# Yoco Reviews **Vendor:** Yoco **Category:** [Einzelhandels-POS-Systeme](https://www.g2.com/de/categories/retail-pos) **Average Rating:** 2.8/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Yoco Der einfachste Weg, Kartenzahlungen zu akzeptieren ## Yoco Reviews ### 1. Schlechter Kundendienst nach dem Kauf **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Delon l. | Freelance Writer and International Correspondent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Yoco am besten?** Das Design der neueren Modellmaschinen ist elegant und das große Touchpad ist nützlich. **Was gefällt Ihnen an Yoco nicht?** Yoco-Kundendienst ist bestenfalls nicht vorhanden. Kundenvertreter fehlen grundlegende Verständnisfähigkeiten und beantworten Kundenanfragen nicht im Detail. Darüber hinaus sind Handlungen unbegründet und werden einfach mit "Bitte beziehen Sie sich auf Ihre Händlervereinbarung" erklärt. Die Händlervereinbarung ist ein allgemeines Dokument ohne spezifische Details, die sich direkt auf den Händler beziehen, und ist daher nutzlos, wenn versucht wird, Fehler zu korrigieren oder Streitigkeiten zu klären. Insgesamt schlampig. Ich würde NICHT empfehlen. **Welche Probleme löst Yoco für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine. Internationale Reisende, die ihre Karten verwenden, haben längere als gewöhnliche Transaktionszeiten und werden oft abgelehnt, selbst wenn der Kunde über ausreichende Mittel verfügt, was sowohl für den Geschäftsinhaber als auch für den Kunden peinlich sein kann. ### 2. Yoco hält über 200.000 Rand von meinem Geld zurück! Ich kämpfe seit 10 Tagen um eine Auszahlung! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Yoco am besten?** - Gebührenreduzierung bei steigendem Umsatz - Sichere Online-Zahlungslinks **Was gefällt Ihnen an Yoco nicht?** - Kundenservice ist schockierend (Management- und Onboarding-Team) - Niemand meldet sich, wenn es zu einer Verzögerung bei der Auszahlung kommt, was letztendlich Ihr kleines Unternehmen ruinieren könnte - Auszahlungen nicht immer pünktlich - Team kommuniziert nicht miteinander (Die Abteilungen sind sehr getrennt, daher dauert es lange, bis ein Problem gelöst wird) Sehen Sie unten mein aktuelles Problem: Ich frage mich, ob ich hier den Service bekomme, den ich brauche, um mein Geschäft weiterzuführen. Yoco hält über 200.000 R von meinem Geld zurück und ich kämpfe seit 10 Tagen mit ihnen, um meine Auszahlung zu erhalten!!!! Ich sprach mit Lwanda im Live-Chat - schickte ihr meinen Ausweis wie gewünscht - mir wurde gesagt, dass mein Konto aus Sicherheitsgründen eingefroren wurde und eine Reaktivierung beantragt. Versprochen, dass es am selben Tag aktiviert wird und Auszahlungen in 1-2 Tagen erfolgen. Live Yoco Chat 8. Juli - Kein Ergebnis Dann sprach ich mit Rajab - Zahlungen waren immer noch ausgesetzt (Lwanda hat offensichtlich ihren Job nicht gemacht). Wurde an das Onboarding-Team weitergeleitet. Versprochen, dass es am selben Tag überprüft wird. Versprochen, Auszahlungen in 1-2 Tagen. Live Yoco Chat 11. Juli – Kein Ergebnis Dann erhielt ich eine E-Mail vom Onboarding-Team, 4 Tage nach meiner ersten Anfrage und nach 18 Uhr! Wie folgt: Wir können die Unternehmensregistrierungsnummer, mit der Sie sich angemeldet haben, nicht verifizieren, dürfen wir bitte Folgendes anfordern; - CIPC-Dokumente - Aktienzertifikat (Von mindestens einem Direktor zu unterzeichnen) Bitte stellen Sie sicher, dass die Person, die sich im Yoco-Profil anmeldet, einer der eingetragenen Direktoren des Unternehmens ist. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren oder klicken Sie auf den folgenden Link: https://support.yoco.help/.../What-does-verification-mean Mit freundlichen Grüßen Onboarding-Berater | Yoco BITTE BEACHTEN SIE, DASS ICH YOCO SEIT ÜBER EINEM JAHR NUTZE! ICH BIN KEIN NEUKUNDE, DER SICH ANMELDET. Also antwortete ich am nächsten Morgen - 12. Juli Hallo, das ist lächerlich. Welche CIPC-Dokumente benötigen Sie? Ich habe diese schon einmal gesendet! Bitte finden Sie im Anhang und lassen Sie mich wissen, was Sie sonst noch benötigen, um sicherzustellen, dass ich heute meine Auszahlungen erhalte! Mit freundlichen Grüßen, Jen Keine Antwort Schickte eine weitere E-Mail am 13. Juli: Hallo, ich folge bitte nach? Ich habe nichts von Ihnen gehört? Ist mein Konto wieder aktiv?? Wann erhalte ich meine Auszahlungen?? Mit freundlichen Grüßen, Jen Keine Antwort Derzeit sitze ich im Live-Chat mit Charms. Mir wurde gesagt, dass es an das Onboarding-Team eskaliert wurde (mir wurde das vor 7 Tagen gesagt). Mir wurde gesagt, dass sie mit dem Team nachverfolgen und daran arbeiten. Mir wurde gesagt, dass sie gebeten haben, mit einem Manager zu sprechen und auf Rückmeldung vom Team warten..... Ich warte seit über 1 Stunde und 30 Minuten....... **Welche Probleme löst Yoco für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Sichere Online-Zahlungslinks ### 3. Beste Kartenmaschinen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shaun m. | Hosting Service Provider, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Yoco am besten?