für Drittanbieter, was es einfach macht, erweiterte Teams zu rekrutieren, einzuarbeiten und zu verwalten, wenn sich die Nachfrage ändert – ohne Sichtbarkeit oder Kontrolle zu verlieren. Disponenten optimieren Zeitpläne in Sekundenschnelle, Techniker verbringen weniger Zeit mit Verwaltung und mehr Zeit mit der eigentlichen Arbeit, und Serviceleiter erhalten Echtzeiteinblicke, um die Leistung zu verfolgen und kontinuierliche Verbesserungen in der gesamten Organisation voranzutreiben.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 96

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ServiceNow](https://www.g2.com/de/sellers/servicenow)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.servicenow.com/
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow (54,215 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Telekommunikation
  - **Company Size:** 34% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Echtzeitdaten (17 reviews)
- Zeitmanagement (15 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Einfache Integration (13 reviews)
- Integrationen (11 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (17 reviews)
- Verbesserung nötig (12 reviews)
- Teuer (11 reviews)
- Einrichtungsprobleme (10 reviews)
- Anpassungsschwierigkeiten (7 reviews)

### 7. [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews)
  Bereit, Ihr Dienstleistungsgeschäft auszubauen? Lernen Sie ServiceTitan kennen. ServiceTitan ist KI für das Handwerk - ein zweckorientiertes agentisches Betriebssystem, das jeden Arbeitsablauf automatisiert, der ein Vertragsgeschäft betreibt, von der gewerblichen Großbaustelle bis hin zum Wohnservice, Außenbereichen und darüber hinaus. ServiceTitan ist leistungsstark und dennoch einfach zu bedienen und kombiniert Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung, Vertrieb, Marketing, Berichterstattung und mehr in einer mobilen, cloudbasierten Plattform. Sagen Sie Hallo zu müheloser Jobbuchung, nahtloser Kommunikation mit Ihren Technikern, fortschrittlicher Berichterstattung, Anrufaufzeichnung und -verfolgung, papierloser Rechnungsstellung, unglaublichen visuellen Verkaufstools, der Möglichkeit, Kreditkarten vor Ort zu verarbeiten, und vielem mehr. ServiceTitan hat einer wachsenden Anzahl außergewöhnlicher Dienstleistungsunternehmen – wie George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service und Goettl – geholfen, unglaubliche Geschäftsergebnisse zu erzielen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 348

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/sellers/servicetitan)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.servicetitan.com/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Glendale, CA
- **Twitter:** @ServiceTitan (4,728 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3157549/ (3,127 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Büroleiter, General Manager
  - **Top Industries:** Bauwesen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (35 reviews)
- Kundendienst (27 reviews)
- Merkmale (24 reviews)
- Verfolgung (20 reviews)
- Verbesserung (19 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (20 reviews)
- Verbesserung nötig (19 reviews)
- Schlechter Kundensupport (17 reviews)
- Schlechter Support (17 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (9 reviews)

### 8. [SAP Field Service Management](https://www.g2.com/de/products/sap-field-service-management/reviews)
  SAP Field Service Management (FSM) ist eine cloud-native, mobile-first Lösung, die den gesamten Serviceprozess optimiert, von der Entgegennahme einer Kundenanfrage bis zur endgültigen Rechnungsstellung. Es verwandelt reaktive Reparaturen in proaktive Serviceeinsätze und sorgt für operative Exzellenz im Außendienst. Angetrieben von KI plant FSM intelligent den richtigen Techniker mit den passenden Fähigkeiten und dem richtigen Teilebestand, um die Erstlösungsrate und die Betriebszeit der Anlagen zu maximieren. Es bietet umfangreiche mobile Funktionen für Techniker, einschließlich Offline-Zugriff auf Arbeitsaufträge, Teilelisten und Dokumentation. Durch die nahtlose Integration mit dem ERP-Kern von SAP verbindet FSM Echtzeit-Serviceausführungsdaten direkt mit Inventar-, Abrechnungs- und Garantieprozessen, beschleunigt den Cashflow und steigert die Kundenzufriedenheit.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 69

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SAP](https://www.g2.com/de/sellers/sap)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.sap.com/
- **Gründungsjahr:** 1972
- **Hauptsitz:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP (297,246 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 30% Unternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Echtzeitdaten (17 reviews)
- Zeitmanagement (11 reviews)
- Einfache Integration (9 reviews)
- Einfache Einrichtung (9 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (18 reviews)
- Verbesserung nötig (14 reviews)
- Anpassungsschwierigkeiten (6 reviews)
- Teuer (6 reviews)
- Funktionseinschränkungen (6 reviews)

### 9. [Housecall Pro](https://www.g2.com/de/products/housecall-pro/reviews)
  Housecall Pro ist eine umfassende Geschäftslösung für Fachleute im Bereich Heimservice. Von über 45.000 Unternehmen vertraut, bietet es eine Reihe innovativer Werkzeuge und Funktionen über eine benutzerfreundliche Plattform. Verfügbar im Web und auf Mobilgeräten, hilft Housecall Pro Heimservice-Profis, den Umsatz zu steigern, bezahlt zu werden, Aufträge zu verwalten und ihre Geschäfte zu betreiben – alles an einem Ort. Umsatz steigern: Senden Sie automatisierte Marketingkampagnen, um neue Kunden zu gewinnen. Erstellen Sie optisch ansprechende Angebote und bieten Sie Verbraucherkredite an, um größere Aufträge zu sichern. Fördern Sie wiederkehrende Geschäfte mit Serviceplänen. Lassen Sie Kunden online über eine Geschäftswebsite oder Google buchen. Bezahlung erhalten: Ermöglichen Sie Kunden, online, vor Ort oder telefonisch zu bezahlen. Akzeptieren Sie Karten, Banküberweisungen, mobile Geldbörsen, Schecks und mehr. Sammeln Sie schnell sichere Zahlungen mit mobilen Kartenlesern und sofortigen Auszahlungen. Aufträge verwalten: Automatisieren Sie Routineaufgaben wie Terminplanung, Versand und Rechnungsstellung. Verfolgen Sie Leads, Schätzungen und Aufträge mit einem Workflow-Management-Board. Verbessern Sie die Kommunikation zwischen Teammitgliedern und Kunden mit Echtzeit-Benachrichtigungen. Geschäft betreiben: Synchronisieren Sie Daten einfach durch Integrationen mit Drittanbieter-Tools wie QuickBooks. Verfolgen Sie die Zeit, führen Sie die Gehaltsabrechnung durch und bieten Sie Mitarbeiterleistungen an. Skalieren Sie intelligenter mit detaillierten Analysen und Berichten zu wichtigen Geschäftskennzahlen. Im Durchschnitt steigern Profis den monatlichen Umsatz, der durch Housecall Pro generiert wird, nach ihrem ersten Jahr um mehr als 35%. Abonnenten erhalten auch Zugang zur Online-Community von Housecall Pro, wo sie sich mit anderen Heimservice-Profis vernetzen und Einblicke und Best Practices austauschen können. Verfügbar in den USA und Kanada.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 197

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Housecall Pro](https://www.g2.com/de/sellers/housecall-pro-ad8f2c1c-9810-4fe7-94f6-064d62280980)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.housecallpro.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** San Diego, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3491149/ (1,452 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer
  - **Top Industries:** Bauwesen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (25 reviews)
- Kundendienst (13 reviews)
- Einfache Einrichtung (13 reviews)
- Integrationen (11 reviews)
- Benutzerfreundlich (11 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (13 reviews)
- Teuer (7 reviews)
- Verbesserung nötig (6 reviews)
- Begrenzte Anpassung (6 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (6 reviews)

### 10. [XOi](https://www.g2.com/de/products/xoi/reviews)
  XOi ist die Datenintelligenzlösung für den Lebenszyklus von Anlagen. Es erfasst, bereichert und verbindet Anlagendaten in jeder Phase des Service – und bietet Dienstleistern im Außendienst die Sichtbarkeit, um Umsatzwachstum zu fördern, die betriebliche Leistung zu verbessern und Anlagen in Bestform zu halten. XOi bedient das gesamte Ökosystem des Außendienstes, indem es Auftragnehmer, Techniker, Originalgerätehersteller (OEMs), Händler und Anlagenbesitzer durch eine gemeinsame, auf die Anlage zentrierte Wahrheit verbindet. Büro- und Führungsteams erhalten eine strukturierte Servicehistorie, Echtzeit-Job-Sichtbarkeit, Portfolio-Einblicke in Anlagen und eine verbundene Kommunikation zwischen dem Außendienst und dem Backoffice. Vertriebsteams nutzen angereicherte Anlagendaten für Standortanalysen, Angebote, Kapitalplanung und proaktive Strategien zur Geräteersatz – und verwandeln die Erfassung von Baustellen in messbare Umsatzchancen. Techniker verwenden die XOi-App auf der Baustelle, um Datentafelinformationen mit optischer Zeichenerkennung (OCR) zu erfassen, geführte Workflows abzuschließen, auf eine zentrale Wissensdatenbank zuzugreifen und automatisch kundenfertige Arbeitszusammenfassungen zu erstellen. XOi ist ideal für Außendienstorganisationen, die Folgendes anstreben: Standardisierung von Workflows und Verbesserung der Servicekonsistenz Erfassung, Anreicherung und Harmonisierung von Anlagendaten über den gesamten Lebenszyklus Verbesserung der Sichtbarkeit über Service-, Vertriebs- und Führungsteams hinweg Umwandlung von Anlagenintelligenz in proaktive Wartungs-, Geräteverfügbarkeits- und Kapitalplanungsstrategien Wichtige Funktionen umfassen: Geführte Workflows, die eine konsistente Ausführung auf der Baustelle fördern Sofortige Datentafelerfassung mit optischer Zeichenerkennung Künstliche Intelligenz-generierte Arbeitszusammenfassungen und strukturierte Servicehistorie Gemeinsame Wissensdatenbank und Technikerunterstützung Umfassende Dashboards für Einblicke in Anlagen und Leistungssichtbarkeit XOi bietet bessere Sichtbarkeit, intelligentere Entscheidungen und messbare Verbesserungen bei Kostenkontrolle, Umsatzwachstum und Anlagenverfügbarkeit. Das ist Intelligenz, die die Welt am Laufen hält.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 28

