Es sind zwei Monate vergangen, seit dieses Profil eine neue Bewertung erhalten hat

Xperium by RepUp Bewertungen & Produktdetails

Xperium ist eine Suite für das Gästemanagement in Hotels, um automatisierte Gästebindungsprozesse vom Buchen bis zum Check-out zu etablieren, zusätzlichen Umsatz durch Upsells zu generieren, detaillierte Analysen von Online-Bewertungen zu betrachten, ein leistungsstarkes CRM-Tool und Marketing-Tool, einen ansprechenden mobilen Concierge für Feedback, Anfragen und Abläufe.

Verkäufer

RepUp

Unterstützte Sprachen

German, English, Italian, Spanish

Produktbeschreibung

Gäste können ihr Erlebnis direkt ab der Buchung steuern und erhalten personalisierte Angebote und Dienstleistungen.

Übersicht von

Sachin Agrawal

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

Alle Alternativen anzeigen

Xperium by RepUp Medien

Xperium by RepUp Demo - Overview Dashboard

This dashboard gives the property managers a detailed overview of what people are talking online about the property, including scores from various sources and revenue generated from RepUp platform

Xperium by RepUp Demo - Corporate Report

A handy report for corporate mangers for a bird's eye view of various brand properties with their comparison

Xperium by RepUp Demo - Marketing Dashboard

Combined dashboard for analytics of marketing processes and outcomes

CRM Dashboard for hotels to view and manage daily guest data including preferences and upsells

List of upsells bought by hotel customers

Xperium by RepUp-Bewertungen (11)

Filter anzeigen

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Vijay K.

Manager IT

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

6.9.2022

"Beste Plattform für das Sammeln von Gästefeedback und Werbeaktionen"

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Rufmodul in der Rep-up-Plattform war erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Die Plattform für Werbeaktivitäten war ein wenig schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kane R.

Hotel Receptionist

Gastgewerbe

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.11.2019

"Leistungsstarke Plattform für das Hotelmanagement."

4/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Die Software hilft bei der Bereitstellung von datengesteuerter, selbstlernender Marketing-Automatisierung, die es ermöglicht, die Gäste- und Interessentendatenbank aus bestehenden Datenquellen aufzubauen, die Marketingkommunikation zu gestalten und zu automatisieren und das Feedback der Gäste durch unser umfangreiches Berichtssystem zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Die Berichterstattung bietet nicht die Möglichkeit, die sozialen Profile der Personen einzusehen, die die E-Mail öffnen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

Ich würde es jedem Hospitality-Manager empfehlen, da es eine schnelle und einfache Sammlung von Feedback von Gästen ermöglicht und das Online-Image aktiv verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Software hat dazu beigetragen, Echtzeit-Benutzererkenntnisse, eine fortschrittliche Segmentierungs-Engine und benutzerfreundliche Marketing-Tools in einer mobilen Marketingplattform zusammenzubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ramesh P.

IT Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.2.2019

"Die umsetzbaren Erkenntnisse sind wirklich wichtig."

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Ich liebe die Sentiment-Analyse, die Repup hat. Ihr System kann wirklich die Bereiche identifizieren, in denen mein Hotel Verbesserungen benötigt. Ich muss nur zu ihrem Dashboard gehen, den Bericht herunterladen und sehen, worüber sich die Leute am meisten beschweren, und es beheben. Ihr System ist vollautomatisch, ich muss nichts manuell tun, um die Ergebnisse zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Ich möchte auch, dass das System automatische Tickets erstellt, wenn es negative Erwähnungen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

wenn Sie Schwierigkeiten haben zu wissen, was in Ihrem Hotel zu reparieren ist und keinen Bezugspunkt haben, wird Ihnen die Repup-Lösung eine Richtung geben. Ihre Sentiment-Analyse ist auf den Punkt gebracht, ich bin mir nicht sicher, ob es die beste ist, wie sie behaupten, weil ich keine anderen Systeme verwendet habe, aber ihr Sentiment ist genau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten die Bearbeitungszeit zur Behebung von Problemen um 60 % reduzieren, und wir sind auch in der Lage, mehr Beschwerden gegen uns zu bearbeiten. Wir haben definitiv gesehen, dass sich dies in der Leistung unseres Online-Kanals in Form von besseren Bewertungen und erhöhten Buchungen widerspiegelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joseph g.

