# ZenQMS Reviews **Vendor:** ZenQMS **Category:** [Qualitätsmanagementsysteme (QMS)](https://www.g2.com/de/categories/quality-management-qms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 101 ## About ZenQMS ZenQMS wurde 2009 von erfahrenen Fachleuten aus den Bereichen Life Sciences und Qualitätsmanagement gegründet, die aus erster Hand die Frustrationen und Gefahren kennen, die mit der Verwendung manueller oder selbst entwickelter Systeme zur Verwaltung der GxP-Compliance einhergehen. Daher haben wir Software entwickelt, die einfacher zu bedienen ist, für Skalierbarkeit ausgelegt ist und speziell auf die komplexen und sich ändernden Bedürfnisse von Life-Sciences-Unternehmen, ob groß oder klein, ausgerichtet ist. Der Ansatz von ZenQMS zur Kundenbindung ist ein echter Ausreißer, insbesondere in Bezug auf unser Preismodell und unseren Ansatz für Support/Implementierung. Unser jährlicher Gebührenplan ist völlig transparent; er beseitigt restriktive Sitzplatzlizenzen und à la carte Upselling zugunsten des Zugangs zu ALLEN MODULEN und Dienstleistungen für ALLE BENUTZER ab dem ersten Tag. Dazu gehören verbundene Module für Dokumentenkontrolle, Schulung, Probleme, Änderungsmanagement und Audits sowie lebenslanger Inhouse-Support ohne zusätzliche Kosten. Sie benötigen kein IT-Team oder großes QA-Team, um ZenQMS zu kaufen, zu implementieren oder zu verwalten. Wir übernehmen die schwere Arbeit mit Ihnen. ZenQMS erfüllt alle Anforderungen von 21 CFR Part 11/Anhang 11 und relevante GxP/ISO-Anforderungen für kleine und große Life-Sciences-Industrien, einschließlich: Biotechnologie, Pharmaunternehmen, CROs, CDMOs, Labors, Verpackungs- und Logistikunternehmen sowie GxP-Softwareentwickler, kommerzielle Unternehmungen/Spin-outs und Konsumgüterorganisationen. Wir haben Hunderte von Kunden mit Benutzern in über 100 Ländern, die von der präklinischen bis zur kommerziellen Skala reichen. Rufen Sie uns an. Wir können helfen. ## ZenQMS Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden ZenQMS **intuitiv und benutzerfreundlich** , was die Einrichtung und Schulung einfach und effizient macht. (8 reviews) - Benutzer schätzen ZenQMS für seinen **reaktiven und sachkundigen Kundensupport** , der das Vertrauen und die Zufriedenheit der Benutzer erheblich steigert. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Implementierung** von ZenQMS, die eine schnelle Produktivität ohne umfangreiche IT-Beteiligung ermöglicht. (6 reviews) - Konfigurierbarkeit (4 reviews) - Designqualität (3 reviews) - Flexibilität (3 reviews) - Verbesserung (3 reviews) - Integrationen (3 reviews) - Benutzer finden ZenQMS **sehr intuitiv** , was eine schnelle Einführung erleichtert und Aufgaben im Qualitätsmanagement effektiv vereinfacht. (3 reviews) - Skalierbarkeit (3 reviews) **What users dislike:** - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **Zugriffsbeschränkungen** in ZenQMS, was zu Schwierigkeiten beim Wiedererlangen des Kontozugangs führt. (2 reviews) - Benutzer erleben **Formatierungsprobleme** bei Exporten und PDF-Konvertierungen, was die Benutzerfreundlichkeit und die professionelle Präsentation beeinträchtigt. (2 reviews) - Lernkurve (2 reviews) - Benutzer erleben **Modulprobleme** mit ZenQMS, einschließlich langsamer Unterstützung und Schwierigkeiten bei der Dokumentenverwaltung über Geschäftseinheiten hinweg. (2 reviews) - Nicht intuitiv (2 reviews) - Schlechtes Design (2 reviews) - Benutzer sind frustriert über **schlechte Benachrichtigungen** , verpassen Aktualisierungen bei Dokumentänderungen und bevorzugen individuelle Warnungen gegenüber täglichen Zusammenfassungen. (2 reviews) - Bindungsprobleme (1 reviews) - Benutzer finden die **Komplexität** von ZenQMS frustrierend, insbesondere bei manuellen Arbeitsabläufen und weniger optimiertem Formularaufbau. (1 reviews) - Verwirrende Optionen (1 reviews) ## ZenQMS Reviews ### 1. ZenQMS macht die Anpassung und Validierung von Workflows mühelos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allie W. | Quality Systems Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** Der beste Teil von ZenQMS ist, wie es mir ermöglicht, Workflows mit dem richtigen Timing und allen notwendigen Details anzupassen. Darüber hinaus sind die Validierungs- und Verifizierungsschritte, die sie verwenden und dann bereitstellen, ausgezeichnet und wirklich von unschätzbarem Wert. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Manchmal ist es frustrierend, ein Dokument herunterladen zu müssen, anstatt einfach auf eine "PDF drucken"-Schaltfläche zu klicken. Das gesagt, haben sie eine neue Funktion implementiert, die es ermöglicht, mehrere Dokumente auf einmal herunterzuladen, was hilfreich ist. Ich wünschte nur, es würde auch über mehrere Suchvorgänge hinweg funktionieren. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind immer bestrebt, neue Methoden und Strategien zu verbessern und umzusetzen. Anpassbare Module sind etwas, woran sie derzeit arbeiten, das allen zugutekommen sollte. Es könnte einen Raum für Kalibrierungen und Timing-Aufgaben schaffen. ### 2. Flexibles, wettbewerbsfähiges eQMS mit großartigem Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gilli R. | CMC Quality, Biotechnologie, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** Flexibilität! die Workflows, die leicht konfigurierbar sind. Die Benutzeroberfläche ist einfach, und der Kundensupport reagiert schnell. Ich schätze, wie reaktionsschnell ihr Kundensupport ist, was es uns erleichtert, Updates zu implementieren oder Probleme schnell zu lösen. Der Preis ist wettbewerbsfähig mit kaum Leistungsproblemen. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** ZenQMS bietet alles, jedoch könnte das Lieferantenmanagement-Modul verbessert werden (UI und Verfolgung der Fertigstellung, Workflow). **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze ZenQMS, um unser gesamtes QMS zu verwalten, einschließlich einer großen Menge an Dokumenten und Qualitätsproblemen. Die Plattform ist flexibel, und das Kundensupport-Team ist reaktionsschnell, was mir hilft, Arbeitsabläufe nach Bedarf anzupassen und Probleme effizient zu lösen. Insgesamt unterstützt es unser wachsendes Unternehmen gut. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank, Gilli, für dein Feedback! Wir sind so glücklich, das beste Support-Team der Branche zu haben. Es wird sehr geschätzt, dass du auf die Konfigurierbarkeit unseres Systems hingewiesen hast. Das ist es, was uns von anderen Lösungen für Organisationen jeder Größe, Phase, Reife usw. abhebt. Und wir werden unsere Konfigurierbarkeit in diesem Jahr auf die nächste Stufe heben, also bleib dran! ### 3. Ein System, das einfach zu bedienen ist! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabelle R. | QA Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** Wir sind immer noch mit dem Service zufrieden, und die Kommentare in unserer ersten Bewertung sind nach wie vor relevant. Das System entwickelt sich ständig weiter, um die Dienstleistungen zu verbessern und eQMS zugänglicher und benutzerfreundlicher zu machen, wie das neueste Dashboard-Update, das eine viel bessere Sichtbarkeit der laufenden Aufgaben bietet. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Ein Modul, das Informationen zentralisiert und die Wartungsplanung sowie die Zuweisung von Geräten erleichtert, wäre ein Pluspunkt. Es ist möglich, Excel- oder CSV-Berichte zu extrahieren, aber diese sind nicht immer einfach zu verwenden, da es keinen Titel oder formalen Rahmen für das Exportierte gibt. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ZenQMS hat uns geholfen, von einem papierbasierten QMS-Managementsystem, das zu kompliziert wurde, zu einem elektronischen QMS-Managementsystem zu wechseln, das einfacher zu verwalten ist. Das System hilft uns auch, die Benutzerautonomie bei der Bearbeitung von Formularanfragen sowie bei der Verwaltung von Trainingsplänen zu erhöhen. **Official Response from Jonah Krakow:** > Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung von ZenQMS, Isabelle. Wir freuen uns zu hören, wie zufrieden Sie mit unserem Support-Team sind, sowie über die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit, die unser System bietet. Mit unserem kommenden brandneuen Dokumentenmodul wird Ihr Problem mit der Integration von Key-ID-Nummern in der Kopfzeile gelöst. Und was das Reporting betrifft, so werden wir unser Berichtsmodul später in diesem Jahr aufrüsten, sodass Ihnen mehrere detailliertere Berichte zur Verfügung stehen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! ### 4. Modernes, benutzerfreundliches QMS mit herausragendem Support und Flexibilität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parth S. | Quality Assurance Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** ZenQMS ist ein hochwirksames und durchdacht gestaltetes eQMS, das eng mit den realen Praktiken der Industrie übereinstimmt. Die Plattform ist einfach zu implementieren, was sie auch für Organisationen zugänglich macht, die von papierbasierten oder hybriden Qualitätssystemen umsteigen. Ihre intuitive Konfiguration ermöglicht es Teams, schnell produktiv zu werden, ohne umfangreiche Anpassungen oder großen IT-Aufwand. Eine der Stärken von ZenQMS ist der reaktionsschnelle und sachkundige Kundensupport. Das Support-Team beantwortet Fragen und löst Probleme umgehend und zeigt ein tiefes Verständnis für Qualitäts- und regulatorische Anforderungen, was das Vertrauen der Benutzer erheblich stärkt. Häufige Updates und Verbesserungen zeigen, dass ZenQMS aktiv auf Kundenfeedback hört und sich an die sich entwickelnden Compliance-Anforderungen anpasst, um sicherzustellen, dass die Plattform mit den Branchen- und Regulierungsstandards auf dem neuesten Stand bleibt. ZenQMS ist auch für seine Flexibilität bemerkenswert, insbesondere bei der Formularerstellung und der Workflow-Konfiguration. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Formulare zu entwerfen, bedingte Logik zu implementieren und verschiedene Workflow- und Signaturoptionen zu verwalten, was sie für Organisationen unterschiedlicher Größe, Komplexität und Risikoprofile geeignet macht. Diese Anpassungsfähigkeit unterstützt ein praktisches, risikobasiertes Qualitätsmanagement, anstatt starre, einheitliche Prozesse aufzuzwingen. Auch die Preisgestaltung ist für den gebotenen Wert recht vernünftig. Im Vergleich zu anderen eQMS-Plattformen bietet ZenQMS eine starke Kapitalrendite, ohne Funktionalität, Compliance oder Benutzerfreundlichkeit zu opfern. Zusammenfassend ist ZenQMS eine moderne, skalierbare und benutzerfreundliche QMS-Lösung, die sich nahtlos in den täglichen industriellen und regulierten Arbeitsablauf integriert und kontinuierliche Verbesserungen und organisatorisches Wachstum unterstützt. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Derzeit fehlt ZenQMS die native Integration mit externen Dokumentenspeicherplattformen wie SharePoint oder vergleichbaren Systemen, was die Dokumentenzusammenarbeit verbessern und besser mit etablierten Unternehmensinfrastrukturen in Einklang bringen würde. Darüber hinaus könnte die Formatierung und Ausrichtung von Textfeldern in Online-Formularen verbessert werden, wenn diese Formulare in PDF konvertiert werden, was zu einem ansprechenderen und professionelleren Erscheinungsbild führen würde. Schließlich würde ZenSign davon profitieren, intuitiver zu sein, indem es den Benutzern ermöglicht, zuvor eingegebene E-Mail-Adressen einfach wiederzuverwenden oder automatisch auszufüllen, was die wiederholte Dateneingabe minimieren und den Signatur-Workflow effizienter gestalten würde. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Blick auf die Zukunft würden geplante KI-Fähigkeiten und eine tiefere Integration mit anderen Plattformen oder ERP-Systemen die Effizienz, Datenkonnektivität und Entscheidungsfindung in der gesamten Organisation weiter verbessern. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Parth! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lösung als skalierbar, flexibel und benutzerfreundlich empfinden. Ihr Feedback bestätigt, dass unsere Kernphilosophien bei ZenQMS uns in die richtige Richtung führen. Wir stimmen sicherlich zu, dass wir uns bei den Integrationen verbessern können, weshalb wir in diesem Jahr damit beginnen werden, vorgefertigte Integrationen einzuführen. SharePoint wird eine der ersten sein, die veröffentlicht wird. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie sich an unseren Helpdesk wenden könnten, um Ihr Anwendungsbeispiel für die SharePoint-Integration mitzuteilen, um sicherzustellen, dass unsere Pläne mit Ihren Bedürfnissen übereinstimmen. Wir werden uns auch mit der Formatierung und den Verbesserungen von ZenSign befassen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! ### 5. Zuverlässiges, organisiertes QMS für regulierte QA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leila G. | Sr. Quality Assurance Specialist/ZenQMS System Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** ZenQMS bietet einen klaren, organisierten Ansatz für das Qualitätsmanagement, der gut in regulierte Umgebungen passt. Es ist eine zuverlässige Plattform, die die tägliche Arbeit der Qualitätssicherung unterstützt, und ihr modularer Aufbau macht es einfach, das System an die Prozesse Ihres Unternehmens anzupassen. Sie können auch benutzerdefinierte Berichte erstellen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Die Berichtsfunktionen funktionieren gut, aber es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, sich damit vertraut zu machen. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ZenQMS war besonders hilfreich bei der Verwaltung von Schulungen. Es gibt uns klare Einblicke, wer seine Schulung abgeschlossen hat, wann er es getan hat und worüber er geschult wurde. Der kontrollierte Zugang des Systems unterstützt auch die Einhaltung von Vorschriften, indem sichergestellt wird, dass nur die richtigen Personen regulierte Inhalte einsehen oder aktualisieren können. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank für die großartige Bewertung, Leila! Wir verstehen die Bedeutung der Systemzuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit, insbesondere in der regulierten Branche, und freuen uns zu hören, dass unser Einsatz nicht unbemerkt geblieben ist! Wir verbessern kontinuierlich unsere Berichtsfunktionen, indem wir zusätzliche Angebote in der Berichts-Bibliothek hinzufügen, unser Insights-Modul verfeinern usw. Wir haben seit Jahresbeginn bereits bedeutende Fortschritte gemacht und werden in diesem Jahr weitere Funktionen einführen. Danke! ### 6. Einfache, intuitive und kostengünstige Lösung für GMP-regulierte Kleinunternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan Alberto H. | Director of GMP Quality, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** ZenQMS ist einfach zu bedienen, bietet reibungslose und intuitive Arbeitsabläufe und ist kostengünstig, was es besonders gut für kleine Unternehmen in GMP-regulierten Umgebungen geeignet macht. Im Allgemeinen bietet es einen schnellen Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Manchmal können die Arbeitsabläufe zu starr sein und lassen keine Lösungen zu, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Dokumentmodul bietet eine einfache und effektive Möglichkeit, unsere QMS-Dokumentation zu verwalten, sowie die elektronische Verwaltung von Subsystemen wie Abweichungen und Änderungssteuerungen. Über drei Jahre Systemnutzung hinweg waren die Aufzeichnungen durchgehend verfügbar, ohne dass größere Unterbrechungen auftraten. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Juan! Es ist immer gut zu hören, dass unsere intuitive und zuverlässige Software gut mit Kunden funktioniert, unabhängig von der Größe der Organisation. Es wäre sehr dankbar, wenn Sie sich an unseren Helpdesk wenden könnten, um eine mögliche Workflow-Optimierung zu besprechen. Möglicherweise können wir helfen, Konfigurationen zu identifizieren, die Sie anpassen können, um die Workflows weiter auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Vielen Dank! ### 7. ZenQMS: eine flexible, maßgeschneiderte eQMS-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken D. | Chief Technology Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** ZenQMS hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, die mein Team gerne nutzt. Sie haben nie Probleme, ein gesuchtes Dokument zu finden oder auf dem neuesten Stand der Schulungsanforderungen zu bleiben. Die Verwaltungstools machen es einfach, das System so zu konfigurieren, dass es unseren Bedürfnissen am besten entspricht. Das System ermöglichte es uns auch, klein anzufangen, indem wir zunächst nur ein paar Module nutzten. Wir können dann mehr hinzufügen, wenn unsere Bedürfnisse wachsen. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Die eingebaute Dokumentennummerierung ist nicht sehr intuitiv - wir haben unsere eigene über ein benutzerdefiniertes Dokumentenfeld verwendet. Es gab auch keine einfache Möglichkeit, ein Entwurfsdokument zu löschen (das nie genehmigt oder veröffentlicht wurde). **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zen hilft uns wirklich, alle unsere Dokumente im Blick zu behalten - SOPs, Handbücher, Formulare usw. Es ist ein schönes zentrales Repository mit hervorragender Konfigurationskontrolle - wir verwenden es sogar für andere Dokumente, die außerhalb unseres QMS liegen. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Ken! Es ist immer großartig zu hören, dass unser System Kunden in jeder Phase unterstützen kann. Dies unterstreicht wirklich die Intuitivität und Flexibilität unseres Systems. Bezüglich der Dokumentennummerierung, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk. Wir können die Schlüssel-IDs massenhaft aktualisieren, damit sie mit Ihrem internen Nummerierungssystem übereinstimmen. Sie werden Ihnen auch eine Dokumentenkategorie-Berechtigung aufzeigen können, die es Ihnen ermöglicht, Entwurfsdokumente zu löschen. Vielen Dank! ### 8. Zuverlässige, compliance-orientierte Lösung mit engagiertem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth L. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** Ich mag, dass ZenQMS ein zuverlässiges, auf Compliance fokussiertes QMS ist. Ein Kundenserviceteam zu haben, das sehr engagiert ist und bereit ist, eine Partnerschaft einzugehen, ist ein echter Pluspunkt. Ich fand auch die anfängliche Einrichtung sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Für Benachrichtigungen über Schulungen würde ich es vorziehen, individuelle Benachrichtigungen zu erhalten. Stattdessen sind diese Benachrichtigungen in einer täglichen Zusammenfassung enthalten. Dies ist jedoch eine Präferenzsache, da ich gehört habe, dass andere die tägliche Zusammenfassung bevorzugen. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende ZenQMS für die Dokumentenkontrolle, das Schulungsmanagement und das Management von Qualitätsevents/CAPA. Es bietet ein validiertes System, das den aktuellen behördlichen Anforderungen entspricht. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank, Elizabeth, dass Sie die Zuverlässigkeit unseres Systems und Support-Teams sowie die einfache Implementierung hervorgehoben haben! Wir werden die Benachrichtigungen zum Training aktualisieren, da wir beginnen, unser Trainingsmodul zu überarbeiten. Wir werden dieses Jahr auch Integrationen mit Messaging-Anwendungen hinzufügen, sodass Sie Benachrichtigungen über Teams oder Slack erhalten können, sobald wir diese Integration einführen! ### 9. Modernes QMS mit superreaktivem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** ZenQMS kann so konfiguriert werden, dass es das tut, was SIE benötigen. Workflows können erstellt werden, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Der Kundensupport ist sehr hilfsbereit und reagiert schnell. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Das Audit-Modul kann sich anfangs etwas umständlich anfühlen, bis man den Dreh raus hat. Ich würde auch gerne die Möglichkeit haben, falsche von Benutzern eingegebene Daten zu aktualisieren, da dies derzeit das Einreichen eines Support-Tickets erfordert. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein einziges QMS für mein Unternehmen mit mehreren Standorten zu haben, war sehr hilfreich. Da alle Standorte die Informationen der anderen sehen können, unterstützt es eine bessere Abstimmung und Harmonisierung innerhalb der Organisation. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stolz darauf, hier bei Zen das erstaunlichste Support-Team zu haben! Wir werden dieses Jahr eine neue Funktion einführen, die den Prüfungsprozess noch weiter verbessern wird, also bleiben Sie dran! ### 10. ZenQMS: Rationalisiert, leistungsstark, wettbewerbsfähig im Preis, gut unterstützt, für effiziente Benutzerfreundlichkeit entwickelt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellyn B. | Sr Business Analyst (IT eClinical), Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an ZenQMS am besten?** Hervorragendes Kundenserviceteam: Die Mitglieder des Kundenserviceteams und die Account Manager, mit denen unser Team zusammengearbeitet hat, sind scharfsinnig, professionell, sachkundig und hilfsbereit. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: ZenQMS ist ein leistungsstarkes, effizientes QMS, das die richtige Anzahl an Funktionen bietet, ohne übermäßig komplex zu sein. Die Preisgestaltung ist äußerst wettbewerbsfähig und transparent. Intuitiv/Benutzerfreundlichkeit: Da unser Team mit dem Sortieren und Filtern von Tabellen vertraut ist, hatten wir eine kürzere Lernkurve, um Superuser zu werden. Die Trainings-Dashboards mit dem Trainingsstatus-Kreisdiagramm sind optimiert und Benutzer können ihre Trainingsaufgaben leicht im Blick behalten. Die Benutzeroberfläche ist effizient und konsistent über alle Module hinweg – von den gestuften Workflows bis zur filterbaren, exportierbaren Volltabelle mit anpassbaren Spalten. Das Chatprotokoll für jeden Datensatz ist hilfreich, und ich schätze die Möglichkeit, Datensätze zu verknüpfen, einschließlich Datensätzen in anderen Modulen (z. B. Verknüpfung eines Änderungssteuerungsdatensatzes mit Dokumenten). Neue Funktionen: Die Möglichkeit, ein Dokument mit einer geringfügigen Überarbeitung mit einem separaten Workflow zu aktualisieren, ist eine großartige neue Funktion. Mehrere unserer Benutzer waren sehr begeistert von der Online-Zusammenarbeitsfunktion für die Zusammenarbeit an Entwürfen über Office 365. Es gibt nette Details wie das Versionsverlauf-Ausklappfenster, das es mir ermöglicht, zwei historische Versionen eines Dokuments auszuwählen und einen Vergleich der beiden Versionen herunterzuladen. Eine bedeutende Verbesserung der Benutzeroberfläche war die Kombination der Dokumentansicht mit dem Metadaten-Panel, das die Schaltfläche „Training abschließen“ für Dokumente enthält, die in einer Trainingsaufgabe sind. Diese Änderung hat ein Anliegen einer älteren Bewertung angesprochen, die sicherstellen wollte, dass Benutzer das Dokument ansehen, bevor sie die Lesebestätigung und E-Signatur hinzufügen. Trainingsmodule und Artikel: Ihr Just-in-Time-Trainingsansatz war sehr hilfreich. Viele Videoclips in den Superuser-Trainingslektionen sind unter 5 Minuten lang und in Artikel eingebettet, die Screenshots enthalten. Transparenz und Engagement für Compliance und Qualität: ZenQMS scheint sich wirklich einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet zu fühlen. Wenn sie einen vorrangigen Bereich für Verbesserungen identifizieren, sind Informationen verfügbar, wenn wichtige Aufgaben abgeschlossen sind. Zu jedem Zeitpunkt können wir uns die vierteljährlichen Dokumente ansehen und die Protokolle erfolgreicher täglicher und wöchentlicher Backups einsehen. Das System enthält ein Online-Formular, mit dem Kunden Ideen zur Vorschlag neuer Funktionen einreichen können. Ich bin auch beeindruckt zu sehen, dass der CEO persönlich wichtige Systemvalidierungs- und Compliance-Dokumente unterzeichnet. Veröffentlichungsdokumentation: Systemveröffentlichungsaufzeichnungen enthalten Testergebnisse (einschließlich Screenshots und Testschritte), die Kunden helfen zu verstehen, wie eine neue Funktion gründlich getestet werden kann, falls erforderlich. Sie bieten auch Excel-Vorlagen mit Testschritten und nachverfolgten Anforderungen, die Kunden nutzen können, wenn sie ihre UAT-Skripte erstellen. Vor jeder großen und kleinen Veröffentlichung stellt ZenQMS eine Zusammenfassung der Änderungen (Verbesserungen und Fehlerbehebungen) zur Verfügung. Seit ich die Produktaktualisierungsseite abonniert habe, erhalte ich E-Mails, die mich über die bevorstehenden Veröffentlichungen informieren. **Was gefällt Ihnen an ZenQMS nicht?** Implementierung: Das Verstehen und Verwenden der Datenmigration-Vorlage erfordert eine Lernkurve und eine Investition von Zeit und Aufmerksamkeit (obwohl die Schulungsmaterialien ausgezeichnet waren und unser POC/Account Manager großartig war). Sobald wir den Dreh raus hatten, schätzten wir die Klarheit und Logik hinter der Migrationsvorlage. Wenn Kunden Schwierigkeiten haben, sich daran zu erinnern, wie man häufige Fehler vermeidet, könnte der Prozess länger dauern als erwartet. Zeitpunkt oder Umfang einer großen Veröffentlichung: Seit wir ZenQMS im Jahr 2020 nutzen, gab es eine Zeit, in der eine große Veröffentlichung von mehr Tests hätte profitieren können. Glücklicherweise wurde, wann immer ein vorrangiger Patch benötigt wurde, dieser schnell adressiert. Den Kunden wurde eine großzügige Zeitspanne gegeben, um einen einzelnen Build der Veröffentlichung in einer Testumgebung zu testen. Es ist möglich, dass diese verlängerte Testphase zu einer höheren Anzahl aufeinanderfolgender Patches als üblich beigetragen hat, aber ich fragte mich auch, ob das Veröffentlichungsdatum hätte verschoben werden können oder ob einige der Funktionen in einer späteren Veröffentlichung hätten enthalten sein können. Wir fanden nach einem der Patches einen möglichen Fehler, aber er war komplex genug, dass wir in die Prüfspur eintauchen mussten, um unser Anliegen in einem Support-Ticket zu erklären. Ein Kollege konnte unsere Frage an einen sachkundigeren Account Manager eskalieren, der sie sofort ansprechen und lösen konnte. Während es eine große Verbesserung der Prüfspur gab (Möglichkeit, eine gefilterte Prüfspur zu exportieren, um Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Dokument zu zeigen), sind Teile der Prüfspur immer noch komplex und nicht so leicht zu verfolgen. Ansichten in der Volltabelle: Obwohl dies für einige Benutzer eine hilfreiche Funktion sein mag, merkt sich das System den letzten Filter, den Sie auf die Volltabelle angewendet haben (z. B. Auswahl einer Dokumentenkategorie oder Eingabe eines Begriffs zum Filtern der Ergebnisse in der Spalte Dokumentname). Das Schreiben dieser Bewertung veranlasste mich, einen Vorschlag einzureichen, um eine Option zum Löschen von Filtern über der Tabelle einzufügen, sodass dies möglicherweise in einer zukünftigen Veröffentlichung berücksichtigt wird. **Welche Probleme löst ZenQMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Anforderungen sind einfach: ein gut unterstütztes, sicheres, benutzerfreundliches Dokumentenmanagementsystem, das den Anforderungen von 21 CFR Part 11 entspricht und es ermöglicht, Dokumente durch Workflows zu genehmigen, in neue Versionen zu überführen (idealerweise mit sowohl Haupt- als auch Nebenversionsnummerierung) und in Schulungskursen Rollen zuzuweisen. Wichtige Informationen müssen für bestimmte Anwendungsfälle leicht zugänglich sein: Mitarbeiter, die Schulungsaufgaben einsehen/abschließen müssen, Schulungsmanager, die die Schulungskonformität verfolgen und Berichte für Prüfer erstellen müssen, Dokumentenautoren oder -genehmiger, die Dokumente mit Fristen für die regelmäßige Überprüfung oder Genehmigung einsehen müssen, Administratoren, die Benutzer aktivieren/deaktivieren und ihnen Rollen zuweisen müssen. Autoren müssen in der Lage sein, ein Dokument zu genehmigen und ein zukünftiges Wirksamkeitsdatum festzulegen, um den Benutzern Zeit zu geben, die Schulung abzuschließen. ZenQMS erfüllt diese Anforderungen und verfügt über transparente, detaillierte Dokumentation, um Kunden während Audits oder Inspektionen zu unterstützen. ZenQMS hat eine Geschichte der Rekrutierung und Investition in erstklassige Mitarbeiter im Customer Success Team, und wenn die RICHTIGEN Leute verfügbar sind, um Probleme zu lösen, werden diese schnell behoben und kreative Lösungen vorgeschlagen, die ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse zeigen. **Official Response from Nathan Kim:** > Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Ellyn! Es ist immer großartig zu hören, dass ZenQMS Ihrem Unternehmen Vorteile bringt. Wir haben sicherlich einige Lektionen aus der Veröffentlichung unseres neuen Dokumentenmoduls gelernt und einen neuen Veröffentlichungsansatz übernommen. Sie werden häufigere Veröffentlichungen mit viel kleineren und überschaubareren Umfängen sehen. Ihr Feedback zur Option "Filter löschen" wird sehr geschätzt! Wir werden dies an unser Produktteam weiterleiten und als Verbesserungsvorschlag registrieren. Danke! ## ZenQMS Discussions - [Hat jemand ein Zen-Administratorverfahren, das er teilen kann?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-have-an-zen-administrator-procedure-they-can-share) - 1 comment, 2 upvotes - [View ZenQMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/zenqms/reviews/zenqms-review-5472051?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+04%3A24%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9ab804eb-3a8b-415a-8e25-15dcc7b48363&secure%5Btoken%5D=4e0f84b33344089c8222317b0fe7f294ab8188525e97ba965ae3fd857771293a&format=llm_user) ## ZenQMS Integrations - [Claude](https://www.g2.com/de/products/claude-2025-12-11/reviews) ## ZenQMS Features **Qualitätsmanagement** - Steuerelemente entwerfen - Audit-Management - Management des Lieferantennetzwerks - Risikomanagement **Fehler** - Konformitäts-Aufzeichnungen - CAPA - Change Management **Qualitätssystem** - Analytik und Berichterstellung - Zusammenarbeit in Echtzeit - Dokumenten-Kontrolle - Qualitätsprozesse **Qualitätssystem** - Dokumenten-Kontrolle - Zusammenarbeit - Analysen und Berichte **Risikomanagement** - Bewertungen - Operationelles Risiko - Lieferantenbewertung **Inspektionsmanagement** - Vorlagen - Arbeitsabläufe - Korrekturmaßnahmen **Plattform** - Integration - Sicherheit und Datenschutz - Mobiler Zugriff - biegsamkeit **Dienstleistungen** - Vollzug - Training & Lernen - Kundenbetreuung ## Top ZenQMS Alternatives - [Qualio](https://www.g2.com/de/products/qualio/reviews) - 4.4/5.0 (734 reviews) - [MasterControl Quality Management System](https://www.g2.com/de/products/mastercontrol-quality-management-system/reviews) - 4.3/5.0 (520 reviews) - [Greenlight Guru Quality Management System](https://www.g2.com/de/products/greenlight-guru-quality-management-system/reviews) - 4.5/5.0 (401 reviews)