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [XOi](https://www.g2.com/de/sellers/xoi)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Nashville, US
- **Twitter:** @XOiTechnologies (568 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/xoi-technologies (150 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bauwesen, Einrichtungsdienste
  - **Company Size:** 39% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (10 reviews)
- Effizienz (8 reviews)
- Merkmale (7 reviews)
- Kundendienst (6 reviews)
- Datenverwaltung (6 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (4 reviews)
- Schwierigkeit (3 reviews)
- Langsame Leistung (3 reviews)
- Komplexität (2 reviews)
- Ineffiziente Prozesse (2 reviews)

### 11. [GoCanvas](https://www.g2.com/de/products/canvas-solutions-gocanvas/reviews)
  GoCanvas ist eine Arbeitsprozesslösung, die es jedem Unternehmen einfach macht, die Arbeitsweise zu automatisieren und veraltete Prozesse und teure Papierarbeit zu ersetzen. GoCanvas verbindet Ihr Außenteam mit dem Büro und bietet Ihnen volle Transparenz, um alle Ihre Außeneinsätze von einem Ort aus zu verwalten. Passen Sie den Prozess an, verwalten Sie Ihre Außeneinsätze und optimieren Sie Ihre täglichen Abläufe, indem Sie Ihre Außen- und Büroteams verbinden. Integrieren Sie sich mit den Geschäftstools, die Sie bereits verwenden, wie Google Drive, SMS-Benachrichtigungen, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams und mehr.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 76

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Canvas Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/canvas-solutions)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Reston, VA
- **Twitter:** @GoCanvas (2,666 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/203892/ (227 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bauwesen, Computersoftware
  - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Benutzerfreundlich (2 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (1 reviews)
- Anpassung (1 reviews)
- Anpassungsoptionen (1 reviews)

**Cons:**

- Veraltete Schnittstelle (2 reviews)
- Klarheitsprobleme (1 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Komplexe Einrichtung (1 reviews)
- Komplexe Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

### 12. [Fieldcode](https://www.g2.com/de/products/fieldcode/reviews)
  Fieldcode ist eine Field-Service-Management-Software, die auf 20 Jahren globaler Expertise basiert und einen vollständig automatisierten, berührungslosen Prozess für Außendienstoperationen bietet. Für Effizienz konzipiert, automatisiert Fieldcode die Ticketbearbeitung von der Erstellung bis zur Zuweisung an Techniker, reduziert manuelle Aufgaben und entlastet die Arbeitsbelastung der Disponenten. Mit einer der kostengünstigsten Preisoptionen auf dem Markt hilft Fieldcode Unternehmen, ihren Service-Lebenszyklus zu optimieren, die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.9/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Fieldcode](https://www.g2.com/de/sellers/fieldcode)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Nuremberg, DE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fieldcode/ (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 45% Unternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zeitmanagement (3 reviews)
- Datenverwaltung (2 reviews)
- Echtzeitdaten (2 reviews)
- Verfolgungseffizienz (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Einrichtungsprobleme (3 reviews)
- Lernkurve (2 reviews)
- Funktionseinschränkungen (1 reviews)
- Verbesserung nötig (1 reviews)
- Begrenzte Automatisierung (1 reviews)

### 13. [Praxedo](https://www.g2.com/de/products/praxedo/reviews)
  Praxedo ist eine umfassende Lösung für das Management von Außendienstleistungen, die darauf ausgelegt ist, komplexe Abläufe zu vereinfachen und die Produktivität für Unternehmen mit verteilten Außenteams zu steigern. Diese Plattform ist besonders auf Branchen wie Telekommunikation, Versorgungsunternehmen, HLK, Solarenergie und Wartungsdienste zugeschnitten und ermöglicht es Organisationen, die Terminplanung zu optimieren, Arbeitsabläufe zu verbessern und die Kommunikation zwischen Büropersonal und Außendiensttechnikern zu verbessern. Ihre anpassungsfähige Architektur ermöglicht es Praxedo, mit Unternehmen zu wachsen, was sie zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen macht, die nach skalierbaren und anpassbaren Managementlösungen suchen. Der Fokus von Praxedo liegt ausschließlich auf dem Management von Außendienstleistungen und adressiert die einzigartigen Herausforderungen, die mit der Überwachung vielfältiger Teams und Prozesse einhergehen. Die Plattform umfasst eine robuste Webanwendung für Backoffice-Teams und eine mobile App für Techniker, die eine nahtlose Koordination und Echtzeit-Updates gewährleisten. Benutzer können von konfigurierbaren Arbeitsabläufen und robusten APIs für die Systemintegration profitieren, die die Ausrichtung der Funktionen von Praxedo an sich entwickelnde Geschäftsanforderungen erleichtern. Darüber hinaus wird die Plattform kontinuierlich basierend auf Kundenfeedback verbessert, um sicherzustellen, dass sie relevant und effektiv bleibt. Zu den wichtigsten Merkmalen von Praxedo gehören intelligente Terminplanung und Routenoptimierung, die die Reisezeit erheblich reduzieren und die Servicebereitstellung verbessern. Die Echtzeitverfolgung von Außendiensteinsätzen ermöglicht eine bessere Überwachung und Verwaltung von Ressourcen, während das mobilfähige Auftragsmanagement sicherstellt, dass Techniker Zugriff auf die benötigten Informationen haben, unabhängig von ihrem Standort. Offline-Funktionen sind besonders vorteilhaft, da sie Außenteams ermöglichen, auch in Gebieten mit eingeschränkter Konnektivität produktiv zu bleiben. Automatisierte Benachrichtigungen und ein dediziertes Kundenportal verbessern die Kommunikation weiter und führen zu einer höheren Kundenzufriedenheit. Berichts- und Analysetools bieten umsetzbare Einblicke, die Organisationen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Was Praxedo auszeichnet, ist seine Fähigkeit, sich nahtlos in branchenübliche Systeme zu integrieren, gepaart mit einigen der schnellsten Implementierungszeiten auf dem Markt. Als unabhängig finanziertes Unternehmen, das von Kundenbedürfnissen angetrieben wird, hat sich Praxedo einen Ruf für Zuverlässigkeit und Effektivität aufgebaut und das Vertrauen von über 1.500 Unternehmen und 65.000 täglichen Nutzern weltweit gewonnen. Dies macht Praxedo zu einem wertvollen Partner für Organisationen, die im Management von Außendienstleistungen erfolgreich sein möchten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 29

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 6.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Praxedo](https://www.g2.com/de/sellers/praxedo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.praxedo.com
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Paris, FR
- **Twitter:** @Praxedo (646 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/praxedo (147 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Zeitmanagement (6 reviews)
- Einfache Einrichtung (5 reviews)
- Datenverwaltung (3 reviews)
- Verfolgungseffizienz (3 reviews)

**Cons:**

- Planungsprobleme (2 reviews)
- Verbindungsprobleme (1 reviews)
- Verbesserung nötig (1 reviews)
- Preisprobleme (1 reviews)
- Einrichtungsprobleme (1 reviews)

### 14. [Workiz](https://www.g2.com/de/products/workiz/reviews)
  Du hast etwas Echtes aufgebaut. Stein für Stein, Anruf für Anruf. Du hast nicht auf einen Bauplan gewartet, du bist der Bauplan geworden. Du hast die Arbeit geleistet, die schwierigen Entscheidungen getroffen und dein Geschäft nach deinen eigenen Vorstellungen aufgebaut. Wir sind nicht hier, um deine Geschichte neu zu schreiben. Wir sind hier, um dir zu helfen, sie zu verstärken. Um dir die Werkzeuge zu geben, um voranzukommen, nicht um von vorne zu beginnen. Workiz wurde für Service-Profis entwickelt, die bereits wissen, was es braucht – die harte Arbeit, die späten Stunden, die Ausdauer. Du hast herausgefunden, wie man die Dinge zum Laufen bringt, aber wir wissen, dass es intelligenter, schneller und effizienter gemacht werden kann. Keine verschwendeten Schritte. Kein Verlangsamen. Nur echte Lösungen, die mit deinem Ehrgeiz Schritt halten. Du weißt, wohin du gehst. Workiz ist hier, um dir zu helfen, schneller dorthin zu gelangen. Mit echter KI und intelligenter Automatisierung, die im Hintergrund arbeitet, vereinfacht Workiz deine Abläufe, stärkt Kundenbeziehungen und lässt dein Servicegeschäft wachsen. Vertraut von über 120.000 Service-Profis, hilft Workiz dir, deinen Alltag zu optimieren, den Umsatz zu steigern und ein überlegenes Kundenerlebnis zu bieten. Gewinne mehr Aufträge mit Tools wie Genius Answering, Angi, Thumbtack und Googles Local Services Ads. Beeindrucke Kunden und bleibe mit Echtzeit-Kommunikation über die Workiz Mobile App in Verbindung. Und verwalte alles von einem zentralen Hub aus, der nahtlos mit QuickBooks, Stripe, CompanyCam und mehr synchronisiert – alles von deinem Workiz-Dashboard aus. Buche eine kostenlose Demo: https://link.workiz.com/g2 Probiere Workiz 7 Tage kostenlos aus: https://link.workiz.com/g2-trial #FieldService #FSM #HomeServiceBusiness #ServicePros #Contractors #SmallBusinessGrowth #HVAC #Plumbing #Locksmith #ApplianceRepair #Electricians #JunkRemoval #Workiz #BusinessAutomation #SmartScheduling


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 223

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Workiz](https://www.g2.com/de/sellers/workiz)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Diego, California
- **Twitter:** @workizinc (621 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/workizinc/ (151 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Bauwesen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (21 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (17 reviews)
- Benutzerfreundlich (17 reviews)
- Integrationen (13 reviews)
- Zeitmanagement (9 reviews)

**Cons:**

- Anpassungsschwierigkeiten (10 reviews)
- Preisprobleme (8 reviews)
- Verbesserung nötig (7 reviews)
- Lernkurve (7 reviews)
- Teuer (6 reviews)

### 15. [ServiceMax](https://www.g2.com/de/products/ptc-servicemax/reviews)
  ServiceMax, eine PTC-Technologie, maximiert den Lebenszyklus und den Wert kritischer Anlagen und Maschinen. ServiceMax hält die Welt mit asset-zentrierter Field-Service-Management-Software am Laufen. Als anerkannter Marktführer in diesem Bereich bieten die mobilen Apps und cloudbasierten Softwarelösungen von ServiceMax den Serviceteams einen vollständigen Überblick über die Anlagen. ServiceMax-Kunden können den Servicebetrieb optimieren, indem sie die Komplexität des Service besser verwalten, schnelleres Wachstum unterstützen und profitablere, ergebnisorientierte Unternehmen führen.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 141

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [PTC](https://www.g2.com/de/sellers/ptc)
- **Gründungsjahr:** 1985
- **Hauptsitz:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @PTC (37,603 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1935/ (8,226 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: PTC

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Medizinische Geräte
  - **Company Size:** 40% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Einfache Kommunikation (10 reviews)
- Kommunikation (9 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Zeitmanagement (7 reviews)
- Sicherheit (6 reviews)

**Cons:**

- Verbindungsprobleme (5 reviews)
- Teuer (5 reviews)
- Verbesserung nötig (5 reviews)
- Lernkurve (5 reviews)
- Langsame Leistung (5 reviews)

### 16. [Quickbase](https://www.g2.com/de/products/quickbase/reviews)
  Quickbase ist eine KI-gesteuerte Plattform, die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu optimieren, indem sie sich an ihre einzigartigen Workflows und Prozesse anpasst. Im Gegensatz zu herkömmlicher Standardsoftware, die oft von den Nutzern verlangt, sich an vordefinierte Strukturen anzupassen, ermöglicht Quickbase Organisationen, maßgeschneiderte Lösungen zu erstellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind. Diese Flexibilität ist entscheidend für Unternehmen, die Ineffizienzen beseitigen und die Belastung durch 'Gray Work' reduzieren möchten - was wir die zeitaufwändigen Aufgaben und manuellen Prozesse nennen, die durch die Nutzung starrer Softwaresysteme entstehen. Die Zielgruppe von Quickbase umfasst Unternehmen jeder Größe aus verschiedenen Branchen, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten. Ob es sich um ein kleines Unternehmen mit 50 Mitarbeitern oder ein großes Unternehmen handelt, Organisationen können von einer Plattform profitieren, die es ihnen ermöglicht, unterschiedliche Datenquellen zu verbinden, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und ihre Wettbewerbsvorteile zu skalieren. Quickbase ist besonders wertvoll für Teams, die auf Zusammenarbeit und datengestützte Entscheidungsfindung angewiesen sind, da es eine Umgebung fördert, in der Informationen nahtlos fließen und Prozesse optimiert werden. Zu den Hauptmerkmalen von Quickbase gehört seine intuitive Benutzeroberfläche, die es den Nutzern ermöglicht, benutzerdefinierte Anwendungen ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu erstellen. Dieses benutzerfreundliche Design ermöglicht es Teams, die Plattform schnell an ihre spezifischen Workflows anzupassen, sodass sie einzigartige Herausforderungen ohne umfangreiche IT-Unterstützung bewältigen können. Darüber hinaus bietet Quickbase leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, mit denen Nutzer Trigger und Workflows einrichten können, die den manuellen Aufwand reduzieren und Abläufe optimieren. Die Plattform unterstützt auch die Integration mit verschiedenen Datenquellen, sodass Unternehmen ihre Informationen konsolidieren und wertvolle Einblicke gewinnen können. Einer der herausragenden Vorteile von Quickbase ist seine Fähigkeit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Wenn Organisationen wachsen und sich weiterentwickeln, werden ihre Prozesse oft komplexer. Die anpassungsfähige Natur von Quickbase stellt sicher, dass Nutzer ihre Anwendungen und Workflows bei Bedarf ändern können, ohne die Einschränkungen, die typischerweise mit herkömmlicher Software verbunden sind. Diese Flexibilität spart nicht nur Zeit, sondern fördert auch Innovationen, da Teams mit neuen Prozessen und Tools experimentieren können, die ihre Produktivität steigern. Indem Quickbase benutzerzentriertes Design und Anpassungsfähigkeit priorisiert, sticht es in der überfüllten Landschaft der Unternehmenssoftwarelösungen hervor. Es bietet Organisationen die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihre Abläufe zu optimieren, Ineffizienzen zu reduzieren und letztendlich Wachstum zu fördern. Mit Quickbase können sich Unternehmen auf das konzentrieren, was wirklich zählt - ihre einzigartigen Prozesse zu nutzen, um sich in ihren jeweiligen Märkten einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,331

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Quickbase](https://www.g2.com/de/sellers/quickbase)
- **Unternehmenswebsite:** https://quickbase.com/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Boston, MA
- **Twitter:** @quickbase (5,152 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2845325/ (858 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Projektmanager, Projektkoordinator
  - **Top Industries:** Bauwesen, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 32% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (314 reviews)
- Anpassung (216 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (182 reviews)
- Flexibilität (156 reviews)
- Anpassungsoptionen (146 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (121 reviews)
- Fehlende Funktionen (93 reviews)
- Nicht intuitiv (91 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (90 reviews)
- Begrenzte Anpassung (74 reviews)

### 17. [Zuper](https://www.g2.com/de/products/zuper/reviews)
  Zuper ist die anpassungsfähigste und intelligenteste Lösung für das Field Service Management (FSM), die Dienstleistungsunternehmen dabei hilft, die Planung, Disposition, den mobilen Betrieb und die Kundenkommunikation zu automatisieren. Entwickelt für mittelständische und große Unternehmen wie Dachdecker, HVAC, Klempner, Elektriker und andere Außendienstunternehmen, verwandelt Zuper Technologie in einen Wettbewerbsvorteil. Mit der unvergleichlichen Technologie von Zuper können Organisationen ihre Außendienstteams stärken, Kunden begeistern und ihr Geschäft ausbauen, indem sie ihre Teams in Zuper-Helden verwandeln. Hauptmerkmale: Intelligente Planung & Disposition Automatisieren Sie die Planung und Routenführung, indem Sie Aufträge basierend auf Fähigkeiten, Verfügbarkeit, Gebiet und Nähe dem richtigen Techniker zuweisen und effiziente wiederkehrende Routen erstellen, um Reisezeit und Kraftstoff zu sparen. Mobile App mit Offline-Modus Ermöglichen Sie Technikern mit einer benutzerfreundlichen iOS/Android-Oberfläche Zugriff auf Auftragsdetails, Servicehistorie, Checklisten und Kundendaten – auch ohne Verbindung – damit sie vor Ort alles haben, was sie benötigen. Kundenportal & Echtzeit-Updates Bieten Sie Endnutzern ein Self-Service-Portal für Serviceanfragen, Angebotsgenehmigungen, Auftragsverfolgung, Online-Zahlungen und automatisierte ETAs/Benachrichtigungen, um Kunden in jedem Schritt informiert zu halten. No-Code-Workflows & Automatisierung Ermöglichen Sie den Betriebsteams, End-to-End-Workflows für Planung, Rechnungsstellung, Vertragsverlängerungen und Benachrichtigungen über Drag-and-Drop-Logik zu erstellen, um manuellen Aufwand und Fehler zu reduzieren. Analytik & Berichterstattung Verwandeln Sie Betriebsdaten in umsetzbare Erkenntnisse mit anpassbaren Dashboards und Berichten über die Produktivität der Belegschaft, die Serviceleistung und Umsatztrends, um das Geschäftswachstum durch Upsell-Möglichkeiten und sofortige Zahlungen zu beschleunigen. Skalierbare Integrationen Verbinden Sie sich mit über 60 erstklassigen Anwendungen – wie HubSpot, QuickBooks, Zendesk und Sage – über vorgefertigte Konnektoren und offene APIs, um einen einheitlichen, erweiterbaren Technologiestack zu erhalten.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 146

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zuper](https://www.g2.com/de/sellers/zuper)
- **Unternehmenswebsite:** https://zuper.co
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Seattle, Washington
- **Twitter:** @ZuperInc (647 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zuperhub/ (292 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Direktor, Betriebsleiter
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 39% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (22 reviews)
- Anpassungsoptionen (14 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (12 reviews)
- Integrationen (10 reviews)
- Zeitmanagement (9 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (7 reviews)
- Lernkurve (7 reviews)
- Anpassungsschwierigkeiten (4 reviews)
- Funktionseinschränkungen (4 reviews)
- Langsame Leistung (4 reviews)

### 18. [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews)
  FieldPulse ist eine All-in-One-Business-Management-Lösung, die speziell für Außendienstteams entwickelt wurde. Diese Software bietet eine umfassende Plattform, die Benutzern bei der Verwaltung verschiedener Aspekte ihrer Abläufe hilft, von der Planung und Disposition bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und der finanziellen Dokumentation. Durch die Integration wesentlicher Funktionen in eine einzige Lösung zielt FieldPulse darauf ab, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität für Geschäftsinhaber, Administratoren und Techniker gleichermaßen zu steigern. Die Zielgruppe von FieldPulse umfasst eine vielfältige Palette von Außendienstunternehmen, wie z.B. Klempner-, Elektro-, HVAC- und Landschaftsbauunternehmen. Diese Organisationen stehen oft vor Herausforderungen im Zusammenhang mit administrativen Aufgaben, Teamkommunikation und Kundenservice. FieldPulse adressiert diese Schmerzpunkte, indem es Werkzeuge anbietet, die die Planung vereinfachen, Schätzungen und Rechnungen verwalten und eine effektive Kommunikation mit Kunden erleichtern. Die Software ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz verbessern und das gesamte Kundenerlebnis verbessern möchten. FieldPulse zeichnet sich auf dem Markt durch sein robustes Funktionsset aus, das nicht nur Standardfähigkeiten im Bereich Field Service Management (FSM) umfasst, sondern auch fortschrittliche Werkzeuge, die den Bedürfnissen wachsender Unternehmen gerecht werden. Wichtige Funktionen wie ein Festpreis-Preisbuch, Lead-Management und Bestandsverwaltung befähigen Benutzer, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Ressourcen zu optimieren. Darüber hinaus bieten erweiterte Berichtsfunktionen Einblicke in die Unternehmensleistung, sodass Benutzer wichtige Kennzahlen verfolgen und Verbesserungsbereiche identifizieren können. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Software stellt sicher, dass selbst Personen mit begrenztem technischem Fachwissen das System problemlos navigieren können. Ihre fortschrittlichen Funktionen machen sie jedoch für Unternehmen jeder Größe geeignet, die ihre Abläufe skalieren möchten. FieldPulse bietet auch Kundenmanagement-Tools, Zeiterfassung, Buchungsportale und Franchise-Management-Funktionen, was sie zu einer vielseitigen Lösung für verschiedene Geschäftsmodelle macht. Durch die Konsolidierung dieser Funktionen in einer Plattform hilft FieldPulse Unternehmen, administrative Belastungen zu reduzieren, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und letztendlich Wachstum zu fördern.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 350

