In der heutigen erfahrungsorientierten Wirtschaft ist die Personalisierung der nächsten Generation kein Luxus – sie ist ein wettbewerbsentscheidendes Muss. Plattformen wie Wyng stehen an der Spitze dieses Wandels und ermöglichen es Marken, über oberflächliche Zielgruppenansprache hinauszugehen und die Macht von Zero-Party-Daten zu nutzen – Präferenzen, Absichten und Motivationen, die von Kunden freiwillig geteilt werden. Als SVP des globalen Marketings bin ich verantwortlich für Collettes ganzheitliche Marketingstrategie – sowohl offline als auch digital. Wyng ist ein zentraler Bestandteil unseres Ökosystems, und sein zustimmungsbasierter Ansatz baut nicht nur Vertrauen auf, sondern erschließt auch wertvolle Signale, die, wenn sie in Echtzeit aktiviert werden, statische Reisen in dynamische, hyperrelevante Erlebnisse verwandeln. Diese benutzerfreundliche Plattform gibt uns als Vermarkter die Möglichkeit, sofort auf diese Signale zu reagieren – über alle Kanäle hinweg – und messbare Steigerungen bei Engagement, Konversion und Kundenbindung zu erzielen. Die Zukunft gehört den Marken, die nicht nur die richtigen Daten sammeln, sondern auch bedeutungsvolle, momentgetriebene Personalisierung in großem Maßstab orchestrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt ein paar Bereiche, die ich zur Verbesserung empfehlen würde:
• Mehr Gamification-Formate, die mit unserem Produkttyp übereinstimmen – wie Schnitzeljagden, Kreuzworträtsel, Buchstabensalate oder Wortsuchen – würden unsere kreativen Möglichkeiten erweitern.
• KI-Unterstützung innerhalb der Plattform würde die Produktivität steigern. Während unser CX-Stratege unglaublich hilfreich ist, könnte ein KI-Assistent, der rund um die Uhr verfügbar ist, Orientierung bieten und die Erstellung von Erlebnissen beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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