CEO

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

13.2.2019

"mochte ihre Antwortfunktion wirklich"

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Ich mochte die Fähigkeit, nahtlos auf alle Bewertungen zu antworten. Sie haben eine spezielle Funktion, um verschiedene Antwortvorlagen zu speichern, die man immer wieder verwenden kann. Wir haben verschiedene Antwortvorlagen für positive Bewertungen gespeichert und auch bestimmte Vorlagen für negative Bewertungen. Außerdem gefiel mir die Funktion, bei der ich selbst nach der Verwendung der Vorlage die Möglichkeit habe, die Vorlage zu bearbeiten und die Antwort vor dem Posten anzupassen. Wir antworten hauptsächlich auf Tripadvisor, booking.com, goibibo und haben kürzlich begonnen, auf MakeMyTrip-Bewertungen zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Ich würde es wirklich begrüßen, wenn sie auch mehr gespeicherte Vorlagen für eine Antwort auf negative Erwähnungen hätten, manchmal ist es wirklich schwierig, sich hinzusetzen und Antworten für jeden negativen Fall zu formulieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

Ich würde repup empfehlen, wenn Sie mehrere Immobilien haben und sich jeden Tag bei mehreren Bewertungsseiten anmelden müssen. repup wird Ihnen viel Zeit sparen und Sie können sich mit dieser Zeit effizienter auf die operativen Aufgaben konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern und sind sehr beschäftigt mit unserer regulären operativen Arbeit. Da wir mehr als 10 Immobilien haben, wollten wir ein zentrales Dashboard, das uns alle Bewertungsdaten an einem Ort bereitstellen kann. Nach der Nutzung von Repup mussten wir uns nicht mehr bei 20 verschiedenen OTAs für jede Immobilie einloggen. Es spart uns mindestens 2 Stunden pro Tag, was enorm ist. Auch wenn unser Management nach einem Bericht fragt, können wir ihn mit nur einem Klick herunterladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muthia A.

Pr and Marketing

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

12.2.2019

"E-Mail-Marketing vom Feinsten"

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Wir wollten eine E-Mail-Marketing-Lösung, die sich auf Hotels konzentriert und den Hotelkunden versteht. Repup bot die richtige Plattform, mit der wir mühelos äußerst effektive E-Mail-Vorlagen erstellen konnten. Sie haben einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, der nur wenige Minuten zum Erstellen benötigt. Sie sparen uns viel Zeit und Energie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Die Berichterstattung sollte auch eine Option haben, um die sozialen Profile der Personen anzuzeigen, die die E-Mail geöffnet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

Ich würde Repup Marketingteams empfehlen, die schnellen Zugriff auf die Erstellung von Vorlagen haben möchten und Daten nicht manuell hochladen wollen. Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrem PMS zu verbinden, und glauben Sie mir, es spart viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Früher verwendeten wir ein generisches E-Mail-Marketing-Tool, dessen Kosten wirklich hoch waren, und wir mussten manuell eine Liste aller Personen erstellen, an die wir die E-Mail senden wollten. Repup bot eine alternative Lösung, die kostengünstiger war als unsere aktuelle Lösung und auch die Möglichkeit bot, sich mit dem PMS zu verbinden. Nach der Verbindung mit dem PMS konnten wir automatisierte und hochwirksame E-Mails in wenigen Minuten an Gäste senden. Unsere Zeit von der Ideenfindung bis zur Umsetzung wurde fast halbiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marty Uli Wati S.

