# Zahoree Support Reviews **Vendor:** Zahoree, formerly Infolink-exp **Category:** [Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen für Kontaktzentren](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-outsourcing-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Zahoree Support Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Supportbranche versteht Zahoree die Skalierungsherausforderungen wachsender Unternehmen. Wir bieten Kundensupportlösungen für innovative Unternehmen durch Beschaffung, Schulung, Management, Optimierung und KI-Automatisierung. Einer der Hauptunterschiede von Zahoree ist, dass es seine eigene Technologie entwickelt hat (mit Zahoree Virtual Teams, ZWingman Copilot und ZAutoQA), anstatt lediglich Drittanbieter-Tools zu lizenzieren. Strategisch in Nordamerika und Europa für Nearshore-Support gelegen. ## Zahoree Support Reviews ### 1. Mehrsprachige Unterstützung mit menschlicher Note **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adéṣẹ́gun A. | Fondateur et Stratège Créatif, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support am besten?** Wir finden den Service von Zahoree Support sehr professionell, und ich schätze besonders die Verfügbarkeit verschiedener Sprachen, die für unsere mehrsprachigen Support-Bedürfnisse entscheidend ist. Wir haben Zugang zu englischen, spanischen, portugiesischen und französischen Sprechern, was sehr wertvoll ist. Zahoree Support hilft uns auch, unseren Kundenservice zu skalieren, während er menschlich bleibt und im Einklang mit unserem Budget steht. Ihre Qualitätssicherungsmethodik ist großartig, und sie arbeiten ständig an Verbesserungen. Wir mögen den menschlichen Touch, den sie bieten, den direkten Kontakt mit einem Customer Success Manager und die Flexibilität, mit unseren Bedürfnissen zu arbeiten. Ihr Support ist wirklich gut und anpassungsfähig. **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support nicht?** Wir denken, dass sie ihren Rekrutierungsprozess vielleicht ein wenig verbessern und beschleunigen könnten, aber ehrlich gesagt ist er schon ziemlich schnell. Aber ansonsten haben wir wirklich keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Zahoree Support für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahoree Support hilft uns, den Kundensupport zu skalieren und dabei menschlich und im Budget zu bleiben. Ihre Professionalität, mehrsprachige Unterstützung und Flexibilität sind wertvoll und bieten uns Englisch-, Spanisch-, Portugiesisch- und Französischsprecher. Qualitätssicherung und ständige Verbesserungen sind ebenfalls wichtige Vorteile. ### 2. Skalieren Sie mit Geschwindigkeit - Das Zahoree-Team ist für Sie da! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | Global Platform Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support am besten?** Die Kommunikation des Teams war stark. Ich höre täglich von ihnen, was sie brauchen, um erfolgreich zu sein, und was sie tun, um ihre Agenten auf die effektivste Weise weiterzubilden. **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support nicht?** Zurzeit kann ich nicht sagen, dass es etwas gibt, das mir am Team nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Zahoree Support in Betracht ziehen:** Um den größten Nutzen aus Zahoree zu ziehen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie zuerst alles in Ordnung haben. Es hilft, klar zu sein, was Sie wollen und wie Sie es tun möchten, und dies so zu dokumentieren, dass Sie es Ihrem Teamleiter bei Zahoree sowie deren Schulungsleiter übergeben können. Auf diese Weise können sie sich zurückziehen und sich auf die Durchführung der Schulung konzentrieren, ohne dass Sie so viel Zeit in das Projekt investieren müssen. Grundsätzlich sollten Sie die ersten Schritte unternehmen, um in Ihrem eigenen Haus für Ordnung zu sorgen, bevor Sie versuchen, zu expandieren, sonst werden Sie die Vorteile nicht ernten. **Welche Probleme löst Zahoree Support für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahoree hilft uns, unser Support-Team zu vergrößern, ohne den üblichen Aufwand für Systemschulungen, der normalerweise mit Wachstum einhergeht. Dadurch können wir den Support effektiv innerhalb eines Quartals hochfahren, anstatt sechs Monate zu benötigen. ### 3. Ein herausragender und zuverlässiger Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support am besten?