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [FieldPulse](https://www.g2.com/de/sellers/fieldpulse)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.fieldpulse.com/
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Dallas, Texas
- **Twitter:** @FieldPulseApp (1,086 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fieldpulse (184 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter
  - **Top Industries:** Bauwesen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 93% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (51 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (47 reviews)
- Merkmale (30 reviews)
- Planung (26 reviews)
- Kundenkommunikation (24 reviews)

**Cons:**

- Verbesserung nötig (14 reviews)
- Begrenzte Anpassung (13 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (12 reviews)
- Lernkurve (9 reviews)
- Aktualisiere Probleme (9 reviews)

### 19. [Appenate (formerly Forms On Fire)](https://www.g2.com/de/products/appenate-formerly-forms-on-fire/reviews)
  Appenate – Erstellen Sie leistungsstarke No-Code-Apps und -Formulare, die überall funktionieren. Appenate ist die flexibelste No-Code-Plattform für Unternehmen, die mobile Formulare und Apps benötigen, die um ihre eigenen Prozesse herum aufgebaut sind. Ob Wartung, Außendienst, Inspektionen, Bestandsverwaltung oder Workflow-Automatisierung – mit Appenate können Sie Unternehmens-Apps in Minuten erstellen und bereitstellen – ohne Entwickler. Warum Teams Appenate wählen Im Gegensatz zu anderen No-Code-Tools, die die Anpassung einschränken, gibt Ihnen Appenate die volle Kontrolle – von der Datenerfassung und dem Offline-Zugriff bis hin zur White-Labeling, KI-unterstützten Formularerstellung und tiefen Integrationen. Hauptmerkmale & Vorteile ✔️ Erstellen & Anpassen von Formularen in Minuten mit KI: Überspringen Sie die leere Leinwand – beschreiben Sie einfach Ihr Formular per Text oder Sprache, und die KI erstellt einen gebrauchsfertigen Ausgangspunkt mit konfigurierten Feldern. ✔️ Vollständig native Apps: Laufen Sie schneller und zuverlässiger mit echter nativer Leistung auf iOS, Android und Windows. ✔️ Funktioniert offline: Bleiben Sie produktiv im Außendienst – auch ohne Verbindung. Synchronisieren Sie automatisch, wenn Sie wieder online sind. ✔️ Leistungsstarke Integrationen: Verbinden Sie Ihre Daten mit Salesforce, SharePoint, Power BI und Hunderten mehr. ✔️ Vollständiges White-Label: Bieten Sie ein 100% gebrandetes Erlebnis ohne Spur von Appenate – perfekt für interne Rollouts oder den Wiederverkauf. ✔️ Erweiterte Datenerfassung: Nutzen Sie GPS, NFC, OCR, Barcodes, Fotos und kontaktlose Unterschriften für vollständige Genauigkeit. ✔️ Rollenbasierter Zugriff: Verwalten Sie Benutzer, Teams und Berechtigungen sicher in Ihrer Organisation. ✔️ Automatisierte Berichte: Konvertieren Sie erfasste Daten sofort in Word-, Excel- oder PDF-Vorlagen für kundenfertige Berichte. ✔️ Vorgefertigte App-Vorlagen: Starten Sie schnell mit Hunderten von gebrauchsfertigen Apps, die an Ihren Workflow angepasst werden können. ✔️ Lebenslanger Support: Genießen Sie kostenlose Onboarding, umfassende Dokumentation und lebenslangen Kundensupport – ohne zusätzliche Gebühren. Wer Appenate nutzt Appenate unterstützt Teams in Branchen wie Bauwesen, Logistik, Fertigung, Außendienst und Facility Management – und hilft ihnen, ihre Abläufe zu digitalisieren, konform zu bleiben und den ROI zu steigern, ohne Entwickler zu benötigen. „Einfach ausgedrückt, Appenate spart uns nicht nur Zeit und Geld – es hilft uns, konform zu bleiben.“ - Simon Ozanne, Alacon Aero „Mit Appenate erhalten wir qualitativ bessere Daten und haben unsere Nachbearbeitungszeit minimiert.“ - Projektmanager, Amey Vertraut von über 80.000 Nutzern in über 100 Ländern 🚀 Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion – erstellen Sie Ihre erste benutzerdefinierte App in Minuten, keine Kreditkarte erforderlich.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 260

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Appenate (Pty) Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/appenate-pty-ltd)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.appenate.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Brisbane, Australia
- **Twitter:** @appenate (3,650 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2909904 (46 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bauwesen, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Formularanpassung (36 reviews)
- Anpassungsoptionen (26 reviews)
- Formularerstellung (25 reviews)
- Anpassung (20 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (12 reviews)
- Verbindungsprobleme (11 reviews)
- Langsame Leistung (10 reviews)
- Komplexität (8 reviews)
- Lernschwierigkeit (8 reviews)

### 20. [Route4Me](https://www.g2.com/de/products/route4me/reviews)
  Das Routing-Chaos ist endlich gelöst. Extrem benutzerfreundlich, plant der Route4Me Routenplaner automatisch Routen für Ihr Unternehmen und sendet sie an eine mobile App mit integrierter Navigation. Perfekt für Außendienst, Außendienstverkauf, Außendienstmarketing, Außendienstmerchandising, Gebietsmanagement und jedes Unternehmen, das eine Optimierung der letzten Meile benötigt. Route4Me bietet die weltweit am häufigsten genutzte Software für Routensequenzierung und Routenoptimierung für kleine Unternehmen und Konzerne mit über 40.000 Kunden. Route4Me unterstützt Integrationen mit Telematikanbietern wie Verizon Connect, Geotab, Samsara, Azuga und vielen mehr!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 124

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.7/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Route4Me Inc](https://www.g2.com/de/sellers/route4me-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://route4me.com/
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Tampa, Florida
- **Twitter:** @Route4me (512 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5919409/ (101 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Logistik und Lieferkettenmanagement, Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 26% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)
- Routenoptimierung (16 reviews)
- Merkmale (10 reviews)
- Kundendienst (9 reviews)
- Optimierung (8 reviews)

**Cons:**

- Routing-Probleme (7 reviews)
- Technische Probleme (5 reviews)
- Unzureichende Informationen (4 reviews)
- Kartierungsprobleme (4 reviews)
- Schlechte Routenführung (4 reviews)

### 21. [GoSpotCheck by FORM](https://www.g2.com/de/products/gospotcheck-by-form/reviews)
  GoSpotCheck von FORM ist eine branchenführende App für die Feldausführung, die in Echtzeit leitet, verfolgt und die Leistung verbessert. Unsere benutzerfreundliche mobile Lösung entfesselt die Kraft von Außenteams, um Marktausführung mit dynamischem Aufgabenmanagement, modernster Bilderkennung, Fotoberichterstattung, Kommunikation im Außendienst und fortschrittlicher Berichterstattung voranzutreiben – alles innerhalb einer benutzerfreundlichen Plattform. Verbessern Sie die Ausführung und steigern Sie den Umsatz, während Sie eine gemeinsame Sicht auf das Feld schaffen, die Führungskräften hilft, bessere Entscheidungen schneller zu treffen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 66

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [FORM](https://www.g2.com/de/sellers/form-a0713402-5d88-4ae8-a2ea-2245be8dee71)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Denver, CO
- **Twitter:** @Form_com (283 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2286254/ (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Konsumgüter, Einzelhandel
  - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Hilfreich (1 reviews)
- Notizverwaltung (1 reviews)
- Vielfalt der Optionen (1 reviews)
- Produktnützlichkeit (1 reviews)


### 22. [OptimoRoute](https://www.g2.com/de/products/optimoroute/reviews)
  OptimoRoute ist die führende Plattform für Routenoptimierung und Routenplanung. OptimoRoute bietet nahtlose und intuitive End-to-End-Routenoptimierung und -automatisierung für Liefer-, Außendienst- und Logistikunternehmen, die betriebliche Effizienz sowie Zeit- und Kosteneinsparungen ermöglichen. OptimoRoute ist mehr als 20-mal schneller und skalierbarer als jede andere Plattform auf dem Markt und ermöglicht über 10.000 Optimierungen in Sekunden. Im Gegensatz zu veralteten Plattformen, die das Wachstumspotenzial eines Unternehmens einschränken, bietet OptimoRoute die Intelligenz, um alle geschäftlichen Überlegungen - Zeitfenster, maximierter Fahrzeugraum, Kundenpräferenzen, Fähigkeiten usw. - zu berücksichtigen und jedes Mal den idealen Zeitplan zu liefern, was die höchste Geschäftseffizienz gewährleistet. Unsere Kunden kommen aus verschiedenen Bereichen wie Logistik, Einzelhandel und Vertrieb, Lebensmittellieferung, Installations- und Wartungsdienste, Gesundheitswesen, Schädlingsbekämpfung, Abfallsammlung, Startups, die On-Demand-Dienste anbieten, und vielen mehr. OptimoRoute wird weltweit von Unternehmen jeder Größe genutzt, von kleinen familiengeführten Betrieben bis hin zu globalen Logistikunternehmen mit einem Umsatz von über 1 Milliarde Dollar, die Tausende von Fahrzeugen und Fahrern verwalten. Mit der OptimoRoute-Webanwendung können Unternehmen: \* Routen- und Zeitplanplanung und -optimierung automatisieren \* Servicelevel und Kundenzufriedenheit mit engen Zeitfenstern und genauen ETAs verbessern \* Kommerzielle Routenführung - integriert mit einer erstklassigen kommerziellen Navigations-App \* Fahrer-/Technikerfähigkeiten, Arbeitszeiten, Überstunden und Mittagspausen berücksichtigen \* Fahrzeugkapazitätsgrenzen (wie Gewicht und Volumen) und verschiedene Fahrzeugtypen berücksichtigen \* Arbeitslast nach Stunden pro Fahrer/Techniker oder Anzahl der Aufträge pro Fahrer/Techniker ausgleichen \* Routen spontan ändern und die Änderungen an die Fahrer senden \* Übernacht- oder Mehrtagesrouten planen \* Abholung und Lieferungen verwalten \* Präzise Berichte automatisch aus Routendaten generieren lassen \* Kunden mit genauen Benachrichtigungen über ihre Bestellung erfreuen \* Digitale Unterschriften, Fotos und Notizen aus dem Feld in der mobilen App erfassen Fahrer und Techniker nutzen unsere mobile App, um aktuelle Bestellinformationen, Karten, Zeitpläne, Navigation und Datenerfassung aus dem Feld an einem Ort zu haben. Unternehmen können Fahrer während ihrer Route mit der App verfolgen und sofortige Statusaktualisierungen der Bestellungen erhalten. Die Analytik generiert präzise Berichte aus Routendaten zur täglichen und langfristigen Überprüfung.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 53

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OptimoRoute](https://www.g2.com/de/sellers/optimoroute)
- **Unternehmenswebsite:** https://optimoroute.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Palo Alto
- **Twitter:** @OptimoRoute (144 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3197010/ (59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Lebensmittel und Getränke, Einzelhandel
  - **Company Size:** 68% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Merkmale (7 reviews)
- Routenoptimierung (7 reviews)
- Benutzerfreundlich (6 reviews)
- Zeitmanagement (5 reviews)

**Cons:**

- Ineffiziente Routenführung (4 reviews)
- Teuer (3 reviews)
- Routing-Probleme (3 reviews)
- Planungsprobleme (2 reviews)
- Komplexe Schnittstelle (1 reviews)

### 23. [Kickserv](https://www.g2.com/de/products/kickserv/reviews)
  Kickserv bietet eine zugängliche und erschwingliche Möglichkeit für Dienstleistungsunternehmen, Leads zu verwalten, Jobs zu planen und zu verwalten, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Zahlungen von überall aus zu bearbeiten. Seit 2006 von Fachleuten vertraut, ist unsere Benutzeroberfläche einfach zu bedienen und leicht zu erlernen. Mobile Anwendungen für iOS und Android sowie die Integration mit QuickBooks sind in allen Plänen enthalten. Weltklasse-Support, damit Sie nicht alleine dastehen. Dies ist Service einfach gemacht.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 176

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [EverPro](https://www.g2.com/de/sellers/everpro)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.evercommerce.com
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Denver, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/evercommerce/ (1,751 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: EVCM

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident
  - **Top Industries:** Bauwesen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 84% Kleinunternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Zeitmanagement (5 reviews)
- Kundendienst (4 reviews)
- Planung (4 reviews)
- Kundenmanagement (3 reviews)

**Cons:**

- Mobile Einschränkungen (3 reviews)
- Planungsprobleme (3 reviews)
- Kalenderfunktionalität (2 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (2 reviews)
- Abonnementprobleme (2 reviews)

### 24. [Badger Maps](https://www.g2.com/de/products/badger-maps/reviews)
  Ihr Außendienst-Toolkit, um mehr zu verkaufen – Badger Maps ist die am besten bewertete mobile App für B2B-Vertreter im Außendienst und ein umfassendes Gebietsmanagement für Ihr gesamtes Außendienstteam. Mit Badger erhalten Außendienst- und Außendienstmitarbeiter eine mobile App (verfügbar auf iPhone und Android), die die Fahrzeit verkürzt, die Datenerfassung verbessert und den Umsatz steigert. Aktivitäten, die früher zeitaufwendig waren, wie Kundenkartierung, Routenplanung, Terminplanung, Datenerfassung und Berichterstattung, werden mit der mobilen Mapping-App von Badger ganz einfach. In Kombination mit einer Reihe von Gebietsmanagement-Tools, die Leistungs-Dashboards und eine robuste Gebiets-Mapping-Oberfläche umfassen, wird Badger Maps die Arbeitsabläufe aller in Ihrem Außendienstteam mit Funktionen wie diesen verbessern: Routenplaner & Mobile Sales Mapping - Fügen Sie 2 weitere Meetings pro Tag hinzu, indem Sie Routen mit bis zu 120 Stopps optimieren. - Visualisieren Sie alle Ihre Konten, Kontakte, Leads und Chancen auf einer interaktiven Karte auf Ihrem Telefon. - Filtern und färben Sie Konten nach benutzerdefinierten Metriken wie Prioritätsstatus oder letztem Bestelldatum, um sofort Ihre besten Chancen zu erkennen, während Sie Ihren Tag planen. - Planen und speichern Sie alle Ihre Routen im Voraus, damit Sie nie blind auf der Straße unterwegs sind. Terminplanung & Erinnerungen - Synchronisieren Sie Routen mit einem Tastendruck mit Ihrem Kalender. - Erhalten Sie Benachrichtigungen für Nachverfolgungen oder nahegelegene Konten, die Aufmerksamkeit benötigen. Mobile Lead-Generierung - Finden Sie neue, qualifizierte Leads in der Nähe Ihrer Route – ideal für Ausfallzeiten auf der Straße! Datenerfassung & Eine mobile CRM-Front-End - Machen Sie Notizen, erfassen Sie Fotos und halten Sie alle Ihre Kundeninformationen von Ihrem Telefon aus auf dem neuesten Stand. - Synchronisieren Sie automatisch alle Ihre Daten mit den führenden CRMs, einschließlich Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, NetSuite, Pipedrive, monday.com, Veeva, Insightly, SugarCRM und mehr. - Kartieren und greifen Sie auf alle Ihre CRM-Daten im Außendienst zu. Sehen Sie die Beziehung zwischen verschiedenen Datentypen, damit Sie nie nach den Informationen suchen müssen, die Sie benötigen, um Ihre Kunden zu bedienen. Berichterstattung & Kilometerverfolgung - Erhalten Sie automatisierte Berichte, die Ihre Routen und Kundenaktivitäten zusammenfassen. - Erstellen Sie Kilometerverfolgungsberichte, die das Einreichen Ihrer Ausgaben erleichtern. Gebietskartierung & Management - Sehen Sie alle Daten Ihrer Vertreter in Leistungs-Dashboards und anpassbaren Diagrammen & Grafiken dargestellt. - Verwenden Sie Software zur Gebietsabstimmung, um Ihre Gebiete automatisch auszugleichen und zu optimieren. - Automatisieren Sie die Lead-Zuweisung, um neue Leads sofort dem richtigen Gebiet zuzuweisen – keine manuelle Arbeit erforderlich! - Erstellen Sie Wettbewerbe und motivieren Sie Ihre Vertreter mit dynamischen Bestenlisten. - Entdecken Sie Erkenntnisse mit Gebietskartierungstools wie Heatmaps, Blasenkarten, thematischen Karten & mehr. Erhalten Sie eine kostenlose 14-tägige Testversion, integriert mit Ihrem CRM. Mit optimierten Routen amortisiert sich Badger allein durch die Einsparungen beim Benzin!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 320

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 5.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Badger Maps, Inc](https://www.g2.com/de/sellers/badger-maps-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.badgermapping.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @BadgerMaps (2,100 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2719153/ (76 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Regionaler Verkaufsleiter, Gebietsleiter
  - **Top Industries:** Medizinische Geräte, Großhandel
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (72 reviews)
- Kartierungsfunktionen (50 reviews)
- Routenoptimierung (49 reviews)
- Routenplanung (47 reviews)
- Kundendienst (40 reviews)

**Cons:**

- Routing-Probleme (19 reviews)
- Kartierungsprobleme (18 reviews)
- Teuer (15 reviews)
- Verbesserung nötig (13 reviews)
- Einschränkungen (11 reviews)

### 25. [MobiWork](https://www.g2.com/de/products/mobiwork/reviews)
  MobiWork ist eine Field Services Management (FSM) Softwarelösung, die Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern oder Auftragnehmern dabei hilft, Abläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und konsistente, qualitativ hochwertige Dienstleistungen in kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen zu erbringen. MobiWork ist eine mobile-first, cloudbasierte Plattform, die alle kritischen Außendienstoperationen in einem System vereint und Büroangestellte und mobile Arbeiter in Echtzeit verbindet. Die MobiWork-Lösung wird von jedem Unternehmen genutzt, das regelmäßig Mitarbeiter oder Auftragnehmer im Außendienst hat. Die Field Services Management Softwarelösung ist schnell und reaktionsfähig, bereit für den sofortigen Einsatz und weltweit verfügbar. Entwickelt für den Einsatz in über 16 Branchen, darunter HVAC-Dienste, Klempnerdienste, Öl- und Gasfelddienste, Pool- und Spa-Dienste, Transportdienste und Vegetationsmanagementdienste, adressiert MobiWork die Kernherausforderung der Verwaltung von Remote-Arbeitskräften, papierbasierten Prozessen und fragmentierten Datensystemen. Die Architektur der Plattform ist für robuste Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt Kunden von zwei Nutzern bis hin zu Tausenden weltweit. Die Plattform zentralisiert das Jobmanagement und die Ausführung und bietet Konsistenz und Transparenz vom Angebot bis zur endgültigen Zahlung. Das Kernbetriebsmanagement umfasst die Echtzeit-Jobplanung, den Versand, mobile Arbeitsaufträge, Zeiterfassung und detaillierte Jobkostenberechnung. Für die mobile Belegschaft ermöglicht das System Technikern das Ausfüllen digitaler Formulare, das Erfassen von Unterschriften und Bildern sowie die schrittweise Anleitung über patentierte Workflow-Technologie. Finanziell verwaltet das System anpassbare Angebote, automatisierte Rechnungsstellung, die Erfassung von Zahlungen vor Ort und unterstützt progressive Abrechnung. Für Unternehmensbedürfnisse umfasst die Plattform KI-gesteuerte Routenoptimierung, Bestandsmanagement, Asset-Tracking und vorbeugende Wartung sowie die Integration mit ERP-, CRM- und Buchhaltungssystemen wie QuickBooks und Sage Intacct. MobiWork bietet Werkzeuge, die helfen, Betriebskosten zu senken und Produktivität und Effizienz zu steigern, und bietet ein konsistentes Betriebsframework.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 70

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Rollen:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Analytics:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Lage:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MobiWork](https://www.g2.com/de/sellers/mobiwork)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.mobiwork.com/
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Delray Beach , Florida
- **Twitter:** @mobiwork (845 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2303837/ (29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Freizeiteinrichtungen und -dienste, Immobilien
  - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Anpassung (5 reviews)
- Merkmale (5 reviews)
- Zeitmanagement (5 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (3 reviews)
- Komplexe Einrichtung (2 reviews)
- Bestandsverwaltung (2 reviews)
- Begrenzte Anpassung (2 reviews)
- Schlechte Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)



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[Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-service)



## Related Categories

- [HVAC-Software](https://www.g2.com/de/categories/hvac)
- [Mobile-Formular-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-forms-automation)
- [Außendienst-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-sales)



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## Buyer Guide

### Was Sie über Field Service Management Software wissen sollten

### Was ist Field Service Management Software?

Field Service Management (FSM) Software hilft Unternehmen, alle Ressourcen zu verwalten, die in den FSM-Prozess einfließen. Field Service bezieht sich auf Dienstleistungen, die außerhalb des Firmengeländes oder vor Ort beim Kunden erbracht werden. Diese Dienstleistungen umfassen typischerweise das Entsenden von Arbeitern oder Mitarbeitern zu bestimmten Kundenstandorten, um Geräte oder Systeme zu installieren, zu reparieren oder zu warten. FSM-Software ermöglicht es Unternehmen, solche Aktivitäten von Außendienstmitarbeitern einfach zu überwachen, Transparenz in jede Operation zu bringen, Fahrzeugverfolgung zu betreiben und die Integration mit anderen Geschäftssystemen zu gewährleisten.

**Welche Arten von Field Service Management Software gibt es?**

**Cloud-basierte FSM**

Cloud-basierte Field Service Management-Lösungen speichern Daten remote, sodass mehrere Benutzer gleichzeitig darauf zugreifen können. Cloud-Speicherung verhindert auch Datenverluste durch defekte Computer oder Geräte, was für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Technikern im Außendienst von Vorteil ist. Viele cloud-basierte Produkte werden auch auf einem monatlichen Abonnementmodell angeboten.

**On-Premises FSM**

On-Premises Field Service Management-Lösungen sind anpassbarer und bieten manchmal einfachere Integrationen mit bereits etablierten Systemen. Diese Produkte sind oft günstiger, da sie einmalige Käufe sind. Dies kann eine gute Wahl für Unternehmen sein, die Anpassungen benötigen, um Geschäftsprozesse zu erfüllen.

### Was sind die häufigsten Funktionen von Field Service Management Software?

1. **Arbeitsauftragsverwaltung:** FSM-Software ermöglicht es Field Service Managern, alle Arbeitsauftragsverläufe in einem leicht lesbaren Dashboard zu verwalten. Die Arbeitsauftragsverwaltung hilft auch Außendienstmitarbeitern, Serviceanfragen zu stellen und Echtzeit-Statusaktualisierungen zu überwachen. Dies macht Reparaturen und Wartungen im Außendienst effizienter.
2. **Planung:** FSM-Software bietet Planungsfunktionen, um bei der Projekt- und Mitarbeiterverwaltung zu helfen. Unternehmen können Routen und Arbeitspläne für Außendienstmitarbeiter Monate im Voraus planen, damit sie ihre Arbeit im Voraus sehen und notwendige Anpassungen in ihren Zeitplänen vornehmen können.
3. **Versand:** FSM-Software hilft bei der Logistik der Routenplanung, der Auswahl der richtigen Einrichtungen und der Sicherstellung, dass Ressourcen optimal genutzt werden. Versandfunktionen können Arbeitern in der Lkw-Branche helfen, optimale Fahrtrouten mit weniger Verkehr zu finden, was ihnen bei der Erledigung ihrer Aufgaben helfen kann.
4. **Rechnungsstellung:** FSM-Software bietet Rechnungsstellungsfunktionen, die bei der Verwaltung von Verkaufsabwicklungen im Außendienst helfen. Diese Funktion umfasst die sofortige Rechnungsstellung direkt vom Außendiensttechniker, der die Arbeit abgeschlossen hat, wodurch ein effizienterer und schnellerer Zahlungszyklus erreicht wird.
5. **Mobile Apps:** Mobile Apps helfen Managern, Außendienste unterwegs zu überwachen. Field Service Manager können ihre Mitarbeiter überwachen, Flotten versenden und Arbeiten für Mitarbeiter planen, während sie von Standort zu Standort reisen.
6. **Kostenvoranschläge:** Kostenvoranschlagsfunktionen helfen potenziellen Kunden, einen Kostenvoranschlag zu erhalten, um ihnen bei der Entscheidung zu helfen, den Service in Anspruch zu nehmen. Sobald ein Unternehmen einem Kunden einen Kostenvoranschlag sendet, hat dieser die Möglichkeit, ihn anzunehmen oder abzulehnen. Wenn der Kunde innerhalb des Kostenvoranschlags annimmt, können Unternehmen die notwendigen Vorkehrungen treffen, um mit der Feldarbeit zu beginnen.

### Was sind die Vorteile von Field Service Management Software?

Field Service Management-Lösungen können ein Unternehmen agiler und effizienter machen. Diese Software bietet Funktionen, die Techniker entsenden, Mitarbeiter planen, den Standort von Mitarbeitern verfolgen und Arbeiten über eine mobile App zugänglich machen, was das Zeitmanagement erheblich verbessern kann. Unternehmen können auch wichtige Leistungsindikatoren festlegen, die Teams helfen können, jährliche Ziele zu verfolgen und zu verwalten.

**Erhöhte Effizienz und Produktivität:** FSM-Software hilft, Arbeitspläne und Servicerouten von Mitarbeitern zu optimieren, zu verfolgen, wie und wo Ressourcen und Inventar verwendet werden, über Produktivität zu berichten und die Abrechnung und Kundeninteraktionen zu automatisieren. Diese Lösung hat das traditionelle und manuelle System zur Verfolgung solcher Daten vollständig ersetzt und dadurch sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert.

**Fehlerreduktion:** FSM-Software hilft, wichtige Daten (wie Auftragsabschlusszeiten, Ausgaben und Felddaten) zu sammeln, zu verfolgen und zu analysieren, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern bei der Planung, Durchführung und Abrechnung von Arbeiten verringert wird. Diese Verbesserungen können die Geschäftsabläufe rationalisieren und die Kundenzufriedenheit verbessern.

**Erfüllung der Kundenerwartungen:** FSM-Software bietet Kundenportale mit einfacher Online-Buchung, automatisierten Benachrichtigungen, Berichten und Rechnungsstellung sowie mehr Möglichkeiten für kundenfreundliche Funktionen wie Verbraucherfinanzierung und wiederkehrende Servicepläne.

**Optimale Mitarbeitererfahrung:** Von administrativen Belastungen befreit, können Außendienstmitarbeiter leicht auf wesentliche Ressourcen zugreifen, effektiv kommunizieren, Zeitpläne und Updates an einem zentralen Ort erhalten.

### Wer nutzt Field Service Management Software?

Field Service Management Software wird von allen genutzt, die im Außendienst arbeiten – bei Aktivitäten außerhalb des Standorts oder beim Kunden – wie Installationen, Reparaturen und Dienstleistungen von Geräten oder Systemen. Dazu gehören Unternehmen, die Dienstleistungen in den Bereichen HLK, Immobilienwartung, Gesundheitswesen, Kabel, Telekommunikation und Schwerindustrie anbieten. FSM-Software hilft, die täglichen Abläufe der Feldarbeit zu rationalisieren, indem sie die Kommunikation zwischen den Vor-Ort- und den Offsite-Standorten verbessert, zwischen denen Außendienstmitarbeiter wechseln müssen. In einem Außendienst wie dem Bauwesen kann ein Manager beispielsweise seine Mitarbeiter an einen Offsite-Standort entsenden und dann seine Mitarbeiter während des Tages mithilfe von FSM-Software verfolgen und verwalten.

### Was ist die beste Field Service Management Software für kleine Unternehmen?

Für kleine Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren, den Kundenservice verbessern und Außendienstteams effizient verwalten möchten, gehören zu den führenden Plattformen für das Field Service Management von kleinen Unternehmen:

- [Connecteam](https://www.g2.com/products/connecteam/reviews) bietet eine mobile-first Workforce-Management-Lösung, die speziell für Teams ohne Schreibtisch entwickelt wurde. Es bietet Funktionen wie Planung, Zeiterfassung, Aufgabenmanagement und Kommunikationstools und ist ideal für kleine Unternehmen, die eine All-in-One-Plattform suchen.
- [Jobber](https://www.g2.com/products/jobber/reviews) ist für Hausdienstleistungsunternehmen konzipiert. Es bietet Tools für Planung, Rechnungsstellung, Kundenmanagement und Zahlungsabwicklung. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Erschwinglichkeit machen es zu einer Top-Wahl für kleine Unternehmen.
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/products/housecall-pro/reviews) bietet eine umfassende Lösung für Hausdienstleistungsprofis, einschließlich Funktionen wie Online-Buchung, Versand, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung. Es ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit und robuste Funktionalität.