Sales & E-Commerce Executive

Gastgewerbe

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

8.2.2019

"der einzige Ort, an den ich gehen muss, um meine Leistung zu verfolgen"

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Die Fähigkeit, die Online-Performance in Echtzeit zu verfolgen, ist das Merkmal, das mir am meisten gefällt. Sie haben die Integration aller OTAs, Bewertungsseiten und sozialen Kanäle, auf denen wir gelistet sind. Täglich muss ich mich nicht mehr auf mehreren Websites einloggen, um meine Leistung zu überprüfen. Alle Bewertungsdaten an einem Ort können analysiert und von derselben Plattform aus bearbeitet werden. Es spart uns Zeit und Energie, die gesamte Bewertungsanalyse auf einem Excel-Blatt neu zu erstellen und sie dann Monat für Monat zu vergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Ein wenig mehr Anpassung auf dem Startbildschirm wäre großartig gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

Teams, die ihre Online-Bewertungen ernst nehmen und keine Steine auf dem anderen lassen wollen, sollten definitiv ihre Plattform nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser gesamtes Hotelteam wollte auf dem gleichen Stand sein, um das Gästeerlebnis zu verstehen. Bis Repup waren wir uns nicht sicher, welchem Prozess wir folgen sollten. Wir haben verschiedene manuelle Prozesse ausprobiert, aber keiner von ihnen funktionierte. Jetzt kann ich mich einfach einloggen und alle Gästebewertungen sehen und sie meinem gesamten Team zur Diskussion über negative Bewertungen weiterleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abhinav J.

Owner

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

7.1.2019

"RepUp-Feedbacksystem ist sehr dynamisch."

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Wir liebten das interne Feedback-Modul von RepUp Marketing Cloud. Nach der Implementierung von RepUp wurde es für uns viel einfacher, Umfrageformulare mit vielen anpassbaren Optionen zu erstellen. Da die Formulare vollständig anpassbar sind, fügten wir unser eigenes Logo und Fragen hinzu, die unserer Meinung nach wichtig wären, um die Gästeerfahrung zu bewerten. Aufgrund der einfachen Integration von RepUp konnten wir vor Ort Gästefeedback von Tablets oder Handys sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Nichts im Moment! Wir mögen jeden Teil davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

RepUp ist notwendig, um den Erwartungen der Gäste gerecht zu werden. Es wird das benutzerfreundlichste und kostengünstigste Marketingmodul auf dem Markt sein. Ich liebte das Gesamtdesign des Musters, das sie für mein Hotel erstellt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Vor RepUp verwendeten wir papierbasierte Feedback-Formulare. Sie waren zeitaufwendig für die Gäste auszufüllen, und eine sofortige Berichterstattung war nicht möglich, da wir sie von den Gästen einsammeln und dann in eine Excel-Tabelle eintragen mussten, um sie später auszuwerten. Außerdem machte der hektische Prozess des Ausfüllens der Formulare den meisten Gästen keinen Spaß. RepUps Marketing-Cloud hat all das verändert. Wir sammeln jetzt vor Ort Gästefeedbacks direkt von den Tablets oder Handys der Gäste. Dies ermöglicht es uns, viel Papierarbeit zu sparen und bietet sofortige Feedback-Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

yanti L.

Marketing communication manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

28.12.2018

"nur das Werkzeug, das mir ermöglicht, von ihrem Dashboard aus zu antworten"

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Das beste Merkmal von RepUps ist die einfache Antwortoption auf Bewertungen. In fast allen anderen Tools, wenn man auf Antwort auf Bewertungen auf verschiedenen OTAs vom Dashboard aus klickt, wird man zur OTA-Website weitergeleitet. Hier glänzt RepUp. Es ermöglicht Ihnen, sich auf über 140 OTAs zu konzentrieren und zu antworten, ohne auf deren Website weitergeleitet zu werden. Stattdessen können Sie einfach auf Antwort klicken und Ihre Bewertungen und Antworten von einem einzigen Dashboard aus verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Wenn sie auch ein paar gespeicherte positive und negative Vorlagen hätten, würde es uns wirklich helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

Werde RepUp auf jeden Fall empfehlen, besonders wenn Ihr Hotel eine große Basis an saisonalen Gästen hat. Das Bewertungsmanagement-Modul ist für jedes Hotel während der Ferienzeit unerlässlich, aufgrund der schieren Menge an Bewertungen, die in dieser Zeit bearbeitet werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Früher mussten wir jede Gästebewertung auf verschiedenen OTAs manuell beantworten. Es war sehr zeitaufwendig. RepUPs Einzeldashboard-Lösung half uns, viel Zeit zu sparen und unsere Effizienz zu steigern. Nach der Implementierung von RepUp halbierten wir unsere Reaktionszeit und erhöhten unsere Bewertungsantwortquote auf verschiedenen OTAs um fast 60%. Dies gab uns eine bessere Vorstellung davon, worüber die Gäste tatsächlich sprachen, und half uns, unsere Stärken und Schwächen zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mayangsari K.

