ZenCharts Bewertungen & Produktdetails

Das System, einmal richtig für unser Behandlungszentrum konfiguriert, war einfach zu navigieren und ermöglichte uns die Integration mit unserem Labor, um Ergebnisse direkt in die Akte jedes Kunden zu übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ziemlich schwierig, Änderungen oder Bearbeitungen an Formularen oder Vorlagen vorzunehmen. Sehr umständlich, wenn man Korrekturen an Gruppennotizen vornehmen muss. Der Kundensupport war SCHRECKLICH!! Wenn wir Bedenken wegen der langen Bearbeitungszeit hatten, um Hilfe zu bekommen oder sogar Antworten auf Fragen, würde unser Kundenbetreuer uns die Schuld geben, war sehr unhöflich und defensiv, brauchte ewig, um sich bei uns zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich nach der Schulung viele der Änderungen, die ich an Formularen vornehmen muss, selbst durchführen kann, sodass ich nicht ständig um Hilfe bitten oder Tickets für kleine Änderungen einreichen muss. Ich mag, dass ich E-Mail-Benachrichtigungen für eine Vielzahl von Dingen planen kann. Ich mag, dass das System vollständig anpassbar ist und unbegrenzte Benutzer und Kunden/Patienten ermöglicht. Ich liebe, dass wir aus dem System faxen können. Der Systemmanager ist sehr geduldig und gründlich und hilft mir, Dinge besser zu verstehen, wenn ich verwirrt bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt oft Fehler oder Probleme, über die ich den technischen Support per E-Mail informieren muss, und die Lösungen sind langsam oder kommen manchmal gar nicht. Auch wenn ich unserer Kontomanagerin eine E-Mail schreibe, scheint es oft, als würde ich sie stören oder nerven, und ihre Antworten sind nicht gründlich, sie wirken gehetzt und sie antwortet mit einem Satz oder nur ein paar Worten, sodass ich oft genauso verwirrt bin wie zu Beginn meiner Frage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Übertragung von Informationen, anstatt sie für jedes Dokument neu eingeben zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preis für diejenigen von uns, die ZenCharts lieben, aber die medizinischen oder stationären Teile nicht benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Diagramm-Dashboard ist in Ordnung. Es könnte einige Verbesserungen vertragen, aber es ist schön, eine Zusammenfassung der Informationen unserer Patienten an einem Ort zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Zeitplan funktioniert nicht und das ist meine Hauptaufgabe. Es gibt viel zu viele Schaltflächen, die man anklicken muss, um zu etwas zu gelangen. Es ist sehr zeitaufwendig, nur um grundlegende Informationen abzurufen. Ich habe das Gefühl, dass alles in einem anderen Abschnitt der Patientenakte versteckt ist, was mich verlangsamt. Ich hasse es, dass eine Million neuer Tabs in meinem Browser geöffnet werden, anstatt mich direkt dorthin zu bringen, wo ich auf einem Tab sein muss. Alles fühlt sich wiederholend an, ich muss immer wieder dasselbe eingeben. Insgesamt bin ich froh, ein funktionierendes EHR zu haben, aber ich habe nicht das Gefühl, dass ZenCharts mit mir Schritt halten kann. Ich habe auch das Gefühl, dass der Kundenservice besser sein könnte. Wenn etwas nicht nach dem Geschmack unseres Büros ist, dann ist das unser Fehler, nicht der des EHR. Wenn es ein Problem gibt, sind wir schuld und jemand muss zum Entwicklungsteam gehen, um das Problem zu beheben. Während der Demo wurde "anpassbar" bei jeder Gelegenheit erwähnt, aber es fühlt sich nicht sehr anpassbar an. Das System loggt einen so schnell aus und wenn man versucht, zu dem zurückzukehren, woran man gearbeitet hat, bringt es einen zurück zum Dashboard, sodass man von vorne anfangen muss. Die Patienten-/Vormundportale fühlen sich manchmal nutzlos an. Bei weitem der schlimmste Teil von Zen Charts ist DoseSpot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit der Fehlerbehebungen und des Supports ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der ZenCharts-Zeitplan ist nicht für das Praxismanagement konzipiert, erfüllt jedoch hervorragend den Bereich, den er abdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, überfällige, verpasste, gehaltene und selbst verabreichte Medikamente jederzeit auf einem Bildschirm anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Formulare. Alle im Arbeitsumfeld dazu zu bringen, dieselben Formulare zu verwenden, ist eine Herausforderung. Aber es ist besser, zu viele zu haben als nicht genug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Live-Chat-Funktion und die Bearbeitungszeit bei der Hilfe mit Zen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage zu sein, PARs zu optimieren, aber nicht sicher, ob diese Funktion jemals eine Möglichkeit sein könnte, und wenn ich falsch liege, dann wäre das eine Killer-Funktion! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war einfach für unser Team, das EMR zu verstehen. Das ZenCharts-Team hat uns bei verschiedenen Integrationen und Anfragen geholfen, einschließlich Herausforderungen bei der Datenmodellierung und den Geschäftsregeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Obwohl es mehrere Optionen gibt, passt ZenCharts in unser Modell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität des Systems und seine Fähigkeit, an unsere Bedürfnisse angepasst zu werden. Auch die Möglichkeit, unsere eigenen Formulare zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Navigation kompliziert. Je mehr man sie benutzt, desto einfacher wird es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich und bietet einen reibungslosen Arbeitsablauf von der Aufnahme über die Behandlungsplanung bis hin zu täglichen Fortschrittsnotizen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zencharts mangelt es an Berichterstattung, aber unsere Organisation scheint dieses Tool nicht oft zu nutzen. Ich verstehe, dass Verbesserungen vorgenommen wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.