Yoco Bewertungen & Produktdetails

Das Design der neueren Modellmaschinen ist elegant und das große Touchpad ist nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yoco-Kundendienst ist bestenfalls nicht vorhanden. Kundenvertreter fehlen grundlegende Verständnisfähigkeiten und beantworten Kundenanfragen nicht im Detail. Darüber hinaus sind Handlungen unbegründet und werden einfach mit "Bitte beziehen Sie sich auf Ihre Händlervereinbarung" erklärt. Die Händlervereinbarung ist ein allgemeines Dokument ohne spezifische Details, die sich direkt auf den Händler beziehen, und ist daher nutzlos, wenn versucht wird, Fehler zu korrigieren oder Streitigkeiten zu klären.

Insgesamt schlampig. Ich würde NICHT empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Gebührenreduzierung bei steigendem Umsatz

- Sichere Online-Zahlungslinks Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Kundenservice ist schockierend (Management- und Onboarding-Team)

- Niemand meldet sich, wenn es zu einer Verzögerung bei der Auszahlung kommt, was letztendlich Ihr kleines Unternehmen ruinieren könnte

- Auszahlungen nicht immer pünktlich

- Team kommuniziert nicht miteinander (Die Abteilungen sind sehr getrennt, daher dauert es lange, bis ein Problem gelöst wird)

Sehen Sie unten mein aktuelles Problem:

Ich frage mich, ob ich hier den Service bekomme, den ich brauche, um mein Geschäft weiterzuführen. Yoco hält über 200.000 R von meinem Geld zurück und ich kämpfe seit 10 Tagen mit ihnen, um meine Auszahlung zu erhalten!!!!

Ich sprach mit Lwanda im Live-Chat - schickte ihr meinen Ausweis wie gewünscht - mir wurde gesagt, dass mein Konto aus Sicherheitsgründen eingefroren wurde und eine Reaktivierung beantragt. Versprochen, dass es am selben Tag aktiviert wird und Auszahlungen in 1-2 Tagen erfolgen.

Live Yoco Chat 8. Juli - Kein Ergebnis

Dann sprach ich mit Rajab - Zahlungen waren immer noch ausgesetzt (Lwanda hat offensichtlich ihren Job nicht gemacht). Wurde an das Onboarding-Team weitergeleitet. Versprochen, dass es am selben Tag überprüft wird. Versprochen, Auszahlungen in 1-2 Tagen.

Live Yoco Chat 11. Juli – Kein Ergebnis

Dann erhielt ich eine E-Mail vom Onboarding-Team, 4 Tage nach meiner ersten Anfrage und nach 18 Uhr! Wie folgt:

Wir können die Unternehmensregistrierungsnummer, mit der Sie sich angemeldet haben, nicht verifizieren, dürfen wir bitte Folgendes anfordern;

- CIPC-Dokumente

- Aktienzertifikat (Von mindestens einem Direktor zu unterzeichnen)

Bitte stellen Sie sicher, dass die Person, die sich im Yoco-Profil anmeldet, einer der eingetragenen Direktoren des Unternehmens ist.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren oder klicken Sie auf den folgenden Link: https://support.yoco.help/.../What-does-verification-mean

Mit freundlichen Grüßen

Onboarding-Berater |

Yoco

BITTE BEACHTEN SIE, DASS ICH YOCO SEIT ÜBER EINEM JAHR NUTZE! ICH BIN KEIN NEUKUNDE, DER SICH ANMELDET.

Also antwortete ich am nächsten Morgen - 12. Juli

Hallo, das ist lächerlich.

Welche CIPC-Dokumente benötigen Sie?

Ich habe diese schon einmal gesendet!

Bitte finden Sie im Anhang und lassen Sie mich wissen, was Sie sonst noch benötigen, um sicherzustellen, dass ich heute meine Auszahlungen erhalte!

Mit freundlichen Grüßen, Jen

Keine Antwort

Schickte eine weitere E-Mail am 13. Juli:

Hallo, ich folge bitte nach?

Ich habe nichts von Ihnen gehört?

Ist mein Konto wieder aktiv??

Wann erhalte ich meine Auszahlungen??

Mit freundlichen Grüßen, Jen

Keine Antwort

Derzeit sitze ich im Live-Chat mit Charms. Mir wurde gesagt, dass es an das Onboarding-Team eskaliert wurde (mir wurde das vor 7 Tagen gesagt). Mir wurde gesagt, dass sie mit dem Team nachverfolgen und daran arbeiten. Mir wurde gesagt, dass sie gebeten haben, mit einem Manager zu sprechen und auf Rückmeldung vom Team warten..... Ich warte seit über 1 Stunde und 30 Minuten....... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit mehr als zwei Jahren bei YOCO und genieße ihre Dienstleistungen und das kostenlose POS-System, das sie verwenden. Der YOCO-Support ist immer verfügbar, um Ihnen bei ihren Produkten zu helfen. Ich habe YOCO mit meinen WordPress-Websites verknüpft und nutze sie, um Zahlungen für meine Produkte zu verarbeiten. Die beste Funktion, die ich an YOCO liebe, ist die Funktion "Zahlungsanforderung". Die Zahlungsanforderung ermöglicht es Ihnen, eine Anfrage an jeden Kunden zu senden, der für seine Dienstleistungen bezahlen muss. YOCO, macht weiter so mit der hervorragenden Arbeit und habt immer so einen netten und freundlichen Support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich an YOCO nicht mag, ist, dass man beim YOCO GO und YOCO pro immer Daten haben muss, um das Kartenlesegerät mit dem Telefon zu verbinden. Ich würde es begrüßen, wenn die YOCO-Anwendung kostenlos wäre. Darüber hinaus ist YOCO das Beste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Produkt und die Software haben mein Geschäft komplett verändert. Ich kann Online-Zahlungen annehmen und dies ist mein einziges POS in meinem Laden. Dies ist eine vertrauenswürdige Marke und die Kunden fühlen sich sicher, Zahlungen auf meinen YOCO-Geräten zu tätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geräte neigen dazu, sich ziemlich langsam zu synchronisieren, und Bluetooth ist langsam beim Verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ermöglicht es mir, Zahlungen schnell zu verarbeiten, und ich hatte kaum bis gar keine Probleme bei der Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts. Alles, was ich gebraucht habe, war perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.