Marketing manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

27.12.2018

"Großartiges Tool zur Sammlung von Tripadvisor-Bewertungen"

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Ihre Integration mit TripAdvisor ist eine clevere und nützliche Funktion. Sie ermöglicht es Gästen, Gästebewertungen auf dem Grundstück hochzuladen, ohne die TripAdvisor-App auf ihrem Telefon herunterladen zu müssen. Wir haben unser gesamtes Bewertungsvolumen in den letzten Monaten um 20 % erhöht. Außerdem müssen sich Benutzer, die eine Bewertung über die Repup-Plattform schreiben, nicht anmelden oder ein Konto erstellen. Dies ist der Hauptgrund, warum wir viele Bewertungen erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Nicht viele Nachteile, die wir finden konnten. Wir würden gerne sehen, dass die Ladezeit des Dashboards etwas reduziert wird, um ehrlich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

RepUp Marketing-Cloud ist im Gastgewerbe unerlässlich. Sie haben auch einen fantastischen After-Sales-Support. Wenn Sie ein Boutique-Hotel betreiben und zu sehr auf Gästebewertungen angewiesen sind, empfehle ich Ihnen, RepUp in Betracht zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

"Wir arbeiten hauptsächlich an einem stetigen Zustrom von Bewertungen über die Repup-Plattform. Abgesehen davon nutzen wir Repup auch, um automatisierte und personalisierte E-Mail-Kampagnen durchzuführen, die uns bei der präzisen Zielgruppenansprache von Gästen helfen. Zwei Vorteile, die wir bisher bemerkt haben: 1. Eine Zunahme der Anzahl von Bewertungen auf Tripadvisor und auch bessere Platzierungen 2. Automatisiertes Marketing hilft uns beim Aufbau von Loyalität und ermutigt unsere Gäste, direkt über unsere offizielle Website zu buchen, wodurch OTA-Provisionen reduziert und 14-15% Provisionsumsatz eingespart werden." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sarada p.

general maanger

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

26.12.2018

"Berichterstattung und Analytik ist ein Lebensretter."

5/5

Was gefällt dir am besten Xperium by RepUp?

Die Wettbewerbs- und Leistungsanalysen von RepUp sind die besten Funktionen der Marketing-Cloud-Plattform. Da die Berichte detaillierte Einblicke in jede Hotelabteilung und unsere vergangenen Leistungen boten, wurde es viel einfacher, unsere Schwachstellen zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Ich mochte auch das Feedback- und Problemlösungsmodul, da es uns half, alle gästebezogenen Probleme in Echtzeit zu adressieren, sobald negative Probleme ans Licht kamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Xperium by RepUp?

Es wäre großartig gewesen, wenn es Optionen gegeben hätte, um mehr als 7 Konkurrenten auf dem Dashboard hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Xperium by RepUp:

Wenn Sie ein Hotel betreiben, sollten Sie die Marketing-Cloud von RepUp in Betracht ziehen. Sie ist effizient, benutzerfreundlich und viel budgetfreundlicher als die anderen Tools auf dem Markt. Absolut unverzichtbar, wenn Sie darauf abzielen, mehr Gästebewertungen zu generieren oder planen, höher auf OTAs und Bewertungsseiten wie Tripadvisor zu ranken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Xperium by RepUp Solving und wie profitieren Sie davon?

Vor RepUp war es schwierig, einen Überblick über den Status unserer Hotels zu erhalten. Es war noch schwieriger, eine solide Wettbewerbsanalyse zu bekommen und zu sehen, welche Schritte sie unternehmen. Nach der Implementierung der Marketing-Cloud-Plattform von RepUp sind solche Bemühungen viel einfacher geworden. Mit den klaren Leistungs- und Wettbewerbs-Benchmarking-Berichten von RepUp erhalten wir eine datenzentrierte Sicht auf all unsere Immobilien. Es hat uns geholfen zu verstehen, welche Bereiche unserer Hotels schlecht abschneiden und was wir tun können, um dies zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.