### Was sind die beliebten Field Management Tools für mittelständische Unternehmen?

Für mittelständische Unternehmen, die ihre Außendienstoperationen optimieren und die Servicebereitstellung verbessern möchten, gehören zu den führenden Field Management Tools:

- [ServiceTitan](https://www.g2.com/products/servicetitan/reviews) ist eine umfassende Plattform, die für Haus- und Gewerbedienstleistungsunternehmen entwickelt wurde. Es bietet Funktionen wie Versand, CRM, Berichterstattung und Marketingautomatisierung und ist damit für wachsende Unternehmen geeignet.
- [ServiceMax](https://www.g2.com/products/ptc-servicemax/reviews) bietet asset-zentrierte Field Service Management-Lösungen, einschließlich Arbeitsauftragsverwaltung, Bestandsverfolgung und Analysen. Es ist ideal für mittelständische Unternehmen, die ihre betriebliche Effizienz steigern möchten.
- [Salesforce Field Service](https://www.g2.com/products/salesforce-field-service/reviews) integriert sich nahtlos mit Salesforce CRM und bietet Tools für Planung, Versand und Echtzeitkommunikation. Es ist eine robuste Lösung für mittelständische Unternehmen, die ihre Serviceoperationen vereinheitlichen möchten.

#### Software im Zusammenhang mit Field Service Management Software

[Buchhaltungssoftware](https://www.g2.com/categories/accounting) **:** Field Service Management Software integriert sich oft mit Buchhaltungssoftware, um Zahlungszyklen zu optimieren. Dies umfasst in der Regel die Rechnungsstellung, die Automatisierung der Kreditorenbuchhaltung und die Erstellung von Kostenvoranschlägen.

[CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) **:** FSM-Software kann sich mit CRM-Software integrieren, damit Field Manager Kundenbeziehungen verwalten können. Dies kann Field Managern helfen, Beziehungen zu wiederkehrenden Kunden zu pflegen und Leads für neue Kunden zu gewinnen, die Feldarbeit benötigen.

[ERP-Software](https://www.g2.com/categories/erp) **:** FSM-Software kann sich mit ERP-Software integrieren, um die Außendienstoperationen zu optimieren. Es ist wichtig für ein Unternehmen, eine Verbindung zwischen allen verschiedenen Abteilungen herzustellen. Erfolgreiches Projektmanagement ist nur mit besserer Ressourcenplanung möglich.

[Produktlebenszyklusmanagement (PLM) Software](https://www.g2.com/categories/plm) **:** PLM-Software hilft Field Service Managern, Daten während der Entwicklung eines Produkts von der Entstehung über die Herstellung, den Service bis zur Entsorgung zu verwalten. Die Integration von PLM-Software mit einer Field Service Management-Lösung kann die Entwicklung und Wartung von Geräten verbessern.

[GIS-Software](https://www.g2.com/categories/gis) **:** GIS-Software konzentriert sich in der Regel auf das Sammeln, Analysieren und Anzeigen geografischer Daten zur Verwaltung von Geschäftsabläufen. Dies kann Field Service Managern helfen, den Standort von Flotten zu verfolgen und in Echtzeit zu sehen, wo sich Außendienstmitarbeiter befinden. Es kann auch Field Managern helfen, den nächsten Standort zu finden, zu dem die Mitarbeiter gehen müssen. Wenn sich ein Projektstandort ändert, werden die Mitarbeiter sofort benachrichtigt, damit sie die notwendigen Änderungen vornehmen können.

[Flottenmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/fleet-management) **:** Flottenmanagement-Software hilft Außendienstunternehmen, Fahrzeugflotten zu überwachen, zu verfolgen und detaillierte Leistungsberichte zu erstellen.

### Herausforderungen mit Field Service Management Software

**Doppelte Einträge:** Ein Problem, das bei der Verwendung von FSM-Software auftreten kann, sind doppelte Einträge. Da Außendienstmitarbeiter dazu neigen, Feldberichte manuell zu schreiben, kann dies mühsam sein, wenn sie diese auch in die FSM-Software übertragen müssen. Dies führt zu Zeitverschwendung und zusätzlichem Papierkram.

**Mangel an persönlicher Kommunikation:** Die Verwaltung von Außendienstmitarbeitern über FSM-Software kann keine Zeit für tatsächliche persönliche Kommunikation lassen. Während Field Manager das Gefühl haben könnten, ihre Mitarbeiter effektiv über die Cloud zu verwalten, könnte dies zu Kommunikationsproblemen führen, die nicht auftreten würden, wenn das Problem persönlich angesprochen würde. Unternehmen, die FSM-Software implementieren, müssen sicherstellen, dass sie ausreichend Zeit für die persönliche Ansprache wichtiger Themen bereitstellen.

### Welche Unternehmen sollten Field Service Management Software kaufen?

**Mobilfunk, Gesundheitswesen und Immobilien:** Branchen wie Mobilfunk, Gesundheitswesen und Immobilien können FSM-Software nutzen, da sie möglicherweise Field Service-Prinzipien und -Tools in ihrer Arbeit verwenden.

**Unternehmen mit Vollzeitmitarbeitern und Auftragnehmern:** Branchen mit Vollzeitmitarbeitern und unabhängigen Auftragnehmern, die Seite an Seite arbeiten, benötigen möglicherweise Tools, die Zugriff und Berechtigungen basierend auf der Rolle des Mitarbeiters bieten können.

### Wie kauft man Field Service Management Software

Verschiedene Unternehmen haben unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele, daher gibt es bei der Suche nach FSM-Software eine Reihe von Faktoren zu berücksichtigen, um die beste Lösung zu finden.

#### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Field Service Management Software

Das Hauptziel bei der Kaufentscheidung für FSM-Software ist es, eine Software auszuwählen, die gut mit den Wünschen und dem Budget des Unternehmens übereinstimmt. Um die Leistung des Außendienstpersonals zu verbessern und Managern die einfache Überwachung und Verbesserung der Teamleistung zu ermöglichen, benötigt das Unternehmen möglicherweise ein Produkt, das auch kleinste Informationen vom Beginn des Prozesses bis zum Abschluss der Aufgabe erfassen kann.

Ein weiterer wichtiger Faktor bei der Anforderungserhebung für FSM-Software ist sicherzustellen, dass sie die zukünftigen Upgrade-Pläne eines Unternehmens unterstützt. Es ist eine gute Praxis, beim Softwareanbieter zu überprüfen, ob die FSM-Software den Käufer auch langfristig unterstützen kann.

Einige wichtige Fragen, die bei der Entscheidung über die Field Service Management-Reise zu stellen sind:

- Welche Informationen können in der FSM-Software erfasst werden?
- Wie genau und in Echtzeit können die Informationen erfasst werden?
- Kann die Software Echtzeitempfehlungen zur Verfügbarkeit von Ressourcen geben?
- Wird die FSM-Software für Legacy-Datenzentren oder brandneue verwendet?
- Ist die Lösung skalierbar, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden?
- Bietet die FSM-Lösung ein hohes Maß an Sicherheit?

Die Beantwortung dieser Fragen hilft, den Umfang der Anforderungen für FSM-Software zu definieren.

**Erstellen Sie eine Longlist**

Sobald der Kunde entschieden hat, dass er FSM-Software benötigt, um seine Rechenzentrumsoperationen zu überwachen, wäre der nächste Schritt, eine Longlist der besten derzeit auf dem Markt verfügbaren Optionen zu erstellen. Longlists helfen, Software zu eliminieren, die keine kritischen Funktionen bietet, und reduzieren so die Liste, um kompakter und präziser zu sein.

**Erstellen Sie eine Shortlist**

Sobald die Liste eingegrenzt wurde, kann der Kunde beginnen, verschiedene Funktionen und Angebote der FSM-Software entsprechend den Bedürfnissen des Unternehmens zu vergleichen. Preisentscheidungen werden ebenfalls getroffen, um sicherzustellen, dass die ausgewählte Software in das IT-Budget passt. Eine hoch effiziente Methode, verschiedene FSM-Software zu vergleichen, wäre die Nutzung von Technologie-Bewertungsplattformen wie g2.com, die unvoreingenommene Bewertungen bieten und auch verschiedene Perspektiven zu den Vorteilen oder Problemen mit verschiedenen FSM-Software bieten und hören, was andere Benutzer zu sagen haben.

**Führen Sie Demos durch**

Sobald die Liste weiter eingegrenzt wurde, können Kunden dann prüfen, ob die FSM-Softwareanbieter eine Live-Demo oder eine kostenlose Testversion (mit eingeschränkter Funktionalität) anbieten. FSM-Software ist eine bedeutende Verpflichtung in Bezug auf Zeit und Kosten, und daher ist die richtige Wahl für den Kunden entscheidend. Kunden können die Testversionen nutzen, bevor sie sich endgültig für die Kaufentscheidung entscheiden.

#### Auswahl der Field Service Management Software

**Wählen Sie ein Auswahlteam**

Die Auswahl des richtigen Teams, das zusammenarbeitet, um die FSM-Software auszuwählen, ist ein kritischer Teil des Prozesses. Dieses Team wird dafür verantwortlich sein, Schmerzpunkte zu identifizieren, um schließlich die gesamte Implementierung der FSM-Software zu überwachen.

### Was kostet Field Service Management Software?

Field Service Management Software kann eine lohnende Investition für viele Unternehmen sein, die ein großes Volumen an Arbeitsaufträgen bearbeiten. Abonnementpreise, die in der Regel mit der Anzahl der Benutzer in der Organisation verknüpft sind, sind die häufigste Preisstruktur. Im Allgemeinen beginnen abonnementbasierte Angebote bei Kosten von 30–50 USD pro Monat für einen einzelnen Benutzer und steigen dann um etwa 20–30 USD pro zusätzlichem Benutzer pro Monat für die einfachsten Pläne. Erweiterte Tools und Integrationen erfordern in der Regel teurere Abonnementstufen, die bei 100 USD oder mehr pro Monat beginnen.

### Trends in der Field Service Management Software

**Automatisierung:** FSM-Software automatisiert immer mehr mühsame Aufgaben. Die meisten Automatisierungen beziehen sich auf Backend-Operationen wie Planung, Versandmanagement, Vertrags-, SLA- und Gewährleistungsmanagement sowie Bestandsmanagement. Der Trend zur Automatisierung dieser mühsamen Aufgaben wird dazu beitragen, den Betriebsprozess zu rationalisieren.

**Prädiktive Wartung:** Ein wichtiger Trend im Field Service Management ist die Vorhersage, wann Reparaturen erforderlich sein werden. Viele Field Service Manager verbinden ihre Field Service Tools mit [IoT-Management-Software](https://www.g2.com/categories/iot-management). Dies hilft ihnen, die Gesundheit der Geräte aktiv zu überwachen und vorab festgelegte Maßnahmen zu ergreifen, um potenzielle Schäden zu verhindern. Einige IoT-Tools können sogar normales Geräteverhalten simulieren, was es ihnen ermöglicht, den aktuellen Zustand des Geräts zu vergleichen. Auf diese Weise können sie sehen, ob Feldgeräte in bestmöglichem Zustand sind.




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## Frequently Asked Questions

### Wie kann ich die Benutzererfahrung von Field Service Management-Tools bewerten?

Um die Benutzererfahrung von Field Service Management-Tools zu bewerten, sollten Sie Benutzerbewertungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport und Zufriedenheit mit den Funktionen in Betracht ziehen. Tools wie ServiceTitan, Jobber und Housecall Pro haben hohe Bewertungen für die Benutzererfahrung, wobei ServiceTitan 4,5/5 für Benutzerfreundlichkeit erzielt und Jobber für seine intuitive Benutzeroberfläche bekannt ist. Achten Sie außerdem auf Feedback zur mobilen Zugänglichkeit und zu Integrationsmöglichkeiten, da diese für den Außendienstbetrieb entscheidend sind. Die Analyse dieser Aspekte wird einen umfassenden Überblick über die Benutzerzufriedenheit bieten.



### Wie kann ich den ROI der Implementierung von Field Service Management-Software messen?

Um den ROI der Implementierung von Field Service Management-Software zu messen, sollten Sie wichtige Kennzahlen wie gesteigerte Produktivität, reduzierte Betriebskosten und verbesserte Kundenzufriedenheit berücksichtigen. Benutzer berichten von einer durchschnittlichen Produktivitätssteigerung von 20 % und einer Reduzierung der Betriebskosten um bis zu 30 % nach der Implementierung. Darüber hinaus führen verbesserte Planungs- und Dispositionsfunktionen zu höheren Kundenzufriedenheitsbewertungen, die oft über 90 % liegen. Die Verfolgung dieser Kennzahlen im Laufe der Zeit im Vergleich zur anfänglichen Investition wird ein klares Bild des ROI liefern.



### Wie spiegeln Kundenbewertungen die Zuverlässigkeit von Field Service Management-Software wider?

Kundenbewertungen zeigen, dass die Zuverlässigkeit von Field Service Management-Software oft durch Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Feedback zu Betriebszeit und Leistung bewertet wird. Beispielsweise erhalten Produkte wie ServiceTitan und Jobber hohe Bewertungen für ihre Zuverlässigkeit, wobei Benutzer häufig die konstante Leistung und minimale Ausfallzeiten hervorheben. Darüber hinaus werden Funktionen wie Echtzeit-Tracking und automatisierte Planung häufig gelobt, was zur Wahrnehmung der allgemeinen Zuverlässigkeit beiträgt. Benutzer von Housecall Pro berichten ebenfalls von starker Zuverlässigkeit, insbesondere in der mobilen Funktionalität, die für den Feldeinsatz entscheidend ist.



### Wie handhaben Field Service Management-Lösungen den mobilen Zugriff für Außendiensttechniker?

Field Service Management-Lösungen bieten in der Regel einen robusten mobilen Zugriff für Außendiensttechniker, der Echtzeit-Updates und Kommunikation ermöglicht. Beispielsweise bieten Produkte wie ServiceTitan und Jobber mobile Apps, die es Technikern ermöglichen, Zeitpläne einzusehen, Kundendaten abzurufen und den Status von Aufträgen unterwegs zu aktualisieren. Nutzer heben häufig Funktionen wie Offline-Zugriff, GPS-Tracking und die Möglichkeit hervor, Unterschriften und Fotos direkt von mobilen Geräten zu erfassen. Darüber hinaus betonen Lösungen wie Housecall Pro und mHelpDesk benutzerfreundliche Schnittstellen, die die Produktivität der Techniker im Außendienst steigern.



### Wie bewerte ich die Skalierbarkeit einer Field Service Management-Lösung?

Um die Skalierbarkeit einer Field Service Management-Lösung zu bewerten, berücksichtigen Sie das Benutzerfeedback zur Leistung während Wachstumsphasen. Suchen Sie nach Lösungen wie ServiceTitan, Jobber und Housecall Pro, die dafür bekannt sind, erhöhte Arbeitslasten zu bewältigen, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Benutzer heben oft Funktionen wie automatisierte Terminplanung, mobilen Zugriff und Integrationsmöglichkeiten hervor, die die Skalierbarkeit verbessern. Überprüfen Sie außerdem Kundenbewertungen, die erfolgreiche Skalierungserfahrungen erwähnen, da dies darauf hinweisen kann, wie gut sich die Software an wachsende Geschäftsanforderungen anpasst.



### Wie unterscheiden sich Preisgestaltungsmodelle bei verschiedenen Field Service Management-Softwarelösungen?

Preismodelle für Field Service Management-Software variieren erheblich. Zum Beispiel bietet ServiceTitan ein abonnementbasiertes Modell mit gestaffelten Preisen je nach Funktionen an, während Jobber eine monatliche Gebührenstruktur basierend auf der Anzahl der Benutzer bereitstellt. Housecall Pro verwendet eine feste monatliche Gebühr mit zusätzlichen Kosten für Premium-Funktionen. Andererseits verwendet mHelpDesk ein Preismodell pro Benutzer, das je nach Unternehmensgröße skalierbar ist. Diese Variationen spiegeln unterschiedliche Ansätze wider, um den vielfältigen Geschäftsbedürfnissen und Budgets gerecht zu werden.



### Was sind die üblichen Implementierungszeiträume für Field Service Management-Software?

Übliche Implementierungszeiträume für Field Service Management-Software liegen typischerweise zwischen 1 und 6 Monaten, abhängig von der Komplexität der Organisation und der gewählten Software. Beispielsweise berichten Produkte wie ServiceTitan und Jobber oft von kürzeren Implementierungszeiten von etwa 1 bis 3 Monaten, während größere Systeme wie Salesforce Field Service aufgrund umfangreicher Anpassungs- und Integrationsanforderungen bis zu 6 Monate oder mehr in Anspruch nehmen können. Benutzerfeedback zeigt, dass gründliche Planung und Schulung diese Zeitpläne erheblich beeinflussen können.



### Was sind die besten Praktiken für die Schulung von Mitarbeitern an einem neuen Field Service Management-Tool?

Um Mitarbeiter effektiv in einem neuen Field Service Management-Tool zu schulen, priorisieren Sie praktische Schulungssitzungen, nutzen Sie von Anbietern bereitgestellte Ressourcen und fördern Sie das Lernen von Gleich zu Gleich. Die Implementierung eines strukturierten Onboarding-Prozesses, der regelmäßiges Feedback und Bewertungen umfasst, kann die Benutzerakzeptanz verbessern. Darüber hinaus kann die Nutzung von Funktionen wie mobilem Zugriff und Echtzeit-Updates den Übergang erleichtern, wie von Benutzern festgestellt wurde, die Tools schätzen, die sich gut in bestehende Arbeitsabläufe integrieren. Kontinuierliche Unterstützung und Auffrischungskurse werden ebenfalls empfohlen, um die Kompetenz aufrechtzuerhalten.



### Was sind die wichtigsten Merkmale, auf die man bei einer Field Service Management-Lösung achten sollte?

Wichtige Merkmale, die bei einer Field Service Management-Lösung zu beachten sind, umfassen Planungs- und Dispositionsfähigkeiten, mobilen Zugriff für Außendiensttechniker, Echtzeit-Tracking und -Berichterstattung, Kundenverwaltungstools und die Integration mit anderen Geschäftssystemen. Hohe Benutzerbewertungen unterstreichen die Bedeutung benutzerfreundlicher Schnittstellen und robuster Analysen zur Leistungsüberwachung. Darüber hinaus werden Funktionen wie Bestandsverwaltung und Rechnungsstellung häufig als wesentlich für die Optimierung von Abläufen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit genannt.



### Was sind die häufigsten Anwendungsfälle für Field Service Management-Lösungen?

Häufige Anwendungsfälle für Field Service Management-Lösungen umfassen die Planung und Disposition von Technikern, die Verwaltung von Arbeitsaufträgen, die Verfolgung von Inventar und Vermögenswerten sowie die Optimierung von Routen für Außendienstmitarbeiter. Benutzer heben häufig die Bedeutung des mobilen Zugriffs für Techniker hervor, um den Status von Aufträgen in Echtzeit zu aktualisieren, sowie die Integration von Customer Relationship Management (CRM)-Tools zur Verbesserung der Servicebereitstellung. Darüber hinaus werden Berichts- und Analysefunktionen geschätzt, um die betriebliche Effizienz und Entscheidungsfindung zu verbessern.



### Welche Integrationen sollte ich für mein Field Service Management System in Betracht ziehen?

Bei der Auswahl eines Field Service Management-Systems sollten Sie Integrationen mit CRM-Tools wie Salesforce, Buchhaltungssoftware wie QuickBooks und Kommunikationsplattformen wie Slack in Betracht ziehen. Achten Sie außerdem auf die Kompatibilität mit Planungstools wie Microsoft Outlook und Kartendiensten wie Google Maps. Diese Integrationen verbessern die betriebliche Effizienz und das Kundenbeziehungsmanagement, wie Nutzerbewertungen hervorheben, die die Bedeutung nahtloser Konnektivität mit bestehenden Geschäftstools betonen.



### Welche Supportoptionen sind typischerweise mit Field Service Management-Software verfügbar?

Field Service Management-Software bietet typischerweise verschiedene Support-Optionen, darunter E-Mail-Support, telefonischen Support, Live-Chat und umfangreiche Wissensdatenbanken. Beispielsweise bieten Produkte wie ServiceTitan und Jobber 24/7-Support, während andere wie Housecall Pro auf reaktionsschnellen Kundenservice über mehrere Kanäle setzen. Darüber hinaus bieten viele Lösungen Community-Foren und Benutzerhandbücher, um Benutzern bei der Fehlerbehebung und der optimalen Nutzung der Software zu helfen. Die Verfügbarkeit dieser Support-Optionen kann die Benutzerzufriedenheit und die Gesamteffektivität der Software erheblich beeinflussen.