--- title: Xperium by RepUp Reviews meta_title: 'Xperium by RepUp Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 11 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Xperium by RepUp für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.9 review_count: 11 scale: '5' date_modified: '2026-05-05' parent_category: name: Hotel url: https://www.g2.com/de/categories/hotel --- # Xperium by RepUp Reviews **Vendor:** RepUp **Category:** [Gastnachrichtensoftware](https://www.g2.com/de/categories/guest-messaging) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Xperium by RepUp Xperium ist eine Suite für das Gästemanagement in Hotels, um automatisierte Gästebindungsprozesse vom Buchen bis zum Check-out zu etablieren, zusätzlichen Umsatz durch Upsells zu generieren, detaillierte Analysen von Online-Bewertungen zu betrachten, ein leistungsstarkes CRM-Tool und Marketing-Tool, einen ansprechenden mobilen Concierge für Feedback, Anfragen und Abläufe. ## Xperium by RepUp Reviews ### 1. Beste Plattform für das Sammeln von Gästefeedback und Werbeaktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vijay K. | Manager IT, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Rufmodul in der Rep-up-Plattform war erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Die Plattform für Werbeaktivitäten war ein wenig schwierig. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gästebewertungen, die wir von Repup sammeln, und wir erhöhen unseren ORM-Score durch die Repup-App. ### 2. Leistungsstarke Plattform für das Hotelmanagement. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kane R. | Hotel Receptionist, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Die Software hilft bei der Bereitstellung von datengesteuerter, selbstlernender Marketing-Automatisierung, die es ermöglicht, die Gäste- und Interessentendatenbank aus bestehenden Datenquellen aufzubauen, die Marketingkommunikation zu gestalten und zu automatisieren und das Feedback der Gäste durch unser umfangreiches Berichtssystem zu bewerten. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Die Berichterstattung bietet nicht die Möglichkeit, die sozialen Profile der Personen einzusehen, die die E-Mail öffnen werden. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** Ich würde es jedem Hospitality-Manager empfehlen, da es eine schnelle und einfache Sammlung von Feedback von Gästen ermöglicht und das Online-Image aktiv verwaltet. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Software hat dazu beigetragen, Echtzeit-Benutzererkenntnisse, eine fortschrittliche Segmentierungs-Engine und benutzerfreundliche Marketing-Tools in einer mobilen Marketingplattform zusammenzubringen. ### 3. Die umsetzbaren Erkenntnisse sind wirklich wichtig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramesh P. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Ich liebe die Sentiment-Analyse, die Repup hat. Ihr System kann wirklich die Bereiche identifizieren, in denen mein Hotel Verbesserungen benötigt. Ich muss nur zu ihrem Dashboard gehen, den Bericht herunterladen und sehen, worüber sich die Leute am meisten beschweren, und es beheben. Ihr System ist vollautomatisch, ich muss nichts manuell tun, um die Ergebnisse zu sehen. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Ich möchte auch, dass das System automatische Tickets erstellt, wenn es negative Erwähnungen gibt. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** wenn Sie Schwierigkeiten haben zu wissen, was in Ihrem Hotel zu reparieren ist und keinen Bezugspunkt haben, wird Ihnen die Repup-Lösung eine Richtung geben. Ihre Sentiment-Analyse ist auf den Punkt gebracht, ich bin mir nicht sicher, ob es die beste ist, wie sie behaupten, weil ich keine anderen Systeme verwendet habe, aber ihr Sentiment ist genau. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten die Bearbeitungszeit zur Behebung von Problemen um 60 % reduzieren, und wir sind auch in der Lage, mehr Beschwerden gegen uns zu bearbeiten. Wir haben definitiv gesehen, dass sich dies in der Leistung unseres Online-Kanals in Form von besseren Bewertungen und erhöhten Buchungen widerspiegelt. ### 4. mochte ihre Antwortfunktion wirklich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph g. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2019 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Ich mochte die Fähigkeit, nahtlos auf alle Bewertungen zu antworten. Sie haben eine spezielle Funktion, um verschiedene Antwortvorlagen zu speichern, die man immer wieder verwenden kann. Wir haben verschiedene Antwortvorlagen für positive Bewertungen gespeichert und auch bestimmte Vorlagen für negative Bewertungen. Außerdem gefiel mir die Funktion, bei der ich selbst nach der Verwendung der Vorlage die Möglichkeit habe, die Vorlage zu bearbeiten und die Antwort vor dem Posten anzupassen. Wir antworten hauptsächlich auf Tripadvisor, booking.com, goibibo und haben kürzlich begonnen, auf MakeMyTrip-Bewertungen zu antworten. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Ich würde es wirklich begrüßen, wenn sie auch mehr gespeicherte Vorlagen für eine Antwort auf negative Erwähnungen hätten, manchmal ist es wirklich schwierig, sich hinzusetzen und Antworten für jeden negativen Fall zu formulieren. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** Ich würde repup empfehlen, wenn Sie mehrere Immobilien haben und sich jeden Tag bei mehreren Bewertungsseiten anmelden müssen. repup wird Ihnen viel Zeit sparen und Sie können sich mit dieser Zeit effizienter auf die operativen Aufgaben konzentrieren. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern und sind sehr beschäftigt mit unserer regulären operativen Arbeit. Da wir mehr als 10 Immobilien haben, wollten wir ein zentrales Dashboard, das uns alle Bewertungsdaten an einem Ort bereitstellen kann. Nach der Nutzung von Repup mussten wir uns nicht mehr bei 20 verschiedenen OTAs für jede Immobilie einloggen. Es spart uns mindestens 2 Stunden pro Tag, was enorm ist. Auch wenn unser Management nach einem Bericht fragt, können wir ihn mit nur einem Klick herunterladen. ### 5. E-Mail-Marketing vom Feinsten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muthia A. | Pr and Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Wir wollten eine E-Mail-Marketing-Lösung, die sich auf Hotels konzentriert und den Hotelkunden versteht. Repup bot die richtige Plattform, mit der wir mühelos äußerst effektive E-Mail-Vorlagen erstellen konnten. Sie haben einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, der nur wenige Minuten zum Erstellen benötigt. Sie sparen uns viel Zeit und Energie. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Die Berichterstattung sollte auch eine Option haben, um die sozialen Profile der Personen anzuzeigen, die die E-Mail geöffnet haben. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** Ich würde Repup Marketingteams empfehlen, die schnellen Zugriff auf die Erstellung von Vorlagen haben möchten und Daten nicht manuell hochladen wollen. Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrem PMS zu verbinden, und glauben Sie mir, es spart viel Zeit. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher verwendeten wir ein generisches E-Mail-Marketing-Tool, dessen Kosten wirklich hoch waren, und wir mussten manuell eine Liste aller Personen erstellen, an die wir die E-Mail senden wollten. Repup bot eine alternative Lösung, die kostengünstiger war als unsere aktuelle Lösung und auch die Möglichkeit bot, sich mit dem PMS zu verbinden. Nach der Verbindung mit dem PMS konnten wir automatisierte und hochwirksame E-Mails in wenigen Minuten an Gäste senden. Unsere Zeit von der Ideenfindung bis zur Umsetzung wurde fast halbiert. ### 6. der einzige Ort, an den ich gehen muss, um meine Leistung zu verfolgen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marty Uli Wati S. | Sales & E-Commerce Executive, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Die Fähigkeit, die Online-Performance in Echtzeit zu verfolgen, ist das Merkmal, das mir am meisten gefällt. Sie haben die Integration aller OTAs, Bewertungsseiten und sozialen Kanäle, auf denen wir gelistet sind. Täglich muss ich mich nicht mehr auf mehreren Websites einloggen, um meine Leistung zu überprüfen. Alle Bewertungsdaten an einem Ort können analysiert und von derselben Plattform aus bearbeitet werden. Es spart uns Zeit und Energie, die gesamte Bewertungsanalyse auf einem Excel-Blatt neu zu erstellen und sie dann Monat für Monat zu vergleichen. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Ein wenig mehr Anpassung auf dem Startbildschirm wäre großartig gewesen. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** Teams, die ihre Online-Bewertungen ernst nehmen und keine Steine auf dem anderen lassen wollen, sollten definitiv ihre Plattform nutzen. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser gesamtes Hotelteam wollte auf dem gleichen Stand sein, um das Gästeerlebnis zu verstehen. Bis Repup waren wir uns nicht sicher, welchem Prozess wir folgen sollten. Wir haben verschiedene manuelle Prozesse ausprobiert, aber keiner von ihnen funktionierte. Jetzt kann ich mich einfach einloggen und alle Gästebewertungen sehen und sie meinem gesamten Team zur Diskussion über negative Bewertungen weiterleiten. ### 7. RepUp-Feedbacksystem ist sehr dynamisch. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhinav J. | Owner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2019 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Wir liebten das interne Feedback-Modul von RepUp Marketing Cloud. Nach der Implementierung von RepUp wurde es für uns viel einfacher, Umfrageformulare mit vielen anpassbaren Optionen zu erstellen. Da die Formulare vollständig anpassbar sind, fügten wir unser eigenes Logo und Fragen hinzu, die unserer Meinung nach wichtig wären, um die Gästeerfahrung zu bewerten. Aufgrund der einfachen Integration von RepUp konnten wir vor Ort Gästefeedback von Tablets oder Handys sammeln. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Nichts im Moment! Wir mögen jeden Teil davon. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** RepUp ist notwendig, um den Erwartungen der Gäste gerecht zu werden. Es wird das benutzerfreundlichste und kostengünstigste Marketingmodul auf dem Markt sein. Ich liebte das Gesamtdesign des Musters, das sie für mein Hotel erstellt haben. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor RepUp verwendeten wir papierbasierte Feedback-Formulare. Sie waren zeitaufwendig für die Gäste auszufüllen, und eine sofortige Berichterstattung war nicht möglich, da wir sie von den Gästen einsammeln und dann in eine Excel-Tabelle eintragen mussten, um sie später auszuwerten. Außerdem machte der hektische Prozess des Ausfüllens der Formulare den meisten Gästen keinen Spaß. RepUps Marketing-Cloud hat all das verändert. Wir sammeln jetzt vor Ort Gästefeedbacks direkt von den Tablets oder Handys der Gäste. Dies ermöglicht es uns, viel Papierarbeit zu sparen und bietet sofortige Feedback-Berichte. ### 8. nur das Werkzeug, das mir ermöglicht, von ihrem Dashboard aus zu antworten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** yanti L. | Marketing communication manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Das beste Merkmal von RepUps ist die einfache Antwortoption auf Bewertungen. In fast allen anderen Tools, wenn man auf Antwort auf Bewertungen auf verschiedenen OTAs vom Dashboard aus klickt, wird man zur OTA-Website weitergeleitet. Hier glänzt RepUp. Es ermöglicht Ihnen, sich auf über 140 OTAs zu konzentrieren und zu antworten, ohne auf deren Website weitergeleitet zu werden. Stattdessen können Sie einfach auf Antwort klicken und Ihre Bewertungen und Antworten von einem einzigen Dashboard aus verwalten. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Wenn sie auch ein paar gespeicherte positive und negative Vorlagen hätten, würde es uns wirklich helfen. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** Werde RepUp auf jeden Fall empfehlen, besonders wenn Ihr Hotel eine große Basis an saisonalen Gästen hat. Das Bewertungsmanagement-Modul ist für jedes Hotel während der Ferienzeit unerlässlich, aufgrund der schieren Menge an Bewertungen, die in dieser Zeit bearbeitet werden müssen. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher mussten wir jede Gästebewertung auf verschiedenen OTAs manuell beantworten. Es war sehr zeitaufwendig. RepUPs Einzeldashboard-Lösung half uns, viel Zeit zu sparen und unsere Effizienz zu steigern. Nach der Implementierung von RepUp halbierten wir unsere Reaktionszeit und erhöhten unsere Bewertungsantwortquote auf verschiedenen OTAs um fast 60%. Dies gab uns eine bessere Vorstellung davon, worüber die Gäste tatsächlich sprachen, und half uns, unsere Stärken und Schwächen zu identifizieren. ### 9. Großartiges Tool zur Sammlung von Tripadvisor-Bewertungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayangsari K. | Marketing manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Ihre Integration mit TripAdvisor ist eine clevere und nützliche Funktion. Sie ermöglicht es Gästen, Gästebewertungen auf dem Grundstück hochzuladen, ohne die TripAdvisor-App auf ihrem Telefon herunterladen zu müssen. Wir haben unser gesamtes Bewertungsvolumen in den letzten Monaten um 20 % erhöht. Außerdem müssen sich Benutzer, die eine Bewertung über die Repup-Plattform schreiben, nicht anmelden oder ein Konto erstellen. Dies ist der Hauptgrund, warum wir viele Bewertungen erhalten. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Nicht viele Nachteile, die wir finden konnten. Wir würden gerne sehen, dass die Ladezeit des Dashboards etwas reduziert wird, um ehrlich zu sein. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** RepUp Marketing-Cloud ist im Gastgewerbe unerlässlich. Sie haben auch einen fantastischen After-Sales-Support. Wenn Sie ein Boutique-Hotel betreiben und zu sehr auf Gästebewertungen angewiesen sind, empfehle ich Ihnen, RepUp in Betracht zu ziehen. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** "Wir arbeiten hauptsächlich an einem stetigen Zustrom von Bewertungen über die Repup-Plattform. Abgesehen davon nutzen wir Repup auch, um automatisierte und personalisierte E-Mail-Kampagnen durchzuführen, die uns bei der präzisen Zielgruppenansprache von Gästen helfen. Zwei Vorteile, die wir bisher bemerkt haben: 1. Eine Zunahme der Anzahl von Bewertungen auf Tripadvisor und auch bessere Platzierungen 2. Automatisiertes Marketing hilft uns beim Aufbau von Loyalität und ermutigt unsere Gäste, direkt über unsere offizielle Website zu buchen, wodurch OTA-Provisionen reduziert und 14-15% Provisionsumsatz eingespart werden." ### 10. Berichterstattung und Analytik ist ein Lebensretter. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sarada p. | general maanger, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Die Wettbewerbs- und Leistungsanalysen von RepUp sind die besten Funktionen der Marketing-Cloud-Plattform. Da die Berichte detaillierte Einblicke in jede Hotelabteilung und unsere vergangenen Leistungen boten, wurde es viel einfacher, unsere Schwachstellen zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Ich mochte auch das Feedback- und Problemlösungsmodul, da es uns half, alle gästebezogenen Probleme in Echtzeit zu adressieren, sobald negative Probleme ans Licht kamen. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Es wäre großartig gewesen, wenn es Optionen gegeben hätte, um mehr als 7 Konkurrenten auf dem Dashboard hinzuzufügen. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein Hotel betreiben, sollten Sie die Marketing-Cloud von RepUp in Betracht ziehen. Sie ist effizient, benutzerfreundlich und viel budgetfreundlicher als die anderen Tools auf dem Markt. Absolut unverzichtbar, wenn Sie darauf abzielen, mehr Gästebewertungen zu generieren oder planen, höher auf OTAs und Bewertungsseiten wie Tripadvisor zu ranken. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor RepUp war es schwierig, einen Überblick über den Status unserer Hotels zu erhalten. Es war noch schwieriger, eine solide Wettbewerbsanalyse zu bekommen und zu sehen, welche Schritte sie unternehmen. Nach der Implementierung der Marketing-Cloud-Plattform von RepUp sind solche Bemühungen viel einfacher geworden. Mit den klaren Leistungs- und Wettbewerbs-Benchmarking-Berichten von RepUp erhalten wir eine datenzentrierte Sicht auf all unsere Immobilien. Es hat uns geholfen zu verstehen, welche Bereiche unserer Hotels schlecht abschneiden und was wir tun können, um dies zu beheben. ### 11. Vereinfacht alles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gusti A. | Assistant Front Office Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp am besten?** Die einfache und anpassbare Plattform, die den Bedürfnissen meines Unternehmens entspricht (alles ist nur einen Klick entfernt) und auch großartige Unterstützung vom Kundenbeziehungsbeauftragten. **Was gefällt Ihnen an Xperium by RepUp nicht?** Nichts Besonderes, nur einige Dinge, die verbessert werden müssen, und auch die Integration in andere OTAs. **Empfehlungen für andere, die Xperium by RepUp in Betracht ziehen:** Ich benutze es noch nicht, bisher nutze ich es nur für die Überprüfung der Analyse. **Welche Probleme löst Xperium by RepUp für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Berichterstattung war noch nie so einfach. ## Xperium by RepUp Discussions - [Wofür wird Xperium von RepUp verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-xperium-by-repup-used-for) - [View Xperium by RepUp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/xperium-by-repup/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+04%3A00%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8fe51659-8938-4673-a622-744983b89b57&secure%5Btoken%5D=e828f38db5ec21242f7a2f7b1ff3e971bde399efa7e02dd4c738b27b18dbc7d1&format=llm_user) ## Xperium by RepUp Features **Agentic KI - Gästemessaging** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Xperium by RepUp Alternatives - [Trumpia](https://www.g2.com/de/products/trumpia/reviews) - 4.4/5.0 (55 reviews) - [Medallia Concierge](https://www.g2.com/de/products/medallia-concierge/reviews) - 4.6/5.0 (14 reviews) - [Canary Technologies](https://www.g2.com/de/products/canary-technologies/reviews) - 4.8/5.0 (23 reviews)