** Ich bin seit mehr als zwei Jahren bei YOCO und genieße ihre Dienstleistungen und das kostenlose POS-System, das sie verwenden. Der YOCO-Support ist immer verfügbar, um Ihnen bei ihren Produkten zu helfen. Ich habe YOCO mit meinen WordPress-Websites verknüpft und nutze sie, um Zahlungen für meine Produkte zu verarbeiten. Die beste Funktion, die ich an YOCO liebe, ist die Funktion "Zahlungsanforderung". Die Zahlungsanforderung ermöglicht es Ihnen, eine Anfrage an jeden Kunden zu senden, der für seine Dienstleistungen bezahlen muss. YOCO, macht weiter so mit der hervorragenden Arbeit und habt immer so einen netten und freundlichen Support! **Was gefällt Ihnen an Yoco nicht?** Das Einzige, was ich an YOCO nicht mag, ist, dass man beim YOCO GO und YOCO pro immer Daten haben muss, um das Kartenlesegerät mit dem Telefon zu verbinden. Ich würde es begrüßen, wenn die YOCO-Anwendung kostenlos wäre. Darüber hinaus ist YOCO das Beste! **Empfehlungen für andere, die Yoco in Betracht ziehen:** Mit YOCO ist alles möglich, und sie haben immer Ratschläge für Ihr Unternehmen. **Welche Probleme löst Yoco für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile, die Sie mit YOCO haben, sind, dass Sie alle Ihre Produkte in Ihrem Geschäft im POS-System hinzufügen können. Alle Mitarbeiter können die Preise der Artikel sehen und ob die Dinge auf Lager sind. Kunden können auch Gutscheine für Ihr Geschäft kaufen, und dies wird Ihnen einen guten Schub in Ihrem Geschäft und finanzielle Entlastung geben. ### 4. Revolutionäres Produkt & Dienstleistung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daine J. | owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an Yoco am besten?** Dieses Produkt und die Software haben mein Geschäft komplett verändert. Ich kann Online-Zahlungen annehmen und dies ist mein einziges POS in meinem Laden. Dies ist eine vertrauenswürdige Marke und die Kunden fühlen sich sicher, Zahlungen auf meinen YOCO-Geräten zu tätigen. **Was gefällt Ihnen an Yoco nicht?** Die Geräte neigen dazu, sich ziemlich langsam zu synchronisieren, und Bluetooth ist langsam beim Verbinden. **Welche Probleme löst Yoco für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Im Geschäft POS-Kartentransaktionen & Online-Transaktionen. ### 5. Tolles Zahlungsverwaltungstool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Yoco am besten?** Ermöglicht es mir, Zahlungen schnell zu verarbeiten, und ich hatte kaum bis gar keine Probleme bei der Nutzung. **Was gefällt Ihnen an Yoco nicht?** nichts. Alles, was ich gebraucht habe, war perfekt. **Welche Probleme löst Yoco für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zahlungsprobleme mit Lieferanten gelöst und alles reibungslos und einfach gemacht. ## Yoco Discussions - [Can YOCO integrate with Xero?](https://www.g2.com/de/discussions/can-yoco-integrate-with-xero) - [How do I download the YOCO app?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-download-the-yoco-app) - [Is YOCO a POS?](https://www.g2.com/de/discussions/is-yoco-a-pos) - [How do I connect my YOCO device?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-connect-my-yoco-device) - [View Yoco pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/yoco/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A30%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b8402dba-c565-41d4-b6c8-81d7ba7951aa&secure%5Btoken%5D=683d81c011c075a49cee713b33ef3158c4af4030bbda14d82c8e456121c1f785&format=llm_user) ## Yoco Features **Pos** - Kreditkartenzahlungen - Scannen von Barcodes - Hardware-Integration - Preisanpassungen - Einnahmen **Zahlungen** - Kreditkartenzahlungen - Teilzahlungen - Geteilte Zahlungen - Ermässigungen - Stornierte/erstattete Zahlungen - Zuweisung von Store-Credits - Tipp-Anpassungen - Offline-Zahlungen - Zahlungsakzeptanz für mehrere Geräte - Einzahlungen am nächsten Tag **Marketing** - Treueprogramme - E-Mail Marketing **Mitarbeiterführung** - Mitarbeiter-Konten - Berechtigungen - Nachverfolgung von Provisionen - Registerkarte Zuordnung - Protokoll-/Schichtnotizen - Personaleinsatzplanung - Grundrisse **Verwaltung** - Bestandsführung - Mitarbeiterführung - Reporting - E-Commerce-Integration **Kundenmanagement** - Treue-Mitgliedschaft - Kundenprofile - Kreditkarten-Einreichung **Bestandsführung** - Verfolgen Sie das Inventar - Inventar-Benachrichtigungen - Produktorganisation - Bestandsverfolgung an mehreren Standorten **Integrationen** - Buchhaltungs-Integrationen - Integrationen für die Bestandsverwaltung - E-Commerce-Integrationen **Analytics** - Nachverfolgung von Verkäufen - Anzahl der Gäste - Berichte am Ende des Tages ## Top Yoco Alternatives - [Shopify POS](https://www.g2.com/de/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/de/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/de/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews)