# Workelevate Reviews **Vendor:** Workelevate **Category:** [Digitale Mitarbeitererfahrungsmanagement (DEX) Software](https://www.g2.com/de/categories/digital-employee-experience-dex-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About Workelevate Workelevate ist eine Plattform zur digitalen Arbeitsplatztransformation, die Effizienz in die Arbeitsplatzunterstützung bringt und das Mitarbeitererlebnis verbessert. Mit seinen drei Kernangeboten – IT Copilot, Digital Employee Experience (DEX) und Endpoint Management – befähigt Workelevate Mitarbeiter zu schnelleren Lösungen, ermöglicht IT-Teams intelligenteres Arbeiten durch Automatisierung und stellt sicher, dass Unternehmen mit optimierten Ressourcen eine höhere Produktivität erreichen. 1. IT Copilot Ein KI-gestützter digitaler Assistent, der die IT entlastet, indem er Routineprobleme sofort löst – Passwortzurücksetzungen, Softwareinstallationen, Fehlerbehebungen und mehr. Er integriert sich mit führenden ITSM-Plattformen wie ServiceNow, Jira, BMC, Manage Engine und Freshservice, reduziert das Ticketvolumen und gibt IT-Teams die Freiheit, sich auf strategische Prioritäten zu konzentrieren. Highlights: Automatisiert bis zu 70–75 % der sich wiederholenden IT-Tickets Konversationelles Self-Service auf Teams, Slack, Google Chat und Browsern. Anforderungs-Workflows, Problemlöser und Service-Automatisierung Schnellere Ticketlösungen mit minimalem IT-Einsatz 2. Digital Employee Experience (DEX) Workelevate sorgt dafür, dass Mitarbeiter ein nahtloses digitales Arbeitsumfeld genießen. Es überwacht proaktiv die Geräteleistung, erfasst die Mitarbeiterstimmung und ermöglicht der IT, Probleme zu beheben, bevor sie die Produktivität beeinträchtigen – und verwandelt den Support von reaktiv zu proaktiv. Highlights: Ursachenanalyse (RCA) und Selbstheilung Geräte- + Technologieerfahrungswert Mitarbeiterfeedback & Kampagnenengagement Proaktive Erkennung und Lösung von Problemen 3. Endpoint Management Workelevate bietet IT-Teams vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über Unternehmensendpunkte. Von der Patch-Verwaltung und Asset-Tracking bis zur Fernbehebung und Selbstheilung hält es Geräte konform, sicher und optimiert, ohne die Mitarbeiter zu stören. Highlights: Automatisierte Patch-Erkennung, Planung, Rücksetzung & Compliance Asset-Inventar & Lizenznutzungsverfolgung Remote-Softwareverteilung & Endpunktkonfiguration ## Workelevate Reviews ### 1. Excellent Self-Service Capabilities and a Reliable Interface **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuvraj S. | Technical content writer , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** The self-service capabilities for end users are excellent. The interface and overall use of this software have been pretty reliable so far. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** haven't encountered any such incident, overall good capabilities. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** The platform makes IT work seamlessly and keeps the end-user experience smooth. The self-service capabilities through the IT chatbot are great. As an end user, I’m fully satisfied with the product. ### 2. Zuverlässiges Patch-Management mit großartiger Rollback-Funktion **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arti R. | Business Development Manager **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Ich finde die Patch-Management-Funktion des Endpunktmoduls von Workelevate unglaublich zuverlässig, wobei die großartige Rollback-Fähigkeit für ein beruhigendes Gefühl sorgt. Sie stellt sicher, dass unsere Endpunkte mit minimalem manuellem Aufwand stets sicher und konform sind, was von unschätzbarem Wert für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz ist. Der Schwerpunkt des Moduls auf Sicherheit und Zuverlässigkeit zeigt sich darin, wie es die Implementierung von risikobasiertem Patchen ermöglicht – die sicherste und widerstandsfähigste Patch-Methode, die verfügbar ist. Ich schätze auch, dass Workelevate benutzerfreundlich ist, was die anfängliche Einrichtung problemlos machte. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Es gibt einen Bereich, in dem Workelevate verbessert werden könnte: Die Patch-Funktionalität fehlt an KI-Fähigkeiten. Die Verbesserung dieses Aspekts könnte die Lösung potenziell effizienter und fortschrittlicher machen. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Workelevate für das Patch-Management, um sicherzustellen, dass unsere Endpunkte konsistent sicher und konform sind, mit minimalem manuellem Aufwand. Seine zuverlässigen Rollback- und risikobasierten Patch-Funktionen erhöhen die Sicherheit und Widerstandsfähigkeit. ### 3. Optimierter Mitarbeiter-Onboarding- und Endpunkt-Erfahrungsmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipankar G. | Associate General Manager IT, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Mitarbeitereinarbeitung, einschließlich der Aktualisierung und Erstellung von Active Directory-IDs der Mitarbeiter. Erfahrungsmanagement für Endpunkte, plus ein Chatbot. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Ich denke, es sollte Unterstützung geben, um Änderungen bei Bedarf schnell zu beheben. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeitereinführung und -austritt, einschließlich weicher Präventivmaßnahmen, Fehlerbehebung und Ursachenanalyse für Endpunkte. ### 4. Einfache und schnelle IT-Hilfe direkt in Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Für mich als Endbenutzer ist der beste Teil, wie einfach es ist, kleinere Geräteprobleme zu lösen. Ich tippe einfach in Teams ein und der AI Copilot beantwortet meine Fragen oder behebt einfache Probleme. Ich habe auch bemerkt, dass es in letzter Zeit weniger Systemverlangsamungen gibt, dank der Selbstheilungsfunktion. Eine weitere große Verbesserung sind die Software-Updates. Früher tauchten sie jederzeit auf und störten meine Arbeit, aber mit Workelevate laufen die Updates jetzt im Hintergrund, ohne meine Arbeit und Produktivität zu beeinträchtigen. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Es könnte verbessert werden, indem es mehr Details zu seinen Korrekturen gibt, damit ich besser verstehe, was im Hintergrund passiert. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Grundlegende IT-Probleme verlangsamen mein System nicht mehr. Kleinere Probleme werden schnell gelöst, und ich kann mich auf meine Arbeit konzentrieren, ohne mir Sorgen über die Systemleistung oder unerwartete Unterbrechungen machen zu müssen. 1- Der AI Copilot beantwortet alltägliche Fragen sofort, sodass ich mich bei einfachen Problemen nicht an die IT wenden muss. 2- Selbstheilung kümmert sich im Hintergrund um kleinere Probleme. 3- Software-Updates erfolgen im Hintergrund ohne jegliche Unterbrechung. ### 5. IT Copilot verbessert meinen Arbeitsablauf **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Ich benutze Workelevate seit ein paar Monaten und möchte IT Copilot und seine Fähigkeiten erwähnen. Immer wenn ich ein einfaches Problem wie eine Passwortzurücksetzung oder einen Softwarefehler habe, pinge ich einfach den Copilot in Teams an, und er löst es sofort. Es ist nicht nötig, ein Ticket zu erstellen oder auf die IT zu warten, es ist super einfach für mich aus der Sicht eines Endbenutzers. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Leichte Verbesserung im Abschnitt der Benutzeroberfläche erforderlich. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher habe ich wertvolle Zeit damit verschwendet, darauf zu warten, dass die IT kleinere technische Probleme wie Anmeldeprobleme oder Anwendungsfehler löst. IT Copilot löst dies effektiv und bietet: 1. Schnelle Lösungen: Liefert sofortige Antworten an einem zentralen Ort, keine Nachverfolgungen mehr. 2. Reduzierte Ausfallzeiten: Beseitigt Verzögerungen durch traditionelle Ticketprozesse. 3. Verbesserte Effizienz: Ermöglicht es mir, mich auf meine Kernaufgaben zu konzentrieren. ### 6. Proaktives Problemlösen, das Mitarbeiter tatsächlich nutzen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Wir verwenden Workelevate jetzt seit etwa drei Monaten, und die Auswirkung auf die Effizienz unseres IT-Teams ist bemerkenswert. Der größte positive Punkt für uns ist der AI Copilot. Er bearbeitet häufige Fragen direkt in Microsoft Teams, was die Anzahl der grundlegenden L0/L1-Tickets spürbar reduziert hat. Wir nutzen auch das proaktive Monitoring im DEX-Modul und sind davon beeindruckt. Wir erhalten Warnungen zu Geräteleistungsproblemen, bevor der Benutzer darauf stößt. Endlich können wir proaktiv sein, anstatt ständig Anstrengungen in die Lösung häufiger Probleme zu stecken. Die nahtlose Integration mit unserem bestehenden ServiceNow-Setup war ein weiterer großer Pluspunkt, da es einfach auf dem aufbaute, was wir bereits hatten. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Da wir noch relativ neue Benutzer sind, arbeiten wir uns durch die anfängliche Lernkurve. Ich denke, einige der fortgeschritteneren Funktionen, wie die Ursachenanalyse, erfordern einen beträchtlichen Zeitaufwand, um sie korrekt zu konfigurieren. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Team hatte mit ineffizienten, reaktiven Arbeitsabläufen zu kämpfen, die durch ein hohes Volumen an einfachen Tickets (wie Passwortzurücksetzungen, Netzwerkprobleme, grundlegende Geräteprobleme) und einem Mangel an Transparenz bei Leistungsproblemen der Endgeräte verursacht wurden, bevor sie die Produktivität der Benutzer beeinträchtigten. Es gab viele andere grundlegende Tickets; aufgrund dieser Tickets waren wir in unserer Arbeit nicht produktiv. Wir erhalten die folgenden Vorteile: Reduziertes Ticketvolumen: Der AI Copilot bearbeitet häufige Anfragen direkt in Apps wie Teams und Slack effektiv. Proaktiver Support: Die Überwachung der digitalen Mitarbeitererfahrung (DEX) bietet Frühwarnungen für Gerätegesundheitsprobleme, sodass wir Probleme beheben können, bevor Benutzer sie melden. Strategischer Fokus: Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und proaktive Überwachung hat das Team nun die Kapazität, an wertvolleren, strategischen Projekten zu arbeiten. ### 7. Beste Selbstbedienungsfunktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garvit D. | Marketing Executive (SEO), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Als Benutzer schätze ich die Selbstbedienungsnatur. Wenn ich ein neues Werkzeug benötige oder meine lokale Umgebung Probleme macht, kann ich in Slack Hilfe bekommen, ohne ein formelles Ticket einreichen oder lange warten zu müssen. Es gibt einige nützliche Funktionen, die ich mag, wie VPN-Anfragen, Softwarezugang und mehr. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Ich habe keine Kritik. Insgesamt funktioniert das Produkt gut. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es minimiert den Kontextwechsel und die Ausfallzeiten. Ich kann häufige Probleme sofort lösen und wir sind auch mit der Problemlösungszeit zufrieden. ### 8. Beseitigt IT-Hürden für mein Kreativteam **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Garvish S. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Mein Team erhält sofortige IT-Hilfe direkt in Slack. Kein Warten mehr auf Tickets für einfache Dinge wie Softwarezugang oder Dateiberechtigungen. Diese Software funktioniert hervorragend für uns. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Ich denke, die Reaktionszeit kann manchmal aufgrund von Verzögerungen oder anderen Faktoren zunehmen. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es beseitigt die kleinen technischen Verzögerungen, die früher unseren Schwung gestört haben. Wir halten mehr Fristen ein mit weniger Frustration. ### 9. IT besser machen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Als IT-Administrator möchte ich die RCA-Funktion erwähnen. RCA war für uns sehr nützlich, um wiederkehrende Probleme zu verfolgen und die eigentliche Ursache zu beheben. Außerdem bearbeitet der AI Copilot häufige Anfragen direkt in Teams, was die Ticketbelastung reduziert. Zusätzlich ist die Plattform einfach zu bedienen und gut in unser ServiceNow-Setup integriert, und der Kundensupport ist ebenfalls auf dem neuesten Stand. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Als neuer Administrator ist die Tiefe der Plattform offensichtlich. Während die anfängliche Einrichtung schnell war, wird das Beherrschen der fortgeschritteneren Automatisierung und der Ursachenanalyse eine engagierte Zeitinvestition erfordern. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten eine Lösung, die sich leicht integrieren lässt und greifbare Ergebnisse ohne eine lange, komplexe Implementierung zeigt. Bisherige Vorteile: 1. Die schnelle Time-to-Value ermöglichte es uns, unserer Führungsebene schnell einen klaren ROI zu demonstrieren. 