** Ihr Engagement für die Bereitstellung eines hochwertigen Services zeigt sich in jeder Interaktion. Ob es darum geht, Fragen zu beantworten, Bedenken auszuräumen oder Herausforderungen zu meistern, sie gehen stets über das Erwartete hinaus, um sicherzustellen, dass wir unterstützt werden und alles reibungslos läuft. Was wirklich heraussticht, ist ihre Fähigkeit, schnell und effektiv zu handeln. Unabhängig von der Dringlichkeit oder Komplexität können wir uns immer auf Zahoree verlassen, um rechtzeitige Lösungen zu bieten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support nicht?** Würde gerne noch mehr innovative Lösungen in zukünftigen Projekten sehen. **Welche Probleme löst Zahoree Support für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Zusammenarbeit mit Zahoree war eine fantastische Erfahrung. Ihr Team ist immer reaktionsschnell, hilfsbereit und handelt schnell, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Egal welche Herausforderung, sie liefern rechtzeitig und qualitativ hochwertige Lösungen. Wir schätzen ihre Partnerschaft sehr und empfehlen sie wärmstens weiter. ### 4. Ein Hauch von frischer Luft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support am besten?** Zahoree hat unsere Arbeitsbelastung verringert, sodass wir uns auf hochrangige Ziele und Projekte konzentrieren können. **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support nicht?** Bisher keine Nachteile. Es war ein absolutes Vergnügen. **Empfehlungen für andere, die Zahoree Support in Betracht ziehen:** Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Partner unzufrieden sind, geben Sie Zahoree eine Chance. Sie haben meine Erwartungen völlig übertroffen. **Welche Probleme löst Zahoree Support für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahoree hilft uns, das Anrufvolumen und das Ticketvolumen im Support-Posteingang zu verwalten. Sie sind ausgezeichnet darin, Daten und Analysen zu ziehen, Verbesserungsvorschläge zu machen und uns wöchentlich über Leistungskennzahlen zu informieren. Sie sind unabhängig, professionell und engagiert, um für uns über sich hinauszuwachsen. ### 5. Zahoree/Infolink Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dianne A. **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support am besten?** Infinitus ist wirklich glücklich, ein Team wie Infolink zu haben, das konsequent über sich hinauswächst und erheblich dazu beiträgt, herausfordernde Situationen zu meistern und Aufgaben erfolgreich abzuschließen. Eure kollektiven Anstrengungen prägen unser Team, und es ist wichtig, die tiefgreifende Wirkung anzuerkennen, die ihr hattet. Ihr habt euch nahtlos in unser Team integriert, und jeder von euch sollte stolz auf die bisherigen Erfolge sein. Wenn wir auf weitere spannende Möglichkeiten blicken, bin ich zuversichtlich, dass Infolink erneut unsere Erwartungen übertreffen und weiterhin ein wichtiger Bestandteil unseres Erfolgs sein wird. **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support nicht?** Es gibt nichts, was ich an Zahoree nicht mag. **Welche Probleme löst Zahoree Support für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die akribische Liebe zum Detail, die das Infolink-Team gezeigt hat, hat eine entscheidende Rolle dabei gespielt, nicht nur unsere Ziele zu erreichen, sondern sie zu übertreffen und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Besonders in den letzten beiden Blizzard-Saisons hat ihre harte Arbeit und Hingabe ihren immensen Wert für unsere Abläufe hervorgehoben. ### 6. Ein vertrauenswürdiger KI-Partner im Gesundheitswesen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** JB M. **Reviewed Date:** February 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support am besten?** Das Managementteam und die Mitarbeiter von Zahoree sind reaktionsschnelle Partner, denen man immer vertrauen kann, schnell und eng mit uns zusammenzuarbeiten, während sich unsere Bedürfnisse entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Zahoree Support nicht?** Nichts hier zu mögen, keine Probleme, die wir noch nicht lösen konnten. **Welche Probleme löst Zahoree Support für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahoree bietet das Talent, das wir benötigen, um unsere KI-gesteuerten Lösungen für unsere Gesundheitskunden bereitzustellen. - [View Zahoree Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/zahoree-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+01%3A51%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0a8599bd-342c-4c98-b8bb-67cff5a6c52e&secure%5Btoken%5D=f8e3ab3eeb71dfd6008695e4c159f27f6196ba0f26e61b602c771b54f89759b0&format=llm_user) ## Top Zahoree Support Alternatives - [Bruntwork](https://www.g2.com/de/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (68 reviews) - [Peak Support](https://www.g2.com/de/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Televerde](https://www.g2.com/de/products/televerde/reviews) - 4.6/5.0 (37 reviews)