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Zelis

Von Zelis

3.9 von 5 Sternen

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6 Monate

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(2)
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Zelis-Bewertungen (17)

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3.9
17-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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CR
Staff VP Operational Excellence
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Partner schwenken, um Ziele zu erreichen!"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Das Team besteht aus agilen und zähen Menschen, die bereit sind, Risiken einzugehen und sicherzustellen, dass ihre Handlungen konsistent und effektiv sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Das IT-Team scheint nicht so agil zu sein wie die anderen Geschäftsteams. Dies führt oft zu Lücken bei der Fehlersuche für grundlegende Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Kundenservice"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Ich habe mit Lorie P zusammengearbeitet, um mehrere Steuer-IDs einzurichten, um sich bei Zelis Payments anzumelden, und sie macht den Prozess so reibungslos und einfach. Sie ist so freundlich und ich freue mich darauf, ein neues Konto einzurichten, um die Gelegenheit zu haben, mit ihr zu sprechen. Sobald alles eingerichtet ist, funktioniert das System reibungslos und überträgt 835 Dateien an unser Clearinghouse, sodass wir Zahlungen nicht manuell buchen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Es gibt eine Gebühr für die Nutzung von Zelis, aber sie ist geringer als die Gebühren unseres Kartenverarbeitungssystems, daher sind wir offen dafür, da es uns immer noch Geld spart. Die Anmeldung kann mühsam sein mit langen Wartezeiten, wenn man nicht jemanden wie Lorie hat, an den man sich direkt wenden kann. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte die negativen bei weitem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pierrette C. D.
PD
Executive Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Der Registrierungsprozess bei Zelis war schnell und reibungslos!"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Zelis-Vertreter reagieren schnell auf Ihre Anliegen. Die Vertreterin Giovanna Dumbadse war so optimistisch und sachkundig über unsere Optionen und wie der Prozess funktionierte. Man konnte in ihrer Stimme fühlen, dass sie weder gehetzt war noch versuchte, uns zu einer Entscheidung zu drängen. Sie ist WIRKLICH ein Menschenfreund. Es ist offensichtlich, dass sie ihren Job und die Menschen, denen sie hilft, LIEBT. Giovanna ist eine wahre Freude und möglicherweise ein großer Grund, warum unsere gemeinnützige Organisation bei Zelis bleiben wird! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Es gab keinen Nachteil in meinen Interaktionen mit Zelis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CB
EDI Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Wunderbare Unterstützung mit Haley Metz"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Haley hat Scripps unter ihre Fittiche genommen und uns bei der EFT-Registrierung unterstützt. Sie ist reaktionsschnell und gebildet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Der Kreditkartenprozess. Überweisungen zur Entlastung der AR sind nicht beigefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vicky M.
VM
Billing
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schreckliche, furchtbare und lächerliche Firma!"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Nichts. Sie errichten ununterbrochen Straßensperren. Sie halten Informationen zurück und halten die EOBs der Anbieter als Geiseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Alles. Es ist das schlechteste Unternehmen außerhalb von United Healthcare. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KVH V.
KV
Therapist
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schrecklich"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Ich ärgere mich zutiefst über dieses Unternehmen, weil es mich für Dienstleistungen anmeldet, die ich NICHT möchte, und es mir gegen meinen Willen aufzwingt, sodass ich einmal im Jahr zwei Stunden am Telefon verbringen muss, um es rückgängig zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Ich bin ein Versicherungsanbieter und sie melden mich immer wieder an, um mit ihrer Kreditkarte bezahlt zu werden, natürlich gegen eine Gebühr. Ich habe diese Zahlung nicht autorisiert. Ich weiß nicht einmal, warum man einen medizinischen Anbieter mit einer Kreditkarte bezahlen würde. Wie soll mein Buchhalter das verbuchen? Und warum erhalte ich eine reduzierte Zahlung? Bezahlen sie ihr Personal mit einer Kreditkarte? Nein. Sie erhalten ihre volle Zahlung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CL
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Perfekt ausgeführtes Forum!"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Zelis hat viele großartige Produktangebote. Wir schätzen ihre innovativen Ideen und Lösungen für die Branche. Sehr beeindruckend mit der nativen Wallet und super neugierig auf die kommenden Zchecks! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Der Service ist schrecklich. Kein Gefühl der Dringlichkeit für die Bedürfnisse der Kunden. Der Kundenbetreuer antwortet nicht auf E-Mails oder Anrufe. Der Vertreter benötigt zusätzliche Unterstützung. Die Nachverfolgung fehlt, und letztendlich müssen die Kunden es selbst herausfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr gutes Werkzeug zur Verwaltung von Zahlungen im Gesundheitswesen"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Verarbeite die gesundheitsbezogenen Daten genau und sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Derzeit keine Abneigungen gegen Zelis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JH
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"2023 Forum"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Partnerschaft, Zelis ist bereit zuzuhören und Kritik anzunehmen, was beiden hilft, zu wachsen. Zelis gibt großartiges Feedback, bei dem beide Parteien weiterhin wachsen und den TPA-Bereich navigieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Manchmal fühlt es sich an, als ob Zelis die Branche überholen wird, was die Partnerschaft erodieren lassen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Unternehmen"
Was gefällt dir am besten Zelis?

Sie haben effektive und effiziente Lösungen, die unseren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zelis?

Nichts an Zelis auszusetzen. Sie erfüllen alle unsere geschäftlichen Bedürfnisse und entwickeln ihre Produkte ständig weiter, um relevant zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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