2. Der reibungslose Support direkt in Teams hat die Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht. 3. Proaktive Problemlösungen haben unsere IT-Operationen effizienter und zuverlässiger gemacht. ### 10. Eine sichere Plattform für unsere Endpunktsicherheitslage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Die Endpoint-Management-Suite hat uns wirklich geholfen, unsere Organisation sicher und konform zu halten. Besonders gefällt mir das Patch-Management-Tool. Es spielt schnell wichtige Sicherheitsupdates an alle aus, sodass unsere Arbeit nicht unterbrochen wird und unsere Geräte geschützt bleiben. Dies ist eines der zeitsparenden Features für uns. Ein weiteres herausragendes Merkmal ist das detaillierte Asset-Inventar. Es ermöglicht uns, die Einhaltung von Softwarelizenzen einfach zu verfolgen und schnell nicht autorisierte Anwendungen zu identifizieren, was uns Vertrauen in die Integrität unserer Umgebung gibt. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Die Berichterstattung, obwohl umfassend, könnte für spezifische Sicherheitsprüfungen anpassbarer sein. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Workelevate hat unser Problem der inkonsistenten Sicherheit über verschiedene Geräte hinweg und der ineffizienten manuellen Nachverfolgung in Tabellenkalkulationen gelöst. Es bietet uns Vorteile, indem es ein zentrales Dashboard für alle Gerätedaten bereitstellt und wichtige Aufgaben wie Patch-Management und RCA automatisiert, wodurch unser Sicherheitsmanagement effizienter und zuverlässiger wird. ### 11. Proaktive Einblicke, die die Leistung unseres Teams gesteigert haben **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Die DEX-Plattform hat uns wirklich die Augen geöffnet. Im letzten Quartal zeigte sie uns, dass einige Laptops des Marketing-Teams ständig keinen Speicher mehr hatten. Wir haben sie aufgerüstet, bevor jemand ein Problem bemerkte, und die Kampagnenlieferzeiten wurden um 15 % schneller. Dies ist die Art von proaktivem Ergebnis, die ich mir seit Jahren wünsche. Und das ist nur ein Vorteil – es gibt noch mehrere andere Möglichkeiten, wie wir sie nutzen. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Es dauerte eine Weile, bis unser Team den DEX-Bewertungen vertraute, anstatt sich auf Benutzerbeschwerden zu verlassen. Es könnte mehr Klarheit geben. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind von reaktiver zu proaktiver Unterstützung übergegangen, nachdem wir uns für Workelevate entschieden haben. Und das ist genau das, wonach wir in den letzten Jahren gesucht haben. ### 12. Die genauen Daten informieren unsere gesamte Technologie-Strategie. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Die Daten, die wir vom DEX-Modul über die Mitarbeitererfahrung und diese technologischen Schmerzpunkte erhalten, sind ein Wendepunkt. Es sind nicht nur Zahlen, sie leiten direkt unsere langfristige Technologie-Roadmap und die Investitionen, die wir tätigen. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Wenn ich etwas verbessern müsste, wäre es definitiv das Dashboard. Ich denke, es gibt dort Raum für Verbesserungen. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Workelevate geht die Herausforderung der strategischen IT-Planung an, indem Entscheidungen auf soliden, datengestützten Beweisen basieren. Unsere Investitionsentscheidungen beruhen nun auf klaren, quantifizierbaren Auswirkungen auf die Mitarbeitererfahrung und Produktivität. ### 13. Reduzierte unser Routine-Ticketvolumen (IT Copilot) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Das AI Copilot-Tool war äußerst effektiv bei der Bearbeitung von häufigen Ticketanfragen wie Passwortzurücksetzungen, Softwareinstallationen und mehr. Dies hat unserem Support-Team ermöglicht, mehr Zeit für komplexe Tickets zu widmen, wodurch wir unsere IT-Umgebung effizienter bedienen können. Als wir Workelevate zum ersten Mal ausprobierten, begannen wir mit DEX. DEX bietet nützliche Funktionen wie Selbstheilung und Ursachenanalyse, die ebenfalls vorteilhaft sind. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Meiner Erfahrung nach denke ich, dass es im Dashboard-Bereich Raum für Verbesserungen gibt. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform hat die Herausforderung von hochvolumigen, wenig komplexen Tickets (L0/L1) bewältigt, sodass wir unsere Zeit nicht mehr in solche Fälle investieren müssen. Dies hat zu schnelleren Lösungszeiten für kritischere Probleme geführt und die Gesamteffizienz des Teams verbessert, indem wiederholte Aufgaben reduziert wurden. ### 14. Steigert die Effizienz mit praktischen Funktionen, benötigt jedoch bessere Unterstützung für macOS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Der Copilot übernimmt jetzt Softwareinstallationen, grundlegende Fehlerbehebungen und viele andere Aufgaben wie Low-Level L0/L1-Tickets. Dies hat die Effizienz unseres Teams wirklich verbessert. Es gibt viele Werkzeuge auf dem Markt; jedoch bieten nur wenige so praktische und effektive Anwendungsfälle. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Ich habe eine leichte Verzögerung im System bemerkt. Außerdem würde ich vorschlagen, den Support und die Angebote für macOS und andere Geräte ebenfalls zu erhöhen. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben die Fluktuation in unserem Support-Team erfolgreich umgekehrt. Früher gingen die Leute, weil die Arbeit monoton erschien. Jetzt bleiben sie länger und lernen neue Dinge, da Routineaufgaben vom Copilot verwaltet werden. ### 15. Effiziente und effektive Unterstützungslösung für Mitarbeiter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Die Lösung von IT-Problemen direkt in Teams ist viel einfacher als die Verwendung komplizierter Ticketsysteme oder langer E-Mail-Threads. Wir können Hilfe bekommen, wann immer wir sie brauchen. Als Endbenutzer hat mir Workelevate viel Zeit gespart. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Als Endbenutzer habe ich keine großen Bedenken, obwohl ich glaube, dass es Raum gibt, die Funktionssuite zu erweitern. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Früher hatte unser IT-Team Schwierigkeiten, mit all den Mitarbeiteranfragen Schritt zu halten, was bedeutete, dass wir lange auf routinemäßige Hilfe warten mussten. Mit Workelevate erhalten wir schnelle Lösungen für häufige Probleme. Das hilft sowohl uns als auch dem IT-Team, da sie sich nun auf komplexere Probleme konzentrieren können. Als Endbenutzer kann ich auch einfache Probleme selbst mit dem IT-Copiloten lösen. ### 16. Verbesserung unseres Endpoint-Management-Prozesses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Das Endpoint-Management-Modul bietet uns eine viel bessere Sichtbarkeit und Kontrolle über all unsere Geräte. Automatisierte Patches und Compliance-Berichte haben unseren vorherigen manuellen Prozess ersetzt, der oft zu Fehlern und Datenkomplexitäten führte. Jetzt verwenden wir ein einziges Dashboard, um Assets zu verfolgen und wichtige Software-Updates zu versenden, ohne jemanden zu unterbrechen. Ein weiterer großer Vorteil, den ich erwähnen möchte, ist die Selbstheilungsfunktion, die die Anzahl der Support-Tickets für häufige Geräteprobleme reduziert hat. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Am Anfang kann es sich ein wenig überwältigend anfühlen, alles einzurichten. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Workelevate hat uns geholfen, unsere Probleme mit der Endpunktsicherheit zu beheben und die Wartung konsistent zu halten. Jetzt können wir sicherstellen, dass jedes Gerät sicher und auf dem neuesten Stand ist, ohne viel manuelle Arbeit. ### 17. Zuverlässiges Patch-Management mit robusten Rollback- und risikobasierten Optionen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Umweltdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Patch-Management ist eine großartige Funktion des Endpoint-Moduls. Es ist zuverlässig und verfügt über eine solide Rollback-Funktion, die uns das Vertrauen gibt, es ohne ständige Überwachung laufen zu lassen. Darüber hinaus können wir basierend auf seinen Fähigkeiten auch die Methode des risikobasierten Patchings wählen, die die sicherste und widerstandsfähigste Methode beim Patching ist. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Beim Patchen gibt es keine KI-Fähigkeiten; sie sollten implementieren. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es stellt sicher, dass unsere Endpunkte konsistent sicher und konform sind, mit minimalem manuellem Aufwand. Außerdem ist das Modul für uns völlig sicher und zuverlässig. ### 18. Eine strategische Plattform, die greifbare Renditen liefert und den Geschäftswert steigert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Workelevate bietet die Daten und Automatisierung, die wir benötigen, um von einem Kostenfaktor zu einem strategischen Enabler zu werden. Die DEX-Komponente ist besonders wertvoll; wir haben jetzt quantifizierbare Metriken zur Mitarbeitererfahrung und Gerätegesundheit. Diese Daten sind von unschätzbarem Wert, um Investitionen zu rechtfertigen, den ROI zu beweisen und strategische Gespräche mit der Führungsebene darüber zu führen, wie Technologie direkt die Produktivität und Zufriedenheit beeinflusst. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Anfangs mag die Benutzeroberfläche etwas überwältigend wirken, aber mit der Zeit können Sie Ihr Lerntempo anpassen. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Workelevate löst das grundlegende Problem der IT-Sichtbarkeit und der Geschäftsausrichtung. Wir verbessern jetzt proaktiv die digitale Mitarbeitererfahrung auf Basis von Daten, nicht auf Vermutungen. Die Automatisierung routinemäßiger Unterstützung hat die Betriebskosten gesenkt und es uns ermöglicht, qualifizierte Ressourcen auf dringendere Aufgaben umzuleiten. ### 19. Eine lösungsorientierte Plattform für digitale Mitarbeitersoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Bevor wir mit Workelevate zusammenarbeiteten, mussten unsere Mitarbeiter selbst bei kleinen IT-Problemen Tickets erstellen und darauf warten, dass die zuständige Abteilung daran arbeitet und es behebt, was manchmal 3-4 Arbeitstage dauerte, um gelöst zu werden. Jetzt wird das meiste davon durch Selbsthilfe erledigt, und die Mitarbeiter beheben die Probleme in wenigen Minuten selbst. Es hat einen großen Unterschied gemacht, wie effizient es die Dinge für unsere Mitarbeiter erleichtert und robuster gemacht hat und sich um unsere großen Ticketanliegen gekümmert hat. Wir haben auch einen signifikanten Anstieg der Mitarbeiterzufriedenheit festgestellt, den wir über unsere Plattform verfolgen können. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Die Plattform kann intuitiver und benutzerfreundlicher gestaltet werden, damit Benutzer die Plattformfunktionen, insbesondere das Dashboard, effektiver navigieren und nutzen können. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, das Ticketvolumen zu reduzieren, die Wartezeiten zu verkürzen und das gesamte IT-Erlebnis zu verbessern. ### 20. Zuverlässiges Endpunktmanagement und Patch-Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Die Funktionen für Patch-Management und Endpunkt-Management sind robust und zuverlässig. Wir haben jetzt eine konsistente Sichtbarkeit und Kontrolle über unsere Geräteflotte, was unser Endpunktsicherheitsmanagement (in Bezug auf Bestandsverwaltung, Reduzierung von Systemabstürzen, Patchen und mehr) gestärkt und die Auditprozesse für uns vereinfacht hat. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Die anfängliche Konfiguration der Automatisierung der Ursachenanalyse erfordert beträchtliches Fachwissen. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Workelevate hat unsere Probleme mit inkonsistenter Patch-Bereitstellung und Asset-Sichtbarkeit gelöst. Die Plattform hat unseren manuellen Aufwand bei der Patch-Verwaltung und Bestandsverwaltung reduziert, die Einhaltung von Vorschriften sichergestellt und die Schwachstellen in unserer Organisation verringert. ### 21. Schnelle Lösungen ohne Verzögerungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Es macht mich weniger abhängig von der IT bei kleineren Problemen. Workelevate kümmert sich selbst um die meisten Probleme, wie langsame Systeme oder abstürzende Apps. Manchmal löst es sogar Probleme, bevor ich sie bemerke, was mich überrascht. Es aktualisiert auch mein System mit neuen Patches, ohne mich zu unterbrechen. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Es könnte verbessert werden, indem es mehr Details zu seinen Korrekturen gibt. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es behebt Probleme wie langsame Computer, Update-Probleme und häufige Systemfehler von selbst. Wenn etwas ständig schiefgeht, sendet es außerdem der IT eine Analyse der Ursache, damit sie das Problem ein für alle Mal beheben können. ### 22. Großartiges Arbeitsmanagement-Tool **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** RISHIT U. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** Es hat ein benutzerfreundliches System für Mitarbeiter, das alle internen Prozesse erleichtert. Darüber hinaus ist es sehr mühelos in unsere anderen Mitarbeiter- und Gehaltsabrechnungs-Apps integriert. Es hat einen sehr nützlichen und schnellen Kundenservice, der Dinge innerhalb einer TAT von 12 Stunden bereitwillig löst. Mit einer interaktiven und benutzerfreundlichen Oberfläche nutzen es alle Mitarbeiter täglich, um ihre Anwesenheit, Urlaubsstände usw. zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Die IOS-App muss verfeinert werden. Die konversationelle KI neigt dazu, manchmal zu halluzinieren. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeiterverwaltung, Dokumentenverwaltung ist sehr einfach geworden. Früher war es eine lästige Aufgabe. ### 23. Erfolgreich IT-Tickets mit KI und Automatisierung unter Verwendung von Workelevate automatisiert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** 1. Selbstbedienungs-Fehlerbehebung durch KI-Digitalassistent 2. RCA 3. Selbstheilung 4. Ticket in MS Teams über KI-Digitalassistent erstellen **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Die Bereitstellungszeit ist hoch und es gibt viele Voraussetzungen. Ansonsten hat das Produkt keine Mängel. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Automatisierung von sich wiederholenden IT-Tickets und Verbesserung der Mitarbeitererfahrung (DEX). Es ist großartig. Sehr zufrieden mit der Lösung. ### 24. Mitarbeitererfahrung verbessern **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amitabh P. | Senior technical support engineer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** - Macht den internen Prozess für Mitarbeiter reibungslos. - Spart viel Zeit durch Bereitstellung eines Chat-Erlebnisses. - Hilft bei der Bereitstellung der Software und der Verwaltung der Mitarbeiterressourcen aus der Ferne. - Alle Probleme im Zusammenhang mit HR, Einrichtungen und Gehaltsabrechnung können von einer Benutzeroberfläche aus behoben werden, die sehr einfach zu bedienen ist. - Das Dashboard ist sehr interaktiv und attraktiv. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Kleiner Verzögerung und Langsamkeit bei der Fernbedienung. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Probleme im Zusammenhang mit internen Unternehmens- und Teamoperationen werden dadurch behoben, wie Kontosperrung, Softwarebereitstellung. ### 25. Macht mein Arbeitsplatzmanagement reibungsloser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nagarathinam C. | Senior Executive -Presales & Content writing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Workelevate am besten?** sei es das Beantragen von Urlaub, das Überprüfen von Dokumenten oder das Erstellen eines Tickets für ein Problem, workelevate hat alles einfach gemacht. wurde mein Allzweckwerkzeug. **Was gefällt Ihnen an Workelevate nicht?** Eine Sache, die verbessert werden muss, ist, dass einige Downloads fehlschlagen. **Welche Probleme löst Workelevate für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es wurde neuen Mitarbeitern leicht gemacht, Fragen zu stellen und Zweifel zu klären, Homeoffice und Urlaub einfach zu beantragen. Erhalten Sie Gehaltsabrechnungsdetails und Unternehmensregeln mit einem Klick. - [View Workelevate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/workelevate/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+07%3A10%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8b9224d2-8e59-45ac-b419-06fb9b5496c4&secure%5Btoken%5D=0e4355306dc681b4fd97b1dbed02d84d33246779336ffa4c6035e821566105d5&format=llm_user) ## Workelevate Integrations - [Commvault Cloud](https://www.g2.com/de/products/commvault-cloud/reviews) - [ManageEngine Analytics Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-analytics-plus/reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/de/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-business-platform/reviews) ## Workelevate Features **die Erfahrung** - Telemetrie-Erfassung - Feedback **Management** - Bewertung der digitalen Erfahrung - Warnungen - Budgetanalyse - Sanierung - Optimierung **Leistung** - Problembehandlung - Überwachung der Betriebszeit - Leistungsüberwachung - Problemverfolgung - Ressourcen-Überwachung ## Top Workelevate Alternatives - [Nexthink](https://www.g2.com/de/products/nexthink/reviews) - 4.6/5.0 (343 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,010 reviews) - [Chrome Enterprise](https://www.g2.com/de/products/chrome-enterprise/reviews) - 4.7/5.0 (1,731 reviews)