XCD HR Bewertungen & Produktdetails

XCD ist eine großartige, vollständig integrierte HR- und Payroll-Lösung. Wir haben unsere Gehaltsabrechnung von wochenlanger Bearbeitung auf die Möglichkeit umgestellt, sie innerhalb von Stunden abzuschließen.

Es gibt eine wirklich einfache Benutzeroberfläche, die nur wenig Schulung erfordert, um den Benutzern zu helfen, sich selbst zu navigieren und die Funktionalität der Plattform zu nutzen.

Wir haben XCD zu einer herausfordernden Zeit für unsere Organisation implementiert, da aufgrund eines neu eingestellten HR-Teams wenig internes Wissen vorhanden war. Das Implementierungsteam von XCD war unglaublich geduldig bei der Zusammenarbeit mit uns. Wir endeten mit einer nahtlosen Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Dinge, die man an XCD nicht mögen könnte. Vielleicht könnte die Kundenbetreuung etwas umfassendere Antworten geben, aber ich hatte noch kein Problem, das nicht gelöst wurde. Vielleicht hätte es nur schneller mit mehr Details in der Erklärung gelöst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist relativ einfach zu implementieren und zu verwenden. Die Unterstützung, die Sie während der Implementierungsphase erhalten, ist großartig. Die bereitgestellte Schulung ist umfassend.

Es wird mit jeder Veröffentlichung kontinuierlich verbessert.

Es ist einfach zu bedienen. Man kann auch maßgeschneiderte Berichte erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schulung wird vor der Implementierung durchgeführt, es wäre jedoch einfacher, das Produkt zu haben, die Implementierung durchzuführen und die Schulung vor der UAT-Phase zu absolvieren, da die Schulung umfassend ist und man zwischen der Implementierung der Daten/des Produkts und der UAT-Phase Dinge vergisst.

Der allgemeine Kundensupport ist gut, jedoch dauert es länger, eine Antwort auf die HR-bezogenen Fälle zu erhalten, die im Vergleich zur UAT-Phase aufgeworfen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der besten Dinge an XCD ist, dass es vollständig auf Salesforce aufgebaut ist. Das bedeutet, dass keine komplexen Drittanbieter-Integrationen oder das Synchronisieren von Daten über verschiedene Systeme hinweg erforderlich sind. Alles – von der Benutzerverwaltung bis hin zum Reporting – wird innerhalb von Salesforce erledigt, was wirklich dazu beiträgt, Datensilos zu eliminieren und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.

Da XCD das Sicherheitsmodell von Salesforce verwendet, ist das Einrichten von Benutzerberechtigungen ein Kinderspiel. Unsere Teams können nur die Mitarbeiterdaten sehen, die sie benötigen, ohne den Aufwand, zusätzliche Sicherheitsebenen hinzufügen zu müssen.

Wir fanden den Implementierungsprozess besonders reibungslos, insbesondere für das Core-HR-Modul. XCD bietet Upload-Vorlagen, die das Importieren von HR-Daten, wie Mitarbeiterakten und Jobdetails, erheblich erleichtern.

Ein Feature, das uns wirklich beeindruckt hat, war das Kundenportal von XCD. Es bietet schnelle Antworten auf alle Fragen, die wir hatten, sodass wir uns immer unterstützt fühlten, wenn wir Hilfe benötigten.

Darüber hinaus verfügt das Portal über eine riesige Bibliothek mit Hilfsmaterialien. Diese Ressourcen konzentrieren sich darauf, wie das System im Alltag genutzt wird, mit leicht verständlichen Anleitungen zu allem, vom Navigieren in der Benutzeroberfläche bis hin zur Nutzung spezifischer HR-Module. Sie waren für unser HR-Team äußerst hilfreich, um sich schnell einzuarbeiten und kleinere Probleme eigenständig zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung ist die XCD My HR-Seite vollständig mit Lightning Web Components aufgebaut, was bedeutet, dass sie nicht leicht an die spezifischen Bedürfnisse unserer Organisation angepasst werden kann. XCD ist sich dessen jedoch bewusst und hat es auf ihrer Roadmap, daher hoffen wir auf Verbesserungen in der Zukunft.

Derzeit fehlt es XCD an starker mobiler Unterstützung, was für uns eine Herausforderung darstellt. Um dies zu umgehen, mussten wir unsere eigene Salesforce Lightning-App erstellen, um mobilfähige Elemente von XCD zu verwalten. Dies war notwendig, weil XCD-Elemente mit anderen Elementen aus unseren verwalteten Paketen vermischt waren, was es schwierig machte, sie im Abschnitt "Alle Elemente" zu finden. Wie das Problem mit der My HR-Seite steht auch die mobile Unterstützung auf der Roadmap von XCD, sodass wir in zukünftigen Updates mit Verbesserungen rechnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es sich ständig verändert und zum Besseren aktualisiert wird. Das Team bei XCD ist sehr hilfsbereit und bemüht sich immer, zu sehen, wie es sich verbessern und besser für uns arbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

XCD ist ein hochkomplexes Werkzeug, manchmal zu seinem eigenen Nachteil. Eine Sache, die nicht an ihrem Platz ist, und der Dominoeffekt, den sie haben kann, kann ziemlich bedeutend sein. Es ist manchmal schwer zu erkennen, wo das Problem seinen Ursprung hatte, da es normalerweise menschliches Versagen ist. Aber manchmal geschehen Dinge im Hintergrund, und selbst der XCD-Support ist ein wenig verwirrt. Wir schaffen es jedoch immer, eine Lösung zu finden.

Und der einzige Grund, warum ich erwähnte, dass es einschränkend war, lag hauptsächlich an unseren eigenen Beschränkungen und Zugriffsrechten, die wir aufgrund der komplizierten Backend-Arbeit und der von unserem Salesforce-Team erstellten Berichte eingerichtet haben. Also keine Reflexion über XCD - nur manchmal frustrierend für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste am XCD HR-System ist seine Einfachheit. Es ist sowohl für Selbstbedienungsnutzer als auch für Systemadministratoren sehr einfach zu navigieren und zu verwenden, und sie haben ein ausgezeichnetes Unterstützungssystem, Benutzerhandbücher und Online-Schulungen zur Verfügung. Besonders gefällt mir die Berichterstattungsfunktionalität. Wenn es ein Feld im System gibt, kann darüber berichtet werden. Es integriert sich auch mit anderen Produkten und verfügt über eine Datenladefunktion, um bei Massenänderungen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Probleme mit der Integration, die nicht so einfach gelöst wurden wie die Mehrheit der anderen Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist benutzerfreundlich und hat einen großartigen Kundenservice. Wir haben auch das Glück, einen großartigen Account Manager an unserer Seite zu haben - Jamie Hubbard. Ich benutze das System jeden Tag und habe in der Vergangenheit viele Systeme verwendet, und ich bin froh, dass wir XCD nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System kann die Dinge überkomplizieren, aber sie machen regelmäßig einige großartige Aktualisierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt kombiniert XCD HR die notwendigen Elemente recht gut. Wir verwenden es, um die Vertriebsmitarbeiter mit unserem Leistungssystem zu verbinden. Es enthält auch unseren internen Stellenanzeigebildschirm. Insgesamt ist es ziemlich einfach zu navigieren und zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

XCD HR kann unzuverlässig sein. Wir hatten es wochenlang mit Problemen, die auf ihrer Seite und nicht auf unserer eigenen verursacht wurden, außer Betrieb. Das ist frustrierend, wenn man versucht, Überprüfungsfristen einzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.