ZeroLag Bewertungen & Produktdetails

Das Support-Center ist schnell mit Antworten und sehr einfach zu arbeiten. Rund um die Uhr im Einsatz, wenn einer unserer dedizierten Server Probleme hatte, halfen sie uns schnell bei der Behebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Bedienfeld könnte ein Update vertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zerolag war ein freundlicher Partner für uns, aber kürzlich hatten wir mit einem bestimmten Kunden Probleme, die mehr Nachforschungen und die Eröffnung von Support-Tickets erforderten. Die meisten Antworten waren unvollständig. Wir hatten keine Probleme bei der Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir boten Lösungsideen für einige Anfragen an und erhielten unvollständige Antworten, die uns letztendlich einen ganzen Tag für jeden Hin- und Her-Austausch kosteten.

Als Beispiel:

Wir reichten ein Ticket ein mit der Aussage: "Die Firewall blockiert unsere IP. Bitte setzen Sie xxx.xxx.x.x auf die Whitelist."

Die Antwort war: "Wir sollten Ihre IP nicht blockieren."

Wir wussten bereits, dass die IP blockiert wurde. Wir suchten nach einer Lösung für das Problem.

Nachdem bestätigt wurde, dass die IP tatsächlich blockiert wurde, war die Antwort, dass eine von fünf auf die Whitelist gesetzt wurde, mit der Frage, ob wir die anderen vier ebenfalls auf die Whitelist setzen lassen wollten. Da wir alle entblockt haben wollten, sollte dies eigentlich selbstverständlich sein, erforderte jedoch ein weiteres Hin und Her zur Bestätigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Webagentur hosten wir die meisten unserer Websites bei ZeroLag und sind sehr zufrieden mit ihrem Rund-um-die-Uhr-Support-Team, insbesondere mit ihren schnellen, detailorientierten und qualitativ hochwertigen Antworten. ZeroLag ist nicht perfekt, aber es gibt einen Grund, warum wir diesen Service nutzen und weiterhin nutzen. ZeroLag ist zuverlässig, und am wichtigsten ist, dass wir das Vertrauen haben, dass unsere Websites sicher sind. Die Migrationen von unserem Entwicklungsserver zur Live-Bereitstellung sind seit der Zusammenarbeit mit ZeroLag ein Kinderspiel geworden. Alles wird schnell erledigt. Die Aufmerksamkeit, der Kundensupport und die Sicherheit, die wir von ZeroLag erhalten, sind herausragend. Ich empfehle sie sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Backups für unseren Produktionsserver waren häufig nicht verfügbar. Angesichts der Kosten für die Nutzung von ZeroLag könnte es einige Verbesserungen in der Stabilität der Websites geben, insbesondere für unsere hochkarätigen Kunden. Wir schätzen sehr, dass ZeroLag ein starkes Support-Team hat, aber wir haben auch einige schlechte Kundendiensterfahrungen gemacht, was unhöfliche Sprache und herablassende Bemerkungen mir und meinen Kollegen gegenüber betrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zerolag hat eines der besten Support-Teams, mit denen ich je gearbeitet habe. Ich bin seit über 8 Jahren in der Digital-/E-Commerce-/Web-Branche tätig und habe noch nie einen Hosting-Anbieter und Systemadministratoren gefunden, die bereit sind, bei allem und jedem zu helfen. Sie blicken auch in die Zukunft und entwickeln Dienstleistungen für die Zukunft. Sie haben eine großartige Arbeit geleistet, um unsere Agentur zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Bedienfeld und die Überwachungswerkzeuge sind etwas kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ZeroLag bietet die Infrastruktur und Zuverlässigkeit der großen Hosting-Anbieter, aber den persönlichen Service und Support eines Freundes. Wir kennen viele der Support-Ingenieure beim Namen, und auf eines können wir uns immer verlassen: eine schnelle